長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。大學試題(財經商貿)-網絡營銷筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調整）卷I一.參考題庫(共30題)1.簡述Intranet，Extranet和Internet間的關系。2.博客營銷3.最早提出信息代理人概念的是日本。4.日均IP即每個訪問者的網絡IP，這個流量比較精準，因為每個客戶端的電腦的IP都是獨立的、唯一的。（）5.清倉是“天天特價”的非固定活動，分為品牌清倉和撿便宜，沒有預告，展示時間4天。6.下列什么樣的商品適合放在店鋪首頁（）。A、斷碼促銷商品B、寶貝評分不高的商品C、店鋪主推爆款商品D、轉換率低的促活商品7.當企業面對細分后的市場消費群體雖有差別，但共性明顯且是根本性的，企業的基本營銷策略可以求同存異，兼顧不同的細分市場，這是無差異營銷戰略。8.圖片審核過以后還能繼續修改。9.淘寶的規則中（），排名越靠前。A、越接近下架時間B、越接近上架的時間C、上傳的越早D、以上都是10.數據庫營銷僅僅是一種營銷方法、工具、技術和平臺。11.下列關于網上價差原因描述中錯誤的是（）A、產品的可比較性B、商家的知名度C、鎖定顧客D、價格歧視12.在網絡營銷中，產品的整體概念可以分為哪些層次？13.網絡營銷對傳統營銷策略帶來的巨大沖擊，下列表述錯誤的是（）A、對非標準化產品的沖擊B、對品牌全球化管理的沖擊C、對定價策略的沖擊D、對傳統廣告障礙的消除14.成交轉化率的計算公式是（）A、成交人數/訂單人數B、成交人數/瀏覽量C、成交人數/訪客數D、成交人數/咨詢人數15.常見問題解答簡稱為（）A、FAAB、AFQC、FAQD、SFA16.賣家提供的創意圖片中可以隨意出現聚劃算的字樣。17.不屬于分銷渠道的有（）。A、零售商B、輔助機構C、供應商D、制造商18.論述什么是垃圾郵件及其特征，并說明如何避免發垃圾郵件。19.反映商流、物流、資金流歷史與現實運動以及發展變化趨勢的各種消息、情報、資料的收集、處理和傳遞的運動過程是（）。A、信息流B、資金流C、物資流D、知識流20.溝通過程開始于當某人決定將一項信息傳達給另一人或其他更多人的時候。發送者先將信息編碼，然后通過媒介傳送，接收者收到編碼信息后對信息解碼。21.網絡消費者購買行為的心理動機主要體現（）A、理智動機B、感情動機C、娛樂動機D、需求動機E、惠顧動機22.由人工對網站的信息進行組織和處理，處理后的結果存入后臺的數據庫，這樣的搜索引擎是（）搜索引擎。A、主動式B、被動式C、直接式D、間接式23.哪些產品適合在網絡上進行營銷？24.以下關于關系營銷與傳統營銷的說法中錯誤的是（）。A、傳統營銷認為企業只生產產品B、關系營銷認為顧客是企業的領導C、傳統營銷認為銷售就是把產品賣出去D、關系營銷認為產品是企業盈利的手段25.簡述網絡消費需求的特征。26.網絡廣告收費模式中的CPM收費模式是指（）A、千人印象成本B、千人次點擊成本C、平均點擊次數D、銷售提成收費27.“天天特價”是扶持淘寶網小賣家成長的營銷平臺。28.對群發軟件的特點敘述正確的是（）。A、不同的群發軟件所能發送的目標信箱不同B、群發軟件中的發送線程是指可發郵件總數C、要注意郵件的主題和郵件的內容D、不能發送附件29.網絡隱私權的主要內容包括（）。A、知情權B、選擇權C、支配權D、安全請求權30.企業的市場細分可以從購買時機、利益要點、使用狀況、更新頻率以及態度、忠誠度等具體標準出發時，這種細分主要依據的標準是（）A、地域細分B、人口細分C、心理細分D、行為細分卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案: 聯系：采用相同的通信標準、技術手段和系統體系結構，采用Internet技術，B/S模式的三層體系結構，HTTP、TCP/IP和FTP等通信協議實現不同系統間的通訊的相互可理解。 區別：Internet，對全球開放，由不同的機構擔任相關管理（通信介質、網絡服務等由不同機構擔當）；Intranet，對企業內部開放，對企業外部，只是通過代理服務器部分開放，通過代理服務器或防火墻防止數據的流出和非法入侵。系統的維護、服務等由企業自己負責。 Intranet是一個物理的網絡，而Extranet是一個邏輯上的概念；Intranet作用于企業內部，Extranet擴展到企業合作伙伴和客戶；Intranet只允許授權的內部職工訪問，即只在企業內部實現信息共享，Extranet允許合作伙伴、客戶對企業網絡進行有限制地訪問，即對企業外部用戶有選擇地共享。2.參考答案:指利用博客的方式，通過向用戶傳遞有價值的信息而最終實現營銷信息的傳播。其基礎問題是對某個領域知識的掌握，學習和有效利用，并通過對知識的傳播達到營銷信息傳播的目的。3.參考答案:錯誤4.參考答案:正確5.參考答案:錯誤6.參考答案:C7.參考答案:正確8.參考答案:錯誤9.參考答案:A10.參考答案:錯誤11.參考答案:A12.參考答案: （1）核心利益層次 （2）有形產品層次 （3）期望產品層次 （4）延伸產品層次 （5）潛在產品層次13.參考答案:A14.參考答案:C15.參考答案:C16.參考答案:錯誤17.參考答案:C18.參考答案: 所稱垃圾郵件，包括下述屬性的電子郵件： （一）收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告、電子刊物、各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件； （二）收件人無法拒收的電子郵件； （三）隱藏發件人身份、地址、標題等信息的電子郵件； （四）含有虛假的信息源、發件人、路由等信息的電子郵件。 即構成垃圾郵件的核心要素主要有： （1）未經用戶許可，對其發送； （2）同時發送大量信件，影響正常網絡通信； （3）含有惡意的、虛假、偽裝的郵件發信人等信息。 要在事先爭得許可以的情況下再發電子郵件。19.參考答案:A20.參考答案:正確21.參考答案:A,B,E22.參考答案:B23.參考答案: （1）具有高技術性能或與電腦有關的產品 （2）市場需求覆蓋較大地理范圍的產品 （3）消費者從網上獲取信息后能馬上做出購買決策的產品 （4）不太容易設店的特殊產品 （5）網絡群體目標市場容量較大的產品 （6）網絡營銷費用遠低于其他方式營銷費用的產品 （7）便于配送的產品 （8）名牌產品24.參考答案:D25.參考答案: （1）個性消費的回歸 （2）消費行為理性化：大范圍比較選擇；理智價格選擇；消費主動性增強 （3）購物方便性和購物樂趣并存 （4）網絡消費仍然具有層次性 （5）網絡消費者的需求具有明顯的差異性 （6）網絡消費者的需求具有交叉性 （7）網絡消費需求的超前性和可誘導性26.參考答案:A27.參考答案:正確28.參考答案:A,C29.參考答案:A,B,C,D30.參考答案:C卷II一.參考題庫(共30題)1.同步在搜索欄下拉框中的關鍵詞被稱為聯想詞。2.網絡促銷不僅需要營銷者熟悉傳統的營銷技巧，而且需要相應的計算機和網絡技術知識，包括各種軟件的操作和某些硬件的使用。3.網絡廣告起源于（）A、美國B、法國C、英國D、中國4.生意參謀是最早應用在阿里巴巴（）市場的數據工具。A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G5.天天特價活動開始后，商品會在正式活動前一天在預告頁面中展示，此時商品狀態為（）A、立即報名B、提交申請C、即將開始D、立即開始6.和傳統廣告相比，網絡廣告的費用相對較（）。A、高B、低C、一樣D、要根據情況而定7.BPAInternational（）在雜志審計方面是全球范圍內數一數二的。8.常見的網站檢測指標有哪些？9.產品的生命周期是指（）。A、產品的使用壽命B、產品的使用時間C、產品的生產日期D、產品的市場壽命10.從構建企業與顧客的長期持續合作關系這一角度出發，建立、維系和發展顧客關系的營銷過程是指（）。A、關系營銷B、網絡營銷C、電子郵件營銷D、說服營銷11.網上問卷設計應注意什么問題？12.生意參謀是淘寶網向賣家開放的全免費的軟件。13.什么是網上直接調研？有哪些方法？14.網絡營銷相對于傳統營銷的優勢是（）A、跨時空性B、雙向互動溝通C、價格優勢D、個性化E、安全性高15.建立交換鏈接包括（）等工作。A、尋找合作對象B、與合作對象聯系C、交換鏈接的實施D、交換鏈接的管理E、與合作對象協商16.流量分析路徑是：生意參謀—經營分析流量。17.導致網上價差的主要原因有哪些？18.數據庫營銷的缺點有（）。A、工作量大B、難度高C、費用較高D、市場調查和預測的準確性低19.在“微笑曲線”上，（）處于曲線的兩端。A、制造商B、中小分銷商C、批發商D、消費者20.中國互聯網絡信息中心的英文縮寫是（）A、CNNICB、WANC、CSTENTD、CLAN21.傳統的分銷渠道是靜止的、實體的、雙向的。22.根據客戶資料的內容，可將客戶數據庫分為（）。A、基本資料數據庫B、交易資料數據庫C、服務資料數據庫D、促銷資料數據庫23.第三方物流指企業利用自己的力量籌建自己的物流渠道，完成物流活動。24.質量分用于衡量關鍵詞在PC端和移動端的綜合情況，且每天更新一次。25.以下那個選項不屬于店鋪中的頁面管理（）A、店鋪基礎頁B、店鋪標簽頁C、寶貝列表頁D、寶貝詳情頁26.百度域名為，但域名卻是某地百度密封材料有限公司的域名，這反映了百度在實施（）策略方面意識不強A、域名保護B、統一域名C、獨立域名D、單一域名27.網絡營銷服務28.網絡營銷將降低跨國公司所擁有的規模經濟的競爭優勢。29.產品具有以下（）特點時更易于采取網絡銷售。A、價格高B、個性化C、數字化D、標準化30.商業網站營銷的誤區有哪些？卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:正確3.參考答案:A4.參考答案:B5.參考答案:D6.參考答案:B7.參考答案:正確8.參考答案: （1）監控網站流量 （2）分析訪問來源 （3）分析受訪情況 （4）分析訪客情況9.參考答案:D10.參考答案:A11.參考答案:提問前說明調研的目的、意義等；從被調研者角度提問；問卷宜簡潔，沒有偏見和誤導；問題明確，盡量采取選擇答案方式；敏感問題應婉轉迂回提出；避免詢問受訪者個人資料；設置分層問卷，作特定受訪者作進一步調研；注意網上行為規范；加入適當的免費禮品等。12.參考答案:錯誤13.參考答案: 14.參考答案:A,B,C,D15.參考答案:A,B,C,D,E16.參考答案:正確17.參考答案: （1）產品的不可比較性 （2）購物的便利程度及購物經驗 （3）商家的知名度 （4）品牌和公眾對商家的信任度 （5）鎖定顧客 （6）價格歧視18.參考答案:A,B,C19.參考答案:A,B20.參考答案:A21.參考答案:錯誤22.參考答案:A,B,D23.參考答案:錯誤24.參考答案:錯誤25.參考答案:B26.參考答案:A27.參考答案:網絡營銷服務就是充份利用互聯網資源，讓企業完全拋去沉重的廣告宣傳費