第一篇民營醫院工作總結民營醫療機構xx年上半年工作總結一、主要工作及成效xxx年xxx衛生局進一步加大了對民營醫療機構的監管，強化了民營醫院依法執業行為，提高了醫療服務質量，增強了民營醫院的工作責任心、服務意識，質量意識、競爭意識，促進了民營醫院管理水平邁向新的臺階。（一）各民營醫院完善了組織機構建設和制度建設。制定了xxxx年度工作計劃，對xxxx年的工作進行總體部署，建立長效發展機制。（二）指導全縣民營醫院堅持為人民健康服務的辦醫方向，提高醫療服務質量。按照核定的執業科目開展診療活動，遵守診療技術規范各項規章制度，規范醫療服務行為，加強醫德醫風教育，樹立依法誠信服務觀念。（三）規范了民營醫院依法執業行為。嚴禁民營醫療機構聘（使）用非衛生技術人員（包括不具備執業醫師、執業護士資格的人員和非衛生技術人員執業），各民營醫院要嚴格按照執業地點、診療科目開展診療活動，禁止了發布非法、虛假醫療廣告行為。（四）衛生局每季度召開一次全縣民營醫院監管工作會議、通報對民營醫院的階段檢查情況。各醫院針對管理檢查中發現的問題，制定出切實可行的整改措施，保證整改落實到位，并建立合理的自律機制。（五）給足政策，大力扶持，保障了民營醫院在科研立項，職稱評定，繼續教育，醫保定點和雙向轉診等方面與公立醫院享受同等待遇，對其在服務準入，監督管理等方面一視同仁，確保民營醫院健康發展。（六）在民營醫院開展了平安醫院創建活動。xx所民營醫院通過市衛生局驗收合格的有xx所，達標率50%。上半年民營醫院工作存在的不足只重視硬件建設，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題；特別是安全生產、行風建設、文化建設等方面，資料不全或沒有資料；疾病控制工作中門診日志登記不規范，未落實傳染病報告制度；醫務人員學習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。二、下半年工作打算（一）加大民營醫院管理工作力度。加強醫德醫風建設，規范職業道德行為，著力提升醫療服務水平和質量，為群眾提供安全、有效、方便的醫療衛生服務。（二）加強業務技能學習，以醫學會為平臺，在民營醫療機構中營造濃厚的學術氛圍，并保證培訓、交流、學習的經常化、制度化。第二篇民營醫院年終工作總結民營醫院年終工作總結年終總結，顧名思義，即總結一年以來的工作得失，以利于發揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續前進。按年終總結的本意寫年終總結，應該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過總結得與失發現工作上的規律，促進工作更好地開展。本著這樣的宗旨來寫年終總結，說成績就不會夸夸其談，道失誤就不會輕描淡寫，談打算就不會海闊天空。尤其是對失誤問題，只有實實在在地擺在桌面上，找到要害處，寫到總結里，交了“學費”的教訓才會被汲取，同樣的失誤才不會一犯再犯，激起民怨。其實，這才是年終年結的“點睛之筆”。首先，我們先來談談年終總結改注意的一些事項。要做好年終總結工作，余以為必須做到“5忌、5體現”1、忌事無俱細，體現突出重點的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。2、忌成績注水，體現實事求是的原則。總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。3、忌簡單羅列，體現依事說理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。4、忌回避問題，體現一分為二的原則。總結的目的全在于應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。5、忌單一行為，體現全員參與的原則。有總結才會有提高，才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做，領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發展。第三篇民營醫院營銷工作總結民營醫院營銷工作總結尊敬的董事長、賈總及公司領導、各位同仁們大家好！首先祝福大家在新年里健康快樂，開開心心，在此特別感謝董事長及賈總在這半年里對我的關心與指導，使我受益頗多。下面就這半年里進行工作匯報，講的不好的不到位希望給予指出，有利于成長。匯報的工作主要分為兩塊，內部營銷與外部營銷，就這兩大塊的問題談下我的心得。設定目標是完成一切工作的前提與基礎，圍繞著目標進行任務分解完成公司下達的經營指標的前提是設定目標這是確保完成工作的前提與基礎，圍繞著目標我們進行任務的任務分解，在工作中確保我們的方向不會跑偏，在工作中找到我們的不足及時的補缺與改正，當然目標的制定必須結合本地的經濟水平與以往的消費水平，門診量的設定、住院病人的人次以及投入的指標與產出比，這樣制定的標準才會有實際的意義，才能被醫生接受最終完成目標。201*年各項數據門診人次會員人次970住院人次1785體檢人次發放報紙數量城鄉人群比例渠道效果雜志最佳電視其次手術數量及項目經營的核心是確保效益，效益的前提是做好各項數據的分析為了提高業績，可謂是“費盡移山之力”，雖然最后的工作不是很理想，達不到公司的要求，主要的工作主要有幾項，專科醫生交流會，這是非常有必要的，因為我們很多的醫生對自己每個星期、每個月的門診掛號、流失率、消費金額都處于一種模糊的狀態，包括人均消費、收入比例。做好這項的工作對于專科業績的提升業績絕對有很大的益處，1、了解門診的情況尤其是醫生常說的病人質量的問題，2、與醫生交流過程中不至于被動3、對每位醫生的接診習慣了如指掌4、對比之間的差距找出解決的辦法5、醫生是否存在太大處方宰人的情況對于醫院來講這是非常關鍵的，尤其是走長線的畢竟醫生的角度與醫院的角度有時候是存在不同的思維打工的是做短期路線的住院部的管理工作，首先是研究醫保政策，確保我們不違反政策以及對我們考核的標準，另一方面就是對各個科室的指標及病種的細分管理，針對每個病種的消費金額，報銷比例，住院天數、用藥、床位周轉率進行跟蹤，保證一個合理的利潤空間，圍繞著我們的指標進行門診與住院部的分解，最終下達給各個科室，使每個人都知道任務，工作起來有目標感、方向感、責任感，目前開起來還是起到一定的積極作用。營銷是醫院完成工作的核心是醫院的生命體醫院首要的問題是病源，只有解決了病源才能討論以上的問題，這個的前提是我們必須定位，針對我們的學科、廣告、渠道進行全面的定位，形成系統性的思維，發力才會更加有效，首先我談談現有渠道的學科與宣傳定位，在雜志的設計與排版方面結合醫院現有情況中重點突出醫院專家形象來帶動醫院的技術實力，內容方面以時事、健康養生來點綴，硬廣方面以設備為主，整體的框架是以男科婦科為主打，知名專家來烘托醫院的品牌為主要的構思，作為醫院雷打不動的思維，這樣的構思主要在2點，1、重點突出男科婦科的宣傳方向，2、利用知名專家來來提高醫院的品牌形象，以此來提升專科和醫院整體信任度。硬廣、軟文、醫療的比例分別為3:5:2,在11月份成立客服部，在這2個月的時間里總共預約12人，網絡主要的問題是推廣，推廣不出去等于效果為0，另外一個方面主要是我們發放雜志主要在鄉下，這些人幾乎不會上qq，個人建議在雜志推廣的基礎上，用qq、微信來營銷，這樣可以直接針對我們的目標群體，畢竟qq、微信的用戶群年輕人是最多的。學科建設規劃與經營民營醫院與公立醫院的學科建設區別在于，我們是以單病種為主要的市場來規劃，公立醫院是以單科來規劃的，單病種經營與營銷是我們的立院之本，不斷提升我們的療效與綜合實力，是學科建設的重中之重。主要分為4大類。1、學科定位甄選一個極強的病種作為科室主打的病種來提升科室的競爭力。骨科創傷內1疼痛內2呼吸系統內3心腦血管外科闌尾炎、疝氣、男科包皮、前列腺、肛腸科婦產科產科、人流、炎癥2、學科帶頭人學科帶頭人是整個醫院包裝環節的重心，醫院應該利用好我們的優勢做好宣傳工作，讓老百姓知道我們擁有一個業務精湛、搭配合理、技術過硬的團隊。3、學科經營營銷病種營銷基于技術、價格、服務、專家作為我們的支撐點，我們的營銷工作都是僅僅的圍繞著這4個點去進行思考的，技術、專家前面提過了，針對價格的問題，與醫生進行溝通，每個病種都有4種價格，調動環節撬杠的主要是手術與治療，在這兩個方面進行了大量的工作，醫生在接診工作中也是銜接的比較好，主要的問題現在是大處方，由于業績的壓力醫生都會往高的進行開發，畢竟里面有自己的經濟利益。民營醫院與公立醫院拼的是服務，這是我們緊抓的當前我們在技術、專家、環境都無法與公立醫院進行比拼，我們只有在服務進行比拼，這是我們必須做好的功課，因為這關系到醫院的口碑，等到公立醫院注重其服務來我們幾乎只有干瞪眼的份了，換個角度來講，我們每天就這么幾個病人，還讓病人生氣的走，也確實是我們的失敗的地方，細節決定成敗，按照一句詞來說的話，不積跬步無以至千里不積小流無以成江海以后嚴格要求全員服務的態度行為語氣醫院管理與業務管理在業務方面醫院成立業務院長為核心，學科帶頭人和科主任為重心、經營總協調與負責的的會診體制，層層把關，把我們的醫療質量降低到最低。畢竟醫院醫療安全是第一位，在這方面總體還是比較好的，沒有出現大的醫療糾紛與醫療事故，以后在這方面還是需要步步謹慎，小心才能駕駛萬年船。在華西醫院的這大半年時間里，對于我本人來講是一個自我剖析的過程，自己做的不足的主要體現在1、自我能力問題，醫院專業培訓開展的少2、針對一些原則性的制度沒有把關好3、外營銷關注度不多4、專科病人不是太多在這些方面以后將會加大工作力度和學習總結在新的崗位上提升自己，為醫院和公司做更大的貢獻。謝謝。201*年博愛醫院工作計劃由于相聚的距離比較近，對博愛的情況多少有些了解，就自己的大概思路進行一個匯報，提升廣告的含金量，尤其是雜志的理念設計醫院現有的渠道主要是在雜志，根據醫院的實際情況以及銅梁的市場競爭情況，我覺得需要把雜志重組改版，整體的理念是以婦科為重心，男科為中心，版本的比例以64，以體檢套餐的形式去沖擊市場，發放以店面和農村為主要的渠道，雜志加大qq的推廣，醫院內部成立咨詢部的轉換，另一方面通過專業醫生的介紹與人民醫院的婦產醫生、男科醫生及肛腸醫生建立合作關系，由于現在沒有過去，前期只是初步見面，下一個階段將會進入實際的接觸階段，相信會給醫院帶來很大的幫助。對醫院的出診量會有很大的提升。在一方面，與以前有過合作的廠家進行聯系做體檢市場。廣告方面我的大概思路就是從這三方面發力，主要的就是后期的開發與維護和執行。企業內部首要的問題是文化的打造，構建一個和諧的團隊和諧的團隊是企業平穩發展的保障；和諧的團隊是企業穩健發展的根本；和諧的團隊是企業戰勝市場的核心一個企業如果沒有良好的工作氣氛，人人都是怨氣漫天，企業肯定是會有很大的損失，作為領導來講一定要處理好科室之間的對接流程，減少之間的矛盾，注重協調，釋放員工的情緒，倡導團隊得力量，打造一個積極向上的有文化正能量的團隊。內部經營管理的著力點目前對醫院不是太熟悉，不知道從那個點作為業績的突破點，每所醫院的情況不同，我目前的思路是從流失率著手，來以此整合門診與輔助科室的銜接程度，溝通無極限，通過問題去找解決頒辦法的核心點，以此去打開醫院局面爭取在短時間內把醫院各項工作理順，創造效益。業務方面緊緊圍繞著醫療安全與醫療處方做文章，確保安全的系數。也深信把這項工作做好。最后在新年祝福大家春風送暖入屠蘇乾坤氣象和。第四篇民營醫院副院長年終工作總結尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁，大家晚上好！作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫院季度工作總結報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。我一直在等待一個機會，等待xx醫院在大家的齊心協力、共同努力之下，有預想的知名度、美譽度和品牌效應，所以我們的總結大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫院季度工作總結大會，盡管我們還未迎來醫院的極大發展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結的時候了。醫院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業績也得到了集團其他醫院的贊和集團領導的認可與肯定。但我們必須清楚地認識到，初入xx，我們的處境如同發展初期的共產黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發展都得有個過程”的道理。盡管醫院現在的發展還沒有呈現我們預想的良好狀態，但這都是正常的，符合事物發展的規律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務問答中心提出。我了解得知，我們的醫護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎上，醫院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。我曾經無數次說過，一個醫院能否長久發展，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者，如果這家醫院的醫療質量和服務質量跟不上，那么這家醫院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。更令我痛心疾首的是，總結過去一個月的工作，各科室都出現了不同程度的問題一、導醫臺。導醫臺是醫院的前言窗口，導醫的服務態度和言談舉止直接影響著患者對醫院的印象，導醫的工作是醫院內部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導醫臺在6月份的工作中仍然出現上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，走到導醫的面前導醫才知道的情況，時有發生。做一名導醫很容易，但要做好導醫的工作的確有很多的學問。導醫是一個新型的崗位，學校里面沒有開設這個專科和相關課程，這就要求我們不斷去摸索去創新，多思考多總結。二、輸液室。盡管我們有規章制度，盡管我們曾經三申五令，但輸液室還是出現上班時間閑聊、吃東西、明顯表現拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結。三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次出現收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協調，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高業務技能，以最快的速度為患者收費劃價。四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題一是不按醫生處方抓藥，醫生開膠囊，藥房發片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導致患者退費的情況，對醫院的經濟效應和社會效應都造成極大損失。二是醫生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫院的經濟效應和社會效應造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫生，藥品缺貨也得馬上告知醫生。五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執業道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫護人員打鬧的身影。七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間；也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當的例子，一個部隊在行軍作戰的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現，等待他們的將是什么呢？我認為那將是全軍覆沒的結局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫生我們醫院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫院的破滅。同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規范。人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。同志們，我們在座的有的已經工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰性的工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫院，這將是兩種不一樣的結果，一種的醫院的破滅，另一種則是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎？我已經很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。最后不得不提的是，一個醫院要發展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協力才能打工作做好的。改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協力、共同努力之下，xx醫院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關科室認真落實護士長任免xx同志為醫院護士長，分管醫院導醫臺、輸液室、治療室、手術室護理及培訓各項工作，相關科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。后勤工作后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務科長分配至后勤各相關人員。品牌管理中心涉及到醫院品牌管理中心的工作，交由xx負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。藥房藥房的工作暫由xx負責，涉及藥房的工作先找xx同志進行溝通，溝通無果請及時上報。醫院中層領導溝通交流會事實證明，不開會不溝通，工作必然出現這樣那樣的問題，所以每周的醫院中層領導溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協調，做到醫院的和諧發展。我的報道到此結束，謝謝大家！第五篇201*年民營醫院安全護理工作自查報告現如今，民營醫院如雨后春筍，迅速發展擴大，同時民營醫院的特殊性給管理帶來了一定的難度。由于諸多方面的原因，存在各種護理安全隱患。如何較好地解決一現狀，本文從護理管理及本身兩方面進行了分析，并對護理安全隱患的防范提出了自己的淺見。隨著民營醫院不斷的發展，在護理管理方面存在一定的難度，特別是護理安全方面存在諸多的隱患。護理安全是指在實施護理的全過程中，不發生法律和法定的規章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。醫院護理工作者面臨著不但要為病人提供高質量的服務，而且要有效防止各類護理差錯發生這兩重要問題。新形勢下護理管理者必須認真查找護理工作中不安全因素，排除隱患，防患于未然，是護理安全的重要保證。保證護理安全是醫院的立足點和出發點。一、護理安全隱患的分析民營醫院人員構成方面民營醫院是近幾年發展起來的，人員來源較廣，其中護理人員來源于中小型醫院，結構參差不齊，低年資、低學歷的護士較多，高年資、高學歷的較少，未受過規范化培訓較多。部分護理人員是停薪留職者，到期后就回到原單位工作，也有部分護理人員邊工作邊尋找待遇較高的醫院，人員流動性較大，這些因素對護理安全的管理是不利的。（一）護理管理方面一是質量管理監控因素。質量管理體制是護理安全的核心。管理制度不完善，質量監控不力都是造成護理不安全的重要因素。由于民營醫院成立時間不長，管理者來自不同的地方，大多數護士長較年輕，缺乏管理經驗；由于學歷較低，外出學習機會不多，缺乏科學管理的知識。管理制度制定不完善，或已有的制度落實不到位，監控措施較差；管理者缺乏對護士的法制教育和職業道德教育，對病人存在的安全隱患預見性差；管理者對護士的專科素質的培養不到位。二是崗位設置的因素。一方面護理崗位的設置不能滿足病人的需要，特別是民營醫院重視成本核算，另一方面護理人員流動性大，經常缺編。多數人不在本地，存在積累假期現象，休息時往往不增加人員。這樣使護理人員長期處于超負荷工作，又不能休息，因此就不能保證良好的工作狀態。人員少護理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實到位。三是患者行為管理因素。多數民營醫院面向普通患者，例如我院面臨的多數是打工族，存在信息不對稱。住院病人的管理較困難，有些病人未經主管醫生同意擅自離院。（二）護士個體方面的因素一是護士法律意識和自我保護意識淡薄。護士在校所受的教育缺乏法律知識教育，長期以來醫療傳統習慣使護士處在醫療服務的主導地位。護士只注重解決病人的健康問題，而忽視潛在的法律問題，忽視了本屬于病人的權利，給病人造成有意或無意的傷害，在實際工作中缺乏自我保護意識。二是護士綜合知識水平偏低。護士資歷淺，學歷不高，缺乏經驗，住院病人往往存在多種疾病涉及到很多專業的醫療問題，護士很難準確實施護理。護士在與病人溝通中，由于缺乏人文科學和社會科學等方面的知識，滿足不了病人的身心需求，也可能不自覺地侵犯了病人的權利。三是責任心不強，技術水平差。由于護理理論知識缺乏，護理技術操作不熟練，不認真執行護理規范，護理措施不到位。四是護理記錄書寫和管理不規范。護理記錄反映的主觀資料多，客觀資料少，有的過于簡單。護理記錄與醫生記錄不一致。病情變化記錄不及時或漏記。由于工作繁忙，記錄不實，如體溫、脈搏等。二、加強安全管理對策一是完善考核標準，加強質控和檢查力度。針對護理質量方面存在的問題，護理部結合醫院實際，制定《護理質控標準》、《護理質量管理標準》、《護理安全警示制度》，規范工作流程的各個環節。加強護理三級質控，定期、不定期進行質控檢查，對存在的問題及時反饋在科室質控檢查記錄本上，并要求科室制定整改措施，護理部進行追蹤，加大監控力度。二是建立、建全安全管理制度。落實安全管理制度是有效防范護理差錯的措施。因此，應建立、健全安全管理制度。各級人員嚴格要求、嚴格管理，促進安全管理制度的落實。如每周進行安全活動，討論安全隱患，制定防范措施，消除隱患，以保證護理安全，對出現差錯的個人給予安全警示，對出現的差錯要認真分析發生的原因，加強防范措施。三是合理配置人力資源，改善超負荷工作狀態。護理管理者應根據每個科室的具體情況，合理配置人力資源。護士長對排班模式可以進行嘗試性改革(請勿抄襲根據不同時段護理工作量的變化，動態安排人力資源，勞逸結合，適當安排休息，緩解工作壓力。四是增強法制觀念、依法管理。護理安全與法規有密切的關系。因護理人員法制觀念淡薄而發生的護理缺陷和糾紛屢見不鮮。因此，要加強法制教育，增強護理人員的法律意識和法制觀念，定期組織護士學習相關的法律法規，尊重病人的權利，201*年醫院臨床實習總結報告201*年醫院臨床實習總結報告短短一年的實習生活就要結束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們為此付出了諸多的心血，心里難免有著激動。現在要離開帶領我們踏入醫生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫生的經歷會讓我們銘記一生。在此，我就我們小組的六位組員對這一年來的工作和學習做一個小小的總結，希望從中發現一些優點和缺點，為我們以后的學習和工作增加經驗。臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養和鍛煉，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于臨床的工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹各科室的情況，介紹一些規章制度、各級醫師的職責等，帶教老師們的豐富經驗，讓我們可以較快地適應醫院各科臨床工作。能夠盡快地適應醫院環境，為在醫院實習和工作打下了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的一個收獲學會適應，學會在新的環境中成長和生存。到病房實習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎技能操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，病例討論，這些培養了我們書寫、組織、表達等各方面的能力。在醫院實習期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉歸為目的，我們嚴格遵守醫院的各項規章制度，所有操作都嚴格遵循無菌原則。我們在內、外、婦、兒各個科室里，都是認真細心的做好各項工作，在帶教老師的指導下，對各種常見病，多發病能較正確地進行預防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴的精神，培養和提高了我們獨立思考和獨立工作的能力。在這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎。總之在感謝南京軍區福州總院培養我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床工作能力，對衛生事業盡心盡責！擴展閱讀201*年醫院臨床實習總結報告內兒科醫生201*年終工作總結201*年以來，在縣衛生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員以黨的十七大精神為指導，認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務。201*年是我科挑戰與機遇并存的一年，這一年我院進行門診綜合樓及職工樓的建設，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫、辦公環境，但由于院領導及職工同心協力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科就醫、辦公環境，使我科取得了可喜的成績，全年的業務收入達到240萬元，比去年同期增長了12%；入院人數達1452人次、門診人數達15560人次，分別比去年同期增長16%和18%，取得經濟效益和社會效益雙豐收。二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質。自今年2月份以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心；從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改；通過義診、下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛生，滿意在醫院”活動、組織“展白衣天使風采，樹共產黨員形象”活動、開展“醫院管理年”活動和實施“醫療惠民工程”四項舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范，落實周六、周日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度、建立“醫患聯系卡”。醫學教，育網|搜集整理一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平注重人才隊伍建設我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。強化規章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況；每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。抓好“三個環節”的管理和監控（1）入院時詳問病史、全面查體，嚴格用藥；（2）住院時嚴密觀察，安全護理，文明服務；（3）出院時交待事項，建立感情，定期隨訪。4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，醫學教，育網|搜集整理因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。②定期對病歷進行檢查和評估。③定期對安全隱患進行檢查和評估四、加強護理質量管理一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。五、加強學科建設，促進業務快速發展繼續沿著“突出心內科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標”的發展思路，把科室做大、做強。（1）繼續加快心血管內科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。（2）倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。（3）充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內兒科的常見病、多發病及時診斷清楚，醫學教，育網|搜集整理讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。（4）大膽創新，把進修學來的新技術用于臨床實踐，今年我科室就對十幾例心梗病人行低分子肝素鈣的強化抗凝治療并取得了顯著療效。六、不足之處“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關系，醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。總之，回顧過去，展望未來，內兒科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成虹溪中心衛生院最大最強的精品科室，能在虹溪中心衛生院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！兒科醫生工作總結范文兒科，包含了從胎兒到青春期的兒童，胎兒更多的還是在婦產科的敘述，新生兒，嬰兒，學齡前，學齡期兒童，至青春期結束，都是兒科的范疇。先從新生兒營養說起，從母乳喂養的六大優點，當然其中最重要的還是母乳中的營養成分，醫學教，育網|搜集整理蛋白含量低，減少嬰兒胃內蛋白凝塊的形成，脂肪含量高，提供的能量也多，乳糖也是不可或缺的成分，蛋白中最重要的就是乳清蛋白和酪蛋白了，含量高于牛奶，牛奶的成分中蛋白含量高，嬰兒消化系統發育不全，難以消化，母乳中的活性物質，免疫分子含量高，對于增強嬰兒體質至關重要，為了使牛奶達到母乳的標準，全脂配方奶粉已經普及。說完營養，進入主題，就是兒科疾病了，首先要說的就是佝僂病，維生素d缺乏導致的佝僂病，分為三期，以活動期的表現最為明顯，乒乓顱，方顱，手足鐲，串珠胸，胸肋溝，雞胸，表現多且異常，到晚期常有后遺癥，ct顯示骨骺端骨質沉積，明顯的刷狀緣。維生素d對鈣質的吸收代謝轉化起調節作用，急性期可使用鈣劑治療，其余可配合維生素d治療。兒童呼吸系統疾病，常見的就是肺炎和哮喘了，哮喘有很大一部分遺傳因素，以氣道高反應性為特征，以氣道慢性炎癥為本質，抗炎治療配合激素和茶堿，可以以氣道舒張試驗為指標進行診斷，哮鳴音也是常見癥狀。肺炎由肺炎鏈球菌引起，使用抗生素藥物治療。兒童結核病的診斷以結核菌素試驗為主，治療的原則也與成人相同，早期，足量，規律，全程，聯合的化療原則。兒童腹瀉的病因需查清楚，是感染性還是非感染性，感染性的需使用抗菌，抗病毒或殺寄生蟲藥物，非感染性的可能是喂養不當，乳糖酶缺乏，過敏體質所致，需鑒別診斷，腹瀉分輕型重型，重型由稀水樣便，配合大便的顏色加以診斷，是否有血便，重型腹瀉常有電解質紊亂和酸堿失衡，需要補水及補充電解質，在補充之前，需查清是低滲，等滲還是高滲性失水，最為重要的是補鉀，醫學教，育網|搜集整理四字原則，見尿補鉀，補鉀盡量口服，避免急性高血鉀反應。兒童腦癱以生前到生后一個月的非進行性的中樞系統損傷為主，特征是中樞運動障礙和姿勢異常，以病情嚴重程度分為全癱，四肢癱，偏癱，截癱等。兒童心血管系統疾病最嚴重的就是法洛氏四聯癥了，右心室流出道梗阻，右心室肥大，主動脈騎跨，室間隔缺損，治療在外科中也屬于重型先天性心臟病。以心臟血液流向劃分心臟疾病，左向右分流型，因是動脈血流入右心室靜脈血，所以無紫紺現象發生，右向左分流型即右紫紺發生，是循環缺氧的表現，最輕的就是無分流型了。這里最要說的就是肺炎合并心衰的診斷，以呼吸突然大于60次每分，心跳突然大于180次每分，煩躁不安，奔馬律，情況嚴重。不知不覺寫了好多，兒科疾病有其特殊性，無論是藥量藥性上，醫學教，育網|搜集整理都要權衡考慮，以及兒童處于生長發育時期，各項生理機能未達到成人水平，需要觀察其生理及心理的變化，以助其健康成長。慢慢的，發現自己長大了，開始研究兒童了，呵呵，愿天下所有的孩子們都茁壯成長，成為祖國的棟梁！醫生201*年工作總結范文說起我們的兒科，過去大家的印象恐怕多是“小兒哭，大人躁，就診環境亂糟糟”。由于諸多原因，我們兒科在1999年前是醫院出了名的差科室，累科室，特別是兒科疾病診療護理難度相對成人大，加之當今多為獨生子女，家屬倍加嬌愛，兒科也成了醫患矛盾的高發區，致使在兒科工作的醫務人員思想不穩定，總想有一日能跳出兒科這個火坑。1999年我競聘為兒科主任后，我感到自己的責任重大，我常常在思考如何才能使兒科工作既能確保醫療安全，使患兒得到高效、滿意的服務，又能改變兒科落后、經濟與社會效益差的局面，為了改變兒科的現狀，我根據兒科病人流量大及兒科疾病變化快的特點，著重從科室管理、提高醫護人員整體素質、發展特色專科、拓寬病源等方面下手，進行了大膽的改革和創新調整病房布局、開拓新的專科特色、挖掘服務空間、走出醫院與縣區醫院加強橫向聯系，提高業務水平、增強服務意識、改善醫患關系、擴大行業影響，使兒科成為在湘中南地區名望較高、深得百姓信任的特色專科。下面我就介紹一下我科幾年來的變化。一、瞄準醫療市場需求，開拓新的特色專科針對邵陽地區新生兒醫療市場的需求，我們在99年在全市各大醫院中率先建立了風險大、責任性強的新生兒重癥監護病房。幾年來治愈了各種新生兒早產兒重癥疑難病例數千例，特別是在超低出生體重兒早產兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功救治的一位孕期只有26周，體重僅850克的早產兒是目前邵陽市救治體重最輕、孕期最短的早產兒。我們還成功搶救一例呼吸停止40個小時的新生兒，為我市重癥患兒的救治工作再創奇跡。從201*年至現在新生兒危重病人搶救數百例，搶救治愈率高達95%以上，新生兒危重病人搶救成功率如此之高是全市唯一的一家醫院，標志著我市在新生兒搶救已達到了一個新的水平。1999年11月份，我參加了湖南省第一期小兒腦癱康復診斷治療學習班，在學習的過程中我親眼目睹了無數的小兒腦癱的患兒不能說話及站立行走，病人終生痛苦，成為社會和家庭沉重的負擔，對我震動很大，我當時想為什么不能夠早期發現、早診斷、早治療，使患兒變成一個完全健康的小孩呢？給社會和家庭減輕負擔，帶來幸福。同時我也深刻地感受到這是我們的責任，也是我們兒科發展的空間。憑著責任感和這個難得的機遇，我從學習班歸來后，立即組織兒科的醫務人員開展了這一科研項目的探索，我們查閱了大量的資料，開展了以《高危兒的隨訪與超早期診治腦癱》為課題的研究，從出生日至3個月的小兒，我們開始隨訪、診斷與治療。這個新項目的開展到目前為止已成功治愈了1000多例小兒腦性癱瘓患兒，為孩子贏得了健康的生命，為患兒家庭驅散了憂愁的愁云，也為社會減輕了負擔，也為科室拓寬病源，提高了“兩個效益”。201*年這一成果獲得了邵陽市科學技術進步二等獎，湖南省繼續教育項目學習班于同年11月在新寧山山舉行，并在全市推廣應用。201*年10月18日創建了邵陽市唯一的一家小兒腦癱康復治療中心，超早期診斷治療腦癱填補了我市在該領域的空白，其康復的效果達到了國內先進水平。目前這一科研項目又作為湖南省唯一的科學進步獎入選國家衛生部宋慶齡兒科醫學獎基金獎的評審中。二、加強橫向聯系，擴大行業影響從201*年開始至今，我們科室與上級醫院如省兒童醫院、湘雅附一、附二、附三及省人民醫院建立了良好的業務聯系渠道，并與下級的市縣以及鎮區醫院建立較為廣泛的橫向聯系，充分利用多渠道、多種方式建立業務聯系，互相取長補短。幾年來我們經常利用休息時間到下級醫院進行講課、會診，為他們提高診療水平，排憂解難，不收取任何報酬，樹立科室和醫生良好的形象。堅持接診轉入我科住院的危重患兒，在轉運病兒時，不管什么時間接到電話，我們都堅持及時出診，不僅免收出診費用，還減免出車費用，減輕病人負擔。對下級醫院轉診的患兒，我們精心治療，細心護理，使其盡快康復。醫學教，育網|搜集整理這些措施的實施，得到了基層醫院醫務人員和患兒家屬的一致好評，兒科每年的病人數不斷上升，住院患兒每年達201*多人次，床位使用率在100%以上。而且不少的病兒都是縣市區和鄉鎮醫院轉送我科的。三、愛崗敬業，團結進取，一心一意為了科室的發展嫻熟的技術源于高度的奉獻精神。兒科患者眾多，工作繁重，已是全院皆知，盡管如此，作為科室主任，我以身作則，嚴格要求自己，為了病人，我從醫二十多年來不知放棄了多少個休息日，只要病人需要，我時時刻刻都把自己當做值班醫師隨叫隨到，以院為家，把全部的心血都傾注在醫療事業上。特別是擔任科主任以來，從未休過探親假及工休假。201*年初，武岡老家的母親腦溢血病危，當時我正在新生兒重癥監護室搶救一例體重950克的早產兒，為了挽救寶寶的生命而沒有請假回去照看母親，最后寶寶獲救了，而我的母親卻離我而去，成了我心中永遠的痛。在我的帶動下我科全體醫務人員都樂于吃苦，樂于奉獻，沒有一個喊苦叫累，加班加點已是我們的家常便飯，特別是彭新平副主任、謝劍平副主任、黃桂珍副主任醫師以及肖成平主治醫師經常是二十四或四十八小時在科室吃住，連續工作，沒有向醫院提出任何要求。不管白天，還是夜晚，只要縣、區、鄉醫院來電話要轉診患兒，醫務人員都堅持及時出診，沒有和醫院要任何報酬。很多醫生、護士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的孩子與家庭。這就是我們兒科醫務人員用自己的行動在平凡的工作崗位上展現出白衣天使的光彩，實現最高的人生價值。四、奉獻愛心，精益求精，實現科室的快速發展兒科是一個非常年輕的集體，平均年齡只有28歲左右。共青團工作在我科開展的也是有聲有色，每一次團支部開展活動，我都給以積極的支持，十三年來我科一直堅持定時為邵陽市福利院的孤兒做免費檢查，經常送醫送藥上門，堅持參加義診、社區醫療服務等社會公益活動，在全科人員的共同努力下，小兒科先后被團省委、團市委授予“湖南省青年文明號”和“邵陽市青年文明號”。正是因為有了這樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業、奉獻創新的隊伍，我科的業績也在不斷攀升，經濟收入從1998年的50余萬元到201*年達到了900多萬元，同時也提高了我院的社會效益，得到了社會人民群眾的信任與認可，我們收到了很多病人送來的錦旗和寫來的感謝信。在整個的醫療活動中，我們全科人員嚴格遵守醫院的規章制度，從未收取過紅包和回扣，大家都互相理解寬容。由于兒科醫務人員凝聚力強，工作熱情高，在工作與學習中你追我趕，不斷引進新技術，不斷提高診療水平。為了提高全科人員的業務能力，我想首先是自己應該成為一個出色的兒科醫生，為年幼的患兒解除病痛，為患兒的家庭拂去憂愁，于是我虛心向老同志、老專家學習請教，刻苦學習專業理論與技能，當好科室的學術帶頭人。同時我也要求科室里的年輕醫師認真鉆研業務，成為技術精英。多年來我科堅持每周的科室業務學習及疑難病例的討論。由于全科人員的共同努力，大家只有一個共同的目標團結一心，精益求精，共同進步，使兒科成為一個團結、和諧、奮發向上朝氣蓬勃的集體。醫學教，育網|搜集整理如今的兒科醫療水平在不斷提升，醫患關系融洽，就醫環境舒適，工作人員笑容燦爛，正在成長為一個先進的、高水準的醫療團隊，力爭使每一個患兒及家屬滿意。正是由于大家的共同努力，也使我們科室和我個人獲得了一個又一個榮譽。201*年我被評為邵陽市百佳醫務工作者和醫院十佳職工，201*年被評為湖南省“三、八”紅旗手及邵陽市專家突出貢獻一等獎，并多次榮獲湖南醫科大學“優秀帶教老師”。先后在省級以上刊物發表論文6篇，科研項目獲邵陽市科技進步二等獎。兒科也榮獲了湖南省青年文明號。成績、榮譽既是鼓勵也是壓力。我及兒科全體人員決心在醫院黨委及各部門的領導和支持下，再接再厲再創輝煌，在今后的工作中努力拼搏，開拓創新，將兒科建成具有規模較大的特色專科，積極拓展新生兒PICU、腦癱康復中心、兒科保健、小兒外科等專科，將我院兒科打造成名副其實的第一品牌。這幾年我科所做的一切，都離不開上級醫院、各部門領導以及身邊的每一位同行給予我和我們兒科的支持與愛護是分不開的，也是一個共產黨員和醫務工作者應盡的職責，因為生命對于每一個人而言只有一次，我們應該用心去呵護每一個病人的生命。讓每一位病人健康幸福是我們醫務工作者的神圣職責，也是我們人生價值的最高體現。友情提示本文中關于《201*年醫院臨床實習總結報告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年醫院臨床實習總結報告該篇文章建議您自主創作。專業建設工作總結報告專業建設工作總結報告中文系漢語言文學特色專業建設工作總結報告在201*年江蘇教育科學研究院（江蘇教育學院）的院特色專業遴選工作中，我系漢語言文學專業被確立為院特色專業建設點。三年來，經過我系全體同仁的不懈努力，漢語言文學特色專業建設點的建設水平達到了我院專業的驗收標準，本科專業建設和人才培養工作成效顯著，現將特色專業建設工作總結如下一、緊扣專業建設方略，切實推進各項工作漢語言文學專業擁有一支年輕化、學歷高、實力強，而且作風頑強、銳意進取的專業隊伍。在專業建設中，我們充分發揮學術帶頭人與學科帶頭人的作用，積極培養學術骨干，緊扣特色專業建設目標，加大力度進行專業隊伍建設。教學科研并重，以教學為基礎，以科研為提升，積極開展學術交流，營造健康和諧的學術氛圍。特色專業在學院未來發展方面要起龍頭作用，為此全系同志進一步把各教研室工作做細、做強、做大，真正做到未雨綢繆。力促漢語言文學特色專業健康發展，爭創本專業為品牌專業。“十一五”期間，本專業加大引進人才力度，加快制度建設，加速教學改革，建設精品課程，為學校進入更高的平臺做好了超前準備；培養了一批批具有漢語言文學基礎知識、基本理論、基本技能和初步的科學研究能力的合格中小學語文教學教師、教育科研人員、文秘工作者；每年畢業師范類專轉本生300人左右。本專業畢業生一直保持著較高比例和較高質量的就業率，其中有一大批相繼進入了我院附屬高中、南京十三中、南京北京東路小學、游府西街小學、長江路小學和外地的名校，還有一些考取了碩士研究生、公務員和事業單位。不少用人單位對本專業畢業生另眼相看，給予很高的評價，主動要求我們派畢業生前往實習，在公開招聘前提前來我院物色本專業優秀畢業生。這一切為本專業成為院品牌專業打下堅實基礎。積極引進高學歷、高職稱人才，保證了本專業的良性發展。為適應高教事業的發展，本專業從“十五”期間就致力于發展一支高素質、高水平、高職稱、高學歷的師資隊伍。截至201*年10月，漢語言文學專業先后吸納2名博士，一位從事古代漢語、古文獻研究，一位從事先秦兩漢文學研究。剛柔相濟，依靠激勵、感召、啟發、示范、引導等方法，進一步夯實了漢語言文學專業教學基礎，并為本專業的發展提供了強有力的保障。在學院的統一部署下，本專業貫徹傳統的“課比天大”“教學無小事”的教學管理理念，通過強化教學管理，進一步規范教學過程、教學行為以及教學秩序；充分調研、借鑒兄弟院校的學分制，有序推進學分制，強化并完善教育教學的質量監控隊伍；以教學工作的目標管理為手段，持續提高教學質量。二、繼續深化教學改革，不斷完善課程體系本著一切為了專業發展的需要，為了與時代同步，系科進一步強化教學改革，進一步落實理論與實踐結合的人才科學發展觀，真正做到為社會服務、為教育服務。面向社會，及時調整教學內容。近三年，本專業為了適應社會對新型教育人才的需要，科學地將漢語言文學專業調整為三個模塊，即漢語言文學基礎理論、漢語言文學教育研究和漢語言文學應用技能。調整原有基礎性課程與實用性課程的課時，對內容詳盡的課程做了相應的整合，增開了針對學生專業理論水平和實踐能力提升的一些理論實踐選修課程，如《語文教師專業素養與教學實務》《語文教學理論研究》《語文美育》等；將《新課程標準》的內容納入講授與考查之列；還增加了一些富于時代氣息和面試的課程，譬如“演講與口才”、“說課”，等等，供學生在二年級選修。牢記四個“有利于”，以便于合理地選取教學內容。調整教學內容，簡言之，就是為了教育事業這一百年大計，因此，本專業以如下四個有利于為基本指南，即有利于學生學習漢語言文學基礎理論、基本知識與基本技能；有利于學生進一步進行學科研究的初步訓練；有利于培養學生發現問題、解決問題的能力；有利于學生在大學畢業前獲得相應的中小學教師技能培訓。使學生能夠輕松走向課堂，也能夠愉快步入研究性大學進一步深造。強化教材建設。本專業的大部分專業基礎課程、主干課程均使用本專業專任教師編著的教材，并在使用中不斷修訂。由南師大出版社201*年出版的本專業專任教師編著的系列教材，近期已有部分教材再版重印；本專業專任教師編著的這套系列教材，獲201*年度高等教育教學成果二等獎。還派出本專業專任教師參與我院分院五年制高師《語文》和《現代漢語》教材的編寫，擔任各分冊教材的主編、副主編；這批教材也已走進高師講堂，教材的修訂、選本的編撰工作也在有序進行。三、有限的經費投入，無限的教育產出根據專業具體規劃，三年來這5萬元專項基金主要投入在課程建設、重點學科建設、教學研究與科學研究等方面。這些資金的投入，有效地改變著漢語言文學專業的教學與研究環境。具體情況如下序號123456主要用途網絡建設實習基地建設辦公自動化文獻資料、論文發表、學術會議課程建設其它金額（單位元）15001500100050004000201*這些有限的經費支出，為本專業教師創造了一個更具有外延性的教學與科研平臺，為學生提供了更優質的實習平臺；這一切不僅符合本專業發展要求，而且為迎接新的機遇與挑戰做了充分的準備。四、措施得力顯特色，多管齊下出成效積極采取各項措施，以保證漢語言文學特色專業建設目標的實現。第一，加強加速師資隊伍建設，確保師資隊伍建設上水平上臺階；第二，加大課程建設力度，確保滿足學科發展需求；第三，深化教學改革，緊緊圍繞教學大綱、計劃、教材、課程建設、教風、學風、考風等進行全面改革，把漢語言文學（師范類專轉本）特色專業的建設落到實處。在“十一五”期間，這些措施均已得到很好落實并初見成效，以達到預期建設目標。及時修改現有的人才培養方案。從201*年秋季開始，漢語言文學專業首先調整了過去整齊劃一、統一組織的集體實習模式，做到統一部署、集體實習與工作意向確定的個體實習相結合的靈活原則；在教學法課程中進一步融入“新課程標準”、“教育與心理”、“教師法”與“說課技能”，并作為考核內容；再者，調整了選修課部分，增加了“面試禮儀”、“普通話訓練”、“演講與口才”等更符合學生迫切需要的基本技能課程。到目前為止，這幾部分業已達到預期要求。引進高學歷高層次人才，建設高質量師資隊伍。本著寧缺毋濫的前瞻性戰略眼光，近幾年，共引進兩位博士，進一步充實了專業師資隊伍。本專業專任教師中現有享受國務院政府特殊津貼的專家2人，江蘇省有突出貢獻的中青年專家1人，江蘇省“333”工程第二層次培養對象1人，江蘇省“青藍工程”學術帶頭人培養對象2人、青年骨干教師培養對象3人。一位教師遠涉東洋完成國家級科研項目。一支結構較合理，具有可持續發展能力的，高學歷、高職級、高水平的專任教師隊伍，已經初步形成。加快提升教師的科研水平，大幅提升科研成果的數量與質量。漢語言文學特色專業建設期間，有一位教師獨立承擔國家社科基金項目一項，兩位教師獨立承擔省教育廳哲學社會科學基金項目兩項，多位教師主持院“十一五”科研課題多項，5位教師獲院學術著作出版資助；此期間本專業專任教師出版個人學術著作十余種，發表學術論文數十篇。進一步規范教學管理制度，提高教學質量。經過多年苦心經營，目前，系常規教學工作井然有序，教學綱領性文件一應俱全，組織與實施均非常有力、到位；教學改革與教學研究活水長流，成果顯著；各類教學檔案齊全，管理有力；管理人員立足本職工作，任勞任怨。總之，教學管理已達規范化、專業化要求。合作辦學成績斐然。本專業的師范類專轉本是與蘇州大學合作辦學，接受該校教務部門和文學院的教學工作指導，互相信任，配合默契，合作愉快；依托省內多所教師進修學校等機構合作舉辦本專業成人“專升本”教育，也合作得十分成功。五、優化人才培養模式，彰顯專業特色優勢漢語言文學專業自復辦以來，經過連續的建設與發展，逐步在教師隊伍建設、學科建設、教材建設、課程設置與建設、學風建設與學生就業等方面形成了自身特色。1．教學隊伍優。本專業教師具有比較豐富的兩年制大專起點本科學歷補償教育教學經驗，他們熟悉學生的專業背景，有較高的教學水平和專業科學研究能力。目前本專業擁有高水平的專業帶頭人，共有5名教授（為全院教授數的20%），其中兩人為享受國務院政府特殊津貼的專家，一人同時是本院唯一一位省“333”工程第二層次培養對象，還有一批高水平的副教授和青年講師，教師團隊結構合理，整體素質較高，是目前江蘇教育學院師資隊伍力量最強的專業之一。2．教學計劃和大綱針對性強。在學習兄弟院校漢語言文學專業辦學經驗和總結本專業教學經驗的基礎上，又多次組織調查研究，充分考慮生源的學習背景和實際發展需要，認真設計編寫了科學合理的專業教學計劃和各科教學大綱，對學生的培養既注意全面性又突出重點，從目前基礎教育的實際需要出發，要求學生不可急功近利，一定要全面系統掌握本專業的基本知識和基本理論，打好基礎；同時也要強化把專業基礎理論轉化為教學技能的能力。3．教材與精品課程建設初見成效。目前，由本專業教師編寫的7種專用教材，已于201*年8月由南京師范大學出版社出版，并在使用中不斷修訂。圍繞必修課展開教學改革，已建成一門省級精品課程（“中國古代文學”），三門院級精品課程（“中國古代文學”、“中國現當代文學”與“語文教學論”）。4．人才培養模式科學。本專業充分考慮基礎教育教師的工作特點，注重將學生的基礎理論學習、科研能力的培養和教學實踐能力培養結合起來。要求學生在學習中深入理解當前國內外基礎教育理論、母語教育、漢語言文學教育的最新發展和改革動向，把握本專業理論研究成果的價值追求；同時，帶領學生開展豐富多樣的教育調查、教育考察、文化考察和大量的見習與實習活動，積極引導學生關注本專業和國內基礎教育教學改革的熱點和難點問題，培養其研究問題和解決問題的綜合實踐能力。5．改革力度大。本專業不僅加大教師隊伍建設的力度，高度重視教師的進修學習特別是在職進修學習，提高教師的科學研究能力和教學水平，目前本專業有4位教師在職攻讀博士學位；同時，為了培養學生綜合素質，本專業通過演講比賽、技能大賽（三字一話、說課等）、雙休日綜合文化素質課、社會用字調查等活動，提高學生的專業素養、教學技能和教科研能力。6．服務意識強。本著“以生為本”、“一切為了學生”的指導思想，大力開展就業指導、考研指導，并鼓勵學生積極就業、靈活就業。在師生的共同努力下，兩屆畢業班許多學生在南京六城區中小學教師招考中理論考試和實踐考核均表現出色，不少非南京籍同學在激烈的競爭中脫穎而出，留在南京的中小學任教；04級的鄭曉春進入了無錫市現代職業技術學校，05級的戴婧進入江蘇畜牧獸醫職業技術學院，章蕾進入江南大學太湖學院，08級的魏孟玲進入南京曉莊學院，王辰辰進入南通航運職業技術學院，成為高校教師。07級的余匯進入江蘇省電化教育館。此外，在各地的中小學教師招聘考試中，本專業的學生也有令人滿意的表現，很多畢業生順利被當地的重點中小學錄用。三屆畢業生中都有一批學生順利通過國家公務員招錄考試，進入地方黨委、政府機關工作。06級的郭琛被江蘇省煙草公司錄用，顯示了良好的專業素養和綜合能力。以上事例一定程度上反映了本專業對學生認真負責的社會服務意識和工作績效。六、依然存在的問題，尚待改進的措施問題一，雖然引進了一些高學歷、高職稱人才，但學院被邊緣化的現狀和資金不足等原因，對人才引進還存在瓶頸；圖書資料室建設資金的投入缺口很大；在深化教學改革過程中，一些措施還有待進一步落實、細化。改進措施立足選送現有教師攻讀博士學位的同時，在引進高職、高學歷人才方面爭取學院的更大支持，確保師資隊伍再上新階梯；購買圖書經費投入有待加大；加強監管力度，進一步落實與完善教學改革舉措。問題二，與社會接軌方面的課程設置還不夠，相關的內容、課時數，包括開設時間等問題有待進一步完善。改進措施繼續收集與社會接軌的相關訊息，進一步完善專業課程選修模塊。問題三，由于近些年師范教育變化大，在課程體系與教學內容、選取教材等方面還存在一定困難。改進措施進一步密切聯系各中小學教學實施單位，局部調整有關教學內容，既保證漢語言文學專業知識的系統完整，又保證學生與社會“無縫接軌”。另外，在教學相應環節仍需學院大力支持，不斷補充、更新教學設備，確保教學活動與科研活動正常進行。江蘇教育學院中文系201*年11月19日擴展閱讀市場營銷專業建設工作總結報告蘇州經貿職業技術學院市場營銷專業建設工作總結報告市場營銷專業由于辦學定位準確、特色鮮明，于201*年確定為以“實體.實訓.實戰”為主題的院級教改試點專業，201*年7月被評為江蘇省特色專業建設點。三年來，該特色專業的建設實施情況良好，進展順利，取得了可喜的成果。本專業將為地方經濟培養“下得去、用得上、留得住”的高素質技能型專門人才作為辦學目標，遵循“以服務為宗旨，以就業為導向，走工學結合、產學結合發展之路”的高職辦學思想，以市場為導向的專業辦學思路逐步明晰。由于強化了實踐性教學環節，該專業所依托的現代物流與電子商務實訓基地被評為“江蘇省省級示范性實訓基地”；由于重視教學團隊建設，市場營銷專業教學團隊被評為“江蘇省優秀教學團隊”；由于重視系部建設，所在的貿經系獲得“蘇州市優秀基層黨支部”、“蘇州市文明單位”、“蘇州市青藍文明崗”、“蘇州市五四紅旗團委”等榮譽稱號；由于重視課程建設，該專業的“市場營銷策劃”、“經濟學基礎”、“國際貿易實務”、“海關實務”和“網絡營銷實務”等5門課程先后被評為江蘇省省級精品課程；由于重視教材建設，《經濟學基礎》、《流通經濟學》、《市場營銷策劃》《廣告學概論》等被評為省部級精品教材；由于狠抓教學質量，該專業學生的總就業率達到100%，就業質量高。總之，該專業堅持以質量和特色求生存、求發展，不懈追求教學質量，不斷培育專業特色。其在專業人才培養方面思路清晰，目標明確，師資隊伍整體水平不斷提高，專業建設、課程建設、教學改革和教材建設成績顯著，學生學習風氣日益濃厚，教學質量大大提高，逐步形成了自己的專業辦學特色，在全省同類院校中享有較高的聲譽。現將具體情況總結匯報如下一、專業建設實施情況良好（一）專業設置經充分調研論證，具有針對性、靈活性和適應性在市場營銷專業設置中，我們將為地方經濟培養“下得去、用得上、留得住”的高素質技能型專門人才作為辦學目標，遵循“以服務為宗旨，以就業為導向，走工學結合、產學結合發展之路”的高職辦學思想，以市場為導向的專業辦學思路逐步明晰。在專業設置方面，著重做好以下幾個方面1、針對市場設置專業，專業辦學方向明確（1）行業社會背景分析專業設置離不開地方經濟的發展。蘇州地方經濟的騰飛，給本專業的就業帶來極大的機遇。從蘇州市人才市場的招聘崗位來看，銷售代表、客戶服務、市場推廣、市場策劃、采購專員、網絡銷售等崗位的人才需求量最大，可以說市場營銷專業是社會最熱門專業之一。同時，我們在對蘇州新區、園區、市區人才市場調查過程中發現，隨著電子商務的迅猛發展，尤其是中小企業對網絡營銷方面人才需求迫切，僅僅我市對電子商務人才需求量高達10多萬人，而我省現有就職于電子商務崗位的人才多數是通過短期培訓或相關專業轉型而來，并不能完全發揮電子商務應有的作用。（2）企業人才需求情況調查近年來，我們連續利用學生實習和寒暑假，通過招聘會、企業廠長經理座談會等各種機會和方法，對在蘇州落戶的部分500強企業、蘇州部分國有企業、民營企業以及一些市政部門等50多家用人單位和畢業生先后開展了“市場營銷專業需求”、“網絡營銷專業需求”、“管理類專業需求”、“蘇州市中小企業發展現狀”等內容的廣泛調查，涉及的行業有機械、電子電器、建筑、化工、通訊和醫藥等。我們根據調查的情況分析了被調查企業的規模、類型、性質等情況，分析了目前蘇州各行業營銷隊伍在學歷、專業、年齡和能力等方面的情況以及企業對營銷人員素質的要求，分析了營銷人員的業務能力要求與社會需求情況；了解了企業對畢業生素質、能力、知識結構、性別、年齡、學歷、課程體系及教學環節等方面的意見，認真聽取了用人單位對市場營銷高職人才的培養建議，獲得了大量的一手資料。得出了一個結論只有結合蘇州市乃至長三角經濟發展的特點，培養符合市場需要的職業化、技術化的一線技術與管理人才，才能使我們在激烈的市場競爭中走出一條特色發展道路。此外，我們還對全省近70所高職院校也進行了相應的調查。在70所高職院校中，幾乎所有學校都開設市場營銷專業，其中省級特色專業三個，分別是江蘇經貿職業技術學院、無錫職業技術學院和我院。從調查情況看，各個院校市場營銷專業建設都有自己的一些特點。我們還對全省近70所高職院校近3年營銷專業的招生人數、畢業生人數進行了統計分析，每個學校的招生人數基本上都在100人以內，畢業生人數則更少。把本科教育加在一起，每年市場營銷專業的畢業生也不過1-2萬人左右。而人才市場上，市場營銷人員的需求量一直高居榜首，一般需求量占整個招聘人數的15％左右。畢業生人數遠遠不能滿足需求。調研結論市場對營銷人員需求量是巨大的，但要求也是很高的。目前絕大部分兄弟院校都開有市場營銷專業，而專業建設側重點各有不同。我們要想在市場上占有一席之地，就必須根據企業和區域經濟發展的需求。市場營銷專業一直是我院傳統專業，在我院市場營銷專業辦學中，我們依據市場需求與本系資源將市場營銷專業分為營銷策劃與電子商務兩個方向，工商融和、文理滲透，辦出專業的特色，打出我院市場營銷專業品牌。2、校企合作，專業辦學更具有靈活性與適應性在專業市場調查的基礎上，我們每年均要召開1-2次專指委、就指委會議，對專業調研報告進行可行性研究分析。經過專家充分的研究論證，最終確定專業設置及建設方案。由于市場營銷專業依據市場人才需求而設置，使得本專業建設在近年來顯得生機勃勃。（二）培養目標定位準確1、深化高職教育思想觀念，樹立科學高職教育人才觀在學院與系部組織下，本專業經常開展高職教育思想觀念的學習與研究，樹立了高職教育的人才觀、質量觀、教學觀。堅持以服務為宗旨，以就業為導向，推進專業教學改革與建設，把為地方和行業培養生產第一線的高素質技能型人才作為專業人才培養目標設置的基本思路。2、以需求為導向，準確的人才培養目標定位在充分市場調研與專家認證的基礎上，我們對高職人才的培養目標定位力求準確、具體，我們樹立了“以市場需求為導向，以實體、實訓、實戰為專業改革方向，以學生職業能力培養為中心”的專業辦學理念，確定了“根據市場設專業，根據需要定課程，根據崗位練技能”專業人才培養思路，取得了一定的成效。3、圍繞人才培養目標制定專業建設規劃，專業建設措施科學、操作性強，成效顯著通過對蘇州地區乃至長三角地區企業的調查，并根據市場需求開設市場營銷專業。對于專業“如何辦”、“怎樣辦好”的問題，我們通過校企合作方式，大力實施教學改革，對師資建設、專業課程建設、校本教材建設、教學方法與手段改革、實訓室建設與經費投入等方面均制定科學、可操作的五年建設規劃。近年來本專業建設取得一定的成效，學生一次就業率一直保持在90%以上，201*年確定為以“實體.實訓.實戰”為主題的院級教改試點專業，同年被遴選為江蘇省特色專業。二、專業建設進展順利，成績顯著（一）師資隊伍建設成績1、師資隊伍職稱、學歷、年齡結構日趨合理市場營銷專業現有專任教師19人，其中教授3人（占18%），副教授9人（占44%），講師6人（占36%），教師職稱結構趨向合理；專任教師中具有碩士、博士學位的比例為38％，教師學歷層次不斷提高；本專業專任教師45周歲以下的16人，占82%，形成了老、中、青相結合，以中青年教師為主的師資隊伍格局，年齡結構比較合理。同時，本專業還有省、部級重點培養教師3人，校級重點培養教師3人，省、部級先進教師1人，廳局級及校級先進教師4人。整體而言，市場營銷專業專任教師職稱、學歷、年齡結構日趨合理，發展趨勢良好。2、雙師型教師比例不斷提高整體而言，該專業的教師不僅有良好的專業理論功底，而且非常重視實踐能力的提高。市場營銷專業現有專任教師19人，其中15人雙師或具有雙師素質，占專業課和專業基礎課教師總數的比為79%。教師從事與專業有關的社會兼職，不僅有利于其自身素質的提高，同時更有利于培養學生的實務能力，對于應用型人才的培養起到了很好的保障作用。（二）團隊建設成績重視教學團隊建設，市場營銷專業教學團隊被評為“