房產個人工作總結（分享10篇）

1.房產個人工作總結篇一

時代在進步，社會在發展。公司要快速發展，銷售是其中的重點環節。我在衛浴任職已經_年，在這_年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經過去的20__年，是我在工作業績上極具突破、快速發展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態度，勤勉務實的工作，訓練有素的業務，愛崗敬業，開拓創新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務。現將我20_年度的工作簡單地總結如下：

一、20_年工作總結

20_年我全年完成銷售任務_萬，20_年公司下達的個人銷售任務指標_萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務_萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成_萬，同比20_年增加_萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經驗。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產車間做好跟單發貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結經驗，發現自己的優勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發展。

二、20_年工作計劃

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20_年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：

一方面自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途。搞好業務的.同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為公司的再發展奠定人力資源基礎。

二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20_年創造出更好的業績。

20_年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創造新的銷售亮點。

希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領導的厚愛!2.房產個人工作總結篇二

光陰似箭，20__年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是棒的。

20__年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員、我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績、20__年8月2日，我成為__公司的一名銷售人員，在這里我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了終的業績共同努力、我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。

20__年10月1日__盛大開盤，銷售業績再創呼市佳績、從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利、在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識、從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得、誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗、所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態、良好的心態是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態，這樣才會事半功倍、如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的、在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度能反映出你的價值觀念、積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活。

20__年，我會給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是重要的、龜兔賽跑的'寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力、現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，終會贏過追逐機會的人、人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息、人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點、如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行、20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地、祝愿我們的公司明天更加美好，同時給大家拜個早年，新年快樂。3.房產個人工作總結篇三

在此大環境下，作為華南樓市代表的廣州樓市也展現出相應的特點，包括：市場完成了從供不應求到供大于求的轉換，土地拍賣市場遇冷，一、二手樓市雙雙“量縮價跌”，行業面臨洗牌，等等。

一、宏觀調控政策風云變幻

密集出臺，上半年“穩健、從緊”，下半年“積極、適度寬松”，但是金融危機大環境下樓市調整的格局已經形成，觀望氣氛無法打破，一、二手行業雙雙陷入困境。

不過，由于樓市調整的大格局已經形成，再加上金融危機之下市民“現金為王”的理財觀念，頻頻出臺的政策始終無法徹底打破預期已經改變的置業者的觀望情緒，因此并不能夠令廣州樓市的成交從低谷中走出來。在此情況下，包括大開發商在內的大多數開發商一方面難以獲得資本市場和商業銀行的融資、信貸支持，另一方面新房的.銷售情況又不理想，腹背受敵，只好用降價這個原始有效的方式加大樓款回籠力度，緩解資金緊張的困局。

與一手開發企業的窘境一樣，廣州的二手中介行業在經歷了過去幾年的高速擴張之后，面對突然降溫的市場也不得不收縮陣線、開源節流。為了應對市場變化，一些品牌大中介紛紛開展與一手開發商的“一二手聯動”代理合作，力爭多渠道度過經營難關。

二、土地出讓市場低迷

年度土地出讓指標兩度調低仍無法完成，“底價出讓”、“流拍”成為常態，中小開發商趁機抄底拿地，取代大開發商成為土地出讓市場的主角。“地王”表情尷尬，紛紛難產。

在地價回落的同時，包括員村絹麻廠地塊在內的“地王”表情尷尬。以員村絹麻廠地塊為例，繳納土地出讓金的大限早已在7月份過期，由于開發商沒有履行合約，按照正常手續該地塊將會被收回，但是至今無論是國土部門還是地產商都三緘其口，不得而知。在__年年產生的多個“地王”中，盡管對外宣稱的理由各不一樣，但是基本上都選擇了“拖”字訣，動工的是極少數。開發商們對“地王”的冷處理，資金鏈緊張導致開發困難是一個原因，而現時不少“地王”所在的板塊“面粉比面包貴”也是現實。

不過盡管如此，廣州在10年出讓的地塊加上之前兩年開發商拿下的地塊，仍然足以滿足未來兩三年的市場供應需求，郊區地塊的大量出讓還有可能在局部市場形成比較突出的供大于求。高價地與低價地同臺共舞將大大考驗房地產企業的開發智慧。

三、新建商品住宅交易登記面積大幅減少33.5%

成交均價從__年第四季度的萬元高位回落至9000多元/平方米；市場供求格局轉變，明顯供大于求，消化率僅為68.1%。

總體來看，20__年廣州市區的一手樓價依然比較堅挺，老城區、珠江新城等繁華區域的商品樓盤成交均價普遍保持在萬元以上，但是花都區等遠郊地區的樓盤價格回調比較明顯，從去年高峰期的5000—6000元/平方米左右回到3000—4000元/平方米左右，與__年、__年的水平相當。

四、存量住宅交易登記面積同比大幅減少28.5%

回到__年之前的水平；二手樓價從高位振蕩下跌，但是整體水平仍然高于__年年；自住剛性需求成為樓市的主導力量。

五、展望20__年

在復雜的宏觀經濟大環境以及供大于求的行業環境下，廣州樓價仍有小幅下調空間，“緊貼經濟脈搏，低位盤整等待回暖時機”將會是09樓市的典型概括。4.房產個人工作總結篇四

一年來，在縣住建局的正確領導和上級房產管理部門的正確指導下，我所堅持認真貫徹黨的__屆__全會精神，全面落實科學發展觀，強化管理、規范服務，銳意進取，嚴格執行《物權法》、《中華人民共和國城市房地產管理法》、《房屋登記辦法》、《__省物業管理條例》、《房屋抵押管理辦法》等法律法規，積極開展工作，取得了一定的工作成績。現將本年度房產管理工作情況匯報如下：

一、重點工作完成情況

1、全年共組織《物權法》、《中華人民共和國城市房地產管理法》等法律法規大型宣傳活動次，印發宣傳資料余份，組織全縣各房地產開發企業相關人員政策專項培訓次。

2、全年辦理房產證共計宗，建筑面積為平方米。

3、全年辦理房產交易（商品房、存量房）宗，建筑面積為平方米。

4、全年辦理抵押（在建房、現房）共計宗，建筑面積為平方米。

5、全年辦理商品房預售許可證共計，建筑面積為平方米。

6、全年共收取住房公共部位維修基金共計萬元。

7、規范物業管理，全年新批物業公司家。

二、主要工作措施

1、強化學習。堅持利用每周一例會時間組織全體干部認真學習房地產管理有關政策法規、傳達落實市縣主管部各次會議及各級有關文件精神，進一步統一干部思想認識，促進嚴格依法依規辦事。

2、以強化商品房預售管理為切入點，進一步規范商品房銷售秩序，維護了全縣商品房銷售市場的良好秩序，加強了商品房的預售管理工作。

3、嚴格按照有關法律法規的`要求，建立起較為完善的產權產籍管理機制，有效的維護了產權人的合法權益。

4、進一步建立健全商品房屋管理檔案。歸檔率達到100%，所有檔案資料內容詳實、完備，管理規范。

5、全體干部繼續發揚團結互助、和睦相處、奮發向上的良好作風，團結一致，切實為前來辦事的群眾提供優質服務。

三、存在的問題

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。一是由于今年我縣保障性住房建設工作任務極為繁重，在縣保障辦人力緊缺的情況下，從我所抽調了2名干部開展保障性住房建設工作，使得我所原本就人員緊缺的問題更加突出，全體工作人員經常加班加點，()但工作進度有時仍顯滯后。二是由于長期以來我縣房地產管理辦.證工作都是采用手工辦理的方式，各項有關電子信息不夠健全，制約了房地產信息化管理工作進程。

四、來年工作打算

一是：進一步抓好干部隊伍建設。把建設一支政治堅定、業務精通、作風優良、紀律嚴明、執法公正的隊伍作為推動房地產管理的首要任務來抓。

二是：深入開展業務學習與思想政治的學習，不斷提高工作人員的自身素質。把《物權法》、《城市房地產管理法》、《房屋登記辦法》、《__省物業管理條例》、《房屋抵押管理辦法》等法律法規作為重點加強學習。

三是：加快房地產管理信息化工作進程。嚴格按照省市有關要求，全面做好房地產信息化管理工作，力爭信息化管理平臺盡快建成。5.房產個人工作總結篇五

歲月荏苒，時光如梭，轉眼來到__房地產公司已2年有余，能夠成為公司的一員，我感到十分榮幸。在這段不長的時間里，雖沒有做出太多驕人的成績，但卻讓我收益頗多。如今在繁忙的工作中又將迎來嶄新的開始，回顧過去一年的工作歷程，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，通過自身的努力，基本完成了本職工作，同時也取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結匯報。

一、對公司企業文化以及管理理念的深刻理解

“己所不欲勿施于人，至誠仁義修己安人”，“思想上的舉案齊眉，行動上的并駕齊驅”始終是公司掌舵人__經常教導我們的話。伴隨著公司的不斷成長壯大，我也逐漸領悟到了其中的深刻內涵，這正是一個負責任的企業所擁有的靈魂，所具備的素質。在這樣的企業文化熏陶之下，我也懂得了如何更好的做到誠實守信、愛崗敬業、團結進取，同時也讓我更加堅定的相信，面對日益競爭激烈的房地產市場，__公司會繼續沿著健康，可持續的方向發展。

二、全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。

作為一名客服人員，不僅要按時、保質、保量的完成領導交辦的各項工作任務，同時也要做好每位業主的各種服務工作，所以對自身業務水平要有很高的要求。在過去的'一年當中，我十分注重房管局政策法規的學習，力爭在第一時間吃透新政策法規的精神要求；努力學習辦理按揭抵押及產權登記等手續，希望在短的時間里熟悉辦理各項手續的流程；時常關心銀行按揭政策的變化，及時向置業顧問提供新的銀行按揭新舉措。同時注意用科學的方法安排自己的工作，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力，只為更好的為業主服務。

三、客戶資料的管理與統計

對于我來說，對每位業主的個人信息保密工作都責任大于天，所以在日常工作中，我都十分注重客戶資料的管理，無論成交與否，都要建立科學，合理，規范，全面的檔案，以便日后的查閱。另外，對客戶成交信息以及聯系電話的管理也更為規范。今年又基本圓滿的完成了小區14號和17號樓的交房工作，這又是一次對平時客戶資料規整的是否完整的檢閱；從11月底到12月中旬的二期車位和儲藏間正式發售工作，也考驗了我和同事對客戶資料建檔及統計的能力，同時讓我更加深刻的理解到了客服工作的圣神使命感。

四、工作中有待提高的部分

第一，加強與成交業主的溝通能力，以便在今后提供更為細致入微的服務；第二，還需提高工作效率；第三，不斷提高自己的專業知識及業務水平十分，為今后更加繁重的工作打好基礎。

感謝公司領導和同事在過去一年中給予我工作中的支持和幫助，感謝你們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。相信在你們的悉心關懷和指導下，我會通過自身的不懈努力，為公司的全面發展，貢獻自己綿薄之力。

20__年又將是充滿激情與挑戰的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，拓寬知識面，多學習房產、物業方面的專業知識和相關法律常識，并用于指導自己工作實踐。加強鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并且積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

雄光漫道真如鐵，而今邁步從頭越。我堅信：不管前方有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就能在自己的崗位上踏踏實實地工作，勇于面對挑戰，做出更加出色的成績！6.房產個人工作總結篇六

不經意間，__年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。__年項目業績

從元月至12月末的十二個月里，銷售業績并不理想，某項目名稱共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。__年工作小結

1月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；

3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對某項目名稱的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份某項目名稱分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實某項目名稱的文化，當然終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

8、9月份接到公司的調令，在整理某項目名稱收盤資料的同時，將接手另一項目名稱的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是另一項目名稱招聘銷售人員，第一個接觸的'項目也是另一項目名稱，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某項目名稱。沒能留在另一項目名稱做銷售一直是我心中的遺憾，現在我終于能在另一某項目名稱的續篇，__項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來；為了能在規定時間內將某項目名稱的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。

10月份我游走在__項目和某項目名稱之間：

1、項目名稱的尾房銷售；

2、項目名稱的客戶積累；

3、項目名稱的二期交付，我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自己的狀態，來接受這個事實。

11、12月份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。__年工作中存在的問題

1、某項目名稱一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

4、銷售人員培訓不夠到位；

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。7.房產個人工作總結篇七

初來北京時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業，也覺得自己很適合這份有挑戰的工作。

__營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：一、營銷部的工作協調和責權明確

由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為__公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的'把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。二、關于會議

再次，認真組織開展復習、測驗、考試組織課外活動等。側重于教會學生了解地理知識在生產建設中的作用，主要體現在農業、工業及其聯系紐帶交通輸業等方面。在掌握好地理知識的同時，將地理知識與通信、郵電、貿易、旅游等第三產業聯系起來進行學習，如：培養學生多種興趣愛好，多閱讀課外書籍，多關注身邊的地理知識，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

以上就是本人__年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善于發現并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。

會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。三、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。

以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。8.房產個人工作總結篇八

在全體管修人員的共同努力下，房產管理各項經濟指標圓滿完成，現總結如下：

一、租金征收工作

租金征收目前仍然是我公司主要經濟來源之一，我經營部緊緊圍繞這一主題，想方設法，采取有效措施，晝可能為公司多創造經濟效益，我們對“必保、超收、貢獻”三個指標進行了適當的調整，經上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標進行了調整，五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時在今年年初，集團總公司在全市范圍內進行換發房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際情況，我們下發了“關于房管業務幾個有關問題的規定”，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規定，堵塞了因換證過程中出現的工作漏洞，促進了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進作用。

為增強房產管理及租金征收的透明度，更加充分調動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經理會議，下發一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經驗。

總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金萬元，占預收額%，超年初計劃%，與去年同期相比提高了%；陳欠租金計劃完成萬元，實際完成萬元，超年初計劃萬元。

隨著房改不斷深入，物業費、二次加壓供水費在我公司主要經濟指標中所占的比重逐年增加，這引起了公司領導的高度重視，為此，我們對這兩費進行了普查、摸清了底數后，經過認真分析、研究將物業費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領導班子集體簽訂征收指標。全年公司物業費實際完成萬元，占預收額的%，超計劃%，二次加壓供水費實際完成萬元，占預收額的%，超計劃%。

二、房管內業建設

（一）加強房管人員的業務學習

為了加強房產管理工作，不斷提高房管人員的政策、業務水平，提高服務質量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業管理員、檔案員、臺帳員學.習班，利用二天時間，重點學習了物業管理方面的有關知識，各級領導對這次學習非常重視，公司喬培銘副經理帶領有關人員親臨現場，各管房單位領導積極組織，參加學習的房管人員認真準備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領導的好評。

為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產管理、物業管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現的各種問題，我科經常深入基層了解掌握房管人員的學習情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區，建筑面積達45萬余平方米，為管理好這兩個物業小區，為業主提供安全、優美的居住環境和優質的服務，我科配合安松分公司對聘用的房管物業人員進行了培訓，提高了他們的業務和服務水平，為創出我們自己的物業品牌典定了基礎。

（二）規范承租名義變更手續

為避免換發租賃證期間因承租名義變更手續不規范引發民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續性承租名義變更和承租證分戶的規定》精神辦理，同時對房屋使用權有償轉讓、延續性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉的內調手續等進行了嚴格規定。交要求各單位繼續嚴格執行“關于規范房屋使用權有償轉讓審批手續有關問題的通知”中所規定的在辦理承租名義變更手續時原承租人必需到場，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須簽字蓋章的規定。

（三）房產檔案管理

針對近兩年來，我公司接管了大量的住宅小區，房管人員增減變動較大，同時，由于過去大修、翻修、墊修、火災止租的房屋較多，幾經調動房管人員，存在不按時起租的現象，時間較長后，臺帳與檔案不相符，為了加強房產管理，堵塞漏洞，我們對臺帳、檔案各項數據進行核兌，統一了各項數據。

三、物業管理

為了貫徹市政府提出的開展“綠色樓道”工程，落實好市政府“綠色樓道”工程行動方案，同時為了進一步加強我公司物業管理工作的力度，營造優美、舒適的居住環境，我們根據市政府全面實施“綠色樓道”工程的要求，通過整治樓道衛生，確保20%以上的社區、小區居民樓道達到“凈化、美化、亮化、文化”的標準，結合我公司實際下發了關于印發《開展綠色樓道工程活動實施方案》的通知，并對清掃樓道、清理屋面、清理小區庭院、維修水落管等進行了嚴格的規定，全公司粉刷.單元291個，受益戶數為5436戶。

四、房屋接管

近年來，隨著我公司事轉企步伐的加快以及公房大量出售，企業收入銳減，為了使我公司能夠在將來的現代化物業管理企業競爭中立于不敗之地，同時為完成集團總公司下達的新接管15萬平方米物業小區的指標，我們積極配合各分公司實地考查、協商、洽談，全年已接管房屋建筑面積62萬平方米，為今后企業的競爭、發展打下堅實的基礎。

五、“110”服務、四項服務

我公司組建房產維修“110”服務中心已三年多的時間，在全體干部職工的共同努力下，為廣大住戶解決了許多住房的急、難、險問題，得到了廣大住戶的好評。這對我們在各項服務工作中均起到了促進和推動作用。

1、我科室根據《四項制》的要求，強化了服務意識和服務質量，在全公司范圍內繼續開展優質服務活動，并根據哈房辦發《哈爾濱市房產管理局辦公室關于印發局長信訪電話考核實施細則的通知》精神，結合我公司的實際情況，制定并下發了《房產“110”服務管理辦法》，提出了具體要求，收到了一定的效果。各管房單位在提高服務意識、服務質量和搶修及時率等方面都有了很大進步。

2、在不斷提高職工素質上下功夫，提出在工作中踏踏實實為群眾辦實事，要求堅持做到“三不下崗、三不放手、三級走訪”制度，為住戶解決了許多實際困難，樹立了以劉兆濱同志為典型的先進模范人物，在全公司范圍內掀起了向劉兆濱同志學習的熱潮，涌現出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。

3、為了保證房產“110”服務工作的及時有效，我們建立了嚴格的交接班制度，杜絕了因交接班不當而引起的報修沒有得到及時有效的.維修和反饋不及時等問題。

4、為了使房產“110”服務工作落到實處，我們還建立了維修服務回訪制度，通過回訪可直接了解到廣大住戶對我們工作的滿意程度，聽取廣大群眾的意見，不斷改進我們工作中存在的不足，使服務工作更上一層樓。為了保證房產“110”服務工作的順利開展，為了給廣大居民提供方便、快捷、優質的服務環境，我們協同有關部門組成房產“110”服務工作檢查小組，每月定期對各分公司的服務質量、內業建設、搶修及時率、值班人員在崗等問題進行檢查，聽取廣大干部、職工及群眾的見意，發現問題及時處理，極大的提高了房產“110”服務的及時、有效率。

六、小修管理

小修管理在房產管理工作中起著承上啟下的作用，小修及時率與維修質量直接制約著房屋租金征收，為此，公司在資金緊張的情況下，全年計劃投入萬元小修資金，實際完成萬元。但是，仍然遠遠不能滿足需求，因此，我們對有限的資金進行科學的、合理的安排小修資金的使用，克服小修資金少、工程量大等困難，利用有限的資金進行科學的、合理的安排，使有限的資金真正用到實處，為廣大居民解決疾苦。通過全公司上下共同努力，全年小修服務受益戶數達戶；完成小修工作量萬元，其中為戶居民解決了吃水難的問題，疏通下水堵塞戶次，解決屋面漏雨問題戶，搶修室內照明設施戶，共涌現出好人好事件，收到住戶表揚信封，錦旗面，電臺、電視臺、報紙表揚次。小修養護及時率達到100%。今年夏季，公司在資金極度緊張的情況下，拿出3。3萬余元資金對公司所管水箱進行了全面徹底的清涮、消毒及清理，同時拿出0。48萬元，為全公司32處水箱房辦理了飲用水衛生許可證，保障了居民飲水衛生。

七、認真執行公司制定的各項規章制度

經過幾年的工作實踐，我們先后制定的“租金征收工作獎罰方案”、“租金征收獎罰細則”、“關于對住宅房屋因遺留問題拖欠租金處理規定”、“關于規范房屋使用權有償轉讓審批手續有關問題的通知”`“關于組織房管人員業務學習有關問題的通知”、“關于房管業務幾個有關問題的規定”等一系列規章制度，以及今年我們對房屋租金征收進行的改革，取得了圓滿成功。使房產管理工作向科學化、企業化、現代化管理又邁進一步。為我公司今后的體制改革及發展奠定了堅實的基礎。9.房產個人工作總結篇九

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經有兩年半了，根據當初我給自己的期望，來對比目前的現實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。

20__年6月至今一直在從事房地產經紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為20__年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20__年我會活出精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是棒的。

用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。

尊敬的領導，在座的__地產精英們：首先跟你們拜過早年，新年好!先自我介紹一下，我是__店二部的，在__地產工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開始的業務員做起，經過公司領導的指導、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成長為業務主管，然后到二部的經理。在過去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經理的指導和幫助，感謝二部所有同事對我工作的支持與協助，同時也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。

雖然我們二部成立的時間只有一年，在過去的一年里，還是取得了比較滿意的成績，20__年我們二部全年的總業績將近30萬元，平均每月的業績為2.5萬元。由于我們二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學習當中，前半年的業績為：12萬左右，平均每月的業績為2萬，后半年經過不斷的改進和努力，取得了比較大的進步，20__年后半年我們部門的總業績為18萬元左右，平均每月的業績為3萬左右。后半年與前半年相比較，后半年的業績是前半年的1.5倍。進步還是比較大的.。

我們二部一直遵照公司的管理制度，結合部門的實際情況，加強內部管理，并獎罰分明。在部門內部形成一種相互學習相互協助的工作機制。在實際工作中，有成功的經驗我們大家一起分享，有失敗的教訓我們會一起總結、討論，并找出根本原因和拿出補救措施。全面營造一個和諧、拼搏的工作氛圍。總之，我們二部人員不多，流動性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在20__年我們就取得一個開門紅，1月份的業績為64245.00元。我相信在20__年我們會取得更大的成績。

20__年我們二部的業績是將近30萬元，20__年我們計劃做到50萬的業績，每月業績保持在公司前3名。