人民調解工作總結2022年人民調解工作總結

2022年，江東區人民調解工作緊緊圍繞中心服務大局，以“規范、拓展、提升”為抓手，不斷夯實基層工作基礎、著力提高基層維穩能力，為維護全區和諧穩定做出積極努力。

一、鞏固深化，開展“人民調解組織規范化建設提升年”活動。

一是完善制度促規范。組織全區調解組織認真學習市兩辦《關于進一步加強人民調解工作的意見》、市局《關于開展人民調解組織規范化建設提升年建設實施意見》，結合江東實際，制定下發了《江東區進一步加強人民調解工作的實施方案》，并通過多種媒體在全區廣泛宣傳“人民調解組織規范化建設提升年”活動。以各街道人民調解委員會建立派出所工作室為契機，進一步完善人民調解與行政調解銜接機制，明確人民調解受案范圍，厘清人民調解與行政調解與信訪工作的職能，將不能和不宜采用有民調解方式解決的糾紛和不屬于人民調解受理范圍的糾紛排除在受理范圍外，并嚴格人民調解工作記錄和案卷管理工作，確保各派出所治安糾紛人民調解委員會順利完成了與街道人民調解委員會的并軌。

二是引領提升促規范。組織召開了全區人民調解工作大會暨行業性專業調委會建設推進會，全區人民調解組織負責人、各街道、部門分管領導等100余人參會。大會對近6年來全區人民調解工作進行了總結，表彰了32個人民調解作先進集體和個人，對深化和提升全區人民調解規范化建設進行了部署，參會代表還現場參觀了區交通事故糾紛人民調解委員會和白鶴街道人民調解委員會駐派出所工作室。通過會調解大會的組織、表彰和展望，爭取到區主要領導對人民調解工作的重視和支持，調動了基層黨委政府對人民調解組織規范化建設投入人力支持和財力保障的積極性，實現了市局進一步加強人民調解工作要求的上傳下達，為開創人民調解工作新局面奠定了堅實基礎。

三是整肅隊伍促規范。對全區所有調解組織建設情況進行了再梳理，根據社區和業市場組織變更情況，對全區所有調解組織的數量、名稱和組成人員進行了核定，確保全區各人民調解組織脈絡明晰、名稱規范，人員明確，制度健全、設立變更和備案程序到位。全區街道調委會調解員、行業性專業調委會調解員持全市統一的《人民調解員證》上崗，社區調解員持區自發的《人民調解員證》上崗。各街道和行業性調解組織迎接各級領導視察、接受媒體采訪或參與各類公益宣傳活動時，調解員均配戴掛調解員胸牌，展示了規范專業的工作形象。

二、拓展網絡，延伸人民調解工作觸角。

一是推進街道調委會駐派出所工作室建設。落實上級推進“警調對接”的工作要求，推廣白鶴街道警民聯調中心試點建設的成功經驗，以各派出所治安糾紛人民調解委員會為基礎，由各街道增聘1名以上專職調解員，司法局組織協調律師事務所與街道結對服務，組建各街道人民調解委員會駐派出所工作室，對輕微刑事案件和民事糾紛進行調解。目前全區7個街道已分別在8個派出所（含新城派出所）建立了派駐工作室，全區統一標識標牌、統一工作制度、統一上墻內容。共配置專職調解員15名，駐所律師70余人。在工作運行中，通過政府購買法律服務形式引入律師駐所參與矛盾化解，并與法律援助有效對接保障弱勢群體依法維權，形成了的“治安管控、人民調解、律師參與、法律援助”四位一體的社會矛盾聯合調處化解模式，實現了“情、理、法”三種調解方法的有效結合。5月15日上午，市委書記劉琦在福明街道人民調解委員會駐新城派出所工作室視察工作時，對警調對接的“江東模式”給予了充分肯定。

二是強化婚姻家庭糾紛人民調解工作。為全面加強和有效提升全區婚姻家庭糾紛的化解工作，區司法局聯合區法院、區婦聯共同組建了“江東區婚姻家庭糾紛人民調解指導委員會”，該指導委員會由三部門相關業務分管領導和業務骨干組成，職能是指導、培訓、督查全區基層調解組織的婚姻家庭糾紛人民調解工作，研判、會商疑難復雜婚姻家庭糾紛的有效化解方案、并提供專家力量支持，指導委員會已出臺了《江東區關于加強婚姻家庭人民調解工作的實施意見》，并結合全區“5.15”“紀念國際家庭日活動開展婚姻家庭糾紛人民調解宣傳活動，向群眾發放宣傳資料500余份。

標簽：工作總結

三、挖掘民間力量壯大人民調解隊伍，暢通民間調解力量融入社會矛盾調解體系的渠道，在區老娘舅服務團的基礎上，整合101名群眾基礎深厚、調解經驗豐富的調解工作者成立了“江東區老娘舅協會”。協會通過開展調解業務培訓、研討疑難案件、組織經驗交流會、庭審觀摩會等多種活動，搭建全區調解員交流幫帶、凝心聚力的新平臺。協會成立至今，已協調安排潘明杰在市局和其它縣市區司法局講課6次，江東的調解能手和調解經驗得到了全市調解隊伍的肯定和贊譽，收到非常好的社會效果。今年6月，東柳街道在協會的支持幫助下成功調處了一起醫療糾紛，將群體性糾紛化解在萌芽狀態。

三、多管齊下，提升人民調解隊伍素質。

一是常規培訓強基礎。通過組織調解員參加省、市、區各類業務培訓，組織金牌調解員參加華政學習班等多種形式，提高基層人民調解員的素質。4月份有針對性地舉辦了各街道駐派出所工作室人民調解員業務培訓活動，為各工作室的規范運轉奠定了基礎。７月份聯合區法律援助中心舉辦了一期全區人民調解業務培訓班，街道和行業性調委會骨干調解員、各社區和企業調委會主任、區老娘舅協會等近100人參加了學習，培訓內容將更緊貼基層工作需求，并將網絡調解新理納入培訓內容，還向基層調解員發放了各類賠償計算標準。同時，組織區調解專家庫成員協助街道開展基層人民調解員分級培訓工作，加強對新任人民調解的培訓和考核工作，確保全區調解工作程序依法有序、臺帳規范達標。

二是專家指導育骨干。在全區組織開展基層調解員到老潘聯調工作室學習活動，使潘明杰人民調解的“335”工作理念，和社會矛盾化解“三步八法”得以在全區深入推廣，并通過潘明杰的“傳、幫、帶”，為各街道培養調解能手。學員由通過街道推薦產生，每兩人一組，每周到老潘聯調室學習兩天，學時兩個月。學員將通過老潘的言傳身教，學習人民調解工作的理念和流程、與當事人溝通的方法和技巧、尋求案件突破口的關鍵和策略等，提高人民調解業務素質和社會矛盾化解能力。學習班于10月份正式啟動，目前每周有4名調解員學習，學員學時已安排到明年6月份。

三是探索創新促提升。大力扶植“小娘舅握握團”建設，為小娘舅團隊建設提供人力支持和業務指導，并舉行區級層面的授牌儀式，多渠道宣傳推廣其特色優勢。指導“小娘舅”團隊創新出私人定制的“調解企劃”、方便快捷的“網絡調解”、優質高效的“智囊云團”等全新的服務理念，率先利用微信平臺化解矛盾糾紛、建立甬城首家專業“網絡調解”網站“小娘舅云在線”，推出“小娘舅法律在線”微信普法宣傳窗口。同時，將“小娘舅”吸納入區老娘舅協會和老娘舅服務團，使“小娘舅”年輕、專業優勢與“老娘舅”的經驗、技巧充分融合，使全區矛盾糾紛化解工作上連網線，下接地氣，適應時代新需求。

四、夯實基礎，確保基層維穩工作實效。

一是扎實開展業務指導和督查活動。為推進街道人民調解委員會駐派出所工作室建設，多次到各街道調委會和派出所協商、指導工作。組織各街道調委會負責人到白鶴街道警民聯調中心學習取經、確保各工作室運作規范有序。結合全區平安市場建設檢查、人民調解以獎代補核查等多種活動，廣泛深入社區、市場調委會開展人民調解業務指導和督查活動。以司法所星級創建為契機，強化對福明、東柳兩街道人民調解工作的指導，通過梳理和完善工作臺帳，細化和優化工作制度，總結和宣傳工作成效，提高人民調解業務水平。11月底組織開展全區人民調解質量自查活動，檢查社區人民調解委員會在組織、隊伍、制度、業務等方面的規范化建設情況，確保規范化建設要求落到實處。

二是扎實開展人民調解爭先創優工作。建立了全區“首席調解員”評定機制，由各司法所根據人民調解隊伍工作實績，聘任本街道本年度“首席調解員”，由區司法局統一宣傳、獎勵，通過每年度的評定和表彰，提高優秀人民調解員的社會成就感和工作榮譽感，激發基層人民調解員爭先競位的熱情。同時，通過組織開展全區優秀調解案卷和優秀案例征集評選活動，提高基層調解員規范制作調解文書的能力和積極性；通過開展《人民調解優秀案例匯編》征稿活動，提高人民調解隊伍總結、宣傳工作成效能力；通過扎實開展人民調解以獎代補工作、加大對司法確認案件的獎勵力度，提高基層調解員的工作積極性。

標簽：工作總結

三是扎實開展矛盾糾紛排查化解活動。指導司法所充分發揮人民調解預防和化解基層社會矛盾的職能優勢，帶領社區企業調解組織開展好日常矛盾糾紛排查化解工作。同時，組織開展“春節、兩會”、“五水共治”、“三改一拆”等全區性的專項排查化解活動，將大量矛盾糾紛化解在萌芽狀態，為重點時期重點工作掃清障礙隱患。今年1-10月份，在全區各級調解組織的共同努力下，共排查調解矛盾糾紛20__件，調解成功20__件，調解成功率為98.1%，涉案金額20__1.22萬元，其中復雜疑難糾紛75起，涉及人數20__9人，沒有因調處不及時或調處不當而轉化為刑事案件或其它重大事件的情況發生。

2022年人民調解工作總結（司法所）

今年以來，華僑路司法所在街道黨工委、辦事處和上級行政主管部門的正確領導下，從維護基層社會和諧穩定的根本目標出發，充分發揮職能作用，全力開展各類矛盾糾紛的排查調處工作。通過積級探索和不斷實踐，逐步形成了以注重預防、整合資源、建立聯調機制為主要內容的做法，以及宣傳有力、渠道暢通、機制完善、排查及時、化解有效的“五位一體”人民調解新格局，取得了明顯成效，全年街道共組織各社區開展矛盾糾紛排查36次，排查出各類民間糾紛259起，調處成功259起，為青奧盛會的順利召開盡到了應有的責任?

一、領導重視、加強指導，充分認識做好新時期人民調解工作的重要性和緊迫性。

在街道工委和辦事處的高度重視下，我街的人民調解工作，在化解民間糾紛、維護社會穩定、實現群眾自治及基層民主法治化建設、促進地區經濟發展等方面發揮了重要作用。當前隨著社會主義市場經濟體制改革的不斷深入和各種社會利益關系的調整沖突，社會矛盾糾紛出現了許多新情況、新問題，并且呈現主體多、范圍廣、原因復雜等特點，民間糾紛數呈上升趨勢。許多糾紛如果不能及時疏導、化解，有可能發展成為群體性事件，甚至激化為刑事犯罪等重大性案件，嚴重干擾街道的中心工作，影響對地區經濟建設、社會穩定及改革發展的大局。我街道不斷夯實人民調解組織，認請形勢，認真學習、深刻領會有關文件精神，以十八大精神為指導，進一步增強做好新時期人民調解工作的責任感和使命感，與時俱進，開拓創新，不斷鞏固和加強基層人民調解工作，努力使人民調解工作成為化解民間糾紛、維護社會穩定最堅實可靠的“第一道防線”，為維護我區社會穩定，促進經濟快速發展作出新的更大的貢獻。

二、適應形勢發展需要，抓住機遇，落實措施，大力推進人民調解工作規范化建設。

首先各社區居委會人民調解委員會是人民調解工作的基礎，是廣大人民群眾民主自治的較好形式之一。各級基層人民調解組織和人員已覆蓋到街道、社區、小區、樓棟中，真正做到了“哪里有人群，哪里就有人民調解組織；哪里有民間糾紛，人民調解工作就做到哪里”。其次規范人民調解工作制度、工作方法和工作程序。堅持依法調解、自愿調解、尊重當事人訴訟權利的原則，積極開展調解活動，調解過程，必須符合人民調解的工作程序和規則。我們按照法律和政策的規定，積極吸收一批政治素質好、專業素質和文化水平高、年富力強、熱心于人民調解工作且群眾威信較高的人員進入調解員隊伍。聘請一定比例的熱心公益事業、品行良好、具有法律知識的離、退休干部等志愿者但任調解員。加大了人民調解員隊伍的文化專業知識和調解業務的培訓力度，重點是對人民調解員調解工作的規則性和人民調解文書格式的制作進行了培訓。加強了基層人民調解委員會的基礎設施，為調解工作的順利開展創造條件，盡快使人民調解工作走上“社會化、法制化、規范化”的發展軌道。

三、以防激化為重點，積極預防和化解社會矛盾糾紛，充分發揮人民調解工作在維護社會穩定中的作用。

我街道根據形勢發展的需要，在工委、辦事處和區司法局的指導下，自覺服從和服務于全街工作大局，緊緊圍繞防激化這個重點，始終堅持“調防結合，以防為主”的方針，廣泛深入開展人民調解工作，切實維護社會穩