第三章個性與心理測驗心理健康教育與咨詢中心徐劍教學目標了解個性的類型和特質理論了解常見個性與職業的匹配了解國內心理測驗在管理中的運用通過心理測驗和其他課堂活動加深對自我的認識第一節個性一、個性的概念個性是指個體的比較穩定的、經常影響個體的行為并使個體和其他個體有所區別的心理特點的總和。

該詞來源于拉丁語Persona,最初是指演員所戴的面具，其后是指演員和他所扮演的角色。心理學家引申其含義，把個體在人生舞臺上扮演的角色的外在行為和心理特質都稱為個性。影響個性形成的因素，主要包括:

遺傳、環境和情景。個性的形成:個性是在個體生理素質的基礎上，經由外界環境的作用逐步形成的。個性的形成既受遺傳和生理因素的影響，又與后天的家庭環境、教育環境、社會環境、生活經歷尤其是童年時的經驗具有直接關系。CompanyName個性的特征：穩定性、整體性、獨特性、可塑性首先，個性既反映個體的差異性又反映了人類、種族和群體的共同心理特征。“人心不同，各如其面”。其次，個性具有一致性和穩定性。最后，個性并非完全不可改變。生活中的某些重大事件，如小孩的出生，親人的去失，離婚等都可能導致個性的改變。CompanyName個性的結構：一是個性傾向性：個體對現實事物的看法、態度和感情傾向，包括需要、動機、興趣、世界觀、價值觀等；二是個性心理特征：氣質（動力特征）、能力（完成活動的潛在可能）、性格（態度特征）等CompanyName性格與基因的關系環境（如食物）與性格的關系二、個性的理論（一）氣質1.四種氣質類型氣質分為多血質、膽汁質、粘液質和抑郁質四種基本類型。具體特點（1）多血質：感受性低而耐受性較高，不隨意的反應性強；具有可塑性和外傾性；情緒興奮性高，外部表露明顯，反應速度快而靈活。（2）膽汁質：感受性低而耐受性較高，不隨意的反應性高，反應的不隨意性占優勢，外傾性明顯，情緒興奮性高，抑制能力差；反應速度快，但不靈活。（3）粘液質：感受性低而耐受性高，不隨意的反應性和情緒興奮性均低；內傾性明顯，外部表現少；反應速度慢，具有穩定性。（4）抑郁質：感受性高而耐受性低，不隨意的反應性低；嚴重內傾；情緒興奮性高而體驗深，反應速度慢；具有刻板性，不靈活。12氣質與神經類型的行為特點

氣質的意義其一、氣質類型無好壞之分，任一種類型都有其積極的一面，也有其消極的一面。氣質不能決定一個人活動的社會價值或成就的高低。各種氣質類型的人，都可以在學習上工作上取得優良成績。每種氣質類型既有積極方面也有消極方面。其二、氣質不能決定一個人的的智力發展水平。智力水平高的人可能具有不同的氣質。相同氣質的人可能智力水平不同。其三、氣質特征在一定程度上影響對不同活動（職業）的適應性及活動效率。氣質特征間可以互相補償。特殊職業對氣質特征有特定的要求。與氣質相對應的行為類型主動型與被動性；理智型與沖動型；果斷型與猶豫型；敏感性與粗放型。16心理測試心理測試3-1：你是Ａ型人格嗎？(5分鐘)分享和討論（二）性格1、什么是性格：人對現實的穩定度以及與人相適應的習慣化了的行為方式2、特征：分認知、理智、情緒、意志幾方面的特征3、類型：特質說；向性說：分為內向、外向型４、性格的形成CompanyName1、性格的含義定義：一個人對現實的穩定態度和習慣化了的行為方式。人的性格主要表現在兩個方面：“做什么”——反映人對現實的態度“怎么做”——反映人的行為方式性格體現社會性、階級性，具有明顯的社會道德評價意義。人的性格最能體現個性差異，是個性的核心。2、性格與氣質的關系差別主要表現在兩個方面：⑴形成過程——先天與后天⑵形式與內容——穩定與易改變聯系主要表現在兩個方面：⑴氣質影響性格的表現，使性格具有獨特的色彩。⑵性格可以在一定程度上掩蓋和改造氣質。３、性格的結構性格是一個十分復雜的心理構成物，主要有四個方面：⑴性格的態度特征具體表現為個人對他人的態度、對集體的態度、對社會的態度、個人對勞動的態度、對工作的態度、個人對自己的態度等方面的特征。⑵性格的意志特征意志特征主要表現在行為目標明確程度、行為自覺控制水平、緊急狀態或困難情況下和自己作出決定貫徹執行等方面。(自制與放任\堅韌與脆弱\)⑶性格的情緒特征當人對情緒的控制具有某種穩定的、經常表現的特點時，這些特點就構成一個人的性格情緒特征。情緒特征主要在強度、穩定性、持久性和主導心境特征維度上變化。(冷靜與沖動\理智與情緒化)⑷性格的理智特征表現在感覺、知覺、記憶、思維和想象等認知方面的個人特點。4、性格(人格)的類型（１）特質理論人格特質的問題，是探討研究人格由哪些因素構成，從哪些維度去分析人格。特質的分析包含了氣質、性格和能力的因素。每個人的人格都可以從同樣的維度去分析。只是不同的人在同一維度上所處的位置不同而已。不同的研究者提出了不同的特質理論。個性的特質理論即認為人的行為不受他的類型所制約，而是由個人在一定程度上都有的種種穩定的特質所決定。特質是指個人有別于他人的特性，這些特性是較為永久一致的。CompanyName美國心理學家奧爾波特是現代個性心理學的創始人之一，也是性格特質論的創始人。奧爾波特把人格特質分為：⑴共同特質是在某一社會文化形態下大多數人或群體所具有的共同特性如蒙古族的豪放、維吾爾族的活潑等。⑵個人特質是指個體身上所獨具的特性。個人特質又分為三種:①首要特質：是一個人最典型、最具概括性的特質。如林黛玉的多愁善感。②主要特質：是構成個體獨特性的幾個重要特質,在每個人身上大約有5-10個。如林黛玉的清高、率直、聰慧、孤僻、內向、抑郁、敏感等。③次要特質：是個體不太重要的特質,往往只有在特殊情況下才表現出來。個性的特質理論以卡特爾16種個性特質為例加以說明卡特爾16種個性特質：A.樂群性 B.聰慧性 C.穩定性 E.恃強性F.興奮性 G.有恒性 H.敢為性 I.敏感性L.懷疑性 M.幻想性 N.世故性 O.憂慮性Q1.實驗性Q2.獨立性Q3.自律性Q4.緊張性表3-4卡特爾16種心理特質的特征（2）.AB型性格A型性格/TypeAPersonality

總愿意從事高強度的競爭活動，并長期有時間緊迫感運動、走路和吃飯的節奏很快；

對很多事情的進展速度感到不耐煩

總是試圖同時做兩件以上的事情；

無法處理休閑時光；

著迷于數字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量的。心理測試3-1B型性格/TypeBPersonality

很少因為要從事不斷增多的工作或要無休止地提高工作效率而感到焦慮。從來不曾有時間緊迫感以及其他類似的不適感；認為沒有必要表現或討論自己的成就和業績，除非環境要求如此；充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價實現自己的最佳水平；充分放松而不感到內疚。你是A型性格還是B型性格?說明：本測試共25個題目，請對每一個題目做出判斷。如果該項題目反應的內容符合你的情況，請回答“是”，否則回答“否”。1.你說話時會刻意加重關鍵字的語氣嗎?2.你吃飯和走路時都很急促嗎?3.你認為孩子自幼就該養成與人競爭的習慣嗎?4.當別人慢條斯理做事時你會感到不耐煩嗎?5.當別人向你解說事情時你會催他趕快說完嗎?6.在路上擠車或餐館排隊時你會被激怒嗎?7.聆聽別人談話時你會一直想你自己的問題嗎?8.你會一邊吃飯一邊寫筆記或一邊開車一邊刮胡子嗎?9.你會在休假之前趕完預定的一切工作嗎?

CompanyName10.與別人閑談時你總是提到自己關心的事嗎?11.讓你停下工作休息一會兒時你會覺得浪費了時間嗎?12.你是否覺得全心投入工作而無暇欣賞周圍的美景?13.你是否覺得寧可務實而不愿從事創新或改革的事?14.你是否嘗試在有限的時間內做出更多的事?15.與別人有約時你是否絕對守時?16.表達意見時你是否握緊拳頭以加強語氣?17.你是否有信心再提升你的工作績效?18.你是否覺得有些事等著你立刻去完成?19.你是否覺得對自己的工作效率一直不滿意?CompanyName20.你是否覺得與人競爭時非贏不可?21.你是否經常打斷別人的話?22.看見別人遲到時你是否會生氣?23.用餐時你是否一吃完就立刻離席?24.你是否經常有匆匆忙忙的感覺?25.你是否對自己近來的表現不滿意?記分說明：如果你有一半以上的題目回答“是”，那么你就有A型傾向了，題目越多，傾向越明顯。反之則是B型傾向。CompanyNameA型性格的人脾氣比較火爆、有闖勁、遇事容易急躁、不善克制、喜歡競爭、好斗、愛顯示自己才華，對人常存戒心等。A型性格或稱A型行為模式的提出是心理學對于身心疾病研究的一大貢獻，心理學提出易患心臟病的人有一種共同的行為模式，稱為A型行為模式。A型以外的行為模式稱為A型行為模式。現在在臨床上用是否為A型行為模式預測心臟病具有很高的準確性。CompanyNameA型性格的人，由于對自己期望過高，以致在心理和生理上，負擔都十分沉重。他們被自己頑強的意志力所驅使，抱著"只能成功，不能失敗"的堅定信念，不惜犧牲自己的一切，乃至寶貴的生命，拼命直奔超出自己實際能力的既定目標。由于他們長期生活在緊張的節奏之中，其思想、信念、情感和行為的獨特模式，源源不斷地產生內部的緊張和壓力。

A型人由于一系列的緊張積累，極易導致心血管病，甚至可隨時發生心肌梗塞而猝死。有統計表明，85%的心血管疾病，與A型行為有關。同樣，有關研究也表明，A型性格與冠心病的發生密切相關。在心臟病患者中，A型性格達98%。尸體解剖檢驗證明，A型性格的人，心臟冠狀動脈硬化的，要比B型性格的人高5倍。有關專家認為，其原因是：A型性格能激起特殊的神經內分泌機制，使自血液中的血脂蛋白成分改變，血清膽固醇和甘油三脂平均濃度增加，而導致冠狀動脈硬化。心理學研究認為，"經常想到有許多事情要做，卻沒有時間去做"，這種左右為難的復雜心態，會使我們緊張、憂慮得心力交瘁，高血壓、心臟病、潰瘍病便會隨之發生。CompanyNameA型性格的“敵意”表現在哪里呢?研究顯示“敵意”包含敵對的信念、敵對的思想、敵對的態度、敵對的行為。具體說來，A型性格的人，總是不大相信別人，常用自己想法去度量別人；與人相處常持懷疑態度，對別人言行加以敵對解釋；對人往往帶有冷漠、厭惡、嫉恨的情緒；甚至與家人也難以融洽相處，關系緊張。上述情緒作為一種心理應激，極易影響神經內分泌系統的正常功能，導致心血管疾病發生。當然，不是所有A型性格的人都會罹患冠心病，但如果同時存在膽固醇升高、肥胖、吸煙、酗酒等危險因素，則其患病幾率較之其他性格類型的人要高得多。CompanyName一個人的性格類型，無疑有先天遺傳的因素，但更為重要的仍然是后天環境中不良因素的作用。譬如，幼年時期缺乏母愛、父母關系緊張、家庭不和諧、教育不合理、不良社會風尚、壞人影響、上當受騙等等。盡管有人說，“江山易改，秉性難移”，但不等于不能矯治。對A型性格的人應進行改造，但不要全盤否定，且不能急于求成。對性格中的某些特點可以保留，如做事利索、工作投入、要求嚴格、說話直率等；但對“敵意”思想和行為，則應通過學習、心理疏導加以矯正，即對自己的個性進行“優化”，使他(她)們注意在社會生活中與人為善、對人寬容、多合作、少對抗；同時還要逐漸做到隨遇而安、順其自然、減少抑郁、尋求快樂。A型性格的人，只要“優化”個性，摒棄“敵意”情緒，完全可以揚長避短，做到身心健康，事業有成。CompanyName三、個性與職業的匹配個性與職業匹配的理論小資料：啞人的妙用（一）氣質與職業的匹配5、性格(人格)的形成和發展人格是先天后天的“合金”，是遺傳與環境交互作用的結果。遺傳決定了人格發展的可能性，環境決定了人格發展的現實性。這是研究者們已達成共識的結論。性格是人在實踐活動中，在人和環境的相互作用的過程中形成和發展起來的。性格是一個人的生活經歷的反映。（1）性格形成的生物學條件初生嬰兒在活動水平上就各有差異。這種氣質差異會影響家庭環境，特別是對母親，父親或其他哺育者的行為反應。嬰兒在這種相互作用的性質和方法不同的環境中生活，自然會對孩子的性格的形成有很大的影響。高級神經活動類型上的差異對兒童行為會產生更持久的影響。人的身體器官的構造和機能，如身高、體重、體型和外貌等體格特點對人的性格也起重要影響。人的體格是否符合文化社會價值觀，受到社會的贊許還是受到輕視，都會對人的行為有重要影響。生理成熟的早晚對性格的形成也有影響。性別不同對性格的形成也會產生影響。（2）家庭的作用親子關系家庭氣氛和父母榜樣家庭結構出生順序獨生子女

（3）學校的作用課堂班級教師（4）社會實踐的作用社會角色或職業要求對性格的形成起重要的影響作用?？茖W工作者一絲不茍，善于獨立思考。文藝工作者感情豐富，富于想象。飛行員沉著冷靜，有高度責任感。（5）主觀因素的作用布特曼（Bultmann）說：每一個人都是他自己性格的工程師。薩特說：人生來是自由的。懦夫使自己成為懦夫，英雄把自己變成英雄！中國人說：事在人為。（6）社會文化的影響每個人都是在某種文化、某種社會和某種特定的經濟地位中被教養起來的。一般的文化背景、社會制度、經濟地位都會對人的性格形成和發展產生深刻的影響。紳士風度奸商小市民大家閨秀、小家碧玉書香門第48氣質與職業選擇陳國海（2002）的調查調查結果：管理者氣質類型主要分布在略偏多血質（占27.1%）多血—粘液混合（占23.1%）膽汁—多血混合（占10.2%）略偏粘液質（占9.3%），上述這幾種氣質類型的管理者占了總人數的69.7%。沒有一個典型抑郁質的管理者。（二）管理者的性格類型采用卡特爾16種人格因素量表的結果表明：企業中層管理者與一般工人在下面四種特質方面存在顯著差異：（1）緘默孤獨與樂群外向（2）情緒激動與情緒穩定（3）權宜敷衍與有恒負責（4）專業而有成就。第二節心理測驗

隨著國內心理測驗工具的成熟和管理的日益規范，將會有越來越多的企業使用心理測驗，而且網上測驗已經隨網絡技術和人員招聘中的網上申請的發展而得到快速發展。一、常用心理測麥爾斯—吉爾斯類型指標測驗、“大五”個性因素模型、加州心理測驗、投射測驗、韋氏智力量表、創造力測驗、卡特爾16種人格因素測驗、霍蘭德職業人格測驗等。1．麥爾斯—吉爾斯類型指標測驗MBTI量表（Myers-BriggsTypeIndicators，MBTI）

外向型（E）---內向型（I）：表示獲得與運用能量的方式。感知型（S）---直覺型（N）：表示收集與獲取信息的方式。思考型（T）---感覺型（F）：表示作出決策的方式。判斷型（J）---認知型（P）：表示組織生活的方式。

53成功企業家的特征

成功企業家的特征之一是直覺思維型(NT)的個性。

對蘋果電腦公司、聯邦快遞公司、本田汽車公司、微軟公司和索尼公司等13位企業家（創始人）的調查表明，他們全部為直覺思維型。

“外向—直覺—思考—認知”類型和“外向—感知—思考—認知”類型的管理者，他們的工作績效比較高。54心理測試心理測試3-2：60道題大五人格問卷20分鐘552.大五個性因素模型-1（BigFiveFactorModel）

外向。該因素測量的是個體愛交際、樂群、武斷這一極端到安靜、保守、謙恭、退讓的另一極端，也包括友善、社會化、支配、權力欲、社會能力；情緒穩定性。該因素關心的是個體的堅定、穩健、冷靜這一極端到焦慮不安、擔心、情緒化的另一極端。也包括神經過敏。隨和。該因素包括同情、合作、好脾氣、熱情這一極端到壞脾氣、不高興、不愉快、冷淡，也有信任、攻擊性、喜歡、友好的順從、愛。56大五個性因素模型-2責任意識。該因素指努力工作、勤勞、負責這一極端到任性、不負責和懶惰。也涉及可信賴、成就欲，自我控制與沖動、野心與慎重、約束和工作。開明性。該因素的最佳特征是創造力、想象力、廣泛的興趣和勇敢。圖3-1“大五