2008年客戶聯誼會策劃方案(2008-11-1518:59)標簽：合肥醫院安徽醫院北京京順醫院醫院營銷策劃企劃部客戶聯誼會雜談分類：廣告渠道1．

由于在2008年度的市場運作中取得了輝煌的成就，醫院可借此機會真誠答謝所有合作伙伴、回報社會；同時，采用聯誼會形式，可以樹立閱讀(1068)┆評論(0)┆禁止轉載┆

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舉報點擊此處查看全文>>企劃部工作總結匯報--北京京順醫院(2008-11-1514:40)標簽：北京京順醫院安徽醫院合肥醫院醫院營銷策劃總結計劃企劃部雜談分類：醫院營銷策劃文章時間過得真快，轉眼進入7月份，下面是我對企劃部2008年上半年的工作做簡要的匯報。上半年，我們企劃部最大限度的去挖掘員工的潛能，提高團隊合作溝通的能力，以打造“學習型團隊”為目標，提高全員工作技能培訓，提升專業能力，為公司的下一步發展奠定基礎。半年來，企劃部全體員工長期不懈的堅持做好自己的本職工作，按時完成工作任務，完成市場營銷、策劃、賣場巡查裝飾、策劃設計制作、網站維護管理、報紙征稿編輯、雜志編輯設計及公司相關的文藝宣傳公益活動等相關工作，回顧半年的工作有成績也有不足。針對存在的不足，在08年下半年的工作中，我們會找出工作中存在的的缺點與不足，對工作進行全面的改進創新，統籌計劃，責任到人，流程細化，尋找最佳的工作方法，動員大家發揚吃苦耐勞的敬業精神，齊心協力，團結互助，爭取在以后的工作中取得更好的工作業績。一、2008年上半年工作進展1、完成促銷活動15次：《10周年店慶促銷》、《春季旅游鞋特賣會促銷》、《三八婦女節促銷》、《3.15消協促銷》《周二答謝日的推廣活動》、《清明節促銷活動》、《五一勞動節促銷活動》、《五一勞動節促銷閱讀(148)┆評論(1)┆禁止轉載┆

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舉報點擊此處查看全文>>企劃部2007年工作總結及2008年展望-北京京順醫院(2008-11-1513:34)標簽：北京京順醫院安徽醫院醫院營銷策劃合肥醫院企劃部總結計劃雜談分類：醫院營銷策劃文章一、工作回顧及總結2007年是本人參與項目執行工作最多的一年，在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：1、項目執行工作百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執行方面的工作，具體如下：完成百匯海隆廣場項目策劃推廣閱讀(119)┆評論(0)┆禁止轉載┆

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舉報點擊此處查看全文>>醫院信息服務要以患者為先(2008-11-1418:07)標簽：北京京順醫院護士安徽醫院合肥醫院醫院營銷策劃企劃部口碑雜談分類：品牌管理醫院信息服務要以人為本，即以患者為先，以醫務人員為主體，二者并行不悖、相輔相成。這一主線清晰之后，醫院的信息化過程就有了靈魂。在醫院，病人從進入醫院的第一個流程——掛號開始，就可以感受到信息技術帶來的便利。病人只要在掛號大廳的排隊機上，自己直接取一個號就能看病。別看這一小小的改變，卻是要對掛號的功能和目的有著本質的理解:一是注冊;二是收取掛號費;三是統計醫生工作量;四是導診。而現在醫生在門診醫生工作站上一個刷卡動作就解決了掛號的前三個功能，門診大廳的導診員解決了導診問題，排隊機保證了正常的就診秩序。這樣做，不僅病人免去了排隊掛號的時間，而且也解決了醫生工作量的快速統計問題。服務病人高于一切“醫院信息服務要以病人為中心。醫務人員的天職，就是要給病人看好病。所以，服務好病人，是醫院信息化工作的中心。”陳金雄說。在福州總醫院，病人的預付費卡可以與醫院各種信息系統(掛號、收費、門診、化驗檢驗等臨床信息系統、后臺擺藥系統等)全部連通，實現了真正意義的一卡通，減少了病人在掛號、收費、化驗、取藥等多個環節的排隊等待時間。譬如，病人化驗不需要重新排隊閱讀(33)┆評論(0)┆禁止轉載┆

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舉報點擊此處查看全文>>護理工作中的語言交流(2008-11-1417:56)標簽：護士語言溝通護患關系北京京順醫院安徽醫院合肥醫院企劃部口碑雜談分類：品牌管理語言是交流思想和感情的工具,不同的職業語言具有不同的表達方式。護理職業要求護士的言談舉止,既要有科學性、藝術性、情感性,又要符合救死扶傷和“以病人為中心”的要求,不可因語言的不慎而造成醫源性疾病或產生護患矛盾。語言可分為有聲語言與無聲語言兩種。無聲語言即體態語言,又包括靜態和動態兩類。靜態系指著裝、發型、面容和體格;動態則指身體的姿勢、運動、態度、表情、聲音的頻率和聲調等。這些表現不但影響護患關系,而且也是進行心理治療的重要方式。因此,要求護士不但要具有廣博的知識、精湛的技術,更要有與患者語言溝通的能力和技巧,以體現親情化服務,增加患者戰勝疾病的信心。1有聲語言的運用有聲語言在護理工作中使用最多,對病人影響最大。語言講求文明禮貌、親情體貼。面對被疾病和危險纏繞及有復雜心理變化的患者,護士擔負著“健康所系,生命相托”的重要責任,協助治療和幫助閱讀(49)┆評論(0)┆禁止轉載┆

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舉報點擊此處查看全文>>營銷會議必須“說”的四項內容(2008-11-1417:52)標簽：會議營銷北京京順醫院安徽醫院合肥醫院醫院營銷策劃企劃部分享雜談分類：廣告渠道營銷會議，顧名思義就是經營公司為了對某一段經營工作進行總結而召開的針對公司全體與營銷相關部門的會議。每到七月份，又是一年之半年小結的日子，各個公司的年中營銷會議也陸續召開，那么營銷會議該說些什么呢？這里筆者總結了四個必須說的問題：

一、數據沒有數據不說話！因為它講究的是一種實事求是的思想，可以很明白的判斷過去工作的結果。特別對于經營性企業來講，銷售數據、費用數據、人員數據等等，才是整個公司工作的核心。于公司來講，需要讓每位員工清楚公司在上半年經營過程中每個月的銷售情況、上半年總的銷售情況、閱讀(53)┆評論(0)┆禁止轉載┆

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你準備好了嗎(2008-11-1417:48)標簽：醫院品牌北京京順醫院安徽醫院合肥醫院醫院營銷策劃企劃部口碑雜談分類：品牌管理塑造良好的醫院品牌，患者的口碑是不可或缺的條件，那么怎樣才能贏得患者的口碑呢，醫院自身要先做好準備，下足功夫：1

就醫環境是塑造醫院品牌的第一印象醫院環境是醫院內在氣質的外在表現，隨著社會的進步和“生物—心理—社會—環境”新醫學模式的建立，就醫環境在疾病康復治療和醫院發展的作用越來越高，不僅要求醫院能看病，而且希望醫院看好病；不僅要求醫院技術好，而且希望醫院環境美。一所醫院如果擁有宏偉壯觀的建筑布局，寬敞明亮的就診大廳，安靜整潔的病房環境，安全舒適的休養氛圍，清晰明亮的就醫標志，就一定會給患者留下美好的第一印象，為醫院品牌錦上添花。2

醫療技術是塑造醫院品牌的核心因為病人到醫院的主要目的是為了治病，不能為患者解除病痛，患者就不會滿意。一所醫術高超、手到病除，閱讀(47)┆評論(0)┆禁止轉載┆

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讓醫院競爭力前進一大步(2008-11-1417:43)標簽：口碑醫患關系北京京順醫院安徽醫院合肥醫院醫院營銷策劃義診雜談分類：品牌管理很長一個時期以來，許多民營醫院把擴大外延規模、增加投入、上新項目作為醫院競爭的主要方式。水漲船高，于是造成“看病難”、“看病貴”等現象愈演愈烈，醫患關系日趨緊張，以致民營醫院的口碑日益下降。許多醫院搞不清楚自己的核心競爭能力所在，雖有專業化的技術依托，但抽象的專業技術使普通人群莫不著頭腦、搞不清方向；雖有一些簡單的服務措施，但往往缺乏精細化、人性化服務，比如很多人有這樣的經歷，去醫院看病，就是在看醫生和護士的臉色，感覺自己渾身的不自在，特別是醫患關系一旦出問題時的服務，更為緊張。要么就是服務過于熱情，讓患者有“終于等到肥羊”的顧慮。著名品牌營銷專家于斐先生指出，發生的絕大部分醫患糾紛其實不是醫院醫療技術水平、醫療質量方面的問題，而是醫患溝通不夠，醫院服務不到位引起的。醫院應閱讀(47)┆評論(0)┆禁止轉載┆

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醫院營銷的金手指(2008-11-1417:39)標簽：咨詢電話北京京順醫院安徽醫院合肥醫院醫院營銷策劃醫院網絡營銷雜談分類：廣告渠道利用咨詢電話進行更加卓有成效的營銷，是近期一些營銷業績優異的民營醫院成功的秘笈。利用咨詢電話營銷的作用主要體現在以下方面：一、廣告依賴咨詢電話發揮效力，是近兩年民營醫院營銷新情勢下的特點和動向似乎所有民營醫院的營銷都離不開與廣告的結緣和支撐。但是，如今，在市場無形之手的調節下，有時幾十萬元投入廣告砸到市場上沒有什么聲響的悲涼情景，這足以看到醫療市場競爭環境的殘酷衍變。這其中原因有三：民營醫院的迅速擴容使醫療廣告的效力日漸日衰；千人一面克隆制造的醫療廣告對患者的吸引力漸行漸遠；其三，個別民營醫院的不當包裝引發民營醫院整體的誠信危機。由此說明，民營醫院單憑廣告進行營銷時代已經過去了，必閱讀(115)┆評論(0)┆禁止轉載┆

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共建健康社區(2008-11-1417:35)標簽：健康教育醫患北京京順醫院安徽醫院合肥醫院醫院營銷策劃企劃部雜談分類：廣告渠道在市場競爭日益激烈的今天，民營醫院不應坐以待斃，而應當主動出擊，走進社區為自己贏得更多的機會。社區診斷拉近距