2020年凱迪拉克品牌試題398題（含參考答案）

姓名：__________考號：__________

題號一二三四總分

得分

一、填空題

1.XT5配備了全球領先的RTD電子實時阻尼懸掛系統，4個車輪都獨立設置了的CDC阻尼

器、CDC閥和多達{}個車身垂向速度感應器，使得車身懸架系統能夠以每秒{}次的速度

處理路況信息。

）100

2.ATS-L的主動閉合式導流格柵在時速高于60km/h時，會根據發動機溫度和進氣量選擇

主動閉合，閉合后風阻系數可下降0.0{07}。

07

3.ATS-L28T技術型的最小離地間隙為{}mm,28T領先型的最小離地間隙為{}mm。

11^118

4.XT5的最小轉彎直徑為{}.8米，轉彎更加靈活。

11

5.XT5的前后輪距為{}mm。

1645

6.XT5后排座椅放倒后行李箱容積可以達到{}L,行李箱地板下方還有{}L的隱藏儲物空

間。

163M6

7.奧迪A6L35TFSI時尚型最大功率的對應轉速為{}-{}rpm,最大扭矩的對應轉速為{}-{}

rpm?

4500/6200/1500/4500

8.XT525T技術型的輪胎尺寸為23夕{}R18,28E伯金版的輪胎尺寸為23卬{}R20。

6朋5

9.奔馳C200L,BMW320U,奧迪A4L40TFSI的百公加速時間都是{}.{}s。

羽

10.XT5的整車高長比低于0.｛｝,整車更接近跨界車型的時尚比例。

35

11.XT5智能輕混動的電機扭矩為｛｝Nm,百公里綜合油耗相較28T車型下降了0.｛｝L。

49/8

12.XT5采用短前后懸、長軸距設計，后懸長度占車輛長度的｛｝%比例。

20

13.XT5全速段自適應巡航(ACC)要求車速需大于｛｝km/h時速。

25

14.XT5長寬高是｛｝mm*｛｝mm*｛｝mrn,車輛軸距為｛｝mm。

481M90夕1685/2857

15.凱迪拉克plus服務具有｛｝大核心訴求，9大服務細則，27個細項內容，同城｛｝km的

范圍內可提供免費取送車服務。

Vio

16.XT5的制動系統是為｛｝寸2活塞，后｛｝寸剎車系統。

1夕17

17.全新一代XTS可選裝超高清流媒體后視鏡，顯示屏尺寸達到｛｝寸，后方視野是普通后

視鏡的3倍，視線廣角達到80°。

9.2

18.凱迪拉克CT6APA自動泊車系統具有｛｝種泊車模式，在時速｛｝km以下可以檢測到適

合的車位。

2/i0

19.XT5的碰撞緩解系統根據前攝像頭模塊、短距離雷達偵測即將發生碰撞的情況，在碰

撞｛｝秒發出碰撞警報。當碰撞無法避免時，會在碰撞前｛｝秒時主動介入。

羽

20.CT6Plug-in支持充電樁和旅行充電器充電，使用充電樁充滿需要5個小時，使用旅行

充電器充滿需要｛｝-｛｝個小時。

10/14

21.雷克薩斯ES200的最大扭矩為｛｝N?m,對應轉速為｛｝rpm。

199/4600

22.雷克薩斯ES2.5L排量最大功率為｛｝1＜亞。

135

23.全新一代XTS全系標配的全景天窗，奧迪A6LTFSI需要選裝，官方給出的選裝價格為｛｝

元。

4500

24.BMW320U時尚型整車重量是｛｝kg。

1615

25.奧迪A6LTFSI的最大功率是｛｝kW?

140

26.BMW3系長軸版和奔馳C級長軸版的軸距均為｛｝20mm。

2920

27.全新一代XTS配備了第10代安吉星，擁有｛｝大類｛｝項專屬服務，人際互聯更加智

能。

破2

28.全新一代XTS配備了發動機啟停系統，百公里綜合油耗為7.｛｝L,相較于2017款XTS下

降了0.｛｝Lo

9/8

29.全新一代XTS的百公里加速時間為｛｝.｛｝秒，最高車速是218km/h。

8.1

30.全新一代XTS所配備的28T全鋁渦輪增壓發動機的功率，其最大功率為｛｝kWo

198

31.全新一代XTS是同級車中首次使用Brembo專業剎車系統，前輪有｛｝個活塞剎車卡

鉗。

4

32.BMW530Li需要選裝Harman/Kardon高端音響系統，華晨寶馬的官方選裝價格為｛｝

兀O

8900

33.與全新一代XTS相比,奧迪A6LTFSI的最大扭矩低了｛｝N?m。

33

34.奧迪Q5車長｛｝mm。

4629

35.全新一代XTS配備前方碰撞預警(FCA),在60米之內，車速高于｛｝km/h,有可能發生

碰撞時發出警示。

40

36.全新一代XTS所配備的28T全鋁渦輪增壓發動機的功率、扭矩參數超越同級，其最大

功率對應轉速為｛｝rpm。

5300

37.奧迪A4L的最小轉彎直徑｛｝.9米。

11

38.奧迪A4L的車身長度為｛｝mm,軸距為｛｝mm。

48192908

39.奔馳C級長軸版的車身長度為｛｝mm。

4783

40.凱迪拉克全車系標配的BOSE音響，奧迪A6L需要選裝，而選裝Bose音響需要客戶額

外支付｛｝元。

11500

41.奧迪Q5軸距是｛｝mm。

2807

42.CT640T伯金版后排座椅靠背有｛｝°的角度調節，長途坐車可以采用半躺的坐姿緩解疲

勞。

14

43.XT5標配的后窗隱私玻璃在奧迪Q5上需要選裝，其官方給出的選裝價格為｛｝元.

2000

44.奧迪Q5的最小轉彎直徑為｛｝.6米，最小離地間隙為｛｝mm。

13/185

45.奧迪Q5的廠方指導價式｛｝.96-｛｝.92萬元

39/51

46.奔馳GLC的廠方指導價是｛｝.6-｛｝.9萬元。

39萬7

47.奔馳GLC200的發動機最大扭矩分別是300N,m,對應轉速為｛｝-｛｝rpm。

1200A000

48.奔馳GLC200的發動機最大功率分別是｛｝kW,對應的轉速為｛｝rpm。

13冊500

49.ATS-L所配備的防爆輪胎，在缺氣時仍能以低于｛｝km/h行駛｛｝公里。

80/100

50.CT628T最大扭矩為｛｝N?m,百公里加速時間｛｝秒，40T最大扭矩為｛｝N?m,百公里

加速時間｛｝秒。

400^.^543^.7

51.目前在售的奔馳E級是在｛｝年上市的。

2016

52.CT63QTT雙渦輪增壓發動機具有可變氣缸技術，在高速行駛進氣量充足的情況下可關

閉｛｝個氣缸，有效降低排量和能耗。2

53.CT6前排座椅共有｛｝向,｛｝向，｛｝向三種調節，后排座椅最多可｛｝向調節。

14/1^20/14

54.CT6可以使用鑰匙遠程啟動，其遠程啟動的最大距離為｛｝米，提前為駕乘人員創造舒

適駕乘環境。

60

55.CT6車身顏色共有｛｝種顏色可供選擇，滿足消費者個性化選擇需求。

5

56.CT6行李廂空間為｛｝L,充分滿足日常商務和家庭出行。

503

57.CT6的車身結構采用多種宇航級材料，其中鋁制合金材料占比達到｛氏。

57

58.CT63.0TTV6雙渦輪增壓發動機具有可變排量技術和閉缸技術，在進氣量足夠的情況

下可以關閉第｛｝和｛｝個氣缸。

羽

59.CT628T伯金版配置的高清流媒體后視鏡相較于普通后視鏡的可視范圍提升了｛｝倍，視

線角度范圍可以到達｛｝°,可以大幅提升駕駛者對后方來車的判斷。

3/80

60.CT628T最大功率為｛｝kW,40T最大功率為｛｝kW,最高車速｛｝1<171/11。

2009M40

61.CT6珀金版擁有超長的車身與軸距，長寬高是｛｝mm*｛｝inm*｛｝mm,軸距達到了｛｝mm。

5179/1879/1500/3109

62.CT640T領先型后排配備了10.4寸高清移動電視可以接收｛｝個電視頻道。

60

63.CT6全系標配自動啟停技術，相比其他啟停技術可以減少｛｝毫秒的等待時間。

1000

64.CT640T豪華版配備了同級唯一的ARS后輪轉向系統，轉彎效率提升｛｝%。

11

65.奔馳GLC的接近角/離去角分別為｛｝1.3°/｛｝1.7°?

加

66.CT6安吉星系統具有｛｝大類｛｝項專屬服務。

6/16

二、單選題

67.下列發動機組成中柴油機所沒有的是（）。【參考答案：C]

A、冷卻系統

B、起動系統

C、點火系統

D、潤滑系統

68.以下何種裝置可使車輛具有良好的操控性能，并能使車輛起步更加平穩（）？【參

考答案：B1

A、ABS

B、TCS

C、EBD

D、PCM

69.輪胎規格18茄5R1486H中的參數H指（）＜,【參考答案：B]

A、載重上限

B、速度上限

C、輪胎型號

D、其它標志

70.汽車主要由發動機、底盤、車身和（）四部分組成。【參考答案：A]

A、電氣設備

B、車架

C、車箱

D、駕駛室

71.發動機潤滑系的主要作用是（）。【參考答案：D]

A、密封

B、冷卻

C、清洗

D、潤滑

72.汽車制動時，如果前輪單側制動器起作用，將會引起汽車（），極易發生事故。

【參考答案：B]

A、側滑

B、跑偏

C、溜車

D、抖動

73.座椅安全頭枕的主要作用是（）。【參考答案：B]

A、在車輛行駛過程中使頭部放松

B、車輛發生追尾事故時保護頸椎

C、車輛發生追尾事故時保持正確姿勢

D、長時間駕駛時使頸部放松

74.調節座椅頭枕高度，使頭枕中心（）。【參考答案：C]

A、抵住脖子

B、與頸平齊

C、與頭平齊

D、抵住頸椎

75.2018年第一季度XTS可以選擇多種金融貸款方案，最低首付為（）。【參考答案：

A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

76.發動機壓縮比的正確說法是（）。【參考答案：C]

A、氣缸燃燒室容積與氣缸總容積之比

B、氣缸燃燒室容積與氣缸工作總容積之比

C、氣缸總容積與氣缸燃燒室容積之比

D、氣缸工作總容積與氣缸燃燒室容積之比

77.發動機電氣系統不包括（）。【參考答案：D】

A、蓄電池

B、發電機

C、起動機

D、水泵

78.在進氣行程中，汽油機和柴油機分別吸入的是（）。【參考答案：B]

A、純空氣和可燃混合氣體

B、可燃混合氣體和純空氣

C、可燃混合氣體和可燃混合氣體

D、純空氣和純空氣

79.下列表示發動機動力性能指標的是（）。【參考答案：A]

A、發動機有效轉矩

B、發動機轉速

C、燃油消耗率

D、升功率

80.汽車由低速擋換入高速擋，變速器輸出軸的轉速和扭矩變化情況是（）。【參考答

案：A]

A、轉速增大、扭矩減小

B、轉速減小、扭矩增大

C、轉速增大、扭矩增大

D、轉速減小、扭矩減小

81.型號為25￥15R18的輪胎，其中45代表（）。【參考答案：A]

A、扁平率

B、輪輛直徑

C、輪胎寬度

D、車速

82.發動機按照發火方式分（）。【參考答案：AB]

A、壓燃式

B、點燃式

C、液體燃料

D、氣體燃料

83.底盤由（）組成。【參考答案：ABCD]

A、行駛系

B、傳動系

C、轉向系

D、制動系

84.在汽車制動系統中，實際產生阻礙車輛運動的制動力的部件叫做制動器，制動器按照

工作方式可以分成以下哪幾種類型（）。【參考答案：CD]

A、嵌入式

B、立式

C、盤式

D、鼓式

85.經銷商個人學分可以從以下（）渠道獲取【參考答案：ABCD]

A、參加崗位基礎班并通過考試

B、參加崗位進階版班并通過考試

C、參加崗位認證并通過考試

D、參加技能大賽等專項培訓輔導

86.曲軸箱通風的目的主要是（）。【參考答案：B]

A、排出水和汽油

B、排出漏入曲軸箱內的可燃混合氣與廢氣

C、冷卻潤滑油

D、向曲軸箱供給氧氣

87.銷售顧問在進行需求分析時要做到（ABCDEF）?【參考答案：ABCDEF]

A、詢問車輛用途

B、詢問車輛主要使用人

C、根據客戶喜好主動推薦車型

D,詢問現有車型

E、詢問客戶換購/增購時間

F、主動推薦二手車置換

88.經銷商須在每月（D）前提交經銷商月度財務報表。【參考答案：D]

A、1

B、5

C、10

D、15

89.以下哪一個網站不是E-cadillac垂直網站（C）【參考答案：C]

A、汽車之家

B、天貓

C、京東

D、易車網

90.經銷商銷售顧問通過精英級認證其長期有效學分將達到（B）學分【參考答案：B1

A、5

B、6

C、7

D、8

91.E-Cadillac下發潛客，DCC主管必須在（）小時內分配未建立意向的潛客。【參考答

案：C]

A、24

B、36

C、48

D、72

92.電銷員\DCC銷售顧問必須對DCC主管分配的CEM潛客，在（）小時內做第一次跟進。

【參考答案：B]

A、12

B、24

C、36

D、48

93.關于潛客回訪時間錯誤的是（）。【參考答案：D]

A、H級：2天內

B、A級：3天內

C、B級：5天內

D、C級：30天內

94.客戶檔案中所需資料不包括（）。【參考答案：A]

A、車輛保險資料

B、車主身份證明復印件

C、本車合格證/關單復印件

D、《上汽通用延長保修期產品客戶確認書》

95.DOSS系統下發公告需要在（）小時內簽收。【參考答案：C]

A、24

B、36

C、48

D、72

96.差速器的主要作用是（）o1參考答案：ABC]

A、實現差速轉向

B、進行車輛的最終減速

C、改變動力傳遞方向

D、分離或接合發動機和變速箱的動力傳遞

97.DCC電銷員在與客戶電話溝通時需（ABCDE）。【參考答案：ABCDE]

A、問候客戶

B、報出店名

C、報出接聽電話人姓名

D、邀請客戶入店

E、預約下次跟進聯系時間

98.行車制動的常用形式是（）。【參考答案：AB]

A、盤式

B、鼓式

C、電動式

D、液壓式

99.交車儀式中必須參加的人員有（ABC）。【參考答案：ABC]

A、銷售經理或展廳經理

B、售后客戶服務經理

C、擔當的銷售顧問

D、客服經理

100.顧客離開后（）分鐘內需立即清潔桌面，清潔杯具和煙缸等，并將洽談桌恢復原狀。

【參考答案：A]

A、5

B、3

C、6

D7

101.交易誠信，服務高效方面，經銷商需要做到（）。【參考答案：ABCDE]

A、收費項目解釋清晰或有文件說明

B、貸款、保險等金融服務介紹清晰

C、在承諾的時間內交車

D、完全兌現購車前的承諾

E、交車當天時間安排高效

102.設施環境方面，經銷商需要做到（）。【參考答案：ABCD]

A、交易洽談區整潔舒適

B、展廳整潔干凈

C、展車擺放有序，方便看車

D、新車沒有凹陷、劃痕或其他問題

103.排氣量取決于缸徑和（）。【參考答案：BD]

A、壓縮比

B、氣缸數量

C、燃燒室容積

D、活塞行程

104.配氣系統不包括（）。【參考答案：D]

A、凸輪軸

B、進氣門

C、正時鏈/皮帶

D、火花塞

105.N檔是指（）。【參考答案：A]

A、空檔

B、行車檔

C、倒檔

D、駐車檔

106.經經銷商內訓師的菁英會積分發放周期為（）【參考答案：C]

A、年度

B、半年度

C、季度

D、月度

107.銷售顧問使用的iPad中至少需要包括（ABCDE）,【參考答案：ABCDE]

A、CUE

B、安吉星

C^MyCadillac

D、本品信息

E、競品信息

108.全新一代XTS的移動互聯體驗CUE系統中Cadillac應用商店可以下載3種APP,分別為

考拉FM、網易云音樂以及（）。【參考答案：C]

A、局德導航

B、微信

C^MyCadillac

D、QQ音樂

109.經銷商學員個人學分年限系數在達到（）后封頂。【參考答案：C]

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

110.ATS-L28T的最大功率和最大扭矩比捷豹250Ps精英版車型大（）。【參考答案：

A]

A、21kW,35Nm

B、21kW,80Nm

C、65kW,80Nm

D、7Ok\A41OONm

111.可供捷豹XE選裝的音響品牌為（）秒。【參考答案：A]

A、Bose

B、哈曼卡頓

C、柏林之聲

D、Meridian英國之寶

112.捷豹XEL250Ps尊享版在發動機轉速達到（）轉時爆發最大扭矩。【參考答案：

D]

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1300-4500

113.2018年第一季度中信銀行ATS-L"5050”氣球貸的客戶利率為（）。【參考答案：

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

114.2018年第一季度客戶購買ATS-L選擇等額本息低首付/低利率貸款方案，可供客戶選

擇的零利率方案為（）。【參考答案：C]

A、首付5成起18期零利率

B、首付5成起24期零利率

C首付4成起12期零利率

D、首付4成起24期零利率

115.2018年第一季度客戶選擇貸款購買ATS-L,可供選擇的貸款機構有（）。【參考答

案：ABCD]

A、GMAC

B、中國銀行

C、中信銀行

D、招商銀行

116.全新一代XTS的燃油經濟性提升，綜合油耗（L/100km）是（）。【參考答案：A]

A、7.9L

B、8.0L

C、8.1L

D、8.4L

117.捷豹XEL200PS精英版與ATS-L28T車型在0-100公里加速時間上相差（）秒。【參

考答案：A]

A、2.1

B、1.9

C、1.7

D、1.5

118.全新一代XTS的移動互聯體驗CUE屏顯示亮度相當于IPAD顯示亮度的倍數為（）。

【參考答案：C]

A、1

B、2

C、3

D、4

119.發動機前置后驅具有良好的操縱穩定性和行駛平順性，下面那款車型不屬于前置后驅

（）?【參考答案：C]

A、寶馬320Li

B、ATS-L28T技術

C、A4L40TFSI進取

D、奔馳C200運動

120.以下全新一代XTS配備的（）是A6L不具備的。【參考答案：ABD]

A、應用商店

B、OTA系統更新

C、START/STOP發動機啟停功能

D、自適應加熱方向盤

121.日本神戶制鋼產品數據造假，波及眾多汽車品牌，其中就包括（）。【參考答案：

C]

A、寶馬

B、奔馳

C、雷克薩斯

D、奧迪

122.奧迪A6LTFSI的車輛軸距是（）mm。【參考答案：C]

A、2807

B、2945

C、3012

D、3024

123.奧迪A6LTFSI的后備箱容積為（）L。【參考答案：C]

A、450

B、460

C、470

D、480

124.奧迪A6LTFSI進取型發動機的最大功率為（）Kwo【參考答案：C]

A、125

B、135

C、140

D、165

125.奧迪A6LTFSI舒適型的變速箱形式為（）。【參考答案：D]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7檔雙離合（Stronic）

126.奔馳E200運動型所使用的為（）形式的變速箱。【參考答案：D]

A、6AT

B、7AT

C、8AT

D、9AT

127.以下那個車型配備了膝部氣囊（）。【參考答案：A]

A、XTS技術型

B528Li上市特別版

C、奧迪A6LTFSI技術型

D、奔馳200L運動型

128.全新一代XTS的尾燈設計承襲概念車前沿設計理念，此概念車的名字是（）。【參

考答案：C]

A、CIEN

B、Ciel

C、ESCALA

D^SIXTEEN

129.向客戶介紹CT6真皮內飾步驟的先后順序為（）。【參考答案：ABCD】

A、向展示內飾配色方案

B、請客戶觀察皮質的紋理

C、請客戶用手背觸摸真皮

D、請客戶揉捏真皮

130.經銷商違約預警期限為自“違約預警”告知函下發之日起（D）個月。【參考答

案：D】

A、3

B、6

C、9

D、12

131.經銷商銷售經理的菁英會積分基數為（）分/月【參考答案：B]

A、100

B、900

C、1200

D、1000

132.經銷商銷售顧問、DCC銷售顧問、DCC電銷員、DCC直銷員的菁英會積分發放周期為

（）【參考答案：A]

A、每日

B、半年度

C、季度

D、月度

133.以下哪些崗位的菁英會積分基數是浮動基數（）【參考答案：CD]

A、總經理

B、銷售經理

C、DCC主管

D、展廳經理

134.為了不影響菁英會崗位積分計算，經銷商如果需要調整人員崗位應在（）完成。

【參考答案：C]

A、月初

B、月末

C、月中

D、隨時

135.到2018年，凱迪拉克與鷹革沃特華的合作歷史已經達到了（）年。【參考答案：

C1

A、80

B、85

C、90

D、95

136.從真皮的分類來說，CT6所使用的Opus屬于（）。【參考答案：B]

A、苯胺皮

B、半苯胺皮

C、修面皮

D、牛二層

137.作為CT6的內飾木材，在加工過程中需要進行切片，切片的厚度只有（）mm。

【參考答案：A1

A、0.5

B、0.6

C、0.7

D、0.8

138.捷豹XEL與ATS-L一樣強調運動操控性，但懸架形式與ATS-L有所區別，捷豹XEL的

懸掛為（）。【參考答案：C]

"A、雙球節彈簧減振前懸，

多連桿獨立后懸"

"B、雙球節麥弗遜獨立前懸，

多連桿獨立后懸"

C、雙叉臂獨立懸掛，多連桿獨立后懸

"D、五連桿獨立前懸，

五連桿獨立后懸"

139.能夠成為CT6內飾木材的白楊樹瘤的比例為（）。【參考答案：C]

A、10-15%

B、15-20%

C、20-30%

D、30-35%

140.經銷商銷售經理菁英會崗位積分的積分系數為（）【參考答案：B1

A、季度日常管理獎獲得比例

B、季度銷售完成率

C、月度銷售完成率

D、月度客流目標完成率

141.CT6的副車架采用了同級唯一的（）加強板，增強了副車架的強度。【參考答案：

A]

A、鋼制

B、鋁制

C、樹脂

D、鋁鎂合金

142.在相同體積的情況下，鋁制零件的重量僅為鋼制零件的（）。【參考答案：B]

A、50%

B、60%

C、65%

D、70%

143.CT6的中央通道部件使用了一體成型的高壓鑄鋁零件，如果使用鋼制零件需要（）

多個零部件焊接而成。【參考答案：A]

A、30

B、40

C、50

D、20

144.CT6的后圍裙邊梁長度超過1.1米，重量卻只用不到（）kg。【參考答案：B]

A、7

B、7.5

C、8

D,8.5

145.CT6使用了多達（）個一體成型的高壓鑄鋁零件，而同級別的奔馳E級只有

（）個。【參考答案：C]

A、10/2

B、112

C、1監

D、10/5

146.從噪聲強度來說，60分貝的噪聲強度相當于（）強度。【參考答案：A]

A、正常交談的聲音

B、吸塵器工作是發出的聲音

C、汽車鳴笛的聲音

D、呼吸聲

147.奔馳C200L車型的尺寸長寬高分別為（）mm。【參考答案：A]

A、4783*1810*1442

B、4753*1811*1455

C4818*1843*1432

D、4730*1824*1426

148.寶馬3系與ATS-L駕駛操控性能極為出色，但懸架形式與ATS-L有所區別，寶馬3系

的懸掛為（）。【參考答案：A]

"A、雙球節彈簧減振前懸，

多連桿獨立后懸"

"B、雙球節麥弗遜獨立前懸，

多連桿獨立后懸"

"C、多連桿獨立前懸，

多連桿獨立后懸"

"D、五連桿獨立前懸，

五連桿獨立后懸"

149.作為頂級的汽車內飾真皮之一，Opus的原皮利用率只有（）。【參考答案：C]

A、15%

B、20%

C、10%

D、12%

150.沃爾沃XC60T5后排座椅翻到后，行李箱容積比XT5同狀態下下小了（）L。【參

考答案：A]

A、202

B、201

C、200

D、199

151.ATS-L在操控性上毫不妥協，前懸掛使用（），后懸掛使用五連桿后懸掛，提高車輛在

高速運動時的穩定性。【參考答案：B1

A、增強型麥弗遜

B、雙球節麥弗遜

C、雙叉臂式前懸掛

D、多連桿式前懸掛

152.XT528E車型在（）行駛狀態下，電動機處于能量輸出工況。【參考答案：AB]

A、啟動瞬間

B、加速時

C、勻速行駛

D、剎車時

153.奧迪Q540TFSIquattro進取型的發動機的最大功率為（）Kw。【參考答

案：D】

A、125

B、135

C、140

D、169

154.奧迪Q540TFSIquattro舒適型的變速箱形式為（）。【參考答案：B]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7檔雙離合（Stronic）

155.下列關于奧迪Q540TFSI描述錯誤的是（）。【參考答案：B]

A、奧迪Q5沿用了A4L上使用的轎車底盤

B、奧迪Q52.0TFSI發動機和SIDI類似，可以實現“缸內直噴”和“分層燃燒”

C、奧迪Q5全系都不提供后排DVD功能

D、奧迪Q5全系都不配備腳踏板電動可調節功能

156.奧迪Q5作為城市SUV,全車尺寸分別是4629/189^1655,空間寬敞是其宣傳的產品

優勢賣點，其車身軸距是（）。【參考答案：C]

A^2907mm

B、2857mm

C^2807mm

D、2707mm

157.奧迪Q5車型上配備有下坡輔助系統，它的啟動條件是：在時速低于（）公里時的

下坡過程中自動啟動。【參考答案：B]

A、60

B、30

C、50

D、40

158.2017款奧迪Q540TFSI進取型的產品定位為：主打通過性能的城市SUV車型，其最

小離地間隙是（）。【參考答案：C]

A、130mm

B、110mm

C、185mm

D、190mm

159.XT5采用BFI一體式承載車身，實現車身輕量化與高強度的最佳組合，下列選項中屬

于“輕量化”范疇的是（）。【參考答案：ABCD]

A,車身板材減重孔

B、車身板材減花邊

C、慕貝爾細徑彈簧

D、復合材質總成懸置機構

160.2017款GLC260豪華型前懸掛與后懸掛分別搭載的是（）。【參考答案：A]

"A、多連桿獨立懸架/

多連桿獨立懸架"

"B、麥弗遜式獨立懸架/

五連桿獨立懸架"

"C、多連桿獨立懸架/

連桿獨立懸架"

"D、麥弗遜式獨立懸架/

多連桿獨立懸架"

161.XT528E車型在（）行駛狀態下，驅動發電機會為車輛提供額外的動力輸出？

【參考答案：D]

A、停車怠速

B、勻速行駛

C、制動減速

D、起步加速

162.沃爾沃XC60的前后懸架為（）。【參考答案：D]

A、雙叉臂式獨立懸架/多連桿獨立懸架

B、麥弗遜獨立懸架/多連桿獨立懸架

C、五連桿獨立懸架/梯形連桿桿獨立懸架

D、前一雙叉臂/后■整體式多連桿

163.沃爾沃XC60T4的最小離地間隙是（）。【參考答案：A]

A^216mm

B、215mm

C^213mm

D^214mm

164.沃爾沃XC60的軸距達到了（）mm,比XT5的軸距長了（）mm。【參考答案：

B]

A、2860/3

B、286監

C、2863/4

D、286冊

165.沃爾沃XC60T5在發動機轉速達到（）轉時爆發最大扭矩。【參考答案：A]

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1400-4000

166.沃爾沃XC60T5發動機最大功率及對應轉速為（）。【參考答案：A1

A、18濟500

B、184/5500

C、140/5500

D、23蒙500

167.2018年第一季度XT5可以選擇多種金融貸款方案，最低首付為（）。【參考答案：

A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

168.2018年第一季度客戶購買XT5選擇等額本息低首付/低利率貸款方案，可供客戶選擇

的零利率方案為（）。【參考答案：A]

A、首付5成起18期零利率

B、首付5成起24期零利率

C、首付4成起18期零利率

D、首付4成起24期零利率

169.凱迪拉克各車型CALL車時可使用的獎金比例為MSRP的（B）。【參考答案：B]

A、40%

B、60%

C、65%

D、70%

170.2017款GLC260豪華型，搭載的是2.0T發動機，發動機功率為155kw,對比XT528T

四驅豪華型發動機功率后發現，XT5比GLC功率高出（）o【參考答案：A]

A、43kw

B、20kw

C、32kw

D、33kw

171.歷史上第一位乘坐凱迪拉克參加官方活動的美國總統為（）。【參考答案：B]

A、羅斯福

B、威爾遜

C、肯尼迪

D、艾森豪威爾

172.CT6配備的高清流媒體后視鏡顯示屏是（）英寸，后視鏡的視界是（）。

【參考答案：C]

A、晌

B、470°

C、10/800

D、12.5*90°

173.CT640T豪華版配備了同級唯一的后輪轉向系統ARS,轉彎直徑減少了（）％。

【參考答案：B]

A、10

B、11

C、12

D、13

174.CT6的車身采用輕量化的航空材料制成，令28T時尚型車身重量僅為（）kg。

【參考答案：C]

A、1635

B、1645

C、1655

D、1675

175.CT640T配備的3、OTT發動機動力強勁，使車輛百公里加速達到（）S。【參考

答案：A1

A、5.7

B、5.6

C、5.2

D、5.1

176.CT6Plug-in的三種駕駛模式分別是（）。【參考答案：A]

A、巡航模式,運動模式，電量保持模式

B、雪地模式,賽車模式，舒適模式

C、自動模式,手動模式，運動模式

D、巡航模式,舒適模式，手動模式

177.CT6Plug-in支持充電樁和旅行充電器兩種方式充電，充電樁/旅行充電器充電時間分

別為（）小時。【參考答案：D]

A、2/8-9

B、910-14

C、軌-9

D、5/10-14

178.CT6Plug-in整車質保/混動部件為（）年不限里程，為客戶提供安心保障。【參考

答案：D]

A、5/7

B、5/8

C、3/7

D、3/8

179.凱迪拉克是美國豪華汽車品牌，誕生于（）。【參考答案：B]

A、1899年

B、1902年

C、1905年

D、1908年

180.XT5采用的輕量化的細徑彈簧，不但實現了輕量化而且還具有（）的特點。

【參考答案：BD]

A、提高了車輛的舒適性

B、德國慕貝爾專利技術“電感應表面淬火”工藝處理

C、增加車輛的離地間隙

D、其抗拉強度達到2100兆帕

181.1955年，凱迪拉克推出了全世界第一個（）車輛配置，使女性駕車變得輕而易舉。

【參考答案：B]

A、點火裝置

B、液壓自動變速箱

C、動力轉向系統

D、電子啟動

182.ATS-L前置后驅底盤系統50：50前后軸配比，能有效（）。【參考答案：

ABCD]

A,減輕車輛起步抬頭

B、減輕車輛剎車點頭

C、減輕轉向過度

D、減輕轉向不足

183.1964年凱迪拉克推出全世界第一套（）系統，從此只需調節按鈕便可保持車內理想

舒適溫度。【參考答案：B]

A、車載音響

B、冷暖空調

C、座椅通風

D、車載風向循環

184.全美第一個（）系統，裝配在凱迪拉克DEVILLE車型上。【參考答案：D]

A、電子啟動，照明和點火裝置

B、液壓自動變速箱

C、紅外線夜視系統

D、電子燃油噴射發動機

185.凱迪拉克徽標中的盾牌設計象征著（）。【參考答案：C]

A、大膽與果敢的思想

B、品行與道德的純潔

C、至高無上的勇氣

D、碩果累累的極致成就

186.XT528E鉗金版配備的雙離合后驅單元可以實現左右后輪（）的扭矩分配，使得XT5

在四輪驅動時的響應能力和脫困能力大大提高。【參考答案：D]

A、25-75%

B、30-70%

C、5-95%

D、0-100%

187.XT5的最小離地間隙為（）mm。【參考答案：D]

A、180/190

B、160/170

C、140/150

D、130/140

188.XT5的后排座椅可以前后平移（）mm的距離，方便后排人員擁有更大乘坐空間。

【參考答案：c]

A、120

B、130

C、140

D、150

189.XT5擁有兼具美學與功能性的車身設計，其高長比為（）。【參考答案：

A]

A、0.349

B、0.352

C^0.357

D、0.367

190.XT528E車型在以下（）行駛狀態下，電動機為動力電池包充電？【參考

答案：B]

A、起步加速

B、制動減速

C、停車怠速

D、停車熄火

191.1912年，凱迪拉克憑借其發明的（），再次獲得倫敦皇家汽車俱樂部RAC授予永久

性“世界標準”榮譽。【參考答案：A]

A、電子啟動，照明和點火裝置

B、液壓自動變速箱

C、紅外線夜視系統

D、電子燃油噴射發動機

192.下列對于客戶級別判定的描述正確的是（）。【參考答案：ABC]

A、“H”級（7天內訂車可能）

B、“A”級（14天內訂車可能）

C、“B”級（30天內訂車可能）

D、“C”級（60天內訂車可能）

193.2018年第一季度XT5擁有多種金融貸款方案供客戶選擇，包括（），為客戶解決購車

資金問題。【參考答案：ABCD]

A、433三段式貸款

B、15萬3年定期貸

C、5050氣球貸

D、等額本息零利率貸

194.凱迪拉克PLUS服務的核心理念是（）。【參考答案：A]

A、尊崇有加

B、無微不至

C、智能迅捷

D、主動熱情

195.銷售顧問執行客戶接待的目的是（）。【參考答案：ABCD]

A、通過出門相迎，演繹令客戶難忘的“凱迪拉克精彩服務”

B、給客戶時間和空間專注的欣賞車輛

C、初步了解客戶需求并邀請客戶就坐

D、初步建立專業銷售顧問的形象

196.試乘試駕流程中銷售顧問需要請客戶簽名的試乘試駕文件有（）。【參考答

案：BC]

A、試乘試駕客戶登記表

B、試乘試駕協議

C、試乘試駕反饋表

D、試乘試駕點檢表

197.銷售顧問應加強專業知識和綜合知識等職業素養的提升，其中綜合知識包括（）。

【參考答案：ABD1

A、了解奢侈品品牌及其主要產品

B、關注財經新聞和國內國際要聞

C、關注花邊消息和熱點新聞

D、擴展興趣愛好

198.試乘試駕執行步驟（）。【參考答案：ABCDE]

A、車輛準備

B、停車區域

C、試駕路線

D、試駕服務

E、反饋意見

199.客戶接待流程中出門送行的步驟（）。【參考答案：ABCD]

A、客戶離店準備

B、引領客戶出展廳

C、主動幫客戶開車門

D、目送客戶離開

200.銷售顧問在應對客戶咨詢時，可以使用一些（）輔助工具，以幫助客戶了解產品。

【參考答案：ABCD]

A、產品資料

B、產品圖片

C、視頻設備

D、CUE吧

201.交車后接觸流程中要求，在交車后（）個月后，銷售顧問要電話提醒客戶，如首保

預約、使用情況等等事情，以保持服務的熱情。【參考答案：BC]

A、2

B、3

C、4

D、6

202.客戶流失的原因主要有（）。【參考答案：ABCD]

A、經銷商形象差

B、銷售體驗不佳

C、服務體驗不滿意

D、產品質量差可靠性缺乏

203.凱迪拉克金鑰匙交車流程中，品牌/車主俱樂部介紹應該在（）執行步驟中完成。

【參考答案：B]

A、交車準備

B、交車儀式

C、介紹操作

D、售后介紹

204.2018年度試乘試駕車享有的折扣為（D）。【參考答案：D]

A、0.3

B、0.4

C、0.5

D、0.6

205.同等級城市內精品店的基礎目標為4s店基礎目標的（C）【參考答案：C]

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

206.經銷商實際學分高于合格學分，將按照（實際學分/合格學分）的排名，線性分配

（D）分【參考答案：D]

A、2

B、3

C、4

D、5

207.以下哪些行為屬于違約預警認定標準（ABCD）【參考答案：ABCD]

A、2018年任意一個季度實際銷量小于當季度簽約目標的80%

B、未經凱迪拉克事業部批準，1個月不CALL車

C、客戶滿意度分數連續兩個季度處于后20名且分數低于90分

D、市占率連續兩個季度下滑，但全國市占率增長

208.如果經銷商人員LMS信息準確率在80%以下，那么該家經銷商的培訓指標系數為

（A）【參考答案：A]

A,0

B、0.7

C、0.8

D、0.9

209.銷售顧問參加銷售顧問精英級認證的銷量條件為最近6個月銷量不低于（D）臺或

者占單店銷量的（）。【參考答案：D]

A、^10%

B、10/15%

C、10/10%

D、8/20%

210.2018年經銷商星級評定單項獎取消了（AB）【參考答案：AB]

A、最佳團隊獎

B、最佳滿意度獎

C、最佳產品專家

D、最佳DCC團隊獎

211.CT6采用11種復合材料車身，其中鋁制合金材料達到（）％。【參考答案：A]

A、57

B、59

C、60

D、61

212.試乘試駕的流程重點包括（）。【參考答案：ABCD]

A、試乘試駕車及停放區

B、試乘試駕路線

C、試乘試駕服務

D、客戶意見反饋

213.在下列選項中，CUE系統的主要功能列舉錯誤的是（）。【參考答案:

D]

A、電話

B、導航

C、安吉星

D、自動巡航

214.TPMS主動式胎壓監測能夠（），確保行車安全。【參考答案：AB1

A、降低爆胎幾率

B、提升行駛安全

C、減少輪胎滾動阻力

D、有效降低油耗

215.配置了BOSE音響的車型是（）。【參考答案：AB]

A、ATS-L

B、A6L

C、E200L

D、525U

216.奧迪A4L40TFSI進取型的配置中（）等配置需要選裝相比ATS-L28T技術型的配置低

多了。【參考答案：AB1

A、無鑰匙進入

B、定速巡航

C、膝部氣囊

D、防爆輪胎

217.奧迪A4L搭配的是大眾研發的（）變速器。【參考答案：B]

A、6速雙離合

B、7速雙離合

C、CVT無極變速器

D、8AT

218.奔馳C級配備的車道保持輔助系統，當車速達到（）Km/h時，在車輛意外駛離車

道時向駕駛員發出警告。【參考答案：B]

A、50Km/h

B、60Km/h

C80Km/h

D、lOOKm/h

219.2018年第一季度客戶購買XTS選擇等額本息低首付/低利率貸款方案，可供客戶選擇

的零利率方案為（）。【參考答案：C]

A、首付5成起18期零利率

B、首付3成起24期零利率

C、首付4成起12期零利率

D、首付2成起24期零利率

220.2018年第一季度XTS擁有多種金融貸款方案供客戶選擇，包括（），為客戶解決購車

資金問題。【參考答案：ABC]

A、433三段式貸款

B、15萬3年定期貸

C、5050氣球貸

D、等額本息零首付貸

221.BOSE專利的鉉磁鐵”PowerNd”揚聲器，帶來更加輕薄的聲音體驗，體積是普通鐵

素磁鐵揚聲器重量的（）。【參考答案：B]

A、三分之一

B、四分之一

C、五分之一

D、六分之一

222.銷售人員標準中要求銷售顧問應該遵循（）原則的握手禮。【參考答案:

D]

A、見領導銷售顧問主動伸手

B、見女士銷售顧問主動伸手

C、見長輩銷售顧問主動伸手

D、尊者（女士）先伸手

223.CUE系統是凱迪拉克于2012年開始搭載于新車型的（）。【參考答案:

D]

A、網絡交互系統

B、汽車信息系統

C、影音娛樂系統

D、車載人機交互系統

224.經銷商年收到違約預警，將在星級評定中扣除（C）。【參考答案：C]

A、1

B、3

C、5

D、7

225.以下CUE系統操作方式錯誤的是（）。【參考答案：C]

A、語音操作

B、方向盤操作

C、手勢操作

D、觸屏操作

226.ESSI安全強化策略不包含以下哪個功能（）。【參考答案：D]

A、低速自動剎車

B、前方碰撞預警

C、車道偏離預警

D、倒車碰撞預警

227.ESSII安全強化策略不包含以下哪個功能（）。【參考答案：A]

A、360倒車影像

B、全速自動剎車

C、倒車碰撞預警

D、智能主動式巡航

228.在凱迪拉克DOS流程中，在促進成交后的下一個流程為（D）。【參考答

案：D】

A、試乘試駕

B、交車后接觸

C、金鑰匙交車

D、購車交易

229.“六方位”繞車介紹時，在車前45度角，我們應該主要向客戶介紹（B）。

【參考答案：B]

A、發動機技術特點

B、品牌及外型

C、懸掛、輪胎

D、操控和工藝

230.當客戶自由參觀時，我們應該與客戶保持（B）的距離。【參考答案：

B]

A、1米

B、1-1.5

C、1.5-2米

D、2-3米

231.FBIT產品介紹法中的“I”代表的含義為（）。【參考答案：A]

A、沖擊式介紹

B、產品功能

C、給客戶帶來的利益

D、競品對比

232.在客戶試乘試駕的過程中，我們必須向客戶演繹（）試乘試駕體驗點。

【參考答案：c]

A、5個

B、6個

C、7個

D、8個

233.車道保持輔助系統（LKA）在汽車壓線或即將壓線等車道跑偏時，系統通過方向盤將車

拉回本車道。開啟條件之一是車速必須大于（）KM/h。【參考答案：C]

A、60/60

B、70/60

C、80/60

D、90/60

三、判斷題

234.2018年經銷商新員工入職需在3個工作日內為該員工開通LMS賬號

X

235.在向客戶提問時，開放型的問題是用于確認客戶的信息。

X

236.如果客戶決定購買我們的產品，我們應立即表現出極度興奮感。

X

237.如果客戶對我們的產品提出幾個異議，我們應自問：他提出這個問題真正的目的是什

么，他真正關心的是什么。

238.有時候客戶說”太貴了“只是一種借口。

239.經銷商可以同時使用銀票和GMAC-SAIC進行CALL車。

X

240.車主俱樂部入會率低于80%,日常管理獎中涉及的車主俱樂部考核獎勵系數為0。

241.男性銷售顧問在穿著3扣西裝時必須把下面的紐扣都扣上。

X

242.2018年經銷商培訓實行學分制管理政策，單店合格學分=20+上年銷量數36

243.銷售顧問需要在綜合知識方面全方位的做提升，來迎合客戶興趣愛好。

244.DOS執行標準包括飛檢得分和暗訪得分，其中飛檢得分為80%,暗訪得分20%。

245.年度星級經銷商評定內容包括銷售、客戶滿意度、日常管理、市場與公關、培訓I。

246.經銷商學員通過崗位培訓認證所得到的的學分是永久有效的。

247.凱迪拉克車主俱樂部的入會率計算公式為：入會率=當月上報且次月10日前微信入

會數/當月零售上報數。

248.經銷商學員個人學分獲取年限系數從學員入職凱迪拉克經銷商開始累積。

X

249.經銷商在整改期旗間，可以向凱迪拉克事業部提出申請提前結束整改期。

X

250.凱迪拉克徽標來源于安東尼?門斯?凱迪拉克家族徽標。

251.2018年經銷商基礎目標完成率小于70%,則不享受季度成長返利。

252.試乘試駕流程中可以先試駕再試乘。

X

253.2018年Q2季度針對管理層的高端研修課程依然采用推薦制。

X

254.在接收名片時應現場瀏覽名片3-5秒，表示尊重。

255.女士著裙裝入座前要用手背將裙子稍向前攏一下。

256.客戶意向級別判定時，H級客戶，是指其在15日內有訂車可能。

X

257.DOSS系統內的流量創建時間需在客戶離店后60分鐘內創建完成，銷售顧問每日新增

客戶的補充流量須在當日前完成。

X

258.交車后銷售顧問無需再對客戶進行維護。

X

259.銷售顧問在接待客戶過程，應盡量靠近客戶，不要留出多余的空間距離。

X

260.銷售顧問適當的表現出自己的興趣愛好，引起客戶的共鳴，會激發客戶更多的表達他

們的想法，從而可以使我們搜集到更多的信息。

261.客戶參加試乘試駕后，試乘試駕反饋表需錄入DOSS系統中。

262.當客戶對我們產品有異議，我們應堅持自己的立場，想盡一切辦法說服顧客。

X

263.當客戶說：“我隨便看看”時，銷售顧問應該說：“我帶您看看我們展廳一款很不錯

的車”。

264.在購車交易的環節，銷售顧問應弱化客戶的購買信心。

X

265.在交車等待的過程當中，我們必須體現“以一對一”的高端服務風格。

266.在交車等待的過程中，銷售顧問往往會“從主動變被動”缺乏服務意識。

267.交付的車輛準備不充分是交車時常見問題，導致客戶滿意度下降。

268.接收客戶名片后我們可以直接將名片放進口袋中。

X

269.凱迪拉克最先將飛機的雙尾翼設計理念運用在汽車造型設計上。

270.銷售顧問接聽電話時需要讓客戶感受到服務熱情。

271.經銷商學員個人學分獲取年限系數從學員入職凱迪拉克經銷商開始累積。

X

272.2001年，凱迪拉克發明全球首創NightVision紅外線夜視系統。

X

27