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文檔簡介

《秘書基礎與實務》課程教學大綱課程編號：1304080課程總學時/學分：36/2課程類別：專業限修課一、教學目的和任務本課程是一門研究秘書工作的一般規律、性質特點、工作經驗和操作方法的課程，應用性很強。本課程以現代信息社會為背景，針對廣東較發達的區域經濟和社會主義市場經濟對秘書人才的需要來編制教學大綱。本課程的設置，目的在于使學生掌握秘書學的基本內容和基本原理，通過一定的理論學習和實踐操作，掌握秘書工作的基本程序和方法，更好地適應秘書工作。培養適應現代信息社會和市場經濟發展的需要、能與國際秘書接軌的有知識、有經驗，會操作，會辦事的復合應用型的秘書。二、教學基本要求通過本課程的學習，要求學生達到：熟悉秘書工作的基本原理系統學習秘書各項工作的內容和方法；靈活運用秘書工作的規律和經驗；熟練掌握秘書工作的技能、技巧；廣泛了解與秘書相關學科的知識和實踐。三、教學內容及學時分配第一章秘書工作基礎知識（4學時）第一節秘書工作概述一、理解秘書及秘書工作的基本概念。二、了解我國秘書工作的歷史沿革和發展趨勢。第二節秘書工作的特點、作用和基本原則一、理解秘書工作在行政管理活動中的地位、特點和作用。二、掌握秘書與領導者相處的主要原則。第二章接待工作（6學時）第一節、接待準備工作一、掌握接待準備工作的內容和要求。二、理解公務活動中人際交往的基本原則。第二節、接待工作一、掌握制訂接待計劃的方法。二、理解接待工作的主要任務，做好咨詢工作。第三章公文處理（10學時）第一節公文及公文形成的基礎知識一、理解公文的性質、作用和種類。二、掌握公文形成的具體過程和要求。第二節公文處理方法一、理解公文處理的含義。二、掌握公文處理的程序及要求。三、掌握提高公文處理效率的方法。四、了解對公文執行情況催辦和督辦的方法。第四章會議組織（8學時）第一節會議的前期準備一、理解會議的性質。二、掌握會議的類型和作用。第二節會議的服務工作一、掌握會場選擇與布置的基本要求。二、掌握會議簽到工作的基本要求。第五章辦公室日常事務（8學時）第一節辦公環境和辦公室用品的管理一掌握辦公室管理的一般知識。二、能夠完成辦公室環境管理。三、能夠按要求發放管理辦公用品。第二節值班、信訪及活動一、掌握值班工作的基本內容和要求。二、掌握處理一般信訪的要求。三、掌握活動安排的基本內容和要求。四、掌握編寫大事記的方法。四、推薦教材及參考書目1、董超：《普通秘書學》，中央廣播電視大學出版社出版。2、方國雄：《秘書學》，高等教育出版社2001年版。3、陳合宜：《秘書學》（增訂本），暨南大學出版社2001年版。4、樓淑君：《秘書綜合實訓》，浙江大學出版社2009年版。5、中國就業培訓指導中心編寫：《秘書國家職業資格培訓教程基礎知識》，中國廣播電視大學出版社2

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