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文檔簡介
第頁張掖2024網約車考試題1、站點候客服務要求巡游出租汽車駕駛員______。
A、按序排隊順序發車
B、服從站點管理人員的調派與管理
C、不下車私自攬客,不雇人攬客
D、不挑乘客,不強行拼客
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,進入出租汽車服務站點,出租汽車駕駛員應文明排隊,車內等候,按序走車,服從引導調度,不得私自攬客。
2、“愛國、敬業、誠信、友善”,是公民基本道德規范,是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:“愛國、敬業、誠信、友善”,是公民基本道德規范,是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。它覆蓋社會道德生活的各個領域,是公民必須恪守的基本道德準則,也是評價公民道德行為選擇的基本價值標準。
3、乘客乘坐出租汽車時,從車內往車窗外扔東西,駕駛員應當________。
A、禮貌勸阻
B、默許
C、批評教育
D、及時停車撿回
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,駕駛員駕車時,不得吸煙、接打手機、用車載電臺聊天、向車外吐痰、亂扔廢棄物。同時,要勸阻乘客車內吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等不安全或不文明行為。
4、出租汽車座椅應牢固無塌陷,前排座椅可前后移動,傾度可調。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節:車輛服務要求可知,車容車貌要求,出租汽車座椅牢固無塌陷,前排座椅可前后移動,靠背傾度可調。
5、出租汽車經營者聘用未取得從業資格證的人員,駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責任改正,并處5000元以上10000元以下罰款:情節嚴重的,處一萬元以上3萬元以下罰款。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》第四十三條:違反本規定,有下列行為之一的出租汽車經營者,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處1000元以上3000元以下的罰款:(一)聘用未取得從業資格證的人員,駕駛出租汽車從事經營活動的;(二)聘用未按規定辦理注冊手續的人員,駕駛出租汽車從事經營活動的;(三)不按照規定組織實施繼續教育的。
6、下列哪些操作能夠實現節能減排?
A、出車前進行車輛檢查
B、長時間怠速預熱車輛
C、急轉向和急加速
D、保持發動機轉速在經濟區間
答案:AD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節:汽車環保知識可知,怠速熱車過長,消耗燃料增大,廢氣排放增大。勻速駕車。不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。
7、乘客上下出租汽車時,駕駛員應引導乘客由右側上下車。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,(1)乘客上車時,車輛應與道路平行停靠,駕駛員應引導乘客由右側上車;乘客上車時,駕駛員應面向乘客主動問候;(2)主動協助乘客提拿行李,行李艙應由駕駛員開啟和閉鎖;(3)駕駛員應主動協助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車,正確使用無障礙設施,協助乘客系好安全帶;(4)乘客上車坐好后,駕駛員要問清乘客目的地,按乘客意愿選擇合適路線,不得繞路。
8、駕駛出租汽車行駛中車尾突然搖擺不定,但可以控制方向,一般情況下是________。
A、前輪爆胎
B、后輪爆胎
C、前輪輪胎漏氣
D、后輪輪胎漏氣
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,后輪輪胎爆裂,車尾會搖擺不定,但方向一般不會失控,只要保持鎮定,雙手緊握轉向盤,便可控制車輛保持直線行駛。
9、運營準備階段調整心態,主要包括舒緩情緒、______。
A、保持體力
B、保持精神飽滿
C、保持坐姿
D、保持沉默
答案:B
分析:運營準備階段調整心態,主要包括舒緩情緒、保持精神飽滿。
10、汽車節能駕駛應以安全為前提,沒有安全,節能就毫無意義。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:安全第一。
11、乘客到達目的地后,在不影響道路交通和行人安全的情況下,應在允許停車路段按乘客的要求就近停車。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,載客到達目的地前,駕駛員要提醒乘客做好下車準備,按乘客要求在規定允許停車地段就近下車。
12、與白天相比,夜間駕駛員的視距________。
A、變長
B、變短
C、不變
D、不確定
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節:安全運營心理素質可知,在黃昏和夜間,物體明暗對比度低,駕駛員視力明顯下降,對安全行車也有重要影響。
13、醉酒后駕駛機動車的,由公安機關交通管理部門約束至酒醒,處________拘留和暫扣3個月以上6個月以下機動車駕駛證,并處500元以上2000元以下罰款。
A、60日
B、30日
C、15日以上
D、15日以下
答案:D
分析:《中華人民共和國道路交通安全法》第九十一條明確規定:飲酒后駕駛機動車的,處暫扣一個月以上三個月以下機動車駕駛證,并處二百元以上五百元以下罰款;醉酒后駕駛機動車的,由公安機關交通管理部門約束至酒醒,處十五日以下拘留和暫扣三個月以上六個月以下機動車駕駛證,并處五百元以上二千元以下罰款,因此正確答案選D。
14、由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成部分燃油未及燃燒就被排放出去的污染物是________。
A、一氧化碳(CO)
B、碳氫化合物(HC)
C、氮氧化物(NOX)
D、顆粒物(PM)
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節:汽車環保知識可知,碳氫化合物(HC)是燃料中為燃燒的物質,由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因,造成部分燃油未來得及燃燒就被排放出去。
15、駕駛機動車遇到騎自行車人占道影響通行時,可連續鳴喇叭加速從其左側繞行。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:遇到這種情況應當減速慢行,必要時避讓。因此本題錯誤。
16、出租汽車經營者聘用未按規定辦理注冊手續的人員,駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,處________的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
答案:A
分析:第四十四條違反本規定,有下列行為之一的出租汽車經營者,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處1000元以上3000元以下的罰款:(一)聘用未按規定辦理注冊手續的人員,駕駛出租汽車從事經營活動的;(二)不按照規定組織實施繼續教育的。
17、交通事故當事人逃逸,造成現場變動、證據丟失的,逃逸的當事人承擔主要責任。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節:交通事故處置可知,因一方當事人的過錯導致交通事故的,承擔全部責任;當事人逃逸,造成現場變動、證據丟失,公安交管部門無法查證交通事故實的,逃逸的當事人承擔全部責任;當事人故意破壞、偽造現場、毀滅證據的,承擔全部責任。
18、出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,不得向乘客強行推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。
19、駕駛員有私自轉包經營等違法行為的,巡游出租汽車經營者應當予以糾正;情節嚴重的,可按照約定解除合同。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據《出租汽車經營服務管理規定》:駕駛員有私自轉包經營等違法行為的,巡游出租汽車經營者應當予以糾正;情節嚴重的,可按照約定解除合同。
20、低溫天氣行車,起步后應低速行駛l~2公里,待發動機溫度升至________左右時再正常行駛。
A、20℃
B、30℃
C、40℃
D、80℃
答案:C
分析:低溫天氣行車,起步后應低速行駛l~2公里,待發動機溫度升至40℃左右時再正常行駛。
21、出租汽車禁止在禁停路段停靠,在即停即走路段要注意乘客安全。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據《出租汽車駕駛員服務規范》可知:出租汽車禁止在禁停路段停靠,在即停即走路段要注意乘客安全。
22、出租汽車載客在基價里程內,可以不使用計價器。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:服務技巧和服務禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營時必須使用計價器、按規定操作計價器,禁止利用計價器作弊收取車費。
23、出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:服務技巧和服務禁忌可知,出租汽車駕駛員運營服務技巧必須以“乘客至上”為宗旨。(一)滿足乘客語言服務的需求。(二)滿足便民的服務需求。(三)滿足乘客對設施服務的需求。
24、設區的市級出租汽車行政主管部門應當在考試結束_____日內公布出租汽車駕駛員從業資格考試成績。
A、20
B、15
C、10
D、5
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,設區的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績。考試合格成績有效期
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