銀行運營主管考試：銀行運營主管考試考試題1、判斷題

長期不動戶實行按年維護。正確答案：錯2、單選

個人質押貸款業(yè)務的客戶服務標識是（）。A、身份證號B、借款人貸款賬號C、借款人存款賬號D、本行ABIS（江南博哥）號正確答案：A3、多選

電子銀行落地業(yè)務處于下列()業(yè)務狀態(tài)時，應在備注欄輸入原因。A、交易取消B、正在處理C、處理成功D、處理失敗正確答案：A,D4、單選

節(jié)假日對外營業(yè)、不設現金庫房的綜合營業(yè)機構最低配置柜臺人員為（）人。A、4B、5C、6D、8正確答案：C5、判斷題

重要空白憑證一律納入表外科目核算，包括各類存單、存折、空白銀行卡、VIP貴賓卡、支票、匯票、本票及其他重要空白憑證。正確答案：錯6、多選

柜員事后發(fā)現存、取款交易操作錯誤或現金收付差錯，如果客戶不在場，經查明屬實的，除()等情況可通過沖正或補記交易處理外，柜員不能對其他差錯操作抹賬交易進行處理。A、記賬串戶B、少記存款C、多記取款金額D、多記存款正確答案：A,B,C,7、多選

以下關于票據偽造的正確表述是()。A、票據的偽造是指假冒他人名義或虛構人的名義而進行的票據行為B、票據上有偽造簽章的，不影響票據上其他真實簽章的效力C、在票據上真正簽章的人，仍應對被偽造的票據的債權人承擔票據責任D、票據債權人按票據法的規(guī)定提示承兌、提示付款或行使追索權時，在票據上真正簽章人不能以偽造為由進行抗辯正確答案：A,B,C,D8、判斷題

營業(yè)機構必須指定專人負責會計資料的歸檔、保管、調閱和移交等工作，按月檢查會計資料的歸檔情況。正確答案：錯9、單選

根據《廣東發(fā)展銀行內部賬戶操作規(guī)程》要求，標準賬戶是指由（）統一管理和維護的內部賬戶，由其根據賬戶屬性統一開立內部賬戶模板。A、總行B、分行C、支行D、人民銀行正確答案：A10、多選

BOS系統賬戶業(yè)務預受理環(huán)節(jié)包括()。A、查詢多頭賬戶交易B、開戶預選號檢查C、實物資料登記D、銷戶預檢查交易正確答案：B,D11、單選

COMAP系統轉授權后，運營主管回崗后通過（）方式撤銷轉授權。A、主管轉授權B、更改密碼C、直接簽到系統D、以上都不對正確答案：C12、單選

ATM長短款的處理情況登記在（）。A、《自助設備管理登記簿》B、《柜面業(yè)務交接登記簿》C、《運營主管工作日志》D、《柜面重要事項登記簿》正確答案：C13、判斷題

授權主管需在確認授權業(yè)務成功，并審核系統打印記賬憑證后，方可離開現場。對授權后不成功的交易，授權主管應監(jiān)督經辦柜員修改后重新提交，直至成功或退出交易界面。正確答案：對14、單選

普通賬戶是指日均存款介于（）和（）之間的賬戶。A、1萬元（含）10萬元B、1萬元（含）50萬元C、5萬元（含）50萬元D、10萬元（含）50萬元正確答案：B15、單選

《掛失申請書》的保管期限是（）。A、3年B、5年C、15年D、永久正確答案：D16、多選

辦理國庫信息處理業(yè)務營業(yè)機構的基本職責是()。A、維護三方協議B、發(fā)起銀行端繳稅業(yè)務C、生成打印各類營業(yè)機構報表D、查明業(yè)務失敗和異常的原因并正確處理正確答案：A,B,C,D17、多選

個人產品網點開戶(簽約)流程優(yōu)化涵蓋的業(yè)務范圍為()和其他業(yè)務。A、個人賬戶開戶B、電子銀行業(yè)務C、投資理財業(yè)務D、投資理財業(yè)務正確答案：A,B,C,D18、單選

下列會計檔案不屬于永久保管的會計檔案的是（）。A、會計檔案登記簿B、存款、貸款開銷戶登記簿C、有權機關查詢、凍結及扣劃書D、銀行卡登記簿正確答案：D19、單選

貸記卡柜臺激活指持卡人憑卡和有效身份證件到中國農業(yè)銀行受理網點辦理貸記卡激活的業(yè)務，以下哪一項是不屬于激活內容的（）。A、卡片激活B、憑密消費方式選擇C、初始額度設置D、初始密碼設置正確答案：C20、單選

對BOS系統（）業(yè)務應該進行任務沖銷操作。A、退回B、流程未終結C、未上傳作業(yè)中心D、已經終結的內部差錯正確答案：A21、單選

對上門服務賬戶必須（）全面核對一次發(fā)生額、余額。A、每天B、每周C、每月D、每季正確答案：C22、判斷題

業(yè)務審核與審批是指在柜臺辦理某些風險較大、專業(yè)性要求較高的業(yè)務時，需先經運營主管等有權人審核后，簽章(字)明示準許后，柜員方能辦理。正確答案：對23、單選

關于金融IC借記卡，下列說法正確的是（）。A、電子現金卡分單位卡、個人卡。B、開戶時不可收取押金或工本費。C、標準ＩＣ借記卡單張開戶（開卡）必須通過芯片讀取卡號辦理，不能通過刷磁辦理開戶。D、開戶時不得同時收取首年年費。正確答案：C24、單選

以下賬戶需要實行雙線對賬管理的有（）。A、集團客戶的子賬戶B、保證金賬戶C、同業(yè)存款賬戶D、與人民銀行往來賬戶正確答案：B25、多選

中國農業(yè)銀行金穗借記卡(以下簡稱金穗借記卡)是中國農業(yè)銀行發(fā)行的金融支付工具，具有()等功能。A、存取現金B(yǎng)、轉賬結算C、消費D、理財正確答案：A,B,C,D26、多選

以下關于銀行匯票退款的正確表述是()。A、申請人因銀行匯票超過付款提示期限或其他原因要求退款時，應將銀行匯票和解訖通知同時提交到出票銀行。申請人為單位的，應出具該單位的證明；申請人為個人的，應出具該本人的身份證件B、出票銀行對于轉賬銀行匯票的退款，只能轉入原申請人賬戶C、對于符合規(guī)定填明“現金”字樣銀行匯票的退款，才能退付現金D、申請人缺少解訖通知聯要求退款的，出票行應在匯票提示付款期滿辦理正確答案：A,B,C,27、單選

在受理密碼掛失業(yè)務時，當場經核實確認持卡人本人身份的，可即時為其辦理密碼重置業(yè)務；當場不能核實確認持卡人本人身份的，應在（）內進行調查核實后為其辦理。A、當日B、3日C、5日D、7日正確答案：D28、單選

柜員調動或離職，辦理交接手續(xù)，需要詳細登記相關登記簿，但不需登記（）。A、運營主管工作日志B、柜面業(yè)務交接登記簿C、業(yè)務印章、鑰匙、密碼及安全認證卡保管使用登記簿D、柜面重要事項登記簿正確答案：D29、判斷題

在CAS個人貸款子系統中的個人貸款還款順序為：從最早期次開始，期次順序由遠及近扣收。正確答案：對30、多選

《自助設備管理登記簿》用于記載自助設備管理情況，包括()。A、自助設備日常維護B、自助設備巡檢C、故障維修D、吞卡及處理情況正確答案：A,B,C,D31、單選

個人客戶到網點申請打印電子銀行業(yè)務回單，必須提供有效（）和需要打印回單的存折或銀行卡原件。A、身份證件復印件B、K寶證書C、身份證件D、業(yè)務申請表正確答案：C32、多選

以下()可以作為借款人的質押憑證。A、本外幣定期儲蓄存單B、大額可轉讓存單C、保險單D、憑證式國債正確答案：A,B,C,D33、單選

下列各項中，無需提示承兌的匯票是（）。A、見票后定期付款的匯票B、定日付款的匯票C、見票即付的匯票D、出票后定期付款的匯票正確答案：C34、單選

自助設備備用鑰匙如需啟封，要經（）批準，使用完畢后要立即密封放入保險柜。A、運營主管B、營業(yè)網點負責人C、運營部門負責人D、支行主管行長正確答案：D35、單選

支票業(yè)務信息查詢中，不可以做為查詢條件的是（）。A、交易行B、收付款人開戶行C、收付款人戶名D、收款人賬號正確答案：C36、單選

惠農借記卡的功能不包括（）。A、消費B、理財C、農戶小額貸款載體、財政補貼代理D、透支正確答案：D37、多選

對于提前還款后的個人貸款，可采用以下幾種還款計劃變更方式()。A、每期還款額不變、期限縮短B、期限不變、每期還款額減少C、縮短期限并調整每期還款額D、期限變長，每期還款額減少正確答案：A,B,C,38、單選

總行統一設計的印章的使用范圍由（）統一規(guī)定。A、支行運營管理部B、二級分行運營管理部C、一級分行運營管理部D、總行運營管理部正確答案：D39、單選

主辦行應加強對證券公司客戶交易結算資金存管專用存款賬戶的監(jiān)控，認真核對（），確保核對無誤后，才能將資金劃轉出去。A、證券公司資金劃轉指令B、總行劃款復核憑證C、交易流水D、證券公司資金劃轉指令和總行劃款復核憑證正確答案：D40、單選

投資者用于期貨交易的出入金只能通過投資者的銀行結算賬戶和期貨公司期貨保證金賬戶以（）形式辦理。A、轉賬B、現金C、轉賬和現金D、無具體規(guī)定正確答案：A41、單選

企業(yè)申請開立外匯賬戶，由（）審核無誤后在《開戶申請書》銀行簽注欄上簽署審核意見并簽章，作開戶處理。A、受理柜員B、國際部經理C、運營主管D、經辦柜員正確答案：C42、判斷題

本票專用章、票據交換專用章、假幣章、假幣鑒定專用章、存款證明專用章由人民銀行統一刻制和頒發(fā)。正確答案：錯43、多選

國際結算的主要方式有()。A、信用證B、托收C、委托收款D、匯款正確答案：A,B,D44、多選

反洗錢工作中，了解客戶的含義有()。A、獲得直接客戶完整有效的身份信息B、獲得間接客戶真實身份C、掌握和熟悉客戶的經營范圍、規(guī)模、經營特點及資金流向流量規(guī)律D、建立客戶的業(yè)務關系正確答案：A,B,C,45、多選

集中作業(yè)系統的機構類型分為哪三類()。A、管理機構B、作業(yè)中心C、受理網點D、運營管理部正確答案：A,B,C,46、判斷題

COMAP系統轉授權后，被轉授權人員的職責和權限與運營主管一致，轉授權功能可連續(xù)進行。運營主管回崗后，通過繼續(xù)轉授權交易將權限轉回。正確答案：錯47、多選

外匯清算涉及的查詢查復主要通過()方式進行。A、MT199B、MT299C、MT999D、電話溝通正確答案：A,B,C,D48、判斷題

柜員輪休、短期離職和調離須經運營主管或上級部門批準，按規(guī)定做好有關交接及監(jiān)交工作，任何柜員在沒有辦妥交接手續(xù)前不得離崗。正確答案：對49、單選

總行、各分行應建立、健全科學合理的對賬組織分工體系和崗位設置要求。各網點柜面不負責哪一項工作。（）A、受理客戶的日常對賬查詢，滿賬頁或未滿賬頁的發(fā)送B、需要由網點補打對賬單C、催收客戶及時返回對賬回單D、與郵政部門或中介機構簽訂合作（包括集中打印、投遞、回收等）協議正確答案：D50、單選

以下關于票據背書的錯誤表述是（）。A、銀行匯票在提示付款期限內可以背書轉讓，其背書必須連續(xù)；現金銀行匯票、正面填明“不得轉讓”字樣的銀行匯票、未填寫實際結算金額或實際結算金額超過出票金額的銀行匯票不得背書轉讓；銀行匯票的背書轉讓以不超過出票金額的實際結算金額為準；區(qū)域性銀行匯票僅限于在本區(qū)域內背書轉讓B、商業(yè)匯票在提示付款期限內不可以背書轉讓；出票銀行在商業(yè)匯票上填明“不得轉讓”字樣的以及作成委托收款背書的商業(yè)匯票不得背書轉讓C、銀行本票在提示付款期限內可以背書轉讓，但其背書必須連續(xù)；填明“現金”字樣的銀行本票不得背書轉讓；票據出票人在票據正面記載“不得轉讓”字樣的，票據不得轉讓；銀行本票僅限于在其票據交換區(qū)域內背書轉讓D、持票人持用于轉賬的支票向付款人提示付款時，應在支票背面背書人簽章欄簽章，并將支票和填制的進賬單交送出票人開戶銀行；持票人委托開戶銀行收款時，應作委托收款背書，在支票背面背書人簽章欄簽章、記載“委托收款”字樣、背書日期，在被背書人欄記載開戶銀行名稱，并將支票和填制的進賬單送交開戶銀行正確答案：B51、單選

關于準貸記卡或借記卡書面掛失，說法正確的是（）。A、只能在發(fā)卡行辦理B、可在發(fā)卡行轄內任一營業(yè)機構辦理C、可在發(fā)卡行省內任一營業(yè)機構佃理D、可在全國任意營業(yè)機構辦理正確答案：B52、判斷題

運營主管必須專職，不可兼任ABIS中“九級主管”、“三級主管”、“二級主管”、“一級主管”及普通柜員等角色。正確答案：錯53、多選

柜面操作內部控制主要內容包括()。A、勞動組合及柜員管理B、授權管理C、COMAP監(jiān)控及滯后復核D、對賬管理正確答案：A,B,C,D54、單選

柜員調離本機構，下面哪項工作不屬于運營主管職責范圍。（）A、監(jiān)督辦理業(yè)務交接B、登記相關登記簿C、刪除柜員D、填報柜員變更申請表并上報管轄行正確答案：C55、單選

柜員發(fā)售或簽發(fā)有價單證應堅持（）的原則，并逐筆登記《重要空白憑證、有價單證及其它有價值品保管使用登記簿》。A、先收款、后辦理B、先貸后借C、先外后內D、規(guī)范使用正確答案：A56、單選

存款人死亡后，繼承人申請掛失時，須持（）簽發(fā)的繼承權證明書辦理。A、單位B、繼承人C、當地縣級以上（含縣級）公證機關D、當地公安機關正確答案：C57、單選

運營主管營業(yè)前檢查內容不包括（）。A、檢查內部安全防范措施到位情況B、檢查人員到崗情況及到崗人員的勞動組合情況C、檢查箱包及重要機具等出庫接收情況D、檢查上日日終網點平賬情況正確答案：D58、單選

準貸記卡丟失，持卡人需要補卡的須要求其辦理書面掛失，銀行應在（）個工作日內為其補發(fā)新卡。A、當日B、三個月C、10D、一個月正確答案：C59、單選

電子驗印系統驗印操作員負責（）。A、電子驗印系統操作員的增加、刪除、權限設置等工作B、日常業(yè)務操作的審核及授權工作C、電子驗印系統建庫資料的錄入和復核工作D、負責電子驗印系統的印鑒識別工作正確答案：D60、多選

BOS系統受理網點人員類型包括()。A、業(yè)務受理人員B、標準操作人員C、生產管理人員D、業(yè)務授權人員正確答案：A,C,61、多選

金庫辦理實物進出庫時，管庫員之間要()，管庫員負同等管理責任。A、各自操作B、互不干涉C、相互復核D、相互監(jiān)督正確答案：C,D62、單選

對于16歲以下的公民辦理掛失與解掛業(yè)務，以下說法正確的是（）。A、只能由本人憑本人的戶口簿親自來營業(yè)網點辦理B、由其任一親屬持戶口簿與身份證件來營業(yè)網點辦理C、應由其法定監(jiān)護人憑身份證與戶口簿來營業(yè)網點辦理，且戶口簿能清楚表明監(jiān)護人與存款人的關系D、由其任一親屬憑身份證、戶口簿和存款人的出生證來營業(yè)網點辦理正確答案：C63、判斷題

金庫應建立嚴密的守衛(wèi)押運制度，加強和規(guī)范金庫守衛(wèi)工作，確保員工人身和國家財產安全。正確答案：對64、單選

關于崗位分離、分設說法錯誤的是（）。A、管庫員不得兼任現金調撥員和查庫員B、中心金庫的管庫員不得操作ABIS業(yè)務C、營業(yè)機構的金庫管庫員不得處理ABIS庫房管理類交易D、主出納不得兼任現金實物保管正確答案：D65、多選

貸款全部提前還款時，應還清所有超期貸款的()。A、本金B(yǎng)、利息C、罰息D、復利正確答案：A,B,C,D66、多選

重要空白憑證銷毀，需注意做好以下幾點()。A、憑證管庫員抄列重要空白憑證銷毀清單（一式叁份），銷記《重要空白憑證、有價單證及其它有價值品保管使用登記簿》B、運營主管認真審核無誤后，作廢處理C、重要空白憑證留待以后銷毀時，應將作廢憑證納入表外科目“已作廢待銷毀重要空白憑證”管理D、作廢重要空白憑證銷毀時必須經上級行批準，由支行或支行以上機構集中銷毀正確答案：A,B,C,D67、多選

下列屬于電子銀行業(yè)務手續(xù)費的項目是()。A、網上銀行證書掛失B、網上銀行證書補辦C、渠道登錄密碼重置D、銀行卡掛失正確答案：A,B,C,68、單選

只辦理儲蓄業(yè)務、節(jié)假日對外營業(yè)、不設現金庫房的營業(yè)機構最低配置柜臺人員為（）人。A、4B、5C、6D、8正確答案：B69、單選

辦理票據轉貼現業(yè)務時，以下表述錯誤的是（）。A、票據回購是指票據轉出行將持有的商業(yè)匯票背書轉讓給票據轉入行，并承諾在回購日按雙方約定的價格將轉讓的商業(yè)匯票買回的業(yè)務，在回購到期前可將轉入票據再行轉出。B、在辦理票據買斷式轉貼現時，轉出行應提出正式申請，并提供商業(yè)匯票原件及其清單、商業(yè)匯票查詢查復通知書復印件、轉出行的貼現憑證或轉貼現憑證復印件等有關資料。C、系統內分行之間開展“票據回購”式轉貼現業(yè)務，票據不需送達，但需由轉出行封包入庫代保管，確保票據安全，防范操作風險。D、在系統內分行回購式轉貼現業(yè)務中，轉入行應將“轉貼現商業(yè)匯票代保管清單”視同轉入的商業(yè)匯票入代保管品庫專人保管。正確答案：C70、判斷題

運營主管對COMAP預警信息應在8小時內處理完畢。正確答案：錯71、判斷題

一般存款賬戶可以在存款人基本存款賬戶的開戶行(指同一營業(yè)機構)開立。正確答案：錯72、單選

同一介質上有不同保管期限會計檔案的，應按（）期限保管。A、最短B、最長C、易保管D、永久正確答案：B73、單選

金庫所在行應制定嚴格的交接身份識別規(guī)定，確保財產安全。在辦理現金等實物交接時，管庫員或營業(yè)機構指定人員必須嚴格核實隨車業(yè)務員的身份，交接必須在視頻監(jiān)控下辦理，視頻錄像至少保存（）以上，交接過程雙方必須始終在場。A、一個月B、二個月C、三個月D、半年正確答案：A74、多選

以下對金庫管理的正確表述是()。A、金庫開庫前，檢查庫門及報警設施，無異常情況后再開啟庫門，開啟庫門密碼時須遮擋，并禁止其他人員旁觀B、掌管門控的人員必須使用自己掌管的門控開啟或關閉金庫門，不得委托對方或他人代開、代關C、關閉庫門時，須將庫房密碼打亂D、管庫員要在確定安全之后，確保庫門已關正確答案：A,B,C,D75、單選

注銷個人電子銀行注冊賬戶必須通過（）獲取賬號/卡號，不可以（）。A、手工輸入刷卡器B、刷卡器手工輸入C、手工輸入自動輸入D、以上均可以正確答案：B76、單選

（）按業(yè)務需要刻制，通過編制印章序號的方式區(qū)分。A、業(yè)務專用章B、業(yè)務辦訖章C、受理憑證章D、結算專用章正確答案：C77、多選

遠程集中授權業(yè)務涉及的人員包括()。A、經辦柜員B、授權員C、運營主管D、網點負責人正確答案：A,B,C,78、判斷題

單位定期存款的起存金額為10萬元。正確答案：錯79、多選

以下來賬差錯中，來賬行只能做退回處理的差錯是()。A、幣種B、金額C、賬號D、業(yè)務種類正確答案：A,B,D80、單選

簽發(fā)跨系統銀行匯票的，須及時辦理匯票款資金移存手續(xù)，其網點會計核算分錄為（）。A、借：18306系統外匯票移存資金貸：312資金清算往來B、借：312資金清算往來貸：28306C、借：18306系統外匯票移存資金貸：305D、貸：305貸：28306正確答案：A81、多選

以下關于票據簽章的正確表述是()。A、銀行匯票的出票人的簽章、銀行承兌商業(yè)匯票的簽章，應為經中國人民銀行批準使用的該銀行匯票專用章加其法定代表人或其授權的代理人的簽名或者蓋章B、商業(yè)匯票的出票人的簽章，為該單位的財務專用章或者公章加其法定代表人或者其授權的代理人的簽名或者蓋章C、銀行本票的出票人的簽章，應為經中國人民銀行批準使用的該銀行本票專用章加其法定代表人或其授權的代理人的簽名或者蓋章D、支票的出票人的簽章，出票人為單位的，應為該單位在銀行預留簽章一致的財務專用章或者公章加其法定代表人或其授權的代理人的簽名或者蓋章；出票人為個人的，應為該個人在銀行預留簽章一致的的簽名或者蓋章正確答案：A,B,C,D82、多選

在與中央銀行往來的業(yè)務中，賬務處理的正確表述有（）。A、領取現金；借記“現金”科目，貸記“存放中央銀行款項”科目。B、繳存一般性存款；借記“繳存中央銀行一般性存款”科目，貸記“存放中央銀行款項”科目。C、向中央銀行借款；借記“向中央銀行借款”科目，貸記“存放中央銀行款項”科目。D、歸還中央銀行借款；借記“存放中央銀行款項”科目，貸記“向中央銀行借款”科目。E、收到中央銀行再貼現款時，借記“向中央銀行借款”科目——再貼現戶，貸記“存放中央銀行款項”科目。正確答案：A,B83、多選

下列對單位借記卡說法不正確的是()。A、單位借記卡可以支取部分現金B(yǎng)、單位借記卡可以存入現金C、單位借記卡可以與其他賬戶進行轉賬結算D、單位借記卡不可以與其他賬戶進行轉賬結算正確答案：A,B,D84、單選

各行可采取（）兩種模式處理電子銀行落地業(yè)務。A、分散和集中B、個人和企業(yè)C、省內和省外D、單筆和批量正確答案：A85、單選

原則上日均存款（）以上，都要納入重點賬戶管理。A、30萬元（含）以上B、30萬元（不含）以上C、50萬元（含）以上D、50萬元（不含）以上正確答案：C86、單選

運營主管在審核日報表中，下列科目的余額必須為零的是（）。A、66604待處理來賬貸方報單款項B、66999其他應付款C、35199其他待收結算款項D、70301通存通兌往來正確答案：D87、單選

以下關于個人網上銀行K寶和動態(tài)口令卡說法正確的是（）。A、K寶證書的個人網上銀行客戶可為其證書登記動態(tài)口令卡B、登記動態(tài)口令卡不需要二級主管授權便可完成交易處理C、注銷動態(tài)口令卡不需要二級主管授權便可完成交易處理D、客戶因口令卡作廢、遺失或其他原因需要重新綁定口令卡時，首先使用注銷動態(tài)密碼設備交易將原口令卡注銷，然后使用登記動態(tài)密碼設備交易重新綁定新的口令卡。不允許單獨使用注銷動態(tài)密碼設備交易正確答案：D88、單選

通過“銀保通”系統辦理猶豫期撤單、退保業(yè)務，資金采用（）方式劃轉到客戶個人結算賬戶。A、實時轉賬B、支付現金C、轉賬或現金D、批量代付正確答案：D89、多選

個人客戶到網點申請打印網上銀行交易回單，須提供()。A、有效身份證件B、網上銀行客戶號C、賬戶號碼D、賬戶憑證原件正確答案：A,D90、單選

鈔箱密碼管理員短期休假或離職（）時要更改密碼。A、1天（含）以上B、3天（含）以上C、5天（含）以上D、7天（含）以上正確答案：C91、單選

貸款表內應收未收利息逾期超過（）天的次日日終，系統自動沖減利息收入和表內應收未收利息，并轉入表外應收未收利息。A、30B、60C、90D、120正確答案：C92、判斷題

運營主管應抵制單位負責人或有關業(yè)務主管人員授意、指使、強令違反規(guī)章制度辦理業(yè)務的行為。正確答案：對93、判斷題

企業(yè)客戶申辦網上代付業(yè)務時，工資獎金類資金必須從該企業(yè)的基本結算賬戶支付，并根據需要設定工資總額。正確答案：錯94、單選

關于借記卡對賬明細折，說法不正確的是（）。A、借記卡持卡人可在省內任意網點憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張交易明細折B、交易明細折可在開卡時辦理，也可在開卡后補辦C、交易明細折不具備金融功能，只供對賬使用。借記卡主卡持卡人可以在省內任意網點或具有補登折功能的自助機具上補登交易明細折D、交易明細折遺失、損壞或打滿，借記卡主卡持卡人可憑借記卡主卡和密碼到全國任意網點及時辦理補/換交易明細折正確答案：D95、單選

不允許他人代理的儲蓄業(yè)務（）。A、儲蓄存款憑證（存單、折）書面掛失B、掛失補發(fā)存款憑證或掛失銷戶C、密碼書面掛失D、儲蓄存款支取正確答案：B96、多選

關于個人外匯賬戶管理，以下說法錯誤的是()。A、個人外匯結算賬戶的開立．使用和關閉按機構賬戶進行管理。B、銀行為個人開立外匯賬戶，應區(qū)分境內個人和境外個人，居民和非居民。C、個人在銀行開立外匯儲蓄賬戶應當出具本人有效身份證件，所開立賬戶戶名應與本人有效身份證件記載的姓名一致。D、個人開立外國投資者投資專用賬戶．特殊目的公司專用賬戶及投資并購專用賬戶等資本項目外匯賬戶及賬戶內資金的境內劃轉．匯出境外不需經外匯局核準。正確答案：A,D97、單選

運營主管行政、組織關系及薪酬由（）管理。A、委派行B、受派行C、所在行D、網點負責人正確答案：A98、多選

金穗借記卡按照發(fā)行對象分為()。A、維薩卡B、單位卡C、個人卡D、萬事順卡正確答案：B,C,99、單選

對于當日單筆或累計等值（）美元以上(含)的所有現金外匯交易和當日單筆或累計等值（）美元以上的所有非現金外匯交易，柜員應在反洗錢信息系統中逐筆登記有關信息。A、5千1萬B、5千5萬C、1萬5萬D、1萬10萬正確答案：D100、單選

（）應由監(jiān)護人代理開立借記卡賬戶，出具監(jiān)護人的有效身份證件以及借記卡使用人的居民身份證件或戶口簿。A、附屬卡持卡人B、居住在中國境內18周歲以上的中國公民C、居住在中國境內18周歲以下的中國公民D、居住在中國境內16周歲以下的中國公民正確答案：D101、單選

抹賬業(yè)務必須由（）審核。A、一般柜員B、二級主管C、運營主管D、九級主管正確答案：C102、多選

以下關于西聯匯款，說法正確的是()。A、西聯匯款手續(xù)簡便，不需要銀行賬戶B、西聯匯款手續(xù)簡便，不需要身份證件C、西聯匯款不得代領D、西聯匯款退匯不收取手續(xù)費正確答案：A,C,103、單選

受理網點在辦理單位銀行結算賬戶向個人卡賬戶支付款項時，對單筆金額超過（）(含)的，應要求付款單位在付款用途欄或備注欄注明事由。A、5萬元20萬元５０萬元100萬元B、5萬元20萬元５０萬元100萬元C、5萬元20萬元５０萬元100萬元D、5萬元20萬元５０萬元100萬元正確答案：A104、單選

信用證項下打包貸款金額最高不超過信用證金額的（）。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8正確答案：D105、判斷題

總行統一規(guī)定ABIS授權交易的遠程授權和現場授權的種類，各行可以隨意選擇和變更。正確答案：錯106、單選

福費廷業(yè)務是指包買銀行無追索權地買入或賣出因真實貿易背景而產生的（）的行為。A、遠期票據B、應收賬款C、遠期票據和應收賬款D、商業(yè)承兌匯票和應收賬款正確答案：C107、單選

中國農業(yè)銀行個人實物黃金產品品牌是（）。A、傳世通寶B、傳世家寶C、傳世之寶D、傳世元寶正確答案：C108、單選

《箱(包)交接登記簿》保管期限是（）。A、3年B、5年C、15年D、永久正確答案：B109、多選

BOS系統支票業(yè)務中，下列情況可以做主動撤銷的是()。A、上傳影像有誤B、客戶要求C、錄入信息D、其他特殊情況正確答案：A,B,C,D110、判斷題

運營主管應對柜員業(yè)務量、業(yè)務質量、服務質量及勞動紀律等進行管理、考核，參與柜員薪酬分配。正確答案：對111、單選

普通賬戶對賬單據回執(zhí)收回率不低于（）。A、1B、0.9C、0.8D、0.7正確答案：B112、判斷題

臨柜業(yè)務手工登記簿不重復登記。需記載的一項業(yè)務或事項，只在對應的一個登記簿上登記，不重復登記其他登記簿。正確答案：對113、單選

銀行匯票申請人請求退票，但缺少解訖通知，則出票銀行應在何時辦理該筆退票（）。A、如在提示付款期內，則待付款期滿即可B、申請人作出相關說明并保證無誤后即可辦理C、提示付款期滿一個月后辦理D、提示付款期滿二個月后辦理正確答案：C114、判斷題

客戶購買支票，銀行工作人員審核印鑒無誤后，做憑證出售交易，將憑證交與客戶自行加蓋開戶行名稱和客戶賬號。正確答案：錯115、多選

實行按年歸檔的臨柜業(yè)務手工登記簿有()。A、《運營主管工作日志》B、《業(yè)務印章、鑰匙、密碼及安全認證卡保管使用登記簿》C、《會計檔案調閱登記簿》D、《協助查詢、凍結、扣劃登記簿》正確答案：A,B,C,D116、多選

以下哪些是美元清算系統()。A、TARGETB、CHIPSC、CHATSD、FEDWIRE正確答案：B,D117、單選

流程銀行網點柜員發(fā)起任務后，如果想查看任務流轉的崗位，通過（）查詢。A、任務匯總查詢B、任務軌跡查詢C、任務明細查詢D、往賬登記簿正確答案：B118、單選

經辦行柜員工作日內處理個人電子銀行落地業(yè)務的次數不得少于（）。A、2次B、3次C、4次D、5次正確答案：C119、單選

銀行卡差錯或疑問交易的查詢，一般由（）發(fā)起，再逐級處理，各行應明確責任、相互協作，不得推諉。A、發(fā)卡行B、受理行C、開戶行D、收單行正確答案：B120、判斷題

運營主管對于單位負責人或上級行負責人的違規(guī)行為按規(guī)定進行抵制、報告后，委派行未及時處理，由此引發(fā)的風險、案件，運營主管也應承擔相關責任。正確答案：錯121、單選

《銀行卡登記簿》保管期限是（）。A、3年B、5年C、15年D、永久正確答案：C122、單選

重要空白憑證賬戶由柜員（），專門用于核算系統能自動銷號的重要空白憑證，其賬務處理由系統（）。A、手工開設手工記賬B、系統自動開設手工記賬C、手工開設自動記賬D、系統自動開設自動記賬正確答案：C123、單選

二級分行應至少每（）開展一次對停用的臨柜業(yè)務印章的清理和銷毀工作。A、年B、季C、月D、旬正確答案：A124、單選

零存整取可以預存，中途有漏存的，應在（）補存，補存金額必須為每月固定存入金額的2倍，未補存者，視同違約。A、不用B、次月的下一個月C、次月D、每兩個月正確答案：C125、單選

以下不屬于核準類開戶業(yè)務人行核準不通過，網點后續(xù)處理的是（）。A、撤銷B、重新申請C、銷戶D、等待客戶決定正確答案：A126、單選

電子銀行客戶交易系統包括個人注冊客戶系統、企業(yè)注冊客戶系統、公共客戶系統（）。A、網點客戶登記系統B、RA證書管理系統C、網上支付系統D、內部管理系統正確答案：C127、判斷題

重點賬戶的對賬周期不超過一個季度，其中，日均存款500萬元以上的，按月對賬。正確答案：錯128、判斷題

受理憑證章用于加蓋在受理客戶(含本行和他行)提交但尚未進行賬務處理的業(yè)務中涉及的各種憑證回單及上門服務憑證回單上。正確答案：對129、多選

經人行核準可以取現的單位結算賬戶在下列范圍內可以支取現金()。A、職工工資、津貼B、個人勞務報酬C、向個人收購農副產品和其他物資的價款D、出差人員必須隨身攜帶的差旅費正確答案：A,B,C,D130、多選

關于網上銀行動態(tài)口令卡業(yè)務說法正確的是()。A、電子銀行動態(tài)口令卡的最大使用次數為1000次B、電子銀行動態(tài)口令卡的最大使用次數為200次C、電子銀行動態(tài)口令卡的有效期為1年D、電子銀行動態(tài)口令卡的有效期為2年正確答案：A,D131、單選

《會計檔案調閱登記簿》保管期限是（）。A、3年B、5年C、15年D、永久正確答案：D132、單選

理財產品個人客戶按（）進行簽約，簽約后個人客戶可以進行交易理財產品。A、卡號B、賬號C、客戶號D、身份證號碼正確答案：C133、多選

需運營主管審批的業(yè)務應包括()。A、單位賬戶類業(yè)務B、錯賬、掛賬及內部賬務處理C、重點業(yè)務處理D、重要事項處理正確答案：A,B,C,D134、單選

起存金額不是50元的是（）。A、定活兩便B、單位整存整取C、零存整取(5)D、個人整存整取正確答案：B135、多選

個人網上銀行客戶證書出現以下什么問題時要進行證書補辦()。A、證書遺失B、密碼鎖定C、證書密碼遺忘D、證書損壞正確答案：A,B,C,D136、多選

下面對定活兩便儲蓄存款的說法正確的有()。A、當存款天數達到或者超過整存整取的相應存期時（一年以下），利率按照支取日當日掛牌該定期存款整存整取利率檔次打六折計算，不分段計息B、存期在一年以上，無論存期多長，整個存期一律按支取日整存整取一年期存款利率打六折執(zhí)行C、若支取時支取日當日掛牌定期存款整存整取利率檔次打六折后低于當日掛牌活期利率，按照支取日當日掛牌活期利率執(zhí)行D、定活兩便存單允許一次部分提前支取正確答案：A,B,C,137、判斷題

單位定期存款在存期內按存款存入日掛牌公告的相應檔次定期存款利率計付利息，遇利率調整，不分段計息。正確答案：對138、多選

以下關于小額支付查詢查復業(yè)務的正確表述是()。A、對有疑問、有差錯的往賬或來賬應于當日通過本系統發(fā)出查詢。收到查詢、查復應當日處理，至遲不得超過第二個工作日上午B、發(fā)出查詢、查復須經運營主管審批。小額支付系統業(yè)務的金額、幣種、業(yè)務類型不得通過查詢查復代為更正C、發(fā)出查詢第三個工作日仍未收到查復的，應再次發(fā)出查詢，并聯系其上級行督促查辦D、發(fā)出查詢收到查復后，與原發(fā)出的查詢書及相關憑證核對，對所查詢問題已得到明確答復的，經運營主管審批后，應及時按有關規(guī)定進行處理正確答案：A,B,C,D139、單選

臨柜業(yè)務印章停止使用后，營業(yè)機構應編制一式兩聯停用清冊并加蓋印模，連同印章逐級上繳至（）。A、支行B、二級分行C、一級分行D、總行正確答案：B140、判斷題

銀行本票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照實際結算金額無條件支付給收款人或持票人的票據。正確答案：錯141、單選

人民幣教育儲蓄是為接受非義務教育積蓄資金，實行利率優(yōu)惠、利息免稅的一種零存整取定期儲蓄存款業(yè)務。起存金額為（）元，每份本金合計不得超過（）元。A、50元2萬元B、10元2萬元C、50元1萬元D、10元1萬元正確答案：A142、單選

新增柜員時，其柜員號編制應堅持一人一號，在一段時期內（）。A、可以“一人多號”B、可以“一號多人”C、可以建立機動柜員D、避免同一柜員號被若干人使用正確答案：D143、多選

關于自助設備密碼鑰匙管理，以下說法正確的是()。A、自助設備要配備兩名自助設備鈔箱管理員，鈔箱管理員不得由網點管理員兼任B、自助設備鈔箱鑰匙和密碼由兩名鈔箱管理員分管分用，平行交接C、自助設備保險柜密碼由相對固定的兩人擔任鈔箱密碼管理員，對密碼進行輪班管理D、自助設備鈔箱的備用鑰匙、密碼要封存保管正確答案：B,C,D144、多選

庫房實物管理，應遵循()。A、庫房內要保持清潔干燥，確保無火災、無霉爛、無蟲蛀、無鼠咬B、金庫內不得存放規(guī)定范圍以外的無關物品C、金庫內不得辦理內部鈔票兌換D、入庫現金要達到點準、挑凈、碼齊、捆緊和蓋章清楚的標準正確答案：A,B,C,D145、單選

以下關于票據權利時效的錯誤表述是（）。A、持票人對票據的出票人和承兌人的權利，自票據到期日起2年。見票即付的匯票、本票，自出票日起2年B、持票人對支票出票人的權利，自出票日起1個月C、持票人對前手的追索權，在被拒絕承兌或者被拒絕付款之日起6個月D、持票人對前手的再追索權，自清償日或者被提起訴訟之日起3個月正確答案：B146、單選

《協助查詢、凍結、扣劃登記簿》的保管年限為（）。A、3年B、5年C、15年D、永久正確答案：D147、單選

《自助設備管理登記簿》保管期限是（）。A、3年B、5年C、15年D、永久正確答案：B148、單選

延伸柜臺服務人員每（）必須輪換一次。A、三個月B、半年C、一年D、三年正確答案：B149、判斷題

對業(yè)務量大、柜員數量多，或營業(yè)場所功能分區(qū)多的營業(yè)機構，可根據業(yè)務或管理需要，增加委派一名(含)以上運營副主管。正確答案：對150、單選

辦理個人網上銀行證書補辦，客戶向（）提供本人的有效（）。A、原注冊網點身份證件原件B、任一營業(yè)網點身份證件復印件C、任一營業(yè)網點身份證件原件D、原注冊網點身份證件復印件正確答案：C151、單選

關于BOS系統匯兌應用網點授權說法不正確的是（）。A、網點授權由網點普通授權組用戶操作B、網點授權采用的是流轉式授權C、授權組用戶不能修改受理組用戶錄入的業(yè)務信息D、授權組用戶應審查授權原因和原始憑證的真實性、合規(guī)性，檢查影像是否清晰完整正確答案：B152、判斷題

附屬卡持卡人用卡產生的債權債務關系由主卡持卡人負責。主卡持卡人可以根據實際需要對附屬卡的支付渠道和支付限額進行控制。正確答案：對153、單選

（）擔負雙重職責，一是在按系統操作權限進行業(yè)務處理時為其操作行為負責，二是按制度規(guī)定進行授權，履行控制職責時為其授權監(jiān)督行為負責。A、主管兼柜員B、三級主管C、運營主管D、機構負責人正確答案：A154、單選

機構投資者購買（）萬元以上的開放式基金，必須嚴格實行換人復核。A、10B、20C、50D、100正確答案：C155、單選

金穗準貸記卡透支利息按日利率萬分之（）計算，自發(fā)卡行記賬日起計息，按月計收單利，并按照中國人民銀行的此項利率調整而調整。A、3B、5C、7D、10正確答案：B156、判斷題

《自助設備管理登記簿》記載自助設備管理情況，包括自助設備日常維護及巡檢、故障維修、吞卡及處理情況。《運營主管工作日志》記錄自助設備長短款情況以及賬務處理過程。正確答案：對157、多選

臨柜業(yè)務印章是指營業(yè)機構在業(yè)務辦理中為確認業(yè)務事項加蓋在()上的印章。A、票據B、憑證C、函件D、以上說法都正確正確答案：A,B,C,D158、單選

以下不屬于特殊賬戶的是（）。A、保證金賬戶B、睡眠賬戶、驗資賬戶C、單位定期存款賬戶、協議與協定存款賬戶、通知存款賬戶D、上門服務的賬戶正確答案：D159、單選

分行（處）對支行每年檢查應不少于（）次。A、1B、2C、3D、4正確答案：B160、單選

人工柜員、實體設備系統柜員的柜員號編碼規(guī)則和分配權限由（）運營管理部管理和確定。A、支行B、二級分行C、一級分行D、總行正確答案：C161、單選

抹賬、掛賬、錯賬沖正、解掛業(yè)務，當日不能核銷的過渡賬務，須經（）審批后，方可進行處理。A、網點負責人B、運營主管C、支行行長D、九級主管正確答案：B162、多選

下列臨柜業(yè)務印章正確做法是()。A、按規(guī)定配備并保管和使用臨柜業(yè)務印章的人員不得私自授受臨柜業(yè)務印章B、未辦理交接手續(xù)的臨柜業(yè)務印章不得交他人使用C、沒有配備并保管和使用臨柜業(yè)務印章的人員不得使用臨柜業(yè)務印章D、按規(guī)定配備并保管和使用臨柜業(yè)務印章的人員可以私自授受臨柜業(yè)務印章正確答案：A,B,C,163、單選

下列賬戶不納入重點賬戶進行管理的是（）。A、上門服務的賬戶B、日均存款50萬元（含）以上的賬戶C、其他金融機構存放農行各級行款項的賬戶D、保證金賬戶正確答案：D164、單選

接收到待補正大額交易數據的行所在接到待補正數據的（）個工作日內（包括收到補正通知當日），由經辦崗對大額交易數據進行補正確認。A、1B、2C、3D、4正確答案：B165、多選

儲蓄戶轉結算戶時()。A、客戶必須持活期存折B、客戶填制“個人結算賬戶申請書”C、客戶填制賬戶管理協議書D、柜員選擇“儲蓄戶轉結算戶”交易正確答案：A,B,C,D166、單選

網點柜員處理電子銀行落地業(yè)務首先應（）。A、接收打印網銀落地業(yè)務信息B、請求處理落地業(yè)務C、聯動扣款D、修改落地業(yè)務狀態(tài)正確答案：B167、單選

客戶李某2009年1月8日存入一筆8000元的定活兩便儲蓄存款，2009年8月10日支取，有關此筆存款的計息規(guī)定說法正確的是（）。A、以2009年1月8日整存整取半年期利率計息B、以2009年8月10日整存整取半C、以2009年1月8日整存整取半年期利率打六折計息D、以2009年8月10日整存整取半年期利率打六折計息正確答案：D168、多選

下列關于借記卡業(yè)務的說法正確的有()。A、委托代理人辦理支取現金業(yè)務時，５萬元以下的，須憑代理人有效身份證件和卡片密碼辦理。B、ABDC、個人代理他人申領借記卡且理由正當的，須要求其提供代理人和被代理人的有效身份證件，個人一次性代理申領借記卡的數量原則上不得超過10張。D、對于代理開立個人賬戶的，除嚴格核實代理人的身份信息外，還要向被代理人進行核實，并留存電話記錄等聯系資料，防止出現虛假證件開戶和假冒開戶。正確答案：A,B,D169、單選

營業(yè)機構簽到核心業(yè)務系統操作系統實行（）控制。A、單人B、雙人C、三人D、四人正確答案：B170、單選

有權執(zhí)法機關扣劃款項時，有權機關要求提取現金或轉入其他賬戶的，受理機構應（）。A、積極協助B、不予協助C、問清情況后可以協助D、電話證實后可以協助正確答案：B171、單選

申請人為銀行的銀行承兌匯票辦理轉貼現、再貼現時，在匯票背面“背書人簽章”處簽（）。A、業(yè)務專用章B、受理憑證章C、結算專用章D、匯票專用章正確答案：D172、多選

定額銀行本票面額為()。A、1千元B、5千元C、1萬元D、5萬元正確答案：A,B,C,D173、多選

柜員在使用重要空白憑證時，要按規(guī)定做好()。A、柜員簽發(fā)重要空白憑證時，必須按憑證號碼順序使用B、對系統不自動銷號的，也無法通過“憑證手工銷號”交易銷號的重要空白憑證，由柜員手工銷號C、柜員手工銷號的重要空白憑證，應詳細登記《重要空白憑證、有價單證及其它有價值品保管使用登記簿》D、作廢憑證要加蓋作廢戳記放于重要空白憑證銷號表下正確答案：A,B,C,D174、單選

客戶遺失《掛失申請書》后，以下說法正確的是（）。A、應重新辦理正式掛失手續(xù)，但不用收取手續(xù)費B、不需辦理正式掛失手續(xù)，只需收取手續(xù)費C、不需辦理上機操作，掛失期限按照原掛失申請書計算D、上機辦理解掛后再掛失，從原掛失之日計算掛失有效期正確答案：C175、判斷題

新開戶時，當兩個客戶的證件確實重復的，對于新增加的客戶，提醒柜員選擇“重號證件類型”；對于再重復的，選擇“其它證件”開戶，并及時報告運營主管，由運營主管逐級上報。正確答案：對176、多選

管庫員調離崗位或臨時休假時，以下說法正確的是()。A、管庫員臨時休假時，可以不辦理工作交接手續(xù)B、必須將現金實物與ABIS賬務核對一致，并辦理工作交接手續(xù)，由金庫負責人或經授權人員監(jiān)交C、未辦妥交接手續(xù)，原管庫員不得離職D、管庫員調離崗位辦理工作交接手續(xù)，不必監(jiān)交正確答案：B,C,177、單選

流程銀行往賬的異常狀態(tài)的處理由（）處理。A、分行支付崗B、分行授權崗C、分行驗印崗D、網點柜員崗E、分行受理崗正確答案：A178、單選

柜臺柜員按操作權限可分為（）。A、單項柜員、多項柜員、綜合柜員B、普通柜員、主管兼柜員、純主管C、柜臺柜員、系統柜員D、前臺柜員、后臺柜員正確答案：B179、多選

營業(yè)機構勞動組合原則是()。A、有利于明確職責和監(jiān)督制約B、有利于制度執(zhí)行和風險控制C、有利于加強服務和提高效率D、以上說法都正確正確答案：A,B,C,D180