輸入LOGO點擊輸入標題.1一、企業介紹二、組織結構三、激勵制度CONTENTS四、市場分析（SWOT法）六、企業危機五、企業戰略BUSINESS

TEMPLATESBEATIT’SPPTSTUDIO一、企業介紹.3全球僅次于淘寶的第二大在線交易平臺滴滴出行是全球領先的一站式多元化出行平臺。滴滴在中國400余座城市為近3億用戶提供出租車召車、專車、快車、順風車、代駕、試駕、巴士和企業級等全面出行服務。滴滴出行企業簡介.42012年小桔科技在北京成立并推出嘀嘀打車APP2013年嘀嘀打車和快的打車相繼獲得騰訊和阿里巴巴戰略投資2014年5月嘀嘀打車正式更名為滴滴打車。2015年2月滴滴打車和快的打車成功進行戰略合并。2015年7月滴滴巴士業務在北京、深圳上線運營,助力打造移動公共出行生態圈。2015年9月滴滴進行全面品牌升級，更名為“滴滴出行”。2015年10月滴滴獲上海市交委頒布全國首張網約車運營牌照。2016年8月滴滴出行宣布收購優步中國.5

企業文化簡單激情開放擁抱變化：用進取心適應變化極致執行：說到做到，不帶情緒獨立思考：勇于獨立思考和解決難題滴滴出行創始人兼CEO全面負責滴滴公司的戰略規劃和運營管理。程維.7畢業于北京大學和哈佛大學現任滴滴出行總裁柳青.8ORGANIZATIONCHARTBEATIT’SPPTSTUDIO二、組織構架.9財務部

政策研究部法務部市場部業務部產業技術部出租車事業部專車事業部企業級用車事業部政府事務部采購部內審部戰略部滴滴學院杭州代駕商業事業部創新工場后臺支撐部（客服）公關部人力資源及行政部部門.10INCENTIVESYSTEMBEATIT’SPPTSTUDIO三、激勵制度.11激勵制度用夢想和愿景激勵和驅動員工用競賽驅動內部創新提供良好的工作條件和生活保障.12MARKETANALYSISBEATIT’SPPTSTUDIO四、市場分析（SWOT法）.13滴滴成立的時間早，是行業內第一個開始做出行市場的APP.001創始人程維，曾在阿里巴巴履職八年，擁有豐富的互聯網行業從業經驗和人脈資源。002形成乘客與司機緊密相連的完美閉環環003Strengthes改變傳統出租司機等客方式004Weaknesses010302訂單激增可能造成系統故障

打車軟件可能侵犯公共資源（老齡層和不用軟件的人難以打車）駕駛安全可能遇到問題.1504乘客與司機可能遇到信任問題05無法得知補貼取消后市場的情況Weaknesses.16出行需求是大眾的“剛需”且國內市場一片空白。尚無強勁的競爭對手，市場存在巨大的商機.01智能手機的出現打破了時空的限制。02Opportunities.1701行業政策的不穩定性滴滴僅在上海市拿到了網絡預約車經營牌照Threats02出租車司機的集體抵制給予政府帶來了很大的輿論壓力。03

滴滴司機犯罪現象層出不窮04同行業的競爭對手BEATIT’SPPTSTUDIO五、企業戰略BUSINESS

TEMPLATES.19政治法律環境（PoliticalFactors）

今年7月28日下午3時，交通運輸部在國新辦召開新聞發布會，正式公布了《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》部令，其中明確了互聯網約車平臺以及專車的合法性.宏觀環境（PEST）分析.20經濟環境（EconomicFactors）經濟發達人口眾多的一二線城市針對中高端消費群體宏觀環境（PEST）分析.21社會文化環境（SocioculturalFactors）在一二線城市中，收入水平高，二十到五十歲之間的中青年、對互聯網應用接受程度高宏觀環境（PEST）分析.22技術環境（TechnologicalFactors）許多功能都能集成到一個小軟件里，智能終端如手機、平板電腦上各種APP更是層出不窮。宏觀環境（PEST）分析.23公共交通的發展私家車的增加出租車的運營等波特五力模型分析（Porter'sFiveForcesModel）替代品威脅.24網絡外部性

一款打車軟件的用戶安裝基礎越廣泛，它的網絡就越龐大，因此也就能吸引到更多的潛在用戶。規模壁壘但卻使規模小于臨界值的廠商的用戶安裝基礎不斷縮水，導致存在高進入壁壘。潛在進入者的威脅.25同行業競爭者

滴滴專車（含一號專車）Uber易到用車雖然滴滴快的在中國專車服務訂單量上已占據了近八成的份額，但這一領域的競爭仍未停止。.26目前汽車租賃整體市場仍然高度分散汽車租賃公司

司機申請量驟增，幾乎無議價能力私家車

供應商的討價還價能力.27對在線支付這種特殊的給付方式用戶議價能力無法體現消費者（用戶）.28BEATIT’SPPTSTUDIO六、企業危機BUSINESS

CRISIS.29合并優步公司后，司機的離職潮司機收入下降一半。.30今年5月，深圳滴滴司機劫殺女教師的事件在社交媒體中引發熱議，隨后滴滴在武漢、天津連續曝出性侵等丑聞，

要求其必須出臺嚴格的司機篩選機制。司機犯罪危機.31建立一套完整的客戶服務體系推出與老年人市場相契合的新業務應對措施.32進行宣傳，提高滴滴認知度。拓寬推廣和營銷的方式渠道構建綜合型的交通出行生態體系構建立體智能化