物業(yè)管理員的職責(zé)表述（32篇）

物業(yè)管理員的職責(zé)表述（精選32篇）

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇1

職責(zé)

1、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，培訓(xùn)體系的建立等;

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管;

3、負(fù)責(zé)該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項服務(wù)工作;

4、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練;

5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費用的做催收;

6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。

任職資格

1、大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗;

2、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作，了解相關(guān)的法律法規(guī)，對物業(yè)管理有一定的認(rèn)識;

3、有較強(qiáng)的溝通能力及靈活處理突發(fā)事件的技巧。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇2

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司自身的電力設(shè)施維護(hù)及企業(yè)用電服務(wù);

2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調(diào)設(shè)施設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施;

3、協(xié)調(diào)大樓物業(yè)，完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常安全運(yùn)行;

4、處理突發(fā)維修問題;

5、負(fù)責(zé)公司保潔、保安、工程、綠化等物業(yè)管理工作。

崗位要求：

1、中專以上學(xué)歷，機(jī)械、工程或電力相關(guān)專業(yè);

2、持有勞動部門頒發(fā)的高壓電工操作證及相關(guān)技能證書者優(yōu)先;

3、3年以上物業(yè)設(shè)備維修及保養(yǎng)工作經(jīng)驗，能處理常見的給排水、消防、電氣問題，了解建筑結(jié)構(gòu);

4、具有較強(qiáng)動手能力和獨立維修能力;

5、吃苦耐勞，良好的服務(wù)意識和溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇3

職責(zé)：

1、品高匯電子廣場的營運(yùn)、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制營運(yùn)方案和計劃，并負(fù)責(zé)具體的落實工作;

3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、20歲至40歲，接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

2、身體健康，愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊意識和團(tuán)隊精神，良好的溝通能力;

3、熟練操作辦公軟件(如e_cel、word等)。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇4

1、客戶接待、登記及與運(yùn)營招商對接的工作，物業(yè)各類文檔歸檔;

2、維持物業(yè)秩序及整潔，管理公共區(qū)域，監(jiān)察各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

3、協(xié)助上級管理業(yè)戶對物業(yè)的使用規(guī)范，完善管理制度

4、發(fā)放物業(yè)中心對業(yè)戶的通知事宜及相關(guān)公函，對業(yè)戶疑問予以答疑，收集租戶對物業(yè)中心的建議;

5、客訴處理，嚴(yán)重客訴轉(zhuǎn)接，報修電話接聽及記錄，維修維保對接;

6、物業(yè)費用催繳

7、活動籌辦支持

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇5

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費、水電費等各項費用的收繳工作;

2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果;

3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;

4、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù);

5、負(fù)責(zé)樓宇管理服務(wù)工作。

任職要求：

1、年齡18-35歲，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理應(yīng)屆生也可以考慮;

2、有高檔物業(yè)、星級酒店或者相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、良好的服務(wù)意識及溝通表達(dá)能力，具有一定的親和力;

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇6

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項目內(nèi)的外派清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營商環(huán)境;

2、對項目內(nèi)的隱患部位、重點部位，發(fā)現(xiàn)問題須及時上報;

3、負(fù)責(zé)日常巡邏檢查工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)崗位處理;

4、協(xié)助處理各類突發(fā)事件，并根據(jù)突發(fā)事件流程及時上報;

5、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇7

本手則之制定是指導(dǎo)員工在工作當(dāng)中注意工作安全，避免發(fā)生意外。保障部門工作的正常運(yùn)作。

1.發(fā)現(xiàn)損壞的東西應(yīng)立即通知主任，如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險的東西；

2.進(jìn)入黑暗的地方要先開燈，但雙手不要濕，以免觸電；

3.如果在工作中受傷，立即報告上司；

4.保持衣柜的干凈，里面不要堆放雜物或玻璃瓶子；

5.新同事上班時要幫助他們認(rèn)識安全守則，發(fā)現(xiàn)有危險的事要通知他本人和上司；

6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具，用完的刀片或尖利的東西，要用掃帚小心清理；

7.在防火通道切勿堆放雜物；

8.留意請勿吸煙的指示牌，煙頭不要放在易燃的地方，要放在煙灰缸里；

9.使用工具時要檢查是否正常，用良好的工具可以節(jié)省時間，減少意外；

10.用完的工具要放在指定的地方，不要隨便亂放；

11.要深入體會你的工作，注意工作的安全，如仍有疑問，可以問主任或上司；

12.見到水、電、空調(diào)、電話及其它系統(tǒng)有異常現(xiàn)象時要立刻報告上司；

13.不要扔任何東西入座廁，以避免阻塞。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇8

1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);

3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

任職要求:

1、學(xué)歷要求:全日制大專及以上學(xué)歷;

2、工作經(jīng)驗:具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、計算機(jī)技能:辦公軟件基礎(chǔ)操作;

4、其他要求:

①有親和力,較強(qiáng)的'客服溝通意識,及良好的溝通技巧;

②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

③能承受一定的工作壓力;

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇9

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

3.負(fù)責(zé)所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。

4.進(jìn)行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

5.負(fù)責(zé)倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進(jìn)出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

6.負(fù)責(zé)倉庫外聯(lián)搬運(yùn)，搬家，車輛等的溝通互動。

7.跟催客戶的付款情況。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。

任職資格：

1.年齡25-36歲，大專以上文化。

2.熟悉日常電腦辦公軟件，會靈活使用日常辦公軟件。

3.有較強(qiáng)的溝通能力，做事踏實細(xì)心，有責(zé)任心。

4.有物業(yè)招租、管理或公寓管理經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇10

職責(zé)：

1、熟悉商業(yè)運(yùn)營部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護(hù)、保安崗位、商鋪管理等等;

2、協(xié)助商場巡場檢查，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;

3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時向上級報告;

4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進(jìn)工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格：

1、相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力，熟悉物業(yè)日常客戶服務(wù)工作;

3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

4、工作踏實，責(zé)任心強(qiáng)，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇11

職責(zé)：

1、協(xié)助品質(zhì)部負(fù)責(zé)人做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個物業(yè)公司管理服務(wù)水平;

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督分公司下屬項目的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況;

3、監(jiān)督各項目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報、月報;

4、負(fù)責(zé)督促各項目出現(xiàn)的不合格服務(wù)的整改和糾正預(yù)防措施的實施;

5、負(fù)責(zé)各類質(zhì)量工作記錄登記、整理、匯總;

6、負(fù)責(zé)本部門的文件、檔案、資料、電子文檔及實物保存與管理。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、具有一年以上物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)先;

3、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;

4、辦公軟件應(yīng)用熟練，做事細(xì)心，有責(zé)任心，有奉獻(xiàn)和團(tuán)隊精神。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇12

1、跟進(jìn)商家開收市、晨會、營業(yè)員培訓(xùn)及日常店鋪管理工作;

2、負(fù)責(zé)商鋪收鋪、裝修審批流程、監(jiān)管施工現(xiàn)場環(huán)境整改及驗收工作;

3、負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;

4、巡查公共設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;

5、跟進(jìn)公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;

6、其他現(xiàn)場管理事項的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇13

1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)商場營運(yùn)的全面管理;

2、負(fù)責(zé)對賣場內(nèi)的巡視檢查，做好巡場紀(jì)錄;

3、監(jiān)督業(yè)戶出勤情況;

4、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

6、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇14

職責(zé)：

1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)品質(zhì)檢查;

3、負(fù)責(zé)各項費用的收取、催繳;

4、完成考勤及各項計劃的上報;

5、開展業(yè)主滿意度調(diào)查;

6、開展社區(qū)文化活動;

任職資格：

1、年齡40歲(含)以下，管理類相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，具有3年以上物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷;

2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力，熟悉物業(yè)日常客戶服務(wù)工作;

3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

4、工作踏實，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇15

1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)修繕維護(hù)工作;

2、負(fù)責(zé)公司日常安保管理工作;

3、負(fù)責(zé)裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)督及驗收工作;

4、負(fù)責(zé)各類設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)監(jiān)督工作，并認(rèn)真做好有關(guān)記錄;

5、負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;

6、協(xié)助上級做好本部門日常管理工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇16

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好園區(qū)的日常管理工作，包括客戶進(jìn)駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理，客戶進(jìn)駐、退租交接辦理等;

2、負(fù)責(zé)接聽電話、接待客戶，打印文書，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪，對投訴和維修中需要協(xié)調(diào)的事項作及時的溝通處理。

3、負(fù)責(zé)收繳停車費、維修費等，催繳租金、水電、管理費;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好保潔、保安的日常事務(wù)管理工作。

5、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇17

1、負(fù)責(zé)小區(qū)日常事務(wù)的管理;

2、受理、處理用戶的服務(wù)需求與投訴;

3、對保安、清潔、綠化、維修等工作進(jìn)行日常檢查、監(jiān)督、指導(dǎo);

4、負(fù)責(zé)小區(qū)相關(guān)費用的催繳。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇18

1、提高服務(wù)意識，對管理職責(zé)嚴(yán)格實行，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作業(yè)務(wù)。

2、學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，對所管區(qū)域業(yè)戶基本情況了解、熟悉掌握。

3、日常中，嚴(yán)查隱患，杜絕任何危險情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理。

4、了解和及時配合保潔工作，對所管區(qū)域內(nèi)存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現(xiàn)。

5、輔助配合，完善和經(jīng)營場內(nèi)業(yè)戶情況，輔助制定年度計劃。

6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

7、庫房、門市房的物業(yè)費、水費、電費等收費工作;

8、處理突發(fā)事件，解決經(jīng)營糾紛;

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇19

1.負(fù)責(zé)為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù);

2.通過各類渠道，開發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統(tǒng);

3.熟練掌握區(qū)域樓盤詳細(xì)情況，實地勘察物業(yè)狀況，確認(rèn)權(quán)屬，對物業(yè)進(jìn)行專業(yè)評估，簽訂業(yè)務(wù)委托書，收取鑰匙;

4.接待客戶，提供業(yè)務(wù)咨詢，帶客戶看房、跟進(jìn)磋商、談判簽約，收集相關(guān)資料;

5.每日完成規(guī)定的量化指標(biāo);

6.主動收集市場信息，為公司發(fā)展提供合理化建議;

7.認(rèn)同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導(dǎo)與安排;

8.樹立品牌意識，注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過程。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇20

1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);

3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇21

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)市場內(nèi)部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項管理作;

2.負(fù)責(zé)市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;

3.負(fù)責(zé)鄭州周邊相關(guān)市場的調(diào)研工作，掌握同業(yè)競爭行業(yè)市場動態(tài)，儲備潛在客戶;

4.負(fù)責(zé)市場各項費用的催繳，客戶合同簽訂、續(xù)簽等。

5.分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

任職資格：

1、學(xué)歷學(xué)位：本科及以上

2、所學(xué)專業(yè)：物業(yè)管理、物流管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

3、年齡范圍：28--45歲

4、其他要求：有一定的市場招商工作經(jīng)驗。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇22

1.協(xié)助辦理相關(guān)證照;

2.協(xié)助經(jīng)理對項目進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督;

3.配合主管匯總整理工程項目進(jìn)展情況;

4.負(fù)責(zé)接收項目報表、文件等資料，登記造冊，妥善保管歸檔;

5.接聽保修電話，反饋給工程部，督促工程進(jìn)行維保;

6.及時協(xié)調(diào)和解決物業(yè)服務(wù)方面的問題;

7.及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇23

1.做好基地物業(yè)管理工作，熟悉各部門員工的崗位職責(zé)及操作流程。

2.聯(lián)系業(yè)主，收集各類信息，處理各種投訴，反饋具體要求，努力完善客戶服務(wù)工作。

3.對物業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化物業(yè)管理人員的服務(wù)意識。

4.不定期巡視物業(yè)管理各區(qū)域，對公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

5.擬定物業(yè)管理工作計劃、年度預(yù)算及維修計劃、物資采購及專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計劃。

6.監(jiān)督、檢查區(qū)域內(nèi)的安全管理問題，協(xié)同籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施，對安全防范工作、日常工作進(jìn)行疏導(dǎo)。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇24

1、市場管理工作中消防制度的宣貫與落實。

2、市場管理工作中消防安全的檢查與安全監(jiān)督工作;

3、市場日常消防臺賬的建立與相關(guān)文書的備檔工作;

4、配合市場管理部經(jīng)理對市場商戶進(jìn)行消防安全教育工作的。

5、負(fù)責(zé)對接消防管理部門的各項工作;

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇25

職責(zé)：

1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂和完善項目物業(yè)管理及資產(chǎn)管理程序文件、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)控系統(tǒng);

2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理與當(dāng)?shù)亟值馈⒐病⑾馈①|(zhì)安監(jiān)等政府職能部門保持良好關(guān)系;

3、安全檢查，及時排查安全隱患，處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況;

4、建立、健全物業(yè)檔案和客戶檔案;

5、受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋;

6、管理保安、保潔等人員;

7、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

8、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成其他相關(guān)工作。

任職要求：

1、具有物業(yè)行業(yè)現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

2、具有良好服務(wù)意識、較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力;

3、計算機(jī)辦公軟件操作熟練;有電工證、消防證及物業(yè)管理上崗證等優(yōu)先考慮;

4、上海戶籍，45至60歲，退休人員也可任職。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇26

職責(zé)：

1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);

3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

任職要求：

1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷;

2、專業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

3、工作經(jīng)驗：具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、職業(yè)資格/職稱：

5、計算機(jī)技能：辦公軟件基礎(chǔ)操作;

6、其他要求：

①有親和力，較強(qiáng)的客服溝通意識，及良好的溝通技巧;

②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

③能承受一定的工作壓力;

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇27

1、對商場秩序經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量;

2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴(yán)格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;

3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。

4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理;

5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行對口接班;

6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失;

7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理報告，接受指令，妥善處理各種問題;

8、熟悉商場結(jié)構(gòu)、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作;

9、負(fù)責(zé)對商場內(nèi)的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監(jiān)管;

10、負(fù)責(zé)對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監(jiān)督工作;

11、負(fù)責(zé)檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護(hù)，檢查消防設(shè)施設(shè)備;

12、負(fù)責(zé)商場開閉店管理、嚴(yán)格按照“三關(guān)一閉”檢查;

13、協(xié)助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇28

職責(zé)

1、受理外訪人員的來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋;

2、負(fù)責(zé)巡視檢查學(xué)院所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格

1、管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力，熟悉物業(yè)日常客戶服務(wù)工作;

3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

4、工作踏實，責(zé)任心強(qiáng)，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述篇29

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