模擬題《綜合應用能力》+答案【試題一】參考答案【試題一】參考答案【參考答案】1.建設文化強省。完善公共文化服務體系，豐富群眾文化生活，實施文化惠民工程，對接城鄉群眾文化需求，保障群眾權益，激活基層文化資源要素，動員全社會廣泛參與。2.響應政策和上級要求。貫徹落實《意見》精神，提升文藝團隊素質；響應省委宣傳部通知，打造精品，確保在文藝匯演中取得優秀成績。3.打破工作瓶頸。加強文藝團隊建設的指導與支持，解決節目編排、導演等方面創新不足，提升節目水平和團隊管理能力。參考答案說明：答案從“建設文化強省”“響應政策和上級要求”“打破工作瓶頸”這三個方面展開，可以將要點按照這三個方面進行劃分，分條撰寫。各條要點之間在內容上是并列關系，無交叉?！绢}目解析】第一步——審題通過勾畫題干關鍵詞，明確題型、題目的主題、答題要素、材料范圍和作答要求等。根據材料2【出現“根據”一詞，提示我們只需閱讀材料2】，現擬起草一份“關于舉辦加強群眾文藝團隊建設培訓班的請示”，你將從哪些方面闡述舉辦此次培訓班的理由？【①本題為案例分析題，重點作答“舉辦文藝團隊建設培訓班的理由”，即“原因”這一要素。閱讀材料，一方面，可以從材料中摘抄或概括；另一方面，可以重點關注材料中表示原因的詞匯，比如：因為、由于、緣故、為了等。②“哪些方面闡述”提示我們在作答時，對答案要進行分類整理。】（30分）要求：緊扣材料，理由充分，考慮周全，簡明扼要；字數在200字以內。第二步——閱讀資料，提取要點材料2段1：黨的十九大報告提出了新時代文化建設的基本方略，明確了文化建設在中國特色社會主義建設總體布局中的定位，提出了新時代文化建設的目標。根據《中華人民共和國公共文化服務保障法》，為進一步完善公共文化服務體系，深入實施文化惠民工程，豐富群眾文化生活，近期，A省文化和旅游廳下發了《關于進一步加強全省社會文藝團隊建設的意見》（以下簡稱《意見》）。〖關鍵信息“為進一步完善公共文化服務體系……A省文化和旅游廳下發了《關于進一步加強全省社會文藝團隊建設的意見》”屬于原因性表述，說明“完善公共文化服務體系，實施文化惠民工程及豐富群眾文化生活”可作為舉辦培訓班的原因。故可直接摘抄出原因要點：①完善公共文化服務體系，豐富群眾文化生活，實施文化惠民工程。〗段2：《意見》強調了加強社會文藝團隊建設的重要意義，社會文藝團隊是指群眾文化工作者及業余文藝愛好者組織或參與的社會文化團體。其活動形式便于群眾參與，內容貼近群眾生活，是廣大群眾文化權益自我保障的直接體現。作為黨和政府聯系廣大人民群眾的橋梁和紐帶，社會文藝團隊是文化強省建設的一支重要力量，對于對接城鄉群眾文化需求、豐富群眾精神文化生活、激活基層文化資源要素、動員全社會廣泛參與、共同構建公共文化服務體系具有不可替代的重要作用。《意見》提出了加強社會文藝團隊建設的總體要求和主要措施。堅持“政府主導、群眾參與、以人為本、扎根基層、創出特色”的工作原則，充分整合基層文化資源，提高社會文藝團隊整體素質；達到有制度、有管理、有發展、有創新、有場地、有資金、有設備、有輔導、有交流、有展演的“十有”發展目標，實現文化惠民項目與群眾文化需求有效對接，社會文藝團隊從自娛自樂向服務社會、繁榮文化跨越發展，切實維護和體現人民群眾文化參與、文化創造和文化享受的權利。主要措施有：規范隊伍建設與管理、改善活動設施和設備、拓寬活動舞臺和空間、加強對社會文藝團隊的投入、加強團隊人才隊伍建設等?！迹?）從“其活動形式便于群眾參與……共同構建公共文化服務體系具有不可替代的重要作用”中的“自我保障”“橋梁和紐帶”“重要力量”“不可替代的重要作用”等詞匯可知，社會文藝團隊建設對于“保障群眾文化權益”“建設文化強省”“對接城鄉群眾文化需求”“豐富精神文化生活”“激活基層文化要素”“動員社會廣泛參與”“共建公共文化服務體系”具有重要意義，即可作為舉辦文藝團隊培訓班的理由，由于“豐富精神文化生活”“共建公共文化服務體系”這方面要點在前文已出，此處不再重復出點，故可直接摘抄出原因要點：②建設文化強省。對接城鄉群眾文化需求，保障群眾權益，激活基層文化資源要素，動員全社會廣泛參與。（2）從“堅持‘政府主導、群眾參與、以人為本、扎根基層、創出特色’的工作原則，充分整合基層文化資源，提高社會文藝團隊整體素質”可知，通過“堅持工作原則”“整合文化資源”可以達到“提高社會文化團隊整體素質”的目的，目的可作為舉辦培訓班的理由，故可直接摘抄出原因要點：③提高團隊素質。〗段3：為貫徹落實《意見》精神，積極推進群眾文藝活動開展，進一步加強與群眾文藝團隊的溝通交流，Y區文化館組織召開了2019年群眾文藝團隊座談會以及文藝匯演動員會。會上，區文化館劉館長對過去一年區文化館的群眾文藝活動工作進行了總結，公布了各團隊的獲獎情況，并傳達了省委宣傳部關于開展文藝匯演的通知，號召各文藝團隊積極打造精品，力爭在文藝匯演中取得優秀成績?！迹?）段首處“為”屬于原因性表述，重點關注“為”之后的內容?！盀樨瀼芈鋵崱兑庖姟肪瘛璝區文化館組織召開了2019年群眾文藝團隊座談會以及文藝匯演動員會”說明“貫徹落實《意見》”是Y區召開文藝團隊座談會及文藝匯演動員會的原因，即可作為舉辦加強群眾文藝團隊建設培訓班的理由。故可直接摘抄出原因要點：④貫徹落實《意見》精神。（2）段尾處“傳達了省委宣傳部關于開展文藝匯演的通知，號召各文藝團隊積極打造精品，力爭在文藝匯演中取得優秀成績”中的“傳達省委宣傳部通知”屬于響應上級要求，可作為舉辦培訓班的理由；關鍵信息“號召打造精品”“力爭優秀成績”等信息屬于加強群眾文藝團隊建設的目的，也可作為舉辦培訓班的理由，故可直接摘抄出原因要點：⑤響應省委宣傳部的通知，打造精品，確保在文藝匯演中取得優秀成績。〗段4：會后，劉館長跟王晨就近期工作進行了溝通。段5：劉館長：小王，咱們今年的社會文藝團隊建設還得好好抓啊，文藝匯演也得好好組織。段6：王晨：館長，您說的對。向您匯報下，之前有一些群眾文藝團隊帶頭人和街道文化站的站長向我反映過，他們在工作中遇到一些瓶頸，在節目編排、導演等方面創新不足，節目水平有限，在團隊管理方面也缺乏經驗，希望能得到區里的指導與支持。您看我們能不能趁熱打鐵、針對這兩個群體，辦一期加強群眾文藝團隊建設培訓班，正好年初館里也有這個培訓計劃。〖段4-段6在內容上具有聯系性，可合并閱讀。段6提到“他們在工作中遇到一些瓶頸……希望能得到區里的指導與支持”中的關鍵信息“遇到瓶頸”“創新不足”“水平有限”“缺乏經驗”都屬于負面描述，說明文藝團隊希望能得到指導與支持，解決各方面的問題。段尾處關鍵信息“我們能不能趁熱打鐵、針對這兩個群體，辦一期加強群眾文藝團隊建設培訓班”說明舉辦培訓班可給予有效指導，打破瓶頸，解決問題，即可作為舉辦培訓班的理由。故可分析推導出原因要點：⑥打破工作瓶頸。加強文藝團隊建設的指導與支持，解決節目編排、導演等方面創新不足，提升節目水平和團隊管理能力?！蕉?：劉館長：可以啊。小王，我也有這個想法。但是，培訓規模不能太大，我看得控制在40人左右。段8：王晨：是啊，咱們雖然年初報了這方面的培訓預算，但規模要是大了，我們預算不夠，也不好管理。段9：劉館長：那你寫個請示吧，館里研究一下。到時候，就由你來擔任這期培訓班的班主任。段10：王晨：好的，保證圓滿完成任務。館長，還有一個問題，非遺傳承工作是否在本次培訓班上一起安排？段11：劉館長：還是不要放在一起安排，非遺傳承工作是今年我們的重點工作，我打算召開專題會議進行研討交流。〖段7-段11在內容上具有聯系性，可合并閱讀，而且無要點，可快速略讀。〗第三步——按題目要求整理要點【梳理各個要點，發現這些要點是從“建設文化強省”“響應政策和上級要求”“打破工作瓶頸”這三個方面展開的，可以將要點按照這三個方面進行劃分，分條撰寫。】【要點①②圍繞群眾文化展開的，終目的是建設文化強省，可將“建設文化強省”進行前置，作為本條要點的總括詞?！拷ㄔO文化強省。完善公共文化服務體系，豐富群眾文化生活，實施文化惠民工程，對接城鄉群眾文化需求，保障群眾權益，激活基層文化資源要素，動員全社會廣泛參與?！疽c③④⑤圍繞“響應政策和上級要求”展開的，可將“響應政策和上級要求”進行前置，作為本條要點的總括詞?！宽憫吆蜕霞壱蟆Ｘ瀼芈鋵崱兑庖姟肪?，提升文藝團隊素質；響應省委宣傳部通知，打造精品，確保在文藝匯演中取得優秀成績?！疽c⑥圍繞“打破工作瓶頸”展開的，可將“打破工作瓶頸”作為本條要點的總括詞進行前置?！看蚱乒ぷ髌款i。加強文藝團隊建設的指導與支持，解決節目編排、導演等方面創新不足，提升節目水平和團隊管理能力?！驹囶}二】參考答案【試題二】參考答案【參考答案】文化陣地：建設不達標。1.文化中心面積小、數量少；2.缺乏專門文化室與工作人員；3.配套圖書種類和冊數少。建議：1.嚴格落實文化中心建設規定，增加數量，擴大面積；2.合理利用閑置資源，配備專職人員管理；3.根據群眾需求，配齊配全圖書室設施。文化活動：效果不理想。1.設施不齊全、不便利，陳舊破損，無人維護；2.種類少，趣味性不強，覆蓋面低；3.經費少。建議：1.通過購買、捐贈、共享等方式完善活動設施，定期維護和改進；2.立足群眾需求，豐富活動種類，增加趣味性，鼓勵群眾自發參與，針對不同群體舉辦特色活動和培訓班次。3.共享文化資源，統籌購買、調劑服裝器材等。文化服務：服務不全面。1.宣傳方式單一，數字化力度??；2.缺乏專人指導，服務時間短。建議：1.利用互聯網宣傳新文化服務及活動咨訊，加大數字化力度；2.聘請上級文化館、院團的專業人士擔任輔導員，指導培訓，招募志愿者，適當延長服務時間。參考答案說明：內容方面，本參考答案從“文化陣地”“文化活動”“文化服務”三個方面進行了分條撰寫。另一方面，形式上，本參考答案做到了分段、分條撰寫，各條要點之間在內容上相互并列，沒有交叉，整體上條理較為清晰?！绢}目解析】第一步——審題針對材料3中調研了解到的情況【“針對材料3中調研了解到的情況”，提示我們本題只需閱讀資料3即可，且重點閱讀材料3中的“調研情況”】，請你指出Y區在群眾公共文化建設方面存在哪些問題，并逐一提出相應的建議【①“指出……問題，并逐一提出相應的建議”提示本題有兩問，作答要素為“問題”和“對策”。②作答“問題”要素時，可以回到材料中找有關“Y區在群眾公共文化建設”的負面表述。③作答“對策”要素時，回到材料中，首先，可以關注該問題的現有解決辦法，通過標志性動詞引導的句子，從材料中直接摘抄或概括出建議；其次，還要考慮由問題推導出建議，可以重點關注材料負面信息的詞所在的句子；后，還可以借鑒他人的經驗啟示，需注意普適性】。（45分）要求：條理清晰，有針對性，切實可行；字數在400字以內。第二步——閱讀資料，提取要點資料3：段1：近日，Y區文化館按照區委宣傳部、區文化局的要求，開展了“2019年度全區群眾公共文化需求及滿意度調查”。王晨是調查工作的主要負責人，在兩周的時間里，王晨和同事們深入到全區的13個街道，76個社區，召開座談會26次，發放調查問卷2348份，入戶訪談39次。調研結束后，王晨對調研的結果進行了整理和分析。〖本段主要說明Y區針對公共文化需求及滿意度進行了調查，屬背景性的段落，無要點，可略讀。〗段2：本次調查顯示，在全區13個街道中，6個街道建有社區文化中心，平均建筑面積280平方米，多數未達到相關規定中300平方米的要求，還有7個街道尚未建有社區文化中心。在6個社區文化中心中，3個擁有獨立的辦公場所，還有2個位于街道辦事處內，有1個只是在街道辦事處的會議室加掛了社區文化中心的牌子，距離國家《關于推進基層綜合性文化服務中心建設的指導意見》中提出的建設標準還有較大差距?！肌啊骄娣e280平方米，多數未達到相關規定”“距離……建設標準還有較大差距”中的“未達到相關規定”“差距”負面表述提示問題，主要反映了文化活動中心建設面積和數量較少，建設標準不符合國家規定，因此可以概括出問題要點：①文化中心面積小、數量少，建設不達標?！蕉?：全區76個社區中，有55%的社區沒有專門的社區文化室，多與其他辦公室合用，工作人員也由社區工作人員兼任。全區70支社會文藝團隊中，60%處于沒有場地和資金，全年沒有交流和展演的狀態?！迹?）通過“沒有專門的社區文化室，多與其他辦公室合用”中的“沒有”等負面表述提示問題，主要反映了文化中心數量不足，沒有專門的文化室，因此可以概括出問題要點：②缺乏專門文化室。（2）通過“工作人員也由社區工作人員兼任”中的“兼任”表述提示問題，主要反映了缺少專業的工作人員，因此可以概括出問題要點：③缺乏專門工作人員。（3）通過“60%處于沒有場地和資金”中的“沒有”的負面表述提示問題，主要體現了無場地和經費，其中場地問題上文已提到，因此可以概括出問題要點：④經費少。〗段4：全區有25個社區書屋，平均有圖書500種、900冊，報紙期刊10種，音像制品和電子出版物80種，年均新增圖書30冊，均低于國家規定。翻閱社區書屋的借閱記錄發現，有23家社區書屋的年度借閱率不足10本次?！纪ㄟ^“平均有圖書500種、900冊……均低于國家規定”“借閱率不足10本次”中的“低于”“不足”等負面表述提示問題，主要反映了圖書的種類和數量少，不符合國家規定，從而導致圖書借閱率較低。因此可以概括出問題要點：⑤配套圖書種類和冊數少?！蕉?：調查顯示，19.3%的被訪者對公益性文化活動和服務表示非常滿意，較上年提高2.1個百分點。26.6%的被訪者表示比較滿意，54.1%的被訪者表示不太滿意，較去年下降0.6個百分點，但比例仍然較高。不滿意的原因集中在“公共文化設施不齊全”“文化場所或設施不夠便利”“設備陳舊破損，無人維護”以及“公共文化活動種類少，不夠豐富”“公益活動及項目較少，不能滿足需求”“文化活動趣味性不強，缺乏吸引力”“文化活動覆蓋面不夠”等方面。〖本段主要介紹了群眾對公益性文化活動和服務的滿意度的調查結果及其相關原因。（1）通過“設施不齊全”“文化場所或設施不夠便利”“設備陳舊破損，無人維護”等負面表述提示問題，主要反映了文化設施不齊全、不便利，破損、無人維護，因此可以概括出問題要點：⑥活動設施不齊全、不便利，陳舊破損，無人維護。（2）通過“項目較少，不能滿足需求”“趣味性不強，缺乏吸引力”“覆蓋面不夠”的負面表述提示問題，主要體現了文化活動項目種類少、趣味性不強、覆蓋面低，因此可以概括出問題要點：⑦文化活動種類少，趣味性不足，覆蓋面低。〗段6：從活動形式的受喜愛程度上看，68.6%的市民傾向于“群眾自編自演的文藝演出”，26.1%的市民選擇“親身參與的文化活動”。段7：從活動組織的主體來看，政府組織的送戲、送電影下社區、文化工作者下基層服務占總量的80.3%，營利性文藝演出活動占總量的12%，群眾自發組織的占比不足8%。段8：在市民參與公共文化活動的頻率方面，一周一次占31.5%，一月一次占44.7%，半年一次占12.1%，一年一次或從沒參與的占11.7%?！级?-段8是對段5就群眾公益性文化活動中的具體情況進行說明?！?8.6%的市民傾向于‘群眾自編自演的文藝演出’”而“群眾自發組織的占比不足8%”，通過數據對比說明群眾內心更偏向自編自演類的活動，但實際只有極少群眾如愿參與其中，與要點⑦當中文化活動種類少重復，此處不重復出點。〗段9：在針對“云端公共文化服務”的調查中，近八成市民希望能通過網絡或手機客戶端掌握新的公共文化服務資訊，并要求能加大數字化服務的力度。〖（1）通過“市民希望能通過網絡或手機客戶端掌握新的公共文化服務資訊，并要求能加大數字化服務的力度”的表述從側面一方面表明了目前缺少網絡或手機的公共文化服務的宣傳方式，即宣傳方式比較單一，另一方面表明了當前數字化力度較小。因此可以推導出問題要點：⑧宣傳方式單一，數字化力度小。（2）“通過網絡或手機客戶端掌握新的公共文化服務資訊，并要求能加大數字化服務的力度”的對策性表述體現了群眾目前的需求。即我們當前需要做的事情，因此可以概括出對策要點：⑨利用互聯網宣傳新文化服務咨詢，加大數字化力度。〗段10：在訪談中，部分社區干部和居民也反映了一些問題。段11：幸福小區居民李先生：我們小區旁邊的子弟小學搬走好幾年了，就一直閑置著，而我們社區連個文化室都沒有，一群老伙伴就在小區花園里唱唱跳跳，不僅要擔心影響樓上的居民，遇到刮風下雨也就不能活動了?！迹?）通過“社區連個文化室都沒有”的負面表述體現了目前缺少文化活動中心，與要點②重復，此處不重復出點。（2）通過“子弟小學搬走好幾年了，就一直閑置著”的表述，給我們提示了解決“文化中心少”的對策，即要利用閑置的資源，因此可以分析推導出對策要點：⑩合理利用閑置資源?！蕉?2：寶塔社區干部張女士：現在經費很緊張，一搞文化活動，又是樂器又是服裝的，都靠社區解決不現實，每年上級給我們撥的文化經費人均才2元錢。區文化館有很多資源，要是能讓社區共享就好了。一些演出服裝、器材，各個社區可以你買這樣，我買那樣，搞活動時也可以調劑一下?！迹?）通過“經費很緊張”“文化經費人均才2元錢”中的“緊張”等負面描述提示問題，主要反映缺少經費，與要點④重復，此處不重復出點。（2）通過“要是能讓社區共享就好了”“服裝、器材……搞活動時也可以調劑一下”的對策性表述體現了針對經費少的問題，群眾提出通過共享文化資源，讓社區統籌購買所需的服裝和器材再按需進行調劑使用來解決，因此可以概括出對策要點：?共享文化資源，統籌購買、調劑演出服裝、器材等。〗段13：濱河家園居民劉小姐：社區也經常搞文化活動，可是參與的人特別少。那些活動大多是適合老年人的項目，而我們小區幾乎都是年輕人，根本不感興趣?，F在什么都在講供給側改革，我看社區文化活動也不能總是“老三樣”了。〖通過“參與的人特別少”“大多是適合老年人的項目，而我們小區幾乎都是年輕人，根本不感興趣”“總是‘老三樣’”中的“少”“不感興趣”等負面表述提示問題，主要反映了社區文化活動大多是適合老年人的項目不適合年輕人參與，沒有覆蓋到年輕人感興趣的項目，即活動覆蓋面低，與前面要點⑦重復，此處不重復出點。〗段14：宏社區干部丁女士：我們現在也就是小打小鬧，不敢搞大型活動，經費不足是一方面，更主要是我們人手不足，沒有專業人士，每次活動都得求人幫忙，我看有的城市就挺好，上級文化館的專業老師都下到街道擔任輔導員，甚至是“區聘街用”，一些專業院團的知名演員也常來社區指導，搞活動時還有許多志愿者幫忙，讓人羨慕??！〖（1）通過“經費不足”的負面表述說明缺少經費，與要點④重復，此處不重復出點。（2）通過“人手不足，沒有專業人士”的負面表述提示問題，主要體現了文化活動缺少專業人士，因此可以概括出問題要點：?缺乏專人指導。（3）通過“上級文化館的專業老師……搞活動時還有許多志愿者幫忙”的表述，反映了部分城市在文化建設方面做得好的地方，可直接借鑒，因此可以概括出對策要點：?聘請上級文化館、院團的專業人士擔任輔導員，指導培訓，招募志愿者?！蕉?5：紅樹林社區居民趙先生：說實話，我挺愛參加社區文藝活動的。沒退休時，我就常參加工廠的文藝活動。唱歌、拉二胡我都喜歡，可我那是業余愛好，自娛自樂還行，真要上臺表演我就露怯了，要是有專家給我培訓培訓就好了，收點學費也行啊。之前我也去文化館打聽過，沒有二胡學習班?！纪ㄟ^“上臺表演我就露怯了……專家給我培訓培訓就好了，……沒有二胡學習班”的負面表述說明培訓班型比較少，缺少相關培訓，與要點?重復，此處不重復出點?！蕉?6：錦繡藍灣小區居民何女士：社區文化中心我一次也沒去過，每天我下班時他們也休息了。再說有活動也就在社區門口貼個通知，不在意的話根本看不到。再有，咱們區的民間刺繡多有名啊，還是非物質文化遺產，可我就在電視里看過，我想讓我們家孩子學習一下，問了不少人都不知道上哪學去?！迹?）通過“……一次也沒去過，每天我下班時他們也休息了”的負面表述提示問題，主要反映了文化中心的服務時間安排不合理，因此可以概括出問題要點：?服務時間短。（2）通過“再說有活動也就在社區門口貼個通知，不在意的話根本看不到”的負面表述提示問題，主要體現了文化活動的宣傳方式較單一，與前文要⑧點重復，此處不重復出點。（3）“就在電視里看過”“問了不少人都不知道上哪學去”的負面表述反映了由于宣傳方式單一，所以導致很多人未了解到我國的傳統文化，與前文要點⑧重復，此處不重復出點?！蕉?7：虹橋街道辦事處宣傳委員王文：這幾年，國家挺重視基層文化工作的，出臺了一些指導性的政策文件，從經費上看，是在逐年增加但還有很大缺口，而且發展不均衡，有的街道經濟實力強，就發展得好些，有些老城區就差些。一些文化中心雖然建起來了，硬件也不錯，但管理還是沒跟上，利用率不高?；鶎游幕ぷ饕蠓睒s大發展，機制上要做些改革，完全靠政府提供的資源，總是相對不足的，應該要研究一下，怎么想辦法把社會資本、文化機構、文化能人吸引過來，把專業的事交給專業的人做，政府可以購買服務。在這方面，國家政策是支持的，一些地方已經開始了探索，效果非常好?！急径沃饕獜暮暧^角度介紹了基層文化在經費和管理方面存在的問題，但是并沒有針對Y區，所以此處不出要點。〗段18：這次調研了解到的情況令王晨喜憂參半，他決定寫個材料報給領導，提出自己的一些建議。〖本段描述王晨將調研情況反映領導，無要點，可略讀?！降谌健搭}目要求整理要點【根據題干要求，本題要找“問題”和“對策”兩大要素，并且題干要求逐一提出建議。讀完材料發現材料中主要出現的是問題，直接對策較少，因此需要在問題的基礎上，結合實際去分析推導對策并與材料中的對策合并得到終要點?！俊疽c①②③⑤主要圍繞“文化陣地”建設不達標問題展開。主要體現在建設的面積、數量、配備的人員、圖書的種類和冊數等方面的不達標的問題展開，故可以通過嚴格落實文化中心建設規定，增加數量，擴大面積；設置專門工作人員；并根據群眾需求配齊配全圖書室設施，與材料中的對策要點⑩合并得到終要點?！恳?、文化陣地：建設不達標。1.文化中心面積小、數量少；2.缺乏專門文化室與工作人員；3.配套圖書種類和冊數少。建議：1.嚴格落實文化中心建設規定，增加數量，擴大面積；2.合理利用閑置資源，配備專職人員管理；3.根據群眾需求，配齊配全圖書室設施?！疽c④⑥⑦主要圍繞“文化活動”效果不理想的問題展開。主要體現在設施方面、活動本身、經費方面的問題展開，故可以通過完善活動設施、立足群眾需求，豐富活動種類、增加培訓班次，增強活動趣味性，與材料中的對策要點?合并得到終要點?！慷?、文化活動：效果不理想。1.設施不齊全、不便利，陳舊破損，無人維護；2.種類少，趣味性不強，覆蓋面低；3.經費少。建議：1.通過購買、捐贈、共享等方式完善活動設施，定期維護和改進；2.立足群眾需求，豐富活動種類，增加趣味性，鼓勵群眾自發參與，針對不同群體舉辦特色活動和培訓班次。3.共享文化資源，統籌購買、調劑服裝器材等?！疽c⑧??主要圍繞“文化服務”服務不全面的問題展開，主要體現在宣傳方面、服務人員、服務時間方面的問題展開，故可以通過材料中的對策要點⑨?來解決并得到終要點?！咳⑽幕眨悍詹蝗?。1.宣傳方式單一，數字化力度??；2.缺乏專人指導，服務時間短。建議：1.利用互聯網宣傳新文化服務及活動資訊，加大數字化力度；2.聘請上級文化館、院團的專業人士擔任輔導員，指導培訓，招募志愿者，適當延長服務時間?！驹囶}三】參考答案【試題三】參考答案【參考答案】文化館就管理與服務方面的問題致群眾的公開信廣大市民朋友們：近期我們收到群眾提出的問題，經研究回應如下。針對收取統一服裝費行為，經調查，是老師個人行為，我們會立即終止此行為，并提出批評，責令退貨退款。針對課程安排的反饋，我們將借助外部優秀師資，增開夜間班次，加設課程。針對網站信息更新和服務熱線的呼聲，及時策劃活動，提前發布信息，整合網站、公眾號等資源，也將安排服務熱線、館長接待日。針對夜間開放問題，目前不具備長期開放條件，未來會調配人手，招募志愿者，提前籌劃燈光照明等事項，策劃夜間活動。針對老師穿著問題，暫不要求統一服裝。老師在意自身形象和穿著，有個人風格，可保持藝術特色。針對借用排練場地問題，制度規定，場地僅限館內培訓使用，無法外借。建議來我館參加相關培訓課程。感謝大家的理解支持，望繼續給我們提出寶貴意見！Y區文化館xxxx年xx月xx日參考答案說明：答案從“收取統一服裝費問題”“課程安排問題”“網站信息更新和服務熱線問題”“文化館夜間開放問題”“老師穿著問題”“館外人員借用場地問題”這六個方面展開的解釋說明，可以將要點按照這六個方面進行劃分，分條撰寫。各條要點之間在內容上是并列關系，無交叉，并嚴格按照公開信的格式進行作答書寫?！绢}目解析】第一步——審題針對材料4中群眾反映的主要問題【由“針對”一詞可知，本題只需閱讀材料4】，請你以文化館的名義，草擬一份公開回復，以做好解釋溝通工作【①“一份”“公開回復（公開信）”提示本題是公文題。公開信的一般格式為：標題+稱謂+正文+落款。②公開信的標題一般可寫為“發文單位及有關問題+致XXX的公開信”或“致XXX的公開信”，結合題干，本題標題可寫為“文化館就XX問題致群眾的公開信”；信件接受對象為市民，故稱謂可寫為“廣大市民朋友”；落款包括“發文機關”和“成文日期”，結合題干，發文機關可寫為“Y區文化館”。成文日期可寫為“XXXX年XX月XX日”或考試當天的日期，如果材料中明確給出了成文日期，可寫材料中的日期；正文部分的答題思路為：開頭（可以介紹寫這份公開信的理由，事件背景等信息）+主體（根據題干可知，可能需要結合群眾所提出的問題給出相應的解決方案并闡述原因，即對策、原因要素）+結尾（可進行總結或深化主題、展望未來）】。（40分）要求：定位準確、態度明確、措辭得當；字數在450字以內。第二步——閱讀資料，提取要點材料4段1：2019年第二季度末的一天，王晨打開網上的館長信箱，一一閱讀和整理本季度群眾來信。以下是他記錄的群眾意見和建議?！纪ㄟ^表格可以看出群眾來信反映的情況有“課程安排”“教師水平”“教師著裝”“工作人員少”“公益班服裝收費”“網站跟新慢”“租賃文化館場地”“服務熱線”“開放時間”及“留言回復反饋慢”等問題，此處只給出了問題，并沒有提出相應的解決措施和解釋說明，無要點，可略讀?！蕉?：王晨把整理好的群眾意見拿給劉館長。劉館長看了之后，覺得群眾提出的很多問題都涉及到文化館管理與服務方面的共性問題，不能直接簡單一一對應回復了事，否則難以得到群眾理解。館長安排王晨針對這些問題，召開館內討論會，大家一起根據館里實際情況進行交流，再統一進行書面解釋。尤其是針對舞蹈公益班收取統一服裝費一事，更要調查清楚，給群眾一個明確回復。關于館長接待日的提議，劉館長覺得很好，認為可以傾聽市民聲音，但是頻次上，可以再考慮考慮，一周一次太頻繁了。接到劉館長指示后，王晨組織召開了討論會，也開展了一些調查，收集了一些資料。以下是他調查了解到的內容、收集到的資料和他個人做的筆記。〖（1）段首處“劉館長看了之后，覺得得群眾提出的很多問題都涉及到文化館管理與服務方面的共性問題……”說明前文群眾所提出的問題主要包括文化館管理與服務兩個方面，可將該要點寫在公開信標題部分。故可概括出標題要點：①文化館就管理與服務方面的問題致群眾的公開信。（3）“尤其是針對舞蹈公益班收取統一服裝費一事，更要調查清楚，給群眾一個明確回復”對應前文“李爽”提出的“公益班服裝收費問題”，說明劉館長對此事展開了調查，但沒有體現具體的調查內容及結果，所以此處可做標記，快速略讀。（2）從關鍵信息“關于館長接待日的提議，劉館長覺得很好，認為可以傾聽市民聲音……”可知，館長所說的話在這里回應了前文“趙宏亮”的問題，給出明確指示，可舉辦接待日，故分析推導出要點：②安排館長接待日。〗段3：一、舞蹈公益班收取統一服裝費事件調查記錄：段4：經向組織活動部了解，文化館并沒有要求舞蹈公益班統一服裝，更沒有收取服裝費，后經詢問幾位學生和家長，并與舞蹈老師馬月溝通，了解到收取統一服裝費是馬月的個人行為，她以增強課堂整體教學效果為由，以文化館的名義，推銷其朋友店里銷售的舞蹈服裝。段5：劉館長指示：立即終止收取統一服裝費行為，對舞蹈老師馬月提出嚴肅批評，已購買服裝的可要求退貨退款。〖段3-段5在內容上有聯系，可合并閱讀。（1）段4提到“文化館并沒有要求舞蹈公益班統一服裝，更沒有收取服裝費”“了解到收取統一服裝費是馬月的個人行為”等信息，說明“公益班服裝收費問題”文化館并不知情，也不是文化館所為，而是老師的個人行為，需向群眾解釋清楚事件原因，以免對文化館形象造成不良影響。故可歸納概括出要點：經調查，是老師個人行為。（2）段5劉館長給出了“公益班服裝收費”事件的處理結果，要求立即終止該行為，并提出批評，要求退貨退款。故可摘抄出要點：我們會立即終止此行為，并提出批評，責令退貨退款。合并（1）（2）可得出要點③：經調查，是老師個人行為，我們會立即終止此行為，并提出批評，責令退貨退款。〗段6：二、針對群眾來信反映的問題，文化館內部討論會記錄：段7：組織活動部唐文：課程安排方面實在是眾口難調啊，我們已經盡量照顧各類群體的需求了，館內場地和教師資源都有限，要是再加課，只能考慮增開夜間班次，借助外部師資了。〖段6、段7內容存在聯系，可合并閱讀。段7中提到“館內場地和教師資源都有限，要是再加課，只能考慮增開夜間班次，借助外部師資了”是對“趙宏亮”及“王云芝”兩人提出的課程安排問題作出的解釋說明，可考慮增開夜間班次，借助外部師資，滿足增設課程的需要。故可摘抄出要點：④我們將借助外部優秀師資，增開夜間班次，加設課程。〗段8：綜合辦公室劉霞：近期關于網站信息更新和服務熱線方面的呼聲很多，之前確實人手不足，回復不及時，信息不對稱會影響群眾滿意度，這方面我們正在考慮改進，整合網站、館長信箱、公眾號等資源，服務熱線領導也有意開設，但是熱線主要是轉接功能還是回復功能，這個還得再考慮考慮。〖從段首處“近期關于網站信息更新和服務熱線方面的呼聲很多……信息不對稱會影響群眾滿意度”可知是對前文“嘩嘩”“肖志遠”及“趙宏亮”提出的“網站更新及服務熱線”問題作出的解釋說明。關鍵信息“這方面我們正在考慮改進，整合網站、館長信箱、公眾號等資源，服務熱線領導也有意開設……”提到“整合網站、館長信箱、公眾號等資源”“開設服務熱線”等信息，“整合”“開設”均屬于對策性動詞，提示出現對策，通過這些方式解決網站更新慢，回復不及時的問題，故可摘抄出要點：⑤整合網站、公眾號等資源，也將安排服務熱線。〗段9：組織活動部周可：之前有些活動我們確實籌備得比較倉促，等活動事項全都確定下來，距離活動開始也沒幾天了，以后我們爭取提前策劃。〖本段提到“之前有些活動我們確實籌備得比較倉促”“以后我們爭取提前策劃”等信息說明文化館在活動策劃中存在問題，事項確定晚，網站更新、通知不及時，導致群眾參加不了文化館組織的活動，以后將提前策劃，發布信息，讓群眾早知道，早參與。本段是對前文“嘩嘩”提出的“活動不提前通知，來不及參加”問題作出的解釋壽命。故可分析推導出要點：⑥及時策劃活動，提前發布信息?！蕉?0：劇場管理部孫陽：現在有越來越多的文化場館夜間開放，但目前咱們還不具備這個條件，人手調配首先是個大問題，還有燈光照明、安全保衛，很多事需要提前籌劃好。長期夜間開放我覺得目前不現實，先策劃幾個夜間活動可能倒還行，或者一周延時一天?！紡摹暗壳霸蹅冞€不具備這個條件……或者一周延時一天”可知，管理部孫陽對前文“于琳琳”提出的“夜間開放”問題作出了解釋說明。孫陽指出，現階段因為受“人手調配”“燈光照明”“安全保衛”等條件的限制，還不具備長期夜間開放條件，需要解決短板，在未來設置長期夜間開放功能。根據問題推導對策，可以招募志愿者，增加人手，提前籌劃燈光照明、夜間活動等事項，逐漸使場館具備長期夜間開放的條件。故可分析推導出要點：⑦目前不具備長期開放條件，未來會調配人手，招募志愿者，提前籌劃燈光照明等事項，策劃夜間活動?！蕉?1：劇場管理部周強：人手不足現在確實是個大問題，2月份我們舉辦的參觀活動，很受歡迎，場內都爆滿了，別說是講解人員、安保人員了，連保潔工作都跟不上了，要是開設夜間活動，沒有志愿者加入，肯定不行?！急径沃饕岬绞侨耸植蛔愕膯栴}，段尾處“要是開設夜間活動，沒有志愿者加入，肯定不行”給出對策提示，說明招募志愿者可解決人手不足的問題，此要點在前文以推導出，此處不再重復出點?！蕉?2：藝術創編部王蕾：有些要求我覺得也有點過了，比如統一服裝這個，我個人覺得沒有必要，咱們這的老師不管是館內的還是外請的，都是搞藝術的，都有自己的個人風格，對自身形象和穿著很在意，沒有在公共場合不得體就可以了，管得太死就沒特色了?！急径沃饕腔貞饲拔摹袄钊A”要求“老師統一服裝”的問題。閱讀文段可以發現藝術創編部王蕾的觀點明確，暫不要求統一老師服裝，老師在意形象和穿著，有自己的風格，搞藝術就要保持獨特的藝術特色。需要將這一實際情況對群眾作出解釋說明，故可歸納概括出要點：⑧暫不要求統一服裝。老師在意自身形象和穿著，有個人風格，可保持藝術特色?！蕉?3：三、2017年Y區文化館免費開放管理制度（摘錄）段14：培訓教室管理段15：1.教室用于文化館各部門開展各類輔導和培訓。場地有限，僅限館內培訓使用。〖從關鍵信息“場地有限，僅限館內培訓使用”可知，此規定是對前文“劉琳”提出的“想借活動室進行戲曲排練”作出的回應，明確指出僅限館內使用，不得外借。故可摘抄出要點：⑨制度規定，場地僅限館內培訓使用，無法外借?！蕉?6：2.保持室內整潔衛生，禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物。段17：3.愛護室內公共設施，禁止在課桌椅上刻畫，如有損壞，須照價賠償。〖段16及段17內容無重要信息，可快速略讀〗段18：四、Y區文化館2019年春季公益培訓課程表〖通過觀察圖表發現，每周周三安排有“戲曲”課程，所以結合前文得出的結論“無法借給館外人員做戲曲班排練”，可建議群眾參加文化館的戲曲課程，故可分析推導出要點：⑩建議來我館參加相關培訓課程?！蕉?9：對樂器課程有需求的群眾很多，下一步可以考慮增加班次，館內教師資源不足，可考慮爭取藝術類高校的支持，不過現在教室太滿，也需要想辦法協調，可考慮增設周二、周三晚上19：00～21：00時段。段20：五、2017年中國文化館年會全國文化館文化志愿服務項目展示（摘錄）段21：“家長講壇”是Z市文化館文化志愿服務團打造的文化志愿服務項目。該項目以“熱心公益、關注成長、互助進步”為宗旨，通過招募在文化館參加少兒藝術培訓的學員家長及熱愛公益的社會人士，利用周末、暑期為館內學員家長及周邊社區家庭提供剪紙、書畫、閱讀、醫療、育兒等多項公益講座，優化家庭教育環境和未成年人健康成長的社會環境，推進全民藝術普及和文明素養提升。招募的家長志愿者既有中小學校的在職教師，也有旅游、理財、文化、衛生等領域熱愛公益事業的人士。段22：“文藝專家門診”是一項在全民藝術普及基礎上服務更為精準化的文化志愿服務項目，通過群眾與專家的精準對接，提升全民藝術普及質量；通過典型示范，在全市范圍推廣專家型文化志愿服務；通過宣傳擴大影響，吸引更多文化志愿者參與全民藝術普及事業。〖段19-段22無重點內容，可快速略讀?！降谌健搭}目要求整理要點【回扣題干，按照答題思路“標題+稱謂+正文（開頭+主體+結尾）+落款”整理要點，適當添加引導語、邏輯關聯詞，形成答案?！繕祟}：文化館就管理與服務方面的問題致群眾的公開信【題目要求針對群眾問題草擬一份公開回復（公開信），通過閱讀材料可以發現群眾所提出的問題可概括為“管理和服務”兩個方面，因此可擬定標題為：文化館就管理與服務方面的問題致群眾的公開信?！糠Q謂：廣大市民朋友【題目要求針對群眾問題草擬一份公開回復（公開信），信件接受對象為市民，故稱謂可寫為“廣大市民朋友”?！空模骸鹃_頭說明寫信的原因，說明文化館收到了群眾提出的問題，給予解釋說明】近期我們收到群眾提出的問題，經研究回應如下?！疽c③主要是針對“收取統一服裝費行為”這一問題作出的解釋說明，可將“針對收取統一服裝費行為”作為本條要點的總括詞進行前置】一、對收取統一服裝費行為，經調查，是老師個人行為，我們會立即終止此行為，并提出批評，責令退貨退款。【要點④主要是針對“課程安排的反饋”這一問題作出的解釋說明，可將“針對課程安排的反饋”作為本條要點的總括詞進行前置】二、針對課程安排的反饋，我們將借助外部優秀師資，增開夜間班次，加設課程?！疽c②⑤⑥主要是針對“網站信息更新和服務熱線的呼聲”這一問題作出的解釋說明，可將“針對網站信息更新和服務熱線的呼聲”作為總括詞進行前置】三、針對網站信息更新和服務熱線的呼聲，及時策劃活動，提前發布信息，整合網站、公眾號等資源，也將安排服務熱線、館長接待日?！疽c⑦主要是針對“夜間開放”這一問題作出的解釋說明，可將“針對夜間開放問題”作為總括詞進行前置】四、針對夜間開放問題，目前不具備長期開放條件，未來會調配人手，招募志愿者，提前籌劃燈光照明等事項，策劃夜間活動。【要點⑧主要是針對“老師穿著”這一問題進行的解釋說明，可將“針對老師穿著問題”作為總括詞進行前置】五、對老師穿著問題，暫不要求統一服裝。老師在意自身形象和穿著，有個人風格，可保持藝術特色?！疽c⑨⑩主要是針對“借用排練場地問題”這一問題進行的解釋說明，可將“針對借用排練場地問題”作為總括詞進行前置】六、針對借用排練場地問題，制度規定，場地僅限館內培訓使用，無法外借。建議來我館參加相關培訓課程?！窘Y尾可對群眾的支持工作，提出問題作出感謝回應】感謝大家的理解支持，望繼續給我們提出寶貴意見！落款：發文機關：Y區文化館【結合題干，發文機關可寫為“Y區文化館”】發文日期：XXXX年XX月XX日【如無特殊要求，發文日期可以采用“XX”的虛寫形式，也可以寫考試當天的日期。本題發文日期可寫為：XXXX年XX月XX日?！俊驹囶}四】參考答案【試題四】參考答案【參考答案】一、1.活動名稱：非遺公益數字化保護活動；2.活動對象：非遺傳承人；3.主要形式：線上展覽；4.內容：①組建傳承人團隊和視頻拍攝團隊；②按照工藝類別，全程跟蹤拍攝非遺技藝流程形成視頻；③將視頻放在官方網站、戶外媒體等渠道進行循環播放。二、1.活動名稱：優秀非遺傳承人評選活動；2.活動對象：非遺傳承人；3.主要形式：評選活動；4.內容：①在官方網站、微信公眾號上發布評選通知，說明報名時間，評選流程等。②讓參選人提交材料，包含基本情況、工藝流程、作品照片、傳承現狀等。③編輯軟文，發布到官方公眾號上號召市民投票，根據投票結果，評選優秀傳承人。④開展表彰大會，頒發證書，并組織獲獎者在校園內巡回演講?！绢}目解析】第一步——審題通過勾畫題干關鍵點，明確題型、題目的主題、答題要素、材料范圍和要求等。C市Y區非遺傳承工作經驗交流會召開后，區里決定進一步加強非遺傳承的宣傳工作。為了解決材料5中代表2提出的“我們在保護傳承過程中宣傳工作依然沒有做到位，宣傳范圍、宣傳對象仍需進一步擴大”這一問題，請你策劃設計兩個主題活動（包括活動名稱、活動對象、主要形式和內容）【（1）本題屬于非常規要素題型，由“為了解決材料5中代表2提出的……這一問題”可知，本題材料范圍為材料5，并重點關注“代表2”的發言。（2）題干要求策劃兩個主題活動，內容包括“活動名稱、活動對象、活動形式及內容”等。且知活動目的明確，即解決“在保護傳承過程中宣傳工作沒有做到位，宣傳范圍、對象需要進一步擴大”的問題，所以在書寫答案時，可將活動形式及內容的側重點放在擴大宣傳，提高影響力方面?！浚?5分）要求：活動緊扣主題，目標明確、形式新穎、合理可行；字數在300字以內。第二步——閱讀資料，提取要點材料5段1：非物質文化遺產是老祖宗給我們留下的寶貴財富，蘊含著民族精神與感情記憶，傳遞和延續著民族的精神血脈。加強非物質文化遺產的傳承工作，對于提高民族自信心和文化歸屬感，實現經濟社會的全面、協調、可持續發展具有重要的現實意義。為進一步推動非遺代表性傳承人規范化管理，發揮非遺傳承人的積極作用，2019年C市Y區非遺傳承工作經驗交流會于5月15日在Y區文化館如期召開。王晨承擔了這次會議的組織工作，會后他整理了一份情況反映。下面是從情況反映中摘出的一位傳承人事跡和兩位與會代表發言?！急径沃饕榻B了非遺傳承工作的重要意義及C市Y區舉辦非遺傳承工作經驗交流會的基本情況，無要點，后一句提示我們下文為觀點型材料，需著重關注。〗段2：傳承人陳先生：段3：陳先生是A省首批非物質文化遺產保護項目木版年畫的傳承人，1970年，他從某大學美術系畢業，主修版畫專業，一直致力于C市Y區木版年畫的發掘整理工作?！级?、段3主要介紹了非遺傳承人陳先生的基本信息，無要點，可略讀?！蕉?：C市Y區木版年畫的老版之前幾乎全部被毀，歷史保留下來的老樣式幾乎失傳，目前的木版年畫作坊多是在粗制濫造，年畫技藝在傳承方面已經是青黃不接。如果再不大力培養傳承人，Y區木版年畫的傳承將會面臨中斷。陳先生說：“傳承，就是繼承并接受的意思，繼承上一代的文化精神，并培養新生代，延續上代的輝煌啊?！倍嗄陙恚瑸榱烁玫赝茝V、宣傳和傳承年畫藝術，陳先生主動與大專院校合作，把文化館作為實踐基地，義務為學生講解授課，并攜帶作品先后在德國、意大利、新加坡、美國等國家進行展出和文化交流?，F如今，陳先生帶的弟子不多，他認為，木版年畫這樣的民間創作比較清苦，又需要耐得住寂寞，“我怕耽誤了那些想跟我學藝的年輕人?！比绻腥讼矚g木版年畫甚至有從事木版年畫工作的意愿，陳先生還是很高興的?！急径沃饕榻B了C市Y區非遺木版年畫的傳承情況，陳先生致力于年畫的推廣、宣傳工作，無要點，可略讀〗段5：代表1發言：非物質文化遺產的產生、傳承和發展始終由其載體——“傳承人”來完成。目前，對非遺保護傳承技能和傳承人思想素質提高的培訓依然較少，不少手工技藝類非遺項目缺乏有效的技藝傳承培訓。另外，對非遺傳承人責任感、使命感的培養也有待加強。首先要從精神和物質上都給予支持和關懷，政府應出臺褒揚非物質文化遺產傳承人榮譽稱號的評定方法，劃撥用于傳承人自我記錄、傳承、發展的專項資金。其次，保護非物質文化遺產傳承者的生存環境、生活方式、風土人情的立體空間和氛圍。任何一項非物質文化的存在，都與傳承人的日常社會習俗、生活群體密切相關，脫離了相關的社會人文條件和生存土壤就要影響到非物質文化的存活和傳承。〖（1）關鍵信