共建人寵友好時代：2023寵物行業趨勢洞察與策略淘寶天貓寵物行業聯合新略數智發布了《共建人寵友好時代：2023寵物行業趨勢洞察與策略》報告。報告主要圍繞新消費環境、新供需趨勢、新人寵關系三個維度展開，深度挖掘消費者的養寵趨勢和風格，解讀當下寵物消費市場中情感價值和理性回歸的雙重驅動力量，指出我們已經全面迎來“人寵友好”的嶄新時代。淘寶天貓最新發布的《消費者觀星報告》對整體消費環境的洞察到，“情感滿足”的趨勢顯著，投射在寵物行業的“悅寵悅己”消費更為明顯，寵主在大促剛需囤貨和日常興趣購買方面錢包份額均有所增加，在細分類目上差異明顯，持續為愛寵提供衣食住行各方面的生命和生活保障。線上寵物市場量價齊增，貓狗活體作為行業規模增長的基礎動力，在疫情后線上需求爆發明顯，寵主對中短毛貓和小型犬更為偏好，對品種犬貓認知愈發深入。伴隨寵主對寵物本身生命周期和品種的科學認知加深，對健康養寵更為注重，從日常喂養和護理，到醫療保健和人寵共居互動等細分方向的需求都有著升級的趨勢。對于貓品類，關注寵食的精細化、寵物身心全面健康和人寵環境的雙向友好；對于狗品類，在健康的基礎上更為關注寵物生活的舒適與人寵互動陪伴。貓食品品類呈現越來越精細化的狀態，有兩個明顯的趨勢：一是工藝升級驅動食品的營養鎖鮮，貼合中國寵主的飲食偏好；二是對寵物生命的專業認知提升，推動功能性成分和食材添加這一趨勢愈發顯著。貓用品品類趨勢首先呈現在貓砂品類成分多元升級和洗護品類的“精”、“簡”、“護”。其中“精”主要體現在寵物五官及皮毛等局部護理；“簡”主要體現在護理過程中的寵主減負，如免洗手套等；而“護”在對寵物個體的洗護細分基礎上，更擴展到對養寵家庭環境的“維護”，也自然涉獵到衣清、家清等領域。此外，在日用品上寵主同時注重產品的實用性和設計感，給貓咪提供多樣化的生活配套設施、兼顧寵物活動空間的寬敞和寵主生活空間的充分利用，實現真正的人寵空間友好。在貓智能用品賽道，場景更為聚焦“飲食、如廁、洗護”三方面，但賽道滲透率有很大提升空間，用戶增速快、未來可期，品牌需更多發力在品類教育；同時，我們看到在趨勢下，已經成為行業領軍的品牌們，更致力于在解決基礎需求的基礎上，延伸挖掘某一細分用戶需求痛點，做出個性化的解決方案，找到差異化的競爭打法，也帶動賽道創新穩步向前。犬類市場中，購買中小型犬和老齡犬相關商品的消費者比例攀升，背后是“專寵專用”和“老齡化”消費趨勢的明確，食品用品作為基礎性的消費內容，都會有對應性的功能消費點。隨著今年國民對出游的熱情節節攀升，寵主也熱衷于攜狗出行，針對長中短途的需求逐步產生差異，均更加人性化、科學化地考慮狗狗在各種出行場景下的舒適度和安全性，相應產生各種品類需求；同時，隨著越來越多社會環境對寵物的友好和開放，寵主的社會責任意識提升也進入大眾關注的視野，拾便袋的普及可見一斑。狗狗居家場景表現出兼顧衛生和舒適，且同時升級的趨勢。如狗洗澡的三步曲中細分的品類需求，亦如狗狗的各類專用“家具”等。貓狗品類在健康方面相對共性更為明確，即基于生命周期的專業化認知加強，對于不同疾病或健康問題“對癥下藥”更為熟稔，同時養寵心智逐漸從醫療走向預防，注重分品種、分年齡段的保健品養護；也注重日常保障，如寵物保險的普及。水族小寵整體呈現物種多元爆發的狀態，驅動著飼養場景和食、用、藥多品類精細化需求不斷延展。水族作為寵物行業的“入門”品類，消費群體更具下沉趨勢。此外，水族小寵的消費者對寵物自身生活環境的愉悅度及其所帶來的“景觀”效果更為在意。如上所述，新理念、新工藝、新需求不斷推動寵主和寵物生活方式的迭代，產生不同品種市場的新趨勢，背后是新的人寵關系升級驅動，因此回歸消費者成為大勢所趨。淘寶天貓寵物行業和新略數智在過往寵物行業“雙重消費者”（DoubleTA）的人群分型方法論基礎上，基于人寵關系數字化解析，探尋寵物行業消費者背后的人口屬性、生活方式、養寵理念及消費特征等維度，全面升級“養寵風格”策略人群，為品牌提供更細顆粒度、更具普適性的用戶價值觀察視角。旨在賦能品牌更好地把握品類消費趨勢中的用戶群體差異性機會，找到基于消費者的增長發力點和策略著力點。同時也在貓犬消費者基礎上新增對水族小寵消費者的人群分型，完善了全寵物行業的消費者洞察能力。寵物行業“養寵風格”人群升級，基于人寵關系“由淺入深”以及品類消費“從簡至奢”，劃分為七大策略人群。報告對全新升級的寵物行業“七大策略人群”展開深入洞察：不同生活狀態和消費環境下寵主的養寵的意識、關注點迥然不同，因而在寵物品類消費（如購頻、購買金額）和貨品消費（如細分類目偏好）上特征各異，從而形成寵物人群的畫像“組圖”。品牌可以根據自身產品定位判斷目標人群方向，制定對應的人群運營和場域營銷策略，以及圍繞生活興趣的跨界破圈打法，實現以消費者為中心的戰略布局。七大寵物策略人群畫像摘要實力臻寵人群：女性占比較多，在養寵方面實現全方面滿足寵物需求，在生活中也對自身的生活品質及健康有較高要求；科學品質人群：男性占比近四成，在養寵方面更加理智專業，追求科學喂養，同時對自身及家人的生活也秉承著科學、專業的理念；悅己陪伴人群：消費力偏高的女性占主導，在養寵時更加關注與寵物的互動陪伴及悅己的個性化需求，偏好輕松養寵，生活中注重保養自身并享受DIY樂趣；健康護寵人群：雖然整體消費活力不及悅己陪伴人群，但已具備科學養寵的進階認知，注重寵物健康，包括精細喂養、護理和保健，對個人生活也較為細致，關注個人護理及日用品的品質；小城呵寵人群：在意寵物剛需品類的品質及安全性，如貓狗主糧等，在生活中注重自身的健康運動，兼顧家人的各類生活所需，對數碼產品有一定興趣；小城樂活人群：除基礎寵物用品消費外，更注重寵物的玩樂需求，購買寵物品類豐富度較高，但關注性價比，個人關注生活舒適便利和家庭環境整潔；隨心養寵人群：主要以滿足寵物的基礎需求為主，個人偏好簡單方便的生活方式，在食品及小家電等基礎消費中也以大眾品牌為主。從品類心智和貨品心智出發解析和比較不同策略人群之間的養寵消費偏好，也能看到其中的差異和特色：比如“實力奢寵”人群在寵物品類購買的寬度、頻次、價格方面都較高，對個人生活品種方面也舍得投入，而“科學品質”人群雖然養寵消費也較高，但相對會精選所購品類，購頻也較低，追求專業性、安全和便利，可類比“獸醫師式”養寵。再如兩類小城人群：“小城呵寵”人群雖然個人消費活力較低，但會盡力保障寵物的安全與健康，聚焦主糧等剛需品類的購買，注重品質，信任品牌；而“小城樂活”人群更在意養寵的快樂，主打陪伴，購買品類豐富多樣，且性價比是關鍵。觀察線上不同購買場域背后的策略人群分布，對于品牌在電商領域的用戶運營也有所啟示：當下消費者對于價格體驗更為關注，無論消費活力本身的高低差異；進階寵主對內容偏好逐步提升，特別是年輕寵主，同時也更樂于與品牌在私域互動；相對消費活力較低的寵主，購買時目標更加明確，鏈路更加直接。今年淘天集團品牌業務發展中心商家成長，再次升級品牌成長方法論，以消費者為中心，攜手商家共建品牌人氣指數。品牌人氣指數將從品牌最關心的消費者資產、心智份額、錢包份額三個角度進行切入，將消費者的需求和期望作為品牌發展的方