第頁赤峰網約車考試試題及答案1、開展出租汽車駕駛員職業道德建設有利于進一步提高出租汽車服務質量和服務水平，規范經營行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第一節：職業道德建設的意義可知，開展出租汽車駕駛員職業道德建設，有利于促進出租汽車市場健康、有序發展；有利于全面提升出租汽車行業文明程度和從業人員素質，樹立文明和諧的行業風尚；有利于進一步提高出租汽車服務質量和服務水平，規范經營行為，倡導文明優質服務。

2、搶救道路交通事故中的傷員時，應當盡可能用救護車運送，使傷員平臥，減少運送途中的二次損傷。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，車輛發生道路交通事故后，從車中移出傷員或搬運傷員時動作要輕緩。盡可能用救護車運送傷員，可以使傷員平臥，減少運送途中的再損傷。

3、出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后，駕駛員即可駕駛車輛上路運營。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，車輛基本要求包括（1）車輛技術條件應符合《機動車運行安全技術條件》及國家汽車強制性檢驗要求；車輛的維護作業項目和程序應符合《汽車維護、檢測、診斷技術規范》的各項規定；車輛報廢應按照《機動車強制報廢標準規定》執行。（2）車輛應取得當地公安交通管理部門核發的有效機動車牌照和行駛證。（3）車輛應取得當地出租汽車行業管理機構核發的營運牌證。（4）車輛燃料消耗排放、內飾材料應符合有關規定。（5）車輛應按規定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛星定位系統、安全防范設施、消防材料等。

4、有人員傷亡的交通事故現場的保護措施主要包括________。

A、確定事故現場范圍

B、遇雨、霧、風沙等天氣時注意遮蓋痕跡

C、標劃傷員位置

D、聯系保險公司

答案：ABC

分析：《機動車駕駛培訓教練員從業資格培訓教材》注明：道路交通事故現場的保護措施主要是確定事故現場范圍、保護事故痕跡、標注傷員位置、疏散人群，防止繼發事故。

5、出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

6、如圖所示，出租汽車進入專用站點候客時，駕駛員________。

A、可以下車私自攬客

B、根據自己需要挑選乘客

C、根據乘客需要就近上客

D、服從站點管理按序排隊、順序發車、不挑乘客

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內等候，按序走車，服從引導調度，不得私自攬客。

7、駕駛員的_____意識是其社會責任的核心。

A、服務

B、安全

C、責任

D、紀律

答案：B

分析：駕駛員的安全意識是其社會責任的核心。

8、大風天氣行車，由于風向往往不斷地發生變化，當感到略有跑偏時，出租汽車駕駛員要_____。

A、采取緊急制動

B、雙手穩握轉向盤

C、順風向轉動轉向盤

D、逆風向轉動轉向盤

答案：B

分析：風速風向是不固定的，亂轉方向盤會出事的，只有減速和穩穩地把握方向盤，才能在風天安全行駛。

9、道路交通事故發生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協議后________日內，保險公司賠償保險金。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

分析：根據交通事故處置可知，對不屬于保險責任的，應當書面說明理由；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協議后10日內，賠償保險金。

10、正常人呼吸________次/min。

A、10~12

B、12~18

C、18~30

D、30~50

答案：B

分析：正常成人安靜時呼吸次數為１2-18次／分，每次吸入和呼出的氣體量大約為５００毫升，稱為潮氣量。

11、乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候，收取等候費正確的做法是_____。

A、與乘客協商后收取

B、按計程計價設備顯示的金額收取

C、按乘客愿意支付的金額收取

D、按出租汽車公司規定收取

答案：B

分析：根據《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》：乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候，收取等候費正確的做法是按計程計價設備顯示的金額收取。

12、拉緊駐車制動器，掛上低速擋，慢慢放松離合器踏板，逐漸加大油門，若汽車不動，發動機仍繼續運轉而不熄火，說明________。

A、變速器跳擋

B、離合器打滑

C、離合器分離不徹底

D、變速器亂擋

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，離合器打滑表現是當汽車起步時，完全放松離合器踏板，發動機動力不能傳至變速器主動軸，使汽車動力下降，起步困難；汽車加速時，車速不能隨發動機轉速的提高而提高及行駛無力；當重載時，打滑較明顯，嚴重時會從離合器內散發出焦臭味。

13、接到網約車乘客咨詢、投訴后，____應在24h內處理，5日內處理完畢，并將處理結果告知乘客。

A、經營者

B、駕駛員

C、接線員

D、政府主管部門

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車運營服務規范》：接到網約車乘客咨詢、投訴后，經營者應在24h內處理，5日內處理完畢，并將處理結果告知乘客。

14、可以將乘客對單次服務行為的評價結果直接反饋至駕駛員。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：在乘客下車時，提醒乘客可使用客戶端等通過匿名打分和意見反饋等方式對本次服務行為進行評價。同時，不應將約車人或乘客對單次服務行為的評價結果直接反饋至駕駛員。

15、出租汽車駕駛員在本區域內運營過程中，可以依據燃油價格等因素與乘客協議確定車費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第一節：計價器和空車待租標志使用可知，出租車駕駛員在與乘客結算車費時應報計價器顯示車費數額，唱收唱付，將客票和找補零錢同時交到乘客手中，并向乘客致謝。

16、網約車平臺公司應當自網絡正式聯通之日起____日內，到網約車平臺公司管理運營機構所在地的省級人民政府公安機關指定的受理機關辦理備案手續。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：D

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：網約車平臺公司應當自網絡正式聯通之日起30日內，到網約車平臺公司管理運營機構所在地的省級人民政府公安機關指定的受理機關辦理備案手續。

17、輪胎氣壓過低會增大輪胎的________，油耗會顯著增加。

A、滾動阻力

B、空氣阻力

C、負荷

D、壽命

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第一節：影響節能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使滾動阻力增加。

18、汽車噪聲主要包含。________

A、音響聲

B、發動機聲

C、輪胎聲

D、喇叭聲

答案：BCD

分析：汽車噪聲主要包含發動機聲、輪胎聲、喇叭聲。

19、出租車駕駛員未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上10000元以下

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

20、駕駛機動車遇到前方車輛停車，等待行人通過人行橫道時，以下做法正確的是什么？

A、從左側超越前車

B、鳴喇叭催促前車向前行駛

C、從右側超越前車

D、與前車保持安全距離，排隊等待

答案：D

分析：前車等待行人過道時，自己也應耐心等待，B做法不恰當，AC做法易引發交通事故。

21、出租汽車處于空車待租狀態，駕駛員在得知乘客去向后，無正當理由拒絕載客屬拒載行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務。（2）根據乘客通過電訊、網絡等方式提出的要求，駕駛員已確認提供預約租車服務，卻未按承諾提供服務。

22、事故現場救護燒傷傷員時，可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：事故現場救護燒傷傷員時，不可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。否則到醫院給清創造成難度。

23、出租汽車服務評價指標中，要求乘客投訴處理率達到_____。

A、85%

B、90%

C、95%

D、100%

答案：D

分析：根據出租汽車服務國家標準：要求乘客投訴處理率達到100%。

24、巡游出租汽車經營者應當根據經營成本、運價變化等因素及時調整承包費標準或者定額任務等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《巡游出租汽車經營服務管理規定》：巡游出租汽車經營者根據經營成本、運價變化等因素及時調整承包費標準或者定額任務。

25、駕駛員超越從業資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營