EnterpriseInformationPortal24HR無國界０距離的電子化管理系統EIP

什么是EIP?

為何臺積電、聯電等標竿產業紛紛導入EIP?EIP應用在企業的效能是什么？

EIP如何使用于電子商務？富邦產險的使用實例

xIP未來發展Web時代的信息統合利器

陳誥典(fred@.tw)

美國紐澤西理工學院計算機研究所

(NewJerseyInstituteofTechnology,NJIT)

美國ConcurrentComputerCompany工程師臺灣群光電子公司美國分公司經理臺灣日月光半導體公司協理荷蘭TargetInternationalb.v.產品經理狀態因特網公司總經理個人簡介魅力無法擋，未演先轟動的EIP繼CRM、SCM后，今年的新話題e-mailWebsiteSearchengineEIPe-CommerceSCMCRMKM知識經濟時代：甜蜜的負擔

甜蜜：信息搜集容易，快速負擔：（對信息工作者）

無法適時獲得適當信息無法實時找到需要信息資訊的組織整合困難資訊為少數人掌握資訊分享不易Information,Information,Information知識經濟時代甜蜜的負擔

甜蜜：硬件價廉

負擔：（對信息管理者）管理不同時期信息系統軟件不同軟件所造成的不同用戶及密碼系統困擾不同使用接口軟件造成冗長學習時間應用軟件整合不易EIP的精神企業信息整合基礎系統架構于Internet，應用在Intranet，延伸至Extranet以Web為基礎，需同時滿足協同運作、決策支持、應用系統整合以及B2B與B2C的需求，讓員工、伙伴與客戶能夠藉由單一畫面快速建立、公布、共享與管理所需的信息并且與他人進行協同作業企業內部成員企業內部信息EIP服務知識工作者不特定

對象不特定

信息搜尋機制資訊豐富入口網站特定

對象特定

信息信息完整知識管理協同運作系統整合個人化企業入口網站YesterdayTechnologyCollaborationTaxonomySecurityPersonalizationERPSFACollaborationTaxonomySecurityPersonalizationManualsBrochuresPresentationsCollaborationTaxonomySecurityPersonalizationSalesBudgetCollaborationTaxonomySecurityPersonalizationHRbenefitsInfoCorporateCommunicationPackageAppsFileServersDatabaseReporting

SystemIntranetWebPagesEntryEntryEntryEntryTodayTechnologyCollaborationTaxonomySecurityPersonalizationERPSFAManualsBrochuresPresentationsSalesBudgetHRbenefitsInfoCorporateCommunicationPackageAppsDatabaseReporting

SystemCustomWebAppsContentManagement

SystemSinglesignonIntranet/InternetStatusPowerEIP核心架構訊息管理

（電子郵件/電子布告/傳真/無線通信…）組織管理組織/群組/個人

信息管理目錄服務管理全文檢索服務非結構化/結構化數據管理WebStorage服務Flow流程服務程序管理權限控管程序管理應用系統整合行政管理社團活動討論園地公告管理線上通訊交辦工作會議管理專案管理資料采擷報表管理決策管理資料倉儲教學管理資源管理檔案管理文件管理知識入口決策入口協同運作社群服務行政作業入口系統管理入口單一登錄（SingleSignOn）瀏覽器核心技術結構員工、合作伙伴與客戶能夠藉由單一畫面快速建立、公布、共享所需的信息并且與他人進行協同作業法令規章區、電子公布欄、電子檔案區、廠商數據區、電子表單區、簽核流程管理、工作排程管理、行事歷等等企業內部員工、外部合作廠商、客戶于同一平臺作業臺積電、聯電的需求：協同運作，提高效率BI(BusinessIntelligence)商業智能：著眼于將企業計算機化所產生的營運數據，予以轉化加值為輔助決策之用的寶貴信息，進而累積成為企業的知識資產EIP可以協助整合呈現各種結構與非結構性質數據，加倍提升BI的的使用范疇及應用成效單純BI環境只能存取企業內部數據而產生的一般性報表，與EIP整合后，可以集中檢視進行決策所需的所有信息，包括企業外部信息臺積電、聯電的需求：決策支援 ?實時傳達經營者決策訊息

?支持管理階層的管理決策效能

?達成省時省工降低企業經營成本

?有效提升業務處理速度與決策效率

?解除跨部門間水平溝通籓離

?提供員工工作基本知識與作業溝通

?建立完整的企業知識財產

?企業資源與同仁檔案分享

?提供同仁企業商情信息…臺積電、聯電的成果：效率、實時、分享加速企業對e化及全球市場的運用與客戶、合作伙伴及供貨商間的商情信息分享提升營業銷售量與工作效率創造新的商業利潤來源導入電子商務與網絡營銷降低營運作業成本臺積電、聯電的成果：B2B整合企業所有應用及信息來源為單一接口提升同仁工作生產力、實時反應與溝通效率高度市場個人化與客制化的動能設計建立學習組織與最佳工作協同互動機制大幅降低企業無關營業收益之人工成本臺積電、聯電的成果：B2EEIP/Internet:無遠弗屆EIP上下游供應體系企業內部成員一般大眾知識管理流程管理電子郵件群組討論會議管理決策支援教育訓練項目管理差勤管理器材管理電子公告窗體管理簽核控管客戶管理采購流程產品信息客戶服務企業動態電子采購B2B電子商務供應煉管理B2C電子商務協同作業EIP應用于電子商務整合信息，支持決策ProductWebsiteOrderEIPDeliverySCMCRMBI/KM電子商務：信息與平臺的整合是成功要素成敗難料，不以成敗論英雄AeTB2B固定產品，封閉交易未來趨勢，水到渠成B2C518FB.COMEIP成功導入實例：富邦產險518fbEIP成功導入實例：富邦產險518fbEIP成功導入實例：電子商務e-IssuePolicy電子保單：提供投保客戶24小時，全年無休的在線出單作業1.旅行平安險2.機車強制險3…….EIP整合CRM實例：富邦產險電子相簿國內外業者多達三十余家國外：Oracle,IBM,Sybase,Microsoft,SilverStream,BroadVisionetc.國內：狀態、鼎新、易藍、新人類等中文化問題Linux作業平臺尚待支持登入一次，通行無阻是方便重點整合行動商務是EIP一致的目標--PDAEIP發展現況繼續整合企業運用軟件與單一入口機制：

EAI,EnterpriseApplicationIntegration異業產業入口系統：

BIP(Building/OfficeInformati