1拆遷回購搬家服務投標方案第一章服務總體工作方案 31.1.項目概況 3 41.3.服務時間 41.4.招標限價 4 5第二章搬遷方案 62.1.搬遷組織原則 62.2.搬遷過程管理規劃 72.3.搬遷流程 82.4.搬家服務搬遷 2.5.搬家搬遷方案 2.6.運輸工具及管理 2.7.搬遷物損壞丟失防范方案 712.8.風險管控 2.9.安全事故及勞動糾紛防范處理措施 第三章人員配置及培訓計劃 3.1.組織機構及職責 3.3.工作人員培訓及管理 2第四章突發事件應急處理預案 4.1.搬遷應急組織機構 4.2.緊急響應程序 4.3.交通事故的應急事件處置措施 4.4.火災事故的應急事件處置措施 4.5.道路施工應急預案 4.6.道路擁堵應急預案 4.7.車輛故障應急預案 4.8.自然災害應急預案 4.9.大霧天運輸應急預案 4.10.搬運過程中突發事故應急預案 4.11.搬運貨物盜搶應急預案 4.12.疫情應急預案 第五章服務保證措施 5.1.管理規章制度 5.2.服務質量承諾 5.3.服務質量承諾 5.4.安全服務承諾 5.5.服務質量保證措施 5.6.違約賠償方案 3第一章服務總體工作方案涉及中心街農民公寓、桃花島二期(明珠花苑)、綠島新村、江心花對面房屋等(以上均含附屬房),為本次拆遷范圍內被回購戶提供搬家(1)包括不限于下列內容：各種物品、箱體、家具、家電等所(2)裝卸、綁扎固定、搬運途中妥善保管并不得損壞物品；(3)搬家物品運距(外運區域):搬家物品運輸區域主要范圍為XX行政區(建鄴區、鼓樓區、雨花臺區、玄武區、秦淮區、棲霞區、江寧區、浦口區、江北新區、溧水區、六合區、高淳區)。范圍房屋面積在120平方米以內搬家次數原則上不得超過6車次。其他情(4)投標人可自行查勘現場。4(1)工作組現場考察，入戶采集被回購戶搬家需求(包含但不限于聯系方式、物品搬至地點(運距),是否有特殊需求等)并如實(2)工作組匯總被回購戶需求，對運距范圍外及有特殊需求的(3)搬家公司按工作組派發的工作單實施搬家工作，并于搬家(4)搬家服務結束后，工作單需經被回購戶簽字確認，簽字確(5)工作組視情況對被回購戶進行電話回訪。5根據XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目推進情6第二章搬遷方案明確化(責任明確、部門明確、路線明確、)做好靜音處理。在部門變遷工作中，實行責任制，我方派出1名搬遷主管、2名安全員、2名統計員配合部門甲方進行搬運前的準備。標識化(樓層標識、物品標識、類別標識、)保價化(貴重物品、貴重設備、貴重電器)償。7更計劃，評估影響(質量、工期、客戶滿意度等)。5、質量管理8對新址進行場地、裝修保護(對門框、墻壁轉角用紙皮進行保護等)擬定搬遷工作安排表：包括搬遷車輛、司機、每日搬遷居民的9④搬遷過程部門須全程跟人(裝車、卸車、擺放),整個過①搬運及裝車卸車果對我們此次服務有任何意見，請直接與我們公司聯系。”其他體泡沫規格及數量由提供，XX搬家公司可負責定做),電腦外設嚴禁私自越線(改線、繞道)行駛，嚴禁私自將車交他人駕駛。⑥駕駛人員連續駕駛時間不得超過4小時。駕駕駛4小時應休息20分鐘以上，24小時內實際駕駛車輛時間累計⑧車輛需要停車時，應提前減速，平穩停車，車速降至5工作職責(2)工作組現場考察，入戶采集被回購戶搬家需求(包含但不限于聯系方式、物品搬至地點(運距),是否有特殊需求等)并如2、拆卸、搬移3、搬遷搬遷前8、我們公司的貨車和搬運工人及服務人員淮時到達現場鉸鏈有四個孔位),待所有的們裝好后，用螺絲刀調節鉸鏈使門與跟XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬家服務工使用人姓名拆裝人員環1三2李四電腦34塊(二期)回購拆除項目搬家服務要求，將物資上架至指定位置，物資上架完成后，需得到公司工作人員的認可，并簽字確認。我公司派遣車輛均為4米以上，車箱封閉式車輛，保證不漏水，封閉搬運，保證物資在運輸過程中不會出現紙箱脫車等情況；將物資裝車完畢后，將車廂門進行封條；車廂內底上均鋪上地膜，保證公司工作人員將XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬家服務工作人員清點確認后的物資進行裝車，在裝車過程中，工作人員遵守輕搬輕放，保證裝具物資紙箱不受到損壞；待裝車完畢，雙方工作人員對裝車物資箱數進行確認，并簽署搬運車次確認12許野蠻裝卸(包括拋、推、滾等)。貨物在車上按照規范堆碼，少駕駛員：紙箱號紙箱內檔案號紙箱號紙箱內檔案號紙箱號紙箱內檔案號1如：39-2016-2范嚴格按照XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬裝過程中不會產生損壞。將XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)我公司派往XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項地塊(二期)回購拆除項目搬家服務工作人員安排，服從XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬家服務管理，作息與XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬家服務工作XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬家服務工作姓名日期用工時間時長1張三2020年7月8日7小時2李四2020年7月8日7小時345(一)準備工作(1)熟悉新空間布局，新搬本項目等的擺放位置，保證過廊通道(2)掌握新搬運房間的供水、電源安全情況，供水是否正常、電(4)參照平面圖對新址的工作點進行統一編號、本項目等物品擺轉角進行保護)等；搬運、拆裝調查表》,檢查內容如下：(1)對搬運物資等數量進行確認；(2)對所有物資等新舊程度、安裝附件進行摸底檢查；(3)對于大型的物資進行了解熟悉，制定進行相應移位方案；①標簽紙(記錄科室、物資等編號及其附件);③透明膠帶(寬);④自封袋(11號或12號);⑧保鮮膜或地膜(寬度75—100cm);(二)搬運實施(1)施工準備(2)物資等的檢查(2.1)檢驗采購方相關物資的搬運、拆裝等的外觀；(2.2)確認采購方相關物資的搬運、拆裝等的技術參數、現行工(2.3)檢查采購方相關物資的搬運、拆裝等是否符合安全拆卸、(2.4)檢查采購方相關物資的搬運、拆裝等有無安裝附件；(2.5)對結構復雜、專用采購方相關物資的搬運、拆裝等以及外(3)標記(3.1)確定各連接線路、管線位置，按分離單元一一對應進行標(3.2)對于采購方相關物資的搬運、拆裝等之間的聯接件，應有(3.3)對于不易辯認方向的采購方相關物資的搬運、拆裝等，要(3.5)各種標識和定位標記，必須標識清晰，粘貼必須牢靠，以7、在運輸過程中全程跟人(裝車、卸車、擺放),整個過程不離進度需求的基礎上，通過制定合理的運輸方二、工藝流程搬貨→上車配貨配裝運輸2、運輸作業且行車速度不得超過40公里。操作規程6、服從安全管理人員(負責人)的指揮和檢查，接受上級布車輛類型的選擇，我司派遣車輛均為1.95噸以上中型箱式貨車。針對不同類型貨物的運輸需要采用對應的專用車輛，可以保1)車輛由單位指定人員負責管理。2)車輛由單位指定駕駛員，其它人員未經批準不得駕駛，專4)嚴禁在運輸途中私自攜帶他人上車。5)司機執行運輸任務時，在外遇特殊情況或不幸發生事故，6)司機須積極參加安全學習會，進一步加強安全行車意識。8)司機在上班時間內不能飲酒，嚴禁醉酒駕駛，開車時要集9)在運輸作業過程中，對安全行車的司機，單位根據其全年一、機動車輛由其駕駛員負責日常具體管理與考核，安全生產管二、機動車輛的年檢審，由本道路運輸經營者安全生產管理部門工作，特別是冬季"四防"(防火、防凍、防滑、防事故)工作。五、遇有霧、雨、雪等天氣及路況不良，嚴格控制出車，若生產等急需可配備有經驗的2名駕駛員出車，以保安全和處理應急情況。員必須配戴眼鏡，保證糾正視力達到正常要求)。(一)出車前檢查：1、檢查油箱的油量，水箱的水量，發動機的機油量，必要時應4、發動機起動后，聽察有無異響，檢視各種儀表的工作是否正(一)車速控制要求時速控制在70km/小時以下，在人車混雜路面時速控(二)遵循右側通行、各行其道的原則按道行駛。(三)禮讓行車(四)保持安全距離速(控制在10km/小時)通過，同時觀注儀表是否有報警。運輸安全質量保證措施(1)車輛、設施、設備安全管理制度的(2)配送車輛安全檢查制度(一)為了保證車輛的安全行駛，駕駛員每天務必做好出車前、1、檢查油箱的油量，水箱的水量，發動機的機油量，必要時應4、發動機起動后，聽察有無異響，檢視各種儀表的工作是否正(二)車輛行駛中應對下列各項進行檢查4、利用途中停車時間、檢查制動有無過熱現象；檢查輪胎螺母(三)車輛返回后應對下列各項進行檢查4、檢查制動系統油、氣管及接頭處有無滲漏、檢查制動液貯油(四)有下列四種情況則不能出車三、公司每年要定期舉行安全生產知識競賽和每四、公司駕駛人員嚴禁無證開車和無令開車(調度令),嚴禁(4)駕駛人員安全管理制度一、駕駛員應是作風正派，組織紀律性強，身體健康的從業人三、駕駛員的正常培訓由本人負責，定期培訓由本道路運輸經營四、發生不安全情況，應及時報告本道路運輸經營者安全生產管五、駕駛員應服從調度，按照規定路線行駛，連續行車不準超過4小時，杜絕各種違章行為。(5)駕駛員安全生產操作規程一、駕駛員必須經過專業訓練，經有關部門考試合格，取得執業二、行車前嚴禁飲酒，行車及加油時不準吸煙、飲食和閑談，駕三、每次行車前必須檢查剎車、方向盤、喇叭、照明、信號燈等四、行車時車輛的時速應嚴格遵守有關規定，前后兩車應保持必六、禁止在雨天、雪、霧天、夜間盲目行駛。夜間行車前，應預八、嚴禁機動車掛空檔或踩離合器溜坡。下長坡、陡坡前，應試九、認真做好出車，途中和回廠例檢，發現問題，及時報修。修(6)安全運輸監督檢查措施二、做好出車前、停車后的準備、檢查工作，確保行車安全，發五、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車，是否違反安全生產操作規程。2、車輛養護堅持“保養并重”和“預防為即：(1)駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執行車輛的(2)做好車輛的一級維護作業。由維修企業負責執行，其作業(3)嚴格按期執行二級維護。由(1)監督檢查駕駛人員的聘用審核和安全生產管理情況，檢查(3)監督檢查對于超速、超載、疲勞、酒后駕駛等違法行為情(9)駕駛人員培訓制度三、職責(1)公司的質量方針、質量目標。(2)駕駛員守則和崗位責任制。(3)有關的服務規范、服務提供規范、質量控制規范。(1)行業動態、法律法規知識。(2)貨物生產廠家裝、卸車操作規范。(3)安全行車常識、事故案例分析。(4)車輛故障判斷、維修保養、技術知識。(1)法律法規；(2)實例剖析；(3)遵章守紀意義；(4)違法違規后果；六、工作程序震、洪水、疫情等因素),不準取消教育培訓學習。(1)請假理由(2)請假時間每次例會或培訓學習前30分鐘，超時請假一律無效。(3)請假形式(4)請假控制率：場站總車數的3%,由場站車務人員掌握，(6)重點教育學習必須由重點駕駛員本人參加，其他人不得3、會場紀律(1)會議前20分鐘，駕駛員持本人例會學習卡到學習地點開(2)會議開始后進行點名，被點到的駕駛員須大聲答到并舉(3)遵守會場秩序，不準交頭接耳、大聲喧嘩、任意走動。(4)保持會場衛生，不準吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物。(5)愛護公共設施，不準亂刻亂劃、任意涂寫。(6)認真聽講，不準打瞌睡、玩手機或電子游戲、翻看書報4、遲到和曠會的界定(1)例會開始5分鐘到會者視為遲到。(2)例會開始后超過5分鐘到會者視為曠會。(3)遲到與曠會的駕駛員必須接受處罰。(1)曠會和請假的駕駛員須在公司行車安全處指定的時間、(2)被處罰的駕駛員直接從公司財務掛賬扣款，駕駛員書面(1)定期、定點醫院全面對駕駛員健康體檢普查。(2)把駕駛員體檢情況備案，存入駕駛員檔案。(3)駕駛員健康體檢中，發現有不適駕駛車輛疾病的駕駛員累計3次者事業部將給予除名。(2)雖組織了駕駛員例會學習，但走形式、敷衍了事、會場(3)無培訓內容記錄及駕駛員簽到相關記錄的，視為未組織(1)年度內例會培訓學習遲到一次罰款200元。(2)年度例會培訓學習遲到二次罰款500元。(4)凡不遵守會場紀律者一律罰款200元。(一)車輛管理辦法第一條本公司為使車輛管理統一合理化，及有效使用各種車輛，第二條公務用車輛由總務部門負責管理，分別按車號設冊登記管第三條公務用甲種車輛各使用人或司機人員應于規定日期，自行第四條公務用各種車輛的附帶資料，除行車執照、保險卡由各使第五條本辦法中司機人員的雇用解雇獎懲各項，均依本公司人事第六條本公司職員因職務上的需要，經常出外執行業務者，得依(一)各單位業務用需購車輛時，應依國內采購辦法處理。(二)副理級(含副理)以上人員因公購用機車時，得以150C.C機(三)科長級(含科長)以下人員因公得購置機車，但以100C.C或自己負擔，自行負擔部分分24個月按月自薪給中扣還公司。第七條非企業個人使用車輛，限組長級以上人員得無息貸款3萬元，分24個月自薪給中平均扣還并須事先簽報核定。唯經特第八條適用本辦法所購置的因公個人使用車輛，其所有權概屬本(一)汽車以150C.C為標準(副理級以上人員適用)。(二)機車最高以100C.C為標準。第九條凡依本辦法所購置的因個人使用車輛，其汽(機)油消耗量第十條各單位所屬公務用汽車應由總務部門每月至少將耗油量及第十一條購置機車使用人自行負擔部分，分24個月自薪給中平均第十三條凡在分期扣還期間款項未繳清之前，遇有下列事情時，分得按月繼續扣還到24個月屆滿為止。并可依本辦法的規定牌同排氣量之機車賠償，并使用到原車為24個月屆滿為止，第十四條使用人意圖虛偽欺瞞而產生與因公遺失(或無修理價值第十五條機車違反交通規則罰款概由使用人負擔，但業務用貨車第十六條各種車輛如在公務中遇不可抗拒的車禍發生，除向附近第十七條本辦法呈準后實施，修改時亦同。(二)辦法范例第一條為加強本公司車輛的保管及有效運用，特制定本辦法。第二條本辦法所指車輛系指公司的客、貨車輛。第三條本公司的車輛由管理部管理，并指派專人負責保養。第四條車輛應由專任司機駕駛，需由他人駕駛時，應善盡駕駛人第五條車輛的有關證件及保險資料統由管理部保管，并負責一切第八條車輛進出廠應將“派車單”第一聯交守衛簽注時間，并得第九條無“派車單”擅自出車，或不接受守衛人員查點載貨者，第十條各單位派車交貨、洽公時，應依下列規定辦理：第十一條司機根據“派車單”的資料于每日填報“行車日報表”第十三條例假日或上班時間外車輛的使用應呈請管理部經理核準第十四條經呈準的非公用派車，應負擔使用里程@3/公里的油資，第十五條車輛駛回后應停放在公司指定場所，并將車門鎖妥。第十六條本辦法經呈總經理核準后公布實施，修改時亦同。(三)司機規定第一條公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》第二條司機應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養，經常檢查第三條司機應每天抽適當時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的第四條出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正第五條司機發現所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應第七條司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出第八條晚間司機要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車。第九條司機駕車一定要遵守交通規則，文明開車，不準危險駕車第十條司機因故意違章或證件不全被罰款的，費用不予報銷。違第十一條車內不準吸煙。本公司員工在車內吸煙時，應有禮貌地第十二條司機對乘車人要熱情、禮貌，說話應文明。車內客人談第十三條接送員工上下班的司機，要準時出車，不得誤點。第十四條上班時間內司機未被派出車的，應隨時在司機室等候出第十五條司機對管理人員的工作安排，應無條件服從，不準借故第十六條司機出車執行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及第十七條不論什么時間，司機身上必須帶傳呼機。對公司領導或第十八條下班后，應將車輛停放適當地點保管，不準私自用車。第十九條司機未經領導批準，不得將自己保管的車輛隨便交給他(四)車輛肇事處理辦法(1)重點物品包裝盒及打包后圖片(2)重點物品搬運時清單搬走物品物品名稱單位數量防護措施搬運人備注時據實填寫)件XX(搬運時據實填寫)如紙殼防護、泡沫防護等(搬運時據實填(搬運時據實填搬運需注意問題，如在多少號打包箱中等(搬運時據實填寫)搬運過程部門須全程跟人(裝車、卸車、擺放),整個過程不3、搬運順序(5)搬運過程存在的安全風險(9)進入拆卸現場時，相關人員應佩戴好相應的勞動防護用品(如安全帽、勞保鞋、手套、安全帶等)2.8.5.物資堆碼安全要求2.8.6.搬運安全(2)搬運之前要預先思考。①找到更好的方法：是否可以避免人工搬運，使用搬運工具(叉車等)替代。②估計物體的重量：單個人搬運的最大重量為35kg,多人聯合搬運的最大重量為60kg,大于60kg,不得人工搬運。④搬運方法要求(1)安全生產目標(2)安全搬運保證體系2.8.8.安全生產制度①安全管理規定c.嚴格遵守搬運用電安全規范，電源線不能亂拉亂接及拖地。d.搬運階段，注意樓梯口，預留洞口、管道井間的維護安全欄，②臨電管理制度a.搬運現場內臨時用電的搬運和維護必須由經過培訓后取得上c.負責保護所用物資的負荷線、保護零線和開關箱。發現問題，e.搬運現場的所有配電箱、開關箱應每周進行一次檢查和維修。運現場停止作業1小時以上時，應將動力、開關箱上鎖。高度在2米以上。③保證措施a.建立各級人員安全生產責任制度，明確各級人員的安全職責。c.搬運項目應通過有關部門的安全生產資質審查，并得到認可。a.一切管理、操作人員應具有一定的基本條件與較高的素質。d.輸入的勞務，必須具有基本的安全操作素質，經過正規訓練、6.搬運過程中發生安全事故的應急措施及應急急案培訓車等)替代。合搬運的最大重量為60kg,大于60kg,不得人工搬運。2.9.2.運輸安全質量保證措施的(4)公司駕駛人員嚴禁無證開車和無令開車(調度令),嚴超過4小時，杜絕各種違章行為。(2)車輛養護堅持“保養并重”和“預防為主、視情修理”②監督檢查駕駛員嚴重違法行為的處理情況和記分管理情2、例會學習：由行車安全處車務人員統一安排日期，時間為(1)公司的質量方針、質量目標。(2)駕駛員守則和崗位責任制。(3)有關的服務規范、服務提供規范、質量控制規范。(1)行業動態、法律法規知識。(2)貨物生產廠家裝、卸車操作規范。(3)安全行車常識、事故案例分析。(4)車輛故障判斷、維修保養、技術知識。(1)法律法規；(2)實例剖析；(3)遵章守紀意義；(4)違法違規后果；震、洪水、疫情等因素),不準取消教育培訓學習。(1)請假理由(2)請假時間每次例會或培訓學習前30分鐘，超時請假一律無效。(3)請假形式(4)請假控制率：場站總車數的3%,由場站車務人員掌握，(6)重點教育學習必須由重點駕駛員本人參加，其他人不得3、會場紀律(1)會議前20分鐘，駕駛員持本人例會學習卡到學習地點開(2)會議開始后進行點名，被點到的駕駛員須大聲答到并舉(3)遵守會場秩序，不準交頭接耳、大聲喧嘩、任意走動。(4)保持會場衛生，不準吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物。(5)愛護公共設施，不準亂刻亂劃、任意涂寫。(6)認真聽講，不準打瞌睡、玩手機或電子游戲、翻看書報(1)例會開始5分鐘到會者視為遲到。(2)例會開始后超過5分鐘到會者視為曠會。(3)遲到與曠會的駕駛員必須接受處罰。(1)曠會和請假的駕駛員須在公司行車安全處指定的時間、(2)被處罰的駕駛員直接從公司財務掛賬扣款，駕駛員書面(1)定期、定點醫院全面對駕駛員健康體檢普查。(2)把駕駛員體檢情況備案，存入駕駛員物資。(3)駕駛員健康體檢中，發現有不適駕駛車輛疾病的駕駛員1、管理人員累計3次者事業部將給予除名。(2)雖組織了駕駛員例會學習，但走形式、敷衍了事、會場(3)無培訓內容記錄及駕駛員簽到相關記錄的，視為未組織(1)年度內例會培訓學習遲到一次罰款200元。(2)年度例會培訓學習遲到二次罰款500元。(4)凡不遵守會場紀律者一律罰款200元。(1)事故類型(2)危險程度分析序號活動作業。易違章、人員傷害作業人員未穿蛾好防護用品作鞋，戴安全帽等防護用品高空墜落人員傷害梯子等登高設備不牢周高空墜落，人員傷害全相等快用安全可靠的工具。施，防止高空墜落磷傷人員牢固，聽從指揮執行操作拆卸工具不合格、使用不當非工作人員進入現地面有廢機油用盆或桶接住漏灑的機消2有其它難以抓緊的情況帶手套、避開危險點多人搬運時無統一指揮，少調不一作業人員未穿戴好防護用品佩戴相應的勞保用品障礙物3作業人員未穿戴好防護用品佩戴相應的勞保用品物資未閾定或固定不牢固人員上下車輛方法不正確、注意力不集中現場監督、教育培訓現場監督、教育培訓號不明人員在車上嬉戲打鬧現場監督、教育培訓車輛未停穩進行裝卸人員傷害4物資不集中貨物車輛傷害車輛傷害使用貨叉直接叉運危險化學品車輛傷害車操作證)車輛傷害車輛傷害5起重作業選擇正確的吊點吊裝前檢查索具起吊、下降速度過快：違反“十不吊”培訓合格持證上崗6駕駛前先檢查車納被轉運物資未裝穩固駕較前檢查物資裝載情況駕駛前檢查物資裝載情況駕駛前檢查車輛四周情況及車上是否有人員車輛傷害駕駛員違章駕駛(3)事故預防的主要控制措施具體安全措施(必要時制定物資安裝拆除或維修專項方案);對物具體安全措施(必要時制定物資安裝拆除或維修專項方案);對物其它人員或物料);停車后把剎車拉上，嚴禁將車輛停在斜坡上。(1)了解溝通。公司各部門管理人員應及時了解員工的情緒(2)勞動關系文件的規范。針對國家現行法律對企業相關的(3)完善人事管理相關制度。做到“有章可依”,要向員工(4)勞動爭議協商。勞動爭議發生后，公司綜合業務部可在(1)調解委員會成員構成。公司調解委員會由公司綜合業務會代表4人組成。公司總經理或副總經理作為公司的代表，是參(2)調解委員會的義務。負責調解本公司內部發生的勞動爭(4)雙方當事人的權利。申請調解、提出調解要求；有權同(5)雙方當事人的義務。如實陳述勞動爭議的案情，不得捏(6)調解的勞動爭議范圍。因錄用、調動、開除、辭退、辭(7)調解原則。及時處理，盡量減少影響及防止事態進一步(8)調解程序及期限。調解委員會調解勞動爭議，無嚴格程出，綜合業務部應在4日之內作出是否受理的決定，對不愛理的，(11)調解協議。調解委會在查明事實，分清責任的基礎上，(12)結束調解。有下情形之一的，可視為調解結束：1申請解協議書；3調解不成。第三章人員配置及培訓計劃3.1.組織機構及職責財財務科安全員運輸車隊設備科搬遷四班搬遷三班質量安全科搬遷二班搬遷一班技術科別是搬遷物資運輸方的安全協議和監管)。b.搬遷生產設備物資工作組c.搬遷安全環保及應急工作組⑥搬遷居民：下屬各搬遷班組，負責該項目的搬遷安排，的任務單和時工單。對發包的各工程(工種)進度、質量和安全進平衡，工序(工種)間協作，搬遷中出現的各種問題的協調處理及⑥參與編制搬遷組織設計工作質安員①搬遷人員服務要求——每天上班車容、車貌完整、統一。(包括車內外等部分)服務等需要什么服務嗎。”系，我們會盡力幫助您解決，打擾了，再見。”②與客戶交流③服務承諾④服務工作質量標準(七個一標準)了”⑤運操作規范b.服務人員到達現場與顧客溝通搬運貨物等)服務。服務人員必須言行端莊，行為穩重。3.2.服務計劃崗位要求項目負責人熟悉現場所有的一切會發生的所有事情協調管理員負責出庫及入庫管理、監督及各方面關系的協調物品打包人員統計，并進行紙箱標識、裝箱打包駕駛員及裝車人員保潔人員保持搬遷擺放現場衛生整潔維修人員車輛、設備維修應急人員應急處理、協助后勤人員后勤物資、設備保障1、成立XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬家服2、領導XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬家服3、制定《XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬家的時間安排、搬運的人員安排等)并組織實施、監督落實。5、組織協調XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬1、落實XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬家服4、協助XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬家服塊(二期)回購拆除項目搬家服務的搬運、拆裝等搬運的綜合8、完成XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬家服型XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬家服民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬家服務的搬4、督查組：對領導小組有關XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)一、培訓目的二、課程設置及基本要求(一)課程內容(1)道路搬遷運輸法規及標準簡介(2)道路搬遷運輸管理(3)搬遷的分類與相關特性(5)搬遷包裝常識(6)道路搬遷運輸托運及承運(7)道路搬遷運輸事故應急預案2.駕駛人員培訓內容光盤)(1)道路搬遷運輸駕駛人員基本要求(2)道路搬遷運輸車輛基本要求(3)道路搬遷運輸安全及事故應急措施(4)道路搬遷運輸事故典型案例分析(1)道路搬遷運輸裝卸條件及基本要求(2)道路搬遷運輸裝卸作業安全及事故應急措施(3)道路搬遷運輸裝卸事故典型案例分析(1)道路搬遷運輸車輛安全實時監控管理系統(2)車輛搶險救援無火花堵漏技術(二)基本要求篇章內容駕駛人員第一篇基礎知識培訓第一章交警支隊、道路運輸管理處宣傳系列片品運輸行業“三違”現象案例分析光盤第二章道路搬遷運輸法規及標準簡介第三章第四章搬遷的分類與相關特性第五章第六章搬遷包裝常識第七章道路搬遷運輸托運及承運第八章道路搬遷運輸管理應急預案第二篇駕駛人員第一章道路搬遷運輸駕駛人員基本要求第二章道路搬遷運輸車輛基本要求第三章道路搬遷運輸安全及事故應急措施第四章道路搬遷運輸事故典型案列分析第三篇搬運人員第一章品運輸行業“三違”現象案例分析光盤第二章道路搬遷運輸搬運過程安全及事故應急措施第三章道路搬遷運輸搬運過程事故典型案例分析第四篇裝卸管理人員第一章品運輸行業“三違”現象案例分析光盤第二章道路搬遷運輸裝卸條件及基本要求第三章道路搬遷運輸裝卸作業安全及事故應急措施第七章道路搬遷運輸裝卸典型事故案例分析學時小計第一篇基礎知識培訓2.了解道路搬遷運輸車輛基本要求2.了解典型案例給予的經驗與教訓第四章突發事件應急處理預案4.1.搬遷應急組織機構(1)搬遷應急領導小組(2)應急救援小組③警戒疏散組④后勤保障組⑤應急救援組(3)總體響應①應急指揮②應急行動③資源調配④應急避險⑤擴大應急后附分級響應程序圖示。(圖1、圖2)應急應急響應條件和原則影響范圍控制事態的能力別三級搬遷工作小組可以控制的無人員傷亡或較小財產損失的輕微事故作業現場搬遷工作小組可能控制二級合全公司之力可以控制的人員輕傷或較大財產損失的一般事故作業現場所在生產車間作業現公司內部可以控制一級有人員傷亡或較大財產損失，需外部救援力量參與的重大事故只有社會力量和外援才能控制通知應急器材調配應急器材調配接警工接警通知信息反饋⑥應急結束2、應急行動4、應急避險5、擴大應急信息反饋工作組人處置措施發生事故接警信息反饋警情判別響通知應級別通知應急器材調現場指揮到立即采取相應的現場處置措搶險調度搶險維修受傷人員救救援行動擴大應急警戒區隔離救援行動擴大應急事態控制現場清理解除警戒總結匯報總結匯報事故調查善后處理6、應急結束的原則(即事故原因沒查清不放過、事故責任沒查清不放過、(1)應關閉引擎，拉開電閘，斷開車輛所有電源，同時啟動應急(2)檢測泄漏或溢出情況；(3)疏散人群禁止應急人員以外的人員靠近事故現場；(4)停留在現場一定距離的上風位置；(5)執行應急預案。(1)應關閉引擎及電閘；(2)使用隨車便攜式滅火器、干粉等滅火；(3)轉移燃燒物，執行應急預案。如情況較為嚴重，首要將人員(1)將車輛停至路邊查看輪胎情況；(2)冷卻輪胎后進行拆離；(3)將拆離的輪胎移離車身15米以外，防止爆炸。(1)啟動預案、同時啟動報警系統；(2)檢查翻側位置；(3)設定救援移動方法；(4)救援過程中保持現場空氣流通，并以氣體探測儀檢測現場空“一切為了職工群眾的思想”,在出現公共突發性事件的危機時刻，主要領導特別是企業班組負責人一定要發揚不怕犧牲，意識；指導督促開展3次以上的地震、洪水、泥石流等應急和在事后1小時內在本單位集結待命。8、迅速關閉、切斷輸電、供水系統(應急照明系統除外)和各種1、一般霧天(能見度大于500米或局部薄霧):速降低10-20公里，保持相應車距。2、黃色警報(能見度大于200米小于500米):霧燈等進行專門檢查，車速較相對路段原規定速度降低20公3、橙色警報(能見度大于50米小于200米):燈等進行專門檢查，市區地面道路時速控制在30km/h,郊區農村道路控制在20km/h,高架高速控制在40km/h,地面道路4、紅色警報(能見度小于50米):在途車輛市區地面道路行駛時速不得超過20km/h,郊區農村道路行駛不得超過15km/h,高架高速控制在30km/h以內，地面道路。在視線30米范圍時，選擇安全路段靠邊停車，打雙跳燈下是否有其它人員或物料);停車后把剎車拉上，嚴禁將車輛1、車輛行駛中發現盜竊貨物時，立即向110報警，靠右停車、開立即報警發生盜竊保護現場1)根據防控疫情應急預案制定本應急預案。2)對現有的相關物資和物資配備情況進行一次清點，及時補充配3)強化健康教育工作，向全體員工做好流感等疫情基本常識和預1)疫情的檢測2)疫情的報告3)疫情報告形式b自發生即日起，應每天上報一次疫情。1)突發事件監測2)疫情報告a發現有疾病疫情期間，實行24小時值班制，開通疫情監控聯系(4)具體措施2.場所內的衛生要求3.垃圾收集處理(2)廂式電梯的地面、側壁應當保持清潔。每日消毒2次。不少于3次。5.地下車庫每日消毒應當不少于3次。(1)保持辦公區環境清潔，建議每日通風3次。每次20~30(2)工作人員應當佩越口罩，交談時保持1米以上距離。7.餐廳餐飲場所(區域)、食堂和茶水間(3)餐廳每日消毒1次。8.衛生間(3)物品表面消毒用有效氨500mg/L的含氨消毒劑對公共臺面。洗手池、門把手和衛生潔具等物體表面進行擦拭，30分鐘位復工復產疫情防控措施指南》,制定本方案。2.加強員工管理和健康監測4、指導員工做好個人防護1.強化宣傳教育。企業應當對員工進行疫情防控1.設立隔離觀察區域。當員工出現可疑癥狀時，應當2.做好發現病例后的應對處置。企業一旦發現病例，要實施第五章服務保證措施先進的計算機網絡統一調度平臺就近派車，公司24小時及時為您服4、貨物在裝卸上、下車時，必須輕拿輕放，嚴禁野蠻裝卸(包括拋、推、滾等)。貨物在車上必須規范堆碼，少留空隙，并特別注10、我公司針對本項目派遣車輛均為：8臺以上4.2米的廂式封施2.確保XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬家服務可對我方進行扣款處理，車輛人員要求未達到1車配置4人要求，扣款百分之10,人員遲到，車輛遲到，每次每人扣款100元。.XX搬家(搬家服務)搬遷項目部組織架構圖XX搬家(搬遷項目部)崗位架構圖工務技術部現場指揮員回訪防損員搬運服務人員我方仔細研究了XX民安路兩側成套住宅地塊(二期)回購拆除項目搬家服務(采購項目名稱)項目詢價文件的全部內容，確定6、我公司承諾對派駐采購方的工作人員實行嚴格管理。(包括對及遵紀守法等)。7、我公司承諾在工作期間做好對設施設備、家特此承諾。建立防火制度1、搬遷現場臨時設施必須按搬遷組織(已審批)方案進行合理的防火一般規定7、搬遷現場，應嚴格執行有關“搬遷