第頁成都網約車模擬1、車輛燃油起火時，下列物品不能用于滅火的是________。

A、路邊砂、土

B、水

C、浸水衣服

D、滅火器

答案：B

分析：棉衣滅火的原理也是空氣隔離法，車輛油料或者電路起火，使用棉衣掩蓋起火點，能夠起到隔絕空氣進而撲滅火焰的作用。而少量的水不但不能立即撲滅燃油起火，反而將燃油沖散擴大著火面積的著火點。

2、出租車駕駛員變更服務單位，如變更后服務單位所在區域與駕駛員取得從業資格證的服務區域在同一區域的，出租車駕駛員應當按照本規定第十八條的規定，直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構申請重新注冊。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租車駕駛員變更服務單位，如變更后服務單位所在區域與駕駛員取得從業資格證的服務區域在同一區域的，出租車駕駛員應當按照本規定第十八條的規定，直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構申請重新注冊。

3、出租汽車駕駛員在運營過程中若發現乘客攜帶危險品，應當緊急制動馬上停車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第六節：危險品的識別與處置可知，如出租汽車駕駛員在運營過程中發現乘客攜帶危險品，應當首先將車輛停放在安全位置，告知乘客隨車攜帶危險品的危害性，有乘客將危險品及時進行處理；如乘客執意要攜帶危險品繼續乘車，出租汽車駕駛員有權終止運營服務。

4、出租汽車駕駛員運營過程中的著裝要求不包括________。

A、按規定著裝

B、著裝得體整潔

C、不得坦胸露背

D、品牌高檔、風格莊重

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節：駕駛員服務要求可知，出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。按規定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。

5、取得從業資格證件但在考核周期內未注冊在崗的，仍需參加出租車駕駛員服務質量信譽考核。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，取得從業資格證件但在考核周期內未注冊在崗的，不參加服務質量信譽考核。

6、網約車平臺公司及網約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網信等部門處以2000元以上10000元以下罰款。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：網約車平臺公司及網約車駕駛員違法使用或泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網信等部門依照各自職責處以2000元以上1萬元以下罰款，涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。

7、駕駛機動車遇到成群青少年繞過路邊停放的機動車時，要主動減速讓行。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：遇到這種情況，要隨時注意出現發生突發狀況，因此要減速讓行，以免發生意外。所以本題正確。

8、《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）在車速低時發生緊急情況，要判斷能否利用轉向避開前方障礙物。在道路交通條件允許的前提下，應優先考慮轉向規避撞車，同時制動減速，但切忌急轉方向。（2）車速較高時發生緊急情況，切忌急轉方向避讓，應迅速制動減速，使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀態，以減小碰撞損壞程度。高速時急轉方向，極易造成車輛側滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。

A、路權

B、乘客

C、方向

D、情緒

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在心情沮喪、鬧情緒時駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時，要努力控制自己，平靜心境。

9、駕駛員在運營中，談話時要注意避開不吉利的數字，不用帶數字的忌諱詞匯，避免與乘客出現不愉快的交流，陷于尷尬的局面。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《職業道德與安全行車知識》上注明：駕駛員在運營中，談話時要注意避開不吉利的數字，不用帶數字的忌諱詞匯，避免與乘客出現不愉快的交流，陷于尷尬的局面。

10、出租汽車駕駛員應當遵守道路交通安全法規，文明禮讓行車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《出租汽車經營服務管理規定》：遵守道路交通安全法規，文明禮讓行車。

11、車輛離合器踏板的自由行程應符合原廠設計要求，小型車一般為________毫米。

A、5～10

B、10～15

C、20～30

D、50-60

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，離合器踏板自由行程符合原廠設計要求（一般小車為20~30毫米）。

12、違反法律，法規，參與影響社會公共秩序，損害公眾利益等停運事件；拒絕依法檢查；私自改裝，調整計價器造成計費失準；駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的，扣20分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，違反法律，法規，參與影響社會公共秩序，損害公眾利益等停運事件；拒絕依法檢查；私自改裝，調整計價器造成計費失準；駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的，扣20分。

13、乘客隨車攜帶大件行李，出租汽車駕駛員可以另收費用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，車輛停穩后，應按計價器顯示金額報清當次業務費用。

14、一級維護作業的主要內容有________。

A、補給

B、清潔

C、潤滑

D、緊固

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，一級維護是由汽車維修企業負責實施的車輛維護作業。除日常維護作業外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關制動、操縱等安全部件。

15、車輛起火時，若有衣物粘在駕駛員的皮膚上，駕駛員應盡快撕扯掉衣物，以防衣物灼傷皮膚。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：不要撕扯已經粘在皮膚上的衣服，以免將表皮一起撕下，造成細菌侵入

16、駕駛員排查乘客是否攜帶危險品的方法可概括為：“望”、“聞”、“問”。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第六節：危險品的識別與處置可知，如出租汽車駕駛員在運營過程中發現乘客攜帶危險品，應當首先將車輛停放在安全位置，告知乘客隨車攜帶危險品的危害性，有乘客將危險品及時進行處理；如乘客執意要攜帶危險品繼續乘車，出租汽車駕駛員有權終止運營服務。

17、對巡游車運價實行政府定價或政府指導價，并依法納入政府定價目錄。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》：對巡游車運價實行政府定價或政府指導價，并依法納入政府定價目錄。

18、未按規定設置服務標志的出租汽車不得上路運營，否則將被________和服務質量信譽考核扣分。

A、吊銷工商執照

B、強制教育

C、依法處罰

D、暫扣營業執照

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，未按規定設置服務標志的出租汽車不得上路運營，否則將被依法處罰和服務質量信譽考核扣分。

19、出租汽車駕駛員在從事客運服務時應當做到________。

A、按乘客要求使用空調、音響等設施

B、響應電召后按乘客預約時間準點到達

C、若未經已上車乘客的同意不得另載他人

D、拒絕乘客中途改變目的地

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，（一）滿足乘客對設備服務的需求。（二）電召是預約服務的一種方式。（1)駕駛員在接到調度中心電召服務后，應按乘客要求準時到達約定地點。（2）乘客超出預約時間10分鐘未出現，駕駛員應及時與調度中心聯系，經同意后才能離開約定地點。（3）駕駛員在接到電召服務后，不能及時到達預約地點的，應提前向調度中心報告，重新安排車輛。（4）乘客上車后，駕駛員要向調度中心發送確認信息。（三）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。

20、駕駛員未使用計價器計費，乘客也必須支付租車費用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：例規定：出租汽車有下列情形之一的，乘客有權拒絕支付車費：無計價器，有計價器不使用或利用計價器作弊的；駕駛員拒不出具出租車當次有效專用發票的；由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運送服務的；未經乘客同意另載他人或故意繞行的。

21、檢查服務證照是指________。

A、檢查計價器

B、檢查行駛證

C、檢查車輛道路運輸證

D、檢查從業資格證

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，出租汽車服務證包括車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環保檢驗合格標志、道路運輸證、從業資格證、服務監督卡（牌）等證件。

22、醉酒后駕駛機動車的，由公安機關交通管理部門約束至酒醒，處________拘留和暫扣3個月以上6個月以下機動車駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。

A、60日

B、30日

C、15日以上

D、15日以下

答案：D

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第九十一條明確規定：飲酒后駕駛機動車的，處暫扣一個月以上三個月以下機動車駕駛證，并處二百元以上五百元以下罰款；醉酒后駕駛機動車的，由公安機關交通管理部門約束至酒醒，處十五日以下拘留和暫扣三個月以上六個月以下機動車駕駛證，并處五百元以上二千元以下罰款，因此正確答案選D。

23、出租汽車發生道路交通事故報警時，需要說明的情況有________。

A、報警人的姓名、聯系方式

B、事故時間、地點

C、人員傷亡情況

D、事故車及肇事車詳細情況是否載有危險品及危險品種類

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，駕駛員在報告交通事故時，應如實講清發生事故的時間、地點、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造事故現場，更不能事后逃逸。

24、出租汽車服務評價指標中，要求車容車貌合格率達到_____。

A、80%及以上

B、85%及以上

C、90%及以上

D、95%及以上

答案：D