第頁隨州出租車從業資格證考題1、道路交通事故損害賠償，經公安交管部門調解，當事人未達成協議或者調解協議生效后不履行的，當事人可以____。

A、申請行政復議

B、向有向關部門反應

C、要求重新調查事故

D、向人民法院提起民事訴訟

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，對交通事故損害賠償的爭議，當事人可以請求公安交管部門調解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

2、發型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重是對出租汽車駕駛員____的要求。

A、服務儀容

B、言行舉止

C、行車安全

D、服務用語

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節：駕駛員服務要求可知，服務儀容要求包括發型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重。

3、出租汽車應配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，出租汽車應配備合格的消防器材。消防器材應按要求定期檢查，確保消防器材正常使用。

4、出租車駕駛員繼續教育以（）為主組織教育。

A、自學

B、出租車企業

C、駕駛員培訓學校

D、繼續教育機構

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，具備條件的出租汽車企業經市、縣級道路運輸管理機構備案后，組織開展出租汽車駕駛員繼續教育工作。不具備條件的出租汽車企業和個體出租汽車駕駛員的繼續教育工作，由其他繼續教育機構承擔。

5、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括____。

A、遵紀守法

B、安全生產

C、經營行為

D、運營服務

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等四方面內容。

6、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應____，關閉車窗，保持安靜的乘車環境。

A、關閉空調

B、關閉車載衛星定位系統

C、關閉計價器

D、關閉音響

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第六節：特殊乘客的服務要求可知，對于患病乘客，特別是年老體弱者，為保持相對安靜的乘車環境，駕駛員應停止使用影響并關閉車窗，避免外界噪聲干擾

7、下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載？____

A、乘客在禁止停車的路段招手攔車，不予搭載

B、乘客攜帶違禁物品乘車，不予搭載

C、車輛在待租狀態下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務

D、交接班時開啟暫停運營標志，不搭載揚手招車乘客

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務。（2）根據乘客通過電訊、網絡等方式提出的要求，駕駛員已確認提供預約租車服務，卻未按承諾提供服務。

8、機動車在道路上發生故障，需要停車排除時，駕駛員應當立即開啟危險報警閃光燈，____。

A、就地停車，以免造成機械事故

B、將機動車移至不妨礙交通的安全地帶停放

C、迅速停車，并在車前方設置警告標志

D、停車后迅速報警

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第五十二條明確規定：機動車在道路上發生故障，需要停車排除故障時，駕駛人應當立即開啟危險報警閃光燈，將機動車移至不妨礙交通的地方停放；難以移動的，應當持續開啟危險報警閃光燈，并在來車方向設置警告標志等措施擴大示警距離，必要時迅速報警因此答案為B。

9、出租汽車駕駛員在運營過程中如與乘客發生矛盾和糾紛時，____。

A、要得理不讓人

B、以理服人，保持冷靜，舉止文明

C、認真聽取別人的批評意見，據理力爭

D、立刻請公安部門依法處理

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，在運營中如與乘客發生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。

10、行車中，駕駛員若發現車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的是____。

A、及時停車檢查

B、判斷故障

C、送維修企業進行修理

D、繼續運營

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，運營中，發現車輛或零部件存在異響、松動等問題時，要及時停車檢查，排除故障，或送到汽車維修企業進行修理。

11、現場搶救呼吸中斷的傷員時，應抬起下頷角使呼吸道暢通，如果受傷者仍不能呼吸，應____。

A、迅速送往醫院

B、施行心肺復蘇搶救

C、等待救護人員

D、拍打背部

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，搶救時，應抬起患者下頜使呼吸道暢通。搶救不能起作用時，搶救者必須仔細檢查患者嘴和咽喉內是否有異物，設法吸出和清除異物后，繼續實施搶救。

12、硫磺、火柴屬于危險化學品中的____。

A、爆炸品

B、易燃固體

C、自燃物品

D、放射性物質

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第六節：危險品的識別與處置可知，易燃固體是指燃點低，對熱、撞擊、摩擦敏感，易被外部火源點燃，燃燒迅速，并可能散發出有毒煙霧或有毒氣體的固體物質，如硫黃、火柴等。

13、駕駛出租汽車在圖中所示的霧天行駛，應開霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈及危險報警閃光燈。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發交通事故。駕駛員應打開前后霧燈和示廓燈，或打開近光燈起補充作用，并嚴格控制車速，根據能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。

14、行車中出現制動拖滯，若各輪制動鼓均過熱，表明____有故障。

A、制動分泵

B、制動總泵

C、制動器

D、制動活塞

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，放松制動踏板后，全部或個別車輪仍有制動作用，即表明制動拖滯。行車中出現制動拖滯，若各輪制動鼓均過熱，表明總泵有故障。若個別制動鼓過熱，則屬于該輪制動器工作不良。

15、駕駛員應按車輛____選擇合適標號的汽油，燃油標號偏高或偏低都會增加污染物排放。

A、購置價值

B、壓縮比標值

C、排放性能

D、最高車速

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節：汽車環保知識可知，按車輛壓縮比標值選擇合適標號燃油，燃油標號偏高或偏低都會造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。

16、駕駛室內空氣質量、溫度、噪聲等環境因素與駕駛員疲勞關系不大。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本知識可知，行車中，保持駕駛室空氣暢通、溫度適宜，減少噪聲干擾。收聽輕音樂或將音響音量適當調大，促使精神興奮。

17、道路交通事故發生后，有故意破壞、偽造現場，毀滅證據等行為的當事人將承擔____。

A、全部責任

B、主要責任

C、次要責任

D、同等責任

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，因一方當事人的過錯導致交通事故的，承擔全部責任；當事人逃逸，造成現場變動、證據丟失，公安交管部門無法查證交通事故實的，逃逸的當事人承擔全部責任；當事人故意破壞、偽造現場、毀滅證據的，承擔全部責任。

18、人的情感、思維、性格、氣質等都屬于____心理特征。

A、群體

B、共性

C、個性

D、天然

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會產生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時，只有保持良好的個性心理特征，才能保證行車安全。

19、駕駛出租汽車被劫持后，向警方求救時應盡可能提供____。

A、需要警察人數

B、我方詳細信息

C、犯罪分子詳細信息

D、可以依靠的有利條件

答案：BCD

分析：需要警察人數是公安那邊調配的，跟我們無關。我們只要把我方詳細信息、犯罪分子詳細信息、可以依靠的有利條件提供給警方。

20、發生道路交通事故后，現場搶救過程中應著重注意____。

A、盡快把傷員救離現場

B、盡量避免傷員二次受傷

C、及時判斷傷員傷情

D、盡可能用救護車運送傷員

答案：ABCD

分析：發生道路交通事故后，現場搶救過程中應著重注意：盡快把傷員救離現場，盡量避免傷員二次受傷，及時判斷傷員傷情，盡可能用救護車運送傷員。

21、發動機冷卻液溫度過低汽油不易蒸發、霧化，易形成____。

A、過濃混合氣

B、過稀混合氣

C、標準混合氣

D、過多混合氣

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第二節：節能駕駛操作規范可知，駕駛員為減輕發動機熱輻射的烘烤或擔心冷卻液沸騰，故意把冷卻液工作溫度控制很低，致使發動機油耗增加，汽油不易蒸發、霧化，混合氣形成不良，燃燒不完全。

22、駕駛出租汽車在雨霧天氣下行駛，駕駛員應該____。

A、加速超越右側車輛

B、保持比晴天更大的橫向、縱向的安全間距

C、開啟前照燈、示廓燈和后位燈

D、低速行駛

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，雨霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發交通事故。駕駛員應打開前后霧燈和示廓燈，或打開近光燈起補充作用，并嚴格控制車速，根據能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。

23、機動車在高速公路上發生故障時，警告標志應當設置在故障車來車方向____以外。

A、30米

B、50米

C、100米

D、150米

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第一節：交通安全規則可知，機動車在高速公路上發生故障時，警告標志應當設置在故障車來車方向一百五十米以外，車上人員應當迅速轉移到右側路肩上或者應急車道內，并且迅速報警。

24、出租汽車駕駛員在下列哪些情況下，應當接受不少于54學時的繼續教育？____

A、有違法行為的

B、在每個連續計算的繼續教育周期內

C、累計注冊時間滿3年的

D、取得從業資格證超過3年未申請注冊的，注冊后在1年內

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續計算的繼續教育周期內，應當接受不少于54學時的繼續教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應當接受不少于54學時的繼續教育。

25、____是指出租汽車駕駛員未經乘客同意，強迫乘客合乘的行為。

A、強行拼客

B、宰客

C、拒載

D、甩客

答案：A

分析：出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為中包括了未經乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。

26、出租汽車應按照交通信號燈指示通行，遇行人、非機動車橫穿可以不讓行。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第一節：交通安全規則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節：第四十七條，機動車行經人行橫道時，應當減速行駛；遇行人正在通過人行橫道，應當停車讓行。機動車行經沒有交通信號的道路時，遇行人橫過道路，應當避讓。

27、一般來說，行車中駕駛員____左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。

A、30%

B、50%

C、70%

D、90%

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，一般來說，行車中駕駛員90%左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。

28、出租汽車駕駛員接受電召服務預約后，應該____。

A、按乘客要求準時到達約定地點

B、乘客未準時在約定地點出現，則即刻離開

C、仍可就近搭載路邊揚手招車乘客

D、在乘客上車后，向調度中心發送確認信息

答案：AD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，電召是預約服務的一種方式。（1)駕駛員在接到調度中心電召服務后，應按乘客要求準時到達約定地點。（2）乘客超出預約時間10分鐘未出現，駕駛員應及時與調度中心聯系，經同意后才能離開約定地點。（3）駕駛員在接到電召服務后，不能及時到達預約地點的，應提前向調度中心報告，重新安排車輛。（4）乘客上車后，駕駛員要向調度中心發送確認信息。

29、出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務時，應當攜帶（）。

A、從業資格證

B、機動車駕駛證

C、機動車行駛證

D、車輛道路運輸證

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運服務時，應當攜帶，從業資格證、機動車駕駛證、機動車行駛證和車輛道路運輸證。

30、駕駛出租汽車通過立交橋、橋涵時，可能存在的風險有____。

A、立交橋橋涵易積水

B、引橋坡陡，轉彎空間小、操作難度大

C、跨江跨海大橋上的橫風

D、立交橋路線錯綜復雜，為“找路”注意力易分散

答案：ABCD

分析：駕駛出租汽車通過立交橋、橋涵時，可能存在的風險有立交橋橋涵易積水、引橋坡陡，轉彎空間小、操作難度大、跨江跨海大橋上的橫風、立交橋路線錯綜復雜，為“找路”注意力易分散。

31、道路交通事故出現人員受傷時，事故當事人不應當____。

A、立即停車

B、搶救傷者

C、移動肇事車輛至安全地方

D、保護現場

答案：C

分析：保護現場

32、出租汽車駕駛員做到____是出租汽車服務順利開展的前提。

A、自主定價

B、精通車輛維修

C、安全行車

D、主動延長工作時間

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，安全行車是出租汽車服務順利開展的前提。

33、發動機啟動后機油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0，說明發動機____。

A、機油壓力過高

B、機油壓力過低

C、機油消耗過多

D、機油粘稠度高

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，機油壓力過低是指發動機起動后，機油壓力迅速下降，甚至降至0或發動機機油壓力始終過低。

34、違反道路交通安全法律、法規的規定，發生重大道路交通事故的構成犯罪的，依法追究____責任，并由公安交管部門吊銷機動車駕駛證。

A、刑事

B、民事

C、賠償

D、主要

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第一百零一條違反道路交通安全法律、法規的規定，發生重大交通事故，構成犯罪的，依法追究刑事責任，并由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證。造成交通事故后逃逸的，由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。

35、在道路上發生道路交通事故，僅造成輕微財產損失，并且基本事實清楚的，當事人____。

A、不得撤離現場

B、應當迅速報警

C、應當先撤離現場再進行協商處理

D、應當將車停在原地協商賠償

答案：C

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第四節：第七十條明確規定在道路上發生交通事故，僅造成輕微財產損失，并且基本事實清楚的，當事人應當先撤離現場再進行協商處理，因此答案為C。

36、《道路交通安全法》規定，登記后上道路行駛的機動車，要依照法律法規規定，不定期進行安全技術檢驗。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》規定：第十三條對登記后上道路行駛的機動車，應當依照法律、行政法規的規定，根據車輛用途、載客載貨數量、使用年限等不同情況，定期進行安全技術檢驗。

37、出租汽車駕駛員在計價器、待租標志燈、衛星定位設備等車載運營設備不能正常使用的情況下繼續運營的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在計價器、待租標志燈、衛星定位設備等車載運營設備不能正常使用的情況下繼續運營的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

38、出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設施設備的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設施設備的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣1分。

39、行車中突遇對向車輛占用本車車道強行超車時，通過變換遠近光燈迫使對方減速退回原車道；如對向車輛不退回原車道，應減速避讓。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：開車一般是以安全為主，文明行駛，禮貌讓行。

40、出租汽車車身顏色的樣式必須____噴涂。

A、按自己意愿

B、按出租汽車主管部門的要求

C、按企業要求

D、按市民要求

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，服務標志要求，車身顏色及噴涂式樣應符合當地出租汽車主管部門的規定。

41、發生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護現場時，駕駛員應該____。

A、標記車輛、傷員位置

B、標圍封閉現場

C、遇雨雪等自然現象可能對現場造成破壞時，對尸體、血跡、制動印痕及現場散落物等進行遮蓋

D、清理干凈現場

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，為了使公安交管部門準確勘察現場，為分析事故原因提供確切的資料，駕駛員應在不妨礙搶救傷員的情況下，盡力保留事故現場。不得清理現場。

42、行車中，下坡路制動突然失效后，駕駛員不應采取下列哪項處置措施？____。

A、將車輛向上坡道方向行駛

B、從高速擋向低速擋“搶擋”

C、利用道路邊專設的緊急停車道停車

D、迅速拉緊駐車制動器操縱桿

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）查看路邊有無障礙物、坡道可助減或寬闊地帶可迂回減速、停車。停車后，應拉緊駐車制動器操作桿，防止溜車或發生二次險情。（2）若無可利用的地形和時機應迅速抬起加速踏板，進行“搶擋”操作，利用變速器傳動比的突然增大和發動機牽阻作用降低車速，以利于控制車速和操作行駛方向。搶擋越一級為妥，如車速扔高，可再次搶擋，因為若越兩級搶擋，難度較大，一旦搶擋不成功，危險性難度更大。（3）當車速得到有效控制后，應選擇比較平坦、寬闊的地段停車散熱、檢修。

43、出租車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續從事出租車客運服務的，應當在屆滿（）日內向所在地，市，縣級道路運輸管理機構申請延續注冊。

A、15

B、20

C、30

D、10分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員從業資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前30日內申請延續注冊。

44、以下哪些做法是錯誤的？____

A、在載客運營過程中計價器發生故障，駕駛員可與乘客協商，減收或免收車費。

B、出租汽車運營過程中發生的路橋通行費由乘客承擔。

C、如果乘客目的地在基價里程范圍內，可以不使用計價器，直接收取車費。

D、乘客支付車費后，可以不交付乘客出租汽車發票。

答案：CD

分析：出租汽車無計價器、有計價器不使用或利用計價器作弊亂收費的，由縣級以上道路運輸管理機構責令停止違法行為，并處以一千元以上三千元以下罰款。按照現在執行的有關規定，駕駛員不出具出租車專用發票的乘客可拒付車費，《條例》則對這一規定進行了細化，明確為“當次有效專用發票”。也就是說，如果司機拒不出具乘客當時打車的發票，乘客也可拒絕付費。

45、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚手招車時，出租汽車駕駛員應當____。

A、不予搭載

B、加收服務費搭載

C、妥協載客

D、報警舉報

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第六節：危險品的識別與處置可知，駕駛員在運營過程中，發現乘客有攜帶危險品的，應當分別按照以下情形進行處置（1）耐心勸導。（2