管理學課件第1章管理基礎目錄CONTENTS管理學概述管理的基本概念管理理論的發展管理環境管理道德和社會責任01管理學概述管理學的定義01管理學是一門研究組織中管理活動規律的學科，旨在提高組織效率和效果。02管理學涉及對組織內部資源的計劃、組織、領導和控制，以達成組織目標。管理學強調系統性、科學性和實踐性，通過研究和實踐不斷提升管理水平。03早期的管理思想可以追溯到工業革命時期，以經驗和實踐為基礎，強調效率和控制。科學管理理論20世紀初，泰勒等人為代表，主張通過標準化、工作分析和科學方法提高效率。行政管理理論強調組織結構和層級關系，以韋伯和法約爾為代表。現代管理理論20世紀中葉以后，出現多種管理理論和方法，如行為科學理論、系統理論等。管理學的發展歷程研究對象組織中的管理活動和過程，包括個體、群體、組織和組織間的管理。研究方法包括案例研究、實驗、調查、文獻回顧等，旨在通過實證研究驗證和發展管理理論。案例研究通過對特定組織的管理實踐進行深入剖析，揭示管理規律和最佳實踐。實驗通過實驗設計來測試管理理論和方法的有效性。調查通過問卷、訪談等方式收集數據，分析管理現象和問題。文獻回顧系統梳理和評價前人的研究成果，為新的研究提供理論依據和啟示。管理學的研究對象和方法02管理的基本概念管理的定義是組織內通過協調人力、物力、財力等資源以實現組織目標的過程。總結詞管理是指在組織中進行的，通過計劃、組織、領導、協調和控制等職能，對組織內部的人、財、物等資源進行合理配置，以實現組織目標的過程。管理涉及到決策、溝通、協調和激勵等方面的活動，其目的是確保組織的順利運行和持續發展。詳細描述管理的定義管理的職能管理的職能包括計劃、組織、領導、協調和控制。總結詞計劃是指確定組織的目標和實現目標的策略與行動計劃；組織是指建立和調整組織的結構，明確各部門的職責和關系；領導是指指導和激勵員工，建立有效的團隊合作關系；協調是指通過溝通等方式解決沖突和矛盾，確保各部門之間的順暢合作；控制是指對組織的運行情況進行監測和評估，及時發現問題并采取措施進行糾正。詳細描述總結詞管理者在組織中扮演決策者、領導者、協調者和創新者的角色，需要具備技術技能、人際技能和概念技能。詳細描述技術技能是指管理者在特定領域內所具備的專業知識和技能，如財務、市場營銷等；人際技能是指管理者與員工溝通和激勵員工的能力；概念技能是指管理者對復雜情況進行抽象和概念化的能力，能夠從宏觀角度把握組織的整體運行情況。管理者的角色和技能VS管理學與經濟學、心理學、社會學等學科密切相關，相互影響。詳細描述經濟學為管理學提供了資源分配和利用的理論基礎；心理學和社會學則從人的行為和社會關系角度為管理學提供了重要的研究視角和方法；同時管理學也與其他學科相互滲透，形成了許多交叉學科，如管理經濟學、管理心理學等。總結詞管理學與其他學科的關系03管理理論的發展以工作為中心，強調組織結構和層級關系，重視效率和標準化。總結詞古典管理理論主要包括科學管理理論、行政管理理論和官僚制理論，它們強調通過科學的方法和手段來提高工作效率，注重組織結構和層級關系的設計，追求標準化和效率。詳細描述古典管理理論以人本為中心，關注人的需求、動機和行為，強調人際關系和領導力。行為科學理論著重研究人的行為和需求，強調人的因素在管理中的重要性，關注人的動機、需求和行為對組織效率的影響。同時，該理論也強調領導力和人際關系的作用，認為良好的人際關系可以提高組織的效率和員工的滿意度。總結詞詳細描述行為科學理論總結詞以創新和變革為核心，注重組織適應能力和競爭優勢。詳細描述現代管理理論強調創新和變革在組織發展中的重要性，注重組織適應外部環境變化的能力和競爭優勢的獲取。該理論關注組織學習和知識管理，提倡靈活性和適應性，以應對快速變化的市場環境。同時，現代管理理論也強調跨部門、跨領域的協同合作，以實現組織的整體優化和發展。現代管理理論04管理環境03組織規模組織的員工數量、業務范圍和資產規模，影響組織的復雜性和管理難度。01組織文化組織內部形成的共同價值觀、信仰和行為準則，對員工行為和組織績效產生影響。02組織結構組織的框架和層級關系，決定了信息傳遞、決策權力和資源分配的方式。組織環境政治法律環境國家的法律法規、政策方針和社會穩定狀況，影響組織合法性和經營風險。經濟環境國家的經濟發展水平、市場需求和通貨膨脹等因素，影響組織盈利能力。社會文化環境社會文化背景、消費觀念和人口結構變化，影響組織市場定位和產品策略。外部環境因素環境變化速度外部環境的變化速度增加，組織需要更快地適應和應變。競爭激烈程度行業內競爭對手的數量和實力，影響組織的市場地位和競爭壓力。客戶需求多樣化客戶需求的變化和個性化需求增加，要求組織更加靈活和創新。環境的不確定性05管理道德和社會責任管理道德的定義和重要性定義管理道德是指管理者在管理活動中應遵循的道德規范和原則，包括公正、誠實、責任和尊重等。重要性管理道德對于企業的可持續發展、員工激勵、品牌形象和市場競爭力等方面具有重要意義，能夠提高組織的整體效能和聲譽。明確道德問題，判斷是否涉及道德層面。道德決策過程識別問題了解相關法律法規、組織政策和道德準則等。收集信息評估不同決策方案的道德影響和后果。分析利弊咨詢相關人員或專家意見，以完善決策過程。尋求意見基于道德原則和組織利益做出決策。做出決策確保決策的實施和監控符合道德要求。實施與監控企業社會責任是指企業在追求經濟效益的同時，積極履行對員工、消費者、環境和社會等利益相關方的責任。定義包括提供安全的工作環境、保障員工權益、誠信經營、環保措施等。內容企業履行社會責任有助于提升企業形象和品牌價值，增強員工歸屬感和忠誠度，同時也有利于企業的長期可持續發展。意義企業社會責任提升品牌形象和聲譽積極履行社會責任和展現良好的道德風范能夠提升企業的公眾形象和聲譽，增加消費者對企業的信任和忠誠度。促進創新和可持