電子商務技術的實現9.1電子商務概述9.1.1什么是電子商務目前對電子商務（ElectronicBusiness）并沒有嚴格的定義和完全統一的理解，它通常是指在信息技術基礎上的商務活動。OECD將電子商務定義為是關于利用電子化手段從事的商業活動，基于電子處理和信息技術，如文本、聲音和圖像等數據傳輸。定義：電子商務是以信息技術為手段，以資金利潤為驅動，以商務活動為對象的資源重組過程。電子商務的運作過程1．電子商務的起源廣義電子商務最早產生于20世紀60年代，發展于20世紀90年代，稱之為EDI（ElectronicDataInterchange，電子數據交換），其產生和發展的重要條件是：（1）計算機制造業的快速發展；（2）互聯網的高速發展；（3）安全電子交易協議的制定和推廣；（4）信用卡技術的廣泛應用；（5）國家有關政策的支持與推動；2．電子商務發展的兩個階段

（1）20世紀60～90年代：基于EDI的電子商務；（2）20世紀90年代以來，基于因特網的電子商務。9.1.2電子商務對企業的影響電子商務的到來，為全球性企業帶來了新的經濟增長點。全新的運作模式，靈活的投資方式，使小投入高利潤率成為可能。基于互聯網的電子商務比基于EDI的電子商務和傳統商務活動方式具有以下明顯的優勢：

（1）服務性能較好；

（2）成本較低；（3）覆蓋面廣；

（4）功能全面；

（5）風格多樣化。9.1.3電子商務的需求分析

電子商務極大提高了傳統商務活動的效益和效率，企業實施電子商務活動，對于商務活動的生產、流通、銷售部門和消費者都具有重要的意義。

1、商品生產領域

（1）縮短生產周期；

（2）增加商機。

2、商品流通領域

（1）降低交易成本；

（2）減少庫存；

（3）減輕物資的依賴。3、商品消費領域

減少中間環節，節省了購買成本。電子商務重新定義傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式，使得消費者的利益得到了保證。9.2電子商務系統的結構和特點9.2.1電子商務的分類

電子商務按商品的提供者和消費者來分，可分為：企業內部門、企業和企業、企業和個人、個人和企業等，這里主要介紹企業和企業、企業和個人，即B2B、B2C。

1.企業內部電子商務；

2.企業間的電子商務（B2B模式）

指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行電子商務活動。企業間的電子商務是三種模式中最值得關注的，因為它最具發展的潛力。在現實世界中，企業間的商務貿易額是消費者直接購買的10倍。3．企業與消費者之間的電子商務（B2C模式）

指企業通過Internet為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業雙方的時間和空間，提高了交易效率，節省了開支。9．2．2電子商務的總體構架模式

電子商務的總體構架模式主要包括以下幾個方面：

1．面向電子商務應用；

2．高可靠性和安全性；

3．個性化的設計；

4．多種媒體的共同使用；

5．支持智能化的信息處理功能。9.2.3電子商務的系統結構

電子商務就其整體而言，其主要功

能層次不外乎三種：底層網絡平臺、中層電子商務基礎平臺、高層的應用系統。1.底層的網絡平臺

網絡平臺主要是指構建底層通信協議的系統平臺。如TCP/IP，Socket等。該層主要負責底層數據傳輸。網絡交易平臺的速度、質量以及傳輸安全性控制主要集中在這里。3.高層的應用系統

面向客戶的應用服務系統，該層是電子商務系統的最高層次，是直接通過瀏覽器和Internet用戶對話的人機界面。它提供了電子商務系統服務的運作平臺。這一層主要是為實現電子商務的各種功能而設計的應用程序。

這三層的工作機制是：應用服務層提供數據輸入界面，把接收來的用戶數據傳遞給中間層，中間層將用戶數據格式化、加密、包裝，然后傳遞給底層網絡平臺，底層網絡平臺對格式化的用戶數據打包和加密、傳輸。9.3構建電子商務系統的主要技術9.3.1常用的協議標準

1.HTTP協議；

2.WAP（無線應用協議）。9.3.2腳本技術

1.HTML語言；

2.XML；

3.Java語言及JavaApplet；

4.JavaScript；

5.VBScript；

6.PHP、JSP等。9.3.3數據管理

1.數據結構

數據結構在一個系統的設計過程中占有重要地位。由于在電子商務系統中存在大量的商品數據、財務數據、商務信息、數字簽名、二進制數據，所以在設計數據結構時應特別注意以下幾點：

（1）便于路由；

（2）便于檢索；

（3）非結構化數據的存取。2.數據倉庫

定義：數據倉庫是面向主題的、集成的、穩定的、隨著時間變化的數據集合。用以支持管理決策。

數據倉庫是利用傳統的數據管理技術加上決策支持平臺而形成的一個管理信息提取平臺。數據倉庫的目標是為制定管理的決策提供支持信息和判斷依據。

數據倉庫的工作機制是（下頁圖）：數據從多個操作型數據庫類型和外部文件中抽取，抽取出來的數據用一定的算法進行清理、一轉換和集成，然后裝入數據倉庫中。圖9-4數據倉庫的工作機制示意圖3.數據挖掘

可以采用目前流行的數據倉庫工具或自行編程完成這一任務。9.3.4全文檢索

兩種搜索方式：主動搜尋方式（即每隔一段時間就將搜尋到的URL存入數據庫）和被動更新的方式（即由URL的擁有者自行將信息登錄到數據庫中）。多數引擎兩種方式兼而有之。

搜索引擎一般都具備分類主題查尋和關鍵字查尋兩種功能。9.3.5購物車的實現

在眾多的網絡超市中，大多數購物車的實現是利用Cookies。

訪問某個站點時，它可以通過訪問的網頁向瀏覽器發送一小段信息，這“一小段信息”就是Cookie。當該網頁關閉時，瀏覽器通常會將該Cookie存放在硬盤中。下次再訪問該網頁時，存儲在硬盤中的這一小段信息會被送回發出Cookie的網絡服務器。

下面是Cookie的一些限制：

★一個站點能為一個單獨的客戶最多設置20個Cookie。

★每個客戶機最多只能存儲300個Cookie。如果一個客戶機已有300個Cookie，并且一個站點在它上面又設置了一個新Cookie，那么，先前存在的某一個Cookie將被刪除。9.4在線支付過程電子商務系統的關鍵在于完全實現在線支付功能，所以為了順利完成整個交易過程，需要建立電子商務服務系統、通用的電子交易支付方法和機制，還要確實保證參加交易各方和所有合作伙伴都能夠安全可靠地進行全部商業活動。

◆簡單公鑰證書系統；

◆SET協議標準（SafeElectronicTranslation）；

◆信用卡技術；

◆認證流程。9.5構建電子商務系統建造一個高效實用的電子商務系統要根據具體的建設項目，作出相應的實施方案。9.5.1基于Web技術的企業信息系統

基于Web技術的企業信息系統（下頁圖）與傳統的企業信息系統在技術實現上有著明顯的區別，我們只談基于Web技術的特點和它們的一般模型。基于Web技術的企業信息系統1．界面友好，實現容易；2．負載性能較好，允許高度并發請求；3．維護、硬件平臺要求較低；4．移植修改性能較好；5．安全性能較差；6．執行效率較低。基于Web技術的企業信息系統的特點：9.5.2系統定位

1．確定顧客群；

2．經營定位；

3．與其他系統的關系。9.5.3功能設計

這和前面得到的網站規模、擴充性、敏感性有著很大關系。9.5.4軟硬件平臺選型

軟硬件選型涉及以下幾個方面的因素：（l）企業規模；

（2）面向對象；

（3）經營業務；

（4）硬備份；

（5）OS選型。9.5.5數據設計9.5.6代碼實現9．5．7電子商務站點的建立

電子商務站點建立的過程與其他站點的建立過程一樣，主要包括以下步驟：

（1）域名申請；

（2）選擇接入方式；

（3）域名解析；

（4）程序測試；

（5）安全性能測試。9.6電子商務的安全機制9.6.1一般系統的安全考慮

目前由于網絡環境安全機制不夠健全，存在很多薄弱環節，主要包括以下幾點：

（1）配置不合理；

（2）系統保護性差；

（3）由于市場的緊迫性在進行技術升級時，未進行充分的安全性檢測；

（4）員工的流動性大，員工培訓不夠；（5）數據庫設計和訪問控制差；

（6）缺乏網絡安全標準與政策；

（7）網絡管理差。針對以上問題，我們在制定網絡安全方案時，應該從以下幾個方面去考慮：