管理科學研究方法與

學位論文評判標準浙江大學馬慶國03/101要弄清管理科學研究方法

首先要弄清什么是管理學2講四個問題一、什么是管理學二、管理科學研究方法三、學位論文評判標準〔參考〕四、管理科學的應用問題〔看時間〕3什么是“管理〞為了弄清何謂管理學，先看何謂管理回想，概括管理：就是為了實現一定目標，對一個系統及其構成要素〔在目標達成前〕的安排。決策、〔制定〕政策、策略，方案、組織、指揮〔調度〕、協調、控制……，哪一個不是安排？要點，安排的兩種形態隱含：管理者4什么是管理學管理學：“通過恰當地安排對象系統及其要素，高效達成目標〞的科學。管理與管理學的區別：達成目標的效率。高效達成目標與否，取決于管理的方式方法是否符合被管理對象的變化〔或行為〕的特征〔或規律〕。5管理科學研究的目的研究目的：在新的空間和時間上，

認識管理對象的變化特征和行為規律，

產生與高效達成目標的新的理論、方法和對策。6管理科學研究方法〔也〕

取決于管理科學的研究的對象準確地說，取決于管理科學的研究對象的變化〔或行為〕特征。為此，首先要對管理科學的研究對象分類。不同類別的對象的變化〔或行為〕規律是不同的。7管理科學的研究對象

可以分為兩類1〕第一類系統：直接對象不包含人：如，①煉油裝置系統，武器系統，②股票價格系統，會計帳目系統，知識系統。2〕第二類系統：直接對象包含人：如，企業、學校、醫院、科室、班組等。兩類系統的復雜性、特征不同。兩類系統的研究方法，差異甚大！8兩類系統的研究方法，差異甚大！第一類，對象沒有主動行為，安排得好，就能夠高效。因此，第一類系統可以更多地借用自然科學的方法。如統計學方法、運籌學方法、微分方法、微分方程方法、非線性方法等。第二類，對象有思維、有需求、有主動反映，要高效，就必須符合對象的行為特征和規律。因此，第二類系統必然要更多地借用心理學分析方法、行為分析方法、社會學研究方法等，當然，其數據處理的根底，還是統計學方法。9第一類系統的研究方法的

假設干例舉1〕例如改造對象系統自身的方法評價方法〔可行性評價、技術評價、環境評價、VE、分步局部正交實驗等〕、工程管理的一局部。這里回用到較多的數量方法，如統計學方法，OR等2〕又如，有效利用現存的系統的方法煉油LP、NLP，OR〔二戰時期〕10合理使用現有物質條件，更有效地到達或接近目標的方法1941.3，英國空軍上將與其科學參謀布來克特的談話。以往：實際：特別是在短期內，11合理使用現有物質條件，更有效地到達或接近目標的方法深水炸彈問題123〕研究比特構成系統的變化規律的方法，如非線性分析方法〔CHAOS，自相似，分維等〕4〕有效管理信息、挖掘信息，供決策使用或參考的方法〔如財務信息的處理〕，如統計學方法、人工神經網絡方法，等等，13我國對第二類系統研究的

認識誤區我國在管理科學研究方法問題上的最大誤區：就是以為與人有關的管理研究〔第二類對象系統的管理研究〕，只能用定性的、思辯性的、總結性方法進行研究。迄今，在管理與其他社科領域，我國大多數論文的主流研究方法，還限于總結性的、思辯性的方法。而國際上通用的、標準化的研究方法，卻不是這樣。這是我國的主要弱項。14二、第二類系統的標準化、國際化研究方法

以下重點針對我國弱項，講第二類系統的國際通用的、標準研究方法。151.實驗研究科學結論(理論)的根本特征之一，就是可重復性〔管理科學可重復性的特點〕1〕泰勒：操作層面的實驗。開展：IE2〕霍桑實驗〔①照明實驗，②繼電器裝配小組改善工作軟環境實驗，③大規模訪談傾聽影響效率的因素，④接線板工作室觀察：定額、領導、非正式組織〕→梅奧的社會人3〕雙因素實驗4〕麥克里蘭的成就需求(+友情+權力)與鼓勵實驗165〕獎勵預期實驗智力活動實驗〔規定T內，智力活動，事先放趣味畫報，錄象觀察〕：實驗組：248，313，198〔心態、胃口〕對照組：213，202，2416〕經濟人與公平實驗。7〕卡尼曼：9$降到7$，83%：unfair，重新雇7$，73%接受。8〕風險精神實驗〔選擇〕9〕服從行為實驗、心理傷害與法律10〕不公平的破壞力實驗〔余〕、無紙化實驗一個優秀的實驗(設計)，本身就是一項成果172.實證研究：問卷，抽樣，統計處理，結論1〕問卷〔測量工具〕：老實答復〔稅的起征點，挫折，企業逃稅〕單項選擇問題答案的單一性對多因素的排序〔不如量表，可非Likert等級〕目的、處理方法、思考與假想、文獻閱讀問卷的深度=論文的深度獲得數據的實驗方法2〕抽樣：不統計抽樣的現狀〔代表性問題〕183〕統計處理：不能僅百分數、平均數。顯著性例〔小學生400m，105秒問題〕60分及格問題：考試題目的難度的表達。可以算出，當題目的難度為“4選1〞的問題〔此時，瞎猜猜中的平均數是2.5題〕，在2%的置信水平上，至少需答對6題〔得60分以上〕才與瞎猜有顯著性區別。其含義是：相關系數的顯著性。論文中的常見錯誤之一。偏相關問題，品質相關問題。19*偏相關分析〔Partial〕例：某年26個旅游風景區的商店投資數據、游客增長率和風景區的經濟增長率。見“CH9偏相關商客旅〞。想從變量之間的相關關系，尋求與風景區經濟增長密切相關的因素。為了比照，先研究風景區商業投資額與風景區經濟增長之間普通相關關系。用SPSS演示。按照前面的點擊，得出：風景區商業投資額與風景區經濟增長之間相關系數為0.664，t檢驗的p=0.000＜0.01，拒絕零假設，說明兩個變量之間顯著相關。再來看偏相關的計算結果。用SPSS演示。202.1附：基于統計的優化模型與模擬模型1.OR，參數問題〔深水炸彈問題〕2.計量模型，方程組〔升空比例問題〕單方程也很有用，如Moore定律3.SD模型，本質還是要與實際統計數據吻合4.其他數據處理方法，如人工神經網絡等，還是要基于指標統計。213.長期跟蹤長期跟蹤觀察的研究方法，是管理科學常用根本研究方法之一。例如，霍桑實驗，歷時8年。?改變世界的機器?〔提出“精益生產Leanproduction〞、“并行工程Concurrentengineering〞等一些重要概念的著作〕，調查5年余，寫作4年余，前后近10年。長期跟蹤的方法，可以定量〔統計某些特征和規律〕，也可以定性〔要發現新的對總體有意義的行為〕。迄今為止，還沒有見到我國管理學界的、有影響的長期跟蹤觀察研究的結果22兩類系統的

主要數據處理與分析方法按照應用范圍和頻次排列1〕統計學方法〔主要來源于數學，局部來源于管理，用于…〕2〕OR〔主要來源于管理，用于優化〕3〕經濟計量學方法〔主要來源于數學，局部來源于經濟，用于模擬、預測、政策分析〕4〕控制模型〔來源于控制論，用于模擬、預測、政策分析〕235〕SD模型〔來源于系統科學，用于粗略模擬、預測、政策分析〕6〕非線性分析〔CHAOS、分維、自相似，來源于數學、物理、生物、經濟，用于金融等領域〕7〕大系統方法〔來源于系統科學，主要用于優化〕8〕一般經濟分析方法〔邊際分析、均衡分析等〕9〕其他數學方法，如，小波理論、群論等10〕來源于其他自然科學的方法，如熱力學方法、生物種群分析方法等24統計學應用于管理科學的幾個主要方面

1〕對對象系統所處狀況的統計2〕兩組人群的某特征量的均值的比較〔顯著性差異〕3〕方差分析〔看跨文化的例子〕4〕相關性研究〔品質相關問題〕5〕回歸分析〔線性回歸，Logistic回歸〕6〕主成分分析與因子分析7〕聚類分析與判別分析8〕生存分析9〕正交實驗與分析25統計學在其他學科中的應用

除了管理學以外，這套方法對其他所有的社會科學研究，如經濟學、社會學、行政學、科學學、民族學、人類學、考古學等學科的研究，也都是非常重要而且非常有用的。除了上述應用以外，在醫學科學、生物科學、工學中的實驗領域，也有著非常重要和廣泛的應用。26附：統計學的地位與

第三派統計學內容的設置1〕用途范圍，與OR比較，2〕課程設置的動向〔學位課，歷史過程〕3〕統計原理、數理統計與第三派的區別數據獲取略去證明〔理解原理與計算公式〕軟件使用〔兩者的空隙〕突出應用27三、博士論文的四性要求

與實證研究1〕理論性與學術性2〕創新性〔碩士與博士的區別〕3〕系統性〔碩士與博士的區別〕4〕應用性管理理論來源于實踐〔如PERT，從理論到理論？霍金，選題：銀證合一，利率市場化，壞資產處理時機，改革論文〕管理創新的絕大局部，來源于對實際問題的研究〔如，不完全電子商務，GPR〕與大專家對話〔某院士談的恩格爾系數〕學位論文“三段論〞28付諸實踐前，社科成果是否成立的判別準那么1〕數據來源的合理性、可靠性2〕問卷設計的科學性3〕調查過程的合理性4〕抽樣方法的科學性5〕數據處理的正確性從而判斷結論是否成立。頂級刊物的錄用準那么，也是這樣〔需是前沿問題。綜述性論文除外〕29管理科學學位論文評判

參考標準見DOC文件30四、管理科學應用中的關鍵1.條件，管理科學正確應用的靈魂。管理科學規律的一般表述：在…條件下〔注意未聲明假設〕，…結論成立。如網絡組織、扁平組織，彈性工作、網上報銷，分權與集權，刻舟求劍：為什么照辦成功的經驗，往往不成功？開發區〔有成有敗，因？需求，貿易壁壘與本錢差異〕是藝術，還是科學？馬柯連卡例31條件的細微差異〔非線性〕把握應用管理科學的條件的細微差異，是正確應用管理科學的靈魂。例1：從鐵釘到亡國。例2：蝴蝶效應。例3：分配形式〔農村，都是按勞分配〕例4：小股東吃作為董事長的大股東的利益〔專業課時，講“醫藥銷售的業務流程〞〕例5：水到渠成：義烏商→企例6：因勢利導：開發區，對勢〔需求勢頭〕的判斷。是設還是不設開發區？32影響結局的關鍵舉動〔結局的分水嶺〕例1：戰馬跌倒時的關鍵一擊。主帥生死。例2：一念之間。馬嵬坡關鍵一呼。唐明皇、楊玉環、眾軍士，造反？太監〔高力士？〕一聲“萬歲在此，還不下跪？！〞，命文隨從帶頭跪呼“萬歲〞。例3：引體向上，最后三下。例4：滑鐵盧，關鍵的生力軍。例5：打錦州的總預備隊MBA學習什么？關于設置MBA的討論哈佛商務評論上的案例分析條件的細微，關鍵的措施，對效果的判斷〔見下〕332.改變結局的政策〔差異不一定“細微〞〕政策的分水嶺〔非線性〕例1：娘舅還是兄弟分家？政策。例2：讓商船從英國往澳大利亞運犯人，例3：按照貨物發出量，記銷售業績，獎勵銷售人員，結果應收款會不來。按照到賬面上款額，記銷售業績，款項收回。例4：家庭聯產承包制，改變的只是分配形式，效果截然不同。343.系統問題：政治橘、卷心菜、蘆薈、三峽論證中四川“龍抓地〞問題、增發與違規使用的處分4.對策中的廢話〔軟科學研究的通病〕例：要降低本錢，要提高效率，不要污染，要加大投入，要完善立法，要加強執法力度，要重視人才目標←措施〔水柜〕目標←措施〔資金，使用，監督等〕管理科學的研究，就是要給出改變現實世界的對策。學位論文，不能只講空話。35THEEND謝謝Mqg@36單項選擇問題〔錯在哪里？〕例如：領導干部配偶、子女、親戚等經商辦企業與領導干部本人關系是〔單項選擇〕。〔1〕無關〔2〕領導自律不嚴〔3〕領導縱容，庇護〔