社會工作實務（初級）-優撫安置社會工作()主要是運用社會工作的專業知識，協助烈屬做好悲傷輔導和心理疏導，倡導完善相關政策，協調落實相關待遇，舒緩相關矛盾糾紛，策劃有針對性的社會宣傳，擴大社會影響。A．光榮院社會工作B．烈士褒揚社會工作C．軍（江南博哥）供社會工作D．軍休社會工作正確答案：B烈士褒揚社會工作主要是運用社會工作的專業知識，協助烈屬做好悲傷輔導和心理疏導，倡導完善相關政策，協調落實相關待遇，舒緩相關矛盾糾紛，策劃有針對性的社會宣傳，擴大社會影響。

()的目的是協助孤老優撫對象維持身心健康，保障老年生活各項必需的福利服務，使孤老優撫對象過上正常、安全的生活。A．光榮院社會工作B．養老院社會工作C．教養院社會工作D．感化院社會工作正確答案：A光榮院社會工作是運用社會工作個案、小組、社區等直接服務方法與社會行政、研究、督導等間接服務方法，去推行與孤老和生活不能自理的優撫對象生理或心理健康有關的社會政策或措施的一種工作過程。其目的是協助孤老優撫對象維持身心健康，保障老年生活各項必需的福利服務，使他們過上正常、安全的生活。

()是運用社會工作個案、小組、社會等直接服務方法與社會行政、研究、督導等間接服務方法，去推行與孤老優撫對象生理或心理健康有關的社會政策或措施的一種工作過程。A．烈士褒揚社會工作B．光榮院社會工作C．軍休社會工作D．復員退伍軍人安置社會工作正確答案：B光榮院社會工作屬于優撫安置社會工作的范疇，是指社會工作者運用社會工作的專業知識，以孤老和生活不能自理的優撫對象及其相關人員和系統為工作對象，幫助孤老和生活不能自理的優撫對象，改善社會功能，增進社會福祉、提高生活質量。本題考查的是光榮院社會工作的定義。

()是指符合退出現役條件且本人自愿要求復員或者刑滿釋放、勞動教養、被開除黨籍等不宜安排轉業又不具備退休條件的軍隊干部。A．軍隊干部復員對象B．退伍軍人C．傷病殘軍人D．退役士兵正確答案：A軍隊干部復員對象是指符合退出現役條件且本人自愿要求復員或者刑滿釋放、勞動教養、被開除黨籍等不宜安排轉業又不具備退休條件的軍隊干部。

()是指社會工作者運用社會工作的專業理論、方法和技巧，去推行與參觀憑吊人群、烈士遺屬、工作人員和系統有關的社會政策或措施，大力弘揚英烈精神的工作過程。A．軍供社會工作B．軍休社會工作C．光榮院社會工作D．烈士褒揚社會工作正確答案：DA項，軍供社會工作主要是社會工作者將社會工作的知識、技術、態度與價值應用于軍供工作當中；B項，軍休社會工作的工作對象是政府安置的軍隊離休退休干部、退休士官、退休志愿兵及其相關人員和系統；C項，光榮院社會工作的工作對象是孤老優撫對象及其相關人員和系統。

()適用于人格穩定和面臨暫時困境或挫折的人，以及家庭、婚姻、兒童問題、蓄意自傷、自殺或意外傷害等情況。A．危機干預模式B．危機介入模式C．小組輔導模式D．個案管理模式正確答案：A危機干預模式適用于人格穩定和面臨暫時困境或挫折的人，以及家庭、婚姻、兒童問題、蓄意自傷、自殺或意外傷害等情況。

()指社會工作者將社會工作的知識、技術、態度與價值應用于軍供保障工作當中，從生理-心理-社會層面評估并處理服務對象及相關系統的問題。A．軍供社會工作B．光榮院社會工作C．軍轉復退軍人安置社會工作D．烈士褒揚社會工作正確答案：A軍供社會工作。軍供社會工作主要是指社會工作者將社會工作的知識、技術、態度與價值應用于軍供保障工作當中，從生理-心理-社會層面評估并處理服務對象及相關系統的問題，尤其側重對于服務對象因角色轉變或環境緊張而導致的社會功能缺失，協助服務對象達到身心平衡，促進服務對象與環境相互協調和適應。

（??）是指社會工作者運用社會工作的專業理論、方法和技巧，去推行與參觀憑吊人群、烈士遺屬、工作人員和系統有關的社會政策或措施，大力弘揚英烈精神的工作過程。A．軍供社會工作B．軍休社會工作C．光榮院社會工作D．烈士褒揚社會工作正確答案：DA項，軍供社會工作主要是社會工作者將社會工作的知識、技術、態度與價值應用于軍供工作當中；B項，軍休社會工作的工作對象是政府安置的軍隊離休退休干部、退休士官、退休志愿兵及其相關人員和系統；C項，光榮院社會工作的工作對象是孤老優撫對象及其相關人員和系統。

“你今天想有哪些改變”屬于語言運用技巧中的()。A．合作的語言B．所有權的語言C．解決方法的語言D．可能性的語言正確答案：A合作的語言。社會工作者應該持有這樣的理念，即服務對象是自身問題的專家。社會工作者可以這樣詢問“你今天想有哪些改變”而不是"我可以幫到你什么嗎"

社會工作者可以通過組織()，以滿足優撫對象對歸屬與愛的需要。A．娛樂活動B．互助小組C．社交聯誼活動D．小組會議正確答案：C如何敏銳地察覺和體恤老人在性和親密關系方面的需要，對社會工作者來說是一個特殊的挑戰。社會工作者應該組織盡可能多的社交聯誼活動，以滿足老人對歸屬與愛的需要。當他們成家的需要不太現實或不可能時，工作人員和朋友可以通過擁抱給老人更多身體上的關愛，滿足老人對情感的需要。

優撫安置工作中的安置主要是指對軍隊轉業干部、復員干部、退役士兵、軍隊離退休干部、軍隊退休士官、軍隊退休志愿兵、無軍籍退休退職職工的安置，主要包括()。A．落實政治待遇B．生活待遇C．死亡撫恤D．殘疾撫恤E．優先優惠待遇正確答案：AB安置一般是指對特定對象或生產、生活有困難者的扶持、幫助或就業安排。優撫安置工作中的安置主要是指對軍隊轉業干部、復員干部、退役士兵、軍隊離退休干部、軍隊退休士官、軍隊退休志愿兵、無軍籍退休退職職工的安置，主要包括落實政治待遇和生活待遇。

2011年出臺的《退役士兵安置條例》，突出強調退役士兵就業自主性，鼓勵()。A．自主擇業B．自謀職業C．自主創業D．穩定就業E．自行判斷正確答案：ABC2011年出臺的《退役士兵安置條例》，突出強調退役士兵就業自主性，鼓勵自主擇業、自謀職業和自主創業。

A市光榮院根據住院優撫對象的健康現狀和護理需求，將住養區劃分為頤養區和生活照料區。過去頤養區和生活照料區都在一個大院內，后來由于城市發展和道路改造，一條重要的交通線從大院內穿過，于是頤養區和生活照料區分成了隔著馬路遙遙相望的兩個住養區，兩個住養區內的老軍人互不往來。根據此情況，小黃作為光榮院中的社會工作者，下列社會工作方法哪些是適宜的()A．開展人際支持小組，加強兩個住養區老軍人的相互了解B．為兩個住養區中的服務對象提高伙食補助C．去周邊的小學聯絡，請學校邀請老軍人給小學生講課，進行愛國主義教育D．成立光榮院手工制作工作室，定期安排手工制作課E．給市民政局寫信，要求將該光榮院搬遷到市郊正確答案：ACD光榮院社會工作發的主要內容：(1)做好服務對象入住前的評估和準備工作。(2)協助服務對象適應光榮院的新生活，發展積極的人際關系。(3)為服務對象提供個案心理輔導，如運用懷舊、生命回顧方面的技巧，幫助服務對象重塑造我，找回生命的意義。(4)通過策劃、組織一些簡單易學的活動，增進服務對象群體之間的交流，促進互幫互助。(5)協助服務對象提高自我管理和自我服務的能力，充分發揮個人的潛能。(6)鼓勵服務對象參與力所能及的院舍活動。(7)引導服務對象正確看待死亡而不會焦慮和恐懼。(8)利用社區或社會資源為服務對象服務。(9)推動志愿服務并對志愿服務進行督導。(10)促進光榮院專業服務的發展和專業質量的提高。(11)影響社會及環境的決策。(12)其他。題干當中描述的是兩個住養區內的老軍人互不往來，針對此問題社工可以開展人際支持小組，使兩個住養區老軍人的相互了解，同時請學校邀請老軍人給小學生講課，可以使老軍人發揮余熱，選項D體現的是通過策劃、組織一些簡單易學的活動，增進服務對象群體之間的交流，促進互幫互助。故本題答案選擇ACD。

按照費希爾(Fischer)在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結的共同主題是()。A．要引導服務對象珍惜“現在”的重要性，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”B．要引導服務對象找到往事的意義，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用C．在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限D．協助搭建信心咨詢平臺E．引導服務對象坦然接受生活中好地一面和不好的一面，重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解正確答案：ABCE按照費希爾(Fischer)在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結的五個共同主題是要引導服務對象珍惜“現在”的重要性，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”；要引導服務對象找到往事的意義，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用；在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限；引導服務對象拓展個人愛和同情的圈子，力所能及地關懷他人、服務社會；引導服務對象坦然接受生活中好地一面和不好的一面，重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解。本題主要考查的是按照費希爾(Fischer)在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結的五個共同主題。

按照國家規定對優撫對象從政治上、經濟上給予的優厚待遇稱之為()。A．撫恤B．優待C．安置D．救助正確答案：B優待一般是指國家、社會對優撫對象在政治上、經濟上給予優先、優厚待遇的制度。優撫安置工作中的優待是指對現役軍人、退役軍人、軍隊文職人員及其家屬等對象，在經濟、政治、社會等方面給予物質照顧和優先優惠待遇，主要包括發放優待金，以及在醫療、交通、參觀游覽、教育、住房等方面給予優待。

不同優撫安置社會工作服務對象的問題的側重點不同，待安置的退役士兵有著較高的()。A．政治訴求B．工作訴求C．康復訴求D．社會需求正確答案：B不同優撫安置社會工作服務對象的問題的側重點不同，比如，傷病殘軍人有著較高的康復訴求、待安置的退役士兵有著較高的工作訴求、孤老優撫對象有著較高的情感訴求、在鄉老復員退伍軍人有著較強的生活保障訴求、生活基本無憂的軍休干部有著較強的參與訴求，等等，同時，具體到服務對象，有些問題常常相互交織在一起，在具體工作時需要具體分析。

部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到很不適應，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是()。A．聯系相關部門，協商調換崗位B．整合社會資源，開發就業崗位C．搭建信息平臺，開展職業培訓D．進行心理輔導，協助適應社會正確答案：D復員退伍軍人安置社會工作是指社會工作者將社會工作的知識、技巧、態度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協助復員退伍軍人實現角色的轉變，更好地適應環境，順利地度過軍地轉化的過渡期。

從軍隊干部變為普通老百姓，老王有一種深深的失落感，常常懷念在部隊的風光，難以適應地方的休養生活。面對這種狀況，社會工作者擬從微觀層面進行介入，以下做法合適的是()。A．推進軍休老人與社會老人融合B．推進軍休社區與駐地社區融合C．開展生命回顧服務D．協調社會力量為軍休干部服務正確答案：A針對軍休老人的介入策略有微觀、中觀、宏觀三個層面。1.微觀層面，推進軍休老人與社會老人融合2.中觀層面，推進軍休社區與駐地社區融合3.宏觀層面，推進軍隊保障與地方保障融合

當前軍轉復退軍人的需要聚焦在()。A．婚姻家庭方面B．健康方面C．就業創業方面D．心理調適需要正確答案：C當前軍轉復退軍人的需要聚焦在就業創業方面。

當前我國優撫工作的安置領域是()。A．人民武裝部門B．計劃部門C．勞動與社會保障部D．退役軍人事務管理部門正確答案：D優撫安置領域主要是指退役軍人事務管理部門和服務保障機構，具體包括各級退役軍人事務部門、退役軍人服務中心（站）、優撫醫院、光榮院、烈士紀念建筑物保護單位、軍供站、軍隊離退休干部休養所。

對于戎馬一生的軍休干部來說，軍轉民的手續可以在短時間里辦結，但根深蒂固的“軍隊情結”深深影響著他們的休養生活，他們有意無意地“抗拒”、“延緩”著這種“再社會化”，呈現出一定的角色失調、心理失衡和行為失范。下列對于具體干預技巧的說法，不包括()A．引導他們進行認知重構B．與他們據理力爭C．幫助他們提升社交技能D．模仿和角色扮演正確答案：B考點：軍休社會工作的主要方法。干預的技巧(1)認知重構(2)放松技巧(3)社交技能訓練(4)問題解決技巧(5)系統脫敏(6)模仿和角色扮演

服務對象說“我老了，不中用了，被部隊當作包袱甩了出來”，社會工作者可以將這種話語重構為“革命和建設時期你們作出了卓越貢獻，為了減輕部隊負擔、增強部隊戰斗力，你們積極響應黨和國家號召，毅然到了地方，你們無愧于革命老兵的稱號，永遠是黨和國家的寶貴財富”。社會工作者在進行軍休社會工作時運用了()技巧。A．合作的語言B．所有權的語言C．可能性的語言D．解決方法的語言正確答案：C可能性的語言是指社會工作者為服務對象創造一個充滿可能性的環境，而不是重重阻礙的環境。在與服務對象溝通時，可能需要將服務對象的負面語言或描述重構為積極的可以被服務對象接受的語言。題中，社會工作者將服務對象消極的語言轉為肯定性的贊許，運用了可能性的語言技巧。

復退轉業群體在個體的生命歷程中經歷了與其他社會成員極為不同的組織化經歷，這種組織化的烙印鍛造了這些個體獨特的人生特質，社會工作者對于復員退伍軍人群體的介入的重點是()。A．使他們盡快地適應角色轉變B．使他們開啟新的生活和工作C．協助搭建信息咨詢平臺D．做好信訪接待工作E．協助服務對象發掘社會支持網絡正確答案：AB在截然不同的新環境中，如何盡快地適應角色轉變，開啟新的生活和工作，是復員退伍軍人群體面臨的難題，也是社會工作者介入的重點。

復員退伍軍人安置社會工作的服務對象不包括()。A．義務兵B．復員軍人C．退伍軍人D．紅軍失散人員正確答案：A根據《軍人撫恤優待條例》，復員退伍軍人包括復員軍人和退伍軍人。其中，復員軍人是指1954年10月31日開始試行義務兵役制以前參加中國工農紅軍、東北抗日聯軍、中國共產黨領導的脫產游擊隊、八路軍、新四軍、解放軍、中國人民志愿軍等，持有復員、退伍軍人證件或組織批準復員的人員，在鄉的紅軍失散人員也按復員軍人對待。退伍軍人是指1954年11月1日開始試行義務兵役制以后參加中國人民解放軍，持有退伍或復員軍人證件的人員。

復員退伍軍人安置社會工作的個案工作中，社會工作者與安置對象以尊重、關注、接納的方式進行溝通的目的是()。A．幫助服務對象了解他人B．促使服務對象加入小組C．幫助服務對象了解政策D．使服務對象以從容、積極的心態應對新工作和新生活正確答案：D在個案工作中，社會工作者通過與安置對象以尊重、關注和接納的方式進行溝通，適時予以安慰、鼓勵、承認，同時要在現實的基礎上表達出對服務對象的信心、肯定和贊許，疏導情緒，使服務對象消除焦慮，減少內疚，化解不滿，增強自信，以從容、積極的心態應對新工作和新生活。

復員退伍軍人安置社會工作的個案工作中，社會工作者與安置對象以尊重、關注、接納的方式進行溝通的目的是()。A．幫助服務對象了解他人B．促使服務對象加入小組C．幫助服務對象，解政策D．使服務對象以從容、積極的心態應對新工作和新生活正確答案：D在個案工作中，社會工作者通過與安置對象以尊重、關注和接納的方式進行溝通，適時予以安慰、鼓勵、承認，同時要在現實的基礎上表達出對服務對象的信心、肯定和贊許，疏導情緒，使服務對象消除焦慮，減少內疚，化解不滿，增強自信，以從容、積極的心態應對新工作和新生活。

復員退伍軍人安置社會工作的個案介入旨在增強服務對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力，社會工作者主要擔當()的角色。A．管理者B．人力資源專家C．教育者D．同行者正確答案：D復員退伍軍人安置社會工作，個案介入旨在增強服務對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力。社會工作者主要擔當同行者的角色，陪同服務對象走出困境，走過職業轉向的特殊時期。

復員退伍軍人安置社會工作具有()，社會工作者所承擔的責任往往超出了其權力范圍和可以利用的資源范圍。A．協調性B．復雜性C．多面性D．政策性E．公益性正確答案：BC軍轉復退軍人安置社會工作涉及面廣，新老問題交織、具有復雜性和多面性，社會工作者所承擔的責任往往超出了其權力范圍和可以利用的資源范圍，難以改變現狀。因此，軍轉復退軍人安置社會工作主要是在貫徹落實政策的同時，充分發揮社會工作行政的作用，積極獲取社會資源，協助服務對象發揮社會功能、增強自我能力、實現角色轉變、從容應對新的工作和生活環境。

孤老退伍紅軍老戰士最為關注和渴望滿足的需要是()。A．婚姻家庭B．工作生活C．社會尊重D．健康維護正確答案：D老年期是疾病多發期，健康維護是孤老和生活不能自理的優撫對象最為關注和渴望滿足的需要。

關于軍休干部的需要，下列說法錯誤的是()。A．具有鮮明的政治傾向性和特殊的榮譽自豪感，軍隊情結深B．離退休后更渴望得到社會的尊重C．多數軍休干部患有不同程度的疾病，對醫療保障需求高D．一般都愿意去社會福利機構，對社會養老的需求不斷減弱正確答案：DD項，軍休干部群體中，空巢老人多，獨居老人不少，對家庭養老、居家社區養老和機構養老的需求不斷增強。

關于運用開展小組輔導的方法進行復員退伍軍人安置社會工作，下列說法錯誤的是()。A．小組介入旨在幫助面對同類問題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網絡，推進社會再適應B．職業準備內容豐富，主要是心理準備和知識技能兩方面C．小組中期主要是引導復員軍人進行心態調適D．社會工作者作為一個引導者，主要是幫助組員通過尋找組內的共同點來拉近關系、建立認同，從而調整彼此的心態正確答案：C小組中期的內容是環境探知。這一階段主要是讓復員退伍軍人增加對個體和所處環境的了解，從而有針對性地進行改善提升，在此基礎上，幫助組員更好地進行職業選擇和準備。C項，引導復員軍人進行心態調適是小組初期的內容。

光榮院社會工作的內容包括()。A．評估服務設施的使用情況B．為服務對象提供個案心理輔導C．參與社區健康計劃的有關活動D．做好服務對象入住前的評估和準備工作E．協助服務對象提高自我管理和自我服務的能力，充分發揮個人的潛能正確答案：BDE題干中的B、D、E項屬于光榮院社會工作的主要內容；選項A、C屬于醫院社會工作的內容。

光榮院社會工作的內容包括()。A．評估服務設施的使用情況B．為服務對象提供個案心理輔導C．參與社區健康計劃的有關活動D．做好服務對象入住前的評估和準備工作E．協助服務對象提高自我管理和自我服務的能力，充分發揮個人的潛能正確答案：BDE主要內容(1)做好服務對象入住前的評估和準備工作。(2)協助服務對象適應光榮院的新生活，發展積極的人際關系。(3)為服務對象提供個案心理輔導，如運用懷舊、生命回顧方面的技巧，幫助服務對象重塑造我，找回生命的意義。(4)通過策劃、組織一些簡單易學的活動，增進服務對象群體之間的交流，促進互幫互助。(5)協助服務對象提高自我管理和自我服務的能力，充分發揮個人的潛能。(6)鼓勵服務對象參與力所能及的院舍活動。(7)引導服務對象正確看待死亡，減少焦慮和恐懼。(8)利用社區或社會資源為服務對象服務。(9)推動志愿服務并對志愿服務進行督導。(10)促進光榮院專業服務的發展和專業質量的提高。(11)影響社會及環境的決策。(12)其他。由于光榮院存在自然減員，符合收養條件的優撫對象不斷減少，為充分利用現有的基礎設施、設備和人員，有些光榮院開始了接收社會老人的探索，如何推進孤老優撫對象與社會老人的融合成為社會工作者面臨的一個新課題。AC項屬于優撫醫院社會工作的內容。

光榮院社會工作服務對象的需要，不包括()。A．婚姻家庭的需要B．健康維護的需要C．社會尊重的需要D．治療康復的需要正確答案：D光榮院社會工作服務對象的需要。主要包括：①婚姻家庭的需要。②健康維護的需要。③社會參與的需要。④社會尊重的需要。D項屬于優撫醫院社會工作服務對象的需要。

光榮院社會工作服務對象的需要包括()。A．健康維護的需要B．婚姻家庭的需要C．社會參與的需要D．社會交往需要E．社會尊重需要正確答案：ABCE光榮院社會工作服務對象的需要包括健康維護的需要、婚姻家庭的需要、社會參與的需要、社會尊重需要四個方面。本題主要考查的是光榮院社會工作服務對象的需要。

國家依據法定的形式對現役軍人、退役軍人及其家屬提供優待、撫恤和安置，以確保其生活不低于所在地的平均生活的一項()。A．補償性社會保障制度B．光榮院社會工作C．社會救助社會工作D．優撫醫院社會工作正確答案：A優撫安置工作是國家依據法定的形式對現役軍人、退役軍人及其家屬提供優待、撫恤和安置，以確保其生活不低于所在地的平均生活的一項“補償性社會保障制度”。

胡可從事烈士褒揚社會工作，則她的工作內容包括()。A．利用社區或社會資源為服務對象服務B．策劃有針對性的宣傳紀念活動C．協調烈屬與陵園的糾紛D．推動相關政策完善，協助做好宣傳解釋E．引導講解員，引導參觀群眾，加強陣地宣傳，開展群體性的心理輔導正確答案：BCDE烈士褒揚社會工作的主要內容包括：(1)引導講解員，引導參觀群眾，加強陣地宣傳，開展群體性的心理輔導。(2)策劃有針對性的宣傳紀念活動。(3)協助烈士遺物史料的收集。(4)協調烈屬與陵園的糾紛。(5)協助做好前來掃墓的烈屬及親朋的精神撫慰工作，幫助其走出心理陰影。(6)協助完善解說詞，針對不同人群凸顯宣傳教育重點。(7)推動志愿服務并對志愿服務進行督導。(8)推動相關政策完善，協助做好宣傳解釋。而A項屬于光榮院社會工作的內容。

胡可從事烈士褒揚社會工作，則她的工作內容包括()。A．利用社區或社會資源為服務對象服務B．策劃有針對性的宣傳紀念活動C．協調烈屬與陵園的糾紛D．推動相關政策完善，協助做好宣傳解釋E．引導講解員，引導參觀群眾，加強陣地宣傳，開展群體性的心理輔導正確答案：BCDE烈士褒揚社會工作的主要內容包括:(1)引導講解員和參觀群眾，加強陣地宣傳，開展群體性的心理輔導。(2)策劃有針對性的宣傳紀念活動，弘揚紅色傳統，傳承紅色基因。(3)協助烈士遺物史料的收集，挖掘紅色資源。(4)協調烈屬與陵園的糾紛，做烈屬的暖心人。(5)協助做好前來掃墓的烈屬及親朋的精神撫慰工作，幫助走出心理陰影。(6)協助完善解說詞，針對不同人群凸顯宣傳教育重點。(7)推動志愿服務并對志愿服務進行督導。(8)推動完善相關政策，協助做好宣傳解釋工作。

江叔叔是一位退伍軍人，退伍前在部隊執行任務時負傷，小腸被切除一米有余。去年，他領到了民政部門頒發的《殘疾軍人證》，根據規定，他可憑此證件免費乘坐市內軌道交通工具。這屬于優撫安置工作中的()措施。A．優待B．撫恤C．安置D．補助正確答案：A優待一般是指國家、社會對優撫對象在政治上、經濟上給予優先、優厚待遇的制度。優撫安置工作中的優待是指對現役軍人、退役軍人、軍隊文職人員及其家屬等對象，在經濟、政治、社會等方面給予物質照顧和優先優惠待遇，主要包括發放優待金，以及在醫療、交通、參觀游覽、教育、住房等方面給予優待。

孑身一人的趙老已年逾90，抗日戰爭時期入伍，1990年入住光榮院，近期老趙的好友、住在他房間隔壁的老王因病離開了人世，這使老趙與其他老人感到非常的難以承受。社會工作者可根據實際情況，開展的具體工作有()。A．引導他們學習放松方法和身體健康鍛煉的方法B．分享老王的照片和生命回顧手冊C．留出專門的時間給老趙表達失去同伴的感受D．引導他們回避對死亡和來生的看法E．幫助他們及時調整不良的情緒困擾正確答案：ABCE考點：光榮院社會工作的主要方法。社會工作者可以采用一些小組工作技巧：①在小組中分享逝者的故事以及死亡時的情境；②在小組內分享逝者的照片和生命回顧手冊；③在小組內留出專門的時間表達失去同伴的感受；④學習放松方法和身體健康鍛煉的方法；⑤談談他們對死亡和來生的看法。

聚焦于解決方法，表明服務對象在注意、澄清、豐富和加強他們的優勢、能力、資源和潛能。詢問服務對象過去解決問題的經歷，能夠為服務對象面對未來提供寶貴的經驗與技巧。屬于軍休社會工作中語言運用的()技巧。A．合作的語言B．解決方法的語言C．說明與澄清的語言D．可能性的語言正確答案：B解決方法的語言。聚焦于解決方法，表明服務對象在注意、澄清、豐富和加強他們的優勢、能力、資源和潛能。詢問服務對象過去解決問題的經歷，能夠為服務對象面對未來提供寶貴的經驗與技巧。

軍供社會工作的主要內容包括()。A．及時發現過往部隊中存在的生理、心理問題B．動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務C．協調組建工作人員的支援網絡，加強工作人員的心理輔導及溝通技巧D．推動志愿服務并對志愿服務進行督導E．開展研究工作，提供軍供站管理和發展方面的政策建議正確答案：ABCE軍供社會工作的主要內容包括：①及時發現過往部隊中存在的生理、心理問題，配合部隊做好預防、解決和轉介；②動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務；③協調組建工作人員的支援網絡，加強工作人員的心理輔導及溝通技巧，協助工作人員進行壓力釋放、情緒疏導和問題解決；④開展研究工作，提供軍供站管理和發展方面的政策建議。

軍人的撫恤優待，實行國家和社會相結合的方針，保障軍人的撫恤優待與國民經濟和社會發展相適應，保障撫恤優待對象的生活()當地的平均生活水平。A．高于B．略高于C．不低于D．不明顯低于正確答案：C優撫安置工作是我國軍民在長期的革命和建設實踐中逐步形成并發展起來的一項傳統的政治性很強的工作，歷來受到黨和國家的高度重視。它是國家依據法定的形式對現役軍人、退役軍人及其家屬提供優待、撫恤和安置，以確保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一項“補償性社會保障制度”。

軍人小郭2013年底復員，當地民政部門聯絡上了當地的公交公司。可是小郭既無學歷優勢、又無專業特長，難以在新的崗位中如魚得水。社工小李決定為他開展個案服務。下列對于小李的做法，說法不正確的是()。A．小李主要擔當同行者的角色B．目的是陪小郭走過職業轉向的特殊時期C．協助小郭做好壓力預防D．給小郭施加壓力，使其盡快適應正確答案：D開展個案輔導個案介入旨在增強服務對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力。社會工作者主要擔當同行者的角色，陪同服務對象走出困境，邁過職業轉向的特殊時期。(1)具體過程包括：①協助服務對象做好壓力預防。②協助服務對象做好減壓工作。③協助服務對象構建社會支持網絡，加強與同輩群體的聯系，積極獲取家庭、社區、正式與非正式組織資源，順利度過軍地轉化的過渡期。

軍休社會工作服務對象的需要包括()。A．軍隊情結B．社會尊重C．居住環境舒適的需要D．健康維護E．社會參與正確答案：ABDE軍休社會工作服務對象的需要。主要包括：軍隊情結的需要。軍休干部是一個相對特殊的社會群體，具有明顯的排他性。離退休前他們都是在軍隊服役幾十年的軍人，離退休后身心不可避免地留有革命大熔爐鍛煉的印記，習慣于幾十年軍旅生涯所形成的“供給制”思維特點和“制式化”行為規范，具有鮮明的政治傾向性、特殊的榮譽自豪感、較強的社會參與性和組織依賴性。社會尊重的需要。軍休干部是一個政治上相對強勢、生活上相對優勢的群體，離退休后更渴望得到社會的尊重。健康維護的需要。多數軍休干部患有不同程度的疾病，對醫療保障需求高。多元養老的需要。軍體干部群體中，空巢老人多，獨居老人不少，對家庭養老、居家社區養老和機構養老的需求不斷增強。社會參與的需要。軍休干部具有豐厚的政治優勢、經驗優勢、智慧優勢，“離休不離志、退休不褪色”，社會參與意識強。

軍休社會工作服務對象的需要包括()。A．軍隊情結B．社會尊重C．健康維護D．多元養老E．社會交往正確答案：ABCD軍休社會工作服務對象的需要包括軍隊情結、社會尊重、健康維護、多元養老和社會參與五個方面。本題主要考查的是軍休社會工作服務對象的需要。

軍休社會工作服務對象的需要不包括()。A．軍隊情結的需要B．婚姻家庭的需要C．社會尊重的需要D．社會參與的需要正確答案：B軍休社會工作服務對象的需要包括：①軍隊情結的需要。②社會尊重的需要。③健康維護的需要。④多元養老的需要。⑤社會參與的需要。

軍休社會工作中，接收安置后的工作主要有()。A．訓練、組織、督導志愿者B．培訓工作人員，促進專業服務的發展和服務質量的提高C．協助軍休干部了解移交地方后的相關政策D．協助有關部門落實軍休干部的政治待遇和生活待遇，實現“老有所養”E．協助推進軍休社區建設，整合社區資源，推進服務管理社會化，便捷軍休干部居家生活正確答案：ABDE接收安置后(1)積極引導軍休干部進行平民化角色轉換，做好心理補償和精神慰藉，幫助適應移交安置后的新生活，發展新的人際關系，樹立積極健康的休養觀，推進融入社區和社會，提高幸福指數。(2)協助有關部門落實軍休干部的政治待遇和生活待遇，依法維護軍休干部的合法權益，在政策規定范圍內實現軍休干部利益最大化，實現"老有所養"。(3)協助策劃、組織形式多樣的文體活動，積極培育自發性文體組織，豐富精神文化生活，實現"老有所樂"。(4)協助做好軍休干部醫療保障工作，實現"老有所醫"。(5)協助推進軍休社區建設，整合社區資源，拓展服務內容，拓寬服務領域，推進服務管理社會化，便捷軍休干部居家生活。(6)協助軍休干部發揮自身綜合優勢，力所能及地發揮余熱，實現"老有所教""老有所為"。同時，協助開辦老年大學，幫助軍休干部學習新知識，實現"老有所學"。(7)做好高危軍休干部的臨終關懷工作，引導正確面對生命的終點。(8)培訓工作人員，促進專業服務的發展和服務質量的提高;協助做好工作人員的情緒疏導和壓力釋放工作。(9)推動志愿服務，訓練、組織、督導志愿者。(10)協助促進社會政策的良性改變，推進軍休干部同步享受地方離退休干部待遇、同步享受經濟社會發展成果，推進實現服務標準化、管理規范化、利益均等化、保障一體化。

軍轉復退軍人安置社會工作，個案介入旨在增強服務對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力，社會工作者主要擔當()的角色。A．管理者B．人力資源專家C．教育者D．同行者正確答案：D軍轉復退軍人安置社會工作，個案介入旨在增強服務對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力。社會工作者主要擔當同行者的角色，陪同服務對象走出困境，邁過職業轉向的特殊時期。

軍轉復退軍人安置社會工作，在開展小組輔導時，在介入小組中期的步驟是()。A．心態調適B．環境探知C．職業規劃D．職業準備正確答案：B小組介入旨在幫助面對同類問題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網絡，推進社會再適應。介入步驟包括：(1)小組初期：心態調適。(2)小組中期：環境探知。這一階段主要是讓軍轉復退軍人增加對個體和所處環境的了解，從而有針對性地進行改善提升，在此基礎上，幫助組員更好地進行職業選擇和準備。(3)小組末期：職業準備。

軍轉復退軍人安置社會工作的介入重點是()。A．社會再適應B．生命回顧與哀傷輔導C．危機干預D．認知和情緒問題的處理正確答案：A社會再適應。人的一生是一個不斷適應環境的過程。軍轉復退軍人群體在個體的生命歷程中經歷了與其他社會成員極為不同的組織化經歷，這種組織化的烙印不僅鍛造了這些個體獨特的人生特質，也影響著這些個體“再適應”社會的心路歷程。軍轉復退軍人在既往的軍營生活中形塑了相對固定的工作、生活和人際交往模式，由軍營到地方，已有的定式發生了變化，在截然不同的新環境中，如何盡快地適應角色轉變，開啟新的生活和工作，是復員退伍軍人群體面臨的難題，也是社會工作者介入的重點。

軍轉復退軍人安置社會工作服務對象的界定，不包括()。A．軍隊轉業干部B．復員干部C．退役士兵D．傷病殘軍人正確答案：D軍轉復退軍人安置社會工作服務對象的界定。主要包括軍隊轉業干部、復員干部、退役士兵。

老李是一位67歲的退伍軍人，社會工作者小麗最近和他聊天時，發現他的話語中經常有關于性的暗示，表明自己有這方面的需求。吃驚和尷尬之余，小麗感到非常苦惱。小麗遇到的問題屬于()。A．疏于照顧的問題B．藥物濫用與藥物依賴問題C．性與親密關系的處理D．教育服務對象的問題正確答案：C不管身心健康狀況如何，性與親密關系都是人們心理社會功能的一個重要組成部分。身體患病或缺少伴侶可能會改變性表達的方式，但是對親密關系和他人保持聯系的需要在整個生命周期都是至關重要的。

老李是一位67歲的退伍軍人，社會工作者小麗最近和他聊天時，發現他的話語中經常有關于性的暗示，表明自己有這方面的需求。吃驚和尷尬之余，小麗感到非常苦惱。小麗遇到的問題屬于()。A．疏于照顧的問題B．藥物濫用與藥物依賴問題C．性與親密關系的處理D．教育服務對象的問題正確答案：C性與親密關系的處理。不管身心健康狀況如何，性與親密關系都是人們心理社會功能的一個重要組成部分。身體患病或缺少伴侶可能會改變性表達的方式，但是對親密關系和與他人保持聯系的需要在整個生命周期中都是至關重要的。由于孤老優撫對象的特殊性，光榮院的工作人員傾向于避免與他們討論性和親密關系。如何敏銳地察覺和體恤老人在性和親密關系方面的需要，對社會工作者來說是一個特殊的挑戰。社會工作者應該組織盡可能多的社交聯誼活動，以滿足老人對歸屬與愛的需要。當他們成家的需要不太現實或不可能時，工作人員和朋友可以通過擁抱給老人更多身體上的關愛，滿足老人對情感的需要。

老李是一位經歷過抗日戰爭的退伍老人，老伴去世后，他便一個人住在光榮院；他經常對社工小張講起戰爭時代的激情歲月，和他那些死在戰場上的戰友，提起他們，老李經常老淚縱橫。此時，小張應該()。A．推進老李與社會老人的融合B．為老李提供個案心理輔導C．影響社會及環境的決策D．協助老李提高自我管理正確答案：B考點：光榮院社會工作的方法。為服務對象提供個案心理輔導，如運用懷舊、生命回顧方面的技巧，幫助服務對象重塑自我，找回生命的意義。

老李是一位老紅軍，2000年被安置在某地方軍隊離退休干部休養所，可進來以后始終郁郁不樂，他覺得自己為部隊工作了大半輩子，老了沒用了，被當作“包袱”扔了出來，當年“最可愛的人”和現在“最可憐的人”一起成了民政部門管理的對象，有一種強烈的被拋棄感和失落感。作為社會工作者，對于軍休社會工作的介入重點是()。A．社會再適應B．生命回顧與哀傷輔導C．危機干預D．認知和情緒問題的處理正確答案：D介入重點：認知和情緒問題的處理軍休干部移交政府安置是重新回歸社會，實際上是一個由在職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓的社會角色轉變過程和“再社會化”過程。對于戎馬一生的軍休干部來說，軍轉民的手續可以在短時間里辦結，但根深蒂固的“軍隊情結”深深影響著他們的休養生活，他們有意無意地“抗拒”“延緩”著這種“再社會化”，呈現出一定的角色失調、心理失衡和行為失范。對個人身份、地位的敏感、焦慮、緊張和無奈是當前軍休干部普遍的心態特征，強烈的懷舊感、被拋棄感是大多數軍休干部的心理感受。隨著社會地位發生的相對變動，盡管軍休干部基本生活無憂，但他們將自己的利益得失與軍隊和地方管理的離退休干部等“同輩群體”進行對比時，依然會有強烈的相對剝奪感，攀比和失衡猶如一枚硬幣的兩面如影隨形地相伴在部分軍休干部的晚年生活中。他們往往將自己的這些不良情緒歸結于環境事件——由軍隊到地方，認為軍隊把“財富”當成了“包袱”、普遍“帶著情緒在生活”。如何協助他們識別自己的非理性信念、重建理性認知、改變負面情緒、樹立積極健康的休養觀、接受組織安排的現實、主動融入社區和社會，是社會工作者的介入重點。

老李是一位退伍軍人，自從他進入了光榮院，工作人員發現他經常多拿藥，很多時候還把藥藏在柜子里。這是典型的藥物濫用問題，下列對于藥物濫用問題，說法正確的是()。A．依賴處方藥是一個隱性過程B．某些藥物能造成生理上的藥物依賴C．某些藥物能造成心理上的依賴D．社會工作者對藥物濫用問題束手無策E．不當用藥可能會造成致命后果正確答案：ABCE考點：光榮院社會工作的內容。服務對象濫用藥物的情況大多發生在治療抑郁癥、焦慮癥、慢性病引起的病痛和失眠癥的時候。針對這些病痛所開的抗抑郁類藥物、鎮靜劑、鎮痛劑和安眠藥屬于精神調節類藥物，對中樞神經系統有直接的化學作用，會改變情緒狀態或感覺狀態。這類藥物中，某些能造成生理上切實的藥物依賴，另一些會造成心理上的依賴。持續服用或誤用這些藥物會導致服務對象和藥物間形成不健康的關系。依賴處方藥是一個隱性過程。社會工作者要發揮重要作用，把監察服務對象的服藥情況納入評估工作，成為固定工作的一部分。要與醫護人員攜手工作，教育服務對象，防止因不當用藥造成致命后果。

老林近來情緒困擾問題日益嚴重，經常對社工小黃說：“我已經在光榮院待了好多年，好多年了，我最近總是夢到我送走的戰友們。昨日我送他，今日我念他，明日誰送我，誰又會想起我呢”針對老林的問題，社工運用人生回顧策略方法幫助他，其中正確的做法是()。A．耐心傾聽老林現在的感受、困惑，鼓勵他充分表達自己的情緒B．小黃將與老林的談話記錄整理成冊，幫助老林梳理軍旅生活C．鼓勵老林分享逝世戰友的故事D．聯系醫療服務隊伍，為老林定期做身體檢查，及時檢測他的身體狀況E．肯定林老在軍旅生活中的積極經歷，幫助他重新構建生命價值正確答案：ABE人生回顧介入的具體步驟包括：①建立良好的信任關系。本著尊重、接納、同理、保密的理念，耐心傾聽趙老現在的感受、面臨的困惑和問題，鼓勵他充分表達自己的想法和情緒。②回顧人生經歷。③制作人生回顧手冊。社會工作者可將談話記錄整理成冊，并通過設置老照片、精彩片段回顧、心靈空間、祝福傳遞等板塊，協助梳理曾經的軍旅生涯——“立功”、記錄過往人生感悟——“立言”、肯定個人良好品質——“立德”，協助留下個人精神遺產，幫助傳承生命的價值。社會工作者要引導服務對象把人生回顧過程看成是尋求當下生命意義的方法。

老王年輕時在戰爭中負傷，導致下肢癱瘓，背部長期疼痛。傷病嚴重影響了老王的身心健康，降低了他的價值感和自尊感，也限制了他社會交往和職業發展的空間。老王的上述情況呈現出優撫安置對象具有()的特點。A．行動能力強B．軍隊情結深C．需求層次多D．年齡結構優正確答案：C優撫安置社會工作服務對象的特點有：覆蓋范圍廣、軍隊情結深、需要層次多、問題壓力重。題干中指出了老王的多重問題，體現了需要層次多的特點。

老肖因公致殘，入住榮軍醫院進行康復治療，但治療效果不佳。老肖既要忍受身體的疼痛，又要面對生活方式的調整、自我價值的重新確認、社會支持網絡的重建等問題。社會工作者對老肖目前的狀況進行了評估，認為他的問題與需求是多元化的，且融合在他的日常生活中。上述老肖的問題和需求在其生活中呈現出()的狀態。A．“未分化”B．“常態化”C．“動態化”D．“個性化”正確答案：A服務對象構成的復雜性決定了服務對象的需要幾乎涵蓋了有關人類需要的七個層次：生理需要（健康維護、治療康復）；安全需要（生活保障、居家安全、后事安排）；歸屬與愛的需要（婚姻家庭、社會交往、社會適應）；尊重的需要（社會承認）；認知的需要（接受教育、角色適應）；審美的需要（追求秩序、體現美感）；自我實現的需要（職業發展、社會參與）。其中，比較突出的需要是社會再適應、危機應對、心理補償、精神慰藉、社會尊重和社會支持。在實際工作中，這些需要往往融合在服務對象的日常生活中，以一種“未分化”的狀態呈現。

老張生活在某地方軍休所，他現在面臨的需求主要包括()。A．軍隊情結B．社會尊重C．安全宜居的居住環境D．健康維護E．社會參與正確答案：ABDE軍休干部的需要主要包括：1軍隊情結的需要；2社會尊重的需要；3健康維護的需要；4多元養老的需要；5社會參與的需要。

老張在服役期間因傷致殘，在部隊醫院治療一段時間后，被安置到榮軍醫院，老張雖然生活能夠自理，但因對醫院環境感到陌生，親友都不在身邊，感到很不習慣，整天不是睡覺就是閑逛，內心充滿孤獨，擔憂，苦悶和迷茫，針對老張的情況，社會工作者可以提供的服務有()。A．協助老張多層次了解自我B．開發合適工作崗位，協助老張上崗C．舒緩老張的情緒，建立良好的服務關系D．組織醫療專家，為老張提供健康專業支持E．鼓勵老張參加社交小組，擴大其社會交往范圍正確答案：CE老張的主要問題是“內心充滿孤獨，擔憂，苦悶和迷茫”，應該舒緩他的情緒，多進行社交活動，故CE正確。

老鄭退役后，被安排到某國有企業工作。他覺得自己很難適應新工作。在個案會談中，社會工作者認真傾聽并鼓勵老鄭表達自己的焦慮和擔憂。社會工作者的傾聽和鼓勵具有()作用。A．降低工作期望B．減低壓力C．協助適應工作環境D．危機干預正確答案：B考點：社會工作者的傾聽和鼓勵的作用。社工的傾聽和鼓勵具有減壓的作用，出于種種原因，部分服務對象不愿意向他人講述自己所承受的壓力。社會工作者應該幫助服務對象說出隱情，并協助認清其中的危險信號，從而預防這一類壓力的產生。

某部隊醫院婦產科護士長許女士退役后自主擇業，創辦了月子中心，創業期間，許女士面臨親朋好友不理解，找不到場地、資金短缺，缺乏市場運營經驗等困難。街道退役軍人服務站的社會工作者老范幫助許女士申請到就業創業扶助資金，協助尋找相關服務場地，邀請同行介紹市場運營經驗，提供政府的相關培訓信息。老范的上述服務內容屬于軍轉復退軍人安置社會工作服務中的()。A．搭建再就業信息咨詢平臺B．協助服務對象適應新生活C．維護服務對象的合法權益D．協調政府與社會力量參與正確答案：A軍轉復退軍人安置社會工作的主要內容包括：(1)協助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期。(2)協助服務對象充分利用和發掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡，為他們更快融入社會、更好發揮作用創造條件。(3)加強協調溝通，推進黨委集中統一領導、退役軍人事務部門牽頭協調、相關部門支持配合、社會力量有序參與的安置格局形成。(4)協助做好思想政治和信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉，維護服務對象的合法權益。(5)協助搭建信息咨詢平臺，為服務對象就業創業鋪路搭橋。(6)積極推進社會政策的良性改變。根據題干社工協助申請就業創業扶助資金，協助尋找相關服務場地，邀請同行介紹市場運營經驗，提供政府的相關培訓信息”可知老范的服務內容屬于搭建再就業信息咨詢平臺，故選A。

某地突發罕見特大暴雨災害，許多退役軍人第一時間到所在社區報到，主動請纓，他們認為汛情就是命令，救災就是責任，他們臨危不懼，沖在抗洪搶險第一線，用實際行動詮釋了退役軍人“若有戰，召必回，戰必勝”的政治擔當與使命擔當。上述行動充分體現了退役軍人群體()的特點。A．分布范圍廣B．集體榮譽感強C．軍隊情結深D．團隊協作性強正確答案：C軍隊情結深。這個群體當中多數人具有較長的軍旅生涯經歷，有著根深蒂固的軍隊情結。這種情結并非一朝一夕形成的，而是長期累積的，不是某個人或者某些人獨有的，而是具有群體性的，很容易在集體行動或者某些特定的時間、場合被呼喚出來。正是因為這種情結，外加軍隊和地方截然不同的工作和生活環境，使得他們在軍地轉化的過程中面臨很大的社會適應壓力和很強的情緒訴求。

某高校社會工作專業學生利用課余時間探訪抗美援朝志愿軍老兵，傳承紅色基因，緬懷英雄先烈，弘揚抗美援朝精神，開啟奮斗新征程，社會工作專業學生探訪的陳老，1950年底參軍，被分配到炮兵學校學習，1953年參戰，戰爭結束后，被授予中尉軍銜，根據《軍人撫恤優待條例》，陳老屬于()A．復員軍人B．復員干部C．退伍士官D．退伍軍人正確答案：A根據《軍人撫恤優待條例》，復員退伍軍人包括復員軍人和退伍軍人。A選項，復員軍人是指1954年10月31日開始試行義務兵役制以前參加中國工農紅軍、東北抗日聯軍、中國共產黨領導的脫產游擊隊、八路軍、新四軍、解放軍、中國人民志愿軍等，持有復員、退伍軍人證件或組織批準復員的人員，在鄉的紅軍失散人員也按復員軍人對待。B選項，復員干部是一個相對特殊的群體，根據《進一步做好軍隊復員干部安置工作的通知》，軍隊干部復員對象是指符合退出現役條件且本人自愿要求復員或者刑滿釋放、勞動教養、被開除黨籍等不宜安排轉業又不具備退休條件的軍隊干部。選項CD，退伍軍人是指1954年11月1日開始試行義務兵役制以后參加中國人民解放軍，持有退伍或復員軍人證件的人員。從時間上看，陳老屬于復員軍人。故選擇A選項。

某光榮院孤老優撫對象日益減少，因此院方決定在保證為原有孤老優撫對象提供優質服務的前提下，為社區老人提供服務。開門辦院的第一周就有多名社會老人申請并入住。社會工作者小毛發現光榮院的孤老優撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒。針對此種情況小毛的工作重心應該是()。A．幫助孤老優撫對象融入社區B．引導孤老優撫對象接納社會老人C．幫助社會老人接納孤老優撫對象D．協助社會老人適應光榮院環境正確答案：B光榮院的孤老優撫對象有抵觸情緒，所以工作對象是孤老優撫對象。要解決的問題是接納社會老人，所以答案是B。

某軍休干部管理與服務中心的社會工作者小宋設計了“歲月如歌”生命回顧小組工作方案，為軍休所的老干部提供服務。小宋采用分享老照片的方式幫助軍休老干部重溫在部隊時取得的人生成就，引導他們分享現在的歡樂時光和幸福生活，鼓勵其參與社會活動，力所能及地關心他人、服務社會。小宋這樣做的主要目的在于()。A．緩解老人的寂寞孤獨感B．幫助老人坦然面對死亡C．建立老人間的信任關系D．協助老人重構生命價值正確答案：D社會工作者可以運用人生回顧干預措施為老干部提供回顧一生經歷的機會。回顧人生經歷。采用逆序回顧干預方式進行人生整合：一是引導老干部珍惜現在生活的重要性，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”；二是引導老干部找到往事的意義，重溫舊時歡樂時光，肯定人生中積極經歷，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的價值；三是引導老干部直面自己的局限，坦然放下、接納生活中好的一面和不好的一面，接受自己獨特的人生；四是引導老干部重新激活疏離的人際關系（比如甚少聯系的侄子），尋求與自己、與他人的和解；五是引導老干部“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關懷他人、服務社會。

某軍休所的服務對象大都是異地安置的軍休干部，他們與老家的親友和部隊的戰友聯系逐漸減少。針對這種情況，社會工作者小王為軍休干部開辦了學習班，教他們學習使用微信與親友聯系。小王的工作不僅幫助軍休干部增進了與親友的聯系，還擴大了人際交往范圍。小王為解決軍休干部問題所采取的服務方法是()。A．認知重構B．支持網絡建構C．行為治療D．社交技能訓練正確答案：D本題考查優撫安置社會工作的方法。社交技能訓練是指社會工作者與服務對象可以通過建立簡短的任務來幫助達到目標，在會面中不斷練習新的社交技巧。社會工作者可以先做出示范，然后由服務對象跟著練習，建議會面結束后不斷練習這種新的行為，并向社會工作者回饋是如何使用這種新的技能。

某軍休所社會工作者小葉發現，一些軍休干部感到自己一身本領卻無用武之地，因而產生強烈的無力感和失落感，小葉決定為軍休干部提供服務，下列服務技巧中，屬于問題解決技巧的有()。A．教導軍休干部放松訓練的技巧B．推動軍休干部討論問題產生的原因C．帶領軍休干部探討社會參與的可行措施D．引導軍休干部回顧人生經歷E．與軍休干部一起找出問題解決的方法正確答案：CE問題解決技巧。社會工作者與服務對象一起找出問題解決方法。這個過程包括：確認目標或問題答案、建立達到目標的任務、完成任務和達到目標的進展報告。

某區退役軍人服務站的社會工作者在上門探訪退役士兵小狄時，小狄說：“我高中就參軍了，現在什么都不會，沒什么朋友，大家都挺忙的，沒有時間關注我的事情，爸媽也不理解我。”小狄上述表述說明其面臨的問題有()。A．自我評價低B．社會支持少C．家庭支持弱D．經濟壓力大E．學習動力低正確答案：ABC題干中“現在什么都不會，沒什么朋友，大家都挺忙的，沒有時間關注我的事情，爸媽也不理解我”體現了自我評價低，社會支持少和家庭支持弱。

某社區退役軍人服務站的社會工作者小魏運用社會工作行政的方法，促進所在社區的退役軍人實現自主就業，小魏恰當的做法有()。A．成立退役軍人志愿服務隊B．推動設立退役軍人創立就業基金C．推動退役軍人社區工作崗位的開發D．為退役軍人開辦就業創業能力提升培訓班E．協助搭建退役軍人就業創業信息咨詢平臺正確答案：BCE軍轉復退軍人安置社會工作主要是在貫徹落實政策的分發揮社會工同時，充作行政的作用，積極獲取社會資源，協助服務對象發揮社會功能、增強自我能力、實現角色轉變、從容應對新的工作和生活環境。主要內容包括：①協助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期。②協助服務對象充分利用和發掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡，為他們更快融入社會、更好發揮作用創造條件。這里主要是協助服務對象充分利用和挖掘支持網絡，A選項是社會工作者直接成立志愿服務隊，所以不符合要求。D選項同理，可以排除。③加強協調溝通，推進黨委集中統一領導、退役軍人事務部門牽頭協調、相關部門支持配合、社會力量有序參與的安置格局形成。BC選項符合。④協助做好思想政治和信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉，維護服務對象的合法權益。⑤協助搭建信息咨詢平臺，為服務對象就業創業鋪路搭橋。E選項符合。⑥積極推進社會政策的良性改變。

某省第一軍休所安置來自不同地區的40名軍休干部，他們政治覺悟高，并且有技術專長。離退休后有些人感到“無所事事”，有些人還封閉自己。鑒于此，軍休所的社會工作者組織軍休干部成立了志愿服務隊，他們有的擔任中小學大隊輔導員，有的成為社區環境監督員。通過服務，軍休干部們結交了新朋友，感到生活充實了。本案例中，社會工作的主要作用是協助退休干部()。A．倡導和挖掘社會資源B．實現社會角色轉變C．維護自身合法權益D．增強人際關系E．發揮自身優勢服務社會正確答案：ABDE軍休社會工作主要是協助軍休干部實現角色轉變、減少對生活和環境的負面感受、順利度過軍地轉化的過渡期；促進軍休干部充分發掘和利用資源、更好地發揮其社會功能，建立并發展積極的社會關系，實現“六個老有”（老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂）的目標；促進社會政策的良性改變，推進接收安置工作穩步進展，促進服務管理水平整體提高。

某省第一軍休所安置來自不同地區的40名軍休干部，他們政治覺悟高，并且有技術專長。離退休后有些人感到“無所事事”，有些人還封閉自己。鑒于此，軍休所的社會工作者組織軍休干部成立了志愿服務隊，他們有的擔任中小學校大隊輔導員，有的成為社區環境監督員等。通過志愿服務，軍休干部們結交了新朋友，生活也變得充實了。本案例中，協助軍休干部方面，社工的任務不包括()。A．倡導和挖掘社會資源B．實現社會角色轉變C．維護自身合法權益D．增強人際關系正確答案：C此處考察的是軍休干部接收安置后的工作，本案例中并沒有提到軍休干部的合法權益需要維護。

某市退休干部老王，興趣愛好廣泛。剛退休時，積極參加各種活動。老伴癱瘓后老王每天在家照顧老伴，不得不放棄自己的興趣愛好。十幾年過去，隨著身體機能下降，兒女又在外地很少回家，老王深感力不從心，越過越糟，覺得這樣很沒意思。社會工作者小李以“榮耀之輝”為主題，運用“人生回顧”方法，借助老照片，引導老王回顧自己的過往經歷。老王說起自己的軍旅生涯，聲音洪亮、手舞足蹈，情緒激動，小李所采用的的方法可引導老王()。A．肯定人生中的積極經歷B．接受自己生命中的遺憾C．接納自己生活中好或不好的一面D．客觀分析兒女與自己的關系問題E．以曾經的軍旅生涯來構建生命的價值正確答案：AE回顧人生經歷。采用逆序回顧干預方式進行人生整合：①引導服務對象珍惜現在生活的重要性，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”②引導服務對象找到往事的意義，重溫舊時歡樂時光，肯定人生中積極的經歷，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的價值；③引導服務對象直面自已的局限，坦然放下、接納生活中好的一面和不好的一面，接受自己獨特的人生；④引導服務對象重新激活疏離的人際關系，尋求與自己、與他人的和解；⑤引導服務對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關懷他人、服務社會。題干中社會工作者只是“引導老王回顧自己的過往經歷”，故正確答案為AE。

某市退役軍人事務部門為落實退役軍人事務部《關于促進新時代退役軍人就業創業工作的意見》，購買了某社會工作服務機構的專項服務，為退役軍人開展就業創業扶持活動。下列服務中，屬于退役軍人安置社會工作內容的有()。A．調查評估退役軍人就業創業需求B．研究制定就業創業相關扶持政策C．邀請創業成功的退役軍人分享經驗D．組建退役軍人就業創業專家指導團隊E．幫助退役軍人建立就業創業互助小組正確答案：ACDE(1)協助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期。(2)協助服務對象充分利用和發掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡，為他們更快融入社會、更好發揮作用創造條件。(3)加強協調溝通，推進黨委集中統一領導、退役軍人事務部門牽頭協調、相關部門支持配合、社會力量有序參與的安置格局形成。(4)協助做好思想政治和信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉，維護服務對象的合法權益。(5)協助搭建信息咨詢平臺，為服務對象就業創業鋪路搭橋。(6)積極推進社會政策的良性改變。

某市為現役軍人、退役軍人、軍隊文職人員及其家屬等發放優撫金，并在醫療、交通、參觀旅游、教育、住房等方面給予相應優先優惠待遇。這項政策屬于()措施。A．優待B．撫恤C．教育D．就業正確答案：A優待一般是指國家、社會對優撫對象在政治上、經濟上給予優先、優厚待遇的制度。優撫安置工作中的優待是指對現役軍人、退役軍人、軍隊文職人員及其家屬等對象，在經濟、政治、社會等方面給予物質照顧和優先優惠待遇，主要包括發放優待金，以及在醫療、交通、參觀游覽、教育、住房等方面給予優待。

錢老今年88歲，抗日戰爭時期入伍，身患多種疾病，無兒無女，入住光榮院多年。近期錢老越來越覺得身體虛弱，常常把“快死了、就要解脫了”掛在嘴邊。針對這種情況，作為社會工作者，介入的工作重點是()。A．社會再適應B．生命回顧C．危機干預D．認知和情緒問題的處理正確答案：B根據題意，對于入住光榮院的孤老來說，生活的意義和存在的價值感對于他們來說尤為重要，其人生的主要任務是實現自我整合、避免自我絕望。社會工作者的主要角色是作為“陪伴者”——幫助孤老優撫對象個體做好生命回顧、協助群體做好哀傷輔導，陪伴他們走完人生最后的旅程。

社工小李正在運用人生回顧的干預措施為趙老提供回顧一生經歷的機會，在老趙傾訴的過程當中，小李用“嗯、對、沒錯”等語氣詞予以“口頭”跟隨，或者以點頭、投以關注的眼神、將身體向服務對象稍微傾斜、握住服務對象的手等方式予以“行為”肯定，這里，小李積極傾聽的過程中，所運用的具體步驟是()。A．聆聽B．回應C．否定D．邀請正確答案：B回應。在服務對象傾訴的過程當中，可以用“嗯、對、沒錯”等語氣詞予以“口頭”跟隨，或者以點頭、投以關注的眼神、將身體詢服務對象稍微傾斜、握住服務對象的手等式予以“行為”肯定，用“您的意思是……”等簡短的復述予以“釋義、澄清、面質、反映、概括”。服務對象講述自己人生經歷所用的語言可能有許多精神方面的比喻，也能借此洞察他們在精神方面深藏的未能解決的沖突，比如詳細回憶曾經經歷的戰爭點點滴滴隱含著對戰友的深深懷念，一件件展示的軍功章和證書隱含著對部隊的深深不舍。

社會工作者經常組織光榮院退伍老戰士參加各種文娛活動，比如下棋、健身、樣板戲，這些都是軍休社會工作的組成部分。下列關于軍休社會工作的內容，說法正確的是()。A．協助軍休干部實現角色轉變B．促進軍休干部充分發掘和利用資源C．建立并發展積極的社會關系D．實現“六個老有”E．制定更加良性的社會政策正確答案：ABCD考點：軍休社會工作的內容。軍休社會工作主要是協助軍休干部實現角色轉變、減少對生活和環境的負面感受、順利度過軍地轉化的過渡期；促進軍休干部充分發掘和利用資源、更好地發揮其社會功能，建立并發展積極的社會關系，實現“六個老有”(老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂)的目標；促進社會政策的良性改變，推進接收安置工作穩步進展，促進服務管理水平整體提高。

社會工作者小高在走訪中發現，一些軍休班干部從指揮千軍萬馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應社會角色的轉變，情緒低落。經過認真籌劃，小高為軍休班干部開辦了一個“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導組織了“夕陽紅”志愿服務隊。在擔任校外輔導員、奧運志愿者的過程中，軍休班干部們重新找到了生活的意義：在小高開展的服務中，特別關注了()要素對軍休班干部的意義。A．物質B．組織C．精神D．服務正確答案：C精神要素在許多方面是優撫安置社會工作服務對象面臨的主要心理和社會挑戰。優撫安置社會工作服務對象不少屬于老年群體。按照費希爾（Fischer）在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結的五個共同主題。社會工作者在為優撫安置對象提供社會工作服務時：①要引導服務對象珍惜“現在”的重要性，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”。②要引導服務對象找到往事的意義，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義，這是人生問題過程的重要作用。③在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限。④引導服務對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解。⑤引導服務對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關懷他人、服務社會。本案例中，小高開展的服務特別關注了精神要素對軍休班干部的意義。

社會工作者小姜為在某烈士陵園參與志愿服務的學生進行培訓，指導學生自主編寫解說詞，做好解說員，協助學生在志愿服務中獲得參與感、成就感、意義感，通過學生志愿者由“活動主導型”向“能力主導型”轉變，小姜的上述工作內容屬于()。A．開展群體性心理輔導B．對志愿服務提供督導C．弘揚紅色傳統D．凸顯公民教育正確答案：B烈士褒揚社會工作的主要內容包括：(1)引導講解員和參觀群眾，加強陣地宣傳，開展群體性的心理輔導。(2)策劃有針對性的宣傳紀念活動，弘揚紅色傳統，傳承紅色基因。(3)協助烈士遺物史料的收集，挖掘紅色資源。(4)協調烈屬與陵園的糾紛，做烈屬的暖心人。(5)協助做好前來掃墓的烈屬及親朋的精神撫慰工作，幫助走出心理陰影。(6)協助完善解說詞，針對不同人群凸顯宣傳教育重點。(7)推動志愿服務并對志愿服務進行督導。(8)推動完善相關政策，協助做好宣傳解釋工作。根據題干社工是“為在某烈士陵園參與志愿服務的學生進行培訓”屬于推動志愿服務并對志愿服務進行督導。

社會工作者小蘭經常參與醫院內有關活動的策劃，按照要求，她策劃的精神病患者的訓練活動要()。A．簡單B．復雜C．多樣化D．新穎正確答案：A優撫醫院社會工作內容之一是參與醫院內有關活動的策劃。這類活動要符合服務對象的能力和特殊需要，例如，精神病患者的訓練活動要簡單，既要滿足培養他們自立生活的要求，又要在他們的認知能力范圍內。

社會工作者小蘭經常參與醫院內有關活動的策劃，按照要求，她策劃的精神病患者的訓練活動要()。A．簡單B．復雜C．多樣化D．新穎正確答案：A優撫醫院社會工作內容之一是參與醫院內有關活動的策劃。這類活動要符合服務對象的能力和特殊需要，例如，精神病患者的訓練活動要簡單，既要滿足培養他們自立生活的要求，又要在他們的認知能力范圍內。

社會工作者小李主要負責復員退伍軍人安置社會工作，下列屬于其工作內容的是()。A．協助搭建信息咨詢平臺B．協助依法維護軍休干部的合法權益C．協助做好工作人員的情緒疏導和壓力釋放工作D．協助軍休干部實現角色轄換，做好心理關懷和精神服務正確答案：A復員退伍軍人安置社會工作的主要內容包括：(1)協助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期；(2)協助服務對象充分利用和發掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡；(3)加強協調溝通，推進政府主導、部門協作、社會參與的安置格局形成；(4)做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉；(5)協助搭建信息資訊平臺；(6)積極推進社會政策的良性改變。B、C、D項屬于軍休社會工作的內容。

社會工作者小壬近期將赴某優撫醫院做志愿者，為此他需要先了解優撫醫院社會工作服務對象的需要。以下不屬于優撫醫院社會工作服務對象的主要需要的是()。A．基本生存需要B．文化娛樂需要C．治療康復需要D．家庭生活需要正確答案：B優撫醫院社會工作服務對象的需要主要包括：治療康復的需要、基本生存需要、家庭生活需要、社會交往需要、社會尊重需要。故選B。

社會工作者小王近期將赴××光榮院做志愿者，為此他需要先了解光榮院社會工作服務對象的需要。以下不屬于光榮院社會工作服務對象的主要需要的是()。A．社會尊重的需要B．文化娛樂的需要C．社會參與的需要D．婚姻家庭的需要正確答案：B考點：優撫安置社會工作服務對象的需要。光榮院社會工作服務對象的需要。主要包括：婚姻家庭的需要。幸福美滿的家庭生活是所有人追求的目標，孤老優撫對象對美好的婚姻家庭尤為向往，情感方面的需求尤為強烈。健康維護的需要。老年期是疾病多發期，健康維護是孤老和生活不能自理的優撫對象最為關注和渴望滿足的需要。社會參與的需要。孤老優撫對象非常渴望與他人交往，渴望獲得親情與溫暖，渴望發揮自己的作用。社會尊重的需要。常年相對封閉的院舍生活加深了一些孤老和生活不能自理的優撫對象“被社會遺棄了”的感覺，他們非常渴望得到別人的尊敬、重視和贊賞。

社會工作者在與前來求助的軍休干部進行溝通時，運用“合作語言”技巧與服務對象交流。下列社會工作者的表述中，運用了該技巧的是()。A．“我能幫你做什么呢？”B．“你為什么來找我啊？”C．“你想做什么改變呢？”D．“別擔心，我會幫你的。”正確答案：C語言運用的技巧(1)合作的語言。社會工作者應該持有這樣的理念，即服務對象是自身問題的專家。社會工作者可以這樣詢問：“你今天想有哪些改變？”而不是“我可以幫到你什么嗎？”

歲的小張被確定為一級傷殘，近來有自殺傾向。社工小李和小張經過自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細節，并按照優先順序排列。小李的這些做法，屬于危機介入的()階段。A．開展評估B．建立關系C．聚焦問題D．穩定情緒正確答案：C聚焦問題造成服務對象危機的原因多樣、問題多元，社會工作者采取的步驟主要包括：(1)問題掃描。社會工作者可以運用頭腦風暴法，鼓勵服務對象自由地討論他們的擔憂和問題，共同確定困難和問題清單。(2)問題細節。社會工作者可以運用“5W+1H”(Who、When、Where、What、Why，How)，以開放式問題鼓勵服務對象詳細闡述危機問題和突發事件、充分表達人生經歷和過往故事。(3)優先問題。社會工作者與服務對象一起仔細審視問題清單，按照優先順序排列，然后選擇一兩個問題(不超過三個)作為一起工作的重點。選擇優先問題時要考慮的因素主要包括：①問題的緊迫性和特殊性；②不解決的后果；③成功解決的可能性；④社會工作者和機構解決問題的能力；服務對象解決問題的動機。在問題呈現的過程中，社會工作者應將焦點限定在與危機相聯系的緊迫性問題上，快速做出危險性判斷。

退伍軍人老李在光榮院，經常開一些抗抑郁類藥物、鎮靜劑、鎮痛劑和安眠藥這些屬于精神調節類的藥物，以緩解經常的劇烈性頭痛，可是這些藥對于中樞神經系統有直接的化學作用；但工作人員如果將這些藥拿走，老李便會發脾氣。這種情況屬于()。A．疏于照顧的問題B．藥物濫用與藥物依賴問題C．性與親密關系的處理D．教育服務對象的問題正確答案：B考點：光榮院社會工作的內容。在光榮院，不少服務對象有多拿藥、藏藥、“比著吃藥”的現象。服務對象的藥物濫用和藥物依賴分為兩類，第一類是服用違禁藥物，第二類是濫用處方藥，最常見的是后一種。

危機是指人類個體或群體無法利用現有資源和慣常應對機制加以處理的事件和遭遇，一般包括三個相互聯系的因素，這三個因素分別是()。A．壓力性的或危險性的事件B．社會工作者的能力C．個體對事件的認識D．個體的應對機制和克服危機的能力E．社會工作者的專業敏感度正確答案：ACD考點：優撫醫院社會工作的主要方法。危機是指人類個體或群體無法利用現有資源和慣常應對機制加以處理的事件和遭遇，一般包括三個相互聯系的因素：①壓力性的或危險性的事件;②個體對事件的認識;③個體的應對機制和克服危機的能力。危機并非突如其來，而是一個過程，其焦點在于人們如何對突發性危險事件做出反應。

為貫徹落實政府的優撫政策，社區專職社會工作者小張最近特別忙，不僅需要幫助優撫對象解決住房、就醫等日常生活方面的困難，還