商店店員實習報告_it實習報告

實習的日子是短暫的，也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活，舍不得的太多，去過了實習就應(yīng)當有個交代。

初踏社會，心情感動、緊急、難受。感動的是我最終可以長大了，可以開頭我真正的人生；緊急的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難受的是從今我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里沖突，腦子里翻天覆地。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學到了許多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑?/p>

1）學會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量：

說到應(yīng)變力量，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的效勞都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正預(yù)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，由于前幾次來我都叫她姐，今日來她就開頭訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不狡猾了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她其次天又來了，又開頭重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，由于昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不狡猾。您太顯年輕美麗了。這時我留意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了諾基亞6500S。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。)做事情肯定要細心，遇到任何事情都不要驚慌：

接近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必需一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客賠禮。全部做事情肯定要認真，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3)肯定要以誠待人

我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些Mp3.Mp4等。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店里面看Mp4，我剛進店不久，對Mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估量是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸告其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，由于我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我立刻明白了我們的店員在推銷Mp4的過程中使用了不正值的方式，誘使她們買了Mp4。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用學問武裝自己的大學生。很快店里面的爭吵聲到達了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主見把她們的Mp4換了。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至辭退我，我得按我良心辦事，沒有商議的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。

建材商店暑假社會實習報告

今年暑假我參加了金橋建材公司的產(chǎn)品銷售和市場推廣的相關(guān)工作，在公司工作的時間里面學習了許多新的書本上沒有時機了解到的學問。銷售這個工作是個很累很累的工作，但當你走進這個環(huán)境并且和他有了很好的熟悉的時候，你會漸漸的覺察其實市場這個職位真的許多可以熬煉自己的地方，就是看看你有沒有這個急躁和這份積極性去做。以下就是我個人在個寒假中的實習心得：

營銷，這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實習，是伴隨著人類社會商業(yè)活動的產(chǎn)生進展應(yīng)運而生的。它的范疇可以清楚地分為兩類：一類把營銷作為經(jīng)營的哲學，或者思維的方式，即營銷作為一種成熟學科的理論體系；另一類則把營銷與生產(chǎn)、財務(wù)或人力資源治理等相提并論，指針對某些特定活動的一類治理職能，即營銷的實習過程。營銷是商業(yè)交換過程的內(nèi)在因素，但其重要性卻是隨著供求關(guān)系這個杠桿的變動而發(fā)生變化的。

對一個詳細企業(yè)而言，從時間、費用和必要性看，有必要對全部環(huán)境因素進展分析。因此，首要要確定特定企業(yè)的特定環(huán)境內(nèi)容，然后集中人力和費用，對影響較大的因素進展調(diào)查和分析。西方企業(yè)在分析時，非常重視對將來因素突變的時間和變化方向進展猜測，這是環(huán)境分析的結(jié)論。環(huán)境因素將在何時開頭發(fā)生變化？發(fā)生的可能性多大？這種變化是企業(yè)的成長時機，還是威逼因素？對企業(yè)會帶來多大的影響？應(yīng)當實行何種對策？這些對于公司的產(chǎn)品的銷售和推廣方面都有很大的影響力，我實習的公司他的主要產(chǎn)品是電動智能開窗器設(shè)備，也同時依據(jù)客戶的要求制做做全套的門窗。這些門窗主要是用在大型的建筑上，比方：商業(yè)大廈的天窗或者高位上要開啟的窗子，學校游泳館，圖書館，國際會展中心等等。擁有智能消防系統(tǒng)和通風系統(tǒng)兩個自主品牌。公司擁有的優(yōu)勢對于我們在銷售的過程中面對相關(guān)的客戶也多了很大的信念，開頭的時候我們是比擬多跑設(shè)計院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比擬簡單的把握不同的工程估計可能會用到的不同的產(chǎn)品，對于我們來說了解的多點我們面對這些貨商（工程）就簡單的多了，也為他們供應(yīng)了很好的選材時機。

記得我和公司的銷售經(jīng)理去大學城跟進廣工的體育館的時候就遇到相關(guān)的大事：那天我們做了個預(yù)備，目標就是整個大學城的相關(guān)建筑工程的了解工作。出門前先預(yù)備了不少的公司資料在包包里面，來到大學城已經(jīng)差不多快到中午了，我們就先找個最近的工地，找他們的負責人，一個叫洪工的負責人接待了我們，由于以前和他們有合作過這些工程所以說話的時候就比擬任憑點，了解的東西也大、細多了。同時我們給他公司最新產(chǎn)品的相關(guān)資料，工程的進度快，差不多下個月公司就可以和他們在做新的合作。下午兩點多的時候，我們到達了我們今日主要目的地：廣工。第一次到這里來，我們只好先找工地，看看相關(guān)的包工頭在否，在的話可以介紹我們公司的產(chǎn)品給他們了解，同時也可以拿到他們的聯(lián)系資料，這樣的話我們下次來的時候就有目標。很幸運的事情，我們剛到工地就向工人打聽到他們的其中一個治理員在這里，我們就跟著他說的地方找去，找到這個負責人，然后向他介紹我們做的這個產(chǎn)品和相關(guān)的使用工程案例給他了解。由于我們知道，他這個大工程用到我們這個產(chǎn)品的時機有85％，介紹完了這些以后他給我們相關(guān)的聯(lián)系方式和給我們一個目標--就是駐地治理處的負責人梁工。跟著他給的信息，我們找到了梁工，向他介紹和給他相關(guān)的公司產(chǎn)品資料。同時依據(jù)工地的施工進程和設(shè)計圖紙作了個比擬具體方案給他，跟進的時機就留在以后的任何時候。

一天的工作差不多就這樣完畢，今日算是很幸運的。以前遇到跑了幾次都見不到人的時候。公司的產(chǎn)品推廣方案中，主要是參與會展搞的。今年的錦漢會展，就是一個類子。會展中，幾乎全部的產(chǎn)品都展現(xiàn)在展地上。各地的銷售人員也全部過來展會這里，參加公司的這個盛會。

這個就是我這個暑假的社會實習活動，對于我來說這個寒假過得相當?shù)某鋵崳沧屛业膶W問面有了一個更大的進展空間：營銷本身應(yīng)具有適應(yīng)性、敏捷性、國際性和開放性。對這一規(guī)律的熟悉有助于我們從更深層次上把握營銷在將來的進展。市場營銷規(guī)劃需要借助肯定的組織系統(tǒng)來實施，需要執(zhí)行部門將企業(yè)資源投入到市場營銷活動中去，需要掌握系統(tǒng)考察規(guī)劃執(zhí)行狀況，診斷產(chǎn)生問題的緣由，進而實行改正措施，或改善執(zhí)行過程，或調(diào)整身使之更切合實際。因此，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必需高度重視市場營銷的組織、執(zhí)行與掌握。

店員實習報告范文

實習的日子是短暫的，也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活，舍不得的太多，去過了實習就應(yīng)當有個交代。

初踏社會，心情感動、緊急、難受。感動的是我最終可以長大了，可以開頭我真正的人生；緊急的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難受的是從今我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里沖突，腦子里翻天覆地。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學到了許多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑?/p>

學會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量：

說到應(yīng)變力量，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的效勞都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正預(yù)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，由于前幾次來我都叫她姐，今日來她就開頭訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不狡猾了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她其次天又來了，又開頭重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，由于昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不狡猾。您太顯年輕美麗了。這時我留意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。)做事情肯定要細心，遇到任何事情都不要驚慌：

接近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必需一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客賠禮。全部做事情肯定要認真，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

肯定要以誠待人

我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些mp3.mp4等。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估量是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸告其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，由于我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我立刻明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正值的方式，誘使她們買了mp4。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用學問武裝自己的大學生。很快店里面的爭吵聲到達了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主見把她們的mp4換了。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至辭退我，我得按我良心辦事，沒有商議的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。

書店店員實習報告

書店店員實習報告

作為一名新進員工，我是其次個以外部門員工的身份到書店進展實習的。這次實習為期一個月，每天實習時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)幫助工作，下午5點至6點連續(xù)完成當天幫助任務(wù)并作當天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。

一、書店實習內(nèi)容

未去書店之前就對這份實習滿懷期盼。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點，我開頭了在書店的實習。根據(jù)規(guī)劃，店長徐嚴軍教師將對我進展20個工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個特地的培訓(xùn)內(nèi)容。徐教師向我簡潔介紹了書店實習時的一些任務(wù)，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的把握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。

作為大愚的窗口，書店直接面對著廣闊的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學校始終以來根底英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的把握也成為了我學習的重點。下面是店內(nèi)工作的也許流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書的接貨與入庫

據(jù)說，沒有經(jīng)受過暑期班的（大愚）店員，不算真正的（大愚）店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍舊許多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段繁忙期內(nèi)，這樣，我有時機親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來許多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最熬煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架\入庫。其中，我能接觸到并常常參加的是接貨清點上架\入庫。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，固然僅僅是卸下還不夠，必需將同一種書擺好在一起，并且要也許記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進展下一步清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但由于常常來的都是本版書，熟識的貨，對得也快，書號也就不用那么認真的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必需做到心中有數(shù)，并且要準時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在特地的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。

2.貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進展貼磁。所謂貼磁，就是將特地的磁條粘貼在圖書靠后頁碼局部的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。假如圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的嘀嘀聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有肯定的講究，有的圖書要特殊推舉，這時會單獨為其專架陳設(shè)、封面對外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的留意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如ｔｏｅｆｌ系列等，則一般采納書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以到達更好的實際效果。

有時候，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)覺有很大的空間。往往看到老店員做到這點的時候會覺得很奇妙。

4.導(dǎo)購

導(dǎo)購是店員工作中很重要的一局部。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中表達了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會有許多問題，他們盼望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開頭導(dǎo)購的時候我很不自信，顧客的期盼越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多，以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解，慢慢的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度動身，簡潔地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，規(guī)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的根底關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞

詞匯書，并建議應(yīng)當從根底的詞匯記起，并推舉了2本書：10000+紅寶），另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握了解（我介紹了根底班的特訓(xùn)系列及官方指南與備考策略），最終我還向其推舉了gre紅寶及其幫助的17天搞定gre詞匯，由于孩子將來要在美國讀大學，必需把握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平常的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推舉幫助資料全新全繹+小題大做時，認真為其分析了孩子的實際狀況，其孩子開學讀初三，課業(yè)比擬多，時間不是很充分，所以配上全新全繹可以幫忙削減整理課堂學習筆記等的時間，而小題大做沒有時間就不必買了。固然，不是每次導(dǎo)購都能勝利，許多時候面對顧客的問題無從答復(fù)，還要去尋求老人們的幫忙。

5.其他店內(nèi)工作

隨著暑假班的開學，書店綻開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外賣應(yīng)當是最辛苦的了，整個書店勞碌了一天并且又是一晚其次天又是接著開頭，我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash，感覺自己當時應(yīng)當在場的幫不上大忙，但是可以去分擔。與此同時，書店也有些新的店員的參加，我也開頭更多地去分擔一些其他的工作。

書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8．8折的優(yōu)待（國外原幅員書除外），并且可以積分，在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有：3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登登記卡號，然后簡潔輸入甄別信息，盡快登登記一位，之后空閑時再進展信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學員要登記學號。

開具發(fā)票。由于要改換機打發(fā)票，對一些遠處顧客進展具體的登記，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。

幫助收銀。收銀處超過3人時主動幫助收銀員，做一些幫助工作，提前提示顧客出示聽課證或會員卡，消磁，打包，裝袋，禮品（新東方圖書滿9９元＋１元送原價３．５元筆記本；新東方圖書滿１９９元＋１元送原價１９元大愚文化衫）

二、收獲與感悟

1.收獲、總結(jié)

在書店，我對新東方本幅員書有了更多的接觸，新東方圖書出國留學培訓(xùn)系列賣得始終很好，主要是新東方教師對該領(lǐng)域討論得很深入，一般新東方學員也會來買自己喜愛的教師出的書，應(yīng)當是出自于一種信任。新東方學校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書，如：新概念系列、pets系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學員想對自己喜愛的教師做更多了解的緣由。對于英語讀物，來買的學生不是許多（據(jù)我觀看），多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面，一些能練習口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡送，如：《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。

相對而言，新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡送，星火詞匯類圖書的整體設(shè)計、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學習借鑒。新東方四、六級的圖書雖然綻開了促銷并專架擺放，但在我觀看的時候選購的人依舊很少。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價格是一方面緣由，我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等臨時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是許多。另外，我還發(fā)覺，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿意一些顧客的選購。

店內(nèi)期刊方面，我在店面的時間內(nèi)發(fā)覺購置新東方英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有肯定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待疑心，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思索，首先從期刊的定位上，中學版自然是應(yīng)當包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一局部的潛在讀者數(shù)量特別的大，關(guān)于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，固然這只是我個人的一點看法。

2．感悟

走進書店，會發(fā)覺在書店的收銀處后面有著這樣一句話，追求卓越，挑戰(zhàn)極限。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。

建材商店暑假實習報告書

今年暑假我參加了金橋建材公司的產(chǎn)品銷售和市場推廣的相關(guān)工作，在公司工作的時間里面學習了許多新的書本上沒有時機了解到的學問。銷售這個工作是個很累很累的工作，但當你走進這個環(huán)境并且和他有了很好的熟悉的時候，你會漸漸的覺察其實市場這個職位真的許多可以熬煉自己的地方，就是看看你有沒有這個急躁和這份積極性去做。以下就是我個人在個寒假中的實踐心得：

營銷，這種以交換為核心概念的理論體系及其實踐，是伴隨著人類社會商業(yè)活動的產(chǎn)生進展應(yīng)運而生的。它的范疇可以清楚地分為兩類：一類把營銷作為經(jīng)營的哲學，或者思維的方式，即營銷作為一種成熟學科的理論體系;另一類則把營銷與生產(chǎn)、財務(wù)或人力資源治理等相提并論，指針對某些特定活動的一類治理職能，即營銷的實踐過程。營銷是商業(yè)交換過程的內(nèi)在因素，但其重要性卻是隨著供求關(guān)系這個杠桿的變動而發(fā)生變化的。

對一個詳細企業(yè)而言，從時間、費用和必要性看，有必要對全部環(huán)境因素進展分析。因此，首要要確定特定企業(yè)的特定環(huán)境內(nèi)容，然后集中人力和費用，對影響較大的因素進展調(diào)查和分析。西方企業(yè)在分析時，非常重視對將來因素突變的時間和變化方向進展猜測，這是環(huán)境分析的結(jié)論。環(huán)境因素將在何時開頭發(fā)生變化?發(fā)生的可能性多大?這種變化是企業(yè)的成長時機，還是威逼因素?對企業(yè)會帶來多大的影響?應(yīng)當實行何種對策?這些對于公司的產(chǎn)品的銷售和推廣方面都有很大的影響力，我實習的公司他的主要產(chǎn)品是電動智能開窗器設(shè)備，也同時依據(jù)客戶的要求制做做全套的門窗。這些門窗主要是用在大型的建筑上，比方：商業(yè)大廈的天窗或者高位上要開啟的窗子，學校游泳館，圖書館，國際會展中心等等。擁有智能消防系統(tǒng)和通風系統(tǒng)兩個自主品牌。公司擁有的優(yōu)勢對于我們在銷售的過程中面對相關(guān)的客戶也多了很大的信念，開頭的時候我們是比擬多跑設(shè)計院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比擬簡單的把握不同的工程估計可能會用到的不同的產(chǎn)品，對于我們來說了解的多點我們面對這些貨商(工程)就簡單的多了，也為他們供應(yīng)了很好的選材時機。

記得我和公司的銷售經(jīng)理去大學城跟進廣工的體育館的時候就遇到相關(guān)的大事：那天我們做了個預(yù)備，目標就是整個大學城的相關(guān)建筑工程的了解工作。出門前先預(yù)備了不少的公司資料在包包里面，來到大學城已經(jīng)差不多快到中午了，我們就先找個最近的工地，找他們的負責人，一個叫洪工的負責人接待了我們，由于以前和他們有合作過這些工程所以說話的時候就比擬任憑點，了解的東西也大、細多了。同時我們給他公司最新產(chǎn)品的相關(guān)資料，工程的進度快，差不多下個月公司就可以和他們在做新的合作。下午兩點多的時候，我們到達了我們今日主要目的地：廣工。第一次到這里來，我們只好先找工地，看看相關(guān)的包工頭在否，在的話可以介紹我們公司的產(chǎn)品給他們了解，同時也可以拿到他們的聯(lián)系資料，這樣的話我們下次來的時候就有目標。很幸運的事情，我們剛到工地就向工人打聽到他們的其中一個治理員在這里，我們就跟著他說的地方找去，找到這個負責人，然后向他介紹我們做的這個產(chǎn)品和相關(guān)的使用工程案例給他了解。由于我們知道，他這個大工程用到我們這個產(chǎn)品的時機有85%，介紹完了這些以后他給我們相關(guān)的聯(lián)系方式和給我們一個目標--就是駐地治理處的負責人梁工。跟著他給的信息，我們找到了梁工，向他介紹和給他相關(guān)的公司產(chǎn)品資料。同時依據(jù)工地的施工進程和設(shè)計圖紙作了個比擬具體方案給他，跟進的時機就留在以后的任何時候。

一天的工作差不多就這樣完畢，今日算是很幸運的。以前遇到跑了幾次都見不到人的時候。公司的產(chǎn)品推廣方案中，主要是參與會展搞的。今年的錦漢會展，就是一個類子。會展中，幾乎全部的產(chǎn)品都展現(xiàn)在展地上。各地的銷售人員也全部過來展會這里，參加公司的這個盛會。

這個就是我這個暑假的社會實踐活動，對于我來說這個寒假過得相當?shù)某鋵崳沧屛业膶W問面有了一個更大的進展空間：營銷本身應(yīng)具有適應(yīng)性、敏捷性、國際性和開放性。對這一規(guī)律的熟悉有助于我們從更深層次上把握營銷在將來的進展。市場營銷規(guī)劃需要借助肯定的組織系統(tǒng)來實施，需要執(zhí)行部門將企業(yè)資源投入到市場營銷活動中去，需要掌握系統(tǒng)考察規(guī)劃執(zhí)行狀況，診斷產(chǎn)生問題的緣由，進而實行改正措施，或改善執(zhí)行過程，或調(diào)整規(guī)劃本身使之更切合實際。因此，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必需高度重視市場營銷的組織、執(zhí)行與掌握。

建材商店暑假社會實習報告范文

今年暑假我參加了金橋建材公司的產(chǎn)品銷售和市場推廣的相關(guān)工作，在公司工作的時間里面學習了許多新的書本上沒有時機了解到的學問。銷售這個工作是個很累很累的工作，但當你走進這個環(huán)境并且和他有了很好的熟悉的時候，你會漸漸的覺察其實市場這個職位真的許多可以熬煉自己的地方，就是看看你有沒有這個急躁和這份積極性去做。以下就是我個人在個寒假中的實習心得：

營銷，這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實習，是伴隨著人類社會商業(yè)活動的產(chǎn)生進展應(yīng)運而生的。它的范疇可以清楚地分為兩類：一類把營銷作為經(jīng)營的哲學，或者思維的方式，即營銷作為一種成熟學科的理論體系；另一類則把營銷與生產(chǎn)、財務(wù)或人力資源治理等相提并論，指針對某些特定活動的一類治理職能，即營銷的實習過程。營銷是商業(yè)交換過程的內(nèi)在因素，但其重要性卻是隨著供求關(guān)系這個杠桿的變動而發(fā)生變化的。

對一個詳細企業(yè)而言，從時間、費用和必要性看，有必要對全部環(huán)境因素進展分析。因此，首要要確定特定企業(yè)的特定環(huán)境內(nèi)容，然后集中人力和費用，對影響較大的因素進展調(diào)查和分析。西方企業(yè)在分析時，非常重視對將來因素突變的時間和變化方向進展猜測，這是環(huán)境分析的結(jié)論。環(huán)境因素將在何時開頭發(fā)生變化？發(fā)生的可能性多大？這種變化是企業(yè)的成長時機，還是威逼因素？對企業(yè)會帶來多大的影響？應(yīng)當實行何種對策？這些對于公司的產(chǎn)品的銷售和推廣方面都有很大的影響力，我實習的公司他的主要產(chǎn)品是電動智能開窗器設(shè)備，也同時依據(jù)客戶的要求制做做全套的門窗。這些門窗主要是用在大型的建筑上，比方：商業(yè)大廈的天窗或者高位上要開啟的窗子，學校游泳館，圖書館，國際會展中心等等。擁有智能消防系統(tǒng)和通風系統(tǒng)兩個自主品牌。公司擁有的優(yōu)勢對于我們在銷售的過程中面對相關(guān)的客戶也多了很大的信念，開頭的時候我們是比擬多跑設(shè)計院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比擬簡單的把握不同的工程估計可能會用到的不同的產(chǎn)品，對于我們來說了解的多點我們面對這些貨商（工程）就簡單的多了，也為他們供應(yīng)了很好的選材時機。

記得我和公司的銷售經(jīng)理去大學城跟進廣工的體育館的時候就遇到相關(guān)的大事：那天我們做了個預(yù)備，目標就是整個大學城的相關(guān)建筑工程的了解工作。出門前先預(yù)備了不少的公司資料在包包里面，來到大學城已經(jīng)差不多快到中午了，我們就先找個最近的工地，找他們的負責人，一個叫洪工的負責人接待了我們，由于以前和他們有合作過這些工程所以說話的時候就比擬任憑點，了解的東西也大、細多了。同時我們給他公司最新產(chǎn)品的相關(guān)資料，工程的進度快，差不多下個月公司就可以和他們在做新的合作。下午兩點多的時候，我們到達了我們今日主要目的地：廣工。第一次到這里來，我們只好先找工地，看看相關(guān)的包工頭在否，在的話可以介紹我們公司的產(chǎn)品給他們了解，同時也可以拿到他們的聯(lián)系資料，這樣的話我們下次來的時候就有目標。很幸運的事情，我們剛到工地就向工人打聽到他們的其中一個治理員在這里，我們就跟著他說的地方找去，找到這個負責人，然后向他介紹我們做的這個產(chǎn)品和相關(guān)的使用工程案例給他了解。由于我們知道，他這個大工程用到我們這個產(chǎn)品的時機有85％，介紹完了這些以后他給我們相關(guān)的聯(lián)系方式和給我們一個目標--就是駐地治理處的負責人梁工。跟著他給的信息，我們找到了梁工，向他介紹和給他相關(guān)的公司產(chǎn)品資料。同時依據(jù)工地的施工進程和設(shè)計圖紙作了個比擬具體方案給他，跟進的時機就留在以后的任何時候。

一天的工作差不多就這樣完畢，今日算是很幸運的。以前遇到跑了幾次都見不到人的時候。公司的產(chǎn)品推廣方案中，主要是參與會展搞的。今年的錦漢會展，就是一個類子。會展中，幾乎全部的產(chǎn)品都展現(xiàn)在展地上。各地的銷售人員也全部過來展會這里，參加公司的這個盛會。

這個就是我這個暑假的社會實習活動，對于我來說這個寒假過得相當?shù)某鋵崳沧屛业膶W問面有了一個更大的進展空間：營銷本身應(yīng)具有適應(yīng)性、敏捷性、國際性和開放性。對這一規(guī)律的熟悉有助于我們從更深層次上把握營銷在將來的進展。市場營銷規(guī)劃需要借助肯定的組織系統(tǒng)來實施，需要執(zhí)行部門將企業(yè)資源投入到市場營銷活動中去，需要掌握系統(tǒng)考察規(guī)劃執(zhí)行狀況，診斷產(chǎn)生問題的緣由，進而實行改正措施，或改善執(zhí)行過程，或調(diào)整規(guī)劃本身使之更切合實際。因此，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必需高度重視市場營銷的組織、執(zhí)行與掌握。

店員實習報告2023字

實習的日子是短暫的，也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活，舍不得的太多，去過了實習就應(yīng)當有個交代。

初踏社會，心情感動、緊急、難受。感動的是我最終可以長大了，可以開頭我真正的人生；緊急的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難受的是從今我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里沖突，腦子里翻天覆地。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學到了許多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑?/p>

學會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量：

說到應(yīng)變力量，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的效勞都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正預(yù)備向她打招呼，沒想到她嘴里