國際公共關系學課件匯報人：資料超市BUSINESSSCHEDULECONTENTS目錄01國際公共關系學概述02國際公共關系學的理論基礎03國際公共關系實踐中的溝通與傳播04國際公共關系實踐中的策略與技巧05國際公共關系實踐中的案例分析06國際公共關系學的發展趨勢與展望PARTONE國際公共關系學概述什么是國際公共關系學定義：是一門研究公共關系現象及其規律性的學科。目的：幫助組織建立和維護良好的公眾關系，促進組織目標的實現。研究對象：公共關系現象及其規律性，包括公共關系的概念、歷史、理論、實踐等。與其他學科的關系：與新聞學、傳播學、管理學等學科密切相關。國際公共關系學的研究對象和內容研究對象：跨國公司、政府、國際組織和非營利組織研究內容：跨國公司的公共關系戰略與實務、國際組織與非營利組織的公共關系、國際危機管理、跨文化傳播與國際關系、國際公共關系倫理等國際公共關系學的學科特點和發展趨勢交叉性：涉及多個學科領域，如政治學、社會學、傳播學等。實用性：強調公共關系實踐的應用和實際操作。動態性：不斷發展和變化，適應社會和技術的變化。跨國性：關注跨國企業和國際關系的問題和挑戰。PARTTWO國際公共關系學的理論基礎公共關系的基本概念和原則公共關系的定義公共關系的基本特征公共關系的基本原則公共關系的功能和作用國際公共關系學的理論框架和模型添加標題添加標題添加標題添加標題模型：分析工具，用于解釋和預測國際公共關系現象理論框架：包括概念、原則、模式等理論框架與模型的關系：理論指導實踐，模型是理論的應用理論框架和模型的現實意義：指導國際公共關系實踐，提高公共關系的效果和質量國際公共關系學與其他學科的關系與新聞傳播學的關系與社會學的關系與心理學的關系與政治學的關系PARTTHREE國際公共關系實踐中的溝通與傳播國際公共關系中的溝通與傳播概述定義：國際公共關系中的溝通與傳播是指組織通過各種渠道，與不同國家和地區的公眾進行信息交流與傳遞，以建立和維護良好的公共關系的過程。添加標題目的：加強組織與公眾之間的相互了解和溝通，促進組織形象和聲譽的提升，增強組織的競爭力和可持續發展能力。添加標題類型：包括人際溝通、組織溝通、大眾傳播等多種形式。添加標題影響因素：涉及文化差異、語言障礙、媒介關系等多個方面。在國際公共關系實踐中，需要針對不同的影響因素采取相應的溝通策略和措施，以確保信息傳遞的有效性和準確性。添加標題國際公共關系中的語言溝通與非語言溝通溝通障礙：在溝通過程中可能存在各種障礙，如語言障礙、文化差異、信息不對稱等。溝通技巧：為了提高溝通效果，需要掌握一定的溝通技巧，如傾聽技巧、表達技巧等。語言溝通：使用語言進行信息交流和溝通，如口頭交流、書面文件等。非語言溝通：通過非語言方式傳遞信息，如身體語言、面部表情、眼神等。國際公共關系中的媒體傳播與社交網絡傳播媒體傳播：報紙、電視、廣播、雜志等傳統媒體在國際公共關系中的重要作用。社交網絡傳播：社交網絡的發展使得信息傳播更加迅速和廣泛，國際公共關系實踐中需要充分利用社交網絡進行傳播。媒體選擇：根據不同的公關目標和受眾，選擇合適的媒體進行傳播以達到最佳效果。社交網絡運用：運用社交網絡平臺發布信息、與受眾互動，提高品牌知名度與聲譽。PARTFOUR國際公共關系實踐中的策略與技巧國際公共關系中的策略規劃與實施實施與執行策略制定策略計劃確定目標與目的了解受眾群體國際公共關系中的危機處理與應對技巧危機預警與預防信息公開與透明媒體關系與輿論引導快速響應與決策國際公共關系中的數據分析與效果評估數據分析：對公共關系活動產生的數據進行分析，了解活動效果，為后續活動提供參考。效果評估：通過多種方式對公共關系活動的效果進行評價，如公眾態度變化、媒體報道等。策略調整：根據數據分析與效果評估的結果，調整公共關系策略，更好地實現目標。經驗總結：總結公共關系實踐中的經驗，提煉優秀實踐案例，為今后的活動提供借鑒。PARTFIVE國際公共關系實踐中的案例分析國際公共關系成功案例介紹與分析可口可樂在中國的公關活動豐田汽車召回事件的處理阿里巴巴與奧運會的合作公關耐克“換帥”事件的處理國際公共關系失敗案例介紹與分析案例一：某公司因未能及時公布產品質量問題而遭受公眾信任危機案例二：某政府因未能妥善處理自然災害事件而受到國際社會譴責案例三：某公司因不當言論導致與當地社區關系緊張，最終被迫道歉并采取補救措施案例四：某國因未能及時公開疫情信息導致全球公共衛生危機，自身形象也受到嚴重損害國際公共關系案例的啟示與借鑒啟示：總結案例所涉及的公關理論和實踐經驗，強調對企業或組織的啟示和借鑒價值借鑒：指出案例中的優點和不足，提出對企業或組織在公共關系實踐中的具體建議和改進措施案例選擇：挑選具有代表性的案例分析角度：從多元化的視角對案例進行深入剖析PARTSIX國際公共關系學的發展趨勢與展望國際公共關系學的研究前沿與熱點問題研究內容：關注國際公共關系實踐中的前沿問題和熱點話題，如數字化時代的公關策略、社交媒體傳播、危機公關等。研究方法：采用定性和定量研究方法，對公關實踐進行深入探索和分析，總結規律和經驗，指導實踐。研究成果：通過對國際公共關系實踐的深入研究，取得了一系列重要成果，如公關策略的優化、社交媒體傳播效果的評估、危機公關應對策略等。研究意義：通過對國際公共關系學的研究，不僅有助于深入了解公關實踐的規律和經驗，指導實踐，還有助于推動公關理論的發展和創新。國際公共關系學的未來發展趨勢與挑戰多元化和包容性在公關行業中的重要性預測和應對突發事件的新挑戰數字化和社交媒體的崛起可持續性和環保公關的興起國際公共關系學的實踐應用與發展前景實踐應用：協助組織