房管會(huì)管理制度1.引言為了更好地管理小區(qū)的公共事務(wù)，維護(hù)小區(qū)的安全和秩序，提升小區(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。2.組織架構(gòu)小區(qū)房管會(huì)是由業(yè)主選舉產(chǎn)生的自治組織，負(fù)責(zé)管理小區(qū)的公共事務(wù)，并協(xié)助物業(yè)公司開展具體管理工作。房管會(huì)的組織架構(gòu)如下：2.1主席團(tuán)主席團(tuán)由主席和若干副主席組成，主要負(fù)責(zé)組織召開房管會(huì)會(huì)議，制定工作計(jì)劃和決策方案，并監(jiān)督各個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)的工作。2.2分管領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)由業(yè)主選舉產(chǎn)生，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)一個(gè)具體的工作，例如：安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維修、公共秩序等。領(lǐng)導(dǎo)要定期向主席團(tuán)報(bào)告工作進(jìn)展情況，并協(xié)調(diào)各部門間的工作。2.3工作人員工作人員由物業(yè)公司派遣，具體負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作。工作人員應(yīng)恪盡職守，積極為業(yè)主服務(wù)。3.職責(zé)分工3.1主席團(tuán)的職責(zé)組織召開房管會(huì)會(huì)議，制定工作計(jì)劃和決策方案。監(jiān)督各個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)的工作，確保工作的進(jìn)展和質(zhì)量。組織業(yè)主代表團(tuán)體處理業(yè)主的公共事務(wù)投訴和建議。協(xié)調(diào)物業(yè)公司和業(yè)主的關(guān)系，促進(jìn)雙方的合作。3.2分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)負(fù)責(zé)一個(gè)具體的工作，例如：安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維修、公共秩序等。組織并指導(dǎo)工作人員的工作，并定期向主席團(tuán)報(bào)告工作進(jìn)展情況。協(xié)調(diào)各部門間的工作，促進(jìn)合作，提高工作效率。處理業(yè)主的日常投訴和建議，及時(shí)解決業(yè)主的問題。3.3工作人員的職責(zé)維護(hù)小區(qū)的日常管理秩序，實(shí)施相關(guān)管理規(guī)定。確保小區(qū)的安全和治安，并及時(shí)報(bào)告發(fā)生的安全事故。維護(hù)公共設(shè)施的正常使用，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施。處理業(yè)主的日常投訴和建議，及時(shí)解決業(yè)主的問題。4.管理制度4.1房管會(huì)會(huì)議制度房管會(huì)應(yīng)定期召開會(huì)議，主席團(tuán)負(fù)責(zé)召集會(huì)議，會(huì)議應(yīng)提前通知全體房管會(huì)成員。會(huì)議的議事內(nèi)容應(yīng)當(dāng)圍繞小區(qū)的公共事務(wù)和業(yè)主的關(guān)切進(jìn)行，并及時(shí)作出有效的決策。4.2工作報(bào)告制度房管會(huì)下屬的各分管領(lǐng)導(dǎo)或工作人員應(yīng)按照工作計(jì)劃和規(guī)定，定期向主席團(tuán)提交工作報(bào)告和工作計(jì)劃，以便主席團(tuán)及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，并作出相應(yīng)的決策。4.3業(yè)主投訴處理制度小區(qū)業(yè)主有權(quán)利就公共事務(wù)向房管會(huì)提出投訴和建議，房管會(huì)應(yīng)對每一項(xiàng)投訴和建議進(jìn)行有效的處理，并及時(shí)回復(fù)業(yè)主的意見。4.4績效考核制度房管會(huì)下屬的各分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員應(yīng)按照工作計(jì)劃履行職責(zé)，對各項(xiàng)工作作出突出的貢獻(xiàn)的人員應(yīng)當(dāng)予以表彰，并制定相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度。對于工作不落實(shí)以及違反規(guī)定的人員應(yīng)當(dāng)予以批評，甚至追究責(zé)任。5.總結(jié)房管會(huì)是小區(qū)自治的組織，是業(yè)主參與管理的重要途徑。本管理制度的制定，旨在規(guī)范小區(qū)的管理行為，提高管理水平和服