關于報告 關于報告 2 20232 2023中國可持續消費報告 關于報告 01 關于報告20232023關于商道咨詢北京商道縱橫管理咨詢有限責任公司（以下簡稱商道咨詢）是中國領先的獨立咨詢機構。商道咨詢作為界面臻善的長期首席支持機構，十余年間專注于可持續發展目標下的ESG（SRI）與企業社會責任（CR）領域的咨詢服務，憑借全球化視野和本土化實踐，致力于與企業共同制定促進社會和環境可持續發展的方案，協助企業在獲取競爭優勢的同時，為社會創造共享價值?？沙掷m消費在戰略維度上從供需兩端共同促進產品價值鏈全方位綠色轉型，商道長期關注此領域并展開大量相關研究。連續七年的《中國可持續消費報告》研究成果已經成為企業、政府、行業協會、NGO、媒體了解我國可持續消費趨勢的重要參考。同時，商道也在生態構建、專業咨詢和公眾倡導方面深耕，以促進可持續消費的發展。關于美贊臣早自1905給他們帶來一生更好的開始，是美贊臣矢志不渝的使命。202310享健康未來”作為企業可持續發展愿景，對標聯合國可持續發展目標（SDGs），圍繞健康發展、共享價值、綠色未來三大1230項可持續發展行動計劃。與此同時，美贊臣中國公布三大核心領域的可持續發展目標：在健康發展領域，引領營養健康研究和創新應用，持續推進全2035業鏈減少50%的溫室氣體排放，到2050年實現全產業鏈碳中和。

報告撰寫liuhayue@yntacom。特別感謝（排名不分先后）在此特別感謝中國連鎖經營協會（CCFA）副秘書長王文華，美贊臣營養品（中國）有限公司公共事務總監任育枝，雀巢大CEO數據支持：問卷星報告設計支持：拾光藝匯科技有限公司版權聲明此《202302 “促消費”背景下的低碳消費進行時2023世界經濟論壇發布的《全球風險報告2023》（GlobalRiskseport2023）中將應對氣候變化失敗列為未來幾十年全球最大的風險。中國氣象局發布的《中國氣候變化藍皮書（2023）》中指出，中國是全球氣候變化的敏感區和影響顯著區。國家氣候中心聲稱，剛剛過去的暖季（20236-10）18502023由此帶來的極端氣象災害也更加頻繁。今年夏季，我國30134度比常年平均偏高2℃1℃至2℃的有114這些氣溫偏高較多的城市主要位于華北和西北地區；也是在這個夏天，京津冀地區遭遇了歷史罕見特大暴雨。我們很有可能一夜之間，成為“氣候難民”。聯合國環境規劃署發布的《2023破紀錄——氣溫創下新高，世界未能達到減排目標》顯示，各國必須采取比目前在《巴黎協定》中承諾的更強20302.5203028至2加速溫室氣體減排進程。

消費作為拉動經濟增長的重要動力，在氣候危機中的影響不容小覷。根據聯合國政府間氣候變化專門委員會（IPCC）20222050年，改變人們的消費行為和生活方式能使溫室氣體減排40-70%。促進消費的綠色低碳轉型不僅能夠推動全社2023率達到7.2%。根據中國環境與發展國際合作委員會發布的《中國環境與發展國際合作委員會專題政策研究報告綠色轉型與可持續社會治理》顯示，在居民消費偏好不變的簡化假設下，與基準情景下2020-2025費走勢相比，假設2020年起居民消費中約4000億產品（占居民消費總額的1%）被綠色產品替代，中長期會帶來持續擴大的經濟正增長。政策體系，低碳消費也在國家及各地方層面受到了廣泛推及。作為建立健全綠色低碳循環發展經濟體系的關鍵環節，低碳消費對于經濟社會實現全面低碳轉型具有戰略意義。2022年初，國家發展改革委等部門印發《促進綠色消費實施方案》，開始推動低碳消費成為全社會2030重點領域消費綠色低碳發展模式基本形成，綠色消費制度政策體系和體制機制基本健全。2023

經濟社會全面恢復常態化運行，消費場景全面拓展，隨之也將帶來更加顯著的環境影響，因此在一系列擴內需促消費政策中，促進綠色消費成為了“重頭戲”。7月，國家發展改革委發布的《關于恢復和擴大消費的措施》中特別強調了要推廣綠色消費，健全綠色低碳產品生產和推廣機制健全節能低碳和綠色制造標準體系，完善綠色產品認證與標識體系。除了宏觀政策的要求，持續強化的責任投資趨勢也促使零售、消費品企業主動建立可持續發展戰略。越來越多的投資者將可持續發展因素納入投資決策過程中，而促進消費端的低碳轉型正是確保責任投資回報率的有效戰年輕一代消費者會格外關注環境、社會議題，及企業可持續發展相關的價值主張。在這樣的時代背景下，越來越多的企業正不斷深化低碳65善SEE2023探索產品全生命周期減排的可持續閉環鏈路。歐萊雅與阿里巴巴簽署戰略合作協議，共同打造行業首個“美妝剛剛過去的雙十一，各大平臺紛紛推出了范圍更廣、力

度更大的綠色促銷活動。電商平臺數據顯示，綠色智90的家電自營商品50在雙十一期間打造“綠色合伙人”計劃，攜手歐萊雅與用戶共創綠色生活方式，期間有超過5,000置商品被掛上閑魚，累計減碳62萬噸。《中國可持續消費報告》已經走進了第八個年頭。今年的調研將聚焦促消費背景下的低碳消費趨勢，挖掘綠色消費作為提振消費的新動力，對于促進整個生產生活方式綠色低碳轉型的重要意義。在研究方法上，我們仍將沿用SICAS消費者行為模型，進一步探索和挖掘促進可持續消費行為轉化的關鍵因素和驅動力。通過報告的出版，我們希望為企業和機構深入響應我國“雙碳”目標及低碳消費相關政策、構建并深化可持續發展戰略、進一步推進自身及價值鏈全面轉型、帶動我國消費者全面參與低碳消費提供有價值的啟示與建議。亮點發現

興趣與互動：喚醒低碳消費的靈魂“國家和社會倡導低碳消費行為”“關心我們的世界，想通過自己的行動讓環境和社會更美好”和“更可靠的來源，更優質的產品”是促使受訪者購買低碳產品的前三大原因。除了最主要的國家倡導因素外，處于創變階段的受訪者會更因為對世界的關心和自身的價值觀，而選擇購買低碳產品?！皣液蜕鐣珜У吞枷M行為”“關心我們的世界，想通過自己的行動讓環境和社會更美好”和“更可靠的來源，更優質的產品”是促使受訪者購買低碳產品的前三大原因。除了最主要的國家倡導因素外，處于創變階段的受訪者會更因為對世界的關心和自身的價值觀，而選擇購買低碳產品?！半y以辨認是不是低碳產品”“價格高太多”和“低碳產品選擇有限”仍是受訪者不購買低碳產品的三大主要原因，但這三大因素對消費者的阻礙程度較去年有所降低。低碳產品選擇有限（35.97%）是潛力階段受訪者不去購買的主要原因，價格高太多（45.06%）是參與階段受訪者不去購買的最主要原因，難以辨認是不是低碳產品（44.04%）是創變階段受訪者人群不去購買的最主要原因。使命動機健康動機使命動機健康動機熱衷環境保護，關心國家發展，是參與低碳消費的重要驅動。嘗鮮動機嘗鮮動機低碳產品往往有新的理念，創新的設計，可以滿足消費者嘗新的心理需求。

隨著生活和消費水平的持續升級，人們對于健康、綠色、有機的生活方式的向往將進一步讓低碳消費主流化。價值動機價值動機購買低碳產品，主張低碳生活，將成為人們彰顯價值觀的重要途徑。超過超過半數的受訪者仍通過傳統的媒介渠道了解低碳消費相關內容，包括電視、廣播、報刊、書籍和公共場所的公益宣傳。同時，社交平臺//KOL傳播方式，也正在成為越來越多年輕消費者了解低碳消費的關鍵手段。提到低碳產品時，大部分受訪者會先聯想到紙品清潔類、電子電器、汽車及配飾，分別占比35.31%、33.51%和30.34%。處于創變和參與階段的受訪者更容易受到低碳消費信息的引導。連接與溝通：架起低碳消費的橋梁的受訪者的認同。八成的受訪者（80.72%）在進行購買決策時對產品可持續相關的負面信息更加敏感，其中39.96%八成的受訪者（80.72%）在進行購買決策時對產品可持續相關的負面信息更加敏感，其中39.96%的受訪者表示如果看到品牌商對負面信息有所改進，他們仍然愿意購買該產品。產品的碳足跡較少。了更高的要求。折”是消費者選擇最多的折扣。行動與購買：走好低碳消費的花路

人群分析60.78%的受訪者會選擇在電商平臺，如京東、淘寶、拼多多等購買低碳產品，遠60.78%的受訪者會選擇在電商平臺，如京東、淘寶、拼多多等購買低碳產品，遠高于傳統賣場和社交電商等平臺。此外，新零售超市如盒馬鮮生的渠道選擇比例達30.87%，比去年高出近2%。這說明新型零售商超對消費者的吸引力正越來越大。62.45%的受訪者已經將低碳消費習慣保持了一年以上，這個比例較去年增加了10%左右。約1/3的受訪者，每月將20%～40%的花費用于購買低碳產品。超過一半（61.77%）的受訪者更愿意在食品/餐飲領域開展低碳消費，其次是居家日用品/家居家電領域（57.02%）和出行/出游/休閑娛樂領域（43.06%）。為了解本次受訪者的整體情況，本報告首先邀請受訪者對其所處的低碳消費階段進行自我定位。同時，今年的問卷預先對填寫人群進行了低碳消費的概念引導，以此保證調研結果的準確性。報告借鑒了商道咨詢與野生救援合作推出的《公眾氣候行動手冊》中對于氣候行動人群的定位，分別為：潛力階段（沒有進行過低碳消費，缺乏興趣和動力去嘗試）、參與階段（會在生活中或多或少開展低碳消費但難以長期堅持）、創變階段（長期堅持低碳消費并有意愿、有能力帶動更多人加入低碳消費）。14.7%體驗與分享：播撒低碳消費的種子

69.92%

15.38%72.43的受訪者表示在購買了低碳產品后會分享產品的使用體驗，較去年的比例有所提升。其中，創變階段的受訪者更愿意分享低碳產品的使。

“想要影響更多朋友加入可持續的低碳消費38.57%。

潛力階段：沒有進行過低碳消費，缺乏興趣和動力去嘗試創變階段：長期堅持低碳消費并有意愿、有能力帶動更多人加入低碳消費體驗，如朋友(55.43%)、家人親戚(36.99%)。

對于不愿意分享低碳產品使用體驗的受訪者來72.03%30.9%15.67%。整體來看，與去年相比，今年表示自己參與過低碳消費的受訪者有所提升，而主要的增長來自于低碳消費創變人群的增加。15370153%，這說明越來越多的受訪者已經開始意識到低碳消費的重要性，并嘗試將其融入日常生活。由于參與階段的人群占比最高，說明大部分消費者雖然對低碳消費有所感知及行動，但仍然存在難以長期堅持的問題。因此，在推動低碳消費的過程中，我們需要關注如何提高參與階段人群的行為持續性，以推動他們向創變階段進化。從性別分布來看，處于參與階段和創變階段的女性受訪者（86%）略高于男性（83%），而去年的性別比例是持平的。

從婚戀情況分布來看，已婚人群處于參與階段和創變階段的比例最高，約達該群體的86%，單身人群的比例最低，約達該群體的82%。此結果與去年的統計保持一致。“低碳消費三階段”人群婚戀狀況分布18.35%74.33%15%7218.35%74.33%15%7211%12.89%14.48%6816%“低碳消費三階段”人群性別分布男 16.93%“低碳消費三階段”人群性別分布男 16.93%7014%12.93%女 13.99%69.76%16.25%其他或不方便透露28.57%64.29%14%潛力階段參與階段創變階段

創變階段772?！暗吞枷M三階段”人群育兒情況分布從年齡分布來看，31～4086%，21～3041～5085%84%。

115.4%14.71%115.4%14.71%176%1811%63.78%1811%2021-302021-3031-4041-5051-60617.87%12.01%18.03%19.75%14%“低碳消費三階段”人群年齡分布74.8%72.71%6816%66.31%62.5%15.28%13.81%16.44%18.75%46%40%潛力階段參與階段創變階段

創變階段從學歷分布來看，受訪者學歷越高，其參與過或長期堅持低碳消費的人群占比越高。研究生及以上學歷的受訪者，處于參與86%，/9%。“低碳消費三階段”人群學歷分布22.86%522.86%514%20%20.08%12.5%14.26%20.08%12.5%14.26%14.4%13.95%68.84%研究生及以上

受訪人群中，來自一線城市的創變階段受訪者比例（18.51%）明顯高于其他類型城市，比三線及以下城市高出近7%?！暗吞枷M三階段”人群城市分布15.28%66.21%18.51%一線城市15.28%66.21%18.51%新一線城市15.07%717%13.76%二線城市15.83%70.42%13.74%15.28%74.02%10.71%三線及以下城市15.28%74.02%10.71%潛力階段

創變階段

潛力階段

創變階段從收入分布來看，受訪者收入水平越從收入分布來看，受訪者收入水平越24訪者處于創變階段的比例最高，約達23%；無工作收入的受訪者中處于創9%。過去一年中，全國連續高溫炎熱、北方暴雨洪災、南方頻繁臺風等極端天氣頻發，使人們更加切實地感受到氣候變化對于生活的影響。本報告將已經意識到氣候變化影響日常生活的人群定義為氣候感知者。您是否認為氣候變化已經影響到人們日常生活？6.6%“低碳消費三階段”人群收入分布

36.94%

56.46%無工作收入19%7217%8.82%6萬元及以下19.56%69.31%113%6-12萬元13.76%72.61%13.63%12-24萬元1411%67.33%18.56%是，請舉例不清楚否24萬元以上14.75%潛力階段62.23%參與階段創變階段23.02%從年齡分布上，51歲以上（選擇”是的“比例為6696%以上，明顯高于51歲以下人群）受訪者對氣候變化造成的日常生活影響較為敏感。2021-3031-4041-5051-6061

氣候感知者年齡分布

4016%4016%56.06%56.06%55.71%36.6%55.71%36.6%55.26%38.01%55.26%38.01%66.96%30.36%66.96%30.36%70%24%70%24%是，請舉例 不清楚 否否不清楚是，請舉例否不清楚是，請舉例6.91%33.79%59.3%已婚5.79%40.79%53.42%戀愛中6.04%45.06%48.9%單身氣候感知者婚戀狀況分布59%53%，大于單身人群（49%）。46.7%43.4%46.7%43.4%9.9%

氣候感知者低碳消費意識分布參與階段6618%25.22%

56.35%

398% 5.66%已經能夠明顯感受到氣候變化對其日常生活帶來的影響，3694%的受訪者則表示不清楚，只有6.6%的受訪者沒有任何感知。對于有明顯感知的受訪者，1900其對于氣候變化的理解與感受（如下圖）。由此可見，氣候變化對公眾來說不再是一個遙遠的概念，其所帶來的影響也越來越日常、頻繁及強烈。沙塵暴南極冰山崩塌臺風卡努厄爾尼諾連續高干旱連續高溫北京特大暴雨冰川融化霧霾嚴重自然災害全球變暖 出行受阻溫室效應是，請舉例 不清楚 否從育兒情況來看，有孩受訪者相對于沒有育兒需求的受訪者，普遍對于氣候變化的感知更敏感。其中，養1個孩子的受訪者對于氣候變化的感知最為敏感，約占該群體的59%。

從收入情況來看，受訪者隨著收入的增長，對于氣候變化感知的敏感度呈遞增趨勢。其中，年收入在24萬元以上的受訪者對于氣候變化的感知最為敏感，約占該群體的65%。是，請舉例

不清楚 否

6氣候感知者育兒情況分布不需要57氣候感知者育兒情況分布不需要57%42.99%5.31%養1個孩子58.59%34.42%6.98%257.61%34.49%7.9%12-2424

氣候感知者收入情況分布

53.85%42.53%53.85%42.53%45.7%48.23%45.7%48.23%55.92%36.43%55.92%36.43%62.03%30.68%62.03%30.68%65.47%30.58%65.47%30.58%是，請舉例 不清楚 否從受教育程度來看，對于氣候變化感知的敏感度總體上隨著學歷遞增，學歷更高的受訪者更容易感知到氣候變化對日常生活63%。

從城市分布來看，生活在一線城市和新一線城市的受訪者比生活在二線、三線及其他城市的受訪者更能感知到氣候變化，這也可以解釋一線城市與新一線城市的受訪者，處于低碳消費參與和創變階段的比例更高。氣候感知者學歷情況分布 氣候感知者城市分布/研究生及以上

50.29%56.84%62.56%

40%41.67%36.42%33.26%

9.71%6.82%6.74%419%

二線城市三線及以下城市

572%59.2%55.09%

35.49%34.36%38.04%42.52%

6.79%6.43%6.87%5.98%是，請舉例

不清楚 否

是，請舉例

不清楚 否主體報告促消費與低碳消費，你中有我，我中有你低碳消費洞見促消費與低碳消費，你中有我，我中有你

59%（近55%）和“負責任消費與生產”（近52%）。在去年的結果中，70%的受訪消費者認為低碳消費與聯合國可持續發展（58%）和“清潔飲水和衛生設施”（50%）。就各個選項分布來看，分布更為均衡（如“氣候變化”一項從7.25%降至5875%，受訪者也越來越深入地理解低碳消費與可持續發展的有機連接，不僅關乎生態環境效益，也和經濟、社會全面的發展密切相關（7%12%）。6.75%0.05%3766.75%0.05%

61.44%

你心中的低碳產品是什么超過六成的受訪者（61%）認為促進低碳消費將有助于減少促消費帶來的環境影響，而近三成的受訪者（32%）則認為低碳消費是促消費的重要抓手之一，將有助于提振整體消費。只有不到7%的受訪者認為促消費與低碳消費之你心中的低碳產品是什么促進低碳消費將有助于減少促消費帶來的環境影響沒有關系其他聯合國可持續發展目標與低碳消費聯合國可持續發展目標與低碳消費

間沒有關系。因此，絕大多數的受訪者認為低碳消費與促消費是密切相關的，促進低碳消費不僅可以減少環境影響，還可以提升整體消費的質量與水平。天然節能 天然節能 循回收無污染減排健康保清潔環境友好循環怎樣算是低碳消費

58.75%54.68%45.77%

您是如何判斷自己的消費是一個低碳消費行為的建造可靠的基礎設施，促進可持續工業化和創新促進持續穩定和經濟增長，人人獲得體面工作

40.64%36.71%36.2%35.03%30.62%28.54%19.6%

//ESG通過企業的低碳主題營銷活動其他

32.09%36.38%3013%22.9%0.25%

69.59%和平、正義與強大機構

15.79%15.66%13.63%12.69%12.03%

70//產品的環保特性和碳足跡的信息，來判斷自己的消費行為是低碳行為。選擇該選項的受訪者人數，遠高于企業的低碳主題營銷活動（36%）/ESG宣傳（32%）。因此，受訪者判斷自身的消費行為是否是低碳消費，主要依靠可/低碳消費行為分析：SICAS模型為進一步分析低碳消費的決策流程和機制，我們基于數字時代的用戶行為消費模型SICAS設計了調研框架。該模型將消費者行為分為五個階段：1）品牌、用戶（Sense2（Inteest

品牌、用戶互相感知（Sense）

12%6049%。而較少的受訪者則通過新興渠道和傳播方式，比如直播帶貨、//KOL27%受訪者主動提及的受訪者主動提及的&Interaction），3）互溝通（Connection&Communication），4）（Action），5）（Share）基于此模型，本報告試圖識別出在新消費時代下，不同的消費細分群體在與品牌、產品、渠道進行多維互動過程中呈現的特點，從而探究低碳消費驅動因素和實現路徑，助力相關主體發展低碳消費。

（Share）

產生興趣、形成互動微博微博支付寶小紅書微信公眾號嗶哩嗶哩 微信今日頭條社交平臺京東商城支付寶快手美團寶拼多多 京東天貓抖音在線零售電商用戶與品牌-商家建立連接-交互溝通（Connection&Communication）感知與體驗：打開低碳消費的大門不同類型的消費者在感知低碳消費信息時存在不同的特征和差異，我們通過問卷調查深入探究消費者如何與低碳消費信息產感知與體驗：打開低碳消費的大門不同類型的消費者在感知低碳消費信息時存在不同的特征和差異，我們通過問卷調查深入探究消費者如何與低碳消費信息產生交互。低碳消費，在哪里見過您在哪里看到過低碳消費相關內容電視、廣播、報刊、書籍在線零售電商平臺，請列舉平臺名稱/直播帶貨，請列舉主播或平臺線下活動（例如某音樂節、某公益活動），辦公軟件，請列舉平臺名稱其他，請列舉59.81%48.95%18.91%175%9.57%9.49%6.52%5.41%4.62%4.42%3%0.63%美贊華為美贊華為蜂花星巴克宜家可口可樂安踏伊利牛奶蒙牛雀巢耐克肯德麥當農夫山泉格力產品品牌金典海爾蔚來毛毛姐韶涵紫王一博孫儷沈騰王源 虞書欣董明珠孫儷劉濤楊冪趙麗周深劉耕宏鄧超成龍撒貝寧楊洋劉亦菲明星現在就出發 現在就出發 你期王牌綜藝奔跑吧兄弟往的生活種地吧少年一路向前低碳信息，能否引導你低碳信息，能否引導你學歷收入水平學歷收入水平城市從受教育程度來看，被低碳信息引導的程度總體上隨著學歷遞增，學歷更高的受訪者更容易受到低碳信息影響。其中，擁有本科學歷的受訪者對于低碳消費信息引導最為敏感，約占該群體的85%。被低碳消費信息引導的程度總體上隨著收入遞增，收入更高的受訪者更容易受到低碳信息影響。其中，年收入24萬元以上的受訪者對于低碳消費信息最為敏感，約占該群體的87%。一線和新一線城市的受訪者更容易受到低碳信息影響。其中，一線城市的受訪者對于低碳消費信8415.08%82%15.08%82%是，請舉例 不清楚 否低碳產品，你想到什么根據調查結果，82%15%響，3%的受訪者表示會視內容而定。在選擇“視內容而定”的消費者中，價格為主要的因素。因此，除了低碳信息之外，價格依舊是低碳消費過程中不可忽視的一環。低碳產品，你想到什么提及低碳產品，您會首先想到哪類產品？可舉例品牌或產品等信息35.31%30.34%33.51%25.89%三個階段人群氣候感知人群年齡處于創變和參與階段的受訪者更容易受到低碳消費信息影響。其中，處于參與階段和創變階段的受訪者更易受到低碳信息的影35.31%30.34%33.51%25.89%三個階段人群氣候感知人群年齡處于創變和參與階段的受訪者更容易受到低碳消費信息影響。其中，處于參與階段和創變階段的受訪者更易受到低碳信息的影響，分別占其群體的85.04%和84.46%，遠高于處于潛力階段的受訪者（65.84%）。氣候感知者（59%）相對于氣候無感知的群體（41%）更容易被引導。青年受訪者相對于其他人群更會受到低碳信息的引導。超過80%21~40引導，作為消費主力的他們相比于其它年齡段更易受到影響。食品、酒水飲料類24.96%22.32%21.48%24.96%22.32%21.48%服裝服飾12.72%美妝個護類12.72%1.27%其他：1.27%35.31%、33.51%、30.34%、25.89%24.96%受訪者主動提及的低碳品牌受訪者主動提及的低碳品牌竹纖維寶潔木漿紙竹纖維寶潔木漿紙潔柔護印石頭環保紙維達紙品海爾蘋果小米力西門子電子電器戴爾松下小米豐田蔚大眾迪大眾理想吉利問界汽車配飾茅臺可口可樂五糧液 元氣森林 茅臺可口可樂五糧液 元氣森林 蒙牛食品酒水飲料特侖蘇海爾全友家居日用宜家寶潔三個階段人群低碳消費潛力階段受訪者聯想到服裝服飾（22.93%）、食品酒水飲料（30.36%）、美妝個護類（3548%）消費品的比例均高于參與階段和創變階段的受訪者；參與階段的消費者聯（3515%品類消費品的比例均高于其他兩個群體；而創變階段受訪者聯想到家居日用（2867%）、汽車配飾（32.三個階段人群低碳消費潛力階段受訪者聯想到服裝服飾（22.93%）、食品酒水飲料（30.36%）、美妝個護類（3548%）消費品的比例均高于參與階段和創變階段的受訪者；參與階段的消費者聯（3515%品類消費品的比例均高于其他兩個群體；而創變階段受訪者聯想到家居日用（2867%）、汽車配飾（32.47%）消費品的比例均高于其他兩個群體的消費者。氣候感知人群氣候感知者在進行低碳產品的消費時，對于紙品清潔類型的產品更能夠感知（3669%），對于不同消費品類低碳屬性產品的感知度明顯比4%美的格力小米利山泉康師傅娃哈哈年齡年紀越大的受訪者往往更容易在第一時間想到家居建材類低碳產品，這在20歲以下的受訪者中僅占18.9%，6140%。超3020~40歲受訪者往往會第一時間想到電子616%

婚戀提到低碳產品，擁有穩定情感關系的受訪者（已婚14%，戀愛中13.16%）會比單身的受訪者（8.59%）更容易想到美妝個護產品。已婚的受訪者（24.17%）比未婚的受訪者（戀愛中17.89%，單身18.35%）更容易想到家居建材產品，然而未婚的受訪者（單身33.57%，戀愛中（35.79%）會比已婚的受訪者（28.56%）對汽車配飾低碳表現的感知更敏感。育兒情況相比于沒有子女的受訪者，有子女的消費者會更多地首先聯想到美妝個護、食品酒水、家居日用、家居建材類低碳產品，其中尤以養育兩個孩子的受訪者為甚，有26.4%的多孩受訪者最先聯想到家居日用類產品，23.31%最先聯想到家居建材類產品，比無孩受訪者分別高出近2%和5%。學歷較高學歷的受訪者對汽車配飾和電子電器低碳效益的感知更敏感。研究生學歷及以上的受訪者中，有3279%最先想到汽車配飾，有近4%最先想到電子電器?？沙掷m認證，你了解哪些興趣與互動：喚醒低碳消費的靈魂可持續認證，你了解哪些GRS有機農產品認證50.47%32.27%19.9%16.4%16GRS有機農產品認證50.47%32.27%19.9%16.4%161%62.05%53.39%32.24%MSC可持續海產品認證114%ASC綠色建筑標志中國良好農業規范認證（ChinaCCEPCQC環境管理體系認證中國低碳產品標簽10.33%61.41%4217%30.97%26.45%24.83%24.55%22.57%172%16.78%FSC森林認證1313%十環認證12.92%RSPO負責人的羽毛標準 5.74%以上都沒聽說過 0.66%其他，請注明 015%服裝類認證居住、出行、日用類認證食品類認證低碳產品，為什么購買低碳產品，為什么購買以下哪些因素會促使您購買低碳產品5512%46.23%5512%46.23%48.49%43.03%37.44%43.03%37.44%37.83%37.34%//37.83%37.34%25.64%8.78%12.34%015%25.64%8.78%12.34%015%說啥也沒用，不會主動購買001%6261的受5040的受訪者聽說過“塑料分類回收標志”?？梢钥吹剑占岸容^高的可持續認證及標識標簽往往是由國家層面主導并推動的，目前住、行、用不同領域的低碳消費品類來看，食品、日用品和服飾行業可持續認證普及度相對較高，其余行業可持續相關認證標準及標識的普及度仍待提高，需持續強化消費者對于可持續產品及相關認證的認知。

“國家和社會倡導低碳消費行為”“關心我們的世界，想通過自己的行動讓環境和社會更美好”以及“更可靠的來源，更優質的產品”是促使消費者購買低碳產品的前三大原因。國家和社會倡導低碳消費行為這一選項占比超過半數，達5512%，這也說明政策倡導與全社會低碳消費的文化對消費者購買決策的影響力不容忽視?！瓣P心我們的世界，想通過自己的行動讓環境46.23%43.03%不僅受到了使命感的驅動，同時對環保和低碳產品的可信度有著較高程度的重視，產品價值鏈的可追溯性至關重要，可追溯性不僅可以確保價值鏈全程較少的環境和社會風險，同時也可以更好地保證產品的品質。低碳產品，為什么不買低碳產品，為什么不買不買低碳產品的原因三個階段人群 性別

43.08%難以辨認是不是低碳產品43.08%除了最主要的國家倡導因素外，創變階段受訪者會更因為對世界的關心和自身的價值觀，而選擇購買低碳產品。其中“關心我們的世界，想通過自己的行動讓環境和社會更美好”以及“購買低碳產品符合我的價值觀”的選擇分別占比55.1%和45.6%，比潛力階段人群分別高出了20%和12%。參與階段的受訪者更容易受到價格因素的影響，會愿意選擇“在接受的價格范圍內嘗試一下”（4.61%），比創變階段的受訪者高出16%。有138牌來說可能意味著機會，將低碳打造為流行文化，將帶動更多的人加入低碳消費的行列并成為品牌的粉絲。氣候感知人群氣候感知者購買低碳產品的原因除了最主要的國家倡導因素外，也會更因為對世界的關心和自身的價值觀，而選擇購買低碳產品。育兒情況已婚和有子女的受訪者更多因為“關心世界”“環境惡化”以及“國家和社會倡導”而購買。

不同性別的受訪者對于低碳消費驅動力的優先級排序基本一致，55.7%的男性受訪者認為“國家和社會倡導”是促使購買的首要因素，比其他因素至少10%45%收入水平隨著收入的增加，受訪者對“可接受的價格范圍內嘗試一下”選擇大致呈遞減趨勢，其中，年收入24萬元及以上的受訪者中有有34.89%選擇該選項，比無工作收入的受訪者（42.99%）低了近18%?？梢妰r格是相對低收入群體低碳消費的主要決策因素。城市來自一線和新一線城市的受訪者，相對于二線和三線城市的受訪者，在“看到關于環境持續惡化的新聞和信息”后想要購買低碳產品的占比更大。其中，來自新一線的受訪者占比45.11%，比二線城市高出近5%。此外，來自三線城市的受訪者選擇“在可接受的價格范圍內嘗試一下”的比例達42.68%，比來自一線城市的受訪者（37.67%）高出了5%。

39.5%41.46%23.58%低碳產品減排效益難以量化39.5%41.46%23.58%22.8%21.53%20.61%22.8%21.53%20.61%19.68%0.96%19.52%/購買時沒考慮那么多19.68%0.96%19.52%其他“難以辨認是不是低碳產品”是消費者選擇不購買最主要的原因，占43.08%。“價格高太多”也是消費者不購買低碳產品的原因之一，占比碳產品選擇有限”是不購買低碳產品的主要原因之一，占比39.5%的低碳產品與服務供給不足。去年前三大阻礙因素與今年相同，但今年對于這三大阻礙因素的選擇比例都有所降低，這在一定程度上說明綠色低碳產品認證標準及標識正逐步普及，低碳產品的種類在不斷增加，性價比在不斷提高。三個階段人群三種人群不購買的最主要因素各不相同。低碳產品選擇有限（35.97%）是潛力階段受訪者不去購買的主要原因，價格高太多（45.06%）是參與階段受訪者不去購買的最主要原因，難以辨認是不是低碳產品（44.04%）是創變階段受訪者人群不去購買的是最主要原因。氣候感知人群氣候感知者（45.50%）未購買低碳產品的主要原因是難以辨認購買的是否是低碳產品。性別女性受訪者主要看重選擇的豐富度及易于辨識，男性受訪者主要看重價格。女性受訪者認為低碳產品是不想購買的首要因素。而男性受訪者認為“價格高太多（43.29%）”是購買低碳產品的主要阻礙。收入水平40.95%436萬元以下的受訪者6萬元以上年收入受訪者不去購買低碳產品的主要因素，其中，有46.82%的年收入在6～12萬元受訪者和42.81%的年收入在4萬元以上的受訪者因為“難以辨認是不是低碳產品”，而不想去購買。

婚戀“低碳產品減排效益難以量化”、“銷售人員無法提供有效的支持和幫助”、“后續回收環節困難”隨著受訪者婚戀關系的逐步穩定，阻礙程度呈遞增的趨勢。其中，已婚的受訪者在上述三個選項中的占比分別為25.47%、22.58%、8%、4%、4%。除此之外，“價格高太多”是單身受訪者不想購買低碳產品的最主要因素，比例達4.62%，比已婚的受訪者高出近13%。育兒情況和“價格高太多”對受訪者的阻礙逐漸降低。其中不需要養孩子的受訪者因為“難以辨認是不是低碳產品”和“價格高太多”而不去購買的比例分別高達45.4%和501%，而在兩個及以上孩子的受訪39.69%36.03%。城市“價格高太多”是三線及以下城市的受訪者不去購買的最主要因素，占該群體的近50%，而一線和新40.74%38.93%。學歷隨著學歷的提高，受訪者選擇“難以辨認是不是低碳產品”和“價格高太多”的比例逐漸升高。其中/低碳產品”和“價格高太多”而不去購買的比例分32.57%34.29%，而在研究生受訪者中，該44.65%40.93%。

連接與溝通:架好低碳消費的橋梁低碳消費，怎樣才能打動你低碳消費，怎樣才能打動你企業傳遞的哪些低碳消費相關信息更能打動您55.57%50.83%55.57%50.83%464613%37.37%361837.37%3618%398%設計兼顧低碳屬性與美觀，又好看又環保28.97%28.23%28.97%28.23%26.58%(ESG)26.58%11.53%企業品牌使命、目標與官方宣稱11.53%0.28%什么都不能打動我0.28%0.28%其他0.28%在信息傳達方面，今年和去年的情況基本一致。56.97%的消費者認為，企業“提供清晰、可靠、量化的低碳產品信息”更能打動他們。此外，“傳達簡約、品質、健康的生活方式”“負責任的原材料”仍對消費者最終開展低碳消費有明顯的促進作用?！霸O計兼顧低碳屬性與美觀，又好看又環?！弊鳛榻衲甑男略鲞x項，得到了36.18%的受訪者的認同。由此可見，消費者不僅重視企業提供可靠的、可量化產品信息，也重視低碳產品的使用感和美學價值。因此，在保證客觀基礎上，企業強化產品有益于品質、健康的生活方式的敘事，兼顧美觀的設計，更能打動消費者。好壞消息，你更愛聽哪一個好壞消息，你更愛聽哪一個（時，您是否會改變產品購買意愿

性別 年齡686816%40.75%39.96%23.66%

女性受訪者會更因為產品的可持續正面信息，而更愿意做出購買決策。其中，70.8%的女性受訪者會因為可持續正面信息而更愿意購買產品，65.21%的男性受訪者會因為正面信息做出購買決策。

年紀越小的受訪者相對越容易受正面信息影響，年齡越大的受訪者相對越容易受負面信息影響。其中，7008%的20歲以下受訪者了解到產品可持續正面信615052612034.25%。在了解到正面消息時，大部分消費者（681%）表示會因為可持續正面信息而更愿意購買產品，而約四分之一（23.6%）的消費者表示不會因為可持續正面信息而更愿意購買。在了解到產品可持續相關的負面信息時，約四成消費者（40.75%）表示會因此放棄購買該產品，而約四分之一（39.96%）的消費者表示如果看到品牌商有改進，他們會重新考慮購買該產品。只4消費意愿正進一步擴大。同時，企業應該更加重視全價值鏈氣候相關風險的管理，通過戰略構建，制度完善，持續識別氣候風險并及時整改，主動傳播等措施，更有效地滿足消費者對于低碳產品及消費的期待。三個階段人群 氣候感知人群

不同產品，你最關注什么不同產品，你最關注什么對于不同品類的產品，消費時你最看重他們的哪些特性衣 食46.72% 40.64%25.56% 16.35%9.82%15.99% 12.62%24.8% 276%3211% 2.8%23.79% 16.5%29.68% 396%19.4% 13.94%隨著低碳消費習慣的逐漸深入，受訪者會更因為產品的可持續正面信息，而更愿意做出購買決策。其中，

氣候感知者會因為了解到產品可持續負面信息時會放棄購買（41.14%），了解到產品可持續負面信息時

功能性

1.35%

低碳綠色

促銷力度大7.33%處于創變階段的受訪者會因為可持續正面信息而更愿意購買產品，而僅有594%處在潛力群體會4698%的創變者表示如果看到品牌商在出現風險事件后積極整改，他們會重新考慮購買該品牌的產品，但這一比例在潛力。

會持續關注品牌商的整改行動，如果有改進則會購買（40.60%），受到此類消息的影響明顯比氣候無感知者強。

售后服務完善

品牌值得信賴 品牌理念符合我的價值觀 其他低碳產品，你最關注什么住及用1 行低碳產品，你最關注什么39.05% 9.49% 34.2% 13.56% 23.69% 24.24% 16.48% 0.91%

對于不同品類的產品，你關注他們的哪些可持續表現/屬性衣 食

293%34.83%32.32%13.05%22.52%18.08%31%

功能性

包裝精美

低碳綠色

品牌新品

促銷力度大

售后服務完善

品牌值得信賴 品牌理念符合我的價值觀 其他

住及用1 行22.52%

10.99%對于衣食住行用不同種類的消費品，受訪者對其一般性產品屬性的關注各不相同。

22.09%20.03%319%30.67%

23.33%26.25%25.46%3211%3.43%對于服飾類而言，受訪者最看重的前五個屬性包括&用相關的產品而言，受訪者最看重對于食品類而言，受訪者最看重的前五個屬性為在出行方面，受訪者最看重產品質量46.74%產品質量40.64%對于服飾類而言，受訪者最看重的前五個屬性包括&用相關的產品而言，受訪者最看重對于食品類而言，受訪者最看重的前五個屬性為在出行方面，受訪者最看重產品質量46.74%產品質量40.64%價格32.11%低碳綠色37.67%品牌信任度29.68%品牌信任度31.96%包裝27.65%價格27.8%低碳綠色25.56%促銷力度21.76%

低碳清潔的生產過程相較同類產品的碳足跡較少

低排放的運輸和環保的包裝其他

產品耐用功能性39.05%低碳綠色43.77%售后服務37.62%售后服務28.33%產品質量37.29%功能性27.57%低碳綠色34.2%品牌信任度26.3%品牌信任度31.23%價格25.95%由此可見，“低碳綠色”均位列消費者在全品類產品屬性中看重因素的前五位，說明其正在成為消費者購買產品時的重要考量。

是受訪者最關注的因素；而在出行方面，產品與服務更少的碳足跡（3211%）是受訪者最看重因素，說明與出行相關的低碳產品在得到普及的同時，信息也相對透明，消費者能夠相對清晰地洞察到出行工具的碳足跡和低碳交通工具的減碳量。1（包括居住相關的房屋、家居、家裝、家電及其他生活日用品)產品在得到普及的同時，信息也相對透明，消費者能夠相對清晰地洞察到出行工具的碳足跡和低碳交通工具的減碳量。再貴一點，你能接受多少再貴一點，你能接受多少假如您選擇的低碳產品比普通的貴一些，可以接受貴多少15.44% 45.21% 32.47%

三個階段人群

氣候感知人群服裝服飾（如可持續材料、耐穿、易于回收等）食品、酒水飲料類(如包裝簡化、低能耗生產、非深加工、17.67%4412%29.3%8.91%相對于其他兩個階段的受訪者，處于低碳消費創變階段的受訪者在各個產品品類中，都能夠接受更高氣候感知者明顯比氣候無感知者更能夠接受更高的溢價，例如在紙品消費類能夠接受貴20的氣候感知減少食物浪費的行動及倡導等的溢價。3%左右。紙品清潔類（如可持續認證、零毀林等）25.26%43.69%22.24%8.81%性別年齡美妝個護類（如環境友好的成分設計替換裝、包裝簡化、產居家日用品（如可持續認證、以舊換新、節能創新設計等）電子電器（如高能效認證、變頻等）家居建材及裝飾（如零毀林、可持續認證材料、無甲醛等）汽車及配飾（如節減排、混合動力、電動車等）戶外用品類（如更保的材料、更易于回收等））

20.02% 3.83% 31% 117%15.79% 42.07% 32.32% 9.82%13.4% 33.87% 15.31%13.33% 32.85% 36.56% 18% 34.86% 33.05% 14.09%18.48% 39.68% 30.49% 25.97% 34.65% 26.02% 13.35%

各有差別。在食、行、住層面，有更多的女性受訪者接受的相對更高的溢價，在服裝類別中，有更多的男房屋、家居家裝家電和其他低碳生活日用品而言，不異。其中，對于有低碳屬性的紙品清潔、居家日用、性；對于美妝個護、電子電器、戶外用品而言，女性受訪者愿意接受溢價的比例略高于男性。育兒情況養育孩子數量越多的受訪者，越能接受更高的溢價。

21~40歲的群體作為消費主力更能接受溢價，對于全品類消費品而言，有超過70%的受訪者能接受5以上的溢價，這一人群占比相較于去年，增加了10%。收入水平婚戀相較于未婚的受訪者，已婚的受訪者接受的溢價更高。不接受更貴

5%

20%以上也可以接受

5~10%6%

其中，除了汽車配飾、家居建材、電子電器、紙品清30已婚的受訪者愿意對其他品類的低2025的單身受整體而言，消費者對具有低碳屬性的紙品清潔、玩具類快速消費品的溢價接受度較低，對于上述兩大品類，均有超過1/4的受訪者不接受溢價。除了電子電器和家居建材類，有超過355%-1040%5%以內。而對于家居建材及裝飾此類長期耐1720以上的溢價，是消費者愿意接受最高溢價的品類。近三年，消費者對低碳產品的溢價接受度逐年降低，各品類不接受更貴的受訪者均逐年增加。

城市來自一線城市和新一線城市受訪者，對低碳產品接受的溢價更高。例如在紙品清潔類，新一線城市和一線城市的受訪者比其他城市受訪者能接受貴202%左右。

20%以上的溢價。二手產品，便宜多少你會買二手產品，便宜多少你會買在品質不受影響的情況下，便宜到幾折可以促使您購買二手產品9.32%23.51%9.32%23.51%28.87%16.91%13.79%26.78%13.79%26.78%24.4%15.94%19.09%

三個階段人群整體來看，處于低碳消費創變階段的受訪者相較潛力階段的受訪者對各品類的二手產品都有更高的接受度。

氣候感知人群3%。美妝個護膚類12.69%26.66%12.69%26.66%2018%8.58%15.56%30.21%15.56%30.21%16.27%6.32%29.75%29.75%32.39%18.58%12.82%29.63%32.57%18.25% 12.82%29.63%32.57%18.25% 6.73%131315%19.09%29.58%10.54%9.93%24.35%9.93%24.35%33.99%22.87%8.86%玩具類

26.66%26.66%19.27%1511%高于男性（18.37%）。年齡低。對于全品類商品而言，接近2061歲及以10.61%20.26%25.97%25.97%119%10.61%20.26%25.97%25.97%119%

育兒情況養孩子越多的受訪者，對于二手商品的價格越不敏感，這說明有孩子的受訪者可能更看重產品的質量安全和自身的需求，而并非價格。例如，服裝服飾類，養育兩個孩子更能夠接受八折的折扣購買二手產品（10.72%）。收入水平整體而言，收入更高的人越不愿意購買二手商品，比24者更傾向于選擇“白送才會要”。低碳營銷，你記得哪些八折 六折 四折 兩折 白送才會要低碳營銷，你記得哪些大部分消費者在“四折”和“六折”之間做出選擇，其中“四折”是消費者選擇最多的折扣。食品、酒水飲料類和玩具類的消費者比其他品類更傾向于選擇“白送才會要”的選項，這意味著對于這兩類產品，消費者對于二手產品的接受度比較低。

百事淘寶百事淘寶蘋果瑞幸比亞迪美的快手海爾宜家光明支付寶科羅娜康師傅蒙牛星巴克雅詩蘭黛受訪者主動提及的歐萊雅喜茶如家阿里巴巴京東螞蟻華為歐萊雅喜茶如家阿里巴巴京東螞蟻華為格力安踏波司登騰訊31.73%騰訊68.27%特斯拉方太伊利麥當勞68.27%特斯拉方太伊利麥當勞美團鴻星爾克碳賬戶，你怎么看碳賬戶，你怎么看“碳賬戶”是包含碳排放數據采集、碳核算、碳排放等級評價和場景應用等功能在內的碳減排支持體系。通過數字化手段將消費者衣食住行綠色低碳生活產生的消費碳減排情況自動記錄到個人碳賬本中，個人獲得相應的綠色積分激勵。碳賬戶與低碳消費的關系

學歷認為碳賬戶能有效促進低碳消費，比高中/中專及以

城市%的一線城市受訪者認您認為碳賬戶是有效促進低碳消費的方式嗎？1.35%77.3%

大多數人認為碳賬戶是有效促進低碳消費的方式。有7.3%的受訪者認為碳賬戶是有效促進低碳消費的方式，而只有.35%的人不認同。表示不認同的受訪者大多認為碳賬戶無法和真實的消費形成正向關系，消費行為產生的碳排放計算復雜，難以量化和追蹤，相比之下，給予現金折2.35%的受訪者不了解碳賬戶是什么。去年，85.23%年只有2.35%的受訪者不了解碳賬戶是什么，可以看出今年的受訪者對于碳賬戶的認識程度和去年相比有了明顯提高。

/不了解碳/折扣還是碳積分24.19%

下的受訪者有29%不了解?？梢钥闯?，相較于獲得碳積分權益（24.19%），大多數人仍然更愿意選擇直接的價格減免（75.81%）。75.81%獲得碳積分權益直接的價格減免三個階段人群選擇獲得碳積分權益的受訪者中，處于創變階段的受訪者比例最大，為75.81%獲得碳積分權益直接的價格減免三個階段人群選擇獲得碳積分權益的受訪者中，處于創變階段的受訪者比例最大，為，處于參與階段的受訪者比例為氣候感知不同程度人群比氣候無感知者高出7%左右。育兒情況受訪者中不需要生育的人群選擇直接價格減免的比例3%左右。年齡城市三個階段人群處于創變階段的受訪者更加認可碳賬戶對于低碳消費18%。氣候感知人群氣候感知者更認為碳賬戶對于低碳消費具有促進作用（81.12%），比氣候無感知者高出9%。年齡年輕人對碳賬戶更加了解并對其抱有正向的態度。受4040下的人群。

婚戀相對于已婚和戀愛群體，單身人群對碳賬戶的關注較少一些。受訪者中單身人群不了解碳賬戶的比例高于其他受訪者。單身人群認為碳賬戶是有效促進低碳消費的方式的比例為68.29%，單身人群不了解碳賬戶的29.85%。育兒情況想怎么用碳積分

若在您的個人碳賬戶中有一定的減碳積分，您更傾向于如何使用？

參與回收，怎樣更能激勵你參與回收，怎樣更能激勵你您認為以下哪種方式會更激勵您參與回收項目36.59%18.37%36.59%18.37% 1417% 9.32%23.7%20.75%19.45%20.32%15.78%30.9%8.42%兌換更多消費權益，如視頻會員、演出門票等20.73%29.7%20.73%29.7%14.33%6.66%8.21%15.05% 22.55%

1//其他，請說明

60.83%56.46%50.32%3915%35.26%27.24%8.35%0.08%第1位

第2位

第3位

第4位 第5位

//直接返現直接返現有超過半數（60.83%%）的認為直接返現是最有效的激勵方式。這意味著對于大多數參與者來說，現金獎勵是最具有吸引力的。獲得贈品/勛章大約有四分之一（27.24%）的人傾向于這種激勵方式。這種激勵方式不僅提供了物質獎勵，還增強了參與者的成就感，使他們覺得自己在做一件有意義的事情。設置回收點）的人認為在活動區域內或零售門店內/牌銷售點設置回收點可以吸引他們參與回收項目。這種方式為他們提供了方便的回收地點，降低了參與的門檻。其他方式如使命感，有意也被一些人考慮，但相對來說比例較低。案例：美贊臣“罐蓋新生”回收項目案例：美贊臣“罐蓋新生”回收項目%和%商品折扣或減價機會可以實實在在地節省金錢，而按一定比例換算兌換現金則可以提供即時的物質回報。其次，兌換更多消費權益，如視頻會員、演出門票等和兌換特定禮品也是較為常見的選擇，分別占23.7%和20.73%。這表明一部分受訪者可能希望通過減碳積分來獲取更為豐富的消費體驗，或者以某種方式展示他們對環保的承諾。（）美贊臣“罐蓋新生”項目以“回收一個奶粉罐，播種一份成長”為主題，聯動產業鏈上的合作伙伴與相關方，打通線上、線下奶粉美贊臣“罐蓋新生”項目以“回收一個奶粉罐，播種一份成長”為主題，聯動產業鏈上的合作伙伴與相關方，打通線上、線下奶粉H5DIY全生活場景中的低碳消費行為行動與購買：走好低碳消費的花路全生活場景中的低碳消費行為日常居家生活方式和出行習慣進行分析。衣請選擇您日常的衣物購買和使用方式10.81%29.83%30.03%10.81%29.83%30.03%2417%515%4.9%28.41%29.78%2013%6.78%15.94%22.47%25.92%28%15.94%22.47%25.92%28%.39.39%2016% 2.62%26.71%1813%使用烘干機烘干衣物2DIY

性別受訪者中女性群體會更加重視捐贈衣物或投遞到二手/（如可回收材料、可持續認證材料）”這個選項中，男性女性選擇“偶爾”的比例高于男性，受訪者中男性群體會更加重視環保、踐行環保承諾的品牌或選擇環保的材料。在“我會捐贈衣物或投遞到二手衣物回收箱/的比例高于男性（26.3），男性選擇“偶爾”的比例高于女性。受訪者中男性群體會更傾向于減少衣物購買數量或自己DIY衣服和飾品，延長每件衣服的使用周期。在“我

育兒情況/其他群體，養育一個孩子的群體選擇“經的使用周期8.78%8.78%23.61% 28.64%296%2412%36.68%20.89% 13.58%2412%36.68%20.89% 13.58%4.72%23.08%34.91%22.67%1417%518%19.65%36.46%26.28%13.07%19.65%36.46%26.28%13.07%4.54%26.94%3214%22.8%6.27%10.87%25.51%10.87%25.51%32.22%23.71%

12.52%

28.41%

26.61%

21.86%

10.61%

會減少衣物購買數量或自己DIY衣服和飾品，延長每件衣服的使用周期”這個選項中，男性選擇“經?！?%左右。婚戀已婚人士更傾向于把好看的包裝袋收藏起來，重復使38.06%。三個階段人群可以看出創變階段的受訪者對于把好看的包裝袋收藏

，選擇“偶爾”的比例要高于其他群體（28.98%）。學歷受訪者中大學生群體更傾向于會把好看的包裝袋收藏起來，重復使用，他們選擇“經?！钡谋壤绕渌后w高，占總體的38.17%。同時，受訪者中大學生群體在更傾向于將衣服攢一攢一起洗，或者根據衣物數量調節節水模式，他們選擇“經?！钡谋壤绕渌后w高，占總體的36.81%。總是 經

有時 偶爾 從不

起來重復使用的意愿更高受訪者中的創變群體“我 城市受訪者日常的衣物購買和使用方式呈現多元模式。19.65%受訪者傾向于選擇環保、節約資源、以及精簡購買高質量衣物的選項，這表明越來越多的人意識到買好不買多，對于減少衣物消費的環境足跡至關重要。24.12%受訪者更傾向于我會把好看的包裝袋收藏起來，重復使用，以減少浪費和節約資源。23.08%受訪者也傾向于我會將衣服攢一攢一起洗，或者根據衣物數量調節節水模式。

總是”的比例要明顯高出其他兩個群體，比潛力階段14%6%左右。

居住在一線城市的受訪者更傾向于捐贈衣物或投遞到二手衣物回收箱/（299%的比例要高于其他的城市的受訪者。食請選擇您的日常飲食習慣。23.66%23.66%13.61%持續”等標識的食品

3.38%

三個階段人群 氣候感知人群平時我會有意識地多吃蔬菜低碳飲食或選擇燕麥奶我會盡量選擇堂食，減少外賣

4.42%20.06%35.64%25.06% 14.83%20.06%35.64%25.06% 14.83%22.82%36.84%23.33% 12.08%25.59%32.39%16.65%425.59%32.39%16.65%

處于創變階段的受訪者在選擇低碳日常飲食方式上，最后是潛力階段。

氣候感知者在選擇低碳日常飲食方式上，選擇“總5%左右。16.96%24.02%16.96%24.02%24.09%我點餐時遵循適度原則、優選小份、盡量不浪費寶

4.98%2419%2419%2214% 1.09%15.97%28.99%20.23%35.49%14.06%16.6%30.08%30.06%616.6%30.08%30.06%

性別在選擇“在點外賣時選擇不需要餐具”選項中，受1%左右。婚戀已婚受訪者相較于未婚受訪者更傾向于購買有“綠

年齡40~50購。在選擇“在價格差異不大時，我會更傾向于購買有綠色、可持續等標識的食品”的選項中，41~50占總體的70.53%。此外，30歲以上的受訪者更傾向于選擇不需要餐具（5%）。總是 經

有時 偶爾 從不

色”、“可持續”等標識的食品。在選擇“在價格差異不大時，我會更傾向于購買有綠色、可持續等標識總的來說，大多數受訪者在日常飲食習慣上表現出了一定的環保和可持續性傾向，這表明他們已經意識到環保的重要性并正在采取行動。另外，不同的人群在可持續飲食方面表現出不同的偏好。

3%方面也表現出更高的偏好。在選擇“我在點外賣時選8%，8%。

育兒情況不養育孩子的受訪者更傾向于選擇使用一次性餐具及點小份菜。（2419%在所有選項中排行第一名的選項。大多數受訪者在飲食選擇上表現出一定的環保和可持續性傾向。特別是在購買有“綠色”、“可持續”標識的食品和選擇低碳飲食方面，23.66%的受訪者選擇了更為環保的選項。在包裝選擇上，受訪者更傾向于是”的比例為22.82%，這也表明了他們對環保包裝的重視。在飲食方式上，受訪者表現出本地食材的喜愛。選擇“總是”的比例為20.23%。學歷食物”的選項中，大學本科選擇“經?！钡谋壤哂?%。住&用請選擇您的日常居家生活方式。當家用產品不再需要或到達使用年限后，我會將它掛到

三個階段人群 婚戀我更傾向于購買具有“環保標識”的洗護產品、生活用LED逛超市時，我會自帶購物袋25~26為了衛生，我會將開瓶后隔夜或無法確定屬于誰的瓶裝水都扔掉

8%13.56% 28.31%29.75%20.39%13.56% 28.31%29.75%20.39%32.83% 16.98% 9.85%252518%38.94%299%10.31%293%293%16.04%25.29%26.2%25.29%26.2%24.75%1617%24.75%32.09%24.75%32.09%24.27% 14.55%32.47%33.51% 19.27%10.59%432.47%33.51% 19.27%10.59%15.49% 23.86%29.47%15.49% 23.86%29.47%22.47%

處于創變階段的受訪者在選擇低碳日常居家生活方式上最后是潛力階段。氣候感知人群氣候感知者在選擇低碳日常居家方式上，選擇“總8%左右。性別女性更傾向于在夏天把空調溫度調高一點來省電。在25~26省電環?！边@個選項中，受訪者中女性選擇總是的比8.04%。

已婚的受訪者相較于未婚人群，選擇低碳生活方式的頻率整體更高。育兒情況受訪者中養育孩子的人群更加注意垃圾分類，他們選擇“總是”“經常”的比例要明顯高于未養育孩子的人群（5%）。學歷受訪者中，隨學歷的增高，選擇低碳生活的頻率越高。大學本科以上的受訪者選擇進行垃圾分類的比例要比大學本科以下的受訪者選擇垃圾分類的比例高4%。城市總是 經常 有

偶爾 從不

一線城市的受訪者相對于其他城市的受訪者，會更加年齡 注意垃圾分類，一線城市的受訪者選擇“總是”的比（3.09%25~26位列受訪者“總是”開展的行動前兩名。而“經?！遍_展的低碳行動排在前兩位的是我更傾向于購買具有“環保標識”的洗（LED

年齡較大的受訪者會更加注意節約用水用電，51~60歲選擇總是的比例是47.32%。

例比三線以下的城市高出7%。最主要的因素可能是由于垃圾分類政策在一線城市實施地更好。行/

低碳產品，去哪里購買低碳產品，去哪里購買自駕、出租車或網約車出行3.6%自駕、出租車或網約車出行3.6%22.01%33.54%28.76%12.08%拼車或順風車6.68%25.06%34.5%24.65%911%4.54%15.66% 28.54%32.72%18.53%4.54%15.66% 28.54%32.72%18.53%213%1.25%24.09%34.83%27%2.29%14.95% 28.94%35.87%195%3.26%12.92%24.52%32.95%3.26%12.92%24.52%32.95%26.35%2.59.21%15.49% 2917%45.54%旅行途中不破壞總是 經常

有時 偶爾 從不

社交電商，如抖音、快手、小紅書等APP7-11小型超市及雜貨店等QQ、微信、豆瓣等社交平合的二手交易組群

60.78%40.06%33.46%30.87%26.88%2412%20.39%15.54%比例遠遠高于其他選項。”步行“和”乘坐地鐵、公交等交通工具“是選擇”經常"前兩名的選項。三個階段人群創變階段的受訪者更傾向于進行低碳日常出行，選擇“總是”“經常”的比例最高，其次是參與階段，最

網約車也能成為更加環保的出行選擇。育兒情況沒有孩子的受訪者更加傾向于乘坐公共交通，其選擇12

我從不買低碳產品 其他: 013%60.78大部分受訪者會因為電商平臺的便利性、廣泛的商品選擇、高效的物流服務等原因，選擇在主流電商平臺購買。傳統賣場及超市如物美、沃爾瑪等也占比40.06%。這可能因為這些地方購物環境良好，部分消費者也偏好真實可感的購物體驗。社交電商如抖音、快手、小紅書等也是消費者購買低碳產品的重要渠道，占比3.46%。此外，新零售超市如盒馬鮮生、七鮮生鮮的30.87%，2%。新型零售商超在推動低碳消費中的影響力正逐漸擴大。低碳消費，你何時開始低碳消費，你何時開始您從何時開始有意識地開展低碳消費（如節能、環保、可回收的產品）后是潛力階段。氣候感知不同程度人群

學歷大學本科學歷的受訪者更加傾向于乘坐公共交通，其選擇“總是”和“經?！钡谋壤罡?，為54.55%。

9.19%17.42%

11.25%34.53%

34.531-3占比最大；整體而言，62.45%的受訪者已經將低碳消費10%年齡隨著年齡的增加，受訪者保護環境的意識逐漸下降，2050%，6028%。

34.53%5年以上 3-5年前 1-3年前 過去半年到一近半年 從沒買過低碳產品三個階段人群 氣候感知人群 三個階段人群 年齡創變階段的受訪者更早開始低碳消費。根據統計結果，創變階段的受訪者于5年前開始低碳消費的比例為16%，比潛力階段受訪者（4%）的比例高出3倍，比參與階段受訪者的比例（8%）高出1倍。低碳支出，你花費多少低碳支出，你花費多少

氣候感知者比無感知人群更早開始低碳消費。根據5例為10.57%（.08%高出超3%

創變階段的受訪者進行低碳消費的頻率較高。創變階段每周進行一次低碳消費的比例是54.23%。氣候感知人群氣候感知者購買低碳產品的頻率要明顯高于氣候為感知者，每周一次及以上的比例（40.06%）遠高于氣候無感知者。

20歲以下和60歲以上的受訪者進行低碳消費的頻率是相對來說最高的，選擇“近半年“”過去半年到一年“的比例超過50%。城市一線城市每周進行低碳行動的比例為44.27%，三線城28.07%。在您每月的購物消費金額中，低碳產品的占比約為911%

16.68%一成到兩成

17.31%兩成到三成

16.02%三成到四成

13.35%四成到五成

9.55%五成到六成

8.28%六成到七成

515%七成到八成

3.35%

19%九成以上

低碳消費，你想堅持嗎低碳消費，你想堅持嗎未來您是否愿意更加主動地開展低碳消費[單選題]5.48%

低碳消費，你有偏好嗎低碳消費，你有偏好嗎您更愿意在哪個領域開展低碳消費677%43.06%57.02%//出行677%43.06%57.02%1/320%～40%的花費用于購買低碳產品。低碳消費，你做的如何低碳消費，你做的如何在過去一年內，您實際開展低碳消費的頻率如何

94.52%否 是

/0.05%30.34%其他0.05%30.34%“食品/餐飲類”是最受歡迎的低碳消費領域，有%//出游/3.02%14.72%46%

34.7%

調研顯示，“每月一次及以上”是受訪者選擇最多的頻率（46%）。整體而言，每月至少進行一次低碳消費的受訪80從沒買過低碳產品每年一次及以上每半年一次及以上每月一次及以上每周一次

94.52%的受訪者在未來愿意主動的開展低碳消費，這表明低碳消費市場還有很大的增長潛力，越早積極開展布局的企業，則越有可能在未來的競爭中獲得先發優勢。

/體驗與分享：播撒低碳消費的種子你愿意分享嗎您購買了低碳產品后，一般會分享您的產品使用體驗嗎你愿意分享嗎

城市72.4372.43有分享意愿的消費者比例有所提升。72.43%不會會三個階段人群深入探究創變階段及參與階段的分享意愿后，發現創變階段更愿意分享低碳產品的使用體驗，占比高達86.18%。氣候感知不同程度人群高于氣候無感知者（68.8%)。婚戀已婚受訪者更樂于和他人分享低碳相關的產品體驗，76%，10%。育兒情況76%，14%。收入情況24比高達8.43%。無工作收入受訪人群是分享意愿較59.22%。

年齡在三年的調研中，21~3031~40歲始終是分享意愿最高的兩個年齡段，今年的結果顯示兩年齡段愿73.26%75.53%。21~3031~40在自身消費過程中注重產品的使用感受。當有好的產人的分享中獲取有效信息。你為何愿意分享你為何愿意分享47.56%38.57%47.56%38.57%378%31.03%217%0.08%不好用想吐槽其他

您分享使用體驗是因為“想要影響更多朋友加入可持續的低碳消費”“有分享習慣”，和“太好用了”分別是三個主要的分享原因，占比分別為4.56、38.57%和378%。更多的消費者愿意通過自己分享的內容去影響身邊人，讓身邊人了解低碳、環保的理念并踐行低碳消費。年齡 婚戀狀況三個階段人群創變階段的受訪者和參與階段分享使用體驗的主要原因有所不同。創變階段人群主要是想要通過分享來彰顯自己的環保價值觀（3.66%）并想要影響更多朋友加入(53.31%)，而參與階段人群的則傾向于分享好用的產品(39.43%)以及在不好用想吐槽的時候分享產品體驗。

性別女性進行產品分享的原因更傾向于存在分享習慣，而男性分享的原因更傾向于彰顯自己的價值觀。39.87%的女性受訪者傾向于分享好用的產品體驗，且40.37%的女性受訪者平時就具有分享習慣。相對女性而言，男性受訪者更希望通過分享低碳產品的32.42%。

21-30向于向公眾傳播分享低碳消費體驗，占比2375%，高于家人、朋友、同事同學。城市居住在一線城市的受訪者最傾向于向公眾及陌生人傳24.56%。

已婚受訪群體最傾向于向特定社群分享使用體驗，包括媽媽群、學習群、社區居民群等。而未婚人群恰恰相反，最不傾向于向社群分享。已婚受訪者向社群分享的比例（4027%）比單身受訪者高出近3氣候感知人群氣候感知者想要影響更多的朋友加入可持續的低碳消費9%左右。

你為何不愿分享你為何不愿分享您不愿意分享是因為你愿意向誰分享你愿意向誰分享您更愿意向誰分享產品使用體驗55.43%55.22%36.99%55.43%55.22%36.99%2212%7.21%3.81%0%公眾（所有人）其他大多數的受訪者更傾向于向周圍的人分享低碳消費體驗，如朋友(5543%)、家人親戚(55.22%)和同事同學(3699%)。相比于面向大眾及陌生人的分享，與親朋好友分享更加私密、高頻，也更具互動性。

72.03%30.9%15.67%12.84%10.34%8.38%不認為分享能帶來改變72.03%30.9%15.67%12.84%10.34%8.38%96%96%96%0%其他對于不愿意分享低碳產品使用體驗的受訪者來說，7203%是因為自身沒有分享習慣。此外，“太忙,顧不上”及“沒有合適的圈子和渠道”兩類原因的占比分別為39%及5.67%。通過調研結果，我們發現消費者不分享的原因并非產品的使用體驗不盡人意，更多的是出于個人習慣及生活節奏的限制。企業則可以為消費者分享低碳消費提供更多的便利條件、并通過建立更多低碳環保相關的社群或社交圈來拓寬消費者分享的圈子和渠道。你會因為別人的安利而心動嗎你會因為別人的安利而心動嗎三個階段人群對于低