QB中冶華天工程技術有限公司企業標準QB/HT06.001—2008工程總承包項目管理手冊發 布PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII中冶華天工程技術有限公司工程總承包項目管理手冊(2008版)受控狀態：手冊編號：持有人：總經理令中冶華天工程技術有限公《工程總承包項目管理手冊是根據中華人民共和國國家標準GB/T50358《建設項目工程總承包管理規范》進行編制的，本手冊明確了公司工程總承包目管理機構及其職責、權力，闡述了公司總承包項目的管理流程，是公總承包項目管理的指南，公司全體員工應認真貫徹執行。本手冊于2008年12月01日發布，2009年01月01日起實施。總經理：2008年12月01日PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIII修 訂 說 明《工程總承包項目管理手冊于6年5月30余，其間對公司總承包項目的實施起到引導作用，為了適應公司工程總承包業務的發展，吸收總承包管理的經驗和教訓，提高項目管理水平，公司決定對《工程總承包項目管理手冊》進行修訂。對總包項目部成員的考核在常設機構中增加了總承包委員會和海外事業部，對部門和總包項目部管理崗位職責進行了進一步細化，增加了工程審計和工程財務管理的相關內容。范（照C總承包項目模式編寫，是指導和協調公司總承包項目管理的依據。各總包項目部應在手冊的基礎上針對具體工程條件和環境進行識別，尋求與合同規定相符合的項目管理流程和方式方法，制定具體項目管理制度、流程、方法，確保項目實施成功。本次修訂負責人：劉殿瑤，匯編：丁亞民，主要章節修訂人第一部 項目管理機構及其職責與權力（曹軍）第二部 工程項目報價管理（肖安迅、陳林）第三部 實施階段項目管理項目啟動、策劃、設計管理（丁亞民）采購管理（韓立樹）施工、試運行管理（陳久昌。第四部 項目綜合管理進度管理（何學成；費控、資源管理（黃光輝；質量管理（王奇；信息管理與溝通（姚叢斌；合同管理（陳久昌；財務管理（占衛國；工程審計（王任重。第五部 環境和職業健康安全管理（陳久昌。IVIV前 言目的和意義編寫工程總承包項目管理手冊是為了建立和完善公司的工程總承包項目管理體系規范公司總承包項目的管理行為理順總承包項目的管理流程提高公司總承包項目的管理水平保證項目管理質量提高總承包項目實施的效率和效益；與國際、國內建設項目工程總承包市場進行接軌。編寫原則和依據編寫原則是以項目管理為中心，以部室管理為基礎，采用矩陣式項目管理，實行項目經理負責制。編寫依據：1）《建設項目工程總承包管理規范》（GB/T50358）；公司QEHS體系文件；參考了《工程總承包項目管理手冊》2006版；公司近年來工程總承包項目管理經驗。適用范圍本手冊按照C項目模式編寫，適用于公司承接的C（設計－采購－施工總承包、P（設計－采購總承包、EC（設計－施工總承包、T（建設－移交總承包、BO（建設－運營－移交總承包、M（項目管理服務）和（項目管理承包）等，P、EC、T、BT、M、MC項目參照本手冊相關內容執行。手冊結構體系和主要內容本手冊結構體系按部、冊、章、節進行編排，手冊內容共有5部22冊，包括前言項目管理機構和職責權力工程項目報價管理實施階段項目管理項目綜合管理，環境和職業健康安全管理等。總承包項目管理流程項目報價——合同簽訂——任命項目經理——目標責任書簽訂——組建總包項目部——編制項目計劃——工程設計——采購——施工——竣工移交——試運行服務（含考核驗收）——合同收尾——項目收尾——總包項目部解散。具體見總承包項目管理流程圖。PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANVII前期審計任命項目經理合同簽訂目標責任書簽訂試運行合同收尾項目收尾完工審計總包項目部解散項目策劃組建總包項目部工程竣（前期審計任命項目經理合同簽訂目標責任書簽訂試運行合同收尾項目收尾完工審計總包項目部解散項目策劃組建總包項目部工程竣（交）境健康全理公司部門、室所指導、督、檢查和考核質量控制控制費用控制工裝工程采購工程設計項目報價項目報價目錄第一部項目管理機構職責第一冊常設機構職責1總則22.3項目管理部的職責71.1以項目管理為中心22.4工程建設部的職責91.2以職能部門、設計室所管理為基礎22.5科技質量部的職責111.3項目的矩陣式管理32.6財務部的職責111.4實行項目經理負責制52.7審計監察部的職責112項目管理主要職能部門、設計室所的職責52.8人力資源部的職責122.1工程總承包管理委員會的職責52.9設計室所的職責122.2商務部/海外事業部的職責5第二冊總包項目部主要崗位職責、績效考核1總包項目部職能及主要崗位職責131.2總包項目部主要崗位職責131.1總包項目部職能132績效考核14第二部工程項目報價管理第一冊項目信息跟蹤1階段和責任人163信息的確認161.1合同簽訂前163.1口頭信息161.2合同實施過程中163.2電子媒體信息171.3顧客質量信息收集及滿意度調查和分析2信息內容、表達方式和來源 163.3顧客問卷調查表 174信息的使用和記錄、保存 172.1信息內容164.1信息的使用172.2表達方式162.3信息來源16第二冊 項目投標1工程前期主要部門及崗位職責182.4報價策略會議241.1主要部門職責182.5報價開工會議241.2投標報價人員崗位職責192.6投標技術文件的公司級評審242項目投標報價基本流程212.7商務報價的編制252.1投標申請和資格預審212.8項目投標報價評審252.2招標文件或詢價文件的評審222.9報價文件匯總并提交顧客252.3投標報價策劃、任命報價經理23第三冊 項目簽約1工程總承包項目簽訂過程272.1確定產品要求271.1總承包項目的類別劃分272.2對產品要求的評審271.2總承包項目的合同簽訂過程272.3合同的簽訂282對產品要求的評審及合同簽訂27第三部實施階段項目管理第一冊項目啟動0前言323.1商務經理與項目經理的工作交接35任務簽發項目經理32323.2報價經理與項目經理工作交接4總包項目部35362.1項目經理的職責和權限324.1總包項目部職能及崗位設置362.2項目經理的主要任務334.2總包項目部主要成員工作任務372.3項目經理任職資格344.3總包項目部主要崗位任職資格規定422.4任命項目經理（包括項目副經理）3項目經理與商務經理及報價經理工作交接34354.4總包項目部組建程序5項目管理目標責任書44453.7設計輸入 748.1庫房管理的基本要求 1095.1項目目標管理責任書內容455.35.1項目目標管理責任書內容455.3總包項目部績效考核455.2項目目標管理責任書簽訂45第二冊項目策劃0前言473.1項目管理計劃551項目初始階段工作職責473.2項目實施計劃561.1總包項目部各崗位職責473.3.項目實施計劃編制程序581.2主要部門職責494項目開工會議58項目初始階段主要工作及流程 51項目策劃的基礎工作 51項目協調程序（與業主方） 533項目策劃 555其他計劃編制與發表 59附件一項目管理計劃參考格式 61附件二 項目實施計劃參考格式 63第三冊設計管理0前言 65設計管理組織機構和管理方式 65項目設計組的一般組織機構 65設計管理方式 652設計階段總包項目部主要崗位和主要部門室所工作職責 66工程設計統一規定編制 71設計進度計劃 72設計開工會議 733.8采購程序中的設計工作 742.1總包項目部主要崗位職責663.9設計與施工、試運行的接口工作752.2主要部門室所設計階段職責684設計控制753設計管理主要流程694.1總承包項目設計控制753.1研究、熟悉合同文件694.2設計計劃執行情況檢查會753.2建立項目設計協調程序705設計收尾763.3編制項目設計計劃70第四冊采購管理1項目采購管理組織機構及管理方式775.9付款971.1項目采購管理組織機構776 催交與檢驗971.2項目采購管理方式776.1催交972采購管理總包項目部主要崗位和主要部門職責 772.1總包項目部主要崗位職責 776.2檢驗 986.3海外工程催交與檢驗 1017運輸與交付 1042.2主要部門設計室所職責 81 7.1運輸1043采購的基本程序和原則 82 7.2海外工程的運輸1053.1采購的基本程序 82 7.3交付1083.2采購的基本原則 82采購計劃 83采買過程管理 875.1概述 878庫房管理 1088.2海外工程的倉儲要求 1099采購變更管理 1095.2接收請購文件879.1采購變更定義1095.35.4采購方式的選擇合格供貨廠商的選擇87889.2采購變更程序和規定10采購與其它工序的接口關系1091095.5招標和詢價文件的編制9110.1采購工作與設計工作的接口關系1095.6招標/詢價文件發出和投標文件的接受9110.2采購工作與施工工作的接口關系1105.7報價評審9110.3采購工作與費控工作的接口關系1105.8廠商協調會和供貨合同簽訂 9610.4采購工作與財務工作的接口關系 111第五冊施工管理施工管理法律法規要求

施工管理主要任務 施工組織機構 VIIIVIII6熱負荷試車方案 13822總包項目部崗位和主要部門職責 4.4施工進度計劃的管理和控制 1212.1總包項目部主要崗位職責1134.5施工技術管理1222.2主要部門職責1174.6現場施工質量的監督管理1243項目施工計劃編制 4.7施工安全管理 1263.1項目施工計劃的編制規定1194.8工程交接1263.2項目施工計劃一般包括以下內容1195總包項目財務及施工變更管理1274總包項目實施 5.1施工費用控制 1274.1施工分包1195.2施工財務管理1274.2總包工程項目施工管理1195.3施工變更管理1274.3施工現場設備、材料的交接和管理120第六冊試運行管理1試運行階段和主要管理內容 129 4試運行進度計劃的編制 1361.1試運行階段劃分129 4.1試運行進度計劃編制要求 1361.2試運行管理主要內容129 5生產準備工作 1371.3試運行業主及設計、施工(安裝)的接口關系 129業主的生產準備工作 137公司對業主生產準備工作的服務 1372試運行管理機構和崗位職責1306.1一般規定1382.1試運行管理機構1306.2試車方案的主要內容1382.2熱負荷試車組織機構1316.3試車前準備工作1382.3主要職責1337試車管理實施1393試運行服務計劃1347.1熱負荷試車1393.1項目試運行服務計劃編制一般規定1347.2考核與驗收1413.2試運行服務計劃編制依據1353.3試運行服務計劃的主要內容135第四部項目綜合管理第一冊進度管理1概述1443項目進度計劃的編制1481.1項目進度管理要求1443.1計劃編制要求1481.2進度控制的方法、措施1443.2項目總進度計劃編制1481.3項目進度計劃 1442進度計劃管理主要崗位和主要部門設計室3.3單項工程進度計劃編制 1484工程項目進度控制 150所的職責 145 4.1項目進度控制程序1502.1總包項目部主要崗位職責 145 4.2項目進度控制主要控制點1512.2主要部門設計室所職責 147第二冊項目費用管理0前言 153費用管理組織 153費用管總包項目部主要崗位和部門設計室所主要職責 1532.2主要管理部門室所主要職責 155 5.12.2主要管理部門室所主要職責 155 5.1費用控制的循環步驟1603項目費用估算 156 5.2工程變更1603.1項目費用構成1566風險管理與控制1643.2費用估算1577工程結算164第三冊 項目質量管理前言168理部門、設計室所的質量職責 1681.1總包項目部主要崗位的質量職責 168

項目費用控制 158費用控制的基本原則 158費用控制實施過程 159變更和調整 160IXIX1.2主要管理部門、設計室所的質量職1703.2項目質量控制的主要活動內容1722項目質量策劃和質量計劃1713.3主要接口關系中的質量控制重點1732.1項目質量策劃1713.4項目質量保證1742.2項目質量計劃1714項目質量改進1752.3質量目標、質量指標和質量要求1724.1管理體系審核1753項目質量控制1724.2項目實施過程中的質量改進工作1753.1一般規定1724.3顧客滿意程度評價175第四冊 項目資源管理概述資源管理1761762.32.4機具管理技術管理1771772.1人力資源管理176 2.5資金管理 1782.2設備材料管理176第五冊溝通與信息管理0前言1793.2總包項目部內部溝通 1821信息溝通1794總包項目部與相關供方的溝通 1851.1信息溝通的主要內容1794.1與設備供方的溝通 1851.2信息溝通的主要形式1794.2總包項目部與施工供方溝通——現場施1.3信息溝通的主要對象179工協調會 1852總包項目部與業主溝通1795信息管理 1862.1業主開工會議1796文件管理 1872.2項目進展情況（向業主）匯報會議180 6.1總承包項目資料及文件質量要求1872.3與業主溝通的成果 181 6.2總承包項目資料及文件收集管理1873總包項目部與公司內部的溝通 181 6.3總承包文件資料歸檔1873.1總包項目部與公司職能部門、設計室所的溝通 181第六冊 合同管理1合同管理任務1934.3分包合同變更程序1981.1合同管理任務1934.4分包合同爭議處理原則1981.2合同管理的基本原則1934.5分包包合同違約責任的處理1992.總包項目部和主要部門職責1944.6分包合同款支付1992.1總包項目部崗位職責1944.7分包合同結算1992.2主要部門職責1955合同索賠管理2003總承包合同管理1965.1合同索賠管理2003.1總承包合同管理的主要內容1965.2索賠管理的任務和處理原則2023.2總承包合同變更管理程序1975.3分包合同索賠管理主要工作2033.3總承包合同爭議處理原則1975.4索賠的程序2043.4總承包合同違約責任的處理1975.5索賠報告和索賠證據2043.5總包合同結算1975.6反索賠2064分包合同的管理1985.7索賠報告、反索賠報告文件管理2064.1分包合同管理基本要求1986合同文件的管理2064.2分包合同管理的主要內容198第七冊工程財務管理1工程總承包財務管理主要內容2073.1做好工程總承包項目合同的稅收籌劃2092工程財務管理主要崗位和部門職責2073.2加強工程總承包項目資金管理2102.1主要崗位職責2073.3管理好工程總承包項目費用支出2112.2主要部門職責2093.4落實好工程總承包項目的工程報量管理2123工程總承包項目合同財務管理2093.5其他事項212XX第八冊 工程審計1工程審計管理的工作任務2142工程總承包項目工程審計的崗位職責214第五部 環境職業健康安全管理第一冊 環境管理1環境管理概述及人員職責2172.2環境因素分類 2191.1概述2172.3識別環境影響因素的類型、狀態時態2191.2環境管理職責2172.4環境因素識別評價步驟、方法及管理2202總包施工環境因素識別和管理2182.5環境管理績效監測2202.1總包項目現場因素識別218第二冊 項目安全管理1概述及安全管理職責2223安全生產控制2251.1概述2223.1施工過程安全控制2251.2安全管理職責2223.2安全檢查、檢驗和標識2272安全生產策劃2243.3事故隱患控制2282.1安全生產方案編制2243.4安全記錄2292.2安全教育和培訓225第三冊 職業健康管理1職業健康管理要求和人員職責2312.2總包項目施工職業健康危害因素的辨識2331.1管理要求2312.3管理方案的運行2341.2管理職責2312.4應急救援預案與應急響應2342職業健康管理方案及危險源2322.5運行績效監測2342.1職業健康管理方案內容232QB/HT06.001─QB/HT06.001─2008《總承包項目管理手冊》 第一部PAGEPAGE1工程總承包項目管理手冊第一部項目管理機構職責QB/HT06.001─2008《總承包項目管理手冊》 第一部QB/HT06.001─2008《總承包項目管理手冊》 第一部第一冊第一冊常設機構職責總則本冊所規定的項目管理機構和職責適用于公司所承擔的工程總承包項目。工程總承包項目的機構設置和職責劃分應遵循以下四條基本原則，即以項目管理為中心，以部室管理為基礎，采用矩陣式項目管理，實行項目經理負責制。以項目管理為中心公司以項目管理為中心的指導思想具體體現在以下幾個方面：（都要有明確的以項目管理為中心的指導思想和管理理念，尤其在處理總包項目部與職能部門或設計室所的關系上，更傾向于支持總包項目部的需要。公司的組織機構及其職能應根據項目管理的需要而設置。公司的人員結構、專業人員配置、人員資質和素質要求，都應滿足承擔各類項目的需要尤其是復合型項目管理人員例如項目經理控制經理設計經理采購經理、施工經理、試運行經理等，在數量和素質上都應滿足項目管理的需要。公司的QEHS管理體系、項目管理體系、管理流程等基礎工作，應滿足承擔各類項目的需要。公司的人力、財力、物力、技術資源的設計、組織、調配，均應圍繞承擔各類項目的需要。一旦上述資源不能滿足項目的需要時，公司的相關職能部門和設計室所必須全力以赴立即采取措施解決，以滿足項目的需要。以職能部門、設計室所管理為基礎職能部門和設計室所是公司的管理機構，是總包項目部的堅強后盾。項目管理以部、室所為基礎應該體現在以下幾個方面。專業技術，包括項目管理技術，是公司核心競爭力的重要組成部分，是項目運作成功的重要保證。職能部門、設計室所是專業技術的中心，其專業技術水平代表著公司的專業技術水平。職能部門、設計室所經常性地對本專業的技術組織開發、總結、交流和培訓，以保持公司的專業技術水平先進、成熟、安全、可靠；對總承包項目執行的法律法規標準規范、技術方案和管理難點進行指導、監督檢查。職能部門、設計室所是人力資源的基地，是專業人員集中管理、調配、培訓、考核的基地。職能部門、設計室所對人力資源的管理包括資質、素質、人工時負荷，以及考核晉升等。職能部門、設計室所對總承包項目的進度、限額指標進行監督、檢查，合理安排人力資源保證項目按照項目計劃要求的節點和指標完成所承擔的各項任務。職能部門、設計室所是項目質量的保證。職能部門、設計室所對其項目輸入、輸出的質量進行驗證，以確保項目的質量滿足合同約定的標準、規范及性能指標等要求。職能部門、設計室所是經驗總結和積累的組織者。每個總承包項目完工后，監督檢查項目資料的歸檔和項目的總結，不斷地總結經驗教訓，改進技術和提高管理水平，將成功的經驗運用到以后的項目中去。項目的矩陣式管理矩陣式管理是指總包項目部管理和職能部門、設計室所管理之間的矩陣關系。公司總承包項目采取強矩陣管理模式，具體表現為：總包項目部成員同時向項目經理和所屬的部室所領導報告工作接受總包項目部和部室所的雙重領導。2)職能部門設計室所的管理者應根據各個項目的需要安排本單位的人力資源以保證各個項目的進度都能按項目的要求完成。3)總包項目部成員的人事關系、工資關系、業務培訓，均歸原所屬職能部門、設計室所管理。總包項目部成員項目期間的考核采取項目經理考核和部門考核相結合方式。職能部門、設計室所和總包項目部的職責分工見表1。項目矩陣管理職責分工表 表1總包項目部的職責職能部門、設計室所的職責組建總包項目部合同（實施）管理項目策劃，制定項目計劃組織協調，按計劃實施項目費用和質量的監測和控制確保實現項目目標(7)負責項目內外協調考核、評價總包項目部成員的工作工程總結，項目管理資料歸檔。向總包項目部派出合格專業管理人員按項目進度要求調配人力資源確定采用的標準、規范評審確定項目的專業技術方案工作成果驗證，保證成果質量指導監督檢查派往總包項目部專業管理人員的工作考核管理專業人員的工作專業總結、資料歸檔。典型的總包項目部與職能部門、設計室所矩陣管理圖見下圖。財務部審計監察部海外事業部科技質量部項目管理部（包括費控中心）各專業設計室所：燒結煉鐵室、煉鋼室、軋鋼室、機械設備財務部審計監察部海外事業部科技質量部項目管理部（包括費控中心）各專業設計室所：燒結煉鐵室、煉鋼室、軋鋼室、機械設備室、土建室、總圖運輸室、動力室、自動化所、環境事業部、工業爐公司等公司總經理公司總經理總承包委員會公司分管領導工程建設部海外總包項目部項目經理商務經理控制經理設計經理專業負責人財務經理質量工程師采購經理工程建設部海外總包項目部項目經理商務經理控制經理設計經理專業負責人財務經理質量工程師采購經理施工經理安全環境工程師試運行經理國內總包項目部項目經理控制經理設計經理專業負責人財務經理質量工程師采購經理施工經理安全環境工程師試運行經理實行項目經理負責制項目經理在公司的地位和作用有以下幾點：1）項目經理是公司的高級管理人員，是具有豐富項目管理經驗的資深專家。2項目經理是公司法人代表的授權代表在授權范圍內全權代表公司履行項目的合同；其行為受法律保護和約束。3項目經理是總包項目部的領導者項目實施過程中在授權范圍內有權按規定使用公司的各種資源，并對總包項目部成員進行考核。4）項目經理負責項目策劃，組織編制項目計劃并執行。5）項目經理應起到項目組織實施的作用。6）項目經理應起到綜合管理的作用。7）項目經理應起到對內對外統一協調的作用。8）項目經理負有實現項目目標的責任。項目管理主要職能部門、設計室所的職責工程總承包管理委員會的職責總承包管理委員會是對總包項目中出現的重大事項進行決策的機構。1）對國內外大型、復雜的工程總承包項目，在報價或合同簽約前，對投標方案報價、項目融資方案、合同文本中的政策、技術和商務的風險等重大問題進行評審。2）審定總承包項目一級預算。3）對總包項目合同額超過500萬元人民幣的單項建安合同或300萬元人民幣的設備及材料采購合同進行評審。4在合同執行過程中出現重大風險跡象時對項目經理提出的應對措施及時組織研究和決策，并督促有關方面認真落實。商務部/海外事業部的職責商務部/海外事業部是公司國內/海外項目經營活動的歸口管理部門，負責公司國內/海外工程總承包項目的市場開拓、合同管理、市場信息收集跟蹤、項目機會研究、項目投標報價、合同簽訂和配合財務部融資等各項工作，海外事業部負責海外工程總承包項目實施管理。商務管理職責1）認真貫徹執行公司管理方針和管理目標，以保證公司QEHS管理體系有效運行。2）負責總承包項目前期經營管理。3）對國內工程總承包項目進行機會研究，組織詢價文件評審，提供公司決策是否投標報價。4）組織工程總承包項目投標報價。5）委托項目管理部進行項目技術報價（包括項目成本底價、項目實施建議書（或采購、施工、試運行方案等。6負責組織項目商務報價和投標報價資格文件接受經過審核和批準的項目技術報價、項目實施建議（或采購施工試運行方案等整理后與商務報價匯總成報價文件，報總承包委員會評審后，并提交給業主。7）負責組織總承包合同談判和簽訂管理。8）下達國內總承包項目任務開工單。9負責總承包項目滿意度調查管理海外事業部負責總承包項目售后服（包括備品備件供貨組織。10）對商務經理的工作進行指導、檢查、監督和考核。11）配合審計監察部進行總承包項目前期審計。12）部門管理基礎工作建設，收集相關資料、數據，整理、開發使用。商務部項目管理職責1對國內總承包合同的履行全過程負有檢查與督促的責任督促商務經理及時了解業主對總承包項目實施的意見和建議，協助項目經理妥善處理工程總承包合同的變更、違約、爭端或糾紛等事件，維護公司的良好信譽與正當權益，在授權范圍內簽署總承包合同變更協議。國內工程總承包合同預付款催收管理。3）參加國內總承包項目計劃評審。海外事業部項目管理職責1海外事業部是公司海外總承包項目實施的歸口管理部門負責公司海外總承包項目實施總體的組織、協調與管理工作。2）項目中標后，負責推薦項目經理。協助項目經理組建總包項目部。3落實項目目標管理組織海外工程的項目經理與公司簽訂項目目標責任書落實海外工程的總包項目部項目管理目標責任。4在項目初始階段指導督促海外工程的項目經理進行項目計劃的策劃組織項目計劃的評審。5在海外工程的項目實施過程中指導監督檢查項目經理的工作按照公司標準和規定，審核項目管理的有關文件，包括：項目管理計劃、項目實施計劃、工程總結等文件。6）在海外工程的項目實施過程中，檢查項目計劃的執行情況，掌握項目進度、費用、財務、安全環境、質量等各方面的實際情況，及時發現項目實施過程中項目經理難于解決的重大問題及時協調處理（若超過權限的向公司匯報。7）海外工程的總承包合同款催收管理，項目收尾和合同收尾管理。8）負責海外工程的項目管理的業務建設，積累有關數據和資料。對各海外工程的總承包項目進行完工總結管理，積累海外工程的項目管理經驗，不斷提高海外工程的項目管理水平。9）組織實施海外工程的總承包項目售后服務，并組織項目回訪。10）負責對海外工程的項目經理的考核、培訓和素質提高。11）配合審計監察部對海外工程的總承包項目的審計。12）向海外工程項目部派出商務經理，并對商務經理工作進行指導、督促、檢查和部門考核。13）并對海外工程的總承包合同的履行全過程負有檢查、督促和指導的責任，組織商務經理及時了解業主對總承包項目實施的意見和建議，協助項目經理妥善處理工程總承包合同的變更、違約、爭端或糾紛等事件，維護公司的良好信譽與正當權益，在授權范圍內簽署總承包合同變更協議。項目管理部的職責項目管理部是公司總承包項目報價技術文件組織、國內總承包項目的實施管理與控制的歸口管理部門。執行QEHS管理體系文件，以保證公司S管理體系有效運行。負責部門管理基礎工作建設，收集相關資料、數據，整理、開發使用。報價技術文件編制1接受商務部和海外事業部項目技術報價任務委托單派出項目報價經理協調安排報價專業負責人，組成項目報價組，實施項目技術報價文件編制。2參加海外事業部或商務部組織的業主詢價文件評審報價策略會議等審核項目有關文件，如項目報價計劃、報價輸入文件、項目工程成本底價估算、項目技術風險備忘錄等。3）組織召開項目報價開工會議。4）協調相關部門和設計室所資源，保證報價技術文件質量和進度。5）配合科技質量部組織公司級報價技術方案（或工藝技術方案）評審。6）參加由總承包委員會組織的項目報價評審。7配合商務部或海外事業部組織報價技術文件匯報技術問題澄清等項目報價階段的相關工作，組織人員參加總承包合同技術附件的談判和簽署。8）配合審計監察部進行總承包項目前期審計。9）對報價經理、項目估算工程師工作進行指導、督促、檢查和部門考核。項目管理職責1項目管理部是公司國內總承包項目實施的歸口管理部門負責國內總承包項目實施總體的組織、協調與管理工作。2）項目中標后，負責推薦項目經理。協助項目經理組建總包項目部。3）落實項目目標管理，組織項目經理與公司簽訂項目目標責任書。5審核項目管理的有關文件，包括：項目管理計劃、項目實施計劃、工程總結等文件。6在項目實施過程中檢查項目計劃的執行情況掌握項目進度費用財務安全、質量等各方面的實際情況，及時發現項目實施過程中項目經理難于解決的重大問題及時協調處理（若超過權限的向公司匯報。7）負責（加強）項目收尾和總包合同收尾管理。8）對各總承包項目進行完工總結管理，積累項目管理經驗，不斷提高項目管理水平。9）組織實施國內總承包項目售后服務及項目回訪。10）負責對國內總承包工程項目經理的考核、培訓和素質提高。11）配合審計監察部對總承包項目的審計。項目控制職責負責對公司各個總承包項目的進度、費用、工時進行綜合控制和歸口管理工作。項目費用估算、費用控制和進度計劃控制管理由項目管理部費控中心負責。1）在總承包項目報價階段，派出費用估算工程師、進度計劃工程師參加項目報價組，在報價經理的指導下編制項目成本底價、項目建設進度計劃等。2）組織編制總承包項目一級預算，經公司批準后，作為項目考核目標之一。3）根據項目規模和項目經理要求，向總包項目部派出項目控制經理、費控工程師、費用估算師、費控工程師。4的工作。審核項目控制輸出的有關文件，如項目進度計劃及項目執行情況報告、二級費控計劃、首次核定估算、二次核定估算、變更費用估算、業主和分包方工程結算書等，保證其質量、進度和費控指標滿足項目計劃的要求。5）綜合編制公司總承包項目執行情況月度報告，上報公司。6負責各總承包項目合（包括總承包合同分包合同等歸口管理對總承包項目合同結算包括索賠反索賠進行管理。7督促項目控制經理進度工程師費用控制工程師費用估算工程師完成工程項目文件、資料、圖紙的歸檔和工作完工報告。8負責項目控制基礎工作建設積累有關的資料和數據建立設計人工時定額項目實施進度周期定額工程造價數據（含設備材料施工等價格做好項目控制的基礎工作。9）負責項目控制經理、進度工程師、費用控制工程師、費用估算工程師的部門考核、培訓和素質提高。設計管理職責1）負責總承包項目設計組織，負責對各專業設計室所進行管理與協調。2根據項目經理要求向總包項目部派出合格的設計經理并協助設計經理組建項目設計組。3在項目初始階段指導督促設計經理進行設計策劃審查設計經理輸出的有關項目管理文件，如項目的設計計劃、設計輸入文件、工程設計統一規定等。4）負責設計分包工作管理。5）配合科技質量部組織公司級設計評審。6）在設計過程中，協調有關設計室所、部門與總包項目部之間的工作關系。7協助設計經理檢查各項目設計進度計劃的執行情況及時發現設計過程中存在的問題和隱患，做好項目之間的協調工作，保障設計進度滿足項目計劃要求完成。8協助設計經理組織好總承包工程的設計服務和技術支持工作如對采購技術支持服務、對施工的技術支持服務、對試運行的技術支持服務等。9）督促設計經理完成工程項目設計文件、資料、圖紙的歸檔和工程設計完工報告。10）與科技質量部共同組織工程設計回訪和貫標檢查工作。11）負責對設計經理的進行部門考核和業務培訓。工程建設部的職責工程建設部的基本職責和權限1根據工程項目的需要適時派出合格的管理人員并對其工作進行指導監督檢查和部門考核等。2）制定本部門相應崗位的工作制度、管理規范和流程。3負責主管工作范圍內的工程項目標準規范程序和質量的審訂對所派人員的工作成果進行檢查并考核。4）管理和定期培訓部門所屬人員，提升資源的業務能力。5）所屬部門的資料歸檔管理。6）匯總來自項目經理和相關部門的考核結果。7）對總承包工程中出現的涉及到本部門的問題，提出處置方案和處理建議。8）配合公司審計監察部執行對總承包項目的各項審計監察任務。9根據項目管理部組織報價組的要求及時派遣相關人員加入項目報價組負責編制項目實施建議書等有關報價要求的項目實施文件，參加報價匯報、技術問題澄清和總承包合同技術附件的談判、簽署工作。10）配合其它部門完成公司指定的工作。采購管理職責1）歸口管理公司工程總承包工程項目的設備材料采購、監制催交檢驗、運輸等工作。2合同中標后向總包項目部派出項目采購經理和其他采購專業負責（包括采買工程師、催交和檢驗工程師等，并負責指導、協助其工作。3負責組織制定采購工作程序招投標采購文件合同文本等基礎工作并檢查督促貫徹執行。4）負責供貨廠商的資格審查，建立合格供應商長名單，定期對長名單進行考核更新。5按照矩陣管理模式支持指導和協助采購經理進行采購招標活動并負責對采購經理編制的采購計劃、招標/詢價文件和選定的供貨廠商短名單進行審核和確定。6適時調配采購人員保證公司各總包項目的采購進度滿足項目計劃要求完成保證設計基礎資料進度要求和現場施工安裝進度要求。7）協助采購經理協調與相關部門、室所之間的工作。8）收集商情，與有關部門合作，積累和匯總設備材料的價格資料。9）負責采購管理經驗總結，管理和改進采購管理方面的工作流程和文件。施工管理職責1）歸口管理公司工程總承包工程項目的施工和環境職業健康安全管理工作。2）合同中標后，向總包項目部派出施工經理、安全環境工程師和其他施工管理人員，包括建筑和設備安裝管理、安全環境管理、現場設備材料（庫房）管理、資料管理等各方面管理工程師/員。并負責指導、協助施工經理和施工管理專業人員的工作。3負責制定施工管理的工作程序招投標文件合同文本等基礎工作并檢查督促貫徹執行。4）負責管理施工標準、規范、方法、程序、手冊等基礎工作，并檢查督促貫徹執行。5按照強矩陣管理模式支持指導和協助施工經理的工作并負責對施工經理編制的施工計劃、施工方案、招標文件、提出的施工分包標段的劃分、施工分包商的短名單和擬定的分包合同的條款等進行審核。6）負責適時調配施工管理人員，保證公司各總包項目的施工任務的全面完成。7）負責監督、檢查、指導現場施工技術、質量、安全環境管理工作。8）負責施工管理經驗總結，改進施工管理方面的工作流程和作業文件。試運行服務職責1）歸口管理公司工程總承包工程項目的試運行服務的管理工作。2項目中標后向總包項目部派出項目試運行經理/試運行工程（必要時從生產廠家臨時聘請試運行服務專業隊伍。3指導試運行經理編制試運行管理計劃和培訓計劃并組織實施指導試運行經理組織編制“操作指導手冊。4）負責試運行工作的經驗總結，改進試運行工作流程和作業文件。科技質量部的職責1貫徹國家和行業的有關法律法規方針政策和規定建立健全公司技術管理制度，加強公司的技術管理工作。2作為公司技術委員會的常設工作機構組織召開公司重大技術方案的技術會議組織公司級設計評審。3）負責公司質量、環境、職業健康安全管理體系的歸口管理。4）負責向總包項目部配備質量工程師，對質量工程師工作指導、檢查、監督和考核。5通過對工程總承包項目進行工作檢查和管理體系內審及時發現體系不合格項并結合有關質量信息，組織分析存在不合格的原因，責成有關部室人員限期制訂糾正措施，并對糾正措施的有效性進行跟蹤和驗證。6）根據授權負責組織重大環境污染、安全、質量事故的調查、分析和處理。財務部的職責1）負責項目財務的歸口管理工作。2）根據國家規定的有關制度，制定公司財務管理和項目財務管理的規章和管理辦法，做好項目財務管理的基礎性工作。3向總包項目部派出項目財務經理或項目會計并在必要時派出施工財務管理員協助項目財務經理專管施工現場的財務工作，并指導其工作。4歸口管理項目資金合理調度資金組織資金供應提高資金使用效果負責項目成本核算。5歸口管理項目的融資根據公司和項目需要爭取銀行貸款或其他形式的融資簽訂和履行融資合同，保證項目的資金需要。6）歸口辦理項目的保險業務，辦理相關的理賠業務。7）歸口管理項目的稅務工作，指導項目稅收籌劃和合法納稅。8）受理和審查各工程項目的財務報告和報表。9）協助總包項目部催收總承包項目款項。10）負責項目融資款的回收。審計監察部的職責審計監察部負責對總承包項目各項管理活動進行監督和評價。審計職責1）參與公司對項目管理計劃的評審。2）負責對總包項目的投標報價工作的審計。3）負責建安施工合同結算資料的審核和對結算結果進行審計。4）負責對總包項目部項目管理人員的考核與分配實施進行審計。監察職責1）監督檢查公司各部門、設計室所是否有效地履行對總包項目應承擔的職責；2）負責開展總承包現場廉政建設教育；3負責受理有關總包項目的信訪舉報負責調查工程運行中的違法違紀行為并提出處理意見。人力資源部的職責1負責公司人力資源的配置管理與培訓工作確保公司擁有一支與工程總承包業務范圍和規模相適應、結構合理、各專業配套的高素質的員工隊伍。2）負責公司機構設置與調整，人員編制與配置，人力資源需求預測。3）負責歸口辦理經公司領導審批的項目經理的任免手續。設計室所的職責1項目投標階段負責安排合格的專業負責人及設計人員在報價經理領導下進行項目技術方案設計。2對項目報價專業技術方案進行評審確定專業技術方案落實限額設計指標或設計優化工作，對輸出的專業報價文件按照公司規定進行審核。3項目實施階段根據設計經理和項目管理部要求協調安排專業負責人并對項目專業負責人的工作進行指導、監督、檢查和部門考核。4）對工程設計統一規定專業部分內容進行審核把關，尤其設計產品的性能技術參數、適用標準規范等技術要求與合同及國家強制性標準的符合性。5對專業技術方案組織室級評審根據需要派專業技術人員參加項目級公司級設計評審。6根據總包項目部的項目計劃要求安排落實設計人員跟蹤項目專業設計進度情況，適時調節人力資源，保證設計進度的實現。7檢查督促設計人員認真執行公司的管理方針管理目標和管理體系程序文件保證公司S管理體系在本室（所）持續有效運行，并不斷改進，提高質量保證能力。8負責專業設計質量控制輸出的專業設計成果滿足合同約定的法律法規標準規范、性能及指標要求。9負責專業的技術管理對新技術新材料新工藝應嚴格按照國家和公司規定進行管理。10）配合總包項目部，組織人員參加技術方案的考察、重要設備的驗收、現場設計交底及施工技術服務，配合采購、施工、試運行，提供相關技術文件和處理相關技術問題。11）接受項目管理部的安排，負責派出兼職項目管理人員。12）督促檢查項目設計總結及設計文件、資料歸檔工作，派設計人員參加設計回訪。QB/HT06.001─2008QB/HT06.001─2008《總承包項目管理手冊》 第二部第二冊總包項目部主要崗位職責、績效考核總包項目部職能及主要崗位職責總包項目部職能總包項目部是為完成某個具體的工程總承包項目而組建的項目管理組織，在公司任命項目經理后，由項目管理部協助項目經理組建國內工程總包項目部，由海外事業部協助項目經理組織海外工程總包項目部。總包項目部使命期為合同簽訂至合同完成或合同終止。總包項目部的成員從公司的職能部門、設計室所中派遣。總包項目部具有對工程總承包項目進行組織實施和控制的職能；具有與業主、公司各職能部門以及各其他相關方溝通與協調的職能；對項目的質量、安全、費用和進度等目標的實現全面負責。總包項目部主要崗位職責總承包項目部對其設立的崗位應明確崗位職責。根據工程總承包合同范圍，總承包項目部可在項目經理以下設置控制經理、設計經理、采購經理、施工經理、試運行經理、財務經/項目會計、進度控制工程師、質量工程師、費用估算師、費用控制工程師、安全環境工程師等管理崗位。海外工程總包項目部增設商務經理。總包項目部主要崗位的職責范圍應符合下列要求：1）項目經理項目經理是工程總承包項目的負責人，經授權代表公司負責執行項目合同，負責項目實施的計劃、組織、領導和控制，對項目的質量、安全環境、費用和進度等目標全面負責。配合公司審計監察部對總承包項目的各項審計監察任務。2）控制經理協助項目經理，對項目的進度、費用以及設備材料進行綜合管理和控制，并指導和管理項目控制專業人員的工作，審查他們的輸出文件。協調和解決工程進度計劃上存在的問題，編制項目進度情況報告。3）設計經理負責組織、指導、協調項目的設計工作，確保設計工作按合同要求組織實施，對設計進度、質量和費用進行有效的管理與控制。4）采購經理負責組織、指導、協調項目的采購（包括采買、催交、檢驗和運輸等）工作。處理項目實施過程中與采購有關的事宜及與供貨廠商的關系。全面完成項目合同對采購要求的進度、質量以及公司對采購費用控制的目標與任務。5）施工經理負責項目的施工管（包括建筑安裝設備單機調試無負荷聯動調試對施工進度、施工質量、施工費用和施工安全進行全面監控，并負責對施工分包商的協調、監督和管理工作。6）試運行經理負責項目熱負荷試車和生產考核服務的管理工作。包括：編制試運行管理計劃和培訓計劃，協助業主確定生產組織機構、崗位職責；參加業主組織的試運行方案的討論，指導業主編制試運行總體方案，編制“操作指導手冊；指導試運行的準備工作，協助處理試運行中發生的問題；參加考核、驗收等工作。7）財務經理/項目會計負責項目的財務管理和會計核算工作。8）質量工程師負責跟蹤監督項目實施過程中各部門、各崗位貫徹執行公司QEHS管理體系文件的情況，以及在項目實施過程中出現的質量問題。有權檢查、監督項目實施人員貫徹執行公司S管理體系文件情況，有權不通過項目經理向科技質量部或公司領導直接報告項目的質量問題。9）安全環境工程師負責協助項目經理和施工經理具體負責項目環境職業健康安全管理編制項目項目環境職業健康安全管理計劃，并組織實施，監督檢查。績效考核為了加強項目強矩陣管理模式，實行項目經理負責制，對總承包項目管理施行績效考核。落實項目管理職責。項目績效考核主要依據項目管理目標責任書，按照公司總承包項目項目經理考核管理辦法。建立多層次考核分配制度，按照矩陣管理要求對總包項目部成員進行項目經理考核和部門考核相結合的模式。項目結束時，項目經理組織對總包項目部成員進行項目考核，部門對所派出的總包項目部成員進行部門考核；對跨年度項目，項目經理組織對總包項目部成員進行年度考核，部門對所派出的總包項目部成員進行部門年度考核，年度考核分配屬預支。1項目管理部或海外事業部依照項目管理目標責任書的績效目標和項目的質量進度、費用控制指標，對項目經理和總包項目部進行考核，具體見《工程總承包項目考核分配辦法（試行。2）由項目經理組織，進行如下層次的考核：項目經理對控制經理、質量工程師、設計經理、采購經理、施工經理、試運行經理、財務經理等進行考核。控制經理、設計經理、采購經理、施工經理、試運行經理、財務經理分別對專業組專業負責人考核，結果報項目經理審批。工程總承包項目管理手冊第二部工程項目報價管理QB/HT06.001─2008《總承包項目管理手冊》 第二部QB/HT06.001─2008《總承包項目管理手冊》 第二部第一冊第一冊項目信息跟蹤階段和責任人合同簽訂前在項目跟蹤過程投標過程合同簽訂過程及其它前期工作過程中項目信息收集整理的主要責任人是海外事業部或商務部分管該地區該項目的商務經理協同責任人是報價經理。合同實施過程中在合同實施過程中合同項目信息收集整理的主要責任人是項目經理協同責任人是商務經理。顧客質量信息收集及滿意度調查和分析在合同項目投產后項目信息收集整理的主要責任部門是海外事業部/商務部協同責任部門是項目管理部。信息內容、表達方式和來源信息內容1在項目跟蹤過程投標過程合同簽訂過程合同實施過程及其它前期工作過程中獲得的與經營活動有關的信息。表達方式1）口頭；2）文字；3）電子媒體；4）問卷調查；5）其他形式。信息來源1）顧客；2）施工單位；3）監理單位4）公司內部；5）其它相關方。信息的確認口頭信息1顧客口頭委托開展前期工作的有關口頭信息商務經理形成書面記錄后由其主管部長確認。2）合同實施過程中，顧客口頭提出變更要求時，項目經理負責取得顧客出具書面確認件，并與商務經理溝通。電子媒體信息來自顧客的涉及各過程的電子媒體信息，若無簽署，請提供方以傳真方式或其他書面形式確認。顧客問卷調查表對收回的顧客滿意度問卷調查表進行分析和評價。信息的使用和記錄、保存信息的使用1在項目跟蹤中主動開展前期工作的信息收集由海外事業部或商務部定期匯編成項目跟蹤表，落實跟蹤責任人。2投標過程合同簽訂過程中的信息如招標文件委托書合同草案等在商務經理組織下轉化成產品的要求，并落實在合同中。3合同實施過程中顧客對合同要求變更的信息由項目經理落實后由商務經理組織轉化成產品的要求，并落實在合同變更中。4對合同項目投產后顧客滿意度由商務部組織問卷調查和評價科技質量部根據評價結果提出持續改進的措施。記錄和保存1）項目跟蹤表；2）信息的確認記錄；3）顧客滿意度調查表；4）保存2年。QB/HT06.001─2008《總承包項目管理手冊》 第二部QB/HT06.001─2008《總承包項目管理手冊》 第二部第二冊第二冊 項目投標總承包項目合同的獲得往往是通過項目投標、議標形式獲得，海外事業部負責國外總承包項目投標，商務部負責國內總承包項目投標。本冊以項目的投標形式來介紹投標報價過程，其他形式參照。具體項目應響應業主的招議標文件的要求，組織項目的投標報價文件。工程前期主要部門及崗位職責主要部門職責商務部/海外事業部職責1）負責國內/國外市場營銷網絡建設，客戶管理。項目信息跟蹤，投標報價組織。2）對工程總承包項目進行機會研究，組織項目信息、詢價文件評審，提供公司決策是否投標報價。3派出商務經理具體與業主聯絡組織具體項目投標報價審核商務經理輸出的相關文件、信函。4向項目管理部下達尚未訂立合同的項目開工任務單委托項目管理部組織項目技術報價文件（包括項目成本底價、項目實施建議書（或采購、施工、試運行方案等。5組織公司報價策略會議組織制定報價策略及報價原則提出有關報價的價格原則、投標原則和各種費用原則。6負責組織項目商務報價和投標報價資格資料接受經過審核和批準的項目技術報價、項目實施建議（或采購施工試運行方案等整理后與商務報價匯總成報價文件，并對報價文件的完整性，符合性進行檢查，報總承包委員會評審后，并提交給業主。7）組織簽訂項目總承包合同。8）項目前期資料歸檔管理。項目管理部1）參加商務部和海外事業部組織的項目信息、詢價文件評審，提出評審意見。2組織項目技術報（包括項目成本底價文件派出項目報價經理并協助報價經理組建項目報價組編制項目技術報（包括項目成本底價項目實施建議（或采購、施工、試運行方案等。3）審核報價經理、估算專業負責人輸出的項目文件、信函。4）配合科技質量部組織項目技術報價文件的公司級評審。5）參加總承包合同會審、會簽。6）對報價經理、估算專業負責人工作指導、監督、檢查和考核。7）項目前期資料歸檔管理。工程建設部1）參加商務部或海外事業部組織的項目信息、詢價文件評審，提出評審意見。2派出專業負責人加入報價組編制項目實施建議（或采購施工試運行方案等。3）對專業負責人輸出文件進行審核。4）對專業負責人工作進行指導、督促、檢查和考核。5）項目前期資料歸檔管理。審計監察部1）參加商務部和海外事業部組織的項目信息、詢價文件評審，提出評審意見。2）參加商務部或海外事業部組織公司報價策略會議。3）對總承包項目前期工作進行審計。科技質量部1）參加商務部和海外事業部組織的項目信息、詢價文件評審，提出評審意見。2）參加商務部或海外事業部組織公司報價策略會議。3）組織項目技術報價文件的公司級評審。財務部1）參加商務部和海外事業部組織的項目信息、詢價文件評審，提出評審意見。2）參加商務部或海外事業部組織公司報價策略會議。設計室所1）根據項目管理部要求，協調安排合格的專業負責人，加入總承包項目報價組。2）對報價專業技術方案進行室級評審，派專業技術人員參加公司級評審。3）審核專業負責人輸出的技術文件、專業報價風險備忘錄。4）跟蹤項目報價進度適時協調人力資源，保證項目報價進度。5）對專業負責人工作進行指導、督促、檢查和考核。6）項目資料歸檔管理。總承包委員會1）總承包委員會對總承包項目報價技術方案與商務報價符合性、項目風險進行評審，最終確定報價價格范圍。投標報價人員崗位職責商務經理1代表公司與業主進行聯絡跟蹤項目信息了解工程項目業主項目潛在競爭者等相關信息，理解業主上項目意圖及要求等。2評審意見。3）負責項目投標報價組織管理，對投標報價范圍、報價深度、時間安排，報價文本組成、格式，報價匯報及技術商務問題澄清等進行策劃。4）參加報價策略會議，執行會議制定的報價策略和報價原則。5）協調報價組人員現場資料收集和與業主交流。6）和參加報價開工會議，提供詢價文件的背景材料和業主方面的信息。7負責編制項目商務報價和投標報價資格資料接受經過審核和批準的項目技術報價、項目實施建議（或采購施工試運行方案等整理后與商務報價匯總成報價文件。8參加總承包委員會組織的項目報價評審對評審提出的問題進行整改將合格的報價文件送達業主。9組織項目報價匯報直接或組織報價經理與業主聯絡以澄清詢價文件中的技術問題及商務問題。10）負責組織總承包合同談判，起草總承包合同，并簽署總承包合同。11）配合審計監察部進行總承包項目前期審計。12）按規定進行項目資料歸檔。報價經理1與項目管理部協調落實報價組專業負責人組成項目報價組負責項目技術報價文件編制。2）在商務經理領導下，組織報價人員到現場踏勘、項目資料收集、技術交流。4）進行技術報價方案研究，編制設計輸入，按照公司程序開展報價技術方案設計。5跟蹤報價技術設計過程檢查設計進度和專業方案的評審及時發現問題協調解決，保證報價文件質量和進度。6匯總各專業報價文件編制完整的項目報價技術文件工程成本底價項目技術風險備忘錄、項目實施建議書（或采購、施工、試運行方案等。7準備評審資料并組織報價組相關人員參加公司級報價技術方（或工藝技術方案）評審。8）參加總承包委員會進行項目報價評審。9配合商務經理組織報價技術文件匯報技術問題澄清組織人員參加總承包合同技術附件的談判和簽署。10）與項目經理進行工作交接。11）配合審計監察部進行總承包項目前期審計。12）對報價組成員工作進行考核。13）按規定進行項目資料歸檔。專業負責人專業負責人在項目報價經理和設計室所的雙重領導下，負責專業設計的綜合管理和專業內外的協調工作，對項目報價中本專業的設計進度、質量負責。參加現場踏勘，收集項目基礎資料，明確專業設計范圍、內容、技術要求。參加項目報價開工會議，簽訂項目報價計劃表（事表。按照公司規定進行專業技術方案設計，并提相關專業委托資料。準備評審資料，參加專業設計方案的室級評審，選擇適宜的專業技術方案。向報價經理提供合格的專業技術報價方案及專業技術風險備忘錄。受報價經理安排參加項目技術報價的匯報專業技術方案解釋和技術問題的澄清。在商務經理和報價經理領導下，參加合同技術附件談判。按照規定將項目報價資料歸檔。項目投標報價基本流程投標申請和資格預審投標申請程序1商務經理通過報刊網絡聯系或接到顧客邀請通知等渠道得到信息經分析提出自己的意見，向其部門商務部或海外事業部匯報。2商務部或海外事業部研究對項目信息進行研究認為有參與價值和必要報公司分管領導決策。3確定投標報價項目由商務經理負責向招標單位發出愿意參加項目投標的信息或辦理投標申請，獲得參與資格和招標文件或詢價書。投標申請書的內容1）投標意向；2）公司名稱，隸屬關系；3）公司地址，電話號碼，傳真號碼，Email地址或網址；4）公司法定代表人；5）業務聯系人姓名；6）開戶銀行賬號；7）營業執照，資格審查確認證書的號碼及復制品；8附公司介（包括經營范圍主要業績公司機構人員及裝備準入資質財務狀況等。資格預審的步驟1）邀請信的內容顧客邀請招標，邀請信的內容隨顧客不同會有差異，一般應包括下列主要內容：（1）顧客單位名稱；（2）擬建工程項目名稱；（3）建設地點；（4）工程規模；（5）計劃開工及完工日期；（6）項目資金籌措；（7）出售資格預審文件日期、時間、地點及售價；（8接受資格預審申請的截止日期時間送交地點電話電傳或傳真號碼Eail地址或網址；（9）送交申請書正副本的份數；（10）發出招標文件及送交投標文件的計劃日期；2）顧客收到公司要求購買資格預審文件的申請后，即發售資格預審文件。3）公司提交資格預審申請。4）招標單位對申請單位進行資格預審。5確定投標單位名單顧客及時發出通知核實公司的投標意向是否改變若有變動及時補充。資格預審文件的格式和編制說明1）資格預審文件的格式和要求由招標單位提出，商務經理按要求填寫。2）資格預審文件一般包括以下內容：（1）概況：簡單明了的介紹工程概況和合同性質；（2資格預審材料說明資格預審者須知說明填寫的格式和要求資格條件評價標準；（3）資格預審表的格式和內容（申請投標單位填寫：a資格預審一覽表公司的法定名稱法人代表法定地址通訊地址郵政編碼傳真聯系電話聯系人公司組織機構企業性質經營范圍資產凈值、證明單位及地址等；b、管理人員：擬配本項目的主要管理人員名單及其專業、資格、業績等；c、公司業績：本公司承擔過的同類項目的情況和成功經驗等；d、初步的項目實施計劃針對本項目特點提出項目實施的基本程序計劃進度、方法措施以及分包建議等；e、財務狀況：根據要求填寫本公司的近期財務報表、資產負債狀況等；f、銀行信用證明。招標文件或詢價文件的評審商務部或海外事業部獲得招標文件或詢價文件后，商務部應在項目信息評審的基礎上進一步進行評審，以供公司決策是否參與。招標文件或詢價文件的評審組織商務部或海外事業部負責組織招標文件或詢價文件評審會議，由公司分管領導或商務部或海外事業部主管部長主持，項目管理部、工程建設部、主要工藝室所、科技質量部、財務部、審計監察部等有關部門負責人及其他有關人員參加。評審資料準備總承包項目在評審之前商務經理要盡可能準備下列資料并把相關資料在評審前送達評審人員。1）項目情況表；2）投標報價工作費用估算；3）投標報價工作初步計劃；4）初步的投標風險備忘錄草稿；5）招標文件或詢價文件（復印件）等。評審會議審議的主要內容1）產品要求；2）商務條件；3）顧客的特殊要求；4）本公司的能力；5）預計報價工作和合同談判的費用；6）競爭情況及獲得成功的可能性；7風險政策風險工藝技術風險資金及匯率風險工期風險當地建筑原材料及設備價格風險、政治風險等。評審結論經過分析評價做出是否參加投標的決策商務部將評審意見和投標決策建議報公司分管領導批準。投標報價策劃、任命報價經理投標報價策劃商務經理應根據招標文件或詢價書的要求及項目的相關信息策劃項目投標工作，編制項目投標報價計劃，經商務部或海外事業部審核，經報價策略會議評審后發布。項目投標報價工作計劃主要內容：1）投標報價項目概況；2）業主基本情況；3）投標報價工作的重點；4）投標報價文件的組成及編制分工；5）投標報價主要工作及進度節點。報價經理任命及報價組人員的配備1）項目管理部在接到商務部或海外事業部前期工作任務單，根據具體項目要求，初步推薦報價經理，經主管公司領導同意后，安排項目報價經理。報價經理組織項目技術報價文件編制及項目工程成本底價估算，項目實施方案文件編制。2）項目報價組人員的配備報價經理根據投標報價項目要求提出項目需參加專業由項目管理部計劃調度協調各專業室所落實項目專業負責人，項目管理部與工程建設部協調安排采購、施工、試運行專業負責人。報價策略會議報價策略會議的目的是確定報價的策略，包括采用的主要的工藝技術、裝備控制水平的原則，項目采購、施工、試運行的原則，商務報價的原則和策略，項目保證性能指標實現的原則策略等。報價策略會議由商務部或海外事業部組織公司分管領導主持邀請項目管理部、工程建設部、有關專業室（所）主管和相關人員參加會議，必要時邀請財務部有關人員參加。開會之前，商務經理要擬定項目投標報價商務報價策略，報價經理提出技術報價原則及策略，提交策略會議討論補充。報價開工會議報價開工會議是報價工作重要里程碑。報價開工會議由項目管理部負責組織，公司分管領導主持，專業負責人參加，必要時可邀請有關部門和室所領導參加。商務經理負責介紹投標報價項目的情況，總體投標報價工作的安排，投標報價應注意的事項等，報價經理對報價范圍、主體工藝流程及對相關專業的要求進行介紹，并輸入投標報價公司級輸入，明確各專業資料接口關系及進度（進度允許應簽事表。報價公司級輸入應的內容應包括：1）投標的方針原則和策略；2）報價范圍（包括項目范圍、工作范圍、服務范圍）及分項報價的項目；3）采用的工藝技術方案；4）各專業的主要工作范圍和內容；5）各專業估算工程量的方法及計算各項費用的統一規定；6）報價深度及報價文件內容和格式的統一規定；7）編制報價書的進度；8）項目負責人及專業負責人名單、聯系電話等。投標技術文件的公司級評審報價經理負責對報價技術文件進行匯編審核，初步成稿；并將各專業技術風險備忘錄進行審核匯總；對項目工程成本底價進行審核；向科技質量部申請公司級技術評審，評審由公司生產副總經理或委托公司副總工程師主持，報價技術文件經評審后，移交商務經理。科技質量部組織有關專家、有關專業室（所）技術負責人及專業負責人對報價技術文件初稿進行公司評審。主要評審內容：項目工藝技術方案的安全可靠性、適宜性、合理性；投標報價保證條件審查，主要是保證的性能指標、環保指標、節能指標及服務，是否可以實現，有無保障能力和措施對項目各專業技術風險進行評估報價組提出的需評審的問題。根據評審意見對投標報價技術文件進行修改完善，匯總完成報價技術文件的正式版本。商務報價的編制1商務經理對費控中心編制的項目工程成本低價進行審核結合項目的風險因素公司投標報價策略、招標文件或詢價文件中的合同條款等編制項目的商務報價文件。2商務報價文件經商務部或海外事業部審核公司分管領導審批后報公司總承包委員會評審。項目投標報價評審1）總承包項目投標報價評審主要評審項目風險、商務報價等。2總承包委員會評審由總承包委員會組織總承包委員會委員及項目商務經理報價經理、費用估算專業負責人、工藝專業負責人等參加。3項目商務經理就項目存在的風險及風險在報價中的考慮商務報價的說明以及需要評審的其他問題進行匯報。4）總承包委員會進行評審，形成評審意見。5）商務經理根據評審意見進行商務報價文件修改，并按規定形成商務報價正式版。報價文件匯總并提交顧客商務經理負責按照招標文件或詢價書的規定將投標報價文件匯總包裝標識、密封等，由商務部或海外事業部部長簽發，商務經理按照按照招標文件或詢價書要求的時間、地點、方式，送達投標報價文件。附：國內外總承包項目報價工作程序示意圖QB/HT06.001─2008 《總承包項目管理手冊》 第二部 第二冊招標文件或詢價書評審不參與 不參與招標文件或詢價書評審獲得項目 商務 商務資格信息 經理 部推決策 及詢跟蹤 提出 薦意價文建議 見件

報價 報價商務經理投標策劃任命 組人 開工策略商務經理投標策劃報價 員安 會及會議經理 排 輸入設計采購施工試運報價 行文件 估算編制與控法律財制務稅務保險專利

技術報 報價書、 價實施建 經議書 理風險備忘錄費用估算

公司 公司級評 分管不報價審 領導不報價報價文件匯總總包委員會評審修改封裝顧客報價文件匯總總包委員會評審修改封裝顧客公司分管領導審查務公司分管領導審查務理務理報價 國內外總承包項目報價工作程序示意圖書26QB/HT06.001─2008QB/HT06.001─2008《總承包項目管理手冊》 第二部第三冊PAGEPAGE27第三冊 項目簽約工程總承包項目簽訂過程總承包項目的類別劃分1）Ⅰ類項目：合同額在2億元（含2億元）以上的總承包項目。2）Ⅱ類項目：合同額在1億元（含1億元）至2億元之間的總承包項目。3）Ⅲ類項目：合同額在1億元以下的總承包項目。總承包項目的合同簽訂過程合同簽訂過程有兩種：1經過投標的合同簽訂過程和不經過投標的合同簽訂過程經過投標的合同簽訂過程分為投標階段、簽約階段和實施階段(附圖過程)；2）不經過投標的合同簽訂過程分為簽約階段和實施階段（附圖過程）對產品要求的評審及合同簽訂確定產品要求根據合同和顧客要求明確產品的要求，作為對產品要求評審的輸入。產品要求的內容1合同草案協議草案口頭要求及變更要求。2）顧客雖未作規定，但項目的使用用途所必須的要求。3）項目所涉及的法律法規及規程規范要求。4）其它附加要求，如公司自身因素附加的要求。確定產品要求的時機A的投標過程的研究招標文件。A和B的合同簽訂過程的草擬技術協議）3）合同簽訂之前（如過程A和過程B的合同簽訂過程中的擬定合同草案。4）合同變更開始之前（如過程A和過程B的合同實施階段的研究合同變更要求。確定產品要求的責任人主要責任人是商務經理和報價經理，主要專業負責人，計劃調度人員等。確定產品要求的記錄產品要求的內容和確定的結果形成記錄，保存至工程投產后5年。對產品要求的評審評審內容1）檢查所確定的產品要求是否完整，合適。A的中標后確定的產品要求和過程A、B中確定的產品要求的變更。3）如何采取措施，滿足所確定的產品要求。4）合同草案文本是否符合公司規定的要求。評審時機1）投標時，文件編制之前,如過程A的投標過程中的產品要求的評審；2）接收顧客委托,如過程A和B的合同簽訂過程中對技術協議草案的評審；3）與顧客簽訂合同之前,如過程A和B的合同條例簽訂過程中合同草案的評審；A和B的合同實施過程中的對合同變更的評審；評審方式1）Ⅰ類項目由公司分管領導主持評審會議進行評審決策；2）Ⅱ類項目由公司分管領導或由公司分管領導授權海外事業部或商務部部長審批；3）Ⅲ類項目由海外事業部或商務部部長審批。評審記錄產品要求的評審記錄保存至工程投產后5年合同的簽訂所有合同均需經對產品的要求評審和確定顧客提供的知識產權和專權信息財產的合法性后方可簽訂；合同文本必須遵守公司規定的文本格式；由公司法人代表授權的代理人簽字；合同必須經過商務部部長審查，按公司規定辦理合同簽發單手續后方可發出；記錄包括合同文本和合同簽發單，保存至工程投產后3年。附圖：合同過程過程A：經過投標的合同過程接收招標文件接收招標文件研究招標文件投提出推薦意見標

招標文件評審

海外事業部或商務部組織,商務經理報價經理階終止不投標終止段

決定是否投標向主管領導匯報決定是否投標

投標提出投標建議投標

目管理部、工程建設部工藝室主任參加編制投標文件解釋投標文件投標結束不中標編制投標文件解釋投標文件投標結束中標研究合同變更要求研究合同變更要求項目經理確定變更產品要組織，商務求并進行評審經理、變更涉及到的專業人員、計劃調度參加合同整理、調整招標文海外事業部或商整理、調整招標文海外事業部或商件評審記錄務部組織，商務經理、報價經理、項必要時補充產目經理、項目管理品要求評審部、工程建設部、主要專業負責人參加確定產品要求簽確定產品要求簽訂合同向主管領導匯報訂階段簽訂合同向主管領導匯報無變更執行合同業主變更合同要求向主管領導匯報簽訂補充合同無變更執行合同業主變更合同要求向主管領導匯報簽訂補充合同

商務經理組織報價經理項目經理、計劃調度參加過程B：不經過投標的合同過程商務部組織商務部組織，商務經理、報價經理、項目經理/總設計師、項目管理部、工程建設部、主要專業研究委托書和產品要求產品要求評審簽訂合同項目經理組織商務經理變更涉及到的專業人員、計劃調度研究合同變更要求確定變更產品要求并進行評審向主管領導匯報執行合同業主變更合同要求無變更接收顧客委托(含商務經理組織，口頭委托)報價經理、項目經理、工程建設部、計劃調度主研究委托書，草擬技術協議和合同草案要專業人員參加確定產品的要求向主管領導匯報簽訂補充合同合同實施階段向主管領導匯報簽訂補充合同QB/HT06.001─2008QB/HT06.001─2008《總承包項目管理手冊》 第三部工程總承包項目管理手冊第三部實施階段項目管理QB/HT06.001─2008QB/HT06.001─2008《總承包項目管理手冊》 第三部第一冊第一冊項目啟動前言公司總承包項目分海外總承包項目和國內總承包項目，海外總承包項目工程實施由海外事業部歸口管理，國內總承包項目實施由項目管理部歸口管理。公司工程總承包項目管理采用強矩陣式管理，總包項目部由項目經理領導，實行項目經理負責制，同時總包項目部接受公司職能部門、設計室所指導、監督、檢查、考核。總包項目部行使項目管理職能項目經理按照項目管理目標責任書要求對所負責的總承包工程，自項目啟動至項目收尾，實行全過程、全面管理，實現項目管理目標。總承包項目合同簽訂生效或總承包項目按公司規定成立，即轉入項目啟動階段。主要介紹項目啟動階段主要工作：任務簽發、任命項目經理、簽訂項目目標管理責任書、組建總包項目部等。任務簽發總承包項目合同簽訂生效商務部海外事業部通知項目管理部項目開工并送達合同文本副本及技術附件或其復印件一式兩份。總承包項目按公司規定成立，尚未訂立合同的項目，提前開工任務單由商務經理辦理，經其部