大潤發超市營銷策略現狀問卷調查及完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u5005摘要 摘要上世紀九十年代，連鎖超市作為一種現代零售業態進入內地市場，并逐漸普及和發展，成為全國零售業的主力業態。隨著電子交易的出現，電子商務的發展，線上超市發展強勁，成為了新的零售商業模式。傳統連鎖超市的市場份額受到很大影響。與國外零售巨頭相比，傳統的連鎖超市有很多問題。營銷觀念落后、目標市場不明確、沒有自主品牌、供應商與超市內部矛盾突出等，面對行業的快速變化和激進的競爭對手，適時調整本土超市的營銷策略成為當務之急。本文主要研究大潤發，分析了大潤發超市的營銷現狀，對產品結構和營銷策略進行了總結，分析了國內外同類大型超市的營銷策略，分析了大潤發超市營銷策略中存在的問題，并提出了相應的解決方案。關鍵詞：大潤發；營銷策略；創新一、前言（一）研究背景在我國，超市出現于1978年，當時被稱為購物中心。21世紀初以超市這種模式進入了成熟階段。許多國際著名品牌進入中國。2012年商品銷售總額48931億元，2013年增加到5628.41億元。2019年商品銷售總額821.5億元。這些數字充分說明了零售市場的快速發展。連鎖超市對我國的經濟發展有巨大貢獻，且未來有重大發展潛力。大潤發建立了連鎖超市，但與其他商業巨頭的競爭特別激烈。為了在競爭中生存與發展，合理運用營銷策略被管理者越來越關注。超市是傳統業務的一種新形式。在我國，經過幾年的發展，大型超市得到了加強。對大潤發發展來說，超市是傳統商業的一種新形式。如何在眾多超市脫穎而出，成為中國超市內地最具實力的超市之一，是大潤發發展的重要問題。隨著我國經濟的發展，外國超市進入中國，我國連鎖超市也面臨著巨大的挑戰。如何在眾多競爭者中贏得市場，制定合理的營銷策略非常重要。營銷策略是連鎖超市運營的主要利潤來源保障。對于超市而言，采取正確合理的營銷策略非常重要。（二）研究目的及意義近年來我國超市零售業發展迅速，超市數量迅速增加，并且競爭日益激烈，大潤發超市作為我國零售行業的自主品牌企業，取得了快速的成長，但是由于我國國內企業品超市品牌眾多，與國外一些實力較強的企業相比，大潤發超市還存在一定的差距，通過對大潤發超市的營銷策略進行研究，可以幫助其找到正確的營銷方案，提高其市場占有率。本文主要研究和分析了大潤發超市營銷策略及存在的問題，并提供解決方案建議，為大潤發超市提高市場占有率提供有益的參考。二、文獻綜述（一）國內研究現狀劉亞男(2020)在《基于需要層次理論的大潤發營銷策略研究》中指出，在激烈的市場競爭中，根據客戶需求優化自身的營銷戰略是企業實現競爭的重要途徑。增長和發展[1]。冉敏(2020)在《居民區營銷型連鎖超市發展策略研究——以上海殷高路連鎖超市為例》中指出，社區超市通常是以營銷為主的小型連鎖超市。雖然他們遠離市中心，但他們的存在解決了社區居民的迫切需求，成為服務基層社區的一個亮點[2]。孫婧(2020)在《我國大型連鎖超市營銷策略淺談》指出，隨著中國經濟的發展，越來越多的國外大型連鎖超市進入中國。這給我國大型連鎖超市的營銷帶來了巨大的壓力。中國大型連鎖超市只有及時發現問題，找到正確的對策，才能將負面情緒轉化為主動性，改變這種劣勢[3]。包剛(2019)在《大潤發連鎖商超的市場營銷研究》指出，在激烈的市場競爭中，大發店作為大型零售連鎖企業，應適應不斷變化的市場環境，把握以適應國家政策為主，滿足消費者心理的路線。如何根據客戶需求優化營銷策略已成為一個需要考慮的重要問題[4]。劉向東,邱旭容(2019)《門店印象對消費者選擇實體零售商線上渠道的影響效應來自北京某連鎖超市消費者數據的實證分析》中基于北京超市消費者問卷調查的結果構建一個結構方程模型,揭示實體零售商商店印象對消費者選擇在線渠道的影響路徑和影響程度[5]。陳柯璇（2019）在《關于我國連鎖超市盈利模式的探討》指出分析我國連鎖超市的盈利來源的基礎上，研究了影響超市盈利模式的因素，并為增加連鎖超市盈利提出了一些建議，旨在為相關研究提供借鑒[6]。魏園園,董敏華（2018）在《溫州市大潤發超市的營銷策略分析》中以大潤發超市為研究對象，首先根據問卷調查的結果對其營銷現狀進行分析，然后指出其營銷中存在的問題，最后在此基礎上對溫州大潤發超市的營銷策略提出一些建議[7]。李武江（2018）在《大型零售超市低價限售營銷策略的經濟分析》指出從經濟角度分析大型零售超市營銷策略。低價是以一種市價信息費用較低、交易頻率較高的商品做廣告，意在吸引更多顧客光顧超市。稱量裝袋是為了便于實施限購[8]。張新江（2018）在《農村連鎖超市物流成本分析及控制策略研究》指出對農村連鎖超市的物流成本進行分析，然后分析控制農村連鎖超市物流成本的實際價值，最后嘗試探索控制農村連鎖超市物流成本的具體策略[9]。何菲（2018）在《我國大型連鎖超市營銷策略淺談》指出隨著中國的對外開放，零售市場全面開放，外資企業在給中國的零售企業帶來先進的管理經驗的同時，也給中國零售業的發展帶來了挑戰。面對這樣的局面，采取合理的營銷策略對中國的大型連鎖超市格外的重要[10]。陳石軍（2018）在《連鎖超市新型發展模式探討》指出連鎖超市的發展現狀及問題進行了分析，提出了連鎖超市與房產合作的新型發展模式，并對這種發展模式的具體形勢和優勢進行了分析[11]。蘇涵萌（2018）在《連鎖超市庫存控制研究》指出針對連鎖超市庫存系統存在庫存量控制難以把握、采購需求預測不準確等問題所造成企業庫存成本高、周轉率低、顧客服務水平差等不良后果,以凱馬特連鎖超市為例，建立其庫存控制模型[12]。（二）國外研究現狀MitchellC.Olsen,KeithMarionSmith(2020)在《Thecannabisindustry:anaturallaboratoryformarketingstrategyresearch》中提出，盡管潛在的研究機會多種多樣，但我們專注于提供與市場細分、分銷渠道和市場進入相關的想法的產品組合的擴散。這些問題值得進一步研究，希望本文能夠起到促進作用[13]。OliverJ.Rutz,GeorgeF.Watson(2019)《Endogeneityandmarketingstrategyresearch:anoverview》概述了內生性的主要原因，解決內生性的方法，以及市場策略研究人員在該領域繼續發展的方法[14]。RobertW.Palmatier.(2018)在《Advancingmarketingstrategyresearch》中提出了推進營銷戰略研究的方法[15]。（三）文獻綜述結合本文研究方向總結以往文獻資料，可以發現對于營銷策略的研究分析較多，針對營銷策略的探討相對豐富，很多研究成果已比較完善。此外隨著針對大潤發超市營銷研究的不斷深入，相關研究領域范圍的擴大，出現的問題也越發增多，需要指出的是對大潤發連鎖超市的營銷策略的現有研究中也存在一些問題，例如：產品策略的結構完整性不強，定價策略的精準度不足等方面研究較少。三、營銷理論概述（一）市場營銷的概念營銷是發展與客戶的業務和管理有利可圖的客戶關系，而營銷是培養有價值的客戶關系。營銷的宗旨是以人為中心進行綜合性服務，行銷的目的是為了讓客戶滿意從而達到復購，進而達到本項目的預期利潤。營銷過程分為五個階段：（1）了解市場和顧客的需求（2）針對客戶需求制定營銷策略（3）制定整合營銷計劃，實現顧客價值（4）建立有利可圖的客戶關系和客戶關系（5）最終從市場中獲利。（二）4P營銷理論概述4P理論源于美國，研究員杰羅姆·麥卡錫今年首次介紹了公司營銷。產品的本質是產品、價格、渠道、促銷。公司使用市場營銷理論在宏觀市場工作中制定市場策略；在微型市場上制定銷售策略。設計一個相對完整的產品體系，制定改進策略。滿足消費者的需求，達到吸引消費者的目的。四、大潤發超市營銷現狀（一）企業概況大潤發是臺灣潤泰集團于1997年創立的，具體由大潤發流通事業股份有限公司負責經營。截至2008年，大潤發在中國大陸開設有101家店，年銷售額達到335.67億元，在2008年中國連鎖百強榜上排名第七，在外資連鎖零售企業中排名第僅次于家樂福。大潤發超市運營概況在成立之初，它模仿了萬客隆的業務模型，但未能達到預期的運營結果。后來，為改善大潤發的工作條件，大潤發中國大陸地區首席執行官黃明端決定訪問歐洲國家，并發現歐洲市場長期處于不理想狀態。（1）在運營方面，黃明端正在努力實現FCCA功能。（2）在競爭方面，大潤發在尋求自己的市場的同時，求同存異。（3）在采購方面，大潤發建立了自己的供應系統。（三）大潤發超市營銷概況1.大潤發超市品牌營銷策略(1)品牌定位。大潤發超市從成立之初就非常注重品牌形象的建立。在產品方面，大潤發設立了采購部門和配送中心。采購部門嚴格把關產品類型，配送中心嚴格把關產品質量。在情感層面上，大潤發經過多年的發展，已經得到了廣大消費者的認可。在大多數消費者的心目中，大潤發是品牌形象較好，值得全力支持。此外，大潤發通過參與一些公益活動，特別是近幾年，積極參與扶貧工作，在扶貧斗爭中發揮了充分的作用。因此，大潤發成為了該縣最受歡迎和最受信賴的超市連鎖。(2)品牌名稱選擇。對于顧客來說，大潤發超市的名字很容易被記住，目前，大潤發的品牌已為客戶所熟悉。隨著大潤發的發展，大潤發逐漸重視品牌保護，產品的不斷完善，公司不斷走上正軌。2.大潤發產品營銷策略產品是營銷中最基本的因素。選擇合適的產品銷售是企業經營的基礎，大潤發采取了適當的策略,來保證長遠發展。（1）商品質量高，種類豐富大潤發提供了各類商品，滿足顧客“一次購足”的需求。（2）擁有自有品牌“大拇指”大潤發是以市場最低價來吸引消費者。產品眾多，與其他品牌相比，便宜40%。與店內同級別的產品相比，也便宜10%。這極大的提升了綜合競爭力。表1大潤發自有品牌與其他品牌對照表資料來源：聯商網3.大潤發價格營銷策略作為零售企業，價格是整個營銷活動中非常重要的工具，也是顧客決定是否購買的重要因素。調查顯示，大潤發的定價策略有兩初很總要。一是對蔬菜和水產品等暢銷產品實行有競爭力的價格。大潤發一直以優惠價格銷售蔬菜和水產品。二是對部分商品采取成本定價策略。4.大潤發超市渠道營銷策略大潤發建立了一個1500平方米的倉儲中心。在某種程度上，倉儲中心提供了一個可以批量購買的地方。由于數量大，購買價格很低。然而，由于超市規模的不斷擴大，倉儲中心的面積有限，超市需要的產品種類過多，所以倉儲中心的整體功能不明顯。由此可見，大潤發在產品供應渠道上仍然存在局限性。很多產品還沒有直接在工廠銷售，所以沒有明顯的價格優勢。大潤發還需要不斷思考如何拓寬渠道。5.大潤發超市促銷營銷策略促銷是大潤發采取的主要策略,制定并合理運用各種促銷，刺激顧客的購買，提高知名度，增加企業利潤。大潤發主要采取廣告促銷、會員促銷、節日促銷。1、廣告促銷定期給會員寄送特價商品的宣傳單。開發了自設產品，如“大潤發專供”。組織社區活動擴大超市在社區的影響。2.會員制促銷會員促銷的目的是為了留住回頭客。大潤發則采用這種方式使顧客享受到了優惠價格。

3、節假日促銷

當節假日時，大潤發超市會設置免費品嘗的方式，通過特價迅速向顧客介紹產品，贏得的認可來擴大銷售。五、大潤發超市營銷策略存在的問題為了掌握大潤發超市營銷策略存在的問題，本研究隨機選取了300名消費者進行問卷調查，共發放問卷450份，回收397份，其中有效問卷367份，有效率為92.44%。（一）產品策略的結構完整性不強為了迎合市場，符合消費者的需求，大潤發為保持品牌形象，需要更多的資金與技術投入，使公司及其產品更具特色。通過對大潤發超市的消費者進行調查發現，15.9%的消費者對大潤發超市經營的商品種類、款式很滿意，21.8%的消費者認為比較滿意，47.2%的消費者覺得一般，15.1%的消費者覺得不太滿意，由此可見，大部分消費者認為大潤發超市經營的商品種類、款式一般。圖1商品種類、款式滿意度（數據來源：問卷調查）（二）定價策略的精準度不足大潤發超市的定價策略存在很多問題，可以歸納為三個方面：定價方法單一，價格跨度廣，關鍵產品在價格上沒有比較優勢。通過對大潤發超市的消費者進行調查發現，12.1%的消費者認為大潤發超市價格比其他超市高，39.4%的消費者認為跟其他超市都差不多，27.3%的消費者認為比其他超市低，21.2%的消費者沒比較過，由此可見，大部分消費者認為大潤發超市價格與其他超市相比，并無優勢。圖2價格調查（數據來源：問卷調查）（三）促銷策略缺乏系統性與其他超市的聯動促銷不同，大潤發超市采用點推廣的方式，更加靈活高效，可以及時實施單個產品推廣計劃。但是，在系統性，全面性以及計劃和程序推進方面缺乏主題方面也存在差距。同時，大潤發超市是一家綜合性企業，通常專注于制定百貨商店促銷計劃。促銷和活動管理流程的定義不明確或不完整，大大降低了活動的效率。通過對大潤發超市的消費者進行調查發現，12.3%的消費者對大潤發超市的促銷策略很滿意，18.8%的消費者認為比較滿意，51.3%的消費者認為一般，17.6%的消費者不滿意，由此可見，大部分消費者認為大潤發超市經營的促銷策略一般，缺乏特色，不具備吸引力。圖3促銷滿意度調查（數據來源：問卷調查）（四）分銷策略不完善按照門店要求，大潤發超市70%的產品由倉庫發貨，30%由當地供應商發貨。可以滿足大規模團購的需求。然而，有些地市距離較遠，需要應對當地客戶的大速度偏差。此外，隨著電子商務時代的到來，大潤發超市開始嘗試創建網上超市。沒有自己的物流團隊，公司只能依靠外包活動，配送成本高于競爭對手，大潤發超市網上超市主要銷售食品，所以對送貨速度有嚴格要求。（五）營銷效果較弱大潤發超市逐漸開始嘗試在線購物平臺并取得了一些成果。但與其他傳統超市一樣，大潤發超市的在線營銷主要依靠傳統的營銷方法，而沒有任何實質性的創新。在線超市只是將圖像和文本以電子版本的形式轉換為媒體。無法更好地展示商品。大潤發超市的行為模式和發展軌跡相對僵化，無法適應新零售企業目前的營銷模式。六、大潤發超市營銷策略創新發展（一）產品策略1.合理優化產品結構大潤發超市70%的代理產品由總部設立，產生的利潤約占總營業額的30%，而本地客戶銷售的代理產品僅占總營業額的30%。產生的利潤約占總銷售額的70%。大潤發須利用自身優勢，通過多渠道來了解消費者的需求，從總部分配的產品數量中，找出哪些產品銷售不佳，擴大展示區域，展示更多各個方面，對于發展緩慢且持續的產品，必須迅速淘汰產品，減少庫存，積極調整產品結構，滿足市場需求，增加產品銷售并最大化業務價值和產品價值。2.運用品類管理為了增加居民的消費內容，擴大消費種類，可以采用組合產品銷售方式來銷售相關產品或類似產品。它不僅增加了超市的消費量，而且滿足了消費者的深刻和潛在需求，為超市和顧客創造了雙贏的局面。例如，消費者購買電動玩具時，一眼就能知道電池，并確定玩具是可充電電池還是電池類型。如果是電池類型，則需要購買多少個電池。還有些消費者在冬天吃火鍋，包括配料(牛肉和羊肉，蔬菜)，調味品(蘸醬，火鍋調味料等)以及炊具和家用物品(鍋碗瓢盆，廚房用紙等)。即使在炎熱的夏天也以類似的方式展示，瓶裝水的數量和新鮮薄荷沐浴露的陳列都有一定的容積感，既能滿足顧客的購物需求，節省顧客的時間，又能增加超市的收入。（二）定價策略1.價格形象商品策略消費者不可能在短時間內了解所有產品的價格。因此，他們通常會選擇一個或多個購買頻率較高的產品，并比較不同零售超市的價格，以確定哪個超市更實惠、更便宜。考慮到消費者的特點，大潤發超市應對消費者進行問卷調查，分析哪些產品會被消費者視為定價產品，并根據這些產品確定較低的價格。同時，價格形象產品也可以采取一定的促銷策略，提高消費者的心理滿意度。與大眾品牌相比，民營品牌在塑造價格上有自己的優勢。因此，民營品牌的生產和銷售應該以質優價廉為目標。產品銷量的增加也有利于樹立大潤發超市良好的品牌形象。2.特賣商品的定價策略由于成本原因，超市通常不會對所有產品都制定特價。他們通常只能選擇推銷某些產品，用某些產品帶動其他產品。我們稱這種定價策略為特賣產品定價策略。但需要指出的是，現實生活中促銷活動不能繼續，商品價格也不能繼續下降。波動是不可避免的。因此，特價促銷產品的定價策略特別適合沒有大規模促銷活動的情況。3.高利潤產品的定價策略由于技術壟斷，渠道集中，制造成本低或品牌溢價高，一些產品通常是高利潤產品，零售毛利非常大。對于產品的這一部分，可以會通過購買禮品為消費者提供一定的折扣，以提高用戶的依從性。（三）營銷策略1.價格促銷策略一般而言，大中型連鎖超市將為會員提供服務，特別是在開設新店時，以擴大其影響力并提高超市在周圍商業區的知名度。超市通常使用推送方法在周圍社區或繁華地區安裝電子會員卡積分。成為會員后，為了固定客流，超市還將向會員提供會員卡，以較低的價格購買特定產品，這是超市促銷的主要方式之一。為了吸引更多的潛在顧客，增加顧客消費的頻率，除繼續完善現有的促銷方式外，大潤發超市還可以采取其他補充措施，例如：全面降價促銷對于特定產品，這對于消費者是可見的，并且有利于提高消費者滿意度。2.非價格促銷策略除了采用價格促銷策略外，大潤發超市也可以在不增加成本的情況下采取一定的促銷策略。大潤發超市應該進行適當的宣傳活動。在社區內分發大潤發超市手冊;可在汽車媒體和交通廣播頻道播放廣告。或者利用大量員工和朋友的資源，結合線上線下多角度綜合廣告。同時，大潤發超市可以利用重大節日來改善客戶體驗。（四）分銷策略建立新的零售分銷模式，引入大型超市的雙標準分析體系，利用大數據進行分銷分析，包括銷售業績、分類銷售、渠道銷售、渠道銷售趨勢、滯銷產品排名等，建立“一站式”數據平臺，準確無誤每小時對每種產品的銷售情況進行一次匯報。密切關注產品價格，銷售終端，不同商品的每小時價格波動以及產品需求是每月，每天還是每小時變化。可以實時檢查每個倉庫中每種商品的每日數量和周轉率。（五）服務策略隨著經濟的發展，服務業的競爭成為新的模式，如果一個企業的服務水平是高質量的，并且消費者的購物體驗是好的，那是確定零售企業是否可以在行業競爭中占據一席之地的根本保證。提供優質的服務并創建“賓至如歸”的購物體驗可以提高消費者的依從性，并給他們強烈的心理滿足感。1.增加人性化設施（1）在購物區增加一個休閑吧超市可以在購物區設置休閑酒吧，水吧和其他服務設施，為顧客提供良好的購物體驗。（2）方便客戶停車大潤發超市采用了免費停車的方式，并配備了專門的保安，方便停車場的移動。由于停車位數量有限，下一步將推出多層立體智能移動停車位，既能滿足客戶方便停車的需求，又能充分利用空間，使購物更方便。（3）兒童活動區設置大潤發超市可根據店面大小設置圖書角，既能滿足家長集中購物的需要，又能滿足孩子的好奇心，增加顧客在店時間。除了為嬰兒服裝和產品、兒童玩具和兒童閱讀增加特殊空間外，大潤發超市還可以在二樓或三樓設置兒童游樂區，補充兒童項目、文化教育和培訓。因此，大潤發超市成為這些有購物需求的顧客的首選。（4）設置配套便民服務設施除了在超市增加自動取款機外，大潤發超市還將遵循共享經濟的趨勢，增加共享按摩椅項目，為共享自行車和共享汽車提供專用停車位。大潤發超市在安靜的地方提供產房和嬰兒房，以確保私密性。2.降低客戶時間成本（1）提高收銀效率隨著經濟的不斷發展和“996”模式在一些企業的應用，居民的休息時間縮短，生活節奏加快，時間成本問題日益突出。調查數據顯示，82%的目標消費者認為大潤發超市結賬效率低，等待時間長(超過5分鐘)。因此，大潤發超市應盡量降低顧客在結賬環節的時間成本。必須為非購買建立一個特殊的綠色通道，同時采用自動售貨機付款不僅可以減少收銀員的數量，降低員工成本，而且可以增加客戶的購物體驗，無人超市也是下一個發展趨勢。（2）互聯網平臺和傳統超市的全面發展生活節奏加快使得時間成為了機會成本。為了節省時間和成本，在線購物平臺和傳統零售模式的結合成為了互聯網時代新興零售業的重要發展模式。調查發現，32%的顧客對超市有外賣的需求。經過多方溝通和協調，在美團外賣平臺上出售了大潤發超市產品。自2018年4月起，美團系統啟動，總營業額345萬元。盡管已經取得了良好的結果，但是從超市購買食物時仍然需要解決許多問題。一方面，美團平臺產品總銷量的部分少，限制了消費者的選擇。另一方面，美團產品僅以圖像和文字形式出現，消費者無法直觀地了解商品，在購買過程中經驗不足，所以下一步的工作就是解決問題。3.建立有效的客戶信息溝通渠道（1）完善會員數據庫大潤發超市很早就建立了會員制，但是會員制的利用率很低。會員信息會保存很長時間，并且不會根據年齡，性別等進行分類。系統中甚至有大量的僵尸會員卡。為了避免這種現象，大潤發超市需要改進成員數據庫。第一種是清理一些僵尸會員卡。（2）定期回訪消費者大潤發超市必須首先組織定期會議以內部考慮服務質量。反思其中的不足，并提出合理的建議。超市內設有建議郵箱以及互聯網反饋平臺，鼓勵消費者對超市產品及售后市場提供反饋。同時，超市可以利用外部資源聘請營銷總監不時比較超市的價格和服務，進行總結。結語隨著經濟發展水平的不斷提高和電子信息技術的快速發展，當前實體超市連鎖迎來了轉型的關鍵時期。作為零售業的龍頭企業，大潤發由于其不可替代的優勢(如產品風格多樣、一站式購物等)，在行業中占有有利地位。然而，由于超市行業的利潤低于其他行業，行業需要通過大量銷售積累利潤。與此同時，隨著國際市場的開放，一些外國投資者也看到了龐大的中國消費市場。連鎖超市的競爭越來越激烈。競爭戰場已從北京、上海、廣州等一線城市逐步擴展到各種中小城市。大潤發超市必須牢固樹立行業優勢，開拓更大市場，搶占更多市場份額。最重要的方面是制定合適的策略，使得超市能夠穩步發展。

參考文獻[1]劉亞南.基于需要層次理論的大潤發營銷策略研究[J].商業濟，2020，(03)：62-64.[2]冉敏.居民區營銷型連鎖超市發展策略研究——以上海殷高路連鎖超市為例[J].經濟師，2020，(12)：59-62.[3]孫婧.我國大型連鎖超市營銷策略淺談[J].現代營銷(下刊)，2020，(01)：104-105.[4]包剛.大潤發連鎖商超的市場營銷研究[J].中國市場，2019，(21)：122-123.[5]劉向東,邱旭容.門店印象對消費者選擇實體零售商線上渠道的影響效應——來自北京某連鎖超市消費者數據的實證分析[J].管理現代化，2019，(02)：83-86.[6]陳柯璇.關于我國連鎖超市盈利模式的探討[J].中國管理信息化，2019，(06)：76-77.[7]魏園園,董敏華.溫州市大潤發超市的營銷策略分析[J].現代經濟信息，2018，(20)：485-487.[8]李武江.大型零售超市低價限售營銷策略的經濟分析：一個案例研究[J].江蘇商論，2018，(07)：3-6.[9]張新江.農村連鎖超市物流成本分析及控制策略研究[J].鄉村科技，2018，(20)：49-50.[10]何菲.我國大型連鎖超市營銷策略淺談[J].當代經濟，2018，(02)：68-69.[11]陳石軍.連鎖超市新型發展模式探討[J].商場現代化，2018，(01)：24-25.[12]蘇涵萌.連鎖超市庫存控制研究[J].現代營銷(經營版)，2018，(09)：156.[13]MitchellC.Olsen,KeithMarionSmith.Thecannabisindustry:anaturallaboratoryformarketingstrategyresearch[J].MarketingLetters,2020,31(1):7-12.[14]OliverJ.Rutz,GeorgeF.Watson.Endogeneityandmarketingstrategyresearch[J].JournaloftheAcademyofMarketingScience,2019,47(3):479-498.[15]RobertW.Palmatier.Advancingmarketingstrategyresearch[J].JournaloftheAcademyofMarketingScience,.2018,46(6):983-986.

附錄A消費者調查問卷尊敬的顧客：感謝您對我們的支持，參與這次問卷調查。希望您能提出的寶貴意見，我們將加以改進，謝謝配合！1.請問您平時經常去哪里買東西：A.超市B.批發市場C.農貿市場D.網上購物E.其他地方2您知道大潤發超市嗎？A．知道并購過物B.聽說過但沒去C.不知道3.請問您到大潤發超市購物的頻率是：A．幾乎天天去B.一周2到6次C.一個月2到6次D.偶爾去，很少光顧4.您光顧大潤發