全國領先的第三方電子簽名平臺CA數字證書用戶自助使用手冊杭州天谷信息科技有限公司二O二三年五月目錄TOC\o"1-2"\h\u262521新領 335301.1服務信息 3315391.2用戶注冊 331951.3實名認證 48411.4選擇購買訂單并填寫開票信息以及物流信息 4146911.5收到數字證書 5143911.6數字證書使用 5179862延期 5293722.1登錄系統 5181642.2服務續費 6258652.3延期申請 68982.4下載工具 789922.5工具延期 8254983變更 9212163.1登錄系統 917593.2變更申請 9270333.3選擇變更類型 10309043.4上傳變更待料待審核 10192343.5下載證書工具 1090873.6工具變更 11324563.7變更短信通知 1215993.8變更信息完善 1242404解鎖 1324124.1登錄系統 13106534.2解鎖申請 13292294.3下載工具 131904.4工具解鎖 13126015補辦 1531815.1登錄系統 15290125.2補辦申請 15270795.3支付費用 15109855.4補辦收貨 16PAGE13PAGE13新領服務信息在線辦理地址：/bussinessfor?projectId=36CA辦理客服電話：400-0878-198轉1。公司地址：杭州市西湖區西斗門路3號天堂軟件園D幢19層。受理單位：杭州天谷信息科技有限公司。電話服務時間：早8：30至晚21：00（工作日）在線服務：在線服務時間：早9：00至晚20：00（工作日） 用戶注冊PAGEPAGE23登錄名：用戶名可選擇手機注冊或者郵箱注冊，密碼方便記憶。驗證碼：用戶輸入登錄名之后會向該方式推送驗證碼，需要用戶前往查收驗證碼后輸入頁面。機構信息：按照企業組織機構代碼證（營業執照上統一社會信用代碼）上的信息填寫。備注：用戶類型可分為企業用戶注冊和個人用戶注冊。實名認證個人實名認證：認證流程概要：個人信息采集授權>選擇實名方式，進行個人實名認證->查看認證結果，并完成個人實名個人實名支持三種認證方式：人臉識別（活體檢測）認證；銀行卡認證（銀行卡四要素）；手機認證（運營商三要素）企業實名認證：認證流程概要：完成經辦人實名認證（方法同個人實名認證）>選擇企業組織機構核驗方式，進行企業機構實名認證->查看認證結果，并完成企業實名企業實名支持四種認證方式：法定代表人認證，對公打款賬戶認證，授權書認證，企業支付寶認證選擇購買訂單并填寫開票信息以及物流信息發票信息：請按照企業所需要的開票信息填寫（具體內容可咨詢企業財務）。◎競買人用戶手冊◎競買人用戶手冊PAGE39PAGE39物流信息：默認順豐速運，請正確填寫郵寄收貨地址以及收貨信息。完成付款：建議選擇網上支付（如支付寶，銀行匯款）。收到數字證書在收到申請信息的1-2個工作日內，杭州天谷將通過快遞方式寄送數字證書到客戶手中（內附安裝說明）。數字證書使用1.6.1證書激活第一步：證書工具下載下載位置：，打開首頁“下載中心”下載“e簽寶ukey證書管理工具”第二步：證書工具安裝打開下載完成的壓縮包安裝包文件夾，雙擊TGCertManagementTool應用程序進入到安裝界面，點擊“一鍵安裝”，并按照頁面指引完成安裝。第三步：激活證書點擊桌面圖標：打開Ukey證書管理工具，電腦插入收到的Ukey，點擊“新領制證”進入用戶登錄界面；使用購買時注冊的登錄名和密碼，登入工具，并按照頁面指引完成ukey證書激活即可。延期登錄系統使用手冊購買的賬戶信息登錄數字證書自助服務平臺，進行服務續費。服務續費成功登錄后，進入“我的服務”模塊，確認服務有效期正常，如已經過期，請先完成服務繳費。如下圖所示。延期申請在“我的證書”頁面中申請“延期”，如下圖所示。下載工具申請通過后，按照頁面指引下載并安裝證書工具，如下圖所示。工具延期打開工具，并使用申請延期的ukey，登錄證書工具，完成延期。如下圖所示。變更登錄系統同上。變更申請在“我的證書”頁面中申請“變更”，如下圖所示。選擇變更類型系統支持變更法人信息，變更機構名稱和法人，以及推薦新領。如下圖所示。上傳變更待料待審核如發生以上信息變更，請按照頁面指引上傳變更材料（統一社會信用代碼），審核需要1個工作日，請注意審核短信通知。下載證書工具 同上。工具變更打開工具，并使用申請變更的ukey，登錄證書工具，完成變更。如下圖所示。變更短信通知ukey變更完成后，經辦人手機收到短信提醒，如下圖所示。變更信息完善企業管理員登陸，進入企業控制臺查看企業信息如法人姓名、企業名稱、證件號碼是否與變更后的營業執照已知，如不一致請完成變更。解鎖登錄系統同上。解鎖申請在“我的證書”頁面中申請“解鎖”，如下圖所示。下載工具同上。工具解鎖打開工具，并插入申請解鎖的ukey，完成解鎖。如下圖所示。補辦