人力資源管理對組織有8大奉獻人力資源管理：貢獻幫助組織到達目標有效配置技能和能力提供德才兼備的人才增進員工滿意度保證工作氣氛愉快與員工溝通HRM政策符合倫理的政策行為管理變化的利益關系

人力資源的挑選和培訓是人力資源管理的根底人力資源：挑選和培訓人力規劃人員挑選人員培訓崗位職務規劃人員補充規劃教育培訓規劃人力分配規劃人力需求預測人力供給預測人力供求平衡人員挑選的目標確定公司用人要求吸引人們前來應聘從申請者中挑選培訓的內容培訓的程序培訓的結構培訓的政策培訓的方法培訓的技術培訓的工程

確定公司用人要求是人員挑選的第一個階段人員挑選：確定要求工作分析工作說明書工作標準確定用人的程序

工作的內容工作的職責與公司內部其它工作的關系工作的應知應會經驗、年齡、教育技能的培養徒工見習制度工作環境條件

工作識別事項工作概要需完成的具體工作其它的特殊事項

智力條件身體條件經驗與知識技能責任程度

公司用人確實定有其自身的客觀過程，須依照一定的程序來進行

經理人員評價要素根本模式考評系統：工作績效評價素質結構智力結構能力結構績效結構1、法制性2、事業性3、責任性4、進取心5、組織之明6、自學能力7、直覺思維能力8、綜合分析能力9、目標定向能力10、決策能力11、創造能力12、授權能力13、組織能力14、協調能力15、處事果斷16、應變能力17、交涉能力18、冒風險能力19、人際關系能力20、工作效率21、經濟效益

管理人員評價要素根本模式考評系統：工作績效評價人員分類素質結構智力結構能力結構績效結構經營管理人員法制觀念事業心市場和用戶觀念責任性本行業生產技術知識知識面綜合分析能力處事能力控制能力及時發現問題能力靈活性信息溝通能力決策或輔助決策能力談判能力社教能力社會經濟效益工作效率技術管理人員法制觀念事業心技術和經濟觀念責任性專業知識知識面對新技術新產品敏感思維力和周密性科學技術的鑒別能力靈活性信息溝通能力協調能力科學技術成果社會經濟效益行政管理人員法制觀念群眾觀念紀律性責任心公正工作經驗現代科學知識綜合分析能力處事能力信息溝通能力煽動、表達能力輔助決策能力控制能力工作效率工作效益

評價對象與結構加權數考評系統：工作績效評價一般工作人員中層管理人員高層決策人員素質結構25％25％20％智力結構20％20％20％能力結構25％20％20％績效結構30％35％40％

公司管理人員功能評價標準：素質結構考評系統：工作績效評價內容優良中差理論聯系實際，深入群眾和現場，對人對己一分為二理論聯系實際，主動深入，嚴于律己能應用理論能深入群眾自知之明，準確待人有理論差距不主動深入對人對己有偏見輕視理論或實踐，不愿深入，自以為是團結協作謙虛求實如實反響主動虛心好學實干主動實事求是能夠愿學不能實干求實一般勉強隨大流不夠如實不能驕傲自滿欺上瞞下見風使舵守職盡責敢挑重擔關心整體非常盡職主動搶挑主動關心相當盡職秉意承擔能夠關心不太盡職勉強承擔不太關心敷衍職責推卸回避漠不關心勞動紀律服從分配自覺維護愉快能遵守偶有違反討價還價經常違反強制思想素質品德素質責任心勞動態度素質結構

公司管理人員功能評價標準：智力結構考評系統：工作績效評價內容優良中差智力結構理論修養專業知識知識面較深能適當發揮廣博較好能適當應用較廣有一些尚能適應一般無不適當狹學識水平周密性敏感性預見性全面深入反響靈敏正確較全面反響一般較正確有偏見反響遲鈍有偏差主觀偏面麻木不仁沒有觀察想象力區分能力準確性反響敏銳性精明符合實際敏捷活潑較精明根本符合實際較敏銳較模糊有時脫離實際較遲鈍模糊脫離實際遲鈍判斷分析力堅持工作能力慢性疾病出全勤能守職無少缺勤能守職有病癥常缺勤有缺勤多種體質狀況本職經驗運用經驗善于總結豐富善于能有經驗能較能較少不熟練一般不總結無不會不專業能力原那么性靈活性強審時度勢自如較強較靈活較差墨守成規差死扳處事能力歸納性條理性用人較強清楚唯賢有較清楚較適應較弱較紊亂時有不當差紊亂不當組織能力創造性善于創新能夠創新但不多見安于現狀因循守舊創造能力熟練準確主動一般較差詞不達意干巴表達能力工作效率技術成果經濟效果群眾威信高多好強較高較強較好較強較低較少較差較差低無差差效果

功能評價方法的測量過程考評系統：工作績效評價結構要素評價等級標準ABC要素初分Pij要素百分比系數Xij要素得分PijXij結構初分Pi結構百分比系數Xi結構得分PiXi素質結構法制性事業心責任心主動性評價等級標準ABC要素初分Pij要素百分比系數Xij要素得分PijXij結構初分Pi結構百分比系數Xi結構得分PiXi

評價因素定義考評系統：人員考評因素類別評價因素定義成績評價質量任務完成結果正確及時，與方案目標一致。接受他人幫助的程度及工作總結報告的適當與否教育、指導對部下或后代進行現場教育指導效果對部下或后代進行思想工作，提高他們的自主管理意識數量完成任務的工作量、期間、速度及費用節約情況創新、改善對本職工作進行改進的效果，積極采用新思想、新方法的表現自我開發熱情努力提高自己的能力，挑戰較高目標，到達自我開發目標的進度工作態度評價紀律性遵守企業規章制度及生產現場紀律，服從上級的指示、命令遵從日常生活道德標準，注意禮貌積極性主動參加改善提案、合理化建議等活動，主動承擔本職外的任務協調性對有利于集體的事，不分份內份外。集體觀念和組織觀念責任感不管怎樣困難都確保完成任務的精神，勇于承擔自己和部下工作中的責任知識勝任本職工作所需的根底知識、業務知識和理論水平技能完本錢職工作所需的技術、技巧、業務熟練程度、經驗理解、判斷、決斷充分認識職務的意義與價值，根據有關情況和外部條件分析問題，判斷原因，選用適當的方法、手段的能力應用、規劃、開發在理解、判斷、決斷的根底上，具有預見性，通過探查、研究、推理思考總結歸納具體對策、方法的能力表達、交涉、協調為順利完成任務，正確說明解釋自己的看法、意見，說服他人與自己協作配合，同時維持良好的同志關系的能力指導監督按照部下、后代的能力和適應性適當分配任務，并在工作中予以指導幫助，同時啟發其集體觀念和勞動熱情的能力能力評價

例：人事考評表〔L2、L3用〕考評系統：人事考評表級別姓名年齡初評調整職別部門〔章〕〔章〕評定因素評定工程獎金考評初評調整提薪考評初評調整特記事項成績評價工作態度評價能力評價質量數量教育指導創新改進紀律性協調性積極性責任心自我開發考評人審批者〔章〕知識技能判斷決斷交涉協調應用開發指導監督

例：人事考評表〔L2、L3用〕考評系統：人事考評表評語S厖...180以上A厖..150-179B厖..90-149C厖..60-89D厖..59以下考評合計申請評語評語分分考評合計申請評語評語分分×人事部計入欄獎金提薪最終評語填寫注意點：1評定時，請在應得分數下畫×，最后將合計分數填入合計欄2根據合計分數確定評語3當初評評語與調整評語不一致時，由雙方協商確定出一致意見后填入“申請評語〞欄4評定中需特殊說明的問題，填入特記事項欄5有×符號的欄目請勿填寫評語的含義：秀－－非常優秀豪無過失優－－豪無過失良－－符合要求根本滿意可－－最好再努把力劣－－尚需非常努力注：此表為一式兩用，每次考評時，只填寫相應的一側

成績評價標準表〔管理者用〕考評系統：成績評價標準表評價因素對評價期間工作成績的評價要點評定尺度1勤務態度把工作放在第一位，努力工作對新工作表現出積極態度忠于職守，嚴守崗位對部下的過失勇于承擔責任優良中可劣141210862業務工作正確理解工作指示，制定適當的實施方案按照部下的能力和個性合理分配工作及時與有關部門進行必要的工作聯系在工作中始終保持協作態度，順利推開工作優良中可劣141210863管理監督在人事關系創造部下沒有不滿或怨言善于放手讓部下工作，鼓勵他們相互協作十分注意現場的平安衛生和清理整頓工作妥善處理工作中的失敗和臨時追加的任務4指導協調經常注意保持提高部下的勞動積極性主動努力改善工作和提高效率積極訓練、教育部下，提高他們的技能和素質注意進行目標管理，使工作協調進行優良中可劣14121086優良中可劣141210865審查報告正確認識工作意義，努力取得最好成績工作方法正確，時間與費用使用得合理有效工作成績到達與其目標或方案要求工作總結匯報正確真實優良中可劣14121086

高級管理人員薪酬結構高級經理人員薪酬結構根本工資短期獎勵或獎金方案正常雇員福利高級人員的特別福利或津貼長期獎勵方案

利潤分成方案一般員工的獎勵方案如果公司利潤超過某個最低水平，雇員就可以獲得獎金。獎金數量是超額利潤的某個百分比，10％到30％。分成利潤可以在財政年度結束時直接付給雇員，40％的公司采取這種做法。更常見的是延期支付，納入退休或死亡保險基金。優點它可以促使雇員對公司更加關心，減少浪費，更加努力工作可以在不增加固定本錢的情況下，為雇員提供養老金和其它福利，因為這些費用只發生在獲得利潤的當年。缺點工作績效與獎勵之間的聯系較弱，甚至比班組獎勵方案還弱付出努力和獲得獎勵之間的時間差太大很多雇員不了解利潤如何計算出來，或者疑心利潤報得太低雇員認為會使福利和養老金失去保障，因為只在盈利時提供基金

能力開發系統主要包括三個方面的內容能力開發系統：內容能力開發系統貫徹管理制度增強組織活力開發職工能力以提高職工知識技能水平為目的的教育訓練體系使員工能夠充分發揮能力的組織機構和環境為確保以上兩項任務所需的管理制度

員工培訓的內容有三個方面員工培訓：內容工作公司環境技能知識態度知識除完本錢職工作必須的以外，還包括經營的根本情況，如戰略、目標、方針、經營狀況、規章制度等技能包括完成工作的基本技能，以及談判技能、操作技能、人際技能等，也要開發員工潛能態度培訓要建立公司與員工間的相互信任，培養員工的忠誠和專業精神，增強主人翁意識

不同類別人員的培訓項目應該不同員工培訓：項目公司經理教會經理有效應用他們的經驗、發揮他們的才能幫助經理及時掌握公司外部環境和內部條件的變化幫助經理掌握一些必備的根本技能使新上任的經理迅速了解戰略、方針、目標、關系基層管理人員多數基層管理人員過去都是從事業務性、事務性工作，沒有管理經驗，所以必須通過培訓使他們盡快掌握必要的管理技能、明確自己的新職責、改變自己的工作觀念、熟悉新的工作環境、習慣新的工作方法專業人員讓他們了解他人的工作，促進各類專業人員的溝通與協調，使他們能從公司整體出發共同合作不斷更新專業知識，及時了解本領域大額最新知識一般職工依據工作說明書和工作標準的要求，明確權責界限，掌握必要的工作技能，以求能按時有效地完本錢職工作

員工培訓的方法有很多員工培訓：方法公司培訓戰略及規劃在職培訓、脫產培訓直接傳授式培訓參與式培訓職工上崗前培訓職工再培訓其它方法個別指導開辦講座會議小組培訓案例研究角色扮演模擬訓練頭腦風暴參觀訪問工作輪換事務處理訓練影視法公司概況根本知識精神態度讀書活動函授進修征文建議

培訓工作程序員工培訓：程序確定培訓工程制定培訓方案設計培訓課程選定培訓方法準備培訓條件制定培訓人員實施培訓方案分析評估效果評價培訓的有效性評價培訓的效益性

企業內教育的形式與內容能力開發系統：教育培訓企業戰略與企業文化職能教育現場教育函授教育分層次系統教育自學資助制度外語教育新員工教育監督指導層教育管理層教育經營層教育課堂教授法問題討論法事例研究法情節開展法模擬訓練法思潮法行為示范法課程學習法經營演習法感受性訓練

企業內教育的形式與內容能力開發系統：教育培訓類別對象目的內容就業前教育錄用對象〔應屆畢業生〕消除不安心理，培養對本企業的親近、信賴感幫助認識未來的企業生活提供職業教育預備知識企業情況介紹會，含參觀等寄送資料：就職須知、企業刊物就職儀式要點等新職工教育1高中畢業生學習職工必須的根底知識和業務知識完成從學生生活到職業生活的順利過渡企業概況介紹與參觀根底知識：禮儀、平安、標準化目標管理、小組活動勞動條件和規章制度教育自我認識：簡易親和圖分析新職工教育2大學畢業生完成從學生生活到職業生活的順利過渡實現意識和行動上的轉變學習職工必須的根底知識和業務知識企業概況與組織機構、企業環境、產品說明、經營機制根底業務知識勞動條件和規章制度自我認識

企業內教育的形式與內容能力開發系統：教育培訓類別對象目的內容新職工集中住宿研討高中畢業生理解職工的身分與地位解答職工生活中的疑難問題互相啟發新職工研討總結典型事例分析：幻燈〔工作熱情〕認識生產率的概念用KJ法找出職業生活的問題與對策野外活動：測驗和增進體力文娛活動大學畢業生樹立準確的社會觀、勞動觀學習生產性理論消除工作分配中的不安培養協調性、積極性培養自我提高、自我開發的熱情講授生產性理論及其與各種工作的聯系用KJ法找出職業生活的問題對策通過野外活動增強和測驗體力文娛活動新職工集中住宿研討

企業內教育的形式與內容能力開發系統：教育培訓類別對象目的內容骨干員工研討G4級員工對生產性和提高生產率運動進行再認識理解骨干員工的地位和作用理解企業的經營過程及企業整體生產率與個人作用的關系講授生產性，本企業提高生產率的途徑及成果講解骨干員工的工作能力，人事關系及解決問題的過程通過經營演習，理解企業經營內容及動態關系，方案的重要性，外部條件影響，資金流向，經營決策過程新晉升的L1級干部明確認識指導級干部的地位、作用、職責正確理解目標管理的工作方法理解管理的行動準那么講解指導干部手冊目標管理講座講解現場管理：就業規那么、人事考評、增強集體活力、作業改善由經營者講解經營思想、方針新任指導職研討

企業內教育的形式與內容能力開發系統