對客戶的道歉信12篇對客戶的道歉信1

X先生：

你好！

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！

其它方面希望X先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。

謝謝！

XX

20XX年XX月XX日

對客戶的道歉信2

尊敬的客戶：

您好！

我是XX快遞的投遞員2012號，由于近期發生了貨品延誤發貨的事情，我特地向您遞交我的道歉信，以懇求您的原諒。

我必須就此次延誤發貨的.錯誤向您做出清楚、真實地解釋：20XX年11月10日期間我的工作列表當中出現了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。

我忘記在分發貨品時候，由于粗心大意錯將臨近貨品分發為加急件，犯了疏忽大意的錯誤。

現如今，我已經受到了快遞公司的處罰，并且向您表示誠摯的道歉。我公司愿意賠償您由于延誤發貨導致的一些損失。

此致

敬禮!

xxxx

20xx年x月x日

對客戶的道歉信3

尊敬的用戶：

由于廠區地處雨城xx，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。

由此給您帶來的不便，望諒解。

為了能盡快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現已進入正常生產，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時撥打電話0835-3xxxxxxx或135xxxxxxx了解情況，xx公司將竭誠為您服務。

xx公司

對客戶的道歉信4

尊敬的xx顧客：

您好！我們是xx火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實了事情的經過，確實是我們的過錯。因為昨天接客量太大，導致訂餐順序混亂，責任在于我們自身，今后我們會加強管理，注意細節。望得到你的理解！因為昨天這個特殊的日子給您帶來不愉快，xx火鍋店全體職工給您道歉！

望諒解！

xx火鍋店全體職工

20xx年2月15日

對客戶的道歉信5

尊敬的xx：

您好！

近期由于樓內異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表xx團隊向您及家人表示深深的歉意！

Xx項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質樓盤的代表，xx項目凝聚了我們xx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業主與客戶，為此我們深感驕傲與責任。

縱覽國內外的建筑，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到，將一切有可能發生的問題提前避免、已經發生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質的地產項目、提供細致周到的物業服務，才能不辜負您和其他業主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。

目前您所發現的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營造大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現xx地產品牌價值、xx物業服務美譽度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節來臨，我們謹代表xx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！

xx團隊

20xx年x月x日

對客戶的道歉信6

尊敬的張先生：

您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運公司進行。然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

XXX

XXXX年XX月XX日

對客戶的道歉信7

尊敬的客戶:

我司新廠自20XX年9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求。

導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

順頌商祺!

xxx

xxxx年xx月xx日

對客戶的道歉信8

尊敬的孫女士：

您好!

首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。此致，敬禮!祝您身體健康!萬事如意!

前廳部

20xx年5月10日

對客戶的道歉信9

尊敬的xx總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于xx工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表xx有限公司的全體員工，對業務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對一直以來信任和支持xx的部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑒于xx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對xx做出相關處理決定。

同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xx等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

對客戶的道歉信10

尊敬的XX總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于XXXX有限公司的全體員工，對業務員XXXX的部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑒于XXXX做出以下處理決定：

該員工XXXX對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：XXXX、XXXX在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持XXXX，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力！

此致

敬禮！

對客戶的道歉信11

尊敬的xxx：

您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機會再次下榻我酒店，我們一定保證不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

針對本事件的發生給您帶來的困擾我們再次深表歉意，事件發生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思，發現酒店在經營管理、服務質量和服務水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進服務杜絕此類事件的再次發生：

第一，我們將對此事件發生的原因做進一步的調查，對有關當事人將依據店規嚴肅處理。

第二，建立并完善我酒店的管理制度，加強對員工的培訓、教育，使每位到店的客人均能享受到高質量的服務。

第三，開展管理人員的業務知識培訓，提高員工服務意識的同時加強突發問題的解決能力。

衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見，使我酒店能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的不足，以便酒店能及時改進和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意。

希望這次不愉快的經歷，不要對您的工作和生活產生任何負面影響!熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快!

XX國際大酒店

20xx年XX月XX日

對客戶的道歉信12

尊敬的秉德便利店全體用戶：

您好！

在這里，請允許秉德便利店全體員工真誠的向您說一聲抱歉。過去兩天，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車的倉房坍塌，物流車無法出行，貨品倉庫又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的想象。

但是暴雪天氣并沒有影響用戶對我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務質量，公司總經理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領公司全體員工奮戰在物