EPSS

EPSS是在e-anything時(shí)代涌現(xiàn)出來的一種說法，全稱ElectronicPerformanceSupportSystem，即電子績效支持系統(tǒng)是Gery在1989年最早提出的，它最初出如今職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域中。現(xiàn)已成為工商業(yè)界中協(xié)助提高消費(fèi)力，改善任務(wù)績效，促進(jìn)表現(xiàn)的一種電子化工具。一、EPSS的提出背景背景2二、概念辨析

系統(tǒng)中有價(jià)值意義的業(yè)績或成果。是指利用技術(shù)將知識、學(xué)習(xí)閱歷和軟件工具結(jié)合起來以提高任務(wù)人員的業(yè)績。績效績效支持電子績效支持系統(tǒng)一種整合了多種技術(shù)的電子環(huán)境。經(jīng)過它，每個(gè)學(xué)習(xí)者可以方便地對各種信息、軟件、指點(diǎn)、建議和協(xié)助、數(shù)據(jù)、圖像、工具、評價(jià)以及監(jiān)視系統(tǒng)進(jìn)展即時(shí)的、個(gè)性化的在線訪問。3三、績效技術(shù)與教學(xué)設(shè)計(jì)的關(guān)系上圖展現(xiàn)了績效技術(shù)和教學(xué)技術(shù)之間的關(guān)系。它們有交叉交融的地方。也存在著差別。4四、EPSS的主要特性基于計(jì)算機(jī)提供完成義務(wù)過程中的訪問運(yùn)用在任務(wù)中由用戶控制降低對職前培訓(xùn)的需求electronie信息訪問任務(wù)中、模擬、其他任務(wù)領(lǐng)域的人提供信息自主51〕與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別：EPSS在用戶需求它時(shí)提供詳細(xì)的信息，而傳統(tǒng)培訓(xùn)提供信息，但不是在用戶需求的時(shí)候提供，EPSS允許學(xué)習(xí)者決議什么時(shí)候需求信息，而教師控制的傳統(tǒng)訓(xùn)練那么不論學(xué)習(xí)者能否需求，而全盤抖出。EPSS的信息需求是以一種義務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式提供，效率較高。〔2〕與傳統(tǒng)的CBT系統(tǒng)的區(qū)別：EPSS將訓(xùn)練義務(wù)融入到任務(wù)過程中員工可以邊任務(wù)邊訓(xùn)練：而傳統(tǒng)的CBT那么把訓(xùn)練義務(wù)放到訓(xùn)義務(wù)放到任務(wù)過程之前來進(jìn)展，員工在得到培訓(xùn)之后，才干投入任務(wù)，而且培訓(xùn)的知識不一定會適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到任務(wù)中，完成義務(wù)。〔3〕與智能導(dǎo)師系統(tǒng)〔LTS〕、智能超媒體系統(tǒng)〔IHS〕的區(qū)別：EPSS是人控制計(jì)算機(jī)，鼓勵(lì)并協(xié)助學(xué)生進(jìn)展創(chuàng)新活動(dòng)。而ITL和HIS都試圖控制學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)生必需服從于計(jì)算機(jī)。沒有自主權(quán)，學(xué)生把精神集中于了解而不是創(chuàng)新上。與傳統(tǒng)培訓(xùn)、人工智能等的區(qū)別6五、EPSS的種類根據(jù)用途與運(yùn)作方式以及組織支持的目的，EPSS可分為以下三種：〔1〕內(nèi)嵌式〔Embedded〕EPSS；指經(jīng)過友好的用戶接口，與原來的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或信息系統(tǒng)整合一同。詳細(xì)例子如界面、目錄和索引等。〔2〕連結(jié)式〔Linked〕EPSS；又稱為附帶式〔Estrinsic〕。非獨(dú)立的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，與系統(tǒng)或軟件整合，并不總是呈現(xiàn)出來，而當(dāng)運(yùn)用者在任務(wù)方面需求支持時(shí)才選擇。〔3〕獨(dú)立式〔Stand-Alone〕EPSS：又稱為外部式〔external〕。獨(dú)立的一套輔助系統(tǒng)，根據(jù)義務(wù)需求，專門設(shè)計(jì)來提供績效支持功能，支持整個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的大量任務(wù)義務(wù)，可以為一切義務(wù)提供信息，培訓(xùn)和建議。7六、EPSS的組件人機(jī)界面信息庫支持機(jī)制1.EPSS的三層模型8雙擊添加標(biāo)題文字信息庫是用戶在任務(wù)中需求的對訪問的信息的總和。它可以包括一個(gè)或幾個(gè)本地或經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)銜接的異地?cái)?shù)據(jù)庫，也可以包括知識庫或?qū)＜蚁到y(tǒng)。這個(gè)信息庫的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)所要支持的任務(wù)義務(wù)以及所需求信息的性質(zhì)加以組織。完成一項(xiàng)義務(wù)所需的根本信息大致一樣，但個(gè)人提出問題的順序、要求信息的深度、信息運(yùn)用的反復(fù)次數(shù)卻各不一樣。因此，信息庫中信息的類型，信息之間的鏈接關(guān)系，信息呈現(xiàn)的方式和信息的訪問方式該當(dāng)是多樣的、彈性的，應(yīng)根據(jù)個(gè)人的特征加以選擇，為用戶提供需求的信息。正是這種彈性的觀念使得信息庫與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)差別明顯。根本上，信息庫中的信息與數(shù)據(jù)庫中信息相當(dāng)。信息同樣以不同的物理方式存儲在計(jì)算機(jī)中。兩者之間的主要差別在于對信息訪問方式。信息庫建立的邏輯訪問，是基于用戶的不同需求在一系列物理文件之間建立邏輯鏈接。而傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫那么建立物理訪問。這在不同用戶群運(yùn)用一致系統(tǒng)是尤為重要。信息庫至少要提供用戶作業(yè)所需的最少信息。六、EPSS的組件信息庫雙擊添加標(biāo)題文字支持用戶有效的利用信息庫中的信息，提供任務(wù)所需的工具、訓(xùn)練和指點(diǎn)，這就是支持機(jī)制的功能。借助支持機(jī)制，用戶可以有效的嘗試探求任務(wù)義務(wù)。支持機(jī)制對用戶的任務(wù)進(jìn)展評價(jià)和監(jiān)控，在此根底上根據(jù)用戶的需求提供協(xié)助和指點(diǎn)；為用戶提供輔助任務(wù)所需的軟件工具；當(dāng)用戶需求系統(tǒng)學(xué)習(xí)一些知識和技藝時(shí)，為其提供CBT軟件，借助支持機(jī)制，用戶得以一步步建立個(gè)人對義務(wù)的了解，逐漸明晰地界定問題，理清處理問題的步驟，搜集所需信息，掌握必要的技藝。六、EPSS的組件支持機(jī)構(gòu)雙擊添加標(biāo)題文字在支持機(jī)制之上，用戶直接借助的就是人機(jī)界面。人機(jī)界面該當(dāng)是人性化的、協(xié)作方式的和面向義務(wù)管理的。界面的設(shè)計(jì)假設(shè)不充分、不明晰或太復(fù)雜，底層的支持機(jī)制和信息庫就幾乎不能發(fā)揚(yáng)作用，因此，人機(jī)界面是一個(gè)電子績效支持系統(tǒng)功能能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素。設(shè)計(jì)人機(jī)界面時(shí)要思索用戶的心思特征、作業(yè)特征、輸入輸出設(shè)備等。界面應(yīng)堅(jiān)持整體一致性，如提供跟蹤的按鈕，可向前和向后檢索翻頁等等，方便用戶運(yùn)用。六、EPSS的組件人機(jī)界面閱歷交流問題處理培訓(xùn)導(dǎo)航由兩個(gè)模塊組成：常見問題：將信息化教育中經(jīng)常碰到的問題分門別類地組織在一同。用戶提問：用戶可以將本人在任務(wù)中碰到的難題提交給統(tǒng)，系統(tǒng)利用關(guān)鍵詞技術(shù)獲取用戶的問題，并做出簡要回答。利用多媒體向用戶演示信息技術(shù)以及信息技術(shù)與課堂整合的教學(xué)過程。演示中的情景與實(shí)踐情景完全一樣，并對一些重要步驟、容易出問題的步驟進(jìn)展特別的提示.以引起用戶的警惕。方便地操作系統(tǒng)。設(shè)計(jì)時(shí)，充分思索運(yùn)用者的知識程度和閱歷。用戶引見任務(wù)閱歷。提出創(chuàng)建性的方法或是特別的意見，也可以相互交流各自的閱歷，擴(kuò)展EPSS中的閱歷。例：高職教師教育技術(shù)績效培訓(xùn)六、EPSS的組件12協(xié)助系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)案例庫素材協(xié)助教師熟練掌握電績效支持系統(tǒng)。以主題索引方式出現(xiàn)，方便用戶操作。它允許運(yùn)用者尋覓一個(gè)依字母順序的索引查找和閱讀學(xué)習(xí)內(nèi)容。最籠統(tǒng)直觀的學(xué)習(xí)對象。把一切勝利的案例集中在一同，讓用戶觀摩、自創(chuàng)，從中獲得靈感。教學(xué)上豐富的視頻、音頻、文字、圖形等素材。較好的信息化教育資源庫網(wǎng)址。協(xié)助系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)案例庫素材例：高職教師教育技術(shù)績效培訓(xùn)六、EPSS的組件13六、EPSS的方式雙擊添加標(biāo)題文字信息庫：主要提供與任務(wù)有關(guān)的信息查詢和參考；專家系統(tǒng)：可隨時(shí)為用戶提供咨詢；2交互性訓(xùn)練系統(tǒng)：協(xié)助用戶獲得完成任務(wù)義務(wù)所必備的知識和技藝；協(xié)助系統(tǒng)：為用戶提供針對義務(wù)的提示和參考信息；效能工具：作為用戶日常的快捷作業(yè)工具；運(yùn)用軟件：協(xié)助用戶完成業(yè)務(wù)特定的任務(wù)義務(wù)；監(jiān)測系統(tǒng)：跟蹤用戶作業(yè)表現(xiàn)，評價(jià)用戶任務(wù)績效。2.EPSS的普通構(gòu)成方式14七、EPSS的原那么績效中心的設(shè)計(jì)原那么便于運(yùn)用信息豐富開放性.個(gè)別化15八、EPSS的開發(fā)流程普通的epss開發(fā)流程圖16九、EPSS的影響要素外部要素1.成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)2.自我效能感3.歸因4.認(rèn)知戰(zhàn)略5.意志控制程度1.管理方式2.鼓勵(lì)機(jī)制3.同事群體內(nèi)部要素17十、EPSS的運(yùn)用現(xiàn)狀運(yùn)用現(xiàn)狀運(yùn)用在教育領(lǐng)域中運(yùn)用在商業(yè)和企業(yè)培訓(xùn)中例：教學(xué)設(shè)計(jì)專家系統(tǒng)ID,教育學(xué)者利用它們來支持教師任務(wù)。例：績效咨詢效力公司。18美國，ID

Expert系統(tǒng)臺灣，網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)績效支持系統(tǒng)WBIPSSPaquetteetal〔1994〕在Duchastel的Workbench根底上推出的名為AGD的績效支持系統(tǒng)美國，閱讀才干資源管理器(LiteracyExplorer)1998，鄭永柏博士，ID-EPSS系統(tǒng)馬寧博士，基于知識庫方式的ID-EPSS系統(tǒng)張基成博士，PBLS我校李志河教師，基于Web的EPSS教師培訓(xùn)方式我校李志河教師，高校教學(xué)科研人員績效考評系統(tǒng)金銳績效考評系統(tǒng)十一、電子績效支持系統(tǒng)案例19案例：閱讀才干資源管理器(LiteracyExplorer)

簡介績效問題及需求分析確定工程的目的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)簡介：閱讀才干資源管理器(LiteracyExplorer)是由美國GeorgeMason大學(xué)教育技術(shù)專業(yè)的碩士生和博士生設(shè)計(jì)、開發(fā)的。LiteracyExplorer是為了提高兒童、特別是智力妨礙的兒童的閱讀才干，而為閱讀輔助者(智力妨礙的兒童的家人、教師等一切協(xié)助智力妨礙的兒童閱讀的人)提供支持的網(wǎng)絡(luò)型EPSS。20績效問題及需求分析：方法：經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、查閱文獻(xiàn)，訪談現(xiàn)狀：大約由40％的三年級學(xué)生的閱讀程度達(dá)不到要求，智力有妨礙的兒童的現(xiàn)狀更糟糕，緣由：調(diào)查結(jié)果還顯示，閱讀才干低是由于缺乏足夠的閱讀資料呵斥的。對智力妨礙的兒童調(diào)查的那么顯示，閱讀輔助者沒有相關(guān)培訓(xùn)，并缺乏提高兒童閱讀才干的工具、技藝、知識和戰(zhàn)略需求：智力妨礙的兒童更需求協(xié)助，經(jīng)過閱讀輔助者與兒童的交互作用，能有效地提高兒童的閱讀才干。確定工程的目的：為閱讀輔助者提供支持、實(shí)際指南、資源和交互模塊，并構(gòu)成閱讀指南原型，選擇引導(dǎo)閱讀作為網(wǎng)絡(luò)EPSS中的主要戰(zhàn)略21系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)：首先，分析義務(wù)并建立流程圖。本例的中心義務(wù)——閱讀部分流程圖

其次，以流程圖為起點(diǎn)，確定輔助者和兒童的詳細(xì)義務(wù)，根據(jù)對根本閱讀過程和技術(shù)需求支持的重要程度來確定開發(fā)義務(wù)，此階段的目的是為完成閱讀過程的開發(fā)，選擇支持工具和建立HTML原型再次，設(shè)計(jì)Li