員工滿意度分析報告調查分析的目的：為了更全面地了解員工對公司薪酬福利、工作環境及各方面的滿意度，特制定本調查問卷，通過調查為公司人事政策的制定提供依據，最終能更大程度地滿足員工的需求，實現公司與員工共同發展。調查時間：2015年11月15日-2015年11月22日調查范圍：湖南萬眾和社區服務管理有限公司調查方式：問卷調查總體調查情況本次調查發出62份，共收回62份，有效問卷62份。在本次調查中，對公司整體滿意的有46人，占被調查人數的73.5%；對公司整體不滿意的有16人，占被調查人數的26.5%。以上數據所得，全體員工比較滿意公司的各項工作，員工滿意度達到73.5%，達到公司的質量目標，但有部分工作需要改善，具體詳見調查數據分析。調查結果分析1、工作本身調查結果：維度分解維度調查內容及選項ABCD工作本身在工作過程中我經常感到很緊迫3120922我很喜歡目前公司提供給我的工作18221933公司提供給我很多的學習機會22221714在工作中，若有重大的事情會影響我的工作，經常會有人征求我的意見27311505目前的工作壓力是我可以承受的16311506在公司內，我感覺還有更適合我的工作322460結果分析：“才能在公司得到充分發揮”問題上員工感覺不受重視，需要公司改進大部分員工認為工作職責與權利不是十分明確，建議部門負責人詳細進行人員分工另外在工作成就感方面，員工滿意度較低，建議部門負責人在工作分配上注意工作回報調查結果：維度分解維度調查內容及選項ABCD工作回報學習與培訓8距上一次讓我受表揚已經過了很久了25261109我對目前的工作感到很滿意152217810與外單位的同行相比，我對自己的收入感到很滿意1316267薪酬與福利11與自己的付出相比，我對自己的收入感到很滿意112325312我了解公司如何確定員工薪酬調整的幅度181922313我知道公司有一套完善的薪酬管理體系172316614公司有明確的員工晉升流程371492員工發展15.我非常清楚我在公司能夠獲得的職業發展機會和方向192516216.在公司得到晉升的員工都是應該得到晉升的33209017公司職業發展的機遇總是先給最合適的人262113218公司職業發展的機遇總是先給和領導關系最好的人2124152結果分析：尊敬的員工：您好，我們正在進行旨在提高公司管理水平、更好適應未來發展的研究項目。在此項目中需要了解公司的客觀情況、員工的真實想法。您的見解和意見對于公司未來發展至關重要，問卷匿名填寫，公司將以嚴謹的職業態度對您的狀況嚴格保密，并送往咨詢公司。只在咨詢顧問范圍做統計和建議依據使用。請您認真填寫問卷，感謝您的積極支持與參與。請根據自己的實際想法進行回答，不必受他人影響。答案沒有正確與錯誤之分。請在個問題旁邊的最能代表您的看法的一個數字上畫“√”。如果您不了解某一個問題或覺得這個問題與自己無關，可以跳過此題。（本問卷全部為單選，復選無效）關于您：您在公司的年限：未滿一年1~2年2~4年4年以上您在公司擔任的職位：經紀人中層管理人員（主任、主管）銷售輔助人員您擔任現職位：3個月以內3個月以上至一年1~2年2年以上調查問題如下：請指出您對下列陳述同意或不同意的程度：同意（A）；沒意見（B）；不同意（C）；非常不同意（D）。請就您個人的看法，選擇合適的分數。對工作本身的滿意度：維度分解維度調查內容及選項ABCD工作本身在工作過程中我經常感到很緊迫2我很喜歡目前公司提供給我的工作3公司提供給我很多的學習機會4在工作中，若有重大的事情會影響我的工作，經常會有人征求我的意見

5目前的工作壓力是我可以承受的

6在公司內，我感覺還有更適合我的工作

對工作回報的滿意度：維度分解維度調查內容及選項ABCD工作回報學習與培訓8距上一次讓我受表揚已經過了很久了9我對目前的工作感到很滿意10與外單位的同行相比，我對自己的收入感到很滿意薪酬與福利11與自己的付出相比，我對自己的收入感到很滿意12我了解公司如何確定員工薪酬調整的幅度13我知道公司有一套完善的薪酬管理體系14公司有明確的員工晉升流程員工發展15.

我非常清楚我在公司能夠獲得的職業發展機會和方向16.

在公司得到晉升的員工都是應該得到晉升的17公司職業發展的機遇總是先給最合適的人18公司職業發展的機遇總是先給和領導關系最好的人對工作環境的滿意度：維度分解維度調查內容及選項ABCD工作環境、工作群體和企業滿意度辦公硬件與環境19公司提供了非常好的辦公條件20公司給我提供了必備的辦公設備21公司有嚴格的作息制度22公司對上下班有明確的規定人際關系23我對自己在公司內的人際關系感到滿意24我經常能感受到上級和同事對我工作的關心25公司通過一個有效地程序幫助我了解我自己的發展需求26業務時間，我經常和同事一起外出27我的上級能支持我平衡個人工作和生活方面的需求28我和同事之間的矛盾和誤會比較多工作配合29通常情況下，我的同事表現出積極地態度30為了實現同一目標，我和同事能緊密合作31公司部門和崗位之間分工非常明確，職責清楚對企業的滿意度：維度分解維度調查內容及選項ABCD對企業滿意度制度流程32公司的各項制度能夠得到嚴格實行33我對公司內部各項管理制度非常了解34高層管理人員在制定決策的過程中高度重視員工的意見和建議35各項制度在執行中保證了公平性管理與服務36我的上司營造一種積極的團隊氛圍37高層管理人員向我們采用開放而誠懇的溝通方式38高層管理人員遵照公司的使命和價值觀來制定決策39高層管理人員關心員工想法企業文化40我的上司能適當的表彰我的努力和成果41必要時我可以同部門主管直接溝通42公司制