天然氣已進入千家萬戶，使用天然氣既方便又干凈，給生活帶來方便，很受用戶歡迎。第一頁第二頁，共99頁。2011.10燃氣灶忘關引發"悲劇"一家三口中毒身亡第二頁第三頁，共99頁。事故原因：燃氣灶具閥門未關閉，導致天然氣泄漏。提醒：煮飯時火苗小一定要守在灶旁天然氣主要成分是甲烷。天然氣是無色無味的，但是燃氣公司一般會對天然氣進行加臭處理天然氣的主要有毒成分是硫化氫，毒性隨硫化氫濃度的增加而增加。記住以下四點千萬別再出事故外出、入睡前、不用燃氣時應牢記關閉氣源總閥。第三頁第四頁，共99頁。第四頁第五頁，共99頁。

戶內燃氣泄漏（戶內管道泄漏、膠管老化、鼠咬、做飯溢滅灶火、操作不當、忘關閥門、液化氣（煤氣）罐泄漏（爆炸））

戶外管網類（戶外管道高壓器等設備故障、第三方破壞違章施工）

其他類（煤礦、工廠、氣站、單位事故、煤氣中毒）備注：其中戶內燃氣泄漏所占比例最大超過了50%為51.61%。其他類為24.73%和戶外燃氣管網類24.13%第五頁第六頁，共99頁。二、戶內管網泄漏案例分析三、戶外管網燃氣泄漏案例分析四、其他類事故案例分析五、燃氣事故主要應對對策和措施

主要內容一、燃氣第六頁第七頁，共99頁。

1、燃氣是我們生活的朋友燃料的種類：固體燃料：煤液體燃料：汽油、柴油氣體燃料：燃氣我們平時所說的煤氣是一種俗稱，準確地說，應稱為“城市燃氣”、“城鎮燃氣”或直接稱為“燃氣”。最早的城市燃氣是用煤生產的，所以人們稱之為“煤氣”，稱供應燃氣的單位為“煤氣公司”。一、燃氣第七頁第八頁，共99頁。天然氣： 甲烷人工煤氣:氫氣、甲烷、一氧化碳液化石油氣：輕碳氫化合物：丙烷(C3H8)、丁烷(C4H10)燃氣就是通過工業生產能夠大量獲得的，能夠燃燒的，可以被用作能源的氣體。2、燃氣是什么第八頁第九頁，共99頁。天然氣井處理廠輸送管道用戶天然氣第九頁第十頁，共99頁。人工煤氣煤油煤氣爐裂解爐輸送管道用戶第十頁第十一頁，共99頁。液化石油氣煉油廠油氣田處理廠船、車灌裝站用戶第十一頁第十二頁，共99頁。

我們使用燃氣，就是利用燃氣燃燒時放出的熱量。燃氣＋空氣====>燃燒產物＋熱量第十二頁第十三頁，共99頁。燃燒的化學反應式CH4+O2 ====>CO2+H2O +ΔHH2+O2 ====>H2O +ΔHCO+O2

====>

CO2

+ΔHCmHn+O2 ====>

CO2+H2O +ΔH助燃物可燃物火著火源第十三頁第十四頁，共99頁。家用燃氣灶燃氣快速熱水器燃氣容積式熱水器燃氣熱水采暖兩用爐燃氣取暖器、燃氣壁爐

3、燃氣的功能第十四頁第十五頁，共99頁。四眼灶煎爐、油炸爐第十五頁第十六頁，共99頁。（左圖為新型甲醇燃料轎車，右圖為以天然氣為動力的國產轎車）應用于汽車動力第十六頁第十七頁，共99頁。天然氣用于特種軋鋼（某特種軋鋼廠生產線）應用于工業生產第十七頁第十八頁，共99頁。

燃氣是我們的好幫手、好朋友，但如果不正確使用，它會成為非常危險的“殺手”第十八頁第十九頁，共99頁。燃氣具燃燒穩定性

（1）完全燃燒燃氣燃燒時，環境提供助燃空氣量足以令可燃氣體燃燒，只產生二氧化碳和水份，是最理想的燃燒工況。火焰呈透明的藍色。外焰內焰

4、燃氣燃燒特性第十九頁第二十頁，共99頁。（2）不完全燃燒的危害性燃氣燃燒時，環境未能提供足夠助燃空氣令可燃氣體燃燒，除產生二氧化碳和水份外，還產生一氧化碳。一氧化碳是無色無味，有毒性及不易察覺。第二十頁第二十一頁，共99頁。（3）回火火焰經出火孔回縮到燃燒器頭部內或在噴口處燃燒。會產生爆聲和噪聲和不完全燃燒，釋放大量的有害氣體。出現此現象時，應調小爐底的風門開度。第二十一頁第二十二頁，共99頁。（4）離焰火焰脫離燃燒器出口，在一定距離以外燃燒，若氣流速度再增大火焰被熄滅，則稱為脫火。這是極危險的燃燒，會使大量有毒燃氣散逸在空氣中，極易形成爆炸性氣體釀成事故。出現此現象時，應調小爐底的風門開度。第二十二頁第二十三頁，共99頁。（5）黃焰—不完全燃燒，火焰呈黃色、紅色、黑色當空氣配比不夠，風門開度太小、新鮮空氣補充不及時，就會產生不完全燃燒現象。火焰呈黃色、紅色、黑色。出現此現象時，應調大爐底的風門開度。第二十三頁第二十四頁，共99頁。（6）煙氣中CO的含量國標要求：CO含量<0.05%由于CO與血紅蛋白的結合速度是氧的300倍，因此，人體若吸入過量的CO氣體，則有可能導致窒息死亡。有鑒于此，國家標準規定了燃氣灶排放的煙氣中CO含量限值。一氧化碳對人體的危害濃度，％暴露時間，min癥狀0.0005100無明顯癥狀0.003360對中樞神經有害0.04-0.05短時間呼吸困難0.05-0.1短時間頭痛、暈眩0.1-0.2短時間短時間內死亡1短時間立即死亡第二十四頁第二十五頁，共99頁。造成燃氣灶燃氣燃燒不充分、煙氣中CO含量超標的原因有，灶具結構設計不合理、燃氣灶存在氣密性差、燃燒不穩定等質量問題。氣密性是指家用燃氣灶具的氣路密封性能，該指標不合格，將會導致燃氣泄漏，嚴重時可能引起爆炸；燃燒穩定性是指燃氣灶在燃燒過程中發生回火、熄火、離焰等現象，燃燒穩定性不合格，直接影響燃氣灶正常使用。第二十五頁第二十六頁，共99頁。

二、戶內管網燃氣泄漏案例分析

2012.7·27重慶奉節縣永安鎮天然氣爆炸事故

3人離世

3人燒傷

黃雅雯70%的燒傷第二十六頁第二十七頁，共99頁。事故原因：1、燃氣灶具，是個三無產品。2、燃氣管道，是由兩根軟管接起來的。3、開了空調關了窗戶4、廚房爆炸殃及客廳5、對危險估計不足第二十七頁第二十八頁，共99頁。提醒：1、不要買三無灶具，連接管道要用專用管道。

2.、天然氣管需要專業人士來操作。

3、燃氣具工作時，廚房一定要通風。

4、如果聞到家里有天然氣的味道，首先要開窗，關天然氣總閘，讓空氣流通，不能再去開任何電器，5、萬一家里因天然氣爆炸燒起來了，一定不要再貪戀財物，只要看到火勢一猛，馬上逃命為上。

第二十八頁第二十九頁，共99頁。家住長沙市新星小區的黃女士昨晚在客廳看電視，突然聞到刺鼻的味道，她突然想起燃氣灶上煲著湯。走進廚房一看,原來燃氣灶的火被溢出的湯撲滅了，廚房里充斥著濃烈的燃氣味。家用燃氣灶具國家標準規定，2009年1月1日起，無熄火保護裝置的燃氣灶具不得銷售，如遇風吹或湯水溢出撲滅火焰時，熄火保護裝置在60秒內，必須切斷氣源。2011年，廣東質監抽查結果家用燃氣灶具合格率73%——中國質量新聞網第二十九頁第三十頁，共99頁。2011.03.27早6點，內蒙古自治區通遼市煤氣罐爆炸一對夫妻死亡第三十頁第三十一頁，共99頁。主要原因：煤氣罐已經用了20多年提醒：1、國家標準GB8334-1999《液化石油氣鋼瓶定期檢驗與評定》規定，正在使用期的鋼瓶每4年進行一次定期檢驗，對制造年限超過15年的鋼瓶，必須作報廢處理。2、居民使用煤氣罐過程中安全意識淡薄。3、要經常檢查鋼瓶、灶具等是否漏氣，可將肥皂水涂在鋼瓶的角閥、調壓器、灶具開關和膠管等處檢查4、臥室、辦公室、樓道、地下室及易燃品倉庫不準存放鋼瓶。第三十一頁第三十二頁，共99頁。瓶裝燃氣的使用不當，分析其原因主要有哪些？1、灌裝超量。2、瓶體受熱膨脹。3、瓶體受腐蝕或撞擊，導致瓶體破損漏氣引起火災爆炸事故。4、氣瓶角閥及其安全附件密封不嚴引起漏氣。5、

瓶內進入空氣，如使用不留余氣，導致空氣進入氣瓶。在下次充裝使用時，可能引起氣瓶爆炸。第三十二頁第三十三頁，共99頁。對戶內內管線1、膠管老化、鼠咬為主要原因2、私自改動燃氣設備3、氣具老化或使用不當。4、擅關住宅樓燃氣總閥門第三十三頁第三十四頁，共99頁。當不確定是否有燃氣漏氣時:1、將燃具（如：灶、熱水器等）全部關閉，觀察計量氣表最后一位數字，經長時間仔細觀察應無走動現象。2、用毛刷蘸肥皂水或高泡洗衣粉水刷在閥門、管道、接頭等處，如有鼓泡現象，則有漏氣點。第三十四頁第三十五頁，共99頁。城市天然氣為什么要加臭？由于燃氣具有易燃易爆性，天然氣以外的燃氣具有易中毒性或易窒息性，為了保證泄漏時及時發覺而需要加臭。要求臭味劑應對人體無害，能完全燃燒，有適當的揮發性，不腐蝕管道。一般使用四氫噻吩或乙硫醇，目前常用的加臭劑為四氫噻吩（簡稱THT，分子式C4H8S）。第三十五頁第三十六頁，共99頁。①嚴禁在室內有天然氣設備的房間內睡人；②禁止自購亂拉亂接軟管；③嚴禁私自拆、裝、移、改天然氣管道設備，禁止搬弄天然氣表，保持燃氣表干燥、防止潮濕、進水；接受燃氣公司委派專業技術人員上門進行規范的設計安裝調試。④不要將天然氣管道作為電線接地線，及在管道上搭、掛物品。⑤天然氣具、調壓箱、氣表等有燃氣設施的周圍不能堆放易燃、易爆物品。⑥不能將室內天然氣管道、氣表切封在室內裝飾材料內，避免管道腐蝕、破損泄漏。用戶應遵守下列規定：第三十六頁第三十七頁，共99頁。

五要：一、膠管與爐端和閥門端要擰緊；二、點火用氣時要有人看管；三、人走要熄火；四、發現漏氣或異常要迅速關閉閥門打開門窗通風換氣；五、休息前要檢查供氣閥門和灶前開關是否關嚴；五不準：一、不準在聞到有燃氣氣味時點火或動用任何電器開關；二、不準開著火睡覺；三、不準小孩玩弄燃氣管道、閥門、燃氣器具及點灶具火；四、不準先開氣后點火；五不準私自安裝、改裝爐灶、熱水器、加大火嘴或增加火頭。做到五要、五不準第三十七頁第三十八頁，共99頁。對燃氣企業：1、燃氣企業要公布燃氣報修、報警電話，做好24小時值班工作。2、對改動室內原有燃氣設施用戶，委派專業技術人員上門進行規范的設計安裝調試。3、搶險急修隊伍接到客戶服務部、運行管理部、公司調度中心緊急情況報修后，問清具體信息，立即前往處理。在接到指令后，最初應急小組同時成立。專業維修隊伍負責人或負責人指定人員第一時間到現場處置。第三十八頁第三十九頁，共99頁。4、一旦緊急情況超出一般應急范圍，則一般應急指揮組組長立即將情況匯報給公司客戶應急處理領導小組辦公室，并組建前線應急領導小組指揮部，一般應急升級為全體應急。5、一旦一般應急或全體事件為或升級為重大應急，按照一般應急和全體應急規定由公司搶險急修隊伍和公司客戶服務領導小組，第一時間內負責現場情況的控制與指揮。第三十九頁第四十頁，共99頁。2011.01.17早6點，吉林省吉林市發生大面積天然氣泄露，引發爆炸，3死28傷。

三、戶外管網燃氣泄漏案例分析第四十頁第四十一頁，共99頁。原因：燃氣大面積泄漏提醒：1、采取快速有效的通知方式。2、迅速對管線進行排查3、擴大對居民的宣傳力度4、拉起警戒線，進行快速的滅火。第四十一頁第四十二頁，共99頁。濟南一小區煤氣泄漏1死1傷第四十二頁第四十三頁，共99頁。原因：戶外管線天然氣泄漏提醒：1、巡檢工作應有專人負責，常年堅持，形成制度。2、檢查方法可結合管道的具體情況適當選定。第四十三頁第四十四頁，共99頁。鄭州燃氣管道1個半月被挖斷13次“今年截止到2008年8月13日，燃氣管道已經被挖斷或頂斷42次，僅7月以來的1個半月，就有13次。”燃氣公司東區管線所副所長張新華說第四十四頁第四十五頁，共99頁。長沙:地鐵施工引發天然氣泄漏附近人員緊急疏散第四十五頁第四十六頁，共99頁。施工屢次造成管道破裂

2012年7月28日五一廣場一地鐵施工處燃氣管道發生泄漏

2012年4月16日芙蓉路與南湖路交會處，地下燃氣管道因施工被挖斷

2011年12月16日芙蓉南路與中意一路路口的中信新城小區旁，因施工造成地下燃氣管破裂

2011年7月01日南湖醫院西面道路，挖機作業時將燃氣管道挖斷

2011年5月12日南湖路與湘江大道交界處燃氣管道因施工被挖斷

2011年2月19日南湖路與湘江大道交界處，挖機作業時將燃氣管道挖斷第四十六頁第四十七頁，共99頁。燃氣泄漏的主要原因哪些？1、施工質量不符合標準：鋼管，焊接質量差、焊縫沒有焊透、焊縫存在夾渣、氣孔、焊機電流過大熔傷母材、焊縫厚薄不勻等現象。2、管道材質差：有些燃氣公司為了節約工程成本，在材料選購方面只注重價格，忽視了管材的實際質量。3、燃氣管道折斷：地方政府對燃氣行業的不夠重視，無疑給城鎮燃氣管道的正規鋪設造成了重大困難，加之相關市政建設的規劃設計不合理，在進行相關市政規劃時往往會對城區以鋪設好的燃氣管道造成破壞，這就大大提高了燃氣安全施工的發生率。第四十七頁第四十八頁，共99頁。4、管道腐蝕嚴重：外部環境，內部燃氣（硫化氫、氰酸銨、二氧化硫等與水分和溶解氧）5、溫度的影響。燃氣管道因大氣溫度、土壤溫度、燃氣溫度的變化而有伸縮現象，由于閥門、法蘭連接不嚴也會導致介質泄漏6、第三方施工導致燃氣管道破壞7、安全責任和管理措施不落實，安全組織和規章制度不落實，違反操作規程第四十八頁第四十九頁，共99頁。地下燃氣管道查漏方法有哪些？使用檢漏儀器查漏管道井檢查巡查路旁樹木打孔查漏（2～6m）挖探坑（接頭）常年查漏、形成制度第四十九頁第五十頁，共99頁。燃氣泄漏維修：第一步是緊急處理：用破布、棉紗和泥巴等隨手可得之物搶先堵住泄漏點。第二步是徹底消除泄漏，修復泄漏點應根據管道損壞的具體情況，采取相應的操作方法保證堵漏的可靠性、永久性。第五十頁第五十一頁，共99頁。2011.5·25黑龍江哈爾濱公交加氣站爆炸事故

四、其他類事故案例分析

第五十一頁第五十二頁，共99頁。加氣站火災爆炸危險因素有哪些？1、天然氣成分分析：在空氣中，天然氣的體積分數只要達到5%~15%就會爆炸。它對空氣的密度為0.55，擴散系數為0.196。因此，天然氣極易燃燒、爆炸，并且火災發生后很難控制可燃氣體的爆炸極限天然氣： 5～15％人工煤氣： 5～50％液化石油氣： 1.7～9.7％2、加氣站工作人員違規操作3、設備、組件損壞4、外界因素影響（加氣瓶質量、化學品侵蝕、大氣侵蝕、外力侵蝕）第五十二頁第五十三頁，共99頁。事故原因：公交車在加氣環節操作不慎引起。提醒：(l)應健全各項管理規章制度和操作規程，制定完善的火災應急預案;(2)設立安全警戒標志，嚴禁煙火，控制火源;(3)加強消防安全教育，對員工進行崗前安全教育培訓;(4)加強對設備的維護管理，保證其安全正常運行;(5)生產及建設過程中，嚴格執行有關設計、施工和安裝規范，落實消防安全制度。在技術方面建議:(6)保證必要的防火間距。第五十三頁第五十四頁，共99頁。常見事故的原因：1、燃氣用具的質量問題及操作不當2、戶外、戶內燃氣管線的損壞老化3、瓶裝燃氣的使用不當4、人為因素造成的燃氣事故第五十四頁第五十五頁，共99頁。事故類型分析1、破裂、泄漏2、中毒3、燃燒4、爆炸

第五十五頁第五十六頁，共99頁。

爆炸：爆炸是指由于物質急劇氧化或分解反應，使溫度、壓力急劇增加或使兩者同時急劇增加的現象。爆炸可分為：物理爆炸、化學爆炸和核爆炸。物理爆炸：由于液體變成蒸氣或者氣體迅速膨脹，壓力急速增加，并大大超過容器的極限壓力而發生的爆炸。如蒸氣鍋爐、液化氣鋼瓶等的爆炸。化學爆炸：因物質本身起化學反應，產生大量氣體和高溫而發生的爆炸。如炸藥的爆炸，可燃氣體、液體蒸氣和粉塵與空氣混合物的爆炸等。化學爆炸是消防工作中防止爆炸的重點。燃氣爆炸一般是化學爆炸。第五十六頁第五十七頁，共99頁。“3.11”耿井小區燃爆事故造成1人嚴重燒傷，院內平房坍塌，并導致14號樓及周圍4棟樓房的79戶居民家中門窗不同程度受損第五十七頁第五十八頁，共99頁。主要原因：經檢測，入戶總閘門密封良好，管件、三通、膠管等密封良好，但私自安裝的閘門密封不嚴，私自安裝的燃氣膠管口嚴重泄漏。另外，私自改裝三通、閘門時，氣表前后固定不牢，有輕微滲漏現象。第五十八頁第五十九頁，共99頁。

五、安全事故的防范

1、建立巡檢維護機構2、定制有效的安全預警體質3、

定期進行預警演練，培養人員事故防范意識4、安全使用常識第五十九頁第六十頁，共99頁。

1）、已通天然氣的房間，用戶不得再使用其他燃料，如瓶裝液化氣、煤等。開窗通風不準自行接裝、改裝燃氣設備第六十頁第六十一頁，共99頁。第六十一頁第六十二頁，共99頁。2.如遇供氣突然中斷，應將燃氣器具開關及灶前球閥同時關閉，直至街道正常供氣通知，方可繼續使用。第六十二頁第六十三頁，共99頁。3、要經常檢查連接灶具的膠管、接頭，發現膠管老化松動，應立即更換，在正常情況下，每18個月必須調換，接口處要用夾具緊固。

建議：使用金屬軟管

4、裝有燃氣設備的場所不能充當臥室。

5、燃氣使用后、臨睡前、外出時，要關閉燃氣閥門。

6、超過使用年限的燃氣器具應及時更新。

第六十三頁第六十四頁，共99頁。用氣“六”不準：不準擅自增加、改裝、拆除燃氣設施和用具。第六十四頁第六十五頁，共99頁。不準將燃氣管道、閥門、流量表、燃氣器具等燃氣設施密封或暗室安裝，若將燃氣計量表設置在櫥柜內，應在櫥柜上做百葉門和通氣孔，保持空氣流通第六十五頁第六十六頁，共99頁。（3）不準在安裝燃氣表、閥門等設施的房間內堆放雜物、主人。（4）不準在燃氣管道是牽掛電線、繩索懸掛雜物。

第六十六頁第六十七頁，共99頁。（5）不準擅自開啟或關閉燃氣管道公共閥門。（6）不準非法使用燃氣設施和偷盜、轉供燃氣。第六十七頁第六十八頁，共99頁。應進行日常檢漏。常用方法是用毛刷蘸肥皂水涂抹在燃氣關各接口處第六十八頁第六十九頁，共99頁。燃氣熱水器分類序號名稱特點使用范圍1直排式熱水器燃燒時所需要的氧氣取自室內，燃燒后產生的廢氣也排放在室內禁止使用2強排式熱水器需空氣來自室內，燃燒后產生的廢氣由機器內的風機通過煙道強制排出室外。安全性能好，但也必須分室安裝3煙道式熱水器直排的基礎上加了排氣管道，燃燒時所需要的氧氣取自室內，燃燒所產生的廢氣通過煙道排向室外（熄火）不能安裝在浴室，須分室安裝。4平衡式熱水器，外殼是密封的，和外殼聯成一體的煙道做成內外兩層，煙道從墻壁通向室外，熱水器運行時需要的氧氣從室外通過煙道的外層供應，燃燒后產生的煙氣從煙道的內層排到室外最安全的，可以安裝在浴室第六十九頁第七十頁，共99頁。怎樣安全使用燃氣熱水器

請專業人員安裝燃氣熱水器

燃氣熱水器的氣種要與所用的氣種保持一致

定期檢查橡膠管

不準自行接裝、改裝燃氣設備

第七十頁第七十一頁，共99頁。要嚴格按照熱水器產品說明書要求安裝和使用燃氣熱水器，安裝燃氣熱水器排放廢氣的煙道管要使用內配管或金屬管，并完好地與熱水器的出氣口可靠連接。燃氣熱水器排放廢氣的煙道管應單獨設置。經常檢查燃氣熱水器煙道管、接口處，發現損壞和脫落，應及時調換與緊固，發現異常情況及時報修。熱水器每隔8個月要清洗保養。

第七十一頁第七十二頁，共99頁。當您嗅到燃氣異味時

1、打開門窗，保持空氣流通；

2、關閉總閥，疏散室內人員；

3、杜絕火種，禁止啟閉電氣；

4、戶外報修，以防發生意外；

5、修理完畢，人員方可入室。第七十二頁第七十三頁，共99頁。報警器用戶在選購時，請根據實際使用的氣種，選擇相應的報警器產品。第七十三頁第七十四頁，共99頁。

燃氣用戶應當配合燃氣經營企業入戶進行燃氣安全檢查,遵守安全用氣規則,并不得實施下列行為:(一)盜用燃氣、損壞燃氣設施;(二)用燃氣管道作為負重支架或者接地引線;(三)從事危害室內燃氣設施安全的裝飾、裝修活動;(四)安裝、使用明令淘汰的燃氣器具;(五)使用超期限未檢驗、檢驗不合格或者報廢的鋼瓶;(六)擅自拆卸、安裝、改裝燃氣計量裝置和燃氣設施;(七)加熱、摔、砸燃氣鋼瓶或者在使用時倒臥燃氣鋼瓶;(八)傾倒燃氣鋼瓶殘液;(九)擅自改換燃氣鋼瓶檢驗標志和漆色;(十)在不具備安全使用條件的場所使用瓶裝燃氣;(十一)法律、法規禁止的其他行為。

《山東省燃氣管理條例》第七十四頁第七十五頁，共99頁。

如何選購安全好用的燃氣用具

1、您應該先了解自己家里使用的是哪種燃氣。2、認清所購燃氣用具上有無標有國家頒發的生產許可證號。1996年起國家技術監督局、中國輕工總會、建設部聯合開展了家用燃氣快速熱水器產品生產許可證的審定工作，生產許可證型號為：XK1621

001

00X。3、認清所購燃氣用具的生產廠家有無在當地設立安裝、維修站點或委托燃氣供應單位負責燃具的售后服務和維修工作。如無，其產品的售后服務無法保證。4、選購進口燃氣用具必須索要國家商檢部門提供的質量安全檢驗報告。5、除上述要求外，銷售燃氣用具還應具有中文標明的產品名稱、生產廠名、廠址、所執行符合國家規定的產品技術標準代號、使用說明書、出廠合格證、維修保修單等。第七十五頁第七十六頁，共99頁。在選購燃具應注意以下幾點：不要選購本次監測不合格的產品。消費者購買本次監測發現的不合格產品，均可依法向銷售者提出退貨要求。不要選購采用舊標準生產的家用燃氣灶具。要優先選擇規模較大、產品質量和服務質量較好的知名企業的產品。購買時仔細核對包裝箱、銘牌和說明書等附件是否齊全，并檢查其表面質量、加工工藝及配合等情況。根據1999年11月國家質量技術監督局發布的《家用燃氣燃燒器具安全管理規程》規定：燃氣熱水器的判廢年限為6年，燃氣灶具為8年。到期后應及時更換。第七十六頁第七十七頁，共99頁。燃氣具安裝特別注意事項1、管道燃氣安裝、維修、燃氣具安裝維修必須具有資質的人員安裝，其他人員不得進行。否則存在極大安全隱患。

2、燃氣具安裝必須離開易燃易爆物體。沒有配置自動熄火保護裝置的燃具不能使用。3、嵌入式爐具安裝時必須保持燃氣管道經過的櫥柜通風，通風的目的一方面是提供燃燒所需新鮮空氣補充，另一方面是一旦燃氣泄漏，能及時揮發出來，家人能及時察覺，避免燃氣在櫥柜內聚集引發安全事故。

第七十七頁第七十八頁，共99頁。4、為保證安全，熱水器不要安裝在衛生間內，只有平衡式熱水器才允許安裝在衛生間內。目前普遍存在將煙道式、強排式熱水器安裝在衛生間內，需盡快更換。

5、直排式熱水器禁止使用。沒有安裝煙道的熱水器也是直排式熱水器，要立即停止使用。目前存在很多因為使用直排式熱水器造成安全事故的情況。6、燃氣種類不同必須使用不同的燃氣具，所以瓶裝液化氣爐具、熱水器不能使用于管道燃氣，否則存在極大的安全隱患。第七十八頁第七十九頁，共99頁。使用管道燃氣注意事項1、牢記熱線電話：

客戶使用管道燃氣有任何咨詢、需要維修、緊急搶修時，請及時撥打維修熱線2、室內裝修前，應檢查燃氣管道閥門是否處于“關閉”位置，并通知裝修工人不得打開該閥門。3、不要私自拆除、改裝、遷移燃氣管道及設施，不要在燃氣設施上吊掛雜物。裝飾時不要將燃氣表、燃氣管道進行密閉包裝。裝修時暗埋燃氣管道非常危險。4、裝修時不可將電線（明、暗）及電源插座裝在燃氣管道附近，應保持與燃氣管線水平間距大于30厘米。5、為確保用氣安全，嚴禁將有燃氣設施的房間改為臥室及堆放雜物，或將燃氣設施置于潮濕的地方（如洗手盆下方）。第七十九頁第八十頁，共99頁。6、連接灶具的膠管必須采用合格產品，建議長度不要超過1.5M，對使用二年以上的膠管應及時進行更換。7、無檢測合格標識或與氣種不匹配的燃氣具禁止使用。必須購買經質量檢測所檢測適配性認可爐具、熱水器。8、使用燃氣時，應開啟通風設施換氣或開窗通風。使用燃氣時須留人監管。9、可以對懷疑漏氣的地方可用肥皂水涂在管道上進行檢查，如發現冒氣泡，則此處就是漏點，并立即撥打搶修電話報修；嚴禁使用明火檢查是否有燃氣泄漏。10、發現室內燃氣設施或燃器具異常、燃氣泄漏、意外停氣時，應立即關閉閥門、開窗通風，在安全的地方切斷電源；嚴禁動用明火；切勿使用市內電話或無線電話、門鈴；切勿觸動任何電器開關，并及時撥打搶修電話報修。如果事態嚴重，應立即撤離現場，在安全的地方打119電話報警。11、注意：每次燃氣使用完畢要關閉燃氣閥，臨睡前檢查確保已經關閉燃氣閥。長期外出要關閉表前閥（戶內總閥）。第八十頁第八十一頁，共99頁。燃氣泄漏怎么辦？1、管道燃氣已經加有一種特殊臭劑，一旦聞到該種臭味，首先關閉表前閥、灶前閥，并立即開門窗通風。2、切勿開、關任何電器或現場使用電話。如發覺或懷疑鄰居燃氣泄漏，切勿按門鈴，應敲門通知。3、熄滅附近一切火種。4、燃氣散發后，檢查灶前閥、灶具開關是否關好。5、如發現燃氣管道泄漏請到室外（安全地方）打搶修電話情況嚴重時需報110或119。打搶修電話時，應向值班人員清晰講明詳細地址、事故情況、聯系人、電話，如在偏僻地方，應派人在路口等候第八十一頁第八十二頁，共99頁。為何要選購、使用“安全型”燃氣灶？“帶有自動熄火保護裝置”的安全型燃氣灶，它通過熱感應器控制電磁閥，當燃氣火焰突然熄滅后，電磁閥在20-30秒內自動切斷氣源，可避免下列原因產生的事故：

1、燒煮食物時，湯水瀑溢將火撲滅，造成漏氣；

2、用小火燒煮食物時，火焰被風吹滅，造成漏氣；

3、誤操作不知不覺中將灶具開關打開或忘記關閉灶具開關，造成漏氣；

4、燃氣管道故障性中斷供氣后又恢復供氣，而此時灶具開關未關閉，造成漏氣。第八十二頁第八十三頁，共99頁。

為什么天然氣灶具與液化石油氣灶具不能互換使用？答：1）兩種燃氣的熱值不同，天然氣的熱值為40MJ/Nm3,液化石油氣的熱值為104.65MJ/Nm3；并且灶前壓力不同，天然氣是2000帕。2）兩種燃氣的燃燒速度、理論空氣量、壓力、比重均不同，而設計灶具時卻是根據各自的特性來決定灶具各部分尺寸的。若液化石油氣通過天然氣灶具會由于一次空氣量不足，點火后使液化石油氣不能充分燃燒，從火孔中噴出長而無力的黃火焰，因此不同氣源的灶具不能互換使用。第八十三頁第八十四頁，共99頁。《山東省燃氣管理條例》

第三十條燃氣經營企業應當按照國家和省有關規定,在燃氣設施的所在地、敷設有燃氣管道的道路交叉口及重要燃氣設施上設置明顯的安全警示標志,并在生產經營場所設置燃氣泄漏報警裝置。

任何單位和個人不得擅自拆除、損壞、覆蓋、移動、涂改安全警示標志。第三十一條燃氣行政主管部門應當會同有關部門,按照國家和省有關規定劃定燃氣設施的安全保護范圍。在燃氣設施的安全保護范圍內,不得實施下列行為:(一)建造建筑物、構筑物;(二)排放腐蝕性液體、氣體;(三)未經批準開挖溝渠、挖坑取土;(四)未經批準打樁或者頂進作業;(五)未經批準動用明火作業;(六)其他損壞燃氣設施或者危害燃氣設施安全的行為。第八十四頁第八十五頁，共99頁。第三十二條建設工程開工前,建設單位或者施工單位應當向燃氣經營企業或者城建檔案管理機構查明地下燃氣設施的相關情況,燃氣經營企業或者城建檔案管理機構應當在接到查詢后3個工作日內給予書面答復。

建設工程施工可能影響燃氣設施安全的,建設單位或者施工單位應當與燃氣經營企業協商采取相應的安全保護措施,并在專業技術人員的監督下施工。第三十三條因建設工程施工確需改裝、遷移或者拆除燃氣設施的,建設單位應當與燃氣經營企業協商,并報燃氣行政主管部門批準。

總重10噸以上的車輛或者大型施工機械需通過地下敷設有燃氣管道的城市非機動車道時,應當事先征得燃氣經營企業的同意,并在通行地段修建承重過橋或者采取其他安全保護措施,經檢驗合格后方可通行。

第八十五頁第八十六頁，共99頁。管道燃氣經營企業應當遵守下列規定：（一）制訂燃氣管道設施突發事件應急預案。應急預案報所在地燃氣行政主管部門備案。

（二）建立健全巡查、維護制度，定期巡查、維護燃氣管道設施，消除安全隱患，確保運行安全。

（三）向社會公布搶險搶修電話，并設專崗每天24小時值班。

（四）建立燃氣管網信息系統，與燃氣行政主管部門共享信息。

（五）按年度向燃氣行政主管部門報送燃氣管道設施現狀圖及電子檔案。

（六）根據生產運行狀況，定期對燃氣管道及其設施進行安全評估。安全評估報告應報所在地的燃氣行政主管部門備案。

（七）管道燃氣經營企業接到燃氣事故或者事故隱患時，應立即按照應急預案處理。（八）有關法律、法規的其他規定。第八十六頁第八十七頁，共99頁。燃氣安全警示標志的設置要求：（一）設置在燃氣管道設施上方，標志清晰、顏色醒目。（二）標明走向、“燃氣管道”字樣。（三）在燃氣管道設施轉角處設置標志，標示轉角走向。（四）應符合國家其他有關標準的要求第八十七頁第八十八頁，共99頁。

五、事故主要應對對策和措施

1、加強對用戶的宣傳教育第八十八頁第八十九頁，共9