維護(hù)我們的合法權(quán)益第一頁(yè)第二頁(yè)，共14頁(yè)。你受過(guò)欺詐嗎染色饅頭三鹿奶粉毒害的腎結(jié)石患兒三無(wú)面包水果攤販缺斤少兩第二頁(yè)第三頁(yè)，共14頁(yè)。welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience

采訪你周?chē)娜嘶蛘咦约赫務(wù)勝I(mǎi)東西時(shí)曾經(jīng)受過(guò)欺詐嗎？我是小記者第三頁(yè)第四頁(yè)，共14頁(yè)。消費(fèi)者遇到問(wèn)題怎么辦？許多消費(fèi)者遇到欺詐或質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，往往是怕麻煩、怕惹氣而自認(rèn)倒霉、忍氣吞聲。你覺(jué)得這樣做對(duì)嗎？第四頁(yè)第五頁(yè)，共14頁(yè)。

我給你買(mǎi)的表怎么不戴了？戴了不久就壞了。

我們?nèi)フ蚁M(fèi)者協(xié)會(huì)吧！

讓商店給修一修。你覺(jué)得這樣做對(duì)嗎？

商店修了幾次都沒(méi)有修好，也不給退換。

太麻煩，算了吧！第五頁(yè)第六頁(yè)，共14頁(yè)。遇到類(lèi)似的事情，該不該討個(gè)說(shuō)法？

我認(rèn)為應(yīng)該討個(gè)說(shuō)法。如果人人都忍氣吞聲，欺詐行為和假冒偽劣產(chǎn)品就會(huì)更多！

我覺(jué)得沒(méi)有沒(méi)有必要。一會(huì)兒找這個(gè)，一會(huì)兒找那個(gè)，既浪費(fèi)時(shí)間和精力，又要惹自己生氣，還要搭上交通費(fèi)，不值得。第六頁(yè)第七頁(yè)，共14頁(yè)。說(shuō)說(shuō)你的觀點(diǎn)吧！我的觀點(diǎn)

在有能力的條件下來(lái)維護(hù)自己的利益。第七頁(yè)第八頁(yè)，共14頁(yè)。維護(hù)我們的合法權(quán)益

為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我們國(guó)家不僅制定了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，還成立了各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，并把每年的3月15日定為消費(fèi)者權(quán)益日。第八頁(yè)第九頁(yè)，共14頁(yè)。第十條

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

第三十四條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

不成不成不成

經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)者協(xié)會(huì)仲裁機(jī)構(gòu)人民法院《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》部分條文：第九頁(yè)第十頁(yè)，共14頁(yè)。

2010年2月1日，消費(fèi)者孫女士在美容生活館沒(méi)有醫(yī)療美容的資質(zhì)下，但卻為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)，致使孫女士美容失敗造成生理、心理的傷害，而美容院卻拒不承擔(dān)責(zé)任。案例（一）第十頁(yè)第十一頁(yè)，共14頁(yè)。

消費(fèi)者于2009年12月12日在太原市晉玉新建筑工程機(jī)械有限公司購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)鍋爐上所用的機(jī)電器，用來(lái)控制鍋爐水溫。但在12月22日晚，機(jī)器突然失靈，導(dǎo)致消費(fèi)者家的鍋爐燒到了100多℃，差點(diǎn)引起爆炸。消費(fèi)者找到商家要求退貨，雙方未達(dá)成協(xié)議。案例（二）第十一頁(yè)第十二頁(yè)，共14頁(yè)?！?2315”是消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話(huà)受理消費(fèi)者申訴電話(huà)調(diào)解消費(fèi)者糾紛監(jiān)督侵害消費(fèi)者權(quán)益案件等經(jīng)濟(jì)違法行為監(jiān)督管理市場(chǎng)和行政執(zhí)法全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)依托12315電話(huà)

消費(fèi)者的合法