文明市場(chǎng)評(píng)比發(fā)展實(shí)施方案一、背景介紹文明市場(chǎng)是城市管理和市場(chǎng)監(jiān)管的重要內(nèi)容，是展現(xiàn)城市形象、提高市民素質(zhì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要平臺(tái)。但現(xiàn)實(shí)情況是，很多城市的市場(chǎng)存在整治難度大，管理薄弱等問題，市場(chǎng)文明水平不高，市場(chǎng)環(huán)境不佳影響市容形象，市場(chǎng)行為不規(guī)范影響市民健康。因此，制定一套市場(chǎng)文明評(píng)比實(shí)施方案，改善市場(chǎng)環(huán)境，提升市場(chǎng)文明水平，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和發(fā)展前景。二、方案制定目的1.促進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境整治，改善城市形象；2.提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體文明素質(zhì)，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為；3.激勵(lì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體通過主動(dòng)參與市場(chǎng)文明評(píng)比活動(dòng)，創(chuàng)新提高經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)水平；4.推動(dòng)文明城市建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)文明建設(shè)。三、實(shí)施方案內(nèi)容1.完善市場(chǎng)文明評(píng)比制度，建立市場(chǎng)文明評(píng)比機(jī)制，以形式豐富、有針對(duì)性、具體細(xì)化的方式，明確評(píng)比對(duì)象、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和流程，切實(shí)提升市場(chǎng)文明水平。2.非公開市場(chǎng)（商場(chǎng)、超市等）文明評(píng)比（1）目標(biāo)：評(píng)選出非公開市場(chǎng)行業(yè)內(nèi)文明經(jīng)營(yíng)示范單位。（2）評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：文明經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)者滿意度、經(jīng)濟(jì)效益等方面的表現(xiàn)。（3）評(píng)選程序：申報(bào)——組織評(píng)審——審核確認(rèn)——公示評(píng)選結(jié)果。3.公開市場(chǎng)（綜合市場(chǎng)、夜市、集市等）文明評(píng)比（1）目標(biāo)：評(píng)選出公開市場(chǎng)行業(yè)內(nèi)文明經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新示范單位。（2）評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：物品質(zhì)量、貨源充足、服務(wù)態(tài)度熱情、貨源價(jià)格合理以及商品陳列合理等方面的表現(xiàn)。（3）評(píng)選程序：申報(bào)——篩選初選——入圍復(fù)審——公示評(píng)選結(jié)果。4.推動(dòng)市場(chǎng)文明評(píng)比活動(dòng)（1）組織開展市場(chǎng)文明評(píng)比宣傳推廣活動(dòng)，采取多種媒體方式，宣傳評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)、流程和方法。（2）通過市場(chǎng)文明評(píng)比活動(dòng)，擴(kuò)大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體對(duì)文明經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解，激勵(lì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。5.建立市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)（1）建立市場(chǎng)文明監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，收集整理市場(chǎng)各類投訴、建議等信息。及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)環(huán)境問題、市場(chǎng)行為不規(guī)范等問題。（2）健全市場(chǎng)監(jiān)管體系，通過市場(chǎng)大數(shù)據(jù)分析、信息共享，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、行為的監(jiān)管.四、實(shí)施方案保障1.加大市場(chǎng)文明評(píng)比投入，充實(shí)專項(xiàng)資金，確保評(píng)比順利推進(jìn)；2.優(yōu)先考慮市場(chǎng)文明評(píng)比機(jī)構(gòu)、人員配置，確保經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)能力過硬；3.加強(qiáng)與政府部門之間的合作，發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)協(xié)同作用；4.樹立市場(chǎng)文明評(píng)比品牌，提高評(píng)比嚴(yán)謹(jǐn)性和公正性，確保各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)立足實(shí)際、可操作性強(qiáng)。五、結(jié)論本文提出的市場(chǎng)文明評(píng)比實(shí)施方案，立足于市場(chǎng)實(shí)際，以提高市場(chǎng)文明水平為目標(biāo)，著重實(shí)施市場(chǎng)環(huán)境整治、規(guī)范市場(chǎng)行為等方案措施，同時(shí)推動(dòng)市場(chǎng)主體創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，建立市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)，多方協(xié)作保障實(shí)