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文檔簡介

連鎖經營要點與店經理的作用第三課分享內容連鎖經營的基本概念連鎖經營的制勝法寶連鎖經營的“三S”原則連鎖店在連鎖企業中的地位與作用店經理的職責與角色店經理的制勝心態店經理的基本任職能力連鎖經營的基本概念是一種經營模式是把獨立的經營活動組合成整體的規模經營，從而實現規模效益。制勝法寶統一復制三S原則簡單化（simplification）——化繁為簡，減少因經驗因素的影響專業化（specialization）——將一切工作盡量細分專業標準化（standardization）——將工作都按規定標準去做連鎖店的地位與作用發展因素操作模式與系統化建設（復制優秀經驗）人員發展與生產力水平的裂變（復制優秀人員）店經理的職責與角色互換店經理的職責帶領團隊達成業績目標推進人員發展執行公司政策有效成本控制提升店面美譽度和顧客忠誠度核心職責贏得本地競爭店面經理的角色角色互換從業務型向管理型轉換從專才向通才轉換從個人女里想依靠團隊轉化店經理的角色擔當船長保姆管家教練船長指明方向規避風險不斷提升賞罰分明保姆充滿愛心耐心豁達預估問題積極給予管家維護運營順暢融洽運營關系掌握運營細節個性化服務教練創造環境發現問題及時叫停及時修正永遠無法代替隊員上場店經理致勝心態致勝心態我一定要——堅韌不敗的一致利用團隊——眾人拾柴火焰高創立文化——形成共識立標準發展創新——引領潮流創佳績追求卓越——成績只證明過去永不放棄——戰勝困難的享受我一定要利用團隊一個完全部會計算機的互聯網CEO18人創業團隊蔡崇信“阿里巴巴”的CFO來自16個國家和地區的網絡精英孫正義和前世貿組織干事薩瑟蘭是它的顧問員工是企業最重要的資產創立文化有缺陷的產品是不合格產品6S大腳印海爾20/80原則日清日畢，日清日高發展創新不墨守成規學習是發展的基礎創新來自于對現狀的不滿追求卓越永遠獎勵第一中的第一永不放棄一窮二白的創業青年全國排名第八的億萬富豪負債兩個多億的“全國最窮的人”身價數十億的資本家店經理的任職能力溝通能力執行能力領導能力目標能力團隊能力結束語想駕馭別人，先從駕馭自己開始穩站鰲頭的實戰秘籍分享內容探討什么樣的店面能創造高業績打造差異化員工有效資源搶奪高效成交有效管控門店競爭要素思考1什么樣的經紀公司會受大眾追捧？售追捧企業的特征口碑好；形象佳；環境優信息量大，可挑選的房源多員工熱情、專業、專注思考2什么樣的店面能創造高的業績？高業績的由來資源豐富成交快速員工得力管理有序高業績門店的核心人力資源信息資源打造差異化員工分享內容優質員工的特征招募培訓激勵打造差異化員工的要點優質員工的特征員工

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