創(chuàng)新管理2024/1/6創(chuàng)新管理[1]報(bào)告內(nèi)容前言系統(tǒng)性創(chuàng)新思考創(chuàng)新研發(fā)成功的要素成功創(chuàng)新案例有創(chuàng)意的點(diǎn)子創(chuàng)新管理[1]前言在知識經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者對他們所購買的產(chǎn)品或服務(wù)有著越來越多的選擇。為了能在全球市場中保有競爭力，公司必須能提供獨(dú)特的價(jià)值。能否成功地發(fā)展新產(chǎn)品與新服務(wù)攸關(guān)一個(gè)公司的存亡；大家一致公認(rèn)產(chǎn)品與服務(wù)的「創(chuàng)新」是在現(xiàn)今高度競爭的全球市場中成功的必要條件。(1/8)創(chuàng)新管理[1]前言創(chuàng)新是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源因?yàn)樗鼤轭櫩蛶硇碌膬r(jià)值。一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新是改善此產(chǎn)品或服務(wù)之一種關(guān)鍵特性或數(shù)種特性的組合。創(chuàng)新改善了經(jīng)濟(jì)價(jià)值、情感價(jià)值，或兩者同時(shí)獲得改善。創(chuàng)新是將一項(xiàng)發(fā)明(invention)轉(zhuǎn)變成為商業(yè)上有用且有價(jià)值的產(chǎn)品之過程。(2/8)創(chuàng)新管理[1]前言美國的公司在研發(fā)上的投資逐年成長，主要在尋求新的方法或方式來達(dá)成創(chuàng)新。受到殘酷的現(xiàn)實(shí)驅(qū)使，經(jīng)理人不斷地創(chuàng)新「創(chuàng)新」的過程，因?yàn)樗麄兩钪ㄓ邢日业接行覍?shí)際的創(chuàng)新模式才能成功創(chuàng)新。這個(gè)模式必須是一個(gè)可行的系統(tǒng)且能產(chǎn)生一致穩(wěn)定的結(jié)果並能激發(fā)利害相關(guān)人(消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工、經(jīng)理和股東)的信心。(3/8)創(chuàng)新管理[1]前言高科技公司中，有的大發(fā)利市，一舉成名；有的卻如流星般忽然消逝；有的仍在艱苦掙扎中，努力突破困境。成功究竟是偶然？機(jī)運(yùn)？還是因?yàn)閵^鬥努力呢？現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)演變不僅來自於技術(shù)的創(chuàng)新，公司內(nèi)部組織、產(chǎn)品、流程，外部溝通、行銷、通路等更須有效管理。(4/8)創(chuàng)新管理[1]前言創(chuàng)新並非天才型的創(chuàng)意便可成功達(dá)成目標(biāo)，而是需要有計(jì)劃、願(yuàn)景地踏實(shí)執(zhí)行創(chuàng)新管理，方能讓企業(yè)成功地回應(yīng)每個(gè)挑戰(zhàn)。面對知識創(chuàng)造、流通與加值對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)提高，也加速了科技發(fā)展、產(chǎn)品生命週期縮短，致使企業(yè)需不斷投入研發(fā)、獲致優(yōu)勢創(chuàng)新成果，並搭配經(jīng)營策略，成為競爭關(guān)鍵要素。(5/8)創(chuàng)新管理[1]前言在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期，「不論過去成功的祕訣是什麼，未來都不會適用，」前惠普科技董事長兼執(zhí)行長LewPlatt指出，唯有不斷「創(chuàng)新」，革自己的命，企業(yè)才能歷久彌新。前臺灣飛利普總裁羅益強(qiáng)一針見血地指出，過去，臺灣人拼命工作(hardworking)，卻不懂得如何聰明工作(smartworking)。非傳統(tǒng)的競爭對手：傳真機(jī)

電報(bào)、郵件、快遞。數(shù)位相機(jī)

底片、沖洗設(shè)備。超音波洗衣機(jī)

清潔劑(洗衣粉)(6/8)創(chuàng)新管理[1]前言靠創(chuàng)新獲利表現(xiàn)更出色歐洲企管學(xué)院（INSEAD—W.C.Kim和R.Mauborgne教授調(diào)查~100公司的獲利成長情況：有14%的公司是靠創(chuàng)新來創(chuàng)造利潤，這些公司的營業(yè)額占所有受訪公司營業(yè)額總和的38%，盈餘總和的61%。無論在創(chuàng)造盈收或創(chuàng)造獲利上，靠創(chuàng)新獲利的公司都比靠低成本、或區(qū)隔市場等方式來獲利的公司，表現(xiàn)得更出色。(7/8)創(chuàng)新管理[1]前言創(chuàng)新是獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵與核心降低成本的時(shí)代已經(jīng)過去(低利潤時(shí)代已經(jīng)來臨)使過程更有效率、減少員工、降低單位成本等措施所達(dá)到的利益相當(dāng)有限刺激需求遠(yuǎn)比降低成本來的困難，但報(bào)償則多的多將創(chuàng)新焦點(diǎn)放在開發(fā)舉世無雙(獨(dú)創(chuàng))的產(chǎn)品，提供顧客新的利益(8/8)創(chuàng)新管理[1]系統(tǒng)性創(chuàng)新思考找出最佳創(chuàng)新激發(fā)點(diǎn)許多新產(chǎn)品的構(gòu)想不是缺乏創(chuàng)見就是不實(shí)用。一種基於5項(xiàng)創(chuàng)新模武的系統(tǒng)性程序(系統(tǒng)性創(chuàng)新思考，Systematicinventivethinking)，可以產(chǎn)生巧妙和可行的點(diǎn)子。SITJacobGoldenberg,DavidMazursky,RoniHorowitz,andAmnonLevavHarvardBusinessReview

2003,◆(1/5)創(chuàng)新管理[1]系統(tǒng)性創(chuàng)新思考系統(tǒng)性創(chuàng)新思考的基礎(chǔ)是俄國工程師GenrichSaulovich

Altshuller的研究成果。他窮其畢生研究，把創(chuàng)意活動(dòng)的過程規(guī)則化他15歲就獲得第一個(gè)發(fā)明專利，早年為蘇聯(lián)海軍從事研究工作。由於對發(fā)明的過程有強(qiáng)烈的好奇心，所以他研究相關(guān)學(xué)術(shù)理論，試圖找到關(guān)於創(chuàng)新的理論—結(jié)果他發(fā)現(xiàn)並沒有這類學(xué)術(shù)理論，於是決定由自己建立。他開始研究大量自己和別人的發(fā)明。幾年後，他漸漸發(fā)現(xiàn)對於矛盾之處—他認(rèn)為矛盾是發(fā)明過程的核心—的解決方法有一定的模式可循。SITGenrichSAltshullerFatherofTRIZGrandfatherofSIT15October1926—24September1998(2/5)創(chuàng)新管理[1]系統(tǒng)性創(chuàng)新思考他分析歸納超過20萬件專利發(fā)明，研究出一系列通用的範(fàn)本和類別，他稱之為ARIZ，是『創(chuàng)新問題的解決法則』(AlgorithmforInventiveProblemSolving)的俄文縮寫。他的學(xué)生進(jìn)一步發(fā)展其構(gòu)想，開始將之應(yīng)用到其他領(lǐng)域的問題解決。創(chuàng)新問題的解決理論(TRIZ,TheoryforInventiveProblemSolving)，以Altshuller的研究為基礎(chǔ)，現(xiàn)今已廣泛地為全球工程師所用。他的理論也是我們研究和顧問工作的基礎(chǔ)。Altshuller於1998年逝世。SIT(3/5)創(chuàng)新管理[1]系統(tǒng)性創(chuàng)新思考許多公司藉由『系統(tǒng)性創(chuàng)新思考』的方法達(dá)到令人刮目的成果。這個(gè)方法對傳統(tǒng)腦力激盪全面檢討，用紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹涸诳蚣軆?nèi)思考』(insidethebox)方式得到構(gòu)想，代替『什麼都可以』的恣意創(chuàng)新。SIT(4/5)創(chuàng)新管理[1]系統(tǒng)性創(chuàng)新思考強(qiáng)有力的模式簡化(Subtraction)增加(Multiplication)分割(division)統(tǒng)合(unification)改變屬性依附關(guān)係(attributedependencychange)形式?jīng)Q定功能選擇正確的工具SIT(5/5)創(chuàng)新管理[1]創(chuàng)新研發(fā)成功的要素完善的知識管理—充份即時(shí)的資訊掌握科技發(fā)展的趨勢敏銳的觀察力邏輯的思考—推理及觸類旁通鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化與制度跨際整合成功的領(lǐng)導(dǎo)—勾勒創(chuàng)新藍(lán)圖追求真、善、美創(chuàng)新管理[1]成功創(chuàng)新案例探討Swatch手錶LaNew4in1計(jì)步氣墊健走鞋電蚊香CrossIon?PenBandAidHarleyDavidsonPEZ?CANDY創(chuàng)新管理[1]有創(chuàng)意的點(diǎn)子Cutedesign/微軟制服未來滑鼠Goodbeer(Budweisercommercials)百事可樂西北航空J(rèn)uicyFruitMegawash魔法洗車屋(Mazdacommercials)創(chuàng)新管理[1]一些新點(diǎn)子微波烘乾機(jī)微波熱水器絕緣漆(隔熱漆)創(chuàng)新管理[1]完善的知識管理

—充份即時(shí)的資訊堅(jiān)實(shí)淵博的知識基礎(chǔ)善用科技→有效利用現(xiàn)代化的工具，如電腦、網(wǎng)路、各種應(yīng)用軟體、良好/完整的資料庫→快速搜尋資訊有效、實(shí)用的知識管理系統(tǒng)(KMsystem)→知識的累積與保存、傳承、管理與運(yùn)用創(chuàng)新研發(fā)成功的要素◆創(chuàng)新管理[1]敏銳的觀察力完整詳實(shí)的紀(jì)錄分析判斷的能力溝通報(bào)告的能力例如微波爐的發(fā)明Dr.PercySpencerdiscoveredthatthecandybarinhispockethadmeltedwhenhewastestingmagnetron(磁電管).Heplacedsomepopcornkernelsnearthetubeandwatchedthepopcornsputtered,crackedandpoppedalloverhislab.Heputthemagnetrontubenearaneggnextmorningandwatchedastheeggbegantotremorandquakerapidasthetemperaturerisewithintheeggcausingtremendousinternalpressure.創(chuàng)新研發(fā)成功的要素(1/2)創(chuàng)新管理[1]敏銳的觀察力1947,thefirstcommercialmicrowaveovenhitthemarket.standing51/2feettallweighingover750poundscostingabout$5000eachThemagnetrontubehadtobewater-cooled,soplumbinginstallationswerealsorequired.創(chuàng)新研發(fā)成功的要素◆(2/2)創(chuàng)新管理[1]SingletOxygenOxidation邏輯的思考創(chuàng)新研發(fā)成功的要素(1/3)創(chuàng)新管理[1]SharplessEpoxidationKatsuki,T.;Sharpless,K.B.J.Am.Chem.Soc.1980,102,5976.邏輯的思考創(chuàng)新研發(fā)成功的要素(2/3)創(chuàng)新管理[1]OlefintoChiralEpoxyalcoholOR1R2R3OHR5R4R1R2R3OHR5R4R1R2R3OR5OHR4HR1R2R3R4R5邏輯的思考創(chuàng)新研發(fā)成功的要素(3/3)創(chuàng)新管理[1]Synthesisofa-Aminoacids邏輯的思考創(chuàng)新研發(fā)成功的要素(1/3)創(chuàng)新管理[1]Synthesisofa-Aminoacidsc.y.:74~96%d.e.:>98%R=Me,Et,n-Bu,allyl,benzyl,etc.J.Org.Chem.2002,67,2309.邏輯的思考創(chuàng)新研發(fā)成功的要素(2/3)創(chuàng)新管理[1]Synthesisofa-Aminoacidsc.y.:70~90%d.e.:>98%R=Me,Et,n-Bu,allyl,benzyl,etc.J.Org.Chem.2003,68,658.邏輯的思考創(chuàng)新研發(fā)成功的要素(3/3)創(chuàng)新管理[1]AsmmetricSynthesis

ofCyanohydrin邏輯的思考創(chuàng)新研發(fā)成功的要素(1/3)創(chuàng)新管理[1]AsmmetricSynthesis

ofCyanohydrin邏輯的思考創(chuàng)新研發(fā)成功的要素(2/3)創(chuàng)新管理[1]AsmmetricSynthesis

ofCyanohydrin邏輯的思考創(chuàng)新研發(fā)成功的要素◆(3/3)創(chuàng)新管理[1]鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化與制度榮譽(yù)感(pride)：做世界一流的研發(fā)(挑戰(zhàn)性高、競爭激烈)、頂尖的產(chǎn)品自由開放的環(huán)境或氣氛→避免扼殺創(chuàng)意鼓勵(lì)嘗試新的事務(wù)→容許失敗創(chuàng)意競賽(Awardforinnovation)研發(fā)成果上市之獎(jiǎng)勵(lì)：該產(chǎn)品所創(chuàng)造的公司盈餘中的一定比例作為獎(jiǎng)金；如美國401K條款(員工可存入當(dāng)年收入的x%作為退休基金，公司作對等的配合→收入愈多，公司配合愈多)創(chuàng)新研發(fā)成功的要素◆創(chuàng)新管理[1]Swatch1970年代中期，瑞士鐘錶業(yè)陷入二次大戰(zhàn)後最大的危機(jī)瑞士鐘錶的全球市場佔(zhàn)有率由1974年的43%(九千一百萬支)降至1983年的15%(四千三百萬支)以下。全盛時(shí)期(1970年)，瑞士共有1,600家鐘錶公司，僱用九萬名員工；到了1984年卻削減至632家公司和二萬名員工。成功創(chuàng)新案例(1/5)創(chuàng)新管理[1]Swatch在1976年ASUAG公司為奪回失去的國際市場，重拾創(chuàng)意革命性地使用塑膠及其它人造物料來作為手錶的材料，製造出厚度僅6~8mm的手錶。不到兩年的時(shí)間(1978年)，日本卻成功地製造出2.5mm厚的手錶。ASUAG不甘示弱，加速研究步伐，終於在1979年研製出只有1.98mm厚的手錶，並命名為“狂想”(Delirium)。同年(1979年)又自行突破、再創(chuàng)記錄；一支只有“0.98mm”厚的手錶誕生了。1982年，經(jīng)過了無數(shù)的測試、研究，生產(chǎn)了一支準(zhǔn)確性絕佳，並且防水、防震，又可以降低生產(chǎn)成本的手錶；也就是今天Swatch的始祖(試行版)。成功創(chuàng)新案例(2/5)創(chuàng)新管理[1]SwatchSwatch的秘訣用合成物料製造。將手錶結(jié)構(gòu)簡化由原本的91個(gè)零件(一般手錶零件為150個(gè))減至51個(gè)。再將原本分為錶殼、鑲嵌板和底板三個(gè)部份的前兩項(xiàng)合而為一。設(shè)計(jì)工程師為了研製這支手錶，終日由生活中尋找靈感積木-噴注造模和鑄模技術(shù)塑膠製用完即丟的打火機(jī)-超聲速焊接創(chuàng)意地思考，才有創(chuàng)意的產(chǎn)品。成功創(chuàng)新案例(3/5)創(chuàng)新管理[1]Swatch光靠手錶的品質(zhì)並不足夠，還要有吸引力：新鮮、有趣、設(shè)計(jì)大膽、定價(jià)低廉，既有高科技的魅力，又有創(chuàng)新的神采?！八苣z錶”的概念實(shí)在太革命性了，並非當(dāng)時(shí)鐘錶業(yè)傳統(tǒng)的分銷通路所能接受，Swatch計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)階層知道，要大量生產(chǎn)以維持低廉成本，必需先有強(qiáng)烈的市場需求，於是他們決定將Swatch包裝成獨(dú)步全球的產(chǎn)品：形狀趣怪、設(shè)計(jì)別出心裁、名字特別、形象高調(diào)，可以歷經(jīng)各種風(fēng)潮的襲捲而不衰退。成功創(chuàng)新案例(4/5)創(chuàng)新管理[1]Swatch正式定名為Swatch(Swisswatch)。這是紐約一家廣告公司的概念：強(qiáng)調(diào)她是瑞士產(chǎn)品，以及作為服裝配飾的功能。正如Swatch的一個(gè)口號所說：「你能有第二間房子，為什麼不能有第二支錶?」而最初名字是“S'watch”(Secondwatch)。成功創(chuàng)新案例◆(5/5)創(chuàng)新管理[1]LaNew4in1計(jì)步氣墊健走鞋步數(shù)Step全國首創(chuàng)100萬步數(shù)計(jì)算設(shè)計(jì)，健康計(jì)算最完整。測距KM設(shè)定步距後可自動(dòng)計(jì)算健行距離，腳程遠(yuǎn)近一目了然。卡路里Kcal設(shè)定體重後可自動(dòng)計(jì)算卡路里消耗量，追逐健美輕而易舉。時(shí)間Clock附有精確時(shí)間計(jì)時(shí)，運(yùn)動(dòng)時(shí)間可分、秒掌握。(1/2)成功創(chuàng)新案例創(chuàng)新管理[1]LaNew4in1計(jì)步氣墊健走鞋史上最好的皮~Pittards真皮透氣、防潑水鞋面透氣Pittards真皮製成，同時(shí)兼具透氣和防潑水雙功能，鞋內(nèi)不受時(shí)間或溫度影響常保乾爽和舒適。世上最優(yōu)的底~彈性PU吸震、減壓輕鬆舉步鞋底採用彈性PU，兼具良好的吸震及穩(wěn)定性，不管行走於任何道路地形均能輕鬆舉步、健康走?！?2/2)成功創(chuàng)新案例創(chuàng)新管理[1]電蚊香成功創(chuàng)新案例(1/9)創(chuàng)新管理[1]電蚊香成功創(chuàng)新案例(2/9)創(chuàng)新管理[1]電蚊香成功創(chuàng)新案例(3/9)創(chuàng)新管理[1]電蚊香成功創(chuàng)新案例(4/9)創(chuàng)新管理[1]電蚊香成功創(chuàng)新案例(5/9)創(chuàng)新管理[1]電蚊香成功創(chuàng)新案例(6/9)創(chuàng)新管理[1]電蚊香成功創(chuàng)新案例(7/9)創(chuàng)新管理[1]電蚊香成功創(chuàng)新案例(8/9)創(chuàng)新管理[1]電蚊香超音波趨鼠蚊蟲器蟲蟲剋星高感度驅(qū)蟲器◆成功創(chuàng)新案例(9/9)創(chuàng)新管理[1]CrossIon?Pen◆成功創(chuàng)新案例創(chuàng)新管理[1]BandAidInventedbyEarle

Dicksonin1921NowtheworldfamousBAND-AID?trademark

成功創(chuàng)新案例(1/2)創(chuàng)新管理[1]BandAidLiquidBandage?(液體繃帶)促進(jìn)接觸面的快速癒合對小量出血具止血作用；可立刻減輕疼痛可快速乾燥並形成一層透明、有彈性、可透氣的緊密保護(hù)膜防水、防塵、防菌以避免感染創(chuàng)造一個(gè)你本身自然癒合的最佳環(huán)境◆成功創(chuàng)新案例(2/2)創(chuàng)新管理[1]哈雷機(jī)車邁入百年哈雷機(jī)車就像蘋果派和貓王（他曾跟一輛哈雷合影）一樣，是典型的美國產(chǎn)物。一九○三年，威廉哈雷和亞瑟大衛(wèi)森合開了一家車庫工廠，門上寫著「哈雷大衛(wèi)森機(jī)車公司」。哈雷機(jī)車締造了耐久的紀(jì)錄，並且贏得無數(shù)比賽。這種機(jī)車以耐用和省油著稱，這也是警察機(jī)關(guān)購買哈雷的原因。美國軍方也信任哈雷：這種機(jī)車曾在第一及第二次世界大戰(zhàn)時(shí)大量製造供士兵之用。成功創(chuàng)新案例(1/4)創(chuàng)新管理[1]哈雷機(jī)車邁入百年哈雷大衛(wèi)森公司向來知道民眾的需求和喜好。哈雷機(jī)車以酷炫和強(qiáng)悍的外觀著稱，為了讓哈雷騎士也擁有同樣的氣質(zhì)，這家公司在一九四○年代推出經(jīng)典的黑色機(jī)車皮夾克。多年來，哈雷騎士曾贏過許多場越野機(jī)車賽、耐力賽和達(dá)通納二百(Daytona200)大賽，但哈雷的許多典型特色至今一直沒有改變。淚珠型的油箱和V型雙引擎設(shè)計(jì)，讓騎士知道他們是騎在「豬」上面。哈雷機(jī)車最早得到「豬」這個(gè)綽號是在一九二○年，當(dāng)時(shí)有一支賽車隊(duì)每次贏得比賽後，都會帶著他們的吉祥豬繞場一周慶祝。成功創(chuàng)新案例(2/4)創(chuàng)新管理[1]HarleyDavidsonV-Rod對美國的一小步，對摩托車產(chǎn)業(yè)的一大步。水冷式1,130cc,60度夾角的引擎是由總部位於德國斯圖加特(St