醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案一、背景說(shuō)明醫(yī)院作為服務(wù)社會(huì)和滿足人民群眾健康需求、提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平的重要機(jī)構(gòu)，其運(yùn)營(yíng)和管理對(duì)于促進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)、推進(jìn)全民健康事業(yè)具有十分重要的作用。同時(shí)，在現(xiàn)代信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的背景下，各類(lèi)信息透明度也更加重要，醫(yī)院信息公開(kāi)透明度逐漸成為各方關(guān)心的問(wèn)題。為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的信息公開(kāi)管理，提高公眾對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)和管理情況的了解、監(jiān)督和參與程度，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《醫(yī)院信息公開(kāi)管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本實(shí)施方案，以規(guī)范我院信息公開(kāi)工作。二、工作目標(biāo)本方案的目標(biāo)是完善醫(yī)院信息公開(kāi)管理制度，提高信息公開(kāi)透明度，營(yíng)造對(duì)社會(huì)公眾友好的信息公開(kāi)環(huán)境，增強(qiáng)全院干部職工的公開(kāi)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)全民健康事業(yè)，為實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)建設(shè)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。三、工作原則1.依據(jù)法律法規(guī)、公眾需要和實(shí)際情況制定、完善信息公開(kāi)管理制度。2.統(tǒng)一規(guī)劃、分層分類(lèi)、定期更新信息公開(kāi)目錄，保持信息公開(kāi)及時(shí)性、準(zhǔn)確性。3.加強(qiáng)公眾參與，充分尊重社會(huì)公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。4.依法保護(hù)個(gè)人信息，確保敏感信息不外泄。四、內(nèi)容及落實(shí)措施1.制定信息公開(kāi)目錄我院應(yīng)當(dāng)根據(jù)公開(kāi)重點(diǎn)、公開(kāi)便利度、公眾需求和已公開(kāi)情況等因素，制定全院信息公開(kāi)目錄。其中，應(yīng)當(dāng)列明信息公開(kāi)范圍、類(lèi)別、名稱、編制部門(mén)及負(fù)責(zé)人、公開(kāi)情況等信息。同時(shí)，在制定信息公開(kāi)目錄時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到涉及到公民個(gè)人隱私的信息，如醫(yī)療記錄等，采取隱私保護(hù)措施，合理控制公開(kāi)范圍，加強(qiáng)保密宣傳，落實(shí)保密責(zé)任。嚴(yán)禁公開(kāi)涉及醫(yī)療糾紛等的敏感信息。2.信息公開(kāi)渠道的建立為了方便公眾獲取信息，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院門(mén)診大廳、辦公區(qū)、網(wǎng)站等顯著位置，設(shè)置“信息公開(kāi)專(zhuān)欄”，向公眾介紹和發(fā)布本院信息公開(kāi)情況。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定信息公開(kāi)申請(qǐng)流程，規(guī)定申請(qǐng)人與接收申請(qǐng)人的關(guān)系，申請(qǐng)方式，申請(qǐng)內(nèi)容要求等，落實(shí)申請(qǐng)管理責(zé)任，保障公民依法獲取相關(guān)信息。3.信息公開(kāi)宣傳應(yīng)當(dāng)利用醫(yī)院網(wǎng)站、廣播、電視媒體、宣傳欄等多種方式宣傳信息公開(kāi)制度和醫(yī)院信息公開(kāi)情況，提高公眾對(duì)醫(yī)院信息公開(kāi)的認(rèn)識(shí)程度，鼓勵(lì)公眾參與監(jiān)督醫(yī)院信息公開(kāi)工作。4.督查考評(píng)為確保信息公開(kāi)工作的順利實(shí)施，應(yīng)當(dāng)制定公開(kāi)督查、考評(píng)機(jī)制，建立醫(yī)院信息公開(kāi)工作紀(jì)檢監(jiān)察和投訴舉報(bào)機(jī)制。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的漏洞、不足、短板及時(shí)進(jìn)行整改，提升醫(yī)院信息公開(kāi)水平。5.保護(hù)個(gè)人信息醫(yī)院應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)護(hù)倫理規(guī)范，切實(shí)保護(hù)公民個(gè)人隱私信息，嚴(yán)禁泄密和非法使用個(gè)人信息。具體措施如下：（1）嚴(yán)禁未經(jīng)個(gè)人同意，醫(yī)護(hù)人員私自向醫(yī)院?jiǎn)T工、外部機(jī)構(gòu)或者任何第三方披露任何與患者有關(guān)的信息。（2）在包含任何有關(guān)患者身份的文檔或報(bào)告中，應(yīng)當(dāng)使用匿名代替患者姓名等個(gè)人信息。（3）對(duì)于個(gè)人信息的采集、處理、存儲(chǔ)、使用、刪除等，均應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家和地方法律法規(guī)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定和制度，嚴(yán)格規(guī)范和保護(hù)。（4）醫(yī)院應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種手段加強(qiáng)對(duì)工作人員的教育和培訓(xùn)，提高員工保護(hù)個(gè)人信息的意識(shí)。五、總體要求醫(yī)院應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持依法依規(guī)、分類(lèi)分層、有計(jì)劃、從嚴(yán)管理，突出公開(kāi)重點(diǎn)、保障公開(kāi)效果，不斷提升信息公開(kāi)工作的質(zhì)量和水平，