高速鐵路客運服務英語智慧樹知到課后章節答案2023年下平涼職業技術學院平涼職業技術學院

緒論單元測試

《高速鐵路客運服務英語》課程有幾大模塊（）？

答案:

服務要點講解;服務詞匯與用語講解;服務動畫視頻;服務用語練習;每日跟崗總結;跟崗師生談

《高速鐵路客運服務英語》課程知識目標有（）？

答案:

理解對客服務情境會話必備的專業知識;掌握高鐵服務英文專業術語

《高速鐵路客運服務英語》課程中工作項目有（）？

答案:

站臺服務;解決問題;車廂服務;餐車服務

《高速鐵路客運服務英語》課程的能力目標有（）？

答案:

靈活運用高速鐵路客運服務英語會話的高頻詞句的能力;能較為熟練地與外籍乘客用英語進行會話的能力

《高速鐵路客運服務英語》課程的素質目標有（）？

答案:

樹立以人為本、品質至上的服務意識;樹立高速鐵路客運服務專業職業認同感

第一章測試

WhatcanIdo()you?

答案:

for

I’d()tohavethreesecondclassseatticketsonG19forShanghai.（）

答案:

like

CouldI……?句型的意思是（）

答案:

我能……嗎?

購買火車票需要護照、身份證等有效證件（）

答案:

對

身高一米五以上不得購買兒童票。（）

答案:

對

第二章測試

安檢只檢查行李，不用查驗證件（）

答案:

錯

Itakeitbymistake.句子意思是（）

答案:

我拿錯了

安檢時證件遺失需要去鐵路警察證件服務柜臺辦理旅客臨時身份證（）

答案:

對

.Sorry,Sir,yourdocumentsdon’tmatch.句中的match意思是（）

答案:

相一致的

Evidencefromyourembassyorconsulate。句子意思是（）

答案:

來自大使館或者領事館的證明

第三章測試

Check-inluggage指的是托運行李（）

答案:

對

Bytheway,whenwillmyluggage()atZhengzhouRailwayStation?（）

答案:

for

貴重物品不能托運。（）

答案:

對

Howmany+可數名詞復數+doyouhave?句型對()提問.

答案:

數量

VIPloungeisforbusinessclasspassengersonly。

句子意思是VIP休息室只提供給商務座的旅客（）

答案:

對

第四章測試

Metro/Subway是什么意思？（）

答案:

地鐵站

CoachStation是什么意思？（）

答案:

長途客運站

中譯英：旅客朋友們，請攜帶好隨身物品，有序下車。Dearpassengers,pleasetakeallyourbelongingsandgetoffthetraininorder.（）

答案:

對

英譯中：Halfpriceforheightfrom1.2mto1.5m.1.2米至1.5米的半價。（）

答案:

對

當旅客想要換座位時，乘務人員需要先詢問被換座位旅客的意愿，再幫助協調座位。（）

答案:

對

第五章測試

Howtogreetpassengersduringboardingservice?（）

答案:

Welcomeabroad.;Welcomeonboard.;WelcomeaboardtheCRHtrain.

鐵路部門規定，實行車票實名制的兒童旅客，年滿（）周歲且未滿（）周歲應當購買兒童優惠票。（）

答案:

6/14

中譯英：高鐵上包括廁所在內的任何地方都禁止吸煙。Smokingisbannedonanypartofthetrainwhichincludetoilets.（）

答案:

對

英譯中：Insidethewashroomequippedwithalargewashbasin,awestern-styletoilet,handrailsandemergencycallbutton.洗手間內配有洗手臺、坐便器、扶手和緊急呼叫按鈕。（）

答案:

對

Allhigh-speedtrainsarefullyair-conditioned.（）

答案:

對

第六章測試

Whatinformationshouldwegiveduringthefoodserviceannouncement?（）

答案:

thecarriagenumberofdiningcar;diningtime;thefoodweprepared

Howtoreplyifthepassengerasksforspecialties?（）

答案:

Howabout“porkwithsaltedvegetable”？

中譯英：歡迎來到餐車。Welcometoourdiningcar.（）

答案:

對

英譯中：Ifyoulikewesternfood,wehavebreadandmilkorcoffee.如果您喜歡西餐，我們提供面包、牛奶或咖啡。（）

答案:

對

Thecrewmemberscouldaccepttipswhensellingfoods.（）

答案:

錯

第七章測試

（）IhaveyourmatchingIDplease?

答案:

May

Thereisrecordofyour（）ticketpurchase.？

答案:

previous

Hesuffers（）lumbarsprainnow.

答案:

from

Iamafraidthereisno（）berth.

答案:

spare

Icametothewashroom（）shewassittingatthetable.

答案:

while

Thespeakeristooloud.Mywifeisillnow,andsheneedstohavearest.Couldyouturnit（）?

答案:

down

第八章測試

Iwillaskthesalesmentosellproductsinalowvoice.ButIamafraidyouhaveto（）itforamomentbeforeIsolvetheproblem.

答案:

putupwith

--Iwantyoutoreplaceitwithanewone.

--I’llhavethissheet（）immediately.

答案:

changed

Therestroomissodirty.Whynot（）it?

答案:

clean

Iamalsounhappythatthebedsheetissodirty.Iwantyouto（）itwithanewone.

答案:

replace

----Sir,what’sthetrouble（）you?

----Myleftarm!It’stoopainful!

答案:

with

第九章測試

Justnow,onepieceofluggagefell（）fromthebaggagerack.

答案:

off

---Doyoufeel（）?

---No!Iamsohurtnow.Thisiskillingme.

答案:

better

Ithinkitshouldbebonefracture.（）,sir.

答案:

Calmdown

Iwillcallthemedicalstaffonthetrainsoon,andgetthefirstaid（）foryou.

答案:

kit

Ladiesandgentlemen,mayhaveyour（）,please?

答案:

attention

第十章測試

Xi’anRailwayStationregretstoannouncethatthedepartureoftraintoG56willbe（）duetotunnellandslide.

答案:

delayed

Ifyouhavelostthebag,pleasecometotheLostandFoundto（）it.

答案:

claim

Thisisanon-smokingtrain,pleasedonot（）inthecarriageandkeepthecarriageclean.

答案:

smoke

Pleaseputyourcarry-onluggageontheluggagerack（）seats,orinthecabinetsattwosidesofthecarriage.orbehindthelastrowofthecarriage.

答案:

over

Passengerscould(

)asongorapieceofmusic.

答案:

request

第十一章測試

2008年10月，國家發展和改革委員會批準了《中長期鐵路網規劃(2008年調整）》，并提出“四縱四橫”的規劃。四橫為徐蘭客運專線、滬昆高速鐵路、青太客運專線、滬漢蓉高速鐵路。（）

答案:

對

2012年12月1日，世界上第一條地處高寒地區的高鐵線路——哈大高鐵正式通車運營。（）

答案:

對

2015年6月28日，合福高鐵正式開通運營。（）

答案:

對

而由中鐵二十二局承建的中國“八縱八橫”最北“一橫”樞紐高鐵站——牡丹江新站也于2018年底正式竣工。（）

答案:

對

2021年6月25日，備受矚目的拉薩至林芝鐵路正式開通運營，結束了藏東南不通鐵路的歷史，標志著“復興號”對31個省區市的全覆蓋。（）

答