PAGEPAGE2深圳推廣工作總結及規劃尊敬的公司領導：新年好！本人有幸加入深圳產管這個大團隊，更蒙查總重視，負責推廣策劃工作，至今已有4個月。闊別志高5年，承蒙不棄，內心由衷感激。作為推廣策劃，對本人在工作上是新挑戰。盡管大學學的是營銷，工作11年也一直從事相關工作，但真正作為一名營銷策劃人，這算頭一回。深知營銷既是一門讓別人把錢從自己到口袋移到我們口袋中，也是一門需要將自己的品牌植入別人腦中的學問，所以推廣工作跟銷售工作一樣重要。作為一名從事推廣的新人，只有從工作內容，業務流程，對口環節、銷售渠道、銷售數據等相關的方方面面，都要求自己應盡早熟悉，然后才能綜合產管各方面的優劣，形成理清推廣的思路，更好的配合深圳產管完成2012制冷年度任務。營銷各個環節的好壞，都與推廣策劃工作的好壞息息相關，除了嚴格有效執行總部下達的各種指引，更應因地制宜，根據深圳市場的特殊性，利用有效資源投入，發揮團隊的力量，達成各種指標。數據2011年度（8月——12月）2012年度（8月——12月）賣場基建費用262665元賣場基建費用307670元渠道基建費用133860元渠道基建費用198060元廣告推廣費用429853元廣告推廣費用227750元2012冷年同期賣場與渠道的基建費用均有所上升。賣場的主要原因為蘇寧國美門店均有所增加，同時蘇寧提高了對裝修的要求，要求裝修需使用國標的阻燃板，使得展臺的單價從700元/米直線上漲為950元/米。渠道方面則是因為今年加大了對低碳館的建設力度，對低碳館的規劃為開拓18家，故渠道方面基建費用增幅較大。廣告推廣費用去年同期主要為大運會宣傳投入了6個月的18輛的公交車廣告346000元，故與去年同期相比降幅明顯。工作的主要內容主要有以下幾個方面：終端基建管理終端基建管理是推廣工作中的一項重要工作內容，如何用有限的資源使得我們的終端形象統一美觀，合符志高售點形象規范的要求，提升品牌，促進銷售，這要求推廣專員熟知裝修流程，志高形象規范，了解材料價格。目前我們基建方面主要合作的廣告公司有三家深圳飛天廣告、深圳盛騰廣告、惠州洪野廣告，這三家各具優劣。深圳飛天廣告與我司合作多年，主要做蘇寧、國美的終端基建，旗下承接有6個家電品牌的業務。優勢：熟知賣場裝修業務流程，在賣場有一定人脈，對志高了解，反應比較迅速，資金較寬裕，能承受志高的墊資及賣場押金。劣勢：單價較高，同時有偷工減料現象；盛騰廣告年銷量1000萬左右，旗下代理9個品牌及華潤萬家連鎖賣場的廣告制作業務，與我司合作2年左右。優勢：配合緊密，質量可靠，價格較低。劣勢：品牌較多，資金不充裕，考慮墊資與賣場押金因素，主要做渠道類的基建為主；洪野廣告是目前我們在惠州地區唯一一家廣告商，由于我們在惠州每年的廣告量不大，基建類大約在20多萬左右，墊資時間較長，很多廣告公司不愿做我們的單，故一直由洪野操作。但洪野一直對我司不重視，反應很慢，價格也很高，制作質量還很一般。計劃年后在惠州重點開發兩家廣告公司替代洪野。目前在深圳已新開發2家基建類廣告商，拓美廣告和華盛廣告，加強廣告商間的合理競爭，提升制作質量，降低制作成本。廣告策劃實施廣告投入是一個品牌市場推廣的另一個重要舉措，在如今多元多變的市場競爭時代，采取何種合理的廣告投入方式使品牌深入民心，要求我們推廣人員要深入調查，重視思考。我負責推廣過去的幾個月，我們的廣告投入主要有：1、重點節日的推廣物料制作（單張、海報、吊旗、地貼、機身貼、橫幅等）；2、報紙媒體的硬廣、軟文投放；3、短信廣告促銷；4、廣告單車巡游；5、大型路演活動；6、賣場、渠道門店的廣告位戶外廣告發布；從形式上看，我認為廣告投入的形式比較單一，沒有最大效果的發揮廣告作用；從投放量看，目前廣告投入偏于保守。明年需多做調查，多方面多角度的增加廣告形式及廣告投放。目前廣告類的主要合作公司為飛天廣告、盈龍廣告、辰菲廣告、金佳和廣告及拓美廣告。禮品物料管理關于廣告物料、禮品管理方面，推廣專員的主要職責為及時關注總部廣告倉資源及深圳倉廣告資源變化情況，及時補充廣告物料及禮品的數量及需求種類。根據市場需求及銷量變化制定廣告物料的征訂計劃。對廣告商的標準件發放及使用進行管理。由于前期對基建數量及計劃預算不準，對總部標準件制作周期了解不充分，使得有部分時間標準件短缺，影響了基建進度。下一步工作中應加強工作的計劃性和增強對總部各環節的了解。媒介推廣及軟文編輯投放目前我們在媒體方面僅限于報紙媒體，其余皆為總部操作。目前深圳合作的媒體僅為晶報和特區報，對于商報、晚報及地鐵早八點等媒體皆沒有投入。每次的投入基本選擇重大節日，硬廣以1/4版面為主，配合軟文宣傳。在軟文宣傳方面，感覺自身由于對深圳產管的銷售業務不了解，對總部宣傳口徑不熟悉，僅憑個人對行業的理解和公司宣傳的一些數據做文章，軟文宣傳的效果沒有最大程度的發揮。與晶報特報記者的溝通及聯系還有待加強，下一步應加強與其感情聯系，一方面能及時得到其他競爭品牌信息，另一方面能更好的達到良好的宣傳效果。從投放形式上，下一步應多方面了解其他宣傳媒體的情況（如電臺、天威視訊、網絡等），集中資源在重要節點投放。廣告客戶的管理和開發過去深圳在廣告客戶開發工作方面關注不足，合作的廣告商家數量偏少。同時缺乏比較，翻開3年的基建廣告臺賬，單價基本沒有什么變化。為此我認為必須要多引入競爭，通過比較，使的成本下降，服務提升。目前，新洽談的一家華盛廣告，實力宏厚，有多家廣告門面和制作工廠，是多家大型企業的廣告制造商（建設銀行、招商銀行、華廈銀行、深發展銀行、交通銀行、一致藥業、深圳陽光醫院、天虹商場等），已表示強烈的合作意愿，計劃年后引入賣場的基建制作。另外，開發一小型廣告客戶拓美廣告，對于小型廣告制作，需要快速反應的，可由其作為補充。對于廣告核銷方面發現弄虛作假，偷工減料的情況，一律予以嚴懲。促銷活動的策劃和執行跟蹤目前對于促銷活動，更多方面仍處于對總部方案的執行層面，缺乏針對深圳市場特殊性的推廣思路，在執行層面也跟蹤不足，以致有些活動流于形式，沒有很好的達到促銷的效果。前期對總部申報流程不熟悉，以致影響一些活動的執行。目前執行的大型活動有國慶下一步應當多到市場走動，了解商家需求與意見，同時關注其他競爭品牌的促銷形式與執行情況，做到每份策劃能有的放矢，有針對性，有效果。也許在廣告資源釋放的量上我們不比美的格力，但是在特定市場或特定節點，我們要做到集中資源，局部擊敗對手。同時，要提升自己管理者意識，有效發動產管中心各級人員對策劃案的執行，掌握進度，做好監控。資源臺賬的建立與廣告費用的核銷由于前期深圳推廣工作人員更換頻繁（一年時間已有4人輪換），很多問題都在新舊交接工作時產生，廣告基建臺賬也是做的斷斷續續，核銷問題沒有及時溝通和解決，也不能及時與廣告商核對賬目，以致不少廣告核銷長時期不能結算，有些還長達1年。使得不少的廣告商缺乏合作的積極性，工作中不能很好的配合我們推廣的進度。為此分別集中精力在10月和11月份對前期的基建廣告核銷問題進行統一清理，該補的手續補，改扣款的扣，手續齊全的該結算的結算，盡快消除廣告商的疑慮，消除廣告商間志高單價低結款又慢的誤會。渠道終端售點形象規范根據總部不同時期的推廣指引，要求售點統一形象規范，要求業務員將推廣物料及時下發到代理商、渠道門店中，并指導商家根據規范要求布置終端。要求業務員上交網絡表，根據網絡表要求業務員提交終端布置照片，掌握售點形象布置情況。以上是我進入深圳產管后所做的一些工作，雖然本人已盡力而為之，但是仍有不足之處需要去改善。主要表現在：第一，工作中還不夠大膽，還不能完全放開手腳進行工作，以致開展工作時不能游刃有余，效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠科學、細致，有些工作事項協調的不是非常到位；第三，自己的專業水平還需要加強，以滿足未來工作中的需要。在下階段我的工作重心還是在資源投入效果最大化上，針對每個銷售節點進度，有效安排資源投入。同時在每個廣告商之間形成合理競爭，用有限資源達至理想效果。就目前而言，我過去的工作經驗以及個人優勢暫時還發揮不