第公司前臺接待崗位職責十篇

公司前臺接待崗位職責十篇

公司前臺接待崗位職責篇1

1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;;

2、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,并傳達給相關人員,不遺漏、延誤

3、負責公司信件、快遞以及包裹的分發,并做好分發記錄并保存;

4、負責公司前臺以及公司大堂的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

5、完成上級交辦的其他工作。

公司前臺接待崗位職責篇2

1、負責公司前臺接待及電話接轉;如需要，記錄留言并及時轉達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

6、協助公司員工的復印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作。

公司前臺接待崗位職責篇3

1、按照品牌公司規定的接待流程接待客戶;

2、接聽所有來電并將信息轉至相關部門;

3、確定潛在客戶的興趣和需求;

4、激勵客戶對所屬品牌的興趣;

5、在相關表格上記錄新的客戶數據并將其輸入銷售系統;

6、統計每日來電、來店記錄，幫助銷售部做好客流量統計;

7、編制單日客戶信息報表。

公司前臺接待崗位職責篇4

1.負責辦公室日常環境和辦公制度的維護

2.負責公司快遞寄送、簽收、轉發等工作;

3.負責公司對外接待工作

4.完成上級領導安排的其他相關事務

公司前臺接待崗位職責篇5

1.負責公司人員招聘，入職辦理等

2.負責復印文檔，快遞，文件等工作。

3.受理會議室預約，負責會議服務工作。

4、負責檢查公司環境衛生。

5.考勤制作及整理，數據的錄入。

6.辦公室用品的申購采買及發放。

7.完成上級交待的其它工作。

公司前臺接待崗位職責篇6

1、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

2、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業的職業術語，體現公司良好的形象。

3、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經理審批，然后再發給相關的部門。

公司前臺接待崗位職責篇7

1、按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務;2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見;

3、熟練掌握公司概況，回答客人問詢。

公司前臺接待崗位職責篇8

1.切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。

2.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

3.每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。

4.妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

5.備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。)

6.協調好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。

7.在授理信用卡和支票結帳業務時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。

8.嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

9.員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。

10.正確處理客人的留言、電傳等。

11.每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。

12.正確處理鑰匙的發放。

13.嚴格遵守現金和票據管理制度。

14.作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

15.做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。

16.密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

17.做好本崗位的清潔衛生。

18.電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

公司前臺接待崗位職責篇9

1、負責訪客、來客的登記、接待服務、咨詢工作;

2、領導樓層日常服務工作;

3、會議服務工作;

4、做好客戶溝通工作;

5、負責電話、郵件、信函的收轉發工作;

6、完成領導交辦其它的臨時工作內容。

公司前臺接待崗位職責篇10

1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;