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第頁共頁客服人員勞動合同書勞動合同書甲方（雇主）：公司名稱：（以下簡稱甲方）法定代表人：聯系地址：聯系電話：乙方（勞動者）：姓名：身份證號碼：住址：聯系電話：鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，共同遵守勞動法律法規和規章制度，確認雇傭關系并簽訂本勞動合同。第一條勞動合同的期限本勞動合同自（年）（月）（日）起生效，至（年）（月）（日）終止。雙方同意，在合同期滿前1個月提前30日書面通知對方，并注明終止合同的日期。第二條工作內容1.乙方擔任甲方的客服人員，具體工作職責為：負責公司產品或服務的咨詢、解答客戶疑問、處理客戶投訴、收集客戶反饋等相關工作。具體工作內容及要求詳見附件《客服人員工作職責》。2.乙方遵守甲方的規章制度，服從甲方的管理，與甲方員工一起共同完成工作任務。第三條工作時間和休假1.乙方每周工作時間為40小時，具體工作時間安排由甲方根據工作需要安排，其中包括可能的加班時間。2.甲方每年享有帶薪年假，按照國家規定的標準計算，乙方在勞動關系維持滿一年后可享受帶薪年假。3.乙方享有婚假、喪假、病假、產假等法定休假及其他甲方規定的特殊休假。第四條勞動報酬和福利待遇1.乙方的勞動報酬由甲方按照國家規定的最低工資標準支付，并根據乙方的工作職責和績效進行適當調整。2.甲方提供具備國家規定條件的工作環境和必要的勞動保護設施，并提供保險等福利待遇。3.甲方會根據乙方的工作表現評定績效，并根據績效結果發放績效獎金或其他激勵措施。第五條保密責任1.乙方在勞動關系期間和解除勞動關系后，對甲方的經營機密、商業秘密、客戶資料和業務活動等保密信息負有保密義務。未經甲方許可，不得披露或透露給任何第三方。2.乙方違反保密義務造成甲方損失的，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方的損失。第六條合同解除1.乙方在勞動合同期間有下列行為之一的，甲方有權解除勞動合同，并不承擔經濟賠償責任：（1）嚴重違反勞動紀律和規章制度；（2）經過培訓和教育仍不能勝任工作；（3）嚴重失職，影響公司利益；（4）擅自離崗、曠工、早退或遲到次數過多；（5）故意損壞公司財物或泄露商業秘密；（6）被追究刑事責任的；（7）其他嚴重侵害公司利益的行為。2.乙方有下列情形之一的，甲方有權解除勞動合同，并按法律規定支付相應的經濟補償：（1）乙方患有嚴重疾病，不能勝任工作，經醫生診斷不宜從事原工作的；（2）乙方因工作原因出現勞動爭議，經和解、調解未能解決的；（3）乙方符合國家規定的退休年齡，申請退休的；（4）乙方因其他不能繼續工作的情況。第七條爭議解決本合同發生的爭議，雙方應協商解決。協商不成的，可向勞動保障部門提請調解或向人民法院提起訴訟。第八條其他約定事項1.本勞動合同的附件《客服人員工作職責》為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.本勞動合同未盡事宜，雙方可另行協商補充條款，補充條款與本合同具有同等效力。3.本勞動合同一式兩份，甲方和乙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（雇主）：乙方（勞動者）：公司(蓋

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