$number{01}7醫院護理核心工作章程2023-12-21匯報人：XXX目錄護理服務宗旨與目標護理團隊組織與管理臨床護理工作規范與流程專科護理技能培養與提升患者安全管理與風險防范護理質量持續改進策略部署01護理服務宗旨與目標123以患者為中心的服務理念強化溝通與患者及其家屬保持有效溝通，確保信息傳遞準確無誤。尊重患者尊重患者的人格尊嚴、文化背景、宗教信仰和個人隱私。關注患者需求及時了解患者的需求和期望，提供個性化的護理服務。關注患者反饋提升護理技能完善護理流程提高患者滿意度和護理質量定期收集患者及其家屬的反饋意見，及時改進護理服務。通過不斷學習和實踐，提高護理人員的專業技能水平。優化護理工作流程，提高工作效率，減少患者等待時間。嚴格執行各項護理安全制度，確保患者在住院期間的安全。保障患者安全提供舒適護理營造溫馨氛圍關注患者的舒適度，提供適宜的護理措施，如疼痛管理、舒適臥位等。通過環境布置、音樂療法等手段，為患者營造溫馨、寧靜的住院環境。030201營造安全、舒適、溫馨的護理環境02護理團隊組織與管理護士護士長護理部主任護理部組織架構及職責劃分負責全面護理工作，制定護理計劃和政策，監督護理質量。執行醫囑，提供患者照護、健康教育等護理服務。協助護理部主任，負責具體科室的護理管理工作。根據醫院規模、科室設置和患者需求，合理配置護士、護理助理等護理人員。人員配置制定護理人員培訓計劃，包括崗前培訓、在職培訓和專項技能培訓等，提高護理人員的專業素質和服務水平。培訓計劃護理人員配置與培訓計劃建立高效的護理團隊，鼓勵團隊成員之間的協作與配合，共同完成護理工作。團隊協作建立有效的溝通機制，包括定期召開護理部會議、科室護理會議等，及時傳達醫院政策、護理計劃和患者信息等，促進團隊成員之間的信息交流與合作。同時，鼓勵護理人員與患者及其家屬保持良好溝通，及時了解患者需求，提高患者滿意度。溝通機制團隊協作與溝通機制建設03臨床護理工作規范與流程患者入院后，護士需進行全面的護理評估，包括患者的病情、心理、社會背景及生活自理能力等方面，為后續護理計劃的制定提供依據。根據入院評估結果，護士應制定個性化的護理計劃，明確護理目標、護理措施、護理頻次及預期效果，確保患者得到全面、連續的護理服務。入院評估及護理計劃制定護理計劃制定入院評估日常護理工作執行護士需按照護理計劃，為患者提供日常護理服務，包括病情觀察、生活護理、心理支持、健康教育等方面，確保患者的生理和心理需求得到滿足。護理記錄護士應及時、準確地記錄患者的病情變化、護理措施執行情況、護理效果及患者反饋等信息，為醫生制定治療方案和護士調整護理計劃提供參考。日常護理工作執行與記錄患者出院前，護士需向患者及其家屬提供詳細的出院指導，包括用藥指導、飲食指導、康復訓練指導等方面，確保患者能夠在家庭環境中得到良好的康復。出院指導護士應對出院患者進行定期隨訪，了解患者的康復情況、遵醫行為及生活質量等方面，為患者提供持續的護理支持和健康教育，促進患者的全面康復。隨訪管理出院指導及隨訪管理04專科護理技能培養與提升專科護士角色定位專科護士是在某一特定護理領域具有高水平專業知識和技能的注冊護士，在臨床護理、教育、咨詢和科研等方面發揮重要作用。專科護士職責明確專科護士需承擔與自身專業領域相關的護理工作，包括提供專業的護理評估、計劃、實施和評價，以及參與多學科團隊協作，促進患者康復和提高醫療質量。專科護士角色定位及職責明確

專科護理技能培訓計劃實施制定培訓計劃根據專科護士的職業發展需求和醫院實際情況，制定個性化的專科護理技能培訓計劃，明確培訓目標、內容、方式和時間等。培訓內容與方式培訓內容應包括專科理論知識、實踐技能和最新研究進展等，采用理論授課、實踐操作、案例分析等多種培訓方式，確保培訓效果。培訓效果評估定期對專科護士的培訓效果進行評估，包括理論考試、實踐技能考核和患者滿意度調查等，及時發現問題并改進培訓計劃。繼續教育與培訓鼓勵專科護士參加各類繼續教育和培訓活動，提高專業水平和綜合素質，為職業發展打下堅實基礎。晉升機會與激勵措施醫院應建立公正的晉升機制和激勵措施，為表現優秀的專科護士提供更多的晉升機會和獎勵，激發其工作積極性和創造力。職業發展規劃醫院應為專科護士制定個性化的職業發展規劃，明確職業目標和發展方向，提供必要的職業指導和支持。專科護士職業發展路徑規劃05患者安全管理與風險防范采用至少兩種以上方式核對患者身份，如姓名、年齡、性別、住院號、床號等，確保患者身份信息的準確性。患者身份識別制定完善的交接流程，包括患者轉運、檢查、手術等環節的交接，確保醫護人員對患者病情的全面掌握。交接制度借助電子病歷、移動護理等信息化手段，提高患者身份識別的準確性和交接效率。信息化手段應用患者身份識別及交接制度完善對每位患者進行跌倒、墜床等意外事件的風險評估，確定高風險人群。風險評估為高風險患者制定個性化的預防措施，如使用床欄、穿防滑鞋、保持地面干燥等。預防措施加強對醫護人員的培訓，提高其防范意外事件的意識和技能。員工培訓跌倒、墜床等意外事件預防措施落實感染預防嚴格執行手衛生規范，加強無菌操作，減少醫源性感染的發生。壓瘡預防定期評估患者的壓瘡風險，采取減壓措施如定時翻身、使用氣墊床等，保持皮膚清潔干燥。并發癥處理一旦發現患者出現壓瘡、感染等并發癥，立即采取相應的治療措施，減輕患者痛苦，促進康復。壓瘡、感染等并發癥預防和處理策略部署06護理質量持續改進策略部署制定全面、科學的護理質量評價標準結合醫院實際情況和患者需求，制定涵蓋護理過程、護理結果、患者滿意度等多方面的護理質量評價標準。定期更新和完善評價標準根據醫療技術的發展和患者需求的變化，定期對護理質量評價標準進行更新和完善，確保其科學性和實用性。護理質量評價標準制定和完善定期護理質量檢查和反饋機制建立定期開展護理質量檢查通過定期的內部和外部護理質量檢查，對醫院的護理工作進行全面、客觀的評價。建立有效的反饋機制將檢查結果及時反饋給相關護理人員和部門，促進問題