,人力資源管理師三級第六章勞動關系管理匯報人：CONTENTS目錄01添加目錄標題02勞動關系的概念與特征05員工溝通與參與管理06員工福利與勞動保護03勞動合同管理04勞動爭議處理第一章單擊添加章節標題第二章勞動關系的概念與特征勞動關系的定義添加標題添加標題添加標題添加標題勞動關系的主體包括勞動者和用人單位勞動關系是指勞動者與用人單位之間在勞動過程中形成的社會關系勞動關系的內容主要包括勞動報酬、工作時間、勞動條件等勞動關系的特征包括平等性、自愿性、合法性、穩定性等勞動關系的法律特征勞動關系主體：勞動者和用人單位勞動關系調整：勞動關系調整包括勞動爭議處理、勞動監察等勞動關系性質：勞動關系是一種法律關系，受法律保護勞動關系內容：勞動合同、工資、工時、休假等勞動關系的主體與客體主體：用人單位和勞動者客體：勞動關系特征：平等、自愿、協商一致勞動關系的建立：勞動合同的簽訂勞動關系的終止：勞動合同的解除或終止勞動關系的調整：勞動爭議的解決和勞動法律的適用第三章勞動合同管理勞動合同的種類與內容固定期限勞動合同：合同期限明確，到期自動終止無固定期限勞動合同：合同期限不明確，無終止日期勞務派遣合同：由勞務派遣單位與勞動者簽訂，派遣到用工單位工作非全日制勞動合同：工作時間較短，每周不超過24小時，每月不超過120小時實習合同：實習生與用人單位簽訂，實習期間提供實習機會和培訓培訓合同：用人單位與勞動者簽訂，提供培訓機會和培訓費用，勞動者需履行服務期約定勞動合同的簽訂與變更簽訂勞動合同：雙方協商一致，簽訂書面勞動合同勞動合同變更：雙方協商一致，變更勞動合同內容勞動合同解除：雙方協商一致，解除勞動合同勞動合同終止：勞動合同期滿，雙方不再續簽勞動合同的解除與終止勞動合同解除：指用人單位與勞動者協商一致，解除勞動合同的行為勞動合同終止：指勞動合同期滿或者勞動合同約定的終止條件出現，勞動合同自動終止勞動合同解除與終止的區別：解除是雙方協商一致的結果，終止是合同約定的結果勞動合同解除與終止的法律后果：解除勞動合同后，用人單位需要支付經濟補償金，終止勞動合同后，用人單位無需支付經濟補償金第四章勞動爭議處理勞動爭議的類型與原因勞動爭議的類型：包括勞動合同爭議、工資爭議、工時爭議、社會保險爭議等勞動合同爭議的原因：包括勞動合同的訂立、履行、變更、解除和終止等環節的問題工資爭議的原因：包括工資標準、工資支付、加班工資等環節的問題工時爭議的原因：包括工作時間、休息休假、加班等環節的問題社會保險爭議的原因：包括社會保險的繳納、使用、轉移等環節的問題勞動爭議的處理方式與程序仲裁：向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，由仲裁委員會進行裁決。訴訟：對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。協商：雙方當事人在平等、自愿、合法的基礎上進行協商，達成和解協議。調解：由第三方調解機構進行調解，達成調解協議。勞動爭議的預防與控制建立完善的勞動關系管理制度加強員工培訓，提高員工素質及時解決員工問題，避免矛盾激化加強溝通，建立和諧的勞動關系第五章員工溝通與參與管理員工溝通的方式與技巧面對面溝通：直接、高效，但需要時間和空間電話溝通：方便快捷，但缺乏非語言信息郵件溝通：正式、有記錄，但反饋速度較慢社交媒體溝通：靈活、互動性強，但容易分散注意力團隊會議：集體討論，促進團隊協作，但需要組織協調培訓與輔導：提高員工技能，促進個人發展，但需要投入時間和資源員工參與管理的意義與實踐提高員工忠誠度：員工參與管理可以提高員工的歸屬感和忠誠度，減少員工流失。提高員工滿意度：通過參與管理，員工可以更好地了解公司的決策和政策，提高工作滿意度。提高工作效率：員工參與管理可以提高員工的工作積極性和主動性，從而提高工作效率。提高決策質量：員工參與管理可以提供更多的信息和意見，從而提高決策的質量。員工滿意度調查與改進措施調查目的：了解員工對公司的滿意度，找出存在的問題調查內容：包括工作環境、薪酬福利、職業發展等方面調查方式：采用問卷調查、訪談、觀察等方式調查結果分析：對調查結果進行統計分析，找出問題所在改進措施：根據調查結果，制定相應的改進措施，提高員工滿意度跟蹤反饋：對改進措施進行跟蹤反饋，確保改進效果第六章員工福利與勞動保護員工福利的種類與作用社會保險：包括養老保險、醫療保險、失業保險等，保障員工基本生活需求住房公積金：幫助員工解決住房問題，提高生活質量帶薪休假：包括年假、病假、產假等，保障員工休息和健康培訓與發展：提供員工培訓和發展機會，提高員工技能和素質健康與安全：包括健康體檢、安全培訓等，保障員工身體健康和安全企業文化：營造良好的企業文化氛圍，提高員工歸屬感和滿意度勞動保護的措施與標準勞動保護法規：遵守國家勞動保護法規，保障員工權益勞動爭議處理：建立勞動爭議處理機制，保障員工權益工傷保險：為員工購買工傷保險，保障員工權益安全培訓：定期進行安全培訓，提高員工安全意識健康檢查：定期進行健康檢查，保障員工身體健康勞動保護設施：提供必要的勞動保護設施，如防護服、安全帽等職業安全衛生管理體系建設建立職業安全衛生管理體系的目的：保障員工健康和安全，提高工作效率管理體系的構成：包括組織機構、職責、制度、標準、培訓、檢查、考核等管理體系的實施：制定計劃、組織實施、檢查評估、改進完善管理體系的持續改進：定期評估、發現問題、及時改進、持續提高第七章工會與集體談判工會的性質與職責工會性質：代表和維護勞動者權益的組織工會職責：維護勞動者合法權益，促進勞動關系和諧穩定工會活動：組織勞動者參與集體談判，爭取合理待遇工會作用：促進企業與勞動者之間的溝通與合作，推動企業健康發展定義：集體談判是指工會代表員工與雇主就工資、工時、福利等勞動條件進行談判的過程。程序：a.確定談判議題：工會和雇主共同確定談判議題，包括工資、工時、福利等。b.準備談判資料：工會和雇主分別準備談判資料，包括市場行情、公司財務狀況、員工滿意度等。c.確定談判代表：工會和雇主分別確定談判代表，包括工會主席、雇主代表等。d.舉行談判會議：工會和雇主舉行談判會議，就談判議題進行討論和協商。e.達成協議：工會和雇主達成協議，包括工資、工時、福利等。f.簽訂合同：工會和雇主簽訂合同，明確雙方的權利和義務。a.確定談判議題：工會和雇主共同確定談判議題，包括工資、工時、福利等。b.準備談判資料：工會和雇主分別準備談判資料，包括市場行情、公司財務狀況、員工滿意度等。c.確定談判代表：工會和雇主分別確定談判代表，包括工會主席、雇主代表等。d.舉行談判會議：工會和雇主舉行談判會議，就談判議題進行討論和協商。e.達成協議：工會和雇主達成協議，包括工資、工時、福利等。f.簽訂合同：工會和雇主簽訂合同，明確雙方的權利和義務。集體談判的