2023年自來水公司工作總結（通用篇）工作總結主要內容

基本狀況

這是對自身狀況和形勢背景的簡略介紹。自身狀況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等；形勢背景則包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。

成果和做法

工作取得了哪些主要成果，實行了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內容，須要較多事實和數據。

閱歷和教訓

通過對實踐過程進行仔細的分析，總結閱歷，吸取教訓，發覺規律性的東西，使感性相識上升到理性相識。

今后準備

下一步將怎樣訂正錯誤，發揚成果，打算取得什么樣的新成就，不必像安排那樣詳細，但一般不能少了這些安排。

自來水公司工作總結（通用22篇）

一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡樂，有淚水，有成長，有不足，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？以下是我細心整理的自來水公司工作總結（通用22篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

自來水公司工作總結1

一年來，我公司在局黨委的正確領導下，以開展“轉方式、正風氣、提效能”活動為契機，堅持“優質供水，誠信服務”的服務宗旨，真抓實干，務實拼搏，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務，為我縣經濟建設、社會穩定、和諧發展做出了主動的貢獻。現將全年工作總結如下：

一、主要任務完成狀況

1、完成全年提水量360萬立方米，實現綜合收入321.3萬元。

2、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費61.9萬元。

3、足額上繳職工養老保險金和醫療保險金62萬元。

4、投資40余萬元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區域鋪設DN63以上的新管網6454米，發展新用戶880戶；投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區改造老化管網2300米，水表改造出戶238戶。

5、查處并訂正違章用水100余戶，挽回經濟損失3萬余元。

6、投入近10萬元免費修理漏點432處，修理剛好率為100%，確保了管網總體壓力，管網壓力比去年同期供水壓力有所提高。

7、為市政、園林、綠化、消防、環衛供應用水36萬立方米。

8、根據上級有關政策，對縣城享受低保的700戶用水戶接著實行污水處理費減半征收的實惠政策。

9、圓滿完成縣人大建議、政協提案辦理工作。

10、全年上報新聞信息24條，其中被xx新聞采納2條，河南供水報采納3條，出簡報12期。

11、安排生育無違規違紀現象；社會治安綜合治理無事故發生。

12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務。

二、水廠項目建設狀況

日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、凹凸壓配電等其它構筑物，總投資2600萬元。預料明年9月份完工。

三、主要做法與體會

（一）加大基礎設施建設力度，促進供水事業健康發展

今年，我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區更新主管網4000米；對縣工會家屬樓40余戶的供水管網進行了整體改造。改造過的區域，用水戶對水質、水壓都比較滿足。根據“市政道路修到哪里，管網就延長到哪里，住宅小區建到哪里，管網就鋪到哪里”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區域鋪設新管網2000米，總投資40余萬元。同時，依據縣城發展的需求在縣城南環馬路鋪設DN110的供水管網，為縣工業園區及周邊居民、單位供應生產生活用水奠定基礎。該工程總長度為5400米，安排總投資200萬元，截止11底已鋪設1800米。

（二）加強職工隊伍建設，全面提高職工素養

1、主動開展“轉正提”主題教化活動。今年8月份，根據局黨委的支配部署，我公司主動開展了“轉方式、正風氣、提效能”主題教化活動，號召廣闊職工不斷加強自身修養，不斷提高業務技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來，共組織職工學習6期，要求公司中層以上人員撰寫學習心得60篇、學習筆記3萬字。

2、加強業務學問培訓，開展崗位練兵活動。為進一步提高廣闊職工的業務素養，提升服務水平，公司把業務培訓作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學習制度，由公司領導及中層人員依據供水業務實際，結合自身工作特點輪番授課。全年共舉辦培訓班40期。

3、為檢驗學習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業務技能大比武活動，主動引導廣闊職工練精湛技藝，做一流員工。通過比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別賜予了物質及精神上的嘉獎。通過近幾年勝利舉辦業務技術大比武活動，在公司內形成了“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進一步激發了廣闊干部職工鉆業務、學技能的工作熱忱，增加了公司的凝合力和戰斗力，同時也為技術工人供應了呈現自我才能的平臺，為更好地促進城市供水工作起到了主動的推動作用。

4、強化服務樹形象。為更好地履行“優質供水，誠信服務”的服務宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司實行多種措施，服務用戶。一是主動參與“3.15”宣揚活動。為進一步加強與用水戶的相互溝通和溝通，在“3.15消費者權益日”來臨之際，公司在文化廣場前擺放宣揚版面、設立詢問臺，開展供水服務宣揚活動，宣揚的主要內容是供水法規、供水小常識及供水服務承諾等內容。活動當天共征求用戶看法3條，義務修漏2處，為群眾解答疑難問題4起,接受群眾詢問30余次。通過此次宣揚活動，讓我們也醒悟地相識到自身在服務工作中存在的一些不足，以便更好地改進服務質量，切實地做到讓消費者滿足。二是開展供水大普查活動。為進一步變更工作作風，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動，在普查活動中義務為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣揚冬季水管防寒防凍學問，選購 珍寶巖、鋸末2000斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設備，袒露的供水設施實施保暖、防凍愛護，確保冬季的平安供水。三是剛好對供水設施進行保養、維護，更新，確保供水平安。截止目前，我公司免費修理漏點432處，修理、更換DN100以上供水閥門101個，確保供水設施的平安。四是為讓用戶放心用水，公司規定把每日的水質檢測結果在公司供水網站及收費大廳電子屏上進行公布。今年的水質日檢項目由原來的五項增加到七項。五是增加收費點。為便民利民，公司依據居民繳費難的實際狀況，今年4月份，在縣城內三皇廟街、清平街、西閣內街新增三處收費點。新增的收費點統一配置了電腦、打印機等設備，統一采納與公司收費大廳一樣的收費系統、并與之同步的收費時間，實行嚴格的工作管理制度和服務承諾制度，通過運行，得到用戶的一樣好評。

（三）強化內部管理，提高經濟效益

為強化公司的內部管理，提高經濟效益，公司實行了多種措施來加強管理：一是嚴格獎懲制度，仔細落實處理問題限時制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實后，一律按規章制度肅穆處理。對工作仔細負責，按規定賜予嘉獎。全年公司共懲罰違紀人員30余人次，罰款500余元，發放獎金4100元。通過嚴格的管理，職工的服務水平、工作效率有了根本性的轉變，全年各室（隊）任務完成均達到96%。二是實行目標管理，強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務的完成。三是對管網施工進行精細化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質量。四是對抄表員實行“三率”（抄表率、精確率、回收率）考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現象，水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場管理。為進一步凈化供水市場，公司加大供水執法力度，嚴厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回損失近3萬元。六是降低管網漏損率。依據供水現狀，公司對公共供水管網進行了兩次“拉網式”的夜間查漏工作，共查出漏點33處，全部剛好進行了修復。通過這些有效的管理，確保了各項工作的順當開展，公司經濟效益穩中有升。

（四）、真情關愛職工，使職工愛公司如愛家。

為了讓職工愛崗敬業，團結互助，公司從各個方面關切職工。根據城建局的要求，公司于今年農歷二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工供應良好的工作環境，公司為各科室安裝了空調，配備了微機、打印機，等辦公設備；在三·八婦女節、八·一建軍節、九·九老人節，公司又組織不同形式的座談會并發放了慰問品，全年共發放慰問品近300份；在“五一”節，組織全體職工進行了健康檢查；在國慶節前夕勝利舉辦了第七屆業務技術大比武活動。通過這一系列活動的開展，增加廣闊職工干事創業的主動性，推動了供水事業又好又快的發展。

自來水公司工作總結2

XX年上半年，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下，在市水務局的干脆領揮下，在市各相關單位的大力幫助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務，實現了公司的快速發展，體現了公司團結一心，奮勉圖強的新發展。下面將上半年主要工作完成匯報狀況：

一、加強宣揚，促進管理，提升水平

(一)做好宣揚工作，提升供水企業形象

自來水公司在水務局干脆領導的下，主動做好春節前夕市長趙風樓對公司春節前夕的供水狀況檢查，并接待了衛生局、安監局等相關督導部門對公司的衛生監測和平安檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項狀況，使供水公司的形象得到了較好的提高。

同時，公司領導主動參與電臺“百姓熱線”欄目就XX年公司安排開展的民心解困工程進行宣揚;參與電視臺“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進行報告;參加電視臺“每日關注”欄目，重點介紹了春節期間保障平安供水工作;，協作電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節期間保障平安供水、做好為民服務”的專題節目;向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監測狀況;主動參與了市水務局在市中心廣場舉辦的其次十屆“世界水日”、其次xx屆“中國水周”紀念宣揚活動，并在活動中表演了精彩的節目;上述宣揚工作的圓滿勝利，在電臺、電視臺等媒體的大力幫助下，不斷提高了公司在廣闊用戶心中的企業形象，使廣闊百姓更了解了我公司的服務水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業形象創建了優異的條件，促進形象的不斷提高。

(二)以規章制度，促進企業管理

上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動，并進行支配部署。會議還重溫學習了“15518”工作戰略和有關文件、理論學問，先后公司出臺了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司工作總結》、《市自來水公司XX年工作要點》、《市自來水公司XX年經營承包考核方法》、《市自來水公司XX年績效考核方法》、《市自來水公司平安生產目標管理責任書》等重要指導性文件;

隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“平安意識、服務意識、市場意識、創新意識、效率意識”;根據《企業文化手冊》相關規程，確保各項工作的開展實現了規范化、流程化、精細化;通過整合經濟資源，優化產業結構，加快經濟發展方式轉變步伐;健全經營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的干部選拔和考核機制，依據工作須要嚴格推行管理制度，努力激發了全體職工的干勁，調動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業發展氛圍。

通過科學管理努力提高水費收入，加強管網工程價格費收取;夸大多經收入，開創性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的狀況下，通過嚴格限制非生產用電和管理費用，努力實現利潤，削減企業經營虧損。

二、以人為本，加強黨建，促進和諧

(一)深化教化，引導行風

XX年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，根據上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設責任制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新臺階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教化內容，增加廉政教化效果，常常性的組織廉政教化活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員干部特殊是領導干部堅固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

實行中共中心和國務院新修訂的《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》為契機，強化領導，明確責任，領導班子要對職責范圍內的黨風廉政建設負全面領導責任;接著落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導干部要根據黨風廉政建設責任制的要求，仔細履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴格實行責任追究制度，對管轄范圍內黨風廉政方面出現重大問題的，要依據有關規定進行責任追究。仔細實行教各項服務制度、監督機制努力構建與企業改革發展相適應的教化、制度、監督并重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教化、廉潔從政教化以及各種警示教化活動，觀看警示教化片，主動推動廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委XX年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。

一是加強對重點供水工程項目實施各環節的監督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好;二是重點對各個分子公司的財務管理和監管;三是加強對有關制度執行狀況的監督檢查，重點對《企業文化手冊》執行狀況的監督檢查;四是仔細執行公司公務接待管理規定，堅持工作餐接待制度;五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用;六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力運行更加規范，各項工作置于干部職工的有效監督之下。

(二)樹企業形象，加大作風建設。

把公司黨委開展的主題教化活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強干部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提實力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司干部隊伍作風建設，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風機制，進一步樹立企業良好形象。堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制，創建品牌服務，深化開展為民服務，創先爭優活動，在用水保障、管網搶修以及解困工程等方面做好做實，以規范操作、文明服務為突破口，提倡窗口服務人員用“嫻熟、規范的業務技能，熱誠、優質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶;培育主動服務意識，接著開展創建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動，培育職工“講服務、比優質，講規范、比業務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務實力再增加、服務質量再提升的目標;接著開展“供水服務進社區”義務奉獻活動，促進對外服務的提升，真正實現“優質服務創品牌、稱心滿足在供水”。

三、加快水廠建設，突破發展瓶頸

在市政府和市水務局大力協調下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協議，尋求了資金和技術支持;勝利申報了市供水管網建設與改造項目，一期工程中心預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經勝利運作，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難，按安排進度和市政府支配完成了一系列重點工程建設，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：1、東區、南區、北區三座新水廠建設工程。為搶占市場，奠定xx供水發展基礎，公司根據城市發展規劃謀劃實施了三座新水廠建設項目，完成了規劃選址看法、環境影響報告和批復、土地預審看法、地震平安評價、電力供應看法等前期手續。北區、南區水廠項目申請報告已經過專家評審，即將獲得市發改委批復，東區水廠已獲批復。公司根據市政府和新城辦、開發區要求，協作新城道路建設同步完成了供水管網鋪設6、1公里，新打水源井21眼。

為加快東區、南區、北區三座新水廠建設進度，確保項目管理規范進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責任領導、人員配備和詳細工作要求進行了支配部署;目前根據三座新水廠項目建設要求，公司完成了市匯晶供水有限責任公司、市匯森供水有限責任公司、市匯祥供水有限責任公司的工商注冊工作，深井水廠已經投入運營。

四、水價調整，擺脫水價倒掛

通過市水務局和市物價局主動努力，市政府常務會議通過了水價調整和關閉自備方案，關閉自備井實施方案已經頒發，為供水企業的長遠發展供應了牢靠的基礎保障。水價調整文件已于四月份由市物價局下發，并于五月起先實施。根據公司“提高服務水平、促進供水事業發展”專題會議部署，公司黨委書記、總經理張寶生和黨委副書記、常務副總經理白曉峰就水價調整做了詳細落實工作進行了具體布置。為確保此項工作順當開展。

要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作，落實此次水價調整工作，不僅涉及到公司的長遠發展而且與每位職工的切身利益休戚相關;二是水表底數核實工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經理牽頭，所長負責，做好水表底數的核定，并將《市物價局關于調整市區城市供水價格的批復》的復印件和公司印發的“水價調整明白紙”送達每位用戶手中;三是做好水價調整的說明工作，嚴格根據“水價調整明白紙”內容做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解、不清晰的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行詢問;四是仔細履行對低保人員的水費實惠政策，根據市物價局提出的先征后返方法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責，并實行一次性告知制度。通過組織相關人員對《市物價局關于調整市區城市供水價格的批復》和“水價調整明白紙”進行反復學習，以確保周密細致的落實好此次水價調整工作。

五、創建水務集團，早日扭虧為盈

市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產核資會議，爭取政策支持，創建良好的發展環境。爭取借鑒行業閱歷，企業核心競爭力達到新高度，努力提升科技水平，嚴格限制成本費用。公司開展節能減排技術課題攻關活動，投入資金在集辦公自動化、生產調度、營銷管理、客戶服務、管網地理信息于一體的綜合性信息管理系統，并具備獨立的學問產權，該系統在XX年初可全面投入試運行，正式運行后，公司科技水平將躋身全國先進行列。

努力借鑒行業閱歷，促進企業快速發展。通過在外地水司吸取珍貴閱歷的同時創建了經濟效益。尤其針對管理模式、遠程監控等現代化技術模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質監測和二次供水管理基本實現了“讓政府放心、讓用戶滿足、讓企業增效”的共贏目標。

六、存在問題和不足

上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了肯定成果，但在工作中也存在很多不足：

一是規范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發展。

二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。

三是個別同志工作的主動性、創建性還不夠強。

四是企業綜合素養還有待高，爭取加大職工培訓力度。

七、下半年工作重點

下半年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步動員公司全體干部職工激昂精神、堅決信念、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣闊干部職工解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創供水企業新輝煌。下半年重點工作如下：

1、堅決不移地落實全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實行任務倒計時制度，不扎不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感，一切聽從于責任目標，一切服務于責任目標，把任務細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，仔細工作，努力拼搏，以昂揚的斗志向著全年任務目標奮進。

2、進一步強化內部管理，接著實行考核制度，接著提高廣闊干部職工工作主動性、責任性;不斷加快管網改造步伐，加大測漏治漏力度;進一步提高水損分析例會質量，深化探討管網自然滲漏緣由;四是加大管網巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象。

3、強化危機意識，接著加快多種經營發展步伐。面對市場競爭的日趨激烈，為了使國家、企業、職工三者的利益不受損害，我們必需轉變發展觀念，強化危機意識，樹立深厚的市場意識。下半年，我們要進一步夯實多種經營發展基礎，進一步制定三產發展政策，進一步探討開發項目。

4、加大職工培訓力度，人才強企促發展。在國企改革的嚴竣形式面前，我們要以改革為動力，以創新為主線，進一步加大人才資源開發力度，加強人才隊伍建設，為公司發展供應強有力的人才后盾。

5、接著抓好平安工作。下半年我們要接著深化貫徹“平安第一，預防為主”的方針，加強平安意識，定期召開平安生產工作會議，剛好總結平安生產工作閱歷，切實做到有安排、有目標、有落實，確保全年無一起平安責任事故發生。

6、接著抓好精神文明建設。企業文化是一個企業的靈魂，特殊是我們服務行業，更應注意先進的企業文化，所帶來的經濟效益。

八、上半年主要工作成果

XX上半年供水量1022萬噸，完成安排的98、87%，比去年同期增加19、77萬噸;售水量305、44萬噸，完成安排的90、97%，比去年同期增加0、86萬噸;調度中心本月共計接聽用戶來電32564個，呼出派工及回訪電話15654個，共計受理業務2031起;管網公司、工程公司和機電修理處共完成修理任務1822項。

自來水公司工作總結3

20xx年公司仔細貫徹執行市委、市政府“三大戰略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務努力工作。

一、經濟指標完成狀況

總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長1.01%；銷售水量647萬噸；水費銷售收入672.28萬元，同比增加29.97萬元，增長4.66%；完成各項稅金47.85萬元；比去年同期增長3.55萬元，增長8.01%。第三產業完成產值166.8萬元，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入160.3萬元。

二、工作實行的主要措施

一是全年各項任務早分解，早明確、早落實。年初總公司對所屬各單位工作制定具體的安排，明確任務職責，嚴格按目標責任制考核方法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順當開展。

二是加強營業收費管理，提高水費回收率。接著與營業所簽訂“售水費用含量包干責任制”合同，全年收費任務逐月進行分解，當月結算兌現，完成和超額完成任務賜予嘉獎，未完成任務進行懲罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個百分點。

三是加強生產管理。二廠實行生產成本定量包干責任制，定單位耗、定設備修理費用，搞好節能降耗，改造機械設備，對取水泵房3#機組由原來110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬余元，降低生產成本，節約電耗；調度室科學合理組織生產調度，確保正常供水，節約制水成本。三水廠依據實際狀況，努力做好蒲紡地區的平安供水，健全各項管理制度，規范用水計量，總公司只從政策上賜予指導協調，因工作措施得力，目前其經營態勢良好。

四是著力對人的管理。主動推動現代企事業科學用工制度，落實勞動、人事、安排三項制度改革，主動探究有利于發展的企業改革新路；嚴格執行各項規章制度，接著在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰，調動干部職工的工作主動性，提高辦事效率。

五是著力對第三產業的管理。詳細措施是對勞動服務公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經濟風險抵押”的形式進行承包。三產業搞好管道安裝、修理，努力開拓市場，發展安裝業務，上半年完成產值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心主動開展校表工作，多方面找尋校表業務，上半年完成上交技術監督局1萬元管理費后還有肯定的節余，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的精確率。

六是抓好平安生產管理。平安生產就是效益，各生產單位對在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛部門為了抓好供水平安保障和應急系統建設，進行“兩個演練”，杜絕平安事故的發生。加強平安保衛，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環境。公司還創建美麗的工作環境，三化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，接著搞好景點建設，現在公司花園式工廠已初現雛形。

七是充分發揮公司黨群部門職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現，肅穆安排生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣闊員工了解企業、關切企業、支持企業，為加快公司發展步伐供應有力保證。

總結一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發展新用戶，開展新業務等方面均取得了重大突破。半年延長DN100以上管道3300米，新發展用水戶142戶。二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區管網改造項目已報送國家發改委，三水廠改造項目前期工作支配就緒，開工在即。三是精神文明創建工作穩步推動。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級文明單位”稱號。四是供水稽查和管網修理力度進一步加強。上半年查處違章用水戶15戶，補繳水費14000多元。管線所做到管網修理剛好，修理DN100以上漏水點67戶。此外，公司社會保障、治安管理、環境衛生工作也取到了很大程度的進展。

從公司整體狀況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月安排還有差距。三水廠收費任務、三產業營業狀況也都與月安排不同步，公司各部門之間須要進一步加強協調和協作。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作安排，深化改革，加強管理，加強供水事業的良性發展，壯大公司經濟實力；接著加大營抄和收費勁度，想方設法收回水費，力爭完成全年水費任務。

三、明年工作要求

一是統一思想，提神鼓勁。各單位要仔細做好宣揚動員工作，把職工的思想統一到確保優質平安供水工作上來，廣闊干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要仔細根據目標責任制的要求，當月任務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。

二是始終把平安生產放在首位。要進一步加大平安供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度，抓好各項平安規章制度和平安生產責任制的落實，生產部門要搞好供水設備設施日常運行保養、修理，管線部門對管漏修理要剛好快速，安裝部門要保證管道鋪設工作質量，確保生產平安平穩運行，確保文明優質供水。

三是接著做好開源節流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節約要效益。各單位要依據實際狀況，實行有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成果、再上新臺階。二水廠、三水廠規范生產程序，盡量削減成本，提高供水質量，擴大供水能量，在保證正常供水的狀況下，合理調度，節約制水成本，公司生產、營業、后勤和三產業等部門主動緊縮各項開支，最大限度做好節支工作，通過抓管理達到節支增收的效果。

四是按時完成在建項目。協調搞好拆遷還建工作，為職工創建良好的生活環境。主動爭取政策支持，落實城區管網改造和三水廠改造資金，改善供水環境，服務用戶。同時改造城區管網、改善城區供水現狀，勞動服務公司要借國道拓寬之機搞好管道延長，增加供水密度

自來水公司工作總結4

20XX年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下，仔細實行黨的路途方針政策，以“平安、高效、優質、文明”供水為目標，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新。

一、以人為本，狠抓隊伍建設

1.內強素養，領導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素養是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素養教化放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必需在三個文明建設中起表率作用。

2.深化開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教化、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也常常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經營方針發展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的運用等進行反復探討、論證，根據民主議事的原則，實行班子集體探討確定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。

3.接著設立北流市自來水公司市民素養教化學校，成立了相應的工作領導小組，制定了《市自來水公司20XX年學習培訓安排》與《市自來水公司20XX年學習培訓安排實施方案》，規定周二、周五為公司全體干部職工學習時間，印發了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監督制度”宣揚專欄。

4.營造寬松的學習環境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣闊員工學習閱讀。

5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。

二、不斷提高供水服務理念

1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，通過組織學習探討，寫心得體會，廣闊員工對城市供水服務理念有了更高的相識，增加了服務意識和責任感。

2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關、個體的稽查，特殊對洗浴、餐飲、洗車、旅業等用水戶的檢查。

3.加強內控機制，提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監察的大隊。實行定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作狀況進行了100多次的督查，使供水企業的服務質量不斷提升。

三、常抓平安生產，防止平安事故發生

長期以來，公司就特別重視平安生產工作，成立了平安生產工作領導小組，全面落實平安生產的各項工作措施。特殊是最近的強降雨天氣頻發，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防范平安事故發生。

自來水公司工作總結5

進入20xx年以來，在建設局領導的大力支持和幫助下，堅持供水工作為全縣人民服務的指導思想，緊緊圍圍著全縣的工作大局，以保障全縣城鎮居民生產和生活用水為根本，經過公司全體干部職工的共同努力，在各項工作中取得了肯定的成果，圓滿完成了年初制定的各項任務指標，為我縣的社會穩定和經濟建設作出了應有的貢獻。

一、20xx年各項指標完成狀況

20xx年共完成送水總量xx萬立方，共收水費xx萬元，上交稅金xx萬元，安裝給水管道4000余米，樓房安裝工程xx萬平方米，修理管道1100余人次，整改67戶，新增水表358戶,夜間突擊加班100多人次。

二、抓管理、力爭創收

工程隊擔負著公司創收的任務，為了增效減負，公司對工程隊實行了多項承包制度，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得，不勞不得，充分體現按勞安排的社會主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設工程量大的實行大包，工程量小實行小包，杜絕日工懶散現象的出現，這樣以來有力的調動了廣闊干部職工的主動性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也變更了公司人浮于事的現狀。20xx年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米，鋪設了xxx、xxx、xxx路和西城墻路供水管道4000余米。以上管網的鋪設在肯定程度上改進了不合理的管徑配置，削減了管道阻力，增大了水壓，從而節約了電能。

三、抓收費、提高回收率

水費是公司的經濟支柱，涉及到千家萬戶，是一項艱難而困難的任務，抓管理、堵漏洞、加大收費勁度是年初公司制定的一項硬指標。

1、抓管理、提高回收率

依據年初下達的指標任務，我們對營業科召開了特地工作會議，分析了當前收費工作存在的問題，以及應實行的措施，首先、對稽察隊進行了調整，讓那些精明強干、事業心強、工作肯賣力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調到稽察隊，尤其是對全縣的特行用水大戶進行排查摸底，對以前遺留問題，依據實際結合公司的規定，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問題，該堵的堵，該罰的罰，教罰兼并，因此，該項工作收到了很好的效果。

2、抓抄表、提高精確率

水費回收率的提高關鍵在于抄表，依據以往抄表工作的閱歷和教訓，我們對該項工作進行了仔細總結，在總結過程中，我們一樣認為：

一是以前有些抄表的同志責任心不強，素養不高，動機不純，沒有意識到抄表的重要性，以致看法不正，胡亂抄表，蒙混過關。

二是部分抄表人員怕吃苦、怕風吹日曬，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數據完成任務。

三是抄表工作來不得半點馬虎，切忌閉門造車，否則于公于私都不利，抄表工作是供水行業體現經濟效益的關鍵環節，是工作中的重中之重，抄表工作的好壞干脆影響公司水費回收和資金回籠，通過仔細抄表，細致核對，一則可體現服務水準，能為公司樹立良好的社會形象，二則可剛好發覺水表上存在的各種問題，有利于搞好管網工作和訂正違章用水，三是體現公允、公正的原則，避開主觀意識造成的用水不公。

通過總結，查出問題，一是對抄表人員進行了整頓和改革，對收費和抄表人員徹底分開，避開以往在工作中的不利影響，二是對抄表人員劃區分片，責任到人，并要求做到：抄到位、查到戶、送到人且數字要看準、寫準、算準，確保抄表率達到99%，通過加強管理，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果。

3、抓學習、提高業務素養

隨著社會的不斷發展和環境改變，人們的思想隨之也有很大的改變，大多數職工不求上進，一切向錢看的私字思想相當嚴峻，對于本職業務不好好學習，業務不精通，工作不主動，更談不上有緊迫感和壓力感，當一天和尚撞一天鐘，針對這種狀況，我們剛好實行措施，定期組織各科室人員學習業務學問和法律學問，通過學習使大家真正達到了提高業務素養，增加法律意識的目的。

4、加大管理力度，使收費工作走向正規

為了便于管理和今后的收費工作能夠順當進行，我們克服資金和技術上的困難，在年初投資近3萬元購買了電腦設備，實行了電腦開票，運用水戶狀況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水、關系水。加大了管理力度。對67戶水表進行了整改。新增用戶358戶，對跑冒滴漏剛好進行修理。收費人員代表公司的形象，他們走千家萬戶，不論寒冷酷暑，不管春夏秋冬，日復一日年復一年，別人下班時間就是他們的上班時間，每當收費驚慌時，顧不上生病的孩子和須要照看的老人，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中，以自己的熱忱和真誠感動著每一位用戶，保證收費任務按時完成，為公司增加了經濟效益，使回收率逐年上升，同時也取得了較好的社會效益。

四、抓運行、確保供水

運行科擔負著縣城的送水任務，如運行不良勢必造成少水、斷水現象，這不僅給公司造成社會不良影響，也給公司帶來諸多麻煩，針對這一狀況，我們對井位人員嚴加管理，并制定了一系列規章制度，主管副經理不定期的到各井位進行檢查，一旦發覺違規者，輕者指責教化，重者按規定懲罰，屢教不改者賜予停職檢查甚至開除，經過嚴格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論刮風與下雨，他們披星戴月，都能堅守工作崗位，較好地完成了本職工作。

二是履行節約，由于近幾年來地下水位不斷下降，提水設備不斷更換，電價不斷提高，各項費用相對增高，這給公司的運行帶來了很大的負擔，依據這一狀況我們在保證供水的狀況下，不斷調整時間、調整井位，不但利用了足夠的水源，也做到了履行節約。三是我們從對人民利益和對事業高度負責的看法動身，居安思危，超前運作，把可能出現的問題和困難想在前面，并制定出切實可行的方案，對在用的九眼深井進行分類，合理調度運用，確保良好狀態，其次是水廠應急方案，做到兩臺備用機泵運行狀態良好，不出現機械問題，從而使城鎮供水有了牢靠的保障，xx年共完成送水總量130萬立方。

五、加強后勤管理，搞好各項服務

后勤工作千頭萬緒，事務繁雜，質量要求高、時限要求嚴、任務壓力大，往往使工作在很大程度上存在著被動性、偶發性，我們要求工作人員有真正的務實看法和較強的實效觀念，因此我們在日常的工作中，要求大家必需做到：

1、愛崗敬業、講求奉獻

擺正自己的位置和自身心態，充分體現自身價值，應保持一種淡薄的心境，擁有一顆靜默奉獻的平常心，即安于本職又酷愛本職，即勇于擔當任務，又敢于擔當責任，堅固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想，克服不求有功但求無過的錯誤傾向，以一種踏實拼搏勇于爭先的超群品質，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精，在事業中奉獻才華。

2、踏實工作、務求實效

在平常的工作中不托不等，不推不靠，由消極被動的應付思想，向主動主動的應對思想轉變，做到會辦事、巧辦事、辦好事，一是培育理性辯證看待問題的思維方式，擅長分清主次，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，二是樹立終身學習思想，駕馭嫻熟的業務技能，情愿俯下身子找尋差距，總結閱歷，以工作的超前性、預見性，提高工作效率。

3、與時俱進、力求創新

創新意識是后勤人員應具備的基本素養，在思維方式工作方法上創新是適應新形勢的須要，是恰當解決新問題的有效手段，工作中敢于尋求改變，突破常規，嘗試新的工作方法，探究新的解決途徑，這不代表獨樹一幟，嘩眾取寵，而是工作敏捷性的體現，是特定狀況下的須要，創新力源于珍貴的閱歷積累，還有豐富的技術儲備，這就須要后勤管理人員不斷開拓視野，總結規律，增長悟性，在工作中學習，在溝通中提高。

4、團結協作，善謀合力

后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝合力，每位后勤人員都應有大家思想，不計個人得失，顧全大局，多一些比較，少一些計較，靠寬廣的心胸去化解沖突，靠融洽的人際關系來發揮合力，每位人員都有自己的特長，只有在相互協作中不斷磨合，求同存異，才能達到學問的互補，促進各自單一化的學問結構向多元化的發展，增加集體凝合力和創建力，溝通上下、協調左右，只有這樣才能更好地服務于全局。

通過加強管理，高標準、嚴要求，人們的思想提高了，業務素養增加了，在實際的工作中充分體現了團結協作，主動向上的精神風貌，因此xx年的各項工作進展順當，有力的促進了一線工作的順當開展，為公司樹立了一個良好的外界形象。

五、抓三產、促發展

隨著公司的不斷發展，人員的增多，靠有限的水費收入已遠遠不能滿意現狀，依據年初公司制定的目標主抓了純凈水生產。依據國家對食品生產的要求，生產純凈水需辦理生產許可證，在時間緊任務重的狀況下，公司上下不分晝夜，不分份內份外協同作戰，在規定的時間內完成了純凈水車間改裝及設備安裝調試、化驗室儀器購置安裝調試、資料的整理上報，體現了良好的團隊精神，為下一步的工作打下了基礎。

20xx年我們還安排新上投資小、見效快的短、平、快項目，以使公司有足夠的后勁，不斷發展和壯大。

六、克服困難，確保供水

近幾年我縣地下水位不斷下降，靜水位由原來的80多米下降到110多米，各井位上水量嚴峻不足，這就給我們供水帶來了很大的困難和經濟負擔，但為了保證縣城居民的生活和生產用水的須要，公司在財力和物力不足的狀況下，今年投資80多萬元鋪設了董仲舒路等3300多米的主干道，在鋪設過程中，公司干部職工不怕臟、不怕累，加班加點，突擊施工，提前完成了公司預定的安排，受到了公司領導的表揚和用戶的高度贊譽。

七、明年的工作支配

1、抓純凈水銷售，打出自己的品牌。

2、抓管理、上等級，使各項工作規范化、制度化

3、為了便于管理，實行一戶一表制，水表出戶制，對未達到要求的，20xx年整改完畢。

4、通過水廠供水，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理，我們安排對三里莊、水利局、影院等管道不合理的地段重新鋪設大口徑管道，以便提高供水質量。

自來水公司工作總結6

半年來，在市委、市政府的指導下，在市水務局的領導下，在社會各界的大力支持和主動協作下，充分發揮共產黨員先鋒模范帶頭作用，接著堅持“獻身、負責、求實”的水務精神，精誠團結、努力拼搏，確保了我市十幾萬人的用水平安。

一、任務指標完成狀況

（略）

二、取得的主要成果

⒈措施得力，確保了城區供水平安

上半年，供水總量萬噸，售水總量萬噸。在內部管理上，我們接著堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水方法，依據各種用戶的用水需求，剛好合理地調整供水量，并不斷探究尋求既能滿意用戶需求，又不奢侈水源的供水壓力點；接著堅持了測壓點定時匯報壓力制度，對供水管網進行動態監測，確保了城區供水平穩有序。

x月份，我們派一名水質化驗員到鄭州學習水質化驗學問，并到安陽購置了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材，增加了耗氧量化驗指標，大大地提高了我們的化驗水平，使城市供水水質更加優良。

⒉立足根本，供水面積再度拓寬

我們緊跟城市發展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領域。上半年新鋪設南二環東段管米，管米；槐樹池—管米；行政中心球墨鑄鐵管米；以上零量戶接水多米，滿意了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹池、清華苑等用戶的用水需求，新接總表塊，發展用戶戶。

⒊強化管理，增收節支取得新成效

一是在降水損上，我們提升了水損分析例會質量，建立了水損分析例會專用記錄本，對每月水損分析例會都具體記錄，打印成冊，以便剛好對比分析；提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共測出暗漏點個，搶修以上突發性爆漏事故起，急時更換丟失閥門余套，上門服務用戶余次，大大削減了管網漏失；加大了供水市場巡查力度，上半年共查處私接用戶戶，盜水戶戶，不規范用水戶，濫用消防栓用水處，對每一起案件，都進行了肅穆處理。

二是規范了收費管理。上半年我們加大力度，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準征收水費；對管網雜亂的用水戶進行規范，對貿易結算表在院內的，統一移到了院外，不僅降低了管網的漏失，而且削減了不良用水事務發生；加大了三抄表督查力度，剛好發覺了跑、冒、滴、漏現象。

三是壓縮開支，降低辦公費用。在實行材料統一選購 和財務審批一支筆制度的基礎上，還加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如對公文用紙，能油印的決不復印，能兩面復印的決不一面復印，有效地降低了辦公用品的消耗。

同時，在車輛管理、用電管理、機械修理等方面都實行了相應措施，取得了顯著成果，降低了供水成本。

⒋狠抓落實，規范管理再上新臺階

上半年，我們規范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“落實”上求效益，針對年初制定的任務目標，各科室、每個人都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，呈現出了一派只干不說，靜默奉獻的工作新局面。上半年規范城區內不符合標準井表坑個，規范不同性質用水戶余戶，無一起工程事故和擔心全事故發生。

⒌與時俱進，信息化管理成效顯著

年初，我們加大了公司微機管理力度，在各科室都配備了專業的微機管理人員，并由微機組對他們進行了業務學問培訓。公司網站的成立，使公司各科室剛好駕馭了供水方面的相關數據，開通一條便捷的通道，大大提高了工作效率。林水風采、新聞報道、供水服務等欄目，使每個職工剛好了解了公司供水動態，學習了很多新的供水學問。同時，國際互聯網的開通，大大開闊了職工的視野，提高了職工的整體素養水平，為公司的發展注入了新的朝氣和活力。

⒍再接再厲，三產發展步伐穩健

上半年三產發展步伐穩健，形式喜人，對穩定職工心情，加快公司發展起到了舉足輕重的作用。一是宏業公司承攬各種社會工程萬元；制定了一系列井蓋銷售措施，改進了井蓋制造工藝，增加了兩個花色品種，向外銷售井蓋套。二是離子水廠改進了制水工藝，加大了宣揚力度，特殊是利用“情系萬民”活動，在廣場設置了宣揚點，運用戶對離子水有了進一步的相識，上半年向外銷售離子水桶，發展離子水用戶戶，免費為用戶清洗飲水機臺，修理飲水機xx余臺。

自來水公司工作總結7

20xx年上半年，市自來水公司在主管局的正確領導下，以保障城市供水為主線,以供應優質服務為抓手，加強管理,細心部署，各項工作有序開展，確保全年工作如期完成，確保城市平安供水。上半年，公司各部門同心同德，齊抓共管，取得了肯定的成果，供水工作再上新臺階。公司獲得20xx年“社會評窗口（基層站所隊）”服務群眾先進窗口稱號；被市委、市政府授予第七屆“XX市文明單位”稱號；被市政府授予“20xx年度市平安生產目標管理先進單位”稱號。

一、深化開展黨的群眾路途教化實踐活動，高標準、嚴要求，仔細抓好各項工作的落實

根據中心、省、市委、市城管局的統一部署，公司黨委從今年2月份起先，深化開展以“為民務實清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務水平為主要內容的黨的群眾路途教化實踐活動。活動以“為民務實清廉”為主題，落實中心八項規定、《黨政機關厲行節約反對奢侈條例》以及省、市相關規定。通過組織開展集中學習活動、集中調研走訪活動、廉政警示教化活動、集中征求看法活動等，領悟精神、深化相識，增加責任感和使命感，使全體黨員干部思想水平進一步提高，工作作風進一步轉變，黨群干群關系進一步親密，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎進一步夯實，高標準、嚴要求，仔細抓好教化實踐活動各項工作的落實。

黨建工作扎實開展，制定了黨委工作要點，并依據年初制定的《基層黨支部工作目標管理責任制實施看法》的要求，仔細做好支部考核工作。

二、加強管理，供水效益穩步有增長

超額完成各項經濟指標，為全年工作打下良好基礎。根據年初制定的經濟責任制考核方法，供水營銷各項指標再創佳績。上半年完成售水量1244.44萬噸，比去年同期1066.84萬噸增加了177.6萬噸，產量增長16.64%。實現水費收入1772.22萬元，比去年同期1523.33萬元增加248.89萬元,水費收入增長16.33%。

上半年，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設任務，簽訂管網施工合同金額3411萬元。

供水熱線3332211全天候24小時仔細接聽和記錄用戶電話，剛好快速妥當處理用戶難題，確保信息暢通，剛好傳送。上半年，供水熱線共接聽電話13071次，受理業務總數2991個，辦結率99%，回訪率30%，用戶滿足度95%。管線搶修部門做到“快速反應，馬上行動”，以最快搶修速度復原正常供水，用為民服務的實際行動詮釋了品牌活動的理念。上半年，管線分公司共受理業務2897次，完成搶修1042次，開展家政服務1786次。

三、多措并舉，城市供水平安有保障

加強水廠運行管理，確保水質水壓達標。根據年初工作安排，在供水高峰來臨之前，二水廠制定具體的供水應急預案,實行多種措施，實行“平安生產為第一要務”的總體思路，確保夏季高峰供水運行平安。公司中心化驗室根據國家《生活飲用水衛生標準》，著力做好水質檢測工作。20xx年上半年二水廠出廠水水質綜合合格率99%，壓力合格率99%，較好地保障了城區供水。

為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：

1、從周邊水廠向主城區調水，彌補主城區供水不足

對主城常壓區，接著執行從XX區城北供水站調水方案，補充二水廠供水的水壓和水量不足。對東城開發區，實施從三十鋪水廠調水方案，補充東城開發區供水的水壓和水量不足。

2、開展內部挖潛，提高供水實力

（１）主城高壓區由二水廠高壓供水，通過加大水泵流量和揚程，提高供水實力。

（２）東城水廠進一步挖潛改造，提高供水實力。

通過多措并舉，有效保障了端午節、中高考期間及城區平安正常供水。

平安生產常抓不懈，警鐘長鳴。主動開展“平安生產宣揚月”各項活動，上半年在公司領導重視及全體職工努力下，無一例平安生產事故發生。

四、加強管理，努力降低產銷差

產銷差是多年來困擾公司發展的老大難問題，年初，公司主動謀劃，制定措施，想方設法努力降低產銷差。

1、開展供水普查活動，加強供用水管理。這是公司當前開展黨的群眾路途教化踏實活動在供水營銷工作中的詳細實踐，是供水營銷管理工作改革創新的須要，是加強企業管理，理順供用水關系，提高抄見率、降低產銷差，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會議進行部署和要求，要求全體普查組人員，統一相識，端正看法，遵守普查紀律；依法辦事，按章查詢，履行停水程序；主動穩妥，對外查違章，對內查違規。公司各部門主動支持供水普查活動，做好后勤保障工作，確保普查活動取得實效。

2、開展管網檢測工作，減小管網漏損。公司已多年未對供水管網進行檢測，針對目前管網狀況及產銷差居高不下的現狀，通過多方調研和借鑒外地閱歷，公司確定開展一次管網檢測，通過招標選擇專業測漏機構，簽訂合同，在高溫供水來臨前（四、五月份），聘請專業測漏隊對公司主供水管網及部分小區管網進行了檢測。

3、實施《工程管理方法》，規范工程建設管理。為進一步做好工程建設管理工作，規范工程建設程序，確保管網施工質量，通過多次調研和征求看法，公司制定了《XX市自來水公司管道工程建設管理方法》（試行），并召開《XX市自來水公司管道工程建設管理方法》（試行）實施啟動會。會議宣布《XX市自來水公司管道工程建設管理方法》（試行）正式實施，要求公司管道工程建設管理嚴格根據該方法執行，并明確了各相關部門在管道工程建設中的工作職責。《管道工程建設管理方法》的實施，為規范管道安裝，保證施工質量，削減管網漏損供應了依據和保障。

4、協作節水型城市創建工作，加強環衛、綠化、消防用水管理，擬在城區設置指定取水點并安裝計量設備,環衛、綠化等部門只允許在定點的消防栓上取水，變更公用事業用水的無序狀態。

五、同心協力，供水工作再上新臺階

制定完善20xx年度經濟責任制考核方法并實施。為全面完成20xx年公司工作的總體目標任務，通過多次調研和論證，制定了公司各部門《20xx年度經濟責任制考核方法》。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會上，張支農經理分別與公司各二級部門簽訂了20xx年度《經濟責任制考核方法》。

為加大效能建設力度，進一步增加服務意識，規范供水服務工作，制定效能建設實施方案及考核細則，扎實開展“規范化服務先進窗口”評比活動，加強窗口作風建設，提升供水服務水平，為廣闊市民供應更多、更好的服務。開展道德講堂活動，學先進，樹典型，用楷模的力氣感召人，教化廣闊職工從身邊的小事做起，從一點一滴做起，踐行職業道德，為發展社會主義和諧人際關系、形成文明進步的良好社會風尚貢獻一份自己的力氣。主動開展“政風行風廣播上線”活動，拉近供水企業與廣闊市民的距離，搭建服務平臺，為他們解決用水困難和問題。

共青團工作繪聲繪色，公司團委根據團市委工作部署，結合公司實際，扎實開展各項志愿服務活動，成效顯著。設立宣揚臺，開展“學雷鋒活動月”志愿服務活動；結合“三線三邊一點一地”城鄉環境綜合整治工作，開展“綠色行動·青年先行”五四清潔行動；開展“3.15消費者權益日”用水宣揚詢問活動；組織團員、青年志愿者參觀“安徽好人館”，向好人學習，傳遞正能量。

自來水公司工作總結8

在市委、市政府和市規劃和建設局的領導下，在社會各界的支持協作下，公司以深化學習實踐科學發展觀活動為根本動力，緊緊圍繞“黨員干部受教化，科學發展上水平，人民群眾得實惠”總要求，以著力轉變不適應不符合科學發展要求的思想觀念，帶領廣闊干部職工以創新的理念團結戰斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬人的平安用水，而且生產經營目標和重點工程互動推動，上到一個新的平臺。上半年全司呈現運轉有序，破難攻堅，內處和諧，穩步發展的新局面。

主要指標實現時間過半任務過半，詳細工作體現在以下幾個方面：

1、措施得力，確保城區供水平安有新路子在內部管理上，依據各種用戶的用水需求，剛好合理地調整供水量，對供水管網進行動態監測，確保了城區供水平穩有序。3月份，對水廠的各種儀器、設備進行了普遍檢測，明顯提高了設備的運轉率。同時派專業人員赴同行兄弟單位取經學習，改進生產工藝，使城市供水水質提升到一個新的平臺。此外我們堅持以人為本，緊跟城市發展步伐，集中力氣，突出重點，克服困難，不斷拓寬供水領域，滿意了用戶的用水需求。

2、強化管理，增收節支有新進展一是在降水損上，提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共搶修dn300mm以上突發性爆漏事故5起，上門服務用戶70余次，大大削減了管網漏失;同時加大了供水市場巡查力度，對私接用戶、盜水戶、不規范用水戶，濫用消防栓用水等違規違法行為，都進行了肅穆處理。

二是規范了收費管理。實行堅決措施，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，一律按標準征收水費;對管網雜亂的用水戶進行規范，不僅有效降低了管網漏失，而且削減了不良用水事務發生，還加大了抄表督查力度，剛好發覺和杜絕了跑、冒、滴、漏現象。

三是壓縮開支，降低辦公費用。實行材料比質比價統一選購 ，堅持財務審批一支筆制度，還加強了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙，能兩面復印的決不一面復印。同時，在車輛管理、用電管理、機械修理等方面都實行了相應措施，多管齊下，逗硬執行，降低了供水成本。

3、狠抓落實，規范管理和實施惠民工程有新突破我們規范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對年初制定的任務目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，一切用數據說話，使轉變作風，從嚴治企，遵章守紀聯動促進。為用戶辦事便利，公開承諾辦事零障礙，進一步強化社會監督，公開辦事制度、公開監督電話、實行人性化服務、接受用戶監督。還通過聘請社區義務監督員、走訪用戶、召開座談會，發放征詢看法表等，發覺問題剛好整改。這些活動的開展，正確處理了企業與用戶的關系，化解了各種沖突，提升了企業戰略發展實力、核心競爭力，促進了企業內外的“和諧”，創新了優質文明服務質量，作為國有企業，擔當了社會責任和義務。

4、樹立形象，深化開展精神文明建設有新意一個單位的環境是體現自身形象和職工精神面貌的重要標記。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步美化、凈化了公司的環境。目前公司結合全市開展的城鄉環境綜合治理工作正在爭創省級園林單位。

自來水公司工作總結9

一、以提高職工隊伍素養為目的重點強化學習教化

堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素養的有效方面。

因此，我們在仔細組織學習公司三會精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業學問的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了學問，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的實力。

通過教化廣闊職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主子翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水。

早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節約了資金，而且水質有了明顯的好轉。修理隊在公司減員后，克服人員少，修理任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了修理任務的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。

二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了群眾經濟創新活動。

依據州總工會和局工會的統一支配，一年來，我們在接著開展五個一活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰慧才智得以發揮。

今年我們在不間斷供水的狀況下，實行分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了勝利的修理更換，徹底打破過去那種大型閥門修理、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。

在合理化建設和技術革新活動中，我們留意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服奢侈現象，對此我們充分發揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。

年我們對供水車間尚在運用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設計不合理造成的大馬拉小車現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節約材料費支出1200余元。

三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開

職工群眾是企業的主子，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權的落實，公司工會以職代會的形式3參加公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但勝利地參加了公司的工資制度改革而且還在職工的運用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。

同時我們還就職工關切的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關切的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工看法大的沖突。

四、以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送暖和工程

職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的動身點和落腳點，一年來，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想方法、謀出路。

為了了解職工的生活狀況，我們在常常深化車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，剛好了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由于林業局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。

針對這種狀況，年春節前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴峻的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。

同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的實惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最須要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。

五、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動占據職工思想陣地

為活躍職工的文化生活，年我們在在資金短缺的狀況下，先后在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先后開展了辭舊迎新聯歡會迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動。

用健康向上的文體活動占據每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。

六、真抓實干，家庭經濟有了長足發展

自來水公司自年一月減員64人后，公司依據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。

為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終激勵并扶持職工發展家庭經濟，堅持做到三抓一落實既：一抓宣揚、促進家庭經濟的普及;二抓信息和技術指導，增加服務職。

自來水公司工作總結10

一、以提高職工隊伍素養為目的，重點強化學習教化

堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素養的有效方面。因此，我們在仔細組織學習公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業學問的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了學問，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的實力。通過教化廣闊職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主子翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節約了資金，而且水質有了明顯的好轉。修理隊在公司減員后，克服人員少，修理任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了修理任務的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。

二、以提高經濟效益為目的以提高經濟效益為目的

依據州總工會和局工會的統一支配，一年來，我們在接著開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰慧才智得以發揮，今年我們在不間斷供水的狀況下，實行分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了勝利的修理更換，徹底打破過去那種大型閥門修理、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。在合理化建設和技術革新活動中，我們留意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服奢侈現象，對此我們充分發揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。××年我們對供水車間尚在運用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設計不合理造成的“大馬拉小車”現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節約材料費支出1200余元。

三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開職工群眾是企業的主子。

為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權“的落實，公司工會以職代會的形式3參加公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但勝利地參加了公司的工資制度改革而且還在職工的運用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。同時我們還就職工關切的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關切的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工看法大的沖突。

四、以穩定職工隊伍為重點以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送暖和工程

職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的動身點和落腳點，一年來，我們以“暖和工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想方法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在常常深化車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，剛好了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由于林業局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。針對這種狀況，××年春節前夕，我們在爭取局慰問金1000。00元的基礎上，又自籌資金1500。00元，對困難程度比較嚴峻的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的實惠政策，在充分調查，走訪的.基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最須要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。

四、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動占據職工思想陣地。

為活躍職工的文化生活，××年我們在在資金短缺的狀況下，先后在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先后開展了“辭舊迎新聯歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占據每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。

五、真抓實干，家庭經濟有了長足發展

自來水公司自××年一月減員64人后，公司依據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終激勵并扶持職工發展家庭經濟，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣揚、促進家庭經濟的普及；二抓信息和技術指導，增加服務職能；三抓基礎探討，完善家庭經濟的管理；一落實即落實家庭經濟組織領導體系；通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經濟戶戶數由68戶增長到74戶，全年共為職工供應信息16條，為保證職工發展家庭經濟供應了后助保障和支持。

六、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著

自來水公司由于工作性質確定，女工人數較多，占公司總人數三分之二，多數分布在泵房和營業等重要崗位，女工隊伍的好與壞干脆關系到地區的供水和收費、關系到公司的經濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女愛護法》《中國婦女發展綱要》等法律，綱要依法維權的同時，仔細做好女工自尊、自重、自愛教化，同時為了便至管理和溝通，我們在配齊女工工作人員的基礎上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時駕馭女工的心態。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調動了廣闊女工的主動性，圓滿地完成了全年的各項工作。

總結一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成果，但距上級工作組織的要求還存在肯定距離，自身工作還存在著很多不足，比較明顯的表現在：一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務。二是車間、班組缺乏獨立活動實力，存在等待、觀望現象。這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。

自來水公司工作總結11

堅持以推動依法治理、建設法治總攬，以法律為平臺，主動推動普法工作的深化開展，并成立了普法工作領導小組，組長：李文紅，常務副組長：徐利，成員：曹高武、趙晉濤、任乃良、羅河寶。健全了組織機構，明確了各項制度，為普法工作奠定了基礎。現將這半年來的普法工作總結如下：

（一）仔細做好“五五”普法依法治理總結工作。通過深化調研，實行日常工作監控，征求看法，召開座談會和收集典型材料等方式仔細總結“五五”普法工作閱歷，大力宣揚先進典型，充分展示我公司各部門“五五”普法取得的工作成果，為總結表彰“五五”普法，啟動“六五”普法工作做打算。

（二）圍繞啟動“六