銀行金融服務(wù)需求調(diào)查問卷_第1頁
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銀行金融服務(wù)需求調(diào)查問卷_第3頁
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文檔簡介

銀行金融服務(wù)需求調(diào)查問卷問題1：您每個(gè)月在銀行的平均存款金額是多少？少于500元500-1000元1000-5000元5000-10000元10000元以上問題2：您經(jīng)常使用銀行的哪些服務(wù)？存款取款轉(zhuǎn)賬理財(cái)產(chǎn)品購買其他服務(wù)如果選擇了其他服務(wù)，請注明具體是哪些服務(wù)。問題3：您對銀行的服務(wù)質(zhì)量滿意嗎？非常滿意比較滿意一般般不太滿意很不滿意如果您不太或者很不滿意，請注明原因。問題4：您認(rèn)為銀行需要改進(jìn)或增加哪些服務(wù)？請您填寫您希望銀行提供的服務(wù)。問題5：您是否希望銀行推出更具人性化的智能服務(wù)？很希望一般般不太希望如果您很希望，您還可以附帶您希望銀行推出的智能服務(wù)。問題6：您會經(jīng)常使用銀行的手機(jī)應(yīng)用程序嗎？會不會如果您不會，您希望銀行的手機(jī)應(yīng)用程序應(yīng)該具備哪些功能？問題7：您是否有意向?yàn)楦玫慕鹑诜?wù)付出額外的費(fèi)用？有意向沒有意向如果您有意向，請注明您愿意承擔(dān)的額外費(fèi)用范圍。問題8：您希望獲得銀行服務(wù)的哪種方式？通過銀行網(wǎng)站通過手機(jī)應(yīng)用程序到銀行柜臺電話服務(wù)問題9：您認(rèn)為銀行應(yīng)該更加重視客戶隱私保護(hù)嗎？應(yīng)該不應(yīng)該如果您認(rèn)為銀行應(yīng)該更加重視，請注明您希望銀行采取的具體措施。問題10：您是否會向您的朋友、家人或同事推薦您現(xiàn)在使用的銀行？會不會如果您不會，您希望銀行改進(jìn)的方面是什么？以上就是我們的銀行金融服務(wù)需求調(diào)查問卷，感

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