理論觀點目錄CONTENTS成長階段一創業家面臨的中心問題二前言“公司的發展遵循一個可預見的模式，而且它們存在的問題也有一個可預見的模式。如果你知道你的公司處于生命周期的哪個階段，你就能判斷哪些問題是正常的，哪些需要特別予以關注。”堅定理想走向成功一、成長階段核心管理模式“自己親自做”“管理”經理人一、成長階段人員計劃系統一、成長階段二、企業家面臨的中心問題把管理模式從“自己親自做”轉變為“管理”經理人人員、計劃和系統的重要性增加在每一個成長階段之前獲得必要的資源領導能力和管理技能二、企業家面臨的中心問題大多數企業面臨的當前和預期環境是：二、企業家面臨的中心問題組織上必須做的事情當組織成長變大后，營運的方法隨之變化結構和流程（控制）形成了官僚主義你必須灌輸和延伸創業精神你必須保留并維護創業精神可能必須使公司恢復活力，再次點燃創業精神之火二、企業家面臨的中心問題對創業組織管理的基本觀點：在創業組織的營運環境中有持續存在的不確定性應對這種不確定性需要密切注意捕捉機遇機遇可能在營運環境或組織中的任何地方產生組織必須動態性地變化，從而抓住機遇二、企業家面臨的中心問題新的風險企業的生存和繁盛，需要以下四個基本因素：一個市場集中點財務遠見強大的高層管理隊伍對創始人個人未來的展望——彼得·德魯克高成長階段目錄CONTENTS`高成長階段的定義一高成長階段的特征二高成長階段的解決路徑三一、高成長階段的定義1978-2021改革開放深圳，改革開放的窗口我國經濟高速增長一、高成長階段的定義發展速度快能帶來高效益具有高增值高投資回報引起當代生產領域的變革并處于當代經濟前沿高成長階段隨著經濟全球化的到來，知識、技術和管理重要性的加強，企業成長的速度已成為實際上具有控制力的資源和能夠做出最終決定的關鍵要素，而高成長則是當前國際競爭戰場的制高點。二、高成長階段的特征1.行業一般屬于朝陽行業或新興行業企業成長是一個動態過程，是通過創新變革和強化管理等手段積累整合并促進資源增值進而追求企業持續發展的過程。朝陽行業或新興行業二、高成長階段的特征1.行業一般屬于朝陽行業或新興行業軌道交通行業二、高成長階段的特征市場占有率是衡量一個企業業績的重要指標，開發市場是高速發展性企業思維的核心，市場開發能力是提高市場占有率的唯一途徑和重要源泉。2.具有一定的市場開發能力二、高成長階段的特征3.技術是支持，科研轉換能力是動力資金瓶頸技術瓶頸二、高成長階段的特征4.管理的成長性已經成為成長性企業的重要判斷標準。一流的管理加二流的產品或服務比一流的產品或服務加二流的管理更具有優勢。高素質和高效率的經營管理團隊完善的組織機構高效的激勵機制穩健的理財觀念強有力的營銷體系鮮明的經營管理理念濃郁的企業文化氛圍三、高成長階段的解決路徑1.核心技術的創新是核心自主創新戰略模仿創新戰略合作創新戰略三、高成長階段的解決路徑2.塑造品牌是支撐高成長企業必須推行品牌經營，品牌經營首先要塑造品牌，有了品牌才能有品牌經營；通過塑造品牌可以促進企業發展。三、高成長階段的解決路徑3.科學合理的組織結構是關鍵高成長企業的不確定性使企業必須及時適應市場的需要，在以人為中心和有活力的企業文化的保障下，企業可以采取多種組織形式和靈活的生產管理系統來適應這種變化。三、高成長階段的解決路徑4.選人、育人、用人、留人是根本以人才為中心合理的人力資源結構三、高成長階段的解決路徑5.優秀的文化是企業成長的催化劑高成長企業應建立有效的信息交流機制和網絡，彼此合作，達成共識的企業文化，獲得每一個方面的支持與合作。我們為世界帶來什么為客戶創造價值

促進社會可持續發展

創業領域目錄CONTENTS合二為一的創業經理人一主要驅動力量和企業模式二導言“能帶領一家成長型公司走過它的各個發展階段的領導人非常少有。”——彼得·斯普拉格創業傾向、管理和人際技巧。一、合二為一的創業經理人匯聚壓力：創業者+經理人一、合二為一的創業經理人過去并且長期以來，人們認為如果創業者在企業的成熟階段擔任領導職務太久，會限制公司的發展，甚至嚴重地阻礙其發展。那些研究創業學的人和其他積極創辦新企業的人，通常覺得具有創業精神，能把新企業從初創階段推進到年銷售額達到幾百萬美元階段的這類人和那種具有管理新公司的能力，把公司銷售額從500萬美元提高到2000萬美元以上的人是不同類型的人。一、合二為一的創業經理人但越來越多的證據表明，那些初創階段后仍保持繁榮并發展成具有雄厚實力的新興成功企業，它們的領導人可以既是創業者，又是優秀的經理人。一、合二為一的創業經理人優秀的創業者、創業經理人：上進心、敬業精神、責任感一、合二為一的創業經理人“發現許多創始人在公司成長階段能夠管理并管理得很成功。關于高速成長型創業公司存在‘領導危機’的傳統觀念如果曾適用過，事實上也確實適用過，現在再也不適用了。”一、合二為一的創業經理人創業者可以比他們的公司更快地學習與成長。發展一家具有高增長潛力的企業需要管理技能一、合二為一的創業經理人創立和管理一家高速成長的新企業要涉及許多特殊的管理方法和任務，而這些特殊的管理方法和任務在大多數成熟的或穩定的環境中是不需要的。一、合二為一的創業經理人知道什么、不知道什么。他們的誠實，是自律的結果，是智慧的體現。一、合二為一的創業經理人創業者知道他需要哪種技能并知道如何獲得這種技能，這與他們知道自己是否已經具有這些技能同樣有價值。二、主要驅動力量和企業模式主要驅動力量和企業模式管理區域或創業區域區域受到某些主要力量的影響并以某些行為方式為特點，這就是我們所說的企業模式。二、主要驅動力量和企業模式處于各個單元中的公司，其企業模式(即行為方式)是由某些主要力量驅動的。處于不同階段的組織，其變化和不確定性程度也不相同，因此表現出或多或少的創業特征或管理特征。新興企業：變化大、不確定性高二、主要驅動力量和企業模式這些公司是屬于初創型、革新型或勇于開拓型的;由一支團隊領導:受創始人的目標、價值、責任承諾和對機遇的認知所驅動:耗費資源最少。另一極端是成熟公司，它處于成熟階段并具有變化小、不確定性低的特點:發展穩定或日趨弱小;由一個行政官或監護人領導;受資源所有權和管理效率驅動:屬于反應型公司。其他公司處于兩者之間。在檢驗了這些主要驅動力量和主要企業模式之后，我們就比較容易看清每個單元中各公司所需的管理技能了。初創型、革新型或勇于開拓型成熟公司，發展穩定或日趨弱小由一支團隊領導由一個行政官或監護人領導受創始人的目標、價值、責任承諾和對機遇的認知所驅動耗費資源最少受資源所有權和管理效率驅動屬于反應型公司其他公司創業領導力技能目錄CONTENTS`領導創業技能簡介一十項創業領導技能二美國普林斯頓大學教授厲竇：商業計劃的確不是創業成功的關鍵一、創業領導技能簡介創業成功創業者的領導技能商業計劃改革創新能力二、十項創業領導技能1、管理現金流量現金為王這是你公司的命脈，你必須確保你在銀行中始終擁有足夠的資金。你需要擁有一套對現金流量的控制和管理系統。

二、十項創業領導技能2、委派的能力理想情況下，你希望你的員工去完成一些業務需要做的日常工作，這樣你可以自由地運轉一些必須的，你獨具本領的任務。二、十項創業領導技能3、溝通能力你的指示應該清晰簡潔，但你需要檢查員工對你的要求的理解程度，并能夠有效地進行聆聽。員工可能會有一種與你溝通的方式，也許是非口頭的。你需要注意那些消息。簡潔雙向激情和愿景二、十項創業領導技能4、談判能力在生活的每一天我們通常需要談判，但我們并不總是意識到正在做這件事。你可以通過來掌握商務談判技巧。雙贏的局面學習和實踐二、十項創業領導技能5、戰略規劃能力資金人力毛主席極具戰略規劃能力二、十項創業領導技能6、領導力二、十項創業領導技能7、分析能力你的在線社交媒體的廣告回報率是多少？你銷售頁面的轉化率是多少？與傳統的營銷技術相比，結果是怎樣的？二、十項創業領導技能8、銷售和營銷技能你需要能夠了解你的行業趨勢，市場發生的情況并分析競爭對手。你需要了解如何與正確的觀眾溝通，銷售信息必須具有誘惑力并引人注目二、十項創業領導技能9、運行預算的能力這些是一般的財務管理技能，例如弄清你自己的賬戶，找出什么做得不錯，什么地方成本太高，等等。二、十項創業領導技能10、合理安排時間的能力一旦有了時間，你知道能如何最好地利用它。你要確保通過怎樣的方式，可以使你得到豐厚的回報。不飽食以終日，不棄功于寸陰。——葛洪《抱樸子·外篇》其他管理素質目錄CONTENTS兩大跨職能領域素質一四大關鍵職能領域素質二前言有趣的是，在先前提到的創業實踐者研究中，沒有一項提到資本資產定價模式、β系數、線型規劃，諸如此類頗為盛行并被標榜為“新型管理技術”的重要性。創業經理人需要具有傳統管理技能這樣一個堅實的基礎。管理技能的基礎點前言兩大跨職能領域四大關鍵職能領域行政管理法律稅收市場營銷金融生產和運營微型計算機一、兩大跨職能領域素質溝通2決策制定4解決問題1計劃3項目管理5談判6管理外部專家7人事管理8收集問題事實，分析問題原因，制定行動計劃口頭及書面形式清楚而有效的溝通現實且可以達到的目標，制定詳細的行動計劃不完整的數據最好的分析制定決策組織項目小組、設定項目目標、定義項目任務、監督任務完成頗有成效的談判能力識別、管理和指導合適的法律、財務和其他必要的外部顧問建立工資單人員錄用薪酬設計完成培訓職能一、兩大跨職能領域素質溝通2決策制定4解決問題1計劃3項目管理5談判6管理外部專家7人事管理8收集問題事實，分析問題原因，制定行動計劃口頭及書面形式清楚而有效的溝通現實且可以達到的目標，制定詳細的行動計劃不完整的數據最好的分析制定決策組織項目小組、設定項目目標、定義項目任務、監督任務完成頗有成效的談判能力識別、管理和指導合適的法律、財務和其他必要的外部顧問建立工資單人員錄用薪酬設計完成培訓職能行政管理一、兩大跨職能領域素質合同法2稅法4公司和證券法1專利和所有者權利的法律3房地產法5破產法6熟悉統一的商業法規合同程序為專利應用做準備并進行修訂的技能政府要求商業合同許可協議租借協議相關政府部門對報稅的要求租借、購買和銷售不動產所必需的租借協議破產法選擇權創始人管理者可/不可闊免責任一、兩大跨職能領域素質合同法2稅法4公司和證券法1專利和所有者權利的法律3房地產法5破產法6熟悉統一的商業法規合同程序為專利應用做準備并進行修訂的技能政府要求商業合同許可協議租借協議相關政府部門對報稅的要求租借、購買和銷售不動產所必需的租借協議破產法選擇權創始人管理者可/不可闊免責任法律和稅收二、四大關鍵職能領域素質市場營銷1.市場研究和評估分析并解釋市場研究結果的能力。2.市場營銷計劃對總體銷售、廣告和促銷程序進行計劃。3.產品定價確定具有競爭力的定價和利潤結構，并按照價格給產品定位的能力。4.銷售管理組織、監督并激勵直銷隊伍的能力。5.直銷識別、拜訪、開發新客戶的技巧，以及簽單的技巧。6.服務管理能夠識別對特定產品的服務需求，并能確定對服務和備用件的要求。7.分銷管理能夠組織并管理從制造，經過分銷渠道，到最終客戶的產品流，包括熟悉運輸成本，日程安排技巧等。8.產品管理能夠把市場信息、獲悉的需求狀況、研究和開發以及廣告融合成一項合理的產品計劃，并能夠理解市場滲透和盈虧平衡。9.新產品開發計劃具有引進新產品的技能。二、四大關鍵職能領域素質運營和生產1.生產管理了解生產產品所必需的生產流程、機器、人工和場地的知識，以及在規定的時間、成本和質量條件約束下制造出產品的生產管理技能。2.庫存控制熟悉控制半成品和成品庫存材料的技術。3.成本分析和控制能夠計算出勞動成本和原材料成本，開發出標準成本體系，進行誤差分析，并能計算出所需的加班量和管理/控制成本的能力。4.質量控制能夠建立起檢驗體系和標準，實現對來料、半成品和成品的有效質量控制。5.生產進度和生產流能夠分析工作流，并能計劃和管理生產過程。6.采購能夠識別出適當的供應源，能夠和供應商談判簽訂合同，能夠管理進入庫存的來料流，并熟悉訂貨數量及可得的折扣利益。7.工作評估能夠分析出