理論知識一調度中心緊急疏散概述需要調度中心緊急疏散的突發事件種類

按照OCC調度大廳發生的火災或接到地鐵大廈出現火災或受到炸彈、毒氣的恐嚇等情況時可能造成的影響程度，將突發事件分為一級和二級。一級是指突發事件發生后，地鐵公安分局或相關人員無法判定其影響的時間及造成的后果。

二級是指突發事件發生后，地鐵公安分局或相關人員經過處理，判定其影響的時間在20分鐘以內，且系統設備能滿足運營的需要，突發事件本身對運營的影響不大。

調度中心緊急疏散的信息匯報流程

OCC調度長城市應急聯動中心行調設調電調環調相關專業人員相關專業人員城軌公司應急指揮機構物資部及相關中心客運部及相關中心城軌公司領導城軌公安部門事發現場人員相關專業人員相關專業人員技術部安保部

調度中心緊急疏散的現場處置機構及職責1、發生一級突發事件的現場處置機構

當發生一級突發事件時，由城軌公司主管客運副總經理擔任指揮，客運部部長、物資設施部部長、安保部部長、票務中心主任、站務中心主任、乘務中心主任、通號中心主任及其他相關中心主任擔任副指揮。2、發生二級突發事件的現場處置機構

當發生二級突發事件時，由客運部部長擔任指揮，物資設施部部長、安保部部長、票務中心主任、站務中心主任、乘務中心主任、通號中心主任及其他相關中心主任擔任副指揮。3、現場處置機構的職責當發生調度中心緊急疏散需要突發事件時，現場處置機構的職責是組織現場緊急疏散，指導疏散的當班人員迅速到達指定地點，維持最大限度的運營和服務。

理論知識二調度中心緊急疏散的工作程序各種突發事件先期處理的方法1、OCC控制大廳發生火災的先期處置方法

OCC調度大廳發現火情時，調度長應組織自身力量及滅火器材對初起火情進行撲救，必要時進行人員疏散，疏散走消防通道，防止人員被困電梯，同時迅速按信息通報流程進行通報。2、OCC接到調度大廳所在建筑其他地點發生火災的先期處置方法當OCC接到調度大廳所在建筑其他地點發生火災的信息后，調度長立刻告知設調通知物業管理單位播放廣播，同時迅速按信息通報流程進行通報。

各種突發事件先期處理的方法3、OCC接到所在建筑其他地點炸彈恐嚇的先期處置方法當OCC接到炸彈恐嚇的信息后，調度長立刻告知設調通知物業管理單位播放廣播，同時迅速按信息通報流程進行通報。4、OCC接到地鐵大廈毒氣恐嚇的先期處置方法當OCC接到毒氣恐嚇的信息后，調度長立刻告知設調通知物業管理單位將大廈通風系統關閉同時要求播放廣播，當值值班主任迅速按信息通報流程進行通報。

指揮機構的工作程序

調度中心（OCC）接報后，立即報總經理、副總經理及相關部門領導、相關中心負責人，應急指揮機構和現場處置機構自然成立。啟動應急預案時，指揮機構設在臨近車站的車控室（或車輛基地信號樓），現場處置機構設在調度中心；客運部部長和調度中心主任在臨近車站車控室（或車輛基地信號樓）幫助行車指揮工作，安保部部長和物資設施部部長在調度中心幫助現場處置和協調工作。

指揮機構的工作程序

當啟動一級預案時，OCC調度長命令行調1到鄰近車站車控室接收全線的行車調度指揮權，調度長和行調2趕往車輛基地信號樓，確認無線、電話及MMI正常后，接收行調1的調度指揮權，行調1再趕到車輛基地信號樓匯合。緊急情況下，上述崗位人員可同時進行疏散，具體分工不變。當啟動二級預案時，原則上OCC調度長和行調在鄰近車站車控室進行調度指揮。

指揮機構的工作程序